企業(yè)培訓理念：需求分析步驟二：制定計劃步驟三：跟蹤輔導培訓發(fā)展的步驟2/15/20252企業(yè)培訓的觀念企業(yè)培訓的目的企業(yè)培訓的原則企業(yè)培訓的實施呈現(xiàn)內(nèi)容2/15/202531、培訓是什么？2、培訓與傳統(tǒng)學校教育、職工教育的區(qū)別3、成人學習原理一、企業(yè)培訓觀念2/15/20254

是指企業(yè)為了使員工獲得或改進與工作有關的知識、技能、態(tài)度與行為，以利于提高員工績效和對企業(yè)目標的貢獻，企業(yè)所作的有計劃的、有系統(tǒng)的各種努力。1、企業(yè)培訓2/15/202552、學校教育與培訓的區(qū)別

教學

培訓知識

教師傳授

學員發(fā)現(xiàn)技術進步

因技術進步而學習

因開發(fā)人力資源而技術進步中心

以教師為中心

以學員為中心關注

主要關注概念

更關注行為和態(tài)度目標

以信息的獲取為目標

以技能的掌握為目標內(nèi)容

系統(tǒng)的知識

實用的技能、態(tài)度、習慣方法

室內(nèi)授課

室內(nèi)外相結合，注意與環(huán)境融合，賦予個性化，學員的參與性2/15/20256成人是通過干而學的采用真實的例子成人是通過與原有知識的聯(lián)系、比較來學習的消除恐懼心理引導和啟發(fā)采用訓練方式的轉(zhuǎn)換關注行為的改變3、成人學習特點2/15/20257知識(做什么？為何做？)技巧(如何做？)欲望(想做)習慣轉(zhuǎn)變觀念2/15/20258

思想決定行動 行動決定習慣 習慣決定品質(zhì) 品質(zhì)決定命運“人的行為總是一再地重復。因此，卓越不是單一的舉動，而是習慣?！?/p>

－－亞里斯多德成人學習原理2/15/20259關于培訓觀念的對與錯各小組討論10分鐘，歸納小組意見并摘要書寫選派小組發(fā)言代表各組代表發(fā)言（各3-5分鐘）分組討論：2/15/202510適應環(huán)境的變化滿足市場競爭的需要提高企業(yè)的效益滿足員工自身發(fā)展的需要建立企業(yè)的文化是一種溝通方式了解員工的技能、態(tài)度、觀念獲取信息發(fā)現(xiàn)人才，員工充分展示才華二、企業(yè)培訓的目的2/15/202511培訓是一種投資，而非是成本培訓是獎勵，而非福利培訓是員工與企業(yè)的雙贏企業(yè)的發(fā)展?jié)摿妥⒅赜行嘤柕某潭瘸烧热⑵髽I(yè)培訓的原則2/15/202512馬斯洛的“需求層次”論自我實現(xiàn)自尊歸屬安全生理2/15/202513

1、培訓需求分析與確定2、培訓計劃制定3、培訓方法與內(nèi)容4、培訓項目實施5、培訓效果評估四、企業(yè)培訓的實施2/15/202514記錄分析：產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量，投訴率，事故率，業(yè)績評估需求分析方法：問卷，面談，書面測試，操作測試，工作分析流動模型：檢測培訓需求所在1、培訓需求分析與確定2/15/202515流動模型員工績效問題是否重要是否是態(tài)度問題是否是技能問題是否是知識問題是否是考評系統(tǒng)問題是否是薪酬系統(tǒng)問題是否是其他問題尋找其他方法忽視安排脫產(chǎn)培訓安排脫產(chǎn)培訓安排在職培訓安排實習機會安排脫產(chǎn)培訓安排業(yè)余實習修訂評價系統(tǒng)修訂薪酬系統(tǒng)輪崗流動NNNNNNNYYYYYYY2/15/202516確定：需要訓練嗎？需要訓練！回答：

1）WHO誰要接受訓練？2）WHAT接受什么訓練？3）WHEN在何時訓練？4）WHERE在何地訓練？5）HOW如何進行訓練？6）HOWMUCH訓練成本多少？培訓需求分析與確定2/15/202517明確公司發(fā)展要求培訓需求確定培訓目標明確學員群細分（經(jīng)驗/部門/特別要求）培訓內(nèi)容安排培訓時間安排培訓方法選擇培訓費用考核方法獎勵計劃2、培訓計劃的制定2/15/202518有指導或輔導的經(jīng)驗教學法工作輪換法指派特別任務研討班自學3、培訓方法與內(nèi)容2/15/202519誰是培訓師？

培訓僅僅是培訓師的事情嗎？

分組討論：2/15/202520角色演練案例分析小組討論個人作業(yè)授課腦力激蕩練習測驗錄像

室內(nèi)游戲、室外游戲啟發(fā)思維、傳授知識、改變行動培訓方法與內(nèi)容2/15/202521一般技能培訓專業(yè)技術培訓管理技能培訓潛能開發(fā)培訓培訓方法與內(nèi)容2/15/202522

確定培訓師確定教材確定培訓地點準備培訓設備確定培訓時間發(fā)通知4、培訓項目實施2/15/202523確定標準學員事先測評培訓控制評估培訓結果