保溫杯公司

人力資源管理手冊(cè)

XXX有限責(zé)任公司

目錄

一、項(xiàng)目基本情況...................................................3

二、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的程序............................................10

三、實(shí)施培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)的注意事項(xiàng)....................................11

四、企業(yè)培訓(xùn)制度的含義............................................13

五、企業(yè)培訓(xùn)制度的執(zhí)行與完善.....................................14

六、基于培訓(xùn)需求分析的員工培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)...........................15

七、培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與管理應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題.............................22

八、人員錄用評(píng)估..................................................23

九、招聘成本及其相關(guān)概念..........................................24

十、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的5s活動(dòng).........................................25

十一、工作輪班制度的概念和種類(lèi)....................................30

十二、兩班制.......................................................32

十三、三班制.......................................................32

十四、多班制.......................................................33

十五、公司簡(jiǎn)介....................................................37

公司合并資產(chǎn)負(fù)債表主要數(shù)據(jù)........................................38

公司合并利潤(rùn)表主要數(shù)據(jù)............................................39

十六、發(fā)展規(guī)劃分析................................................39

十七、SWOT分析...................................................42

十八、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析................................................53

十九、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策................................................56

一、項(xiàng)目基本情況

（一）項(xiàng)目承辦單位名稱(chēng)

XXX有限責(zé)任公司

（二）項(xiàng)目聯(lián)系人

董XX

（三）項(xiàng)目建設(shè)單位概況

當(dāng)前，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)依然錯(cuò)綜復(fù)雜。從國(guó)際看，世界經(jīng)濟(jì)

深度調(diào)整、復(fù)蘇乏力，外部環(huán)境的不穩(wěn)定不確定因素增加，中小企業(yè)

外貿(mào)形勢(shì)依然嚴(yán)峻，出口增長(zhǎng)放緩。從國(guó)內(nèi)看，發(fā)展階段的轉(zhuǎn)變使經(jīng)

濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，經(jīng)濟(jì)增速?gòu)母咚僭鲩L(zhǎng)轉(zhuǎn)向中高速增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)

方式從規(guī)模速度型粗放增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向質(zhì)量效率型集約增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)力

從物質(zhì)要素投入為主轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)為主。新常態(tài)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)新挑

戰(zhàn)，企業(yè)遇到的困難和問(wèn)題尤為突出。面對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新環(huán)境,

公司依然面臨著較大的經(jīng)營(yíng)壓力，資本、土地等要素成本持續(xù)維持高

位。公司發(fā)展面臨挑戰(zhàn)的同時(shí)，也面臨著重大機(jī)遇。隨著改革的深化,

新型工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、信息化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的推進(jìn)，以及“大眾創(chuàng)業(yè)、

萬(wàn)眾創(chuàng)新”、《中國(guó)制造2025》、“互聯(lián)網(wǎng)+”、“一帶一路”等重大

戰(zhàn)略舉措的加速實(shí)施，企業(yè)發(fā)展基本面向好的勢(shì)頭更加鞏固°公司將

把握國(guó)內(nèi)外發(fā)展形勢(shì)，利用好國(guó)際國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)、兩種資源，抓住發(fā)

展機(jī)遇，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提高發(fā)展質(zhì)量，依靠創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新開(kāi)辟發(fā)展新路

徑，贏得發(fā)展主動(dòng)權(quán)，實(shí)現(xiàn)發(fā)展新突破。

展望未來(lái)，公司將圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在“夢(mèng)想、責(zé)任、

忠誠(chéng)、一流”核心價(jià)值觀的指引下，圍繞業(yè)務(wù)體系、管控體系和人才

隊(duì)伍體系重塑，推動(dòng)體制機(jī)制改革和管理及業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新，加強(qiáng)團(tuán)

隊(duì)能力建設(shè)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，努力把公司打造成為國(guó)內(nèi)一流的供應(yīng)

鏈管理平臺(tái)。

面對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)增速放緩、結(jié)構(gòu)調(diào)整的新常態(tài)，公司在企業(yè)法人治

理機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化、質(zhì)量管理體系等方面著力探索，提升企業(yè)綜合實(shí)

力，配合產(chǎn)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革。同時(shí)，公司注重履行社會(huì)責(zé)任所帶來(lái)

的發(fā)展機(jī)遇，積極踐行“責(zé)任、人本、和諧、感恩”的核心價(jià)值觀。

多年來(lái)，公司一直堅(jiān)持堅(jiān)持以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)來(lái)贏得信任C

公司按照“布局合理、產(chǎn)業(yè)協(xié)同、資源節(jié)約、生態(tài)環(huán)?！钡脑瓌t,

加強(qiáng)規(guī)劃引導(dǎo)，推動(dòng)智慧集群建設(shè)，帶動(dòng)形成一批產(chǎn)業(yè)集聚度高、創(chuàng)

新能力強(qiáng)、信息化基礎(chǔ)好、引導(dǎo)帶動(dòng)作用大的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群。加強(qiáng)產(chǎn)

業(yè)集群對(duì)外合作交流，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集群在對(duì)外產(chǎn)能合作中的載體作用。

通過(guò)建立企業(yè)跨區(qū)域交流合作機(jī)制，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，營(yíng)造和諧發(fā)展環(huán)

境。

（四）項(xiàng)目實(shí)施的可行性

1、不斷提升技術(shù)研發(fā)實(shí)力是鞏固行業(yè)地位的必要措施

公司長(zhǎng)期積累已取得了較豐富的研發(fā)成果。隨著研究領(lǐng)域的不斷

擴(kuò)大，公司產(chǎn)品不斷往精密化、智能化方向發(fā)展，投資項(xiàng)目的建設(shè)，

將支持公司在相關(guān)領(lǐng)域投入更多的人力、物力和財(cái)力，進(jìn)一步提升公

司研發(fā)實(shí)力，加快產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，滿(mǎn)足行業(yè)發(fā)展

和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求，鞏固并增強(qiáng)公司在行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)地位，為建

設(shè)國(guó)際一流的研發(fā)平臺(tái)提供充實(shí)保障。

2、公司行業(yè)地位突出，項(xiàng)目具備實(shí)施基礎(chǔ)

公司自成立之日起就專(zhuān)注于行業(yè)領(lǐng)域，已形成了包括自主研發(fā)、

品牌、質(zhì)量、管理等在內(nèi)的一系列核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，行業(yè)地位突出，為

項(xiàng)目的實(shí)施提供了良好的條件。在生產(chǎn)方面，公司擁有良好生產(chǎn)管理

基礎(chǔ)，并且擁有國(guó)際先進(jìn)的生產(chǎn)、檢測(cè)設(shè)備；在技術(shù)研發(fā)方面，公司

系國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，擁有省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，并與科研院所、高校

保持著長(zhǎng)期的合作關(guān)系，已形成了完善的研發(fā)體系而創(chuàng)新機(jī)制，具備

進(jìn)一步升級(jí)改造的條件；在營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，公司通過(guò)多年發(fā)展已

建立了良好的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)拓展具備可復(fù)制性。

隨人民生活水平提升和生活習(xí)慣的改變，人們已不滿(mǎn)足不銹鋼真

空保溫器皿單一的保溫、保險(xiǎn)、便攜等功能，而在審美、智能、節(jié)能

環(huán)保等方面有更多追求，因此不銹鋼保溫杯未來(lái)發(fā)展仍具備充沛動(dòng)能,

具體來(lái)看：（1）全球戶(hù)外休閑活動(dòng)興起，保溫杯壺類(lèi)產(chǎn)品以外觀及功

能性帶來(lái)的消費(fèi)品屬性，受益于短途出行、戶(hù)外運(yùn)動(dòng)增加而訂單放量。

全球疫情反復(fù)下，兼具體育運(yùn)動(dòng)、旅游、休閑和社交多重屬性的戶(hù)外

休閑活動(dòng)受到人們青睞。根據(jù)華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院，全球戶(hù)外用品行業(yè)規(guī)

模穩(wěn)健增長(zhǎng)，2020年全球戶(hù)外用品行業(yè)營(yíng)收規(guī)模近1.05億元，同比

+28.3%,預(yù)計(jì)2021-2025E的CAGR達(dá)到6.86沆根據(jù)美國(guó)戶(hù)外運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)

數(shù)據(jù)，2020年美國(guó)戶(hù)外運(yùn)動(dòng)參與率同比增長(zhǎng)2.3pct至53%。戶(hù)外休閑

活動(dòng)參與門(mén)檻低，面向全年齡段，滿(mǎn)足社交和情感需求，有益人們的

身心健康，將成為一種長(zhǎng)期的、全球性的流行趨勢(shì)c這種流行趨勢(shì)將

有力推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品需求增長(zhǎng)，以露營(yíng)和徒步為例，水壺、帳篷、戶(hù)外

小家具（便攜桌椅）等產(chǎn)品內(nèi)外銷(xiāo)增長(zhǎng)顯著。通過(guò)復(fù)盤(pán)包括哈爾斯、

嘉益股份在內(nèi)的6家戶(hù)外民品標(biāo)的公司業(yè)績(jī)表現(xiàn)，可以看出自20H2起,

隨全球疫情逐漸可控后，公司業(yè)績(jī)都迎來(lái)高速增長(zhǎng)，且趨勢(shì)延續(xù)至今。

保溫杯下游大客戶(hù)高成長(zhǎng)性驗(yàn)證高景氣度。以美國(guó)戶(hù)外用品YETI為例,

YETI為哈爾斯核心客戶(hù)之一，是一家全球性的設(shè)計(jì)、零售商，也是創(chuàng)

新耐用戶(hù)外產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商。從保冷杯和飲料到箱包用服裝，充分滿(mǎn)足

不同戶(hù)外活動(dòng)的不同需求。近年來(lái)公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)迅猛，根據(jù)公司公告,

