電子商務(wù)合同模塊四學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)合同概述及其法律適用學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)合同履行及違約責(zé)任學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)合同概述及其法律適用學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)合同概述及其法律適用1.電子商務(wù)合同的概念電子商務(wù)合同是雙方或多方當(dāng)事人之間通過(guò)電子信息網(wǎng)絡(luò)以電子數(shù)據(jù)交換的形式達(dá)成的設(shè)立、變更、終止財(cái)產(chǎn)性民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。該類合同與傳統(tǒng)紙質(zhì)合同具有同等的法律效力，對(duì)簽約方具有法律約束力。違反合同義務(wù)將承擔(dān)與傳統(tǒng)紙質(zhì)合同相同的法律后果。一、電子商務(wù)合同概述2.電子商務(wù)合同的特征與傳統(tǒng)書(shū)面合同相比，電子商務(wù)合同并不是簡(jiǎn)單地將書(shū)面形式的合同電子化，而是合同書(shū)面形式的全新形式，具有訂立方式的電子化、合同交易主體的虛擬性、電子合同的技術(shù)化、標(biāo)準(zhǔn)化等特點(diǎn)。電子商務(wù)合同與傳統(tǒng)書(shū)面合同的特征對(duì)比見(jiàn)表4-1。學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)合同概述及其法律適用3.電子商務(wù)合同的形式合同主要分為口頭形式和書(shū)面形式兩大類?？陬^形式是指當(dāng)事人直接通過(guò)口頭語(yǔ)言達(dá)成合同協(xié)議，無(wú)須文字記錄。書(shū)面形式是指以文字表現(xiàn)當(dāng)事人所訂立合同的形式。學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)合同概述及其法律適用第四百六十九條當(dāng)事人訂立合同，可以采用書(shū)面形式、口頭形式或者其他形式。書(shū)面形式是合同書(shū)、信件、電報(bào)、電傳、傳真等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。以電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件等方式能夠有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容，并可以隨時(shí)調(diào)取查用的數(shù)據(jù)電文，視為書(shū)面形式?！吨腥A人民共和國(guó)民法典》法條鏈接學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)合同概述及其法律適用1.法律適用的概念及理解法律適用是指國(guó)家司法機(jī)關(guān)依照法定職權(quán)和法定程序，運(yùn)用法律規(guī)范處理案件、解決紛爭(zhēng)的過(guò)程。在電子商務(wù)領(lǐng)域，法律適用的核心在于確定電子商務(wù)合同應(yīng)遵循的法律規(guī)范，以及處理因電子商務(wù)合同引發(fā)的糾紛時(shí)應(yīng)適用的法律。二、電子商務(wù)合同的法律適用2.電子商務(wù)合同領(lǐng)域的法律適用（1）適用的法律類別法律類別，也就是法律分類。根據(jù)效力位階分類，廣義的法律可以分為憲法、法律、法規(guī)（行政法規(guī)和地方性法規(guī)）、規(guī)章（部門(mén)規(guī)章和地方政府規(guī)章）以及其他規(guī)范性法律文件。根據(jù)法律的發(fā)布主體分類，可以分為立法、行政、司法系統(tǒng)三類。電子商務(wù)合同因所涉及的商事業(yè)務(wù)范圍不同，所適用的法律類別有所不同。學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)合同概述及其法律適用（2）適用的法律效力位階根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行法律規(guī)定，法律效力位階具體如下。1）憲法具有最高的法律效力，其次是法律，再次是行政法規(guī)，然后是地方性法規(guī)，最后是本級(jí)和下級(jí)地方政府規(guī)章。2）部門(mén)規(guī)章與地方政府規(guī)章在法律效力上具有同等地位，它們各自在自身的權(quán)限范圍內(nèi)實(shí)施。當(dāng)對(duì)同一事項(xiàng)的規(guī)定出現(xiàn)不一致時(shí)，由國(guó)務(wù)院進(jìn)行裁決。3）如果地方性法規(guī)與部門(mén)規(guī)章對(duì)同一事項(xiàng)的規(guī)定存在沖突，無(wú)法確定如何適用時(shí)，應(yīng)由國(guó)務(wù)院提出處理意見(jiàn)。若國(guó)務(wù)院認(rèn)為應(yīng)當(dāng)適用地方性法規(guī)，則應(yīng)決定在該地方范圍內(nèi)適用地方性法規(guī)的規(guī)定；若認(rèn)為應(yīng)當(dāng)適用部門(mén)規(guī)章，則應(yīng)提請(qǐng)全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)進(jìn)行裁決。學(xué)習(xí)單元1電子商務(wù)合同概述及其法律適用學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效電子商務(wù)合同的訂立，是指電子商務(wù)合同各方通過(guò)洽談、明確合同主要條款、達(dá)成一致意見(jiàn)并最終簽署合同的全過(guò)程。一、電子商務(wù)合同的訂立學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效1.電子商務(wù)合同當(dāng)事人（1）電子商務(wù)合同當(dāng)事人的界定電子商務(wù)合同當(dāng)事人，即參與合同簽署的雙方或多方主體。