學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁蘇州農業(yè)職業(yè)技術學院《品牌傳播龐鐵明》

2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在市場預測中，定量預測和定性預測方法各有優(yōu)劣。對于一家新推出的智能健身設備公司，以下哪種市場預測方法更能準確地預測未來市場需求？（）A.基于歷史銷售數(shù)據(jù)的時間序列分析B.專家意見法C.消費者調查D.以上方法結合使用2、一家餐飲企業(yè)想要了解顧客對其菜品的滿意度，以下哪種收集顧客反饋的方式最為及時和有效？（）A.在餐桌上放置意見卡B.定期發(fā)送電子郵件調查問卷C.邀請顧客參加座談會D.設立客服熱線接受投訴和建議3、對于關系營銷，以下哪種方式能夠幫助企業(yè)與供應商建立長期穩(wěn)定、互利共贏的合作關系，確保原材料的穩(wěn)定供應和質量？（）A.定期溝通與交流B.共同研發(fā)與創(chuàng)新C.建立戰(zhàn)略聯(lián)盟D.以上方式均可4、品牌對于企業(yè)的市場營銷具有重要意義，但品牌建設并非一蹴而就。以下關于品牌忠誠度的說法，不正確的是？（）A.品牌忠誠度高的消費者更愿意為品牌支付更高的價格B.品牌忠誠度可以通過消費者的重復購買行為來衡量C.只要產(chǎn)品質量好，就一定能培養(yǎng)出高品牌忠誠度D.品牌忠誠度有助于企業(yè)抵御競爭對手的攻擊5、在網(wǎng)絡營銷的環(huán)境下，關于網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的整合，以下哪種說法是正確的？（）A.網(wǎng)絡營銷將完全取代傳統(tǒng)營銷，企業(yè)應將所有資源投入到網(wǎng)絡營銷中B.網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷是相互對立的，無法進行整合C.企業(yè)應根據(jù)自身產(chǎn)品和市場特點，將網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷有機結合，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，提高營銷效果D.傳統(tǒng)營銷已經(jīng)過時，網(wǎng)絡營銷具有絕對的優(yōu)勢，企業(yè)無需再考慮傳統(tǒng)營銷手段6、市場調研是企業(yè)獲取市場信息、了解消費者需求的重要途徑。在進行市場調研時，以下哪種調研方法能夠獲取最深入、最詳細的消費者信息？（）A.問卷調查B.深度訪談C.觀察法D.實驗法7、對于目標市場營銷戰(zhàn)略，以下關于市場細分、目標市場選擇和市場定位的步驟和方法，哪一項是正確的？（）A.企業(yè)應先進行市場定位，再選擇目標市場，最后進行市場細分B.市場細分是基于消費者需求的差異，目標市場選擇要考慮企業(yè)的資源和能力，市場定位則是確定企業(yè)在目標市場中的獨特形象C.目標市場營銷戰(zhàn)略的制定是一次性的，不需要根據(jù)市場變化進行調整D.企業(yè)可以隨意選擇目標市場，無需進行深入的分析和評估8、在渠道沖突管理中，水平渠道沖突和垂直渠道沖突是常見的類型。以下關于水平渠道沖突的描述，不正確的是？（）A.同一渠道層次中不同企業(yè)之間的沖突B.通常比較容易解決C.可能由于價格競爭、促銷策略等引起D.對渠道效率的影響較小9、在營銷渠道中，直接渠道和間接渠道各有優(yōu)缺點。對于技術復雜、需要提供專業(yè)服務的產(chǎn)品，以下哪種渠道更適合？（）A.直接渠道B.間接渠道C.兩者均可D.視具體情況而定10、市場競爭激烈，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新營銷策略來獲得競爭優(yōu)勢。以下關于差異化營銷策略的優(yōu)點，不正確的是？（）A.能夠有效降低成本B.可以提高顧客忠誠度C.有助于企業(yè)在市場中脫穎而出D.能夠應對競爭對手的挑戰(zhàn)11、綠色營銷理念在當今市場中越來越受到關注。以下關于綠色營銷的描述，哪一項不正確？