公司2021年?duì)I收14.11億美元，同比+29.2%,22Q1營(yíng)收2.94億美元,

同比+18.5機(jī)公司近五年?duì)I收CAGR達(dá)到11.49%；2021年扣非歸母凈

利潤(rùn)2?13億美元,同比+36.3樂(lè)近五年CAGR高達(dá)34.11%。（2）時(shí)尚、

智能化設(shè)計(jì)，保溫杯快消屬性日益凸顯，應(yīng)用場(chǎng)景不斷延伸。隨著消

費(fèi)者消費(fèi)水平及消費(fèi)理念的不斷提高，保溫杯在原有保溫性能好、安

全便攜、健康衛(wèi)生等特點(diǎn)基礎(chǔ)上，被逐步賦予了外觀時(shí)尚、功能豐富、

科技智能、節(jié)能環(huán)保等特色，從基本的飲水器具發(fā)展成為適用不同生

活場(chǎng)景、展現(xiàn)消費(fèi)者個(gè)性化需求、滿(mǎn)足健康品質(zhì)、時(shí)尚潮流等健康生

活器具，從設(shè)計(jì)上日趨多樣化、人性化、智能化，外型和款式設(shè)計(jì)日

趨時(shí)尚和精美。當(dāng)前，歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家保溫器皿在一定程度上已具備

快消品特征，產(chǎn)品消費(fèi)更換頻率高，且需求不斷精細(xì)化，出現(xiàn)例如車(chē)

載、戶(hù)外騎行、都市商務(wù)等多場(chǎng)景應(yīng)用。

（五）項(xiàng)目建設(shè)選址及建設(shè)規(guī)模

項(xiàng)目選址位于xx,占地面積約29.00畝。項(xiàng)目擬定建設(shè)區(qū)域地理

位置優(yōu)越，交通便利，規(guī)劃電力、給排水、通訊等公用設(shè)施條件完備,

非常適宜本期項(xiàng)目建設(shè)。

項(xiàng)目建筑面積33349.83肝,其中：主體工程22498.04疔,倉(cāng)儲(chǔ)

5772.18m2,行政辦公及生活服務(wù)設(shè)施3185.31肝，公共工程

2

1894.30mo

（六）項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成

1、項(xiàng)目總投資構(gòu)成分析

本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)

慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資10421.22萬(wàn)元，其中；建設(shè)投資8432.57萬(wàn)

元，占項(xiàng)目總投資的80.92%；建設(shè)期利息121.57萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資

的1.17%；流動(dòng)資金1867.08萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的17.92%。

2、建設(shè)投資構(gòu)成

本期項(xiàng)目建設(shè)投資8432.57萬(wàn)元，包括工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他

費(fèi)用和預(yù)備費(fèi)，其中：工程費(fèi)用7363.78萬(wàn)元，工程建設(shè)其他費(fèi)用

826.31萬(wàn)元，預(yù)備費(fèi)242.48萬(wàn)元。

(七)資金籌措方案

本期項(xiàng)目總投資10421.22萬(wàn)元,其中申請(qǐng)銀行長(zhǎng)期貸款4961.95

萬(wàn)元，其余部分由企業(yè)自籌。

(A)項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo)

1、營(yíng)業(yè)收入(SP)：18200.00萬(wàn)元。

2、綜合總成本費(fèi)用(TC)：15237.23萬(wàn)元。

3、凈利潤(rùn)(NP)：2162.98萬(wàn)元。

4、全部投資回收期(Pt)：6.34年。

5、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率：15.09%。

6、財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值：1349.58萬(wàn)元。

(九)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃

本期項(xiàng)目按照國(guó)家基本建設(shè)程序的有關(guān)法規(guī)和實(shí)施指南要求進(jìn)行

建設(shè)，本期項(xiàng)目建設(shè)期限規(guī)劃12個(gè)月。

（十）項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià)

主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表

序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注

1占地面積m119333.00約29.00畝

1.1總建筑面積m533349.83容積率1.73

1.2基底面積nV11019.81建筑系數(shù)57.00%

1.3投資強(qiáng)度萬(wàn)元/畝280.05

2總投資萬(wàn)元10421.22

2.1建設(shè)投資萬(wàn)元8432.57

2.1.1工程費(fèi)用萬(wàn)元7363.78

2.1.2工程建設(shè)其他費(fèi)用萬(wàn)元826.31

2,1,3預(yù)備費(fèi)萬(wàn)元242,48

2.2建設(shè)期利息萬(wàn)元121.57

2.3流動(dòng)資金萬(wàn)元1867.08

3資金籌措萬(wàn)元10421.22

3.1自籌資金萬(wàn)元5459.27

3.2銀行貸款萬(wàn)元4961.95

-1營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元18200.00正常運(yùn)營(yíng)年份

■?

5總成本費(fèi)用萬(wàn)元15237.23

“■

6利澗總額萬(wàn)元2883.98

7凈利潤(rùn)萬(wàn)元2162.98

?■

8所得稅萬(wàn)元721.00

rrN

9增值稅萬(wàn)元656.59

10稅金及附加萬(wàn)元78.79

■■

11納稅總額萬(wàn)元1456.38

12工業(yè)增加值萬(wàn)元5027.83

13盈虧平衡點(diǎn)萬(wàn)元7864.21產(chǎn)值

14回收期年6.34含建設(shè)期12個(gè)月

15財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率15.09%所稼稅后

16財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬(wàn)元1349.58所得稅后

二、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的程序

（一）培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的任務(wù)

培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本程序是：從培訓(xùn)需求的調(diào)查與分析出發(fā)，明

確庫(kù)訓(xùn)課程目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)要求進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)包括安排課程內(nèi)

容、確定培訓(xùn)模式、組織課程執(zhí)行者、準(zhǔn)備培訓(xùn)教材、選擇課程策略、

做出課程評(píng)價(jià)方案、預(yù)設(shè)分組計(jì)劃、分配時(shí)間等。初步設(shè)計(jì)完成以后

要進(jìn)行論證，確定可行因素，否定不可行的部分。通過(guò)對(duì)培訓(xùn)課程設(shè)

計(jì)過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的具體分析，可以更清楚理解培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的全部

過(guò)程。課程設(shè)計(jì)過(guò)程分為五個(gè)基本階段，各個(gè)階段都應(yīng)強(qiáng)調(diào)一些基本

問(wèn)題。

1、定位：確定培訓(xùn)課程的基本性質(zhì)和基本類(lèi)別。

2、目標(biāo)：明確培訓(xùn)課程的目標(biāo)領(lǐng)域和目標(biāo)層次

3、策略：根據(jù)培訓(xùn)目的與學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)風(fēng)格設(shè)置課程系列。

4、模式；優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，調(diào)動(dòng)培訓(xùn)資源，遴選培訓(xùn)方法。

5、評(píng)價(jià)：檢測(cè)目標(biāo)是否達(dá)到。

（二）培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的要素

1、培訓(xùn)課程目標(biāo)：根據(jù)環(huán)境和需求而定。

2、培訓(xùn)課程內(nèi)容：以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)課程目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)去選擇并組合。

3、培訓(xùn)課程模式：有效體現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容，采用配套的組織與教學(xué)方

法。

4、培訓(xùn)課程策略：培訓(xùn)程序的選擇和資源的利用。

5、培訓(xùn)課程評(píng)價(jià)：對(duì)培訓(xùn)課程目標(biāo)與實(shí)施效果的評(píng)價(jià)。

6、教材：切合學(xué)習(xí)者情況，提供適當(dāng)信息。

7、學(xué)習(xí)者：學(xué)員的學(xué)習(xí)背景和學(xué)習(xí)能力、學(xué)員的類(lèi)型、組織形式

（個(gè)人、部門(mén)、組織、行業(yè)、跨行業(yè)等）、學(xué)員的規(guī)模等。

8、執(zhí)行者：理解培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)思想的主持人與教師。

9、時(shí)間：短、平、快，要求充分利用。

10、空間：可超越教室的空間概念。

三、實(shí)施培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)的注意事項(xiàng)

在實(shí)施培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)時(shí)，有些關(guān)鍵步驟是不可忽視的，否則將影

響培訓(xùn)的效果。

（一）做好充分準(zhǔn)備

永遠(yuǎn)不要低估準(zhǔn)備的重要性，細(xì)心計(jì)劃總是會(huì)避免更多的問(wèn)題。

準(zhǔn)備工作包括培訓(xùn)材料的確定和選擇、培訓(xùn)方法的選擇、培訓(xùn)教師和

學(xué)員的選擇后勤保障（如時(shí)間、地點(diǎn)的安排，教學(xué)輔助用具的準(zhǔn)備）

等。

（二）講究授課效果

有時(shí)培訓(xùn)者就是培訓(xùn)師，實(shí)施中關(guān)鍵的一環(huán)就是要提高授課效率,

調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性。作為一個(gè)優(yōu)秀培訓(xùn)師，要充滿(mǎn)激情，精心設(shè)計(jì)每

一堂課，授課時(shí)注意與學(xué)員的溝通交流，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的主觀能動(dòng)性,

集中學(xué)員的注意力，避免照本宣科或漠視學(xué)員。

（三）動(dòng)員學(xué)員參與

在培訓(xùn)過(guò)程中調(diào)動(dòng)學(xué)員參與的積極性，是培訓(xùn)工作取得成功的關(guān)

鍵。當(dāng)個(gè)成人學(xué)員全身心投入學(xué)習(xí)的時(shí)候，學(xué)習(xí)過(guò)程就開(kāi)始了。學(xué)員

