智慧校園教學(xué)管理系統(tǒng)開發(fā)與維護服務(wù)合同合同編號：__________甲方（委托方）：__________公司地址：_______________________聯(lián)系方式：____________________乙方（受托方）：__________公司地址：_______________________聯(lián)系方式：____________________第一章定義與術(shù)語1.1“智慧校園教學(xué)管理系統(tǒng)”指甲方委托乙方開發(fā)、維護的用于校園教學(xué)管理的計算機軟件系統(tǒng)。1.2“開發(fā)”指乙方根據(jù)甲方需求，進行系統(tǒng)設(shè)計、編程、測試、上線等一系列軟件開發(fā)過程。1.3“維護”指乙方在合同約定的時間內(nèi)，對智慧校園教學(xué)管理系統(tǒng)進行故障排除、升級優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份等服務(wù)。第二章合同目的2.1甲方委托乙方開發(fā)、維護智慧校園教學(xué)管理系統(tǒng)，以滿足甲方校園教學(xué)管理的需求。2.2乙方按照甲方的需求，提供專業(yè)的軟件開發(fā)與維護服務(wù)，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性。第三章項目范圍與要求3.1項目范圍3.1.1系統(tǒng)功能設(shè)計：乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，進行系統(tǒng)功能設(shè)計，保證系統(tǒng)滿足以下功能要求：（1）學(xué)生信息管理：包括學(xué)生基本信息、課程成績、考勤記錄等。（2）教師信息管理：包括教師基本信息、教學(xué)任務(wù)、教學(xué)成果等。（3）課程管理：包括課程安排、課程內(nèi)容、課程資源等。（4）教學(xué)管理：包括教學(xué)計劃、教學(xué)進度、教學(xué)質(zhì)量評估等。（5）學(xué)生選課與課程報名：包括選課流程、課程報名、退選課等。（6）教學(xué)評價與反饋：包括學(xué)生評價、教師評價、教學(xué)效果反饋等。3.1.2系統(tǒng)開發(fā)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，進行系統(tǒng)開發(fā)，包括：（1）編程語言：使用成熟、穩(wěn)定的編程語言。（2）數(shù)據(jù)庫設(shè)計：保證數(shù)據(jù)存儲安全、高效。（3）系統(tǒng)架構(gòu)：采用模塊化設(shè)計，便于后期維護與升級。3.1.3系統(tǒng)測試與上線：乙方應(yīng)保證系統(tǒng)經(jīng)過充分測試，滿足以下要求：（1）功能完整性：所有功能正常運行，無遺漏。（2）功能穩(wěn)定：系統(tǒng)在高負(fù)載情況下，仍能保持穩(wěn)定運行。（3）安全性：系統(tǒng)具備較強的安全防護能力，防止惡意攻擊和數(shù)據(jù)泄露。第四章交付與驗收4.1乙方應(yīng)按照合同約定的時間節(jié)點，完成系統(tǒng)開發(fā)與維護工作。4.2甲方有權(quán)對乙方提供的成果進行驗收，驗收合格后支付相應(yīng)款項。4.3驗收標(biāo)準(zhǔn)：（1）系統(tǒng)功能完整性：滿足甲方需求，無遺漏。（2）系統(tǒng)功能穩(wěn)定：在高負(fù)載情況下，仍能保持穩(wěn)定運行。（3）系統(tǒng)安全性：具備較強的安全防護能力。第五章質(zhì)量保證與售后服務(wù)5.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)在合同約定的時間內(nèi)，滿足以下質(zhì)量要求：（1）系統(tǒng)穩(wěn)定性：在正常運行環(huán)境下，系統(tǒng)故障率低于千分之一。（2）系統(tǒng)安全性：具備較強的安全防護能力，防止惡意攻擊和數(shù)據(jù)泄露。（3）系統(tǒng)可靠性：系統(tǒng)具備較強的容錯能力，保證數(shù)據(jù)不丟失。5.2乙方在合同約定的時間內(nèi)，提供以下售后服務(wù)：（1）故障排除：乙方應(yīng)在接到甲方故障報告后，2小時內(nèi)響應(yīng)，及時排除故障。（2）系統(tǒng)升級：乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，定期對系統(tǒng)進行升級優(yōu)化。（3）數(shù)據(jù)備份：乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行備份，保證數(shù)據(jù)安全。（4）技術(shù)支持：乙方應(yīng)提供7×24小時技術(shù)支持，解答甲方在使用過程中的疑問。第六章技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持6.1.1乙方應(yīng)為甲方提供智慧校園教學(xué)管理系統(tǒng)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于：（1）系統(tǒng)安裝與部署：乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方完成系統(tǒng)安裝和部署工作。（2）技術(shù)指導(dǎo)：乙方應(yīng)向甲方提供系統(tǒng)操作的技術(shù)指導(dǎo)。