具體來(lái)說(shuō)，他們是依法訂立電子商務(wù)合同，并按照合同約定履行相關(guān)義務(wù)和行使相應(yīng)權(quán)利的自然人、法人或其他組織。根據(jù)合同約定的事項(xiàng)及合同目的的不同，電子商務(wù)合同可以分為雙方合同、三方合同以及多方合同。合同當(dāng)事人作為合同的核心要素，其資格通常受到法律法規(guī)的明確規(guī)定。在不同的商務(wù)交易領(lǐng)域和交易類型中，對(duì)合同當(dāng)事人的資格也可能存在特定的限制和要求。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效（2）電子商務(wù)合同當(dāng)事人的特征傳統(tǒng)書(shū)面合同往往基于現(xiàn)實(shí)交易場(chǎng)景，合同各方在交易過(guò)程中會(huì)有實(shí)際見(jiàn)面和直接聯(lián)系。然而，在電子商務(wù)環(huán)境中，合同當(dāng)事人更多地依賴網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行溝通和聯(lián)系，甚至在交易結(jié)束后都可能未曾謀面。與傳統(tǒng)書(shū)面合同當(dāng)事人相比，電子商務(wù)合同當(dāng)事人具有一些獨(dú)特性。首先，電子商務(wù)合同當(dāng)事人之間通常缺乏直接的了解和面對(duì)面的接觸。其次，電子商務(wù)合同當(dāng)事人身份的確認(rèn)依賴于電子簽名或電子認(rèn)證。最后，在簽署電子商務(wù)合同之前，當(dāng)事人之間往往沒(méi)有進(jìn)行過(guò)面對(duì)面的磋商。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效2.電子商務(wù)合同的電子代理人（1）電子代理人的概念電子代理人是一種能夠代表其使用者對(duì)電子訊息或?qū)Ψ叫袨椴扇⌒袆?dòng)或作出反應(yīng)的計(jì)算機(jī)程序、電子手段或其他自動(dòng)化手段。其主要作用在于確保電子合同的締結(jié)過(guò)程可以在無(wú)須人為直接參與或控制的情況下順利完成。作為被代理人的忠實(shí)代表，電子代理人能夠準(zhǔn)確地執(zhí)行被代理人的意愿和指令，除非出現(xiàn)機(jī)器故障或程序錯(cuò)誤等異常情況。電子代理人的出現(xiàn)，使得合同的訂立過(guò)程實(shí)現(xiàn)了人與機(jī)器之間的交互，從而在一定程度上脫離了傳統(tǒng)的人際交互模式。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效（2）電子代理人的法律責(zé)任由于電子代理人不具備獨(dú)立的法律人格，因此，在電子代理人實(shí)施行為時(shí)，責(zé)任的歸屬成為一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題需要依據(jù)電子代理人的行為性質(zhì)來(lái)具體分析，即是締約行為還是侵權(quán)行為。在電子代理人進(jìn)行締約行為時(shí)，其責(zé)任承擔(dān)相對(duì)明確。電子代理人作為經(jīng)濟(jì)主體實(shí)現(xiàn)交易目的的手段和工具，執(zhí)行的是被代理人的意志。其締約行為是基于被代理人預(yù)先設(shè)置的程序和數(shù)據(jù)而產(chǎn)生的，本身并不具備主觀能動(dòng)性來(lái)作出趨利避害的判斷。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效因此，電子代理人的活動(dòng)實(shí)質(zhì)上是被代理人思維和行為的一種延伸，其所表達(dá)的意思表示應(yīng)歸屬于電子被代理人（即電子代理人的使用者），并具有與被代理人親自表達(dá)的意思表示相同的法律效力。然而，在電子代理人涉及侵權(quán)行為時(shí)，責(zé)任承擔(dān)的情況會(huì)相對(duì)復(fù)雜。在電子代理人的使用過(guò)程中，可能涉及多個(gè)主體，包括電子代理人這一計(jì)算機(jī)程序的知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有者（即軟件的設(shè)計(jì)者、開(kāi)發(fā)者）以及電子代理人的使用者。因此，對(duì)于電子代理人侵權(quán)責(zé)任的承擔(dān)，需要具體情況具體分析。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效3.電子商務(wù)合同的要約與要約邀請(qǐng)要約、要約邀請(qǐng)和承諾是訂立合同所必須經(jīng)歷的流程環(huán)節(jié)。電子商務(wù)合同相較于傳統(tǒng)書(shū)面合同存在諸多差異，因此其要約、要約邀請(qǐng)、承諾等環(huán)節(jié)也有一些特殊性。（1）要約的概念要約是希望與他人訂立合同的意思表示。發(fā)出要約的人為要約人，接受要約的人為受要約人，這是傳統(tǒng)的合同締約方式。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效第四百七十二條要約是希望與他人訂立合同的意思表示，該意思表示應(yīng)當(dāng)符合下列條件：（一）內(nèi)容具體確定；（二）表明經(jīng)受要約人承諾，要約人即受該意思表示約束?！睹穹ǖ洹贩l鏈接（2）要約的生效、失效1）要約的生效要約的生效，即要約何時(shí)開(kāi)始產(chǎn)生法律效力。根據(jù)《民法典》的相關(guān)規(guī)定，要約的生效時(shí)間見(jiàn)表4-2。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效2）要約的失效要約的失效，也稱為要約的消滅或終止，是指要約失去法律效力，從而使要約人與受要約人均不再受其約束的狀態(tài)。在此情況下，要約人不再承擔(dān)接受承諾的義務(wù)，而受要約人也失去了通過(guò)承諾來(lái)成立合同的權(quán)利。要約失效的主要情形見(jiàn)表4-3。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效（3）要約的撤回、撤銷要約的撤回與撤銷雖然都涉及要約法律效力的變動(dòng)，但二者在發(fā)生時(shí)間點(diǎn)、法律約束力及限制條件上均存在顯著差異，見(jiàn)表4-4。