的參與程度越高，學(xué)習(xí)效果就越好。調(diào)動(dòng)學(xué)員參與的方法有很多，包

括；提問(wèn)：進(jìn)行體驗(yàn)性操練，開(kāi)展角色扮演；記住每一位學(xué)員的姓名

并使用它們；在培訓(xùn)中提供信息反饋：讓學(xué)員參與講授；讓學(xué)員示范

操作；結(jié)合課程做一些書(shū)面練習(xí)；簽訂學(xué)習(xí)合同；利用專(zhuān)項(xiàng)測(cè)評(píng)表更

深入地了解學(xué)員，進(jìn)行個(gè)別訪(fǎng)談；用實(shí)時(shí)、實(shí)干的方式進(jìn)行培訓(xùn)等。

（四）預(yù)設(shè)培訓(xùn)考核

沒(méi)有系統(tǒng)的、科學(xué)的和嚴(yán)格的考核制度，就無(wú)法檢驗(yàn)培訓(xùn)工作的

成效。培訓(xùn)考核有兩種方式。

1、培訓(xùn)結(jié)束時(shí)考核。對(duì)于學(xué)習(xí)的課程進(jìn)行逐科考試或考查，結(jié)合

學(xué)員平時(shí)的表現(xiàn)作出總的評(píng)價(jià)。也可要求每位學(xué)員寫(xiě)出培訓(xùn)小結(jié)，總

結(jié)自己在思想、知識(shí)、技能、作風(fēng)上的進(jìn)步，與培訓(xùn)成績(jī)一起放進(jìn)人

事檔案。對(duì)于業(yè)務(wù)操作和技術(shù)技能方面的培訓(xùn)，則可將學(xué)員培訓(xùn)前后

的水平進(jìn)行比較，以確定培訓(xùn)有無(wú)成效及成效多大C

2、培訓(xùn)結(jié)束后工作評(píng)價(jià)。學(xué)習(xí)的目的在于應(yīng)用，回到工作崗位后

的工作表現(xiàn)是檢驗(yàn)培訓(xùn)效果更直接的證明。回到工作崗位后工作考核

的主要內(nèi)容是思想上有無(wú)進(jìn)步，對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感有無(wú)增加，工作

態(tài)度和作風(fēng)有無(wú)改變，業(yè)務(wù)能力有無(wú)提高，工作效率有無(wú)增進(jìn)。最后

綜合起來(lái)判斷培訓(xùn)目標(biāo)是否已達(dá)到。

四、企業(yè)培訓(xùn)制度的含義

（一）企業(yè)培訓(xùn)制度的內(nèi)涵

培訓(xùn)制度是指能夠直接影響和作用于培訓(xùn)系統(tǒng)及其活動(dòng)的各種法

律、規(guī)章、制度及政策的總和，主要包括培訓(xùn)的法律和政令、培訓(xùn)的

具體制度和政策兩個(gè)方面。

企業(yè)培訓(xùn)的具體制度和政策是企業(yè)員工培訓(xùn)健康發(fā)展的根本保證,

是企業(yè)在開(kāi)展培訓(xùn)工作時(shí)要求員工共同遵守并按一定程序?qū)嵤┑囊?guī)定、

規(guī)則和規(guī)范。企業(yè)培訓(xùn)制度的根本作用在于為培訓(xùn)活動(dòng)提供一種制度

性框架和依據(jù)促使培訓(xùn)沿著法制化、規(guī)范化軌道運(yùn)行。

企業(yè)培訓(xùn)涉及兩個(gè)培訓(xùn)主體-企業(yè)和員工，這兩個(gè)培訓(xùn)主體參與培

訓(xùn)的目的存在一定的差別。在一定的制度條件下，這種差別將導(dǎo)致培

訓(xùn)無(wú)法達(dá)到目的或效果很差。因此，要想提高培訓(xùn)的效率，就必須建

立一套完整的培訓(xùn)制度，通過(guò)制度明確雙方的權(quán)利而義務(wù)、利益和責(zé)

任，理順雙方的利益關(guān)系，使雙方的目標(biāo)和利益盡量相容。由于培訓(xùn)

制度是由企業(yè)制定的，所以制度的主要目的是調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積

極性，同時(shí)也使企業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)系統(tǒng)化、規(guī)范化、制度化。

（二）企業(yè)培訓(xùn)制度的構(gòu)成

在企業(yè)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的管理活動(dòng)中，各類(lèi)企業(yè)根據(jù)自己實(shí)踐經(jīng)

驗(yàn)和形勢(shì)的要求，制定一系列的員工培訓(xùn)管理制度，一般來(lái)說(shuō)，包括

培訓(xùn)服務(wù)制度、入職培訓(xùn)制度、培訓(xùn)激勵(lì)制度、培訓(xùn)考核評(píng)估制度、

培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度和培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度六項(xiàng)基本制度。

除上述六項(xiàng)基本制度之外，還有培訓(xùn)實(shí)施管理制度、培訓(xùn)檔案管

理制度、培訓(xùn)資金管理制度等，從而給予培訓(xùn)活動(dòng)自上而下的、全方

位的制度支持。

五、企業(yè)培訓(xùn)制度的執(zhí)行與完善

培訓(xùn)制度的貫徹執(zhí)行要貫穿于培訓(xùn)體系的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，使員工

培訓(xùn)在實(shí)施過(guò)程中都有章可循、有規(guī)可依。在執(zhí)行各種規(guī)章制度的同

時(shí)，要加大監(jiān)督檢查的力度，監(jiān)督檢查人員不能僅限于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo),

還應(yīng)該吸收員工代表參加，從多個(gè)角度監(jiān)督檢查培訓(xùn)制度的落實(shí)情況。

此外，企業(yè)還可以采取開(kāi)放式的管理，每一個(gè)員工都有權(quán)利和義務(wù)監(jiān)

督基礎(chǔ)培訓(xùn)制度的執(zhí)行情況如有意見(jiàn)或建議可直接提出，也可采用匿

名的方式。

任何制度的制定都不可能是一步到位的，要通過(guò)實(shí)際的運(yùn)行才能

得到檢驗(yàn)。培訓(xùn)制度在貫徹實(shí)施過(guò)程中會(huì)遇到一系列新的問(wèn)題，這些

問(wèn)題的出現(xiàn)有可能是員工自身的原因，也有可能是制度本身的原因。

如果企業(yè)培訓(xùn)制度確實(shí)存在一些問(wèn)題和不足，與企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況相抵

觸，則需要組織力量，深入實(shí)際，進(jìn)行調(diào)查，全面掌握真實(shí)的信息，

對(duì)制度的某些條款作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，只有這種做才能保障培訓(xùn)制度的

科學(xué)性、完整性和可行性。培訓(xùn)制度推行與完善的步驟。

六、基于培訓(xùn)需求分析的員工培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)

（一）開(kāi)展員工培訓(xùn)需求分析的調(diào)查

員工培訓(xùn)是為了使員工按照統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)范，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，

通過(guò)計(jì)劃目標(biāo)的設(shè)定、知識(shí)和信息的傳遞、技能的熟練演練等現(xiàn)代信

息化流程，讓員工通過(guò)一定的教育訓(xùn)練，達(dá)到預(yù)期的技能操作水平。

因此，在員工培訓(xùn)之前，要對(duì)培訓(xùn)崗位需求進(jìn)行分析，而在進(jìn)行系統(tǒng)

的員工培訓(xùn)之前，這一需求的分析就必須落實(shí)到紙面上，因此需要撰

寫(xiě)培訓(xùn)需求報(bào)告。

培訓(xùn)需求調(diào)查與分析包括兩個(gè)方面，即組織層面的培訓(xùn)需求調(diào)查

分析與員工層面的培訓(xùn)調(diào)查分析。對(duì)于組織層面的培訓(xùn)需求調(diào)查與分

析，要使最終選擇的培訓(xùn)內(nèi)容既能著眼于當(dāng)前所需新知識(shí)、新技術(shù)的

傳授，又能著眼于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。

對(duì)于員工層面的培訓(xùn)需求調(diào)查與分析，更多以問(wèn)卷調(diào)查法和面談

法為主，調(diào)查中應(yīng)該采集的信息包括理想工作績(jī)效、實(shí)際工作績(jī)效、

受訓(xùn)人員對(duì)工作的各方面感受、受訓(xùn)人員自認(rèn)為產(chǎn)生績(jī)效問(wèn)題的可能

原因及解決問(wèn)題的可能途徑。通過(guò)理想工作績(jī)效與實(shí)際工作績(jī)效的對(duì)

比，以及崗位應(yīng)有知識(shí)、技能、態(tài)度與員工現(xiàn)有知識(shí)、技能、態(tài)度的

對(duì)比，找出其差距和產(chǎn)生差距的原因，最終形成一份詳細(xì)的調(diào)查結(jié)果

報(bào)告，交給最終負(fù)責(zé)培訓(xùn)的主管人員。

（二）分析整合培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果

在獲得員工培訓(xùn)需求調(diào)查的所有結(jié)果之后，要對(duì)培訓(xùn)需求調(diào)查的

結(jié)果進(jìn)行審核（審核其可靠性）、分類(lèi)（對(duì)不同問(wèn)題、不同結(jié)果進(jìn)行

分類(lèi)）、編碼（對(duì)分類(lèi)的結(jié)果進(jìn)行編碼）、統(tǒng)計(jì)（對(duì)于可數(shù)字化的結(jié)

果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、加總）、制表、劃定百分比（使結(jié)果更為清晰、直接）、

再次審核（檢查整合的過(guò)程中是否存在操作性錯(cuò)誤）、打印、提交、

存檔等。

通過(guò)培訓(xùn)需求分析，首先應(yīng)當(dāng)明確組織能力、員工素質(zhì)技能與企

業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)工作目標(biāo)的差距，深入分析產(chǎn)生各種差距的根源及其解決

方法，以及通過(guò)員工培訓(xùn)可以縮短哪些差距，即分析通過(guò)員工培訓(xùn)可

以解決哪些現(xiàn)存的問(wèn)題。

培訓(xùn)主管人員在綜合企業(yè)和員工兩個(gè)層面的培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果之

后，應(yīng)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的要求，將提升企業(yè)整體素質(zhì)和員工個(gè)人素

質(zhì)的目標(biāo)和任務(wù)緊密結(jié)合在一起，再形成一份系統(tǒng)性、針對(duì)性和可行

性的需求調(diào)查分析報(bào)告，提出切實(shí)可行的能解決現(xiàn)存問(wèn)題的培訓(xùn)實(shí)施

方案。

最后就是總結(jié)反饋，這一步驟也是很多企業(yè)在培訓(xùn)時(shí)容易“省略”

的環(huán)節(jié)，似乎交了報(bào)告就一了百了，而不顧調(diào)研的真正目的是否已經(jīng)