（3）系統(tǒng)維護：乙方負(fù)責(zé)對系統(tǒng)進行定期維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。6.1.2技術(shù)支持響應(yīng)時間：乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后，1小時內(nèi)做出響應(yīng)，并提供解決方案。6.2培訓(xùn)6.2.1乙方應(yīng)為甲方提供智慧校園教學(xué)管理系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，包括：（1）培訓(xùn)對象：甲方指定的系統(tǒng)管理員和操作人員。（2）培訓(xùn)內(nèi)容：系統(tǒng)操作流程、功能模塊使用、常見問題處理等。（3）培訓(xùn)方式：線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)或兩者結(jié)合。6.2.2培訓(xùn)效果：乙方應(yīng)保證培訓(xùn)結(jié)束后，甲方人員能夠熟練操作智慧校園教學(xué)管理系統(tǒng)。第七章項目進度管理7.1項目計劃7.1.1乙方應(yīng)根據(jù)合同要求，制定項目實施計劃，包括開發(fā)、測試、上線等階段的時間節(jié)點。7.1.2乙方應(yīng)保證項目按照計劃進行，并及時向甲方報告項目進度。7.2進度調(diào)整7.2.1如因特殊情況需調(diào)整項目進度，乙方應(yīng)提前向甲方書面申請，說明原因和調(diào)整方案。7.2.2甲方應(yīng)在收到乙方申請后，3個工作日內(nèi)回復(fù)是否同意調(diào)整進度。第八章保密與數(shù)據(jù)安全8.1保密8.1.1乙方應(yīng)對在合同履行過程中獲知的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場秘密等保密信息予以保密。8.1.2保密期限：自合同生效之日起，至合同終止或履行完畢之日止。8.2數(shù)據(jù)安全8.2.1乙方應(yīng)采取必要措施，保證智慧校園教學(xué)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全。8.2.2乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進行安全檢查，防止數(shù)據(jù)泄露、損壞或丟失。8.2.3在數(shù)據(jù)傳輸過程中，乙方應(yīng)采用加密技術(shù)，保障數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1甲方未按約定支付合同款項的，乙方有權(quán)暫停合同履行，直至甲方支付完畢。9.1.2甲方違反保密義務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失。9.2乙方違約責(zé)任9.2.1乙方未按約定完成開發(fā)任務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除合同。9.2.2乙方違反保密義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失。第十章合同變更、終止與解除10.1合同變更10.1.1雙方協(xié)商一致，可以書面形式對合同內(nèi)容進行變更。10.1.2合同變更不得違反法律法規(guī)，且應(yīng)經(jīng)雙方簽署確認(rèn)。10.2合同終止10.2.1合同履行完畢，雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢，合同自然終止。10.2.2雙方協(xié)商一致，可以書面形式終止合同。10.3合同解除10.3.1任何一方未履行合同義務(wù)，另一方有權(quán)解除合同。10.3.2法律法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的情形。10.4合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理善后事宜，包括但不限于項目交付、款項結(jié)算等。第十一章爭議解決11.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。11.3在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同的其他義務(wù)。第十二章法律適用12.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。12.2若本合同的任何條款與法律法規(guī)相抵觸，該條款將按法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行，但不影響合同其他條款的效力。第十三章其他條款13.1本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商補充。13.2本合同的附件為本合同不可分割的一部分，與正文具有同等法律效力。13.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十四章合同附件14.1附件一：智慧校園教學(xué)管理系統(tǒng)需求說明書14.2附件二：智慧校園教學(xué)管理系統(tǒng)功能模塊列表14.3附件三：智慧校園