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效（4）要約邀請(qǐng)的概念要約邀請(qǐng)，即指一方發(fā)出的、希望他人向自己發(fā)出要約的表示。常見(jiàn)的要約邀請(qǐng)形式包括拍賣(mài)公告、招標(biāo)公告、招股說(shuō)明書(shū)、債券募集辦法、基金招募說(shuō)明書(shū)、商業(yè)廣告和宣傳資料，以及寄送的價(jià)目表等（見(jiàn)表4-5）。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效（5）要約與要約邀請(qǐng)的區(qū)別要約和要約邀請(qǐng)都是合作的前期溝通行為，但它們之間存在明顯的區(qū)別（見(jiàn)表4-6）。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效4.電子商務(wù)合同的承諾（1）承諾的概念承諾是指受要約人同意接受要約的全部條件以締結(jié)合同的意思表示。從法律性質(zhì)上看，承諾與要約同屬于意思表示。當(dāng)受要約人作出承諾時(shí)，其意圖在于使合同得以正式成立并生效。承諾應(yīng)當(dāng)以通知或其他合適的方式傳達(dá)給要約人，且必須在規(guī)定的承諾期限內(nèi)送達(dá)。只有符合法定生效要件的承諾，才能產(chǎn)生受要約人所預(yù)期的法律效果，進(jìn)而促成合同的成立。對(duì)于承諾的特性，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行深入理解（見(jiàn)表4-7）。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效（2）承諾的期限承諾的期限是指受要約人應(yīng)在何時(shí)作出承諾的時(shí)間范圍。這一期限的確定依賴于要約中是否明確規(guī)定了承諾期限。如果要約中已明確規(guī)定了承諾期限，受要約人應(yīng)尊重并遵守該期限，確保承諾在該期限內(nèi)傳達(dá)至要約人。如果要約中未明確承諾期限，那么承諾的到達(dá)時(shí)間將根據(jù)要約是以對(duì)話方式還是非對(duì)話方式作出而有所不同。一方面，對(duì)于以對(duì)話方式（如面對(duì)面交談、電話溝通等）作出的要約，對(duì)話結(jié)束后，再作出的承諾對(duì)要約人不具有法律約束力。另一方面，對(duì)于以非對(duì)話方式（如傳真、信函等）作出的要約，受要約人應(yīng)在合理期限內(nèi)作出是否接受的決定。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效（3）承諾的生效承諾的生效，即承諾在何時(shí)開(kāi)始產(chǎn)生法律效力。承諾一旦生效，即標(biāo)志著合同的成立，合同一旦成立，即對(duì)合同雙方產(chǎn)生法律約束力。承諾的生效時(shí)間可分為以下兩種情況。1）以通知方式作出的承諾生效時(shí)間當(dāng)承諾的意思表示到達(dá)要約人時(shí)，承諾即生效，合同也隨之成立。第一，如果承諾是以對(duì)話方式作出的，當(dāng)受要約人作出承諾并使要約人知悉時(shí)，承諾即刻生效。第二，如果承諾是以非對(duì)話方式作出的，承諾的生效時(shí)間應(yīng)為“到達(dá)要約人時(shí)”。2）通過(guò)行為作出承諾的生效時(shí)間當(dāng)承諾是通過(guò)行為而非通知作出的，那么根據(jù)交易習(xí)慣或要約的具體要求，當(dāng)該行為發(fā)生時(shí)，承諾即生效。但需要注意的是，這種情況下的承諾必須符合要約的明確要求或行業(yè)內(nèi)的公認(rèn)交易習(xí)慣。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效（4）承諾的撤回承諾的撤回是指受要約人在承諾發(fā)生法律效力前，表達(dá)出的取消該承諾的意愿。承諾作為一種具備法律效力的意思表示，一旦作出，便不能隨意撤回；只有在滿足特定條件的情況下，撤回才有可能實(shí)現(xiàn)。這些條件可以概括為：撤回承諾的通知必須在承諾通知到達(dá)要約人之前，或者與承諾通知同時(shí)到達(dá)要約人。若撤回承諾的通知晚于承諾通知到達(dá)要約人，那么承諾便已生效，合同隨即成立，此時(shí)受要約人再發(fā)出的撤回承諾通知將不具法律效力。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效5.電子商務(wù)合同訂立的時(shí)間和地點(diǎn)（1）電子商務(wù)合同訂立的時(shí)間合同訂立的時(shí)間，即為合同成立的時(shí)間點(diǎn)。在傳統(tǒng)書(shū)面合同交易中，當(dāng)雙方當(dāng)事人采用書(shū)面形式（如合同書(shū)）來(lái)訂立合同時(shí)，該合同通常會(huì)在所有當(dāng)事人都已簽名、蓋章或按指印時(shí)正式成立。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效（2）電子商務(wù)合同訂立的地點(diǎn)在電子商務(wù)交易中，合同訂立的地點(diǎn)與傳統(tǒng)書(shū)面合同有所不同?！睹穹ǖ洹芬?guī)定了確定合同成立地點(diǎn)的原則。一般來(lái)說(shuō)，承諾生效的地點(diǎn)即為合同成立的地點(diǎn)。但在電子商務(wù)環(huán)境中，由于采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同，合同成立的地點(diǎn)則需要根據(jù)特定規(guī)則來(lái)確定。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效第四百九十二條承諾生效的地點(diǎn)為合同成立的地點(diǎn)。采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的，收件人的主營(yíng)業(yè)地為合同成立的地點(diǎn)；沒(méi)有主營(yíng)業(yè)地的，其住所地為合同成立的地點(diǎn)。當(dāng)事人另有約定的，按照其約定。——《民法典》法條鏈接6.