達(dá)到。

（三）清晰界定企業(yè)員工培訓(xùn)的目標(biāo)

目標(biāo)是期望的成果，這些成果可能是個(gè)人的、部門(mén)的或者整個(gè)企

業(yè)的努力方向。企業(yè)在進(jìn)行員工培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的過(guò)程中，必須設(shè)定明

確的培訓(xùn)目標(biāo)。但是，這里所謂的“目標(biāo)”并不是一句大而空的口號(hào)，

而是真正能夠成為引導(dǎo)培訓(xùn)者和受訓(xùn)人員朝著正確方向努力學(xué)習(xí)、不

斷奮進(jìn)的指南。

在完成員工培訓(xùn)需求調(diào)查和分析之后，要對(duì)員工培訓(xùn)目標(biāo)作出清

晰的男定。

1、培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)解決員二培訓(xùn)要達(dá)到什么樣標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題。培訓(xùn)的總

目標(biāo)是宏觀的、抽象的，需要不斷分層次細(xì)化，使其具體化、具有可

操作性。要達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)，就要求員工通過(guò)培訓(xùn)掌握一定的知識(shí)和技

能，即員工通過(guò)培訓(xùn)后了解什么、能夠干什么、如何干、有哪些新的

變化等。

2、將培訓(xùn)目標(biāo)具體化、數(shù)量化、指標(biāo)化和標(biāo)準(zhǔn)化。在設(shè)定培訓(xùn)目

標(biāo)時(shí)，要用最清晰的、標(biāo)準(zhǔn)的、有指導(dǎo)性的語(yǔ)句。對(duì)合格、熟練、優(yōu)

秀一類(lèi)的詞語(yǔ)必須加以量化。具體化、數(shù)量化、指標(biāo)化和標(biāo)準(zhǔn)化是制

定垓訓(xùn)目標(biāo)時(shí)不可或缺的要求。

3、培訓(xùn)目標(biāo)要能有效指導(dǎo)培訓(xùn)者和受訓(xùn)者。培訓(xùn)資源可分為內(nèi)部

資源和外部資源，內(nèi)部資源包括組織的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識(shí)和技能的

員工，外部資源是指專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)人員、學(xué)校、公開(kāi)研討會(huì)或?qū)W術(shù)講座等。

在眾多培訓(xùn)資源中，選擇何種資源，最終要由培訓(xùn)內(nèi)容及可利用的資

源來(lái)決定。

由于企業(yè)期望的培訓(xùn)結(jié)果只有一個(gè)，因此培訓(xùn)的目標(biāo)就必須清晰

地讓不同的培訓(xùn)者都意識(shí)到自己要做什么，要達(dá)到一個(gè)什么樣的目標(biāo)。

培訓(xùn)者只有在準(zhǔn)確的培訓(xùn)目標(biāo)指導(dǎo)下，才能知道自己的培訓(xùn)要在哪個(gè)

方面進(jìn)行（如是操作能力還是思維方法）才能知道自己的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)是

什么。

總之，培訓(xùn)目標(biāo)是培訓(xùn)方案實(shí)施的導(dǎo)航燈。

（四）制訂培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃和實(shí)施方案

培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃直接來(lái)源于培訓(xùn)需求，企業(yè)應(yīng)按照培訓(xùn)需求的關(guān)鍵

點(diǎn)叁織相應(yīng)的培訓(xùn)項(xiàng)目，一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目通常只能承擔(dān)某一特定的培訓(xùn)

需求，企圖通過(guò)一次培訓(xùn)活動(dòng)滿(mǎn)足多個(gè)培訓(xùn)需求是相當(dāng)困難的。因此,

在擬訂培訓(xùn)項(xiàng)目目標(biāo)時(shí)，一方面要明確指出受訓(xùn)者在接受培訓(xùn)之后所

應(yīng)掌握的知識(shí)和技能；另一方面，也是更關(guān)鍵的一點(diǎn)，應(yīng)該指明受訓(xùn)

者在接受培訓(xùn)之后，應(yīng)取得什么樣的業(yè)績(jī)、達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)才是企

業(yè)真正所期望的。

培訓(xùn)實(shí)施方案是對(duì)某一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)培訓(xùn)需求要點(diǎn)的操作性細(xì)化

方案，反映了組織對(duì)該培訓(xùn)項(xiàng)目的基本意圖與期望c培訓(xùn)項(xiàng)目明確表

達(dá)了組織對(duì)受訓(xùn)者接受相關(guān)培訓(xùn)之后，在行為表現(xiàn)向業(yè)績(jī)方面應(yīng)該達(dá)

到的成果。一個(gè)完整的培訓(xùn)方案包括三個(gè)方面的基本要求6

第一，培訓(xùn)目標(biāo)向受訓(xùn)者傳達(dá)的意圖。項(xiàng)目目標(biāo)就是要明確、具

體地闡述清楚受訓(xùn)者在接受培訓(xùn)后能夠做什么、在什么條件下去做，

以及做到什么程度，包括受訓(xùn)者在培訓(xùn)后應(yīng)該表現(xiàn)出的行為、受訓(xùn)者

經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后應(yīng)該表現(xiàn)出的工作業(yè)績(jī)、評(píng)價(jià)培訓(xùn)后產(chǎn)生業(yè)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)等

第二，組織對(duì)受訓(xùn)者的希望。這些希望包括組織希望受訓(xùn)者在培

訓(xùn)完成后能夠做什么、組織希望受訓(xùn)者在哪些特定情況下表現(xiàn)出這些

行為、組織希望受訓(xùn)者業(yè)績(jī)達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)等。

第三，受訓(xùn)者如何將培訓(xùn)項(xiàng)目要求與自身情況相結(jié)合。確定培訓(xùn)

項(xiàng)目目標(biāo)并準(zhǔn)確表達(dá)出來(lái)是一項(xiàng)十分重要的任務(wù)。培訓(xùn)項(xiàng)目能否真正

對(duì)受訓(xùn)者的績(jī)效產(chǎn)生影響，與培訓(xùn)項(xiàng)目的目標(biāo)設(shè)置息息相關(guān)

制訂培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃和實(shí)施方案需要明確各培訓(xùn)項(xiàng)目信息，具體的

培訓(xùn)項(xiàng)目信息包括；明確方案涉及的培訓(xùn)項(xiàng)目；評(píng)估現(xiàn)有的培訓(xùn)資源,

包括人員、資金、課程、師資等；確定培訓(xùn)重點(diǎn)項(xiàng)目和常規(guī)項(xiàng)目，確

定垮訓(xùn)工作的重點(diǎn)：確定培訓(xùn)需進(jìn)行的課程開(kāi)發(fā)、師資培養(yǎng)、系統(tǒng)建

設(shè)，確定培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)預(yù)算。培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃包含以下內(nèi)容。

1、培訓(xùn)目的：說(shuō)明員二為什么要進(jìn)行培訓(xùn)。

2、培訓(xùn)目標(biāo)：解決員工培訓(xùn)應(yīng)達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)（根據(jù)培訓(xùn)目的,

結(jié)合培訓(xùn)資源配置的情況，將培訓(xùn)目的具體化、數(shù)量化、指標(biāo)化和標(biāo)

準(zhǔn)化）。

3、受訓(xùn)人員和內(nèi)容；明確培訓(xùn)誰(shuí)、培訓(xùn)什么。

4、培訓(xùn)范圍：包括四個(gè)培訓(xùn)層次，即個(gè)人、基層、部門(mén)、企業(yè)。

5、培訓(xùn)規(guī)模：培訓(xùn)規(guī)模受人數(shù)、場(chǎng)地、培訓(xùn)性質(zhì)、工具及費(fèi)用等

影響。

6、培訓(xùn)時(shí)間：時(shí)間安排受培訓(xùn)范圍、對(duì)象、內(nèi)容、方式、費(fèi)用及

其他與培訓(xùn)有關(guān)的因素影響。

7、培訓(xùn)地點(diǎn)：學(xué)員接受培訓(xùn)的所在地區(qū)和培訓(xùn)場(chǎng)所。

8、培訓(xùn)費(fèi)用：即培訓(xùn)成本，是指企業(yè)在員工培訓(xùn)過(guò)程中所發(fā)生的

一切費(fèi)用，包括直接培訓(xùn)成本（在組織實(shí)施過(guò)程中培訓(xùn)者與受訓(xùn)人員

的一切費(fèi)用總和）和間接培訓(xùn)成本（在組織實(shí)施過(guò)程之外企業(yè)所支付

的一切費(fèi)用總和）。

9、培訓(xùn)方法；包括講授法、視聽(tīng)技術(shù)法、討論法、案例研究、角

色扮演、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、自學(xué)等方法。

10、培訓(xùn)師：應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)目的和要求，充分、全面考慮培訓(xùn)師的

選拔和任用問(wèn)題。

此時(shí)還應(yīng)注意培訓(xùn)學(xué)習(xí)的順序。在每項(xiàng)工作中都有很多技能需要

學(xué)習(xí)，如何去確定科學(xué)的學(xué)習(xí)順序則顯得愈加重要,通常，排序依賴(lài)

于對(duì)需求分析、任務(wù)說(shuō)明結(jié)果的檢查和分析。這些結(jié)果能夠顯示出培

訓(xùn)項(xiàng)目中各任務(wù)之間在層次和程序上的聯(lián)系。這些都是培訓(xùn)排序的基

本依據(jù)?；谶@些聯(lián)系，再考慮其他一些因素（如費(fèi)用、后勤等）排

序就能完成。

（五）培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃的溝通和確認(rèn)

首先，要獲得與培訓(xùn)相關(guān)部門(mén)、管理者和員工的支持，以便落實(shí)

培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃。

其次，要說(shuō)明報(bào)告的內(nèi)容，如培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)、培訓(xùn)要解決的問(wèn)題、

培訓(xùn)的方案和行動(dòng)計(jì)劃、希望得到的支持等。良好的計(jì)劃是成功的一

半。當(dāng)培訓(xùn)計(jì)劃是在為企業(yè)經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)發(fā)展提供幫助，是在為管理者

