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如何為自己積累資本精品資料網(wǎng)(http://)有強(qiáng)烈的成功欲望、榮譽(yù)感、有志氣及愿意面對(duì)挑戰(zhàn)對(duì)自己銷售的樓盤熟悉及有信心對(duì)客戶有熱誠(chéng)及誠(chéng)意,愿意接觸客戶愿意設(shè)身處地為對(duì)方的利益著想出色的銷售人員的共通點(diǎn)能克服面對(duì)拒絕及自我恐懼的心理有屢敗屢戰(zhàn)的精神有恒心、決心及強(qiáng)烈的時(shí)間觀念知道如何包裝和推銷自己出色的銷售人員的共通點(diǎn)過(guò)早地進(jìn)行推介對(duì)自己估計(jì)過(guò)高沒能搞清(客戶的)決策過(guò)程講得太多,聽得太少不做售后隨訪銷售人員易犯的通病我要成功!
我必須成功!!
那我該怎么辦?。???
精品資料網(wǎng)(http://)推銷自己推銷之道即做事之道也是做人之道推銷自己推銷之道先推銷自己再推銷樓盤推銷自己外表&內(nèi)涵社交能力態(tài)度心態(tài)外表:儀表及服飾微笑熱誠(chéng)外表及內(nèi)涵內(nèi)涵:傾聽關(guān)心記憶外表及內(nèi)涵精品資料網(wǎng)(http://)提高社交能力的方式自嘲直接指出及贊美對(duì)方吸取和尊重客戶提出的意見、建議多用禮貌用語(yǔ)減少自我,交談時(shí)多用“我們”等字眼保持積極態(tài)度的8個(gè)要點(diǎn)熱情著眼于積極的一面職業(yè)自豪感在自己身上的投入保持積極態(tài)度的8個(gè)要點(diǎn)不懈的努力給自己打氣從失敗中學(xué)習(xí)對(duì)客戶的態(tài)度為客戶著想達(dá)到雙贏局面記?。何覀儚氖路?wù)性行業(yè)精品資料網(wǎng)(http://)銷售人員對(duì)挫折的觀點(diǎn)挫折不等于失敗要盡快忘記它,但要吸取教訓(xùn)挫折是成功率的積累銷售人員對(duì)待
挫折的處理方式用樂觀的態(tài)度去接受挫折用積極的心態(tài)去面對(duì)挫折不要對(duì)過(guò)去耿耿于懷2、做好銷售前準(zhǔn)備的好處因熟練才能發(fā)揮自然因自然才能有系統(tǒng)的表達(dá)流暢的表達(dá),才能增強(qiáng)客戶信心因客戶信心,因此提高成功機(jī)會(huì)成功銷售的每一步3、融入雙向式銷售模式TellmeIforgetShowmeIrememberInvolvemeIunderstand成功銷售的每一步4、建立銷售渠道陌生人朋友朋友熟朋友熟朋友準(zhǔn)客戶準(zhǔn)客戶客戶成功銷售的每一步5、如何做好銷售工作傳媒提高知名度口碑生意保證初出道的物業(yè)顧問(wèn)只會(huì)注重“收集”客源,有經(jīng)驗(yàn)的物業(yè)顧問(wèn)更注重如何“發(fā)掘”客戶成功銷售的每一步為自己積累資本為自己積累資本我們的資本客戶設(shè)計(jì)客戶檔案惦記著你的客戶為自己積累資本令客戶欣賞你工作態(tài)度,服務(wù)方式推薦你是件光榮的事為自己積累資本有計(jì)劃、有策略讓客戶知道你是誰(shuí),為什么打電話讓客戶知道你來(lái)電一定有劃算要為下一次的聯(lián)系鋪墊電話營(yíng)銷一覽2、電話COLDCALL電話COLDCALL的好處令你不斷接觸及認(rèn)識(shí)更多的人已有電話初步溝通,見面更融洽善用時(shí)間,擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)可減少應(yīng)酬,更為實(shí)干為自己積累資本精品資料網(wǎng)(http://)電話COLDCALL的技巧寫一個(gè)好劇本適時(shí)搭訕信心,自信(膽大,心細(xì),臉皮厚)不同行業(yè)的時(shí)間差異為自己積累資本態(tài)度和熱情有所區(qū)別像了解自己的業(yè)務(wù)一樣了解客戶的業(yè)務(wù)隨訪和反饋有效的推薦讓客戶回頭的技巧需求分析意味客戶選擇去哪買?買些什么何時(shí)買花多少錢買調(diào)研詢問(wèn)傾聽對(duì)價(jià)格的承受力銷售的可能性令客戶心動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手其它服務(wù)需求調(diào)研所選擇的區(qū)域所需的戶型要求可接受的面積對(duì)配套設(shè)施和物業(yè)管理的要求尺度調(diào)研觀察形體語(yǔ)言顯示出興趣和機(jī)敏消除混亂不要急于打斷把個(gè)人的看法放在一起傾聽不要以貌取人不可強(qiáng)求核實(shí)你的理解聽話聽音明確下一步要做的事傾聽推介錢!錢!預(yù)期一個(gè)成功的結(jié)果引入主題,引起共鳴對(duì)問(wèn)題的需求和分析適當(dāng)使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)概括大意暫停思考,進(jìn)入下一步驟有效的推介說(shuō)話占據(jù)超過(guò)80%的時(shí)間不做任何準(zhǔn)備不做任何記錄不著邊際的談話太多不做任何提問(wèn)劣等的推介會(huì)失去銷售的機(jī)會(huì)精品資料網(wǎng)(http://)充滿熱情用眼睛交流生動(dòng)的語(yǔ)言運(yùn)用聲音技巧、節(jié)奏生動(dòng)的推介盡量簡(jiǎn)短地表達(dá)你的觀點(diǎn)減少壞的語(yǔ)言習(xí)慣使用描述性語(yǔ)言使推介生動(dòng)活潑的要素一覽如何面對(duì)難對(duì)付的客戶銷售人員對(duì)客戶
投訴的處理方式耐心傾聽詢問(wèn)善意解答讓客戶寫下投拆內(nèi)容不要爭(zhēng)吵語(yǔ)氣親近理解、接受、關(guān)懷、分享隨機(jī)型令你難堪,逼你知難而退主觀、粗魯、常說(shuō)“不”指桑罵槐侵略型精品資料網(wǎng)(http://)溝通要點(diǎn)平和表達(dá)不卑不亢,耐力贏信心不辯論,不急于作答不批評(píng),忌大聲侵略型溝通要點(diǎn)作適時(shí)回應(yīng)以“無(wú)關(guān)痛癢”的弱處引起共鳴,以求突破以客觀角度評(píng)述侵略型怕麻煩、怕改變、不動(dòng)聲色著眼省錢、省時(shí)間令你猜不透沉默型溝通要點(diǎn)直截了當(dāng)?shù)姆绞胶?jiǎn)明扼要他有興趣自會(huì)發(fā)問(wèn)站在他的立場(chǎng)表明態(tài)度突出完善的服務(wù)細(xì)節(jié)別寄望馬上做朋友沉默型完成銷售售后隨訪l
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