電子商務(wù)合同的簽署步驟（1）實(shí)名認(rèn)證簽名者首先需上傳身份確認(rèn)信息至電子合同平臺(tái)，平臺(tái)將對(duì)這些信息進(jìn)行嚴(yán)格的實(shí)名驗(yàn)證，確保簽署方的身份真實(shí)可靠。（2）申請(qǐng)數(shù)字證書(shū)在實(shí)名驗(yàn)證通過(guò)后，電子合同平臺(tái)將簽名者的身份確認(rèn)信息發(fā)送至權(quán)威的CA（certificateauthority，證書(shū)授權(quán)）中心進(jìn)行進(jìn)一步認(rèn)證。CA中心將為簽名者頒發(fā)數(shù)字證書(shū)，作為其在電子交易中的身份憑證。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效（3）生成電子簽名或電子簽章獲得數(shù)字證書(shū)后，簽名者可以根據(jù)自身需求，在電子合同平臺(tái)上直接生成電子簽名或制作個(gè)性化的電子簽章。（4）上傳并生成電子合同簽署一方將擬定的電子合同上傳至平臺(tái)。平臺(tái)將合同內(nèi)容轉(zhuǎn)化為電子格式，并確保合同內(nèi)容的完整性和不可篡改性。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效（5）簽署電子合同上傳方完成簽署后，平臺(tái)將通知其他簽署方進(jìn)行簽署。其他簽署方在確認(rèn)合同內(nèi)容無(wú)誤后，使用自己的電子簽名或電子簽章進(jìn)行簽署。（6）加蓋可信時(shí)間戳在所有簽署方完成簽署后，平臺(tái)將為電子合同加蓋可信時(shí)間戳。這個(gè)時(shí)間戳將作為合同簽署時(shí)間的法定證明，并在未來(lái)用于確認(rèn)電子簽名及合同內(nèi)容是否經(jīng)過(guò)篡改。通過(guò)以上步驟，電子商務(wù)合同得以安全、有效地簽署，為雙方提供了便捷且具備法律效力的交易保障。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效1.合同條款合同條款是合同中經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商一致后，明確規(guī)定雙方權(quán)利與義務(wù)的具體內(nèi)容。除了法律規(guī)定的權(quán)利義務(wù)外，合同的主要內(nèi)容和責(zé)任主要由這些條款來(lái)界定。合同條款的完備性和準(zhǔn)確性對(duì)于合同的有效成立、順利履行以及實(shí)現(xiàn)合同訂立的目的至關(guān)重要。合同的主要條款包括以下內(nèi)容。（1）當(dāng)事人的姓名或者名稱和住所這是每個(gè)合同都必須具備的條款。當(dāng)事人是合同的主體，如果合同中不寫(xiě)明當(dāng)事人，就無(wú)法確定誰(shuí)與誰(shuí)進(jìn)行交易，也就無(wú)法明確權(quán)利的享有和義務(wù)的承擔(dān)。在發(fā)生糾紛時(shí)，將使問(wèn)題難以解決。特別是在合同涉及多方當(dāng)事人的時(shí)候，不僅要把所有合同當(dāng)事人都寫(xiě)入合同中，還要準(zhǔn)確、清楚地表達(dá)各方當(dāng)事人的名稱或者姓名和住所。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效（2）標(biāo)的標(biāo)的是合同當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)指向的對(duì)象，是合同成立的必要條件，是一切合同的必備條款。沒(méi)有標(biāo)的，合同就不能成立，合同關(guān)系也就無(wú)法建立。由于合同的種類很多，因此合同的標(biāo)的也多種多樣。（3）數(shù)量在大多數(shù)合同中，數(shù)量是必備條款。缺乏數(shù)量的明確規(guī)定，合同將無(wú)法成立。許多合同僅需明確標(biāo)的和數(shù)量，即便其他條款尚未詳盡，也不妨礙合同的成立與生效。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效（4）質(zhì)量質(zhì)量是指產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)要求，通常通過(guò)品種、型號(hào)、規(guī)格、等級(jí)等形式來(lái)具體體現(xiàn)，涵蓋性能、效用、工藝等多個(gè)方面。在合同中，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的規(guī)定必須盡可能做到細(xì)致、準(zhǔn)確、清晰。此外，合同當(dāng)事人還可以約定質(zhì)量檢驗(yàn)的具體方法、質(zhì)量責(zé)任的期限和條件，以及對(duì)質(zhì)量提出異議的條件與期限等相關(guān)內(nèi)容。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效（5）價(jià)款或者報(bào)酬價(jià)款或者報(bào)酬，是指一方當(dāng)事人作為交易對(duì)價(jià)向?qū)Ψ疆?dāng)事人支付的貨幣。價(jià)款通常指向提供財(cái)產(chǎn)的當(dāng)事人所支付的貨幣，如買(mǎi)賣(mài)合同中的貨款。而報(bào)酬則主要是指向提供勞務(wù)或工作成果的當(dāng)事人所支付的貨幣，如運(yùn)輸合同中的運(yùn)費(fèi)、保管合同與倉(cāng)儲(chǔ)合同中的保管費(fèi)，以及建設(shè)工程合同中的設(shè)計(jì)費(fèi)等。在合同中，應(yīng)明確規(guī)定價(jià)格或明確計(jì)算價(jià)款或報(bào)酬的方法，以確保交易的透明性和公平性。對(duì)于某些復(fù)雜的合同，如涉及貨款、運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、保管費(fèi)、裝卸費(fèi)、報(bào)關(guān)費(fèi)及其他一切可能產(chǎn)生的費(fèi)用，必須明確規(guī)定由哪一方承擔(dān)，以避免后續(xù)產(chǎn)生糾紛或誤解。