提高整體績(jī)效服務(wù)時(shí)，培訓(xùn)將發(fā)揮出最大的作用。部門(mén)級(jí)的培訓(xùn)計(jì)劃

要與各部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行討論。在討論中，各部門(mén)經(jīng)理可能會(huì)提出增加培

訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)預(yù)算的建議。要嚴(yán)格控制培訓(xùn)預(yù)算，但培訓(xùn)內(nèi)容可以增

加，當(dāng)然，主要是通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)方式解決。

另外，培訓(xùn)主管要向部門(mén)主管講清楚，部門(mén)主管級(jí)培訓(xùn)由培訓(xùn)主

管協(xié)助部門(mén)進(jìn)行，而不是由培訓(xùn)主管全權(quán)負(fù)責(zé)。否則，在培訓(xùn)實(shí)施過(guò)

程中容易出現(xiàn)各種各樣的困難和問(wèn)題。

七、培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與管理應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題

一是系統(tǒng)動(dòng)態(tài)地對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析。在考察垮訓(xùn)流程時(shí)，需求

是從各個(gè)組織層次以不同的方式，如企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要、中層或員工

的績(jī)效考察進(jìn)一步分析其后面的素質(zhì)和能力狀況而得出的。在這個(gè)過(guò)

程中，需要用系統(tǒng)論的觀點(diǎn)來(lái)考察企業(yè)培訓(xùn)需求，包括系統(tǒng)分析自身

組織領(lǐng)域內(nèi)各層次相互聯(lián)系、相互作用情況下的培訓(xùn)需求，系統(tǒng)分析

管理者和員工的素質(zhì)、能力、相互間作用及影響過(guò)程中的培訓(xùn)需求，

分析企業(yè)自身組織系統(tǒng)和外部環(huán)境關(guān)系下的企業(yè)培訓(xùn)需求。

二是培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)要充分考慮員工自我發(fā)展的需要。按照馬斯

洛的需求層次論，人的需求是多方面的，而最高需求是自我發(fā)展和自

我實(shí)現(xiàn)。按照自身的需求接受教育培訓(xùn)，是對(duì)自我發(fā)展需求的肯定和

滿(mǎn)足，培訓(xùn)工作的最終目的是為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)，同時(shí)也要與員

工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)員工素質(zhì)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的匹配。

將員工個(gè)人發(fā)展納入企業(yè)發(fā)展的軌道，讓員工在服務(wù)企業(yè)推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)

略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，也能按照明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，通過(guò)參加相應(yīng)層

次的培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展，獲取個(gè)人成就。

另外，激烈的人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也使員工認(rèn)識(shí)到，不斷提高自己的技

能和能力才是其在社會(huì)中立足的根本。有效的培訓(xùn)需求分析體系應(yīng)當(dāng)

肯定這一需求的正當(dāng)性并給予合理引導(dǎo)。

八、人員錄用評(píng)估

人員錄用評(píng)估是對(duì)招聘工作有效性檢驗(yàn)的一個(gè)重要方面。但是，

這種說(shuō)法未必完全正確，還要看應(yīng)聘者的整體素質(zhì)水平Q試想，相同

的錄用比，一個(gè)是在高級(jí)人才市場(chǎng)招聘，一個(gè)是在初級(jí)人才市場(chǎng)招聘,

那錄用者的素質(zhì)顯然不會(huì)一樣高。

九、招聘成本及其相關(guān)概念

招聘成本是企業(yè)為了招募、甄選和錄用所需要的人力資源而發(fā)生

的各種相關(guān)費(fèi)用的總和，主要包括招聘人員的直接或間接勞務(wù)費(fèi)用、

直接或間接業(yè)務(wù)費(fèi)用、其他相關(guān)費(fèi)用等。招聘單位成本是招聘總成本

與實(shí)際錄用人數(shù)之比。如果招聘實(shí)際費(fèi)用少，錄用人數(shù)多，意味著招

聘單位成本低；反之，則意味著招聘單位成本高。招聘成本有以下幾

種不同形式。

（一）招募成本

招募成本是指在招聘工作前期為了吸引應(yīng)聘者所支出的成本，如

網(wǎng)站續(xù)費(fèi)、參加招聘會(huì)的場(chǎng)地費(fèi)、招聘人員的差旅費(fèi)等。

（二）選拔成本

選拔成本是指對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行鑒別選擇，以及作出決定錄用或不

錄用哪些人員所支付的費(fèi)用，如應(yīng)聘人員招待費(fèi)、測(cè)試費(fèi)用、結(jié)構(gòu)化

面試聘請(qǐng)外部專(zhuān)家的報(bào)酬等。

（三）錄用成本

錄用成本是指經(jīng)過(guò)招聘選拔后，把合適的人員錄用到企業(yè)所發(fā)生

的費(fèi)用。錄用成本包括錄取手續(xù)費(fèi)、調(diào)動(dòng)補(bǔ)償費(fèi)、搬遷費(fèi)和旅途補(bǔ)助

費(fèi)等由錄用引起的有關(guān)費(fèi)用°

（四）安置成本

安置成本是指為安置已經(jīng)被錄取的員工到具體工作崗位所發(fā)生的

費(fèi)用。安置成本由為安排新員工的工作所必須發(fā)生的各種行政管理費(fèi)

用、為新員工提供工作所需要的裝備費(fèi)用以及錄用部門(mén)因安置人員所

損失的時(shí)間成本構(gòu)成。

（五）離職成本

離職成本一般是指因招聘不慎或員工離職而給企業(yè)帶來(lái)的損失，

一般包括直接成本和間接成本兩部分。

（六）重置成本

重置成本是指因招聘方式或程序錯(cuò)誤使招聘失敗而重新招聘所發(fā)

生的費(fèi)用。

十、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的5s活動(dòng)

（一）5S活動(dòng)的具體方法

1、整理。整理是開(kāi)展5s活動(dòng)的第一步，其目的是；改善和增加

作業(yè)面積；使現(xiàn)場(chǎng)無(wú)雜物，行道通暢，提高工作效率；減少磕碰的機(jī)

會(huì)，保障安全，提高質(zhì)量；消除管理上的混放、混料等差錯(cuò)事故；有

利于減少庫(kù)存量，節(jié)約資金；改變作風(fēng)，提高工作情緒。

(1)確定現(xiàn)場(chǎng)需要什么物品，需要多少數(shù)量。

(2)將現(xiàn)場(chǎng)物品區(qū)分為需要的和不需要的，將不需要的物品清理

出現(xiàn)場(chǎng)?，F(xiàn)場(chǎng)不需要的典型物品包括工業(yè)垃圾、廢品、多余的工具、

報(bào)廢的設(shè)備、用剩的材料、多余的半成品、切下的料頭、切屑、個(gè)人

生活用品等。

2整頓。整頓是指對(duì)現(xiàn)場(chǎng)需要留下的物品進(jìn)行科學(xué)合理的布置和擺

放，即把要用的東西按規(guī)定位置擺放整齊，并做好標(biāo)識(shí)進(jìn)行管理，以

便用最快的速度取得所需之物，以最簡(jiǎn)捷的流程完成作業(yè)。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)

物品的合理擺放有利于提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量，保障生產(chǎn)安全。

(3)物品擺放要有固定的地點(diǎn)和區(qū)域，便于尋找。

(4)物品擺放方式方法要規(guī)范化、條理化，提高工作效率。例如,

根據(jù)物品使用的頻率，經(jīng)常使用的東西應(yīng)放得近些(如放在作業(yè)區(qū)內(nèi))

偶爾使用或不常使用的東西則應(yīng)放得遠(yuǎn)些(如集中放在車(chē)間某處)。

(5)物品擺放目視化，使定量裝載的物品做到過(guò)目知數(shù)，擺放不

同物品的區(qū)域采用不同的色彩和標(biāo)識(shí)加以區(qū)別。

（6）要求做到現(xiàn)場(chǎng)整齊、緊湊、協(xié)調(diào)。

2、清掃。清掃是指在進(jìn)行清潔工作的同時(shí)進(jìn)行自我檢查。生產(chǎn)過(guò)

程中會(huì)產(chǎn)生灰塵、油污、鐵屑、垃圾等，從而使現(xiàn)場(chǎng)變臟。臟的現(xiàn)場(chǎng)

會(huì)使設(shè)備精度降低，故障多發(fā)，影響產(chǎn)品質(zhì)量；臟的現(xiàn)場(chǎng)更會(huì)影響人

們的工作情緒，造成安全事故。因此要細(xì)心檢查、日常清理以及采取

恰當(dāng)?shù)念A(yù)防措施，使工作場(chǎng)地保持最佳狀態(tài)。清掃活動(dòng)的具體要求如

下。

（1）自己使用的物品，如設(shè)備、工具等，要自己清掃，不要依賴(lài)

他八，不增加專(zhuān)門(mén)的清掃工。

（2）在清掃的過(guò)程中，檢查物品、設(shè)備有無(wú)異常，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)

行維護(hù)保養(yǎng)。

（3）在清掃的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要查明原因，并采取措施加以改

進(jìn)。

3、清潔。清潔是指對(duì)整理、整頓、清掃成果的鞏固和維持，使之

制度化。整理、整頓和清掃是短期行為，可以一鼓作氣，做出成績(jī)，

但這些只是5s的起步，還要開(kāi)展清潔活動(dòng)。

（1）現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整齊、清潔、美觀，有利于員工健康。

（2）用具、設(shè)備干凈，無(wú)煙塵、噪聲。

（3）員工著裝干凈、整潔，展現(xiàn)積極向上的精神面貌。

4、素養(yǎng)。素養(yǎng)即教養(yǎng)，是指努力提高員工的素養(yǎng)，養(yǎng)成良好的作

業(yè)習(xí)慣，嚴(yán)格遵守行為規(guī)范，而不需要?jiǎng)e人督促，不需要領(lǐng)導(dǎo)檢查，

這是5s活動(dòng)的核心。

(1)繼續(xù)推動(dòng)前述活動(dòng)。

(2)建立共同遵守的規(guī)章制度。

(3)將各種規(guī)章制度目視化。

(4)實(shí)施各種教育培訓(xùn)。

(5)對(duì)違反規(guī)章制度的要及時(shí)給予糾正。

(6)受批評(píng)指責(zé)者應(yīng)立即改正。

(二)5s的內(nèi)在聯(lián)系

五個(gè)s間有著內(nèi)在的邏輯關(guān)系。前三個(gè)s直接針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)，其要點(diǎn)

