2025年策劃官方授權(quán)維修服務(wù)協(xié)議甲方：____（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）乙方：____（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）鑒于甲方擁有某品牌產(chǎn)品的獨(dú)家銷售權(quán)和售后服務(wù)權(quán)益，為確保乙方為甲方提供優(yōu)質(zhì)的官方授權(quán)維修服務(wù)，維護(hù)雙方合法權(quán)益，特制定本協(xié)議。一、協(xié)議宗旨1.1本協(xié)議旨在規(guī)范甲乙雙方在官方授權(quán)維修服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保乙方按照甲方的要求提供高質(zhì)量的維修服務(wù)。1.2本協(xié)議的簽訂，將有助于提升甲方品牌形象，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)甲方產(chǎn)品的信任，同時(shí)為乙方創(chuàng)造穩(wěn)定的業(yè)務(wù)來(lái)源。二、授權(quán)范圍2.1甲方授權(quán)乙方在協(xié)議有效期內(nèi)，為甲方品牌產(chǎn)品提供官方授權(quán)維修服務(wù)。2.2乙方須嚴(yán)格按照甲方提供的維修技術(shù)規(guī)范、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修服務(wù)。2.3乙方不得將甲方授權(quán)的維修服務(wù)事項(xiàng)委托給第三方，否則甲方有權(quán)撤銷授權(quán)。三、服務(wù)內(nèi)容3.1乙方應(yīng)提供以下維修服務(wù)：（1）產(chǎn)品故障診斷；（2）產(chǎn)品維修；（3）維修配件供應(yīng)；（4）維修后產(chǎn)品性能測(cè)試；（5）客戶滿意度調(diào)查。3.2乙方應(yīng)確保維修服務(wù)及時(shí)、高效，對(duì)于緊急維修需求，乙方應(yīng)在接到甲方通知后2小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)。3.3乙方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，對(duì)客戶反饋的問題進(jìn)行跟蹤處理，確?？蛻魸M意度。四、維修費(fèi)用4.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的維修價(jià)格表，合理收取維修費(fèi)用。4.2乙方不得擅自提高維修費(fèi)用，如需調(diào)整，須提前一個(gè)月向甲方提交書面申請(qǐng)，經(jīng)甲方批準(zhǔn)后方可實(shí)施。4.3甲方有權(quán)對(duì)乙方的維修費(fèi)用進(jìn)行審計(jì)，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違規(guī)收費(fèi)行為，甲方有權(quán)要求乙方退還多收費(fèi)用，并追究乙方責(zé)任。五、配件供應(yīng)5.1乙方應(yīng)確保維修所需的配件質(zhì)量，不得使用假冒偽劣配件。5.2乙方應(yīng)按照甲方提供的配件價(jià)格表，合理收取配件費(fèi)用。5.3乙方應(yīng)建立配件庫(kù)存管理制度，確保配件供應(yīng)及時(shí)、充足。六、質(zhì)量保證6.1乙方應(yīng)確保維修質(zhì)量，對(duì)維修后的產(chǎn)品提供至少____個(gè)月的質(zhì)保期。6.2乙方應(yīng)建立維修質(zhì)量跟蹤制度，對(duì)維修后的產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤，確保產(chǎn)品性能穩(wěn)定。6.3乙方應(yīng)定期對(duì)維修人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高維修技能，確保維修質(zhì)量。七、保密條款7.1乙方應(yīng)對(duì)甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和客戶信息予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方泄露。7.2乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。八、協(xié)議期限8.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。8.2協(xié)議期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。九、違約責(zé)任9.1任何一方違反本協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給守約方造成的損失。9.2乙方違反本協(xié)議第2.____條、第4.____條、第5.____條、第6.____條、第7.____條的，甲方有權(quán)立即解除本協(xié)議，并追究乙方責(zé)任。十、爭(zhēng)議解決10.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向協(xié)議簽訂地的人民法院提起訴訟。十一、其他條款11.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充