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效（6）履行期限、地點(diǎn)和方式1）履行期限履行期限是指合同中明確規(guī)定的，當(dāng)事人應(yīng)履行各自義務(wù)（如交付標(biāo)的物、支付價(jià)款或報(bào)酬、提供勞務(wù)、完成工作等）的時(shí)間范圍。2）履行地點(diǎn)履行地點(diǎn)則是指當(dāng)事人履行合同義務(wù)以及對(duì)方接受履行的具體地點(diǎn)。不同類型的合同，其履行地點(diǎn)具有不同的特點(diǎn)。3）履行方式履行方式是指當(dāng)事人按照合同約定履行合同義務(wù)的具體方法和形式。不同的合同類型決定了其履行方式的差異。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效（7）違約責(zé)任違約責(zé)任是指當(dāng)一方或多方當(dāng)事人未能履行或未能按照約定履行其合同義務(wù)時(shí)，所應(yīng)承擔(dān)的法律后果。作為一種法律措施，違約責(zé)任旨在促使當(dāng)事人嚴(yán)格遵守合同義務(wù)，以減少或避免對(duì)方因此遭受的損失，從而保障合同的有效執(zhí)行。違約責(zé)任是合同中的核心條款，因其重要性，相關(guān)法律對(duì)此作出了詳細(xì)規(guī)定。然而，法律規(guī)定通常是原則性的，盡管它們可能非常詳盡，但難以涵蓋所有合同的特殊情況和具體細(xì)節(jié)。因此，為滿足特殊需求，確保合同義務(wù)得到精確履行，并及時(shí)解決合同糾紛，當(dāng)事人可以在合同中自主約定具體的違約責(zé)任條款，如定金的數(shù)額、違約金的計(jì)算方式、損失賠償金的確定方法等。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效（8）解決爭(zhēng)議的方法解決爭(zhēng)議的方法主要涉及合同爭(zhēng)議的解決途徑及法律適用等相關(guān)問(wèn)題。解決爭(zhēng)議的主要途徑包括：第一，雙方協(xié)商和解；第二，由第三人進(jìn)行調(diào)解；第三，仲裁；第四，訴訟。當(dāng)事人可以事先約定解決爭(zhēng)議的具體方法，若意圖通過(guò)訴訟途徑解決爭(zhēng)議，則無(wú)須特別約定；而通過(guò)其他途徑解決爭(zhēng)議時(shí)，則需要事先或事后進(jìn)行明確約定。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效2.電子商務(wù)合同的標(biāo)的（1）電子商務(wù)合同標(biāo)的的概念合同標(biāo)的是指合同雙方當(dāng)事人之間權(quán)利和義務(wù)所共同指向的對(duì)象，如貨物交付、勞務(wù)提供、工程項(xiàng)目完成等。它是合同成立的必要條件，是一切合同的必備條款。沒(méi)有明確的標(biāo)的，合同就無(wú)法成立，合同關(guān)系也無(wú)法建立。標(biāo)的的種類廣泛，總體上可以分為財(cái)產(chǎn)和行為兩大類。財(cái)產(chǎn)進(jìn)一步細(xì)分為物和財(cái)產(chǎn)權(quán)利，具體表現(xiàn)為動(dòng)產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn)、債權(quán)、物權(quán)等；而行為則包括作為和不作為等。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效常見(jiàn)的合同標(biāo)的主要包括以下幾種類型。1）有形財(cái)產(chǎn)有形財(cái)產(chǎn)是指那些具有價(jià)值和使用價(jià)值，且法律允許其流通的實(shí)體物品。2）無(wú)形財(cái)產(chǎn)無(wú)形財(cái)產(chǎn)則是指那些雖不具有實(shí)體形態(tài)，但同樣具有價(jià)值和使用價(jià)值，且法律允許其流通的智力成果。典型的無(wú)形財(cái)產(chǎn)包括商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)以及技術(shù)秘密等。3）勞務(wù)勞務(wù)指的是那些不以有形財(cái)產(chǎn)形式體現(xiàn)其成果的勞動(dòng)與服務(wù)。4）工作成果工作成果是指在合同履行過(guò)程中所產(chǎn)生的，能夠體現(xiàn)履約行為效果的有形物或無(wú)形物。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效（2）電子商務(wù)合同標(biāo)的與合同標(biāo)的物的區(qū)別標(biāo)的物是當(dāng)事人雙方權(quán)利義務(wù)所指向的具體對(duì)象。在商業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同中，標(biāo)的物特指交易所涉及的物體或商品。在電子商務(wù)領(lǐng)域，合同主要涉及的是買(mǎi)賣(mài)交易，因此通常會(huì)涉及合同的標(biāo)的物。這些標(biāo)的物可能是實(shí)體商品，也可能是數(shù)字產(chǎn)品或服務(wù)。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效3.影響電子商務(wù)合同生效的因素（1）電子商務(wù)合同訂立與生效電子商務(wù)合同訂立后，不代表必然生效，合同訂立不等同于合同生效。（2）電子商務(wù)合同生效的條件合同生效的條件有兩種情形，一是附生效條件，二是法律、行政法規(guī)規(guī)定合同應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)等手續(xù)。生效條件成就前，合同成立但未生效；生效條件成就，則合同生效。若生效條件確定不成就，合同應(yīng)被界定為未生效，而非無(wú)效。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效（3）電子商務(wù)合同無(wú)效的法律后果合同無(wú)效是指合同因不符合法律規(guī)定的生效要件而不具有法律效力。根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行法律規(guī)定，合同無(wú)效通?？煞譃榻^對(duì)無(wú)效和相對(duì)無(wú)效兩種情形。