分別是；整理，將不用物品從現(xiàn)場(chǎng)清除；整頓，將有用物品定置存放;

清掃，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)清掃檢查保持清潔。后兩個(gè)s則從規(guī)范化和人的素養(yǎng)高

度鞏固5s活動(dòng)效果。

(三)5S活動(dòng)的目標(biāo)

1、工作變換時(shí)，尋找二具、物品的時(shí)間為零。

2、整頓現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，不良品為零。

3、努力降低成本，減少消耗，浪費(fèi)為零。

4、縮短生產(chǎn)時(shí)間，交貨延期為零。

5、無(wú)泄漏、危害，安全整齊，事故為零。

6、各員工積極工作，彼此間團(tuán)結(jié)友愛(ài)，不良行為為零。

(四)5S活動(dòng)的進(jìn)一步拓展

在5S活動(dòng)的過(guò)程中，有的企業(yè)提出了6S管理活動(dòng)，即在“整理、

整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”的基礎(chǔ)上增加了“安全(Safety)”,即

重視員工的安全教育，要求各個(gè)員工每時(shí)每刻都樹(shù)立安全第一觀念，

防患于未然，目的是建立起安全生產(chǎn)的環(huán)境，所有的工作都要在安全

的前提下進(jìn)行。

在此之后，有的企業(yè)又提出了5s管理活動(dòng)，即在“整理、整頓、

清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”的基礎(chǔ)上增加了“節(jié)約(Saving)”這一

項(xiàng)新的要求。沒(méi)過(guò)多久，有的企業(yè)根據(jù)自己的管理實(shí)踐活動(dòng)，在5s的

基礎(chǔ)上，又增加了“學(xué)習(xí)(Study)”，即認(rèn)為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、實(shí)施

知識(shí)管理(Know.LedgeManagement)是推進(jìn)5s的重要保證,故而出現(xiàn)

了所謂8s管理模式。之后又出現(xiàn)了所謂9s管理新模式，即整理、整

頓、清掃、清潔、節(jié)約、安全、服務(wù)(Service)、滿(mǎn)意

(Satisfication)和素養(yǎng)。9s管理模式是將8s管理模式中的“學(xué)習(xí)

(Sudy)”要素去掉，采用“服務(wù)(Service)”和“滿(mǎn)意

(Satisfication)”兩個(gè)要素取而代之。

總而言之，從5s到9s的現(xiàn)場(chǎng)管理模式，無(wú)論如何延續(xù)、開(kāi)拓和

發(fā)展其實(shí)質(zhì)是一致的，就是要采用一切現(xiàn)代化的技術(shù)、設(shè)備、工具和

手段，最大限度地實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置，以推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活

動(dòng)高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。

十一、工作輪班制度的概念和種類(lèi)

工作輪班制作為企業(yè)工作時(shí)間組織的基本形式，是指在工作日內(nèi)

組建不同班次的生產(chǎn)組，在同一工作地輪番進(jìn)行生產(chǎn)的勞動(dòng)協(xié)作形式Q

企業(yè)的工作輪班制，除特殊的情況實(shí)行單班制，即每天組織一班生產(chǎn)

之外，主要是指多班制，即每天組織兩班或兩班以上的員工輪流進(jìn)行

生產(chǎn)，完成工作任務(wù)?？傊ぷ鬏啺嘀剖翘刂冈趯?shí)行多班制生產(chǎn)條

件下，組織各班員工按規(guī)定的時(shí)間間隔和班次順序，輪流進(jìn)行生產(chǎn)或

工作活動(dòng)的一種勞動(dòng)組織形式，它體現(xiàn)了員工在時(shí)間上的分工與協(xié)作

關(guān)系。

企業(yè)無(wú)論實(shí)行單班制還是多班制，主要取決于自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

的性質(zhì)和特點(diǎn)。例如，發(fā)電、化工、石油、冶金等類(lèi)型的企業(yè)，其主

要生產(chǎn)工藝過(guò)程都是連續(xù)性的，除特殊情況外不能隨意間斷，這類(lèi)企

業(yè)為了滿(mǎn)足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要，必須實(shí)行多班制；而機(jī)械制造、紡織、

輕工、建筑等類(lèi)型的企業(yè)，其生產(chǎn)工藝過(guò)程是可以間斷進(jìn)行的，這類(lèi)

企業(yè)不必強(qiáng)制實(shí)行多班制，可以根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際需要以及生

產(chǎn)技術(shù)組織條件，選擇單班制或多班制。一般來(lái)說(shuō)，實(shí)行單班制的勞

動(dòng)紐織工作也比較簡(jiǎn)單，員衛(wèi)生活起居比較有規(guī)律，有利于員工的身

體健康，但不能充分發(fā)揮廠房、機(jī)器設(shè)備等固定資產(chǎn)的潛能。而實(shí)行

多班制，不但有利于挖掘固定資產(chǎn)的潛力，縮短生產(chǎn)周期，擴(kuò)大生產(chǎn)

空間，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，增加產(chǎn)出，還能為社會(huì)提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。

但工作輪班組織需要投入更多人力、物力和財(cái)力，需要精心設(shè)計(jì)、嚴(yán)

格管理，才能提高人力資源時(shí)間配置的效益。

根據(jù)企業(yè)實(shí)際靈活安排工時(shí)制度也是工作時(shí)間叁織的一項(xiàng)重要內(nèi)

容。企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況試行較為靈活的工作時(shí)間制度，即采取軟

化工時(shí)的模式。例如，實(shí)行彈性工作制，即每周制度工時(shí)不變，在每

天工作時(shí)間中規(guī)定有核心時(shí)間，在核心時(shí)間內(nèi)必須上班，核心時(shí)間之

外可以自由選擇上下班時(shí)間；實(shí)行非全時(shí)工作制，即以天或以周為單

位，其工時(shí)長(zhǎng)度可以少于社會(huì)的正常工時(shí)，如一天只工作4-6小時(shí)，

一周只做3-4天工作，這一制度最適合家庭主婦；實(shí)行分職制，即將

一個(gè)職業(yè)崗位拆分，由兩個(gè)人分擔(dān)，兩個(gè)人共同從事全時(shí)的工作，工

資與福利待遇按各人所做的工時(shí)按比例分配；實(shí)行在家做工和野外工

作分開(kāi)的大班制等°設(shè)計(jì)靈活而適宜的工時(shí)制度，有助于緩和冗員過(guò)

多的矛盾，滿(mǎn)足勞動(dòng)者的實(shí)際需要，有利于勞動(dòng)者的身心健康和提高

勞動(dòng)積極性。

十二、兩班制

兩班制是每日分早、中兩班組織生產(chǎn)，員工不二夜班。這有利于

身體健康，也便于機(jī)器設(shè)備的維修保養(yǎng)和做好生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作。員

工倒班也比較簡(jiǎn)單，每隔一周輪換一下即可。目前，很多企業(yè)根據(jù)具

體的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)推行了兩班制，即全年從1月1日起到12月310,

每工作1天后休息1天，每個(gè)工作日不超過(guò)12小時(shí)（包括正餐和工間

休息時(shí)間）D,如上班日與國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日（元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)和

國(guó)慶節(jié)等）重疊，按照國(guó)家規(guī)定支付相應(yīng)加班費(fèi)。推行兩班制的企業(yè)

主要是值守性、窗口性的后勤、保障、供應(yīng)、服務(wù)等類(lèi)的崗位，如倉(cāng)

庫(kù)保管員、消防安全員、車(chē)站售票員、銀行營(yíng)業(yè)員、短途乘務(wù)員等。

十三、三班制

三班制是每天分早、中、夜三班組織生產(chǎn)。根據(jù)公休日是否進(jìn)行

生產(chǎn)，又可分為間斷性三班制和連續(xù)性三班制。實(shí)行三班制必須組織

好員工的倒班，對(duì)連續(xù)性三班制的員工還要組織好非休。

（一）間斷性三班制

間斷性三班制是指有固定公休日的形式，即公休日停止生產(chǎn)，全

體員工休息，公休日后輪換班次。其倒班方式分為正倒班和反倒班。

正倒班是甲、乙、丙三班員工都按早一中一夜的順序倒班，即原來(lái)的

早班倒中班，原來(lái)的中班倒夜班，原來(lái)的夜班倒早班。反倒班是甲、

乙、丙三班員工，即原來(lái)的早班倒夜班，原來(lái)的夜班倒中班，原來(lái)的

中班倒早班。間斷性三班制兩種倒班方式，上述兩種倒班方式在間斷

性三班制中都可采用，但一般以采取正倒班為好，因?yàn)楣萑涨白詈?/p>

一班的員工就是公休日后第一班的員工，這樣可以避免出現(xiàn)因公休日

全部停止生產(chǎn)而工作無(wú)法交接的現(xiàn)象。

（二）連續(xù)性三班制

對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程不能間斷的企業(yè)，一年內(nèi)除了設(shè)備檢修或停電等時(shí)

間外，每天必須連續(xù)組織生產(chǎn)，公休日也不間斷。這時(shí)必須實(shí)行連續(xù)

