2025年度酒類產(chǎn)品售后服務(wù)與技術(shù)支持合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：名稱：____________________________地址：____________________________法定代表人：______________________聯(lián)系電話：______________________名稱：____________________________地址：____________________________法定代表人：______________________聯(lián)系電話：______________________鑒于甲方經(jīng)營(yíng)酒類產(chǎn)品，乙方具備酒類產(chǎn)品售后服務(wù)與技術(shù)支持能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)甲方2025年度酒類產(chǎn)品的售后服務(wù)與技術(shù)支持工作。（1）產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等技術(shù)支持；（2）產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)咨詢與解答；（3）產(chǎn)品故障排除與維修；（4）產(chǎn)品配件供應(yīng)；（5）其他甲方要求的售后服務(wù)與技術(shù)支持工作。二、服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限為2025年1月1日至2025年12月31日。2.2雙方可根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商延長(zhǎng)或縮短服務(wù)期限。三、服務(wù)費(fèi)用（1）產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等技術(shù)支持：____元/次；（2）產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)咨詢與解答：____元/小時(shí)；（3）產(chǎn)品故障排除與維修：____元/件；（4）產(chǎn)品配件供應(yīng)：____元/件；（5）其他服務(wù)：____元/項(xiàng)。3.2乙方應(yīng)在服務(wù)完成后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。3.3雙方可根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。四、雙方權(quán)利義務(wù)4.1甲方權(quán)利：（1）要求乙方按照本合同約定提供售后服務(wù)與技術(shù)支持；（2）對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；（3）對(duì)乙方違反本合同約定的事項(xiàng)，要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.2甲方義務(wù)：（1）按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）配合乙方進(jìn)行產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等工作；（3）及時(shí)向乙方提供產(chǎn)品使用過程中遇到的問題；（4）遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)。4.3乙方權(quán)利：（1）按照本合同約定提供售后服務(wù)與技術(shù)支持；（2）要求甲方支付服務(wù)費(fèi)用；（3）對(duì)甲方違反本合同約定的事項(xiàng)，要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.4乙方義務(wù)：（1）按照本合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù)與技術(shù)支持；（2）遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)；（3）保守甲方商業(yè)秘密。五、違約責(zé)任（1）未按約定提供售后服務(wù)與技術(shù)支持的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц禵___元違約金；（2）未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц禵___元違約金；（3）泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。七、其他7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。7.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：______________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.1本合同中所稱的“第三方”是指除甲乙雙方之外的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、供應(yīng)商、技術(shù)支持服務(wù)商、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入本合同，應(yīng)事先取得甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。二、第三方介入的情形（1）甲方或乙方需要第三方提供專業(yè)服務(wù)，如保險(xiǎn)、技術(shù)檢測(cè)、維修等；（2）甲方或乙方需要第三方進(jìn)行產(chǎn)品代理、銷售或推廣；（3）甲方或乙方需要第三方提供資金支持或融資服務(wù)；（4）甲方或乙方需要第三方提供法律、咨詢等服務(wù)；（5）雙方認(rèn)為有必要引入第三方介入的其他情形。三、第三方責(zé)任限額3.1第三方介入本合同，其責(zé)任限額如下：（1）第三方因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量不合格，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方或乙方的損失；（2）第三方在履行職責(zé)過程中，因故意或重大過失造成甲方或乙方的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）第三方在履行職責(zé)過程中，因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷或損失，甲方或乙方應(yīng)予以理解，但第三方仍需承擔(dān)相應(yīng)的通知和協(xié)助義務(wù)。四、第三方責(zé)任劃分4.1第三方介入本合同，其責(zé)任劃分如下：（1）第三方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定，履行其職責(zé)，并對(duì)自身行為負(fù)責(zé)；（2）甲方或乙方應(yīng)按照本合同和合作協(xié)議的約定，向第三方支付相應(yīng)的費(fèi)用；（3）第三方在履行職責(zé)過程中，如因甲方或乙方的過錯(cuò)導(dǎo)致?lián)p失，甲方或乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（4）第三方在履行職責(zé)過程中，如因不可抗力導(dǎo)致?lián)p失，甲方或乙方應(yīng)予以理解，但第三方仍需承擔(dān)相應(yīng)的通知和協(xié)助義務(wù)。五、第三方介入的程序5.1第三方介入的程序如下：（1）甲方或乙方提出引入第三方介入的書面申請(qǐng)；（2）甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事宜；（3）甲乙雙方與第三方簽訂合作協(xié)議；（4）第三方按照合作協(xié)議的約定，履行其職責(zé)；（5）甲乙雙方對(duì)第三方履行職責(zé)的情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。六、第三方變更6.1第三方在履行合作協(xié)議過程中，如需變更，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并經(jīng)甲乙雙方書面同意。七、第三方退出7.1第三方在履行合作協(xié)議過程中，如需退出，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并按照合作協(xié)議的約定處理相關(guān)事宜。八、保密條款8.1第三方在履行合作協(xié)議過程中，應(yīng)遵守保密條款，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。九、爭(zhēng)議解決9.1第三方介入本合同，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。十、其他10.1本合同中關(guān)于第三方介入的修正條款，為雙方共同遵守，具有同等法律效力。10.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：______________________第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：本合同副本要求：甲方和乙方各保留一份合同副本，用于存檔和履行合同。說明：合同副本應(yīng)包含合同的全部條款和附件，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。2.附件二：第三方合作協(xié)議要求：第三方合作協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列明第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、費(fèi)用、責(zé)任限額等內(nèi)容。說明：第三方合作協(xié)議是本合同的一部分，與主合同具有同等法律效力。3.附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表要求：明細(xì)表應(yīng)詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的具體金額，包括但不限于安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等。說明：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表用于甲乙雙方核對(duì)費(fèi)用，確保雙方權(quán)益。4.附件四：產(chǎn)品清單要求：產(chǎn)品清單應(yīng)詳細(xì)列出甲方提供的酒類產(chǎn)品名稱、型號(hào)、數(shù)量等信息。說明：產(chǎn)品清單用于明確雙方服務(wù)范圍和產(chǎn)品責(zé)任。5.附件五：服務(wù)記錄表要求：服務(wù)記錄表應(yīng)詳細(xì)記錄每次服務(wù)的時(shí)間、地點(diǎn)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員等信息。說明：服務(wù)記錄表用于監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，便于雙方后續(xù)查詢和評(píng)估。6.附件六：維修保養(yǎng)記錄表要求：記錄表應(yīng)詳細(xì)記錄每次維修保養(yǎng)的時(shí)間、原因、處理措施、維修人員等信息。說明：維修保養(yǎng)記錄表用于跟蹤產(chǎn)品維護(hù)情況，確保產(chǎn)品性能。7.附件七：客戶投訴處理記錄表要求：記錄表應(yīng)詳細(xì)記錄客戶投訴的時(shí)間、內(nèi)容、處理結(jié)果等信息。說明：客戶投訴處理記錄表用于分析客戶需求，提高服務(wù)質(zhì)量。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；乙方未按約定提供售后服務(wù)與技術(shù)支持；第三方未按合作協(xié)議履行職責(zé)；雙方未按約定履行保密義務(wù)；雙方未按約定處理爭(zhēng)議。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付____元違約金；乙方未提供售后服務(wù)與技術(shù)支持，應(yīng)向甲方支付____元違約金；第三方未履行合作協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；雙方泄露商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；雙方未處理爭(zhēng)議，應(yīng)根據(jù)爭(zhēng)議的性質(zhì)和影響，由法院或仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行判定。3.違約責(zé)任示例：示例一：甲方未在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支