1）絕對(duì)無(wú)效絕對(duì)無(wú)效主要包括以下幾種情況：一是民事主體缺乏民事行為能力，即無(wú)民事行為能力人所實(shí)施的民事法律行為自始不具有法律效力。二是意思表示不真實(shí)，即行為人與相對(duì)人之間以虛假的意思表示實(shí)施的民事法律行為同樣無(wú)效。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效2）相對(duì)無(wú)效相對(duì)無(wú)效的情形主要包括以下幾種。首先是民事行為能力受限，即限制民事行為能力人所實(shí)施的純獲利益的民事法律行為，或者與其年齡、智力、精神健康狀況相適應(yīng)的其他民事法律行為是有效的。然而，他們實(shí)施的其他民事法律行為，需要經(jīng)過(guò)其法定代理人的同意或追認(rèn)后才能產(chǎn)生法律效力。學(xué)習(xí)單元2電子商務(wù)合同訂立與生效學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)合同履行及違約責(zé)任1.電子商務(wù)合同履行的概念及基本原則一份有效的電子商務(wù)合同簽署后，若想實(shí)現(xiàn)合同目的，就需要履行合同。（1）電子商務(wù)合同履行的概念電子商務(wù)合同的履行，指的是合同當(dāng)事人全面完成合同所約定義務(wù)的過(guò)程，以確保合同目的得以實(shí)現(xiàn)。這一過(guò)程通?？蓜澐譃槁男泻贤x務(wù)的準(zhǔn)備階段、具體合同義務(wù)的履行階段，以及義務(wù)履行的善后階段（見(jiàn)表4-8）。一、電子商務(wù)合同履行概述學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)合同履行及違約責(zé)任學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)合同履行及違約責(zé)任（2）電子商務(wù)合同履行的基本原則1）全面履行原則在合同中，當(dāng)事人會(huì)明確約定各自應(yīng)履行的合同義務(wù)。這些義務(wù)因合同性質(zhì)的不同而有所差異。當(dāng)事人必須嚴(yán)格遵循電子商務(wù)合同的各項(xiàng)約定，確保全面、準(zhǔn)確地履行自身義務(wù)。學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)合同履行及違約責(zé)任2）誠(chéng)信履行原則誠(chéng)信原則被稱為民法的“帝王條款”，是各個(gè)國(guó)家或者地區(qū)民法公認(rèn)的基本原則。我國(guó)《民法典》也明確將誠(chéng)信原則作為民法的基本原則之一。合同履行也應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)信原則，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照誠(chéng)信原則行使合同權(quán)利、履行合同義務(wù)。誠(chéng)信履行原則，又導(dǎo)出履行的附隨義務(wù)。當(dāng)事人除應(yīng)當(dāng)按照合同約定履行自己的義務(wù)外，也要履行合同未作約定但依照誠(chéng)信原則應(yīng)當(dāng)履行的通知、協(xié)助、保密等義務(wù)，但附隨義務(wù)的范圍不局限于此。在某一合同的履行中，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行哪些附隨義務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照誠(chéng)信原則，根據(jù)該合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣作具體判斷。學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)合同履行及違約責(zé)任3）綠色履行原則民事主體從事民事活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)有利于節(jié)約資源、保護(hù)生態(tài)環(huán)境。當(dāng)事人在履行合同過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)避免浪費(fèi)資源、污染環(huán)境和破壞生態(tài)。學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)合同履行及違約責(zé)任2.電子商務(wù)合同履行的階段（1）支付價(jià)款階段電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功，合同成立。當(dāng)事人另有約定的，從其約定。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款等方式約定消費(fèi)者支付價(jià)款后合同不成立；格式條款等含有該內(nèi)容的，其內(nèi)容無(wú)效。在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，從消費(fèi)者的角度，提交訂單成功，就意味電子商務(wù)當(dāng)事人可以約定采用電子支付方式支付價(jià)款。學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)合同履行及違約責(zé)任電子商務(wù)當(dāng)事人可以約定采用電子支付方式支付價(jià)款。電子支付服務(wù)提供者為電子商務(wù)提供電子支付服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家規(guī)定，告知用戶電子支付服務(wù)的功能、使用方法、注意事項(xiàng)、相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)，不得附加不合理交易條件。電子支付服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)確保電子支付指令的完整性、一致性、可跟蹤稽核和不可篡改。電子支付服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)向用戶免費(fèi)提供對(duì)賬服務(wù)以及最近3年的交易記錄。