性三班制。員工不能一起休息，只能組織輪休。

在原來(lái)的每周48小時(shí)二時(shí)制下，企業(yè)可以實(shí)行三班輪休制、三班

半輪休制和四班輪休制。實(shí)行每周40小時(shí)工時(shí)制后，三班輪休制和三

班半輪休制都超過(guò)了制度工時(shí)，不宜再采用。

四班輪休制即四班三運(yùn)轉(zhuǎn)，也稱(chēng)四三制。四班三運(yùn)轉(zhuǎn)的輪休制，

是以八天為一個(gè)循環(huán)期，組織四個(gè)輪班，實(shí)行早、中、夜三班輪流生

產(chǎn)，保持設(shè)備連續(xù)生產(chǎn)不停，員工每工作八天輪休兩天的輪班工作制

度。

十四、多班制

多班制主要是指每天組織四個(gè)或四個(gè)以上工作班輪番進(jìn)行生產(chǎn)的

輪班制度，主要包括四八交叉、四六工作制和五班輪休制。

（一）四八交叉

四八交叉也稱(chēng)四班交叉作業(yè)，是指在一晝夜24小時(shí)內(nèi)組織四個(gè)班

生產(chǎn)每班工作8小時(shí)，前后兩班之間的工作時(shí)間相互交叉。甲、乙、

丙、丁四個(gè)班次的交叉時(shí)間一般為兩小時(shí)，在交叉時(shí)間里，接班員工

進(jìn)行生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，了解和研究完成本班生產(chǎn)任務(wù)的一些關(guān)鍵性問(wèn)題,

并與上一班員工一起進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)。這樣可以加強(qiáng)各班之間的協(xié)作，

縮短生產(chǎn)準(zhǔn)備和交接班時(shí)間，更充分利用工時(shí)和設(shè)備工具。

（二）四六工作制

四六工作制是指每一個(gè)工作日由原來(lái)組織三班生產(chǎn)，改為四班生

產(chǎn)，每班由8小時(shí)工作制改為6小時(shí)工作制。

四六工作制是20世紀(jì)80年代在我國(guó)煤炭企業(yè)井下采掘員工中開(kāi)

始實(shí)行的工作時(shí)間制度，一般適于在井下采煤、掘進(jìn)、開(kāi)拓延伸的員

工以及礦建工程中的掘進(jìn)員工中實(shí)行。如果范圍擴(kuò)大，需要增加人員

過(guò)多，勢(shì)必影響效率，加大成本。但在企業(yè)冗員較多，人浮于事，一

線(xiàn)崗位卻留不住人的客觀情況下，實(shí)行四六工作制不失為解決企業(yè)富

余人員問(wèn)題、增加一線(xiàn)崗位吸引力的一條有益途徑，

（三）五班輪休制

五班輪休制即五班四運(yùn)轉(zhuǎn)，它是員工每工作十天輪休兩天的輪班

制度。

五班四運(yùn)轉(zhuǎn)的輪休制，是以十天為一個(gè)循環(huán)期，組織五個(gè)輪班，

實(shí)行早、中、夜三班輪流生產(chǎn)，保持設(shè)備連續(xù)生產(chǎn)不停，并每天安排

一個(gè)副班，按照白天的正常時(shí)間上班（不超過(guò)6小時(shí)）負(fù)責(zé)完成清洗

設(shè)備、打掃衛(wèi)生、維護(hù)環(huán)境等輔助性、服務(wù)性工作任務(wù)。

1、五班輪休制是我國(guó)企業(yè)推行40小時(shí)工時(shí)制度以后，在原四班

三運(yùn)轉(zhuǎn)基礎(chǔ)上實(shí)行的一種新的輪班制度，它保證了企業(yè)員工某月平均

工作時(shí)間不超過(guò)1664小時(shí)（283x8）的規(guī)定。具體倒班方式、該輪班

制適用于連續(xù)生產(chǎn)的大中型企業(yè)。

為了組織好多班制生產(chǎn)，除了要解決輪休、倒班方法外，還應(yīng)注

意以下幾個(gè)問(wèn)題。

2、工作輪班的組織應(yīng)從生產(chǎn)的具體情況出發(fā)，以便充分利用工時(shí)

和節(jié)約人力。在一個(gè)企業(yè)里，并非各類(lèi)員工都須實(shí)行統(tǒng)一的輪班制度。

例如，在化工企業(yè)，有的化工產(chǎn)品的操作員工需要三班連續(xù)工作，但

包裝員工也可組織兩班制甚至單班制生產(chǎn)。再如，車(chē)間的檢修員工，

除在系統(tǒng)停車(chē)大修或主要設(shè)備發(fā)生故障時(shí)需要實(shí)行多班制，通常只需

要實(shí)行單班制。

3、要平衡各個(gè)輪班人員的配備。應(yīng)注意各班人員數(shù)量保持大致相

等避免相差過(guò)多。在業(yè)務(wù)素質(zhì)、技術(shù)力量的配備上，也要注意平衡，

防止把骨干力量都集中在一個(gè)班，使其余各班力量相對(duì)削弱，各班人

員配備后應(yīng)盡量保持相對(duì)固定，避免調(diào)動(dòng)頻繁，以利于加強(qiáng)班組管理

和員工之間的聯(lián)系。

4、建立健全交接班制度。在交接班時(shí)，對(duì)于交接設(shè)備的完整、清

潔澗滑和安全，機(jī)器的使用和運(yùn)轉(zhuǎn)，工具的有無(wú)丟失，產(chǎn)品的質(zhì)量和

數(shù)量，在制品的完成程度，以及生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，都要按規(guī)定的手

續(xù)交接清楚。這樣不僅能明確各班員工的責(zé)任，使各班員工更關(guān)心本

班生產(chǎn)，還能夠加強(qiáng)各班之間的協(xié)作，使上一班員工關(guān)心下一班員工

的工作，主動(dòng)為下一班創(chuàng)造有利的生產(chǎn)條件。

5、適當(dāng)組織各班員工交叉上班。當(dāng)員工從事前后密切銜接的不同

工序時(shí)，為了便于下一班員工在接班前做好準(zhǔn)備工作和上一班員工做

好結(jié)束工作，可以把各班員工上下班的起止時(shí)間進(jìn)行適當(dāng)交叉；或者,

下一班員工中的一部分員工提前上班，先做好生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。這就可

使前后兩班的工作更密切配合，減少不必要的工時(shí)損失。

6、工作輪班制對(duì)人的生理心理會(huì)產(chǎn)生一定的影響，特別是夜班對(duì)

人的影響最大?？茖W(xué)家和社會(huì)學(xué)者的研究表明，倒班制可以使員工的

生物鐘發(fā)生極大混亂。當(dāng)員工在短時(shí)間內(nèi)頻繁改變上班時(shí)間時(shí)，他們

的睡眠周期就不能適應(yīng)。國(guó)外調(diào)查資料表明，有8%長(zhǎng)期上夜班的員工

因睡不好覺(jué)而垮掉，而在每個(gè)星期輪班時(shí)，有60%的人在班上打盹。倒

班特別是經(jīng)常上夜班給員工造成許多身心危害，還造成許多工業(yè)事故。

例如，美國(guó)三里島核電站和蘇聯(lián)切爾諾貝利核電站出現(xiàn)的核泄漏事故

大都發(fā)生在后半夜。

為了解決夜班疲勞、員衛(wèi)生理心理不適應(yīng)和工作效率下降的問(wèn)題,

一般可采用兩種辦法。

（1）適當(dāng)增加夜班前后的休息時(shí)間。

（2）縮短上夜班的次數(shù)，如采取四班三運(yùn)轉(zhuǎn)的倒班辦法。

十五、公司簡(jiǎn)介

（一）基本信息

1、公司名稱(chēng)：XXX有限責(zé)任公司

2、法定代表人：董xx

3、注冊(cè)資本：640萬(wàn)元

4、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：XXXXXXXXXXXXX

5、登記機(jī)關(guān)：xxx市場(chǎng)監(jiān)督管理局

6、成立日期:2015-8-8

7、營(yíng)業(yè)期限：2015-8-8至無(wú)固定期限

8、注冊(cè)地址：xx市xx區(qū)xx

（二）公司簡(jiǎn)介

面對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)增速放緩、結(jié)構(gòu)調(diào)整的新常態(tài)，公司在企業(yè)法人治

理機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化、質(zhì)量管理體系等方面著力探索，提升企業(yè)綜合實(shí)

力，配合產(chǎn)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革。同時(shí)，公司注重履行社會(huì)責(zé)任所帶來(lái)

的發(fā)展機(jī)遇，積極踐行“責(zé)任、人本、和諧、感恩”的核心價(jià)值觀。

多年來(lái)，公司一直堅(jiān)持堅(jiān)持以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)來(lái)贏得信任C

公司按照“布局合理、產(chǎn)業(yè)協(xié)同、資源節(jié)約、生態(tài)環(huán)?！钡脑瓌t,

加強(qiáng)規(guī)劃引導(dǎo)，推動(dòng)智慧集群建設(shè)，帶動(dòng)形成一批產(chǎn)業(yè)集聚度高、創(chuàng)

新能力強(qiáng)、信息化基礎(chǔ)好、引導(dǎo)帶動(dòng)作用大的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群。加強(qiáng)產(chǎn)

業(yè)集群對(duì)外合作交流，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集群在對(duì)外產(chǎn)能合作中的載體作用。

通過(guò)建立企業(yè)跨區(qū)域交流合作機(jī)制，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，營(yíng)造和諧發(fā)展環(huán)

境。

（三）公司主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)

公司合并資產(chǎn)負(fù)債表主要數(shù)據(jù)

項(xiàng)目2020年12月2019年12月2018年12月

資產(chǎn)總額3296.482637.182472.36

負(fù)債總額1743.181394.541307.38

股東權(quán)益合計(jì)1553.301242.641164.97

公司合并利潤(rùn)表主要數(shù)據(jù)

項(xiàng)目2020年度2019年度2018年度

營(yíng)業(yè)收入14080.3911264.3110560.29

營(yíng)業(yè)利潤(rùn)3257.292605.832442.97

利潤(rùn)總額2606.722085.381955.04

凈利潤(rùn)1955.041524.931407.63

歸屬于母公司所有

1955.041524.931407.63

者的凈利潤(rùn)

十六、發(fā)展規(guī)劃分析

（一）公司發(fā)展規(guī)劃

根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃，未來(lái)幾年內(nèi)公司的資產(chǎn)規(guī)模、業(yè)務(wù)規(guī)模、