（）A.強調企業(yè)在營銷活動中要注重環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展B.綠色產(chǎn)品通常比傳統(tǒng)產(chǎn)品價格更高，但消費者愿意支付溢價C.綠色營銷只適用于環(huán)保行業(yè)，其他行業(yè)無需關注D.企業(yè)實施綠色營銷有助于提升品牌形象和社會責任感12、在產(chǎn)品組合決策中，產(chǎn)品線延伸策略包括向上延伸、向下延伸和雙向延伸。以下關于產(chǎn)品線向下延伸的風險，描述不準確的是？（）A.可能損害原品牌的高端形象B.可能引起原有客戶的不滿C.容易在低端市場與競爭對手陷入價格戰(zhàn)D.能夠迅速擴大市場份額，風險較小13、在定價策略的選擇中，對于一款具有獨特技術優(yōu)勢的新型電子產(chǎn)品，以下哪種定價方法能夠最大程度地獲取利潤，同時樹立高端品牌形象？（）A.成本加成定價法B.撇脂定價法C.滲透定價法D.價值定價法14、在渠道策略的規(guī)劃中，關于直接渠道和間接渠道的優(yōu)缺點及適用范圍，以下哪種描述是準確的？（）A.直接渠道能夠減少中間環(huán)節(jié)，降低成本，但市場覆蓋面窄；間接渠道則相反，成本較高但市場覆蓋面廣，兩者的適用范圍取決于企業(yè)的規(guī)模和實力B.直接渠道和間接渠道沒有明顯的優(yōu)缺點之分，企業(yè)可以隨意選擇使用C.間接渠道總是優(yōu)于直接渠道，因為它能夠借助中間商的資源和經(jīng)驗迅速打開市場D.直接渠道適用于所有類型的產(chǎn)品，而間接渠道只適用于低值易耗品15、在品牌命名時，需要遵循一定的原則。以下關于品牌命名原則的描述，不準確的是？（）A.簡潔易記B.富有寓意C.與產(chǎn)品特點無關D.能夠適應不同文化和語言環(huán)境二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）請詳細闡述在數(shù)字化時代，企業(yè)如何運用社交媒體平臺進行精準營銷，包括目標受眾定位、內容策略和效果評估等方面。2、（本題5分）促銷活動的效果評估是營銷管理的重要環(huán)節(jié)。請介紹促銷活動效果評估的主要指標和方法。3、（本題5分）論述市場營銷中的病毒營銷特點及策略，如何引發(fā)病毒式傳播。4、（本題5分）營銷活動中的聯(lián)合促銷策略如何選擇合作伙伴，以實現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補，提高促銷效果？三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）論述視覺營銷在店鋪陳列、產(chǎn)品展示和品牌傳播中的應用，分析如何通過視覺元素吸引消費者的注意力，激發(fā)購買欲望。2、（本題5分）論述直播營銷的特點和發(fā)展趨勢，分析企業(yè)如何利用直播平臺進行產(chǎn)品推廣和品牌建設。3、（本題5分）消費者的購后行為對企業(yè)的口碑和重復購買具有重要影響。分析消費者購后評價的過程、影響因素和企業(yè)的應對策略，以提高消費者的滿意度和忠誠度。4、（本題5分）在數(shù)字化時代，社交媒體平臺對品牌傳播的影響日益顯著。請詳細論述企業(yè)應如何利用社交媒體進行有效的品牌推廣，包括策略制定、內容創(chuàng)作和互動管理等方面。5、（本題5分）全渠道營銷強調線上線下渠道的融合。請全面論述企業(yè)如何實現(xiàn)全渠道營銷的協(xié)同發(fā)展，為消費者提供無縫的購物體驗。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）一家傳統(tǒng)的家具制造商面臨市場份額被電商品牌和定制家具品牌擠壓的局面。研究該企業(yè)在產(chǎn)品設計創(chuàng)新、生產(chǎn)流程優(yōu)化、品牌重塑、線上線下渠道整合和客戶服務提升等方面的需求，制定應對競爭挑戰(zhàn)的市場營銷方案。2、（本題10分）一個旅游目的地，在旅游旺季面臨游客擁堵和服務質量下降的問題。分析如何通過旅游規(guī)劃調整、游客流量管理、服務能力提升和營銷信息引導來優(yōu)化游客體驗，提高游客滿意度