學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)合同履行及違約責(zé)任（2）交付貨物（服務(wù)）階段商家在收到訂單后，就要負(fù)責(zé)履行交貨義務(wù)。合同標(biāo)的為交付商品并采用快遞物流方式交付的，收貨人簽收時(shí)間為交付時(shí)間。合同標(biāo)的為提供服務(wù)的，生成的電子憑證或者實(shí)物憑證中載明的時(shí)間為交付時(shí)間；前述憑證沒(méi)有載明時(shí)間或者載明時(shí)間與實(shí)際提供服務(wù)時(shí)間不一致的，實(shí)際提供服務(wù)的時(shí)間為交付時(shí)間。合同標(biāo)的為采用在線傳輸方式交付的，合同標(biāo)的進(jìn)入對(duì)方當(dāng)事人指定的特定系統(tǒng)并且能夠檢索識(shí)別的時(shí)間為交付時(shí)間。商家在此階段的主要義務(wù)是，把訂單中的貨物完好無(wú)損地交付到消費(fèi)者手中，才算是完成交付義務(wù)。一些商家會(huì)在交易過(guò)程中，就運(yùn)費(fèi)承擔(dān)問(wèn)題進(jìn)行約定，從促銷的角度，購(gòu)買(mǎi)物品價(jià)值高的，會(huì)給予消費(fèi)者免支付運(yùn)費(fèi)的優(yōu)惠。學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)合同履行及違約責(zé)任（3）后合同義務(wù)階段后合同義務(wù)是指合同的權(quán)利義務(wù)終止后，當(dāng)事人依照法律的規(guī)定，遵循誠(chéng)信等原則，根據(jù)交易習(xí)慣履行的各項(xiàng)義務(wù)。后合同義務(wù)對(duì)于在交易中強(qiáng)化誠(chéng)信觀念、維護(hù)交易的正常秩序具有重要意義。因此，合同中債權(quán)債務(wù)終止后，雙方當(dāng)事人還負(fù)有后合同義務(wù)。后合同義務(wù)的主要特點(diǎn)如下。第一，后合同義務(wù)是合同的權(quán)利義務(wù)終止后產(chǎn)生的義務(wù)。合同成立前，當(dāng)事人承擔(dān)的是先合同義務(wù)；合同的權(quán)利義務(wù)未終止時(shí)，當(dāng)事人履行的是合同義務(wù)。第二，后合同義務(wù)主要是法律規(guī)定的義務(wù)。如果當(dāng)事人在合同中約定履行某項(xiàng)義務(wù)，該義務(wù)為合同義務(wù)，不履行該義務(wù)，承擔(dān)違反合同的責(zé)任。后合同義務(wù)主要是法定義務(wù)，違反后合同義務(wù)要承擔(dān)損害賠償責(zé)任。學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)合同履行及違約責(zé)任第三，后合同義務(wù)是誠(chéng)信等原則派生的義務(wù)。誠(chéng)信原則要求民事活動(dòng)的當(dāng)事人具有誠(chéng)實(shí)、守信、善意的心理狀況，不損人利己，不規(guī)避法律，恪守承諾，在民事活動(dòng)中維持雙方的利益平衡以及當(dāng)事人利益與社會(huì)利益的平衡。合同的權(quán)利義務(wù)終止后，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行哪些義務(wù)，并沒(méi)有一定之規(guī)，依誠(chéng)信原則應(yīng)履行的義務(wù)，均應(yīng)為后合同義務(wù)的范圍。當(dāng)事人主觀方面的要求也可以根據(jù)誠(chéng)信等原則予以確定。第四，后合同義務(wù)的內(nèi)容根據(jù)交易習(xí)慣確定。合同的內(nèi)容不同，后合同義務(wù)也不同，法律不可能針對(duì)個(gè)案確定后合同義務(wù)的內(nèi)容。但按照交易習(xí)慣，某類合同終止后，當(dāng)事人通常的行為準(zhǔn)則，應(yīng)作為后合同義務(wù)。所謂交易習(xí)慣，一方面指一般的民商事活動(dòng)應(yīng)遵循的習(xí)慣，另一方面指當(dāng)事人雙方在長(zhǎng)期交易關(guān)系中形成的習(xí)慣。學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)合同履行及違約責(zé)任遵循誠(chéng)信等原則，根據(jù)交易習(xí)慣，債權(quán)債務(wù)終止后的后合同義務(wù)通常有以下幾方面。第一，通知的義務(wù)。合同權(quán)利義務(wù)終止后，一方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)將有關(guān)情況及時(shí)通知另一方當(dāng)事人。第二，協(xié)助的義務(wù)。合同的權(quán)利義務(wù)終止后，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)協(xié)助對(duì)方處理與原合同有關(guān)的事務(wù)。學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)合同履行及違約責(zé)任第三，保密的義務(wù)。保密是指保守國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和合同約定不得泄露的事項(xiàng)。國(guó)家秘密是指關(guān)系國(guó)家的安全和利益。合同的權(quán)利義務(wù)終止后，合法接觸、掌握、使用國(guó)家秘密的合同當(dāng)事人，對(duì)于保密期內(nèi)的國(guó)家秘密，無(wú)權(quán)向第三者泄露；泄露了國(guó)家秘密，要承擔(dān)民事責(zé)任、行政責(zé)任甚至刑事責(zé)任。商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性，并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。商業(yè)秘密一旦進(jìn)入公共領(lǐng)域，就會(huì)失去其商業(yè)價(jià)值，損害合同當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)利益和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，合同的權(quán)利義務(wù)終止后，當(dāng)事人負(fù)有保守商業(yè)秘密的義務(wù)。泄露了商業(yè)秘密要承擔(dān)民事責(zé)任。除了國(guó)家秘密和商業(yè)秘密，當(dāng)事人在合同中約定保密的特定事項(xiàng)，合同的權(quán)利義務(wù)終止后，當(dāng)事人也不得泄露。學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)合同履行及違約責(zé)任第四，舊物回收的義務(wù)。對(duì)于一些特殊的商品，依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定或者按照當(dāng)事人的約定，標(biāo)的物在有效使用年限屆滿后應(yīng)予回收的，出賣(mài)人負(fù)有自行或者委托第三人對(duì)標(biāo)的物予以回收的義務(wù)。應(yīng)當(dāng)注意的是，后合同義務(wù)的具體范圍需要根據(jù)具體個(gè)案予以細(xì)致和具體的判斷，不宜以結(jié)果倒推后合同義務(wù)的范圍，要考慮誠(chéng)信原則所要求的不同價(jià)值之間的平衡，要考慮交易習(xí)慣的舉證，結(jié)合當(dāng)事人主觀方面的要求、履行的對(duì)價(jià)、成本和收益的對(duì)比、當(dāng)事人約定的可能性等，在個(gè)案中具體判斷后合同義務(wù)的范圍、強(qiáng)度、地域、內(nèi)容、期限等。學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)合同履行及違約責(zé)任3.電子商務(wù)合同履行方式電子商務(wù)合同履行方式是多樣化的。從當(dāng)前電子商務(wù)開(kāi)展的情況看，基本上有三種履行方式（見(jiàn)表4-9）。學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)合同履行及違約責(zé)任1.電子商務(wù)合同違約的類型及表現(xiàn)形式（1）電子商務(wù)合同違約的類型一般違約，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是合同的履行，有些不符合雙方的合同約定，但基本合同目的可以實(shí)現(xiàn)。根本違約是指因合同目的根本不可能實(shí)現(xiàn)，如標(biāo)的物不符合質(zhì)量要求，致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的的，買(mǎi)受人可以拒絕接受標(biāo)的物或者解除合同。買(mǎi)受人拒絕接受標(biāo)的物或者解除合同的，標(biāo)的物毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)由出賣(mài)人承擔(dān)。二、電子商務(wù)合同的違約救濟(jì)學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)合同履行及違約責(zé)任（2）電子商務(wù)合同違約的表現(xiàn)形式電子商務(wù)合同違約主要表現(xiàn)為以下形式。1）由于合同主體方面的原因而造成違約。2）由于合同規(guī)定的履行期限不明確、不完備而造成的違約。合同規(guī)定的履行期限不明，容易使當(dāng)事人誤解或者曲解，致使當(dāng)事人違約。3）由于主管機(jī)關(guān)對(duì)合同審查、管理不嚴(yán)，合同缺乏可行性研究，所簽合同不能履行。4）市場(chǎng)行情變化或者價(jià)格大幅升降，從而影響合同的全面履行，造成當(dāng)事人違約。5）因發(fā)生自然災(zāi)害等不可抗力的事件而導(dǎo)致合同不能履行。6）因發(fā)生情勢(shì)變更而導(dǎo)致合同當(dāng)事人違約。學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)合同履行及違約責(zé)任2.電子商務(wù)合同違約責(zé)任的特征違約責(zé)任是指當(dāng)事人一方或者雙方在不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定時(shí)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。違約責(zé)任是促使當(dāng)事人履行合同義務(wù)，使對(duì)方免受或少受損失的法律措施，也是保證合同履行的主要條款。違約責(zé)任在合同中非常重要，當(dāng)事人為了特殊的需要，為了保證合同義務(wù)嚴(yán)格按照約定得到履行，為了更加及時(shí)地解決合同糾紛，可以在合同中約定違約責(zé)任，如約定違約金、損失賠償金的計(jì)算方法等。學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)合同履行及違約責(zé)任違約責(zé)任的特征如下。（1）違約責(zé)任是一種民事責(zé)任。（2）違約責(zé)任以合同義務(wù)的存在為前提。違約責(zé)任是當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的后果。違約責(zé)任是合同義務(wù)的轉(zhuǎn)化和延伸，合同義務(wù)是第一性義務(wù)，而違約責(zé)任是第二性義務(wù)，兩者具有同一性，無(wú)合同義務(wù)即無(wú)違約責(zé)任。學(xué)習(xí)單元3電子商務(wù)合同履行及違約責(zé)任（3）違約責(zé)任是國(guó)家憑借法律之力，強(qiáng)制債務(wù)人履行債務(wù)或者承擔(dān)其他責(zé)任。與訴權(quán)聯(lián)系在一起，以確保合同權(quán)利的實(shí)現(xiàn)，包含了責(zé)任的國(guó)家強(qiáng)制性，是對(duì)債務(wù)人行為的否定性評(píng)價(jià)。合同義務(wù)與違約責(zé)任并非總是相伴相生，有時(shí)雖然存在合同義務(wù)，但不產(chǎn)生違約責(zé)任，出現(xiàn)了債務(wù)人和責(zé)任的分離。（4）違約責(zé)任是一種財(cái)產(chǎn)責(zé)任，并非人身責(zé)任。不能采取非法拘禁、扣押人身的責(zé)任方式，而只能是繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施、賠償損失