人員規(guī)模、資金運(yùn)用規(guī)模都將有較大幅度的增長(zhǎng)。隨著業(yè)務(wù)和規(guī)模的

快速發(fā)展，公司的管理水平將面臨較大的考驗(yàn)，尤其在公司迅速擴(kuò)大

經(jīng)營(yíng)規(guī)模后，公司的組織結(jié)構(gòu)和管理體系將進(jìn)一步復(fù)雜化，在戰(zhàn)略規(guī)

劃、組織設(shè)計(jì)、資源配置、營(yíng)銷(xiāo)策略、資金管理和內(nèi)部控制等問(wèn)題上

都將面對(duì)新的挑戰(zhàn)。另外，公司未來(lái)的迅速擴(kuò)張將對(duì)高級(jí)管理人才、

營(yíng)銷(xiāo)人才、服務(wù)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)提出更高要求，公司需進(jìn)一步提高

管理應(yīng)對(duì)能力，才能保持持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。

公司將采取多元化的融資方式，來(lái)滿(mǎn)足各項(xiàng)發(fā)展規(guī)劃的資金需求。

在未來(lái)融資方面，公司將根據(jù)資金、市場(chǎng)的具體情況，擇時(shí)通過(guò)銀行

貸款、配股、增發(fā)和發(fā)行可轉(zhuǎn)換債券等方式合理安排制定融資方案，

進(jìn)一步優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)，籌集推動(dòng)公司發(fā)展所需資金C

公司將加快對(duì)各方面優(yōu)秀人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，同時(shí)加大對(duì)人才的

資金投入并建立有效的激勵(lì)機(jī)制，確保公司發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

一方面，公司將繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，加快培育一批素質(zhì)高、業(yè)務(wù)強(qiáng)的

營(yíng)銷(xiāo)人才、服務(wù)人才、管理人才；對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行溝通與營(yíng)銷(xiāo)技巧方

面的培訓(xùn)，對(duì)管理人員進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)管理方法的教育。另一方面，不

斷引進(jìn)外部人才。對(duì)于行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)杰出的高端人才，要加大引進(jìn)力

度，保持核心人才的競(jìng)爭(zhēng)力。其三，逐步建立、完善包括直接物質(zhì)獎(jiǎng)

勵(lì)、職業(yè)生涯規(guī)劃、長(zhǎng)期股權(quán)激勵(lì)等多層次的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員

工的積極性、創(chuàng)造性，提升員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

公司將嚴(yán)格按照《公司法》等法律法規(guī)對(duì)公司的要求規(guī)范運(yùn)作，

持續(xù)完善公司的法人治理結(jié)構(gòu)，建立適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度要求的決策和

用人機(jī)制，充分發(fā)揮董事會(huì)在重大決策、選擇經(jīng)理人員等方面的作用。

公司將進(jìn)一步完善內(nèi)部決策程序和內(nèi)部控制制度，強(qiáng)化各項(xiàng)決策的科

學(xué)性和透明度，保證財(cái)務(wù)運(yùn)作合理、合法、有效。公司將根據(jù)客觀條

件和自身業(yè)務(wù)的變化，及時(shí)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)和促進(jìn)公司的機(jī)制創(chuàng)新。

（二）保障措施

1、完善配套政策

加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)政策與財(cái)稅、金融、價(jià)格等相關(guān)政策銜接Q研究提出重

點(diǎn)支持的技術(shù)、產(chǎn)品、項(xiàng)目清單,實(shí)施有保有控的差別化扶持政策。支

持各類(lèi)資本通過(guò)提供并購(gòu)貸款、并購(gòu)票據(jù)、直接融資等多種形式參與

建材企業(yè)兼并重組。加強(qiáng)生產(chǎn)、施工等全產(chǎn)業(yè)專(zhuān)業(yè)人員培養(yǎng)和技術(shù)人

員培訓(xùn)，營(yíng)造崇尚專(zhuān)業(yè)的社會(huì)氛圍，為行業(yè)發(fā)展提供人才保障。

2、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

建立部門(mén)協(xié)同、上下聯(lián)動(dòng)的產(chǎn)業(yè)工作協(xié)調(diào)機(jī)制。制定具體實(shí)施方

案，明確相關(guān)部門(mén)責(zé)任分工，強(qiáng)化工作督導(dǎo)，抓好規(guī)劃落實(shí)，統(tǒng)籌推

進(jìn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展。積極探索建立產(chǎn)業(yè)運(yùn)行統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)體系。結(jié)合本地實(shí)

際，制定本地產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，建立本地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的工作推進(jìn)機(jī)制，完

善配套政策。支持產(chǎn)業(yè)全產(chǎn)業(yè)體系各類(lèi)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)、商會(huì)等社會(huì)組織

發(fā)展，加強(qiáng)行業(yè)自律、規(guī)范行業(yè)發(fā)展。

3、引入風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)制

探索和促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)投資與產(chǎn)業(yè)結(jié)合的模式，努力拓寬風(fēng)險(xiǎn)資本來(lái)源

渠道。積極發(fā)展多種投資模式，培育多元化的風(fēng)險(xiǎn)投資民間投資主體,

吸納個(gè)人投資、商業(yè)銀行、投資銀行、保險(xiǎn)公司、大型企業(yè)集團(tuán)資金

加盟。

4、嚴(yán)格目標(biāo)考核

結(jié)合各自職責(zé)，制定具體實(shí)施方案和保障措施，明確各項(xiàng)政策措

施的實(shí)施范圍、期限，加強(qiáng)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)落實(shí)，并開(kāi)展監(jiān)督檢查和政策

效果后期評(píng)價(jià)工作。建立健全目標(biāo)責(zé)任制，分解落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)行

目標(biāo)管理，層層落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)督考核，確保按期完成規(guī)劃確定的

發(fā)展目標(biāo)和重點(diǎn)任務(wù)。

5、扶持大企業(yè)發(fā)展，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)

加大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和淘汰落后產(chǎn)能力度，扶持大企業(yè)發(fā)展，優(yōu)化

產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)力布局，在結(jié)構(gòu)調(diào)整上取得實(shí)質(zhì)性突破；通過(guò)整合資

源和市場(chǎng)，推動(dòng)企業(yè)重組整合，提高行業(yè)集中度和集約化程度，在產(chǎn)

業(yè)內(nèi)形成具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的大型企業(yè)集團(tuán)，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)走上質(zhì)量、效益、

優(yōu)化結(jié)構(gòu)的發(fā)展之路。

6、做好人才引進(jìn)服務(wù)

依托高等院校，建立人才培訓(xùn)和職業(yè)教育基地，培養(yǎng)高素質(zhì)、實(shí)

用型管理、技術(shù)和藍(lán)領(lǐng)人才隊(duì)伍。加強(qiáng)與海內(nèi)外人才合作，多種方式

引進(jìn)國(guó)內(nèi)外專(zhuān)家，形成一批產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍人才。設(shè)立博士后科研流動(dòng)站和

研究生工作站，為企業(yè)吸引和培養(yǎng)高端人才。

十七、SWOT分析

（一）優(yōu)勢(shì)分析（S）

1、工藝技術(shù)優(yōu)勢(shì)

公司一直注重技術(shù)進(jìn)步和工藝創(chuàng)新，通過(guò)引入國(guó)際先進(jìn)的設(shè)備,

不斷加大自主技術(shù)研發(fā)和工藝改進(jìn)力度，形成較強(qiáng)的工藝技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

公司根據(jù)客戶(hù)受托產(chǎn)品的品種和特點(diǎn)，制定相應(yīng)的工藝技術(shù)參數(shù)，以

滿(mǎn)足客戶(hù)需求，已經(jīng)積累了豐富的工藝技術(shù)。經(jīng)過(guò)多年的技術(shù)改造和

工藝研發(fā)，公司已經(jīng)建立了豐富完整的產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)，配備了行業(yè)先進(jìn)

的設(shè)備，形成了門(mén)類(lèi)齊全、品種豐富的工藝，可為客戶(hù)提供一體化綜

合服務(wù)6

2、節(jié)能環(huán)保和清潔生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)

公司圍繞清潔生產(chǎn)、綠色環(huán)保的生產(chǎn)理念，依托科技創(chuàng)新，注重

從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工藝技術(shù)的優(yōu)化來(lái)減少三廢排放，實(shí)現(xiàn)污染的源頭和過(guò)

程控制，通過(guò)引進(jìn)智能化設(shè)備和采用自動(dòng)化管理系統(tǒng)保障清潔生產(chǎn)，

提高三廢末端治理水平，保障環(huán)境績(jī)效。經(jīng)過(guò)持續(xù)加大環(huán)保投入，公

司已在節(jié)能減排和清潔生產(chǎn)方面形成了較為明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3、智能生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)

近年來(lái)，公司著重打造“智慧工廠”，通過(guò)建立生產(chǎn)信息化管理

系統(tǒng)和自動(dòng)輸送系統(tǒng)，將企業(yè)的決策管理層、生產(chǎn)執(zhí)行層和設(shè)備運(yùn)作

層進(jìn)行有機(jī)整合，搭建完整的現(xiàn)代化生產(chǎn)平臺(tái)，智能系統(tǒng)的建設(shè)有利

于公司的訂單管理和工藝流程的優(yōu)化，在確保滿(mǎn)足客戶(hù)的各類(lèi)功能性

需求的同時(shí)縮短了產(chǎn)品交付期，提高了公司的競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)了對(duì)客戶(hù)

的服務(wù)能力。

4、區(qū)位優(yōu)勢(shì)

公司地處產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，在集中供氣、供電、供熱、供水以及廢水

集中處理方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，能源配套優(yōu)勢(shì)明顯。產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)

和配套資源優(yōu)勢(shì)使公司在市場(chǎng)拓展、技術(shù)創(chuàng)新以及環(huán)保治理等方面具

有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

5、經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)勢(shì)

公司擁有一支敬業(yè)務(wù)實(shí)的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，主要高級(jí)管理人員長(zhǎng)期

專(zhuān)注于印染行業(yè)，對(duì)行業(yè)具有深刻的洞察和理解，對(duì)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)

有著較為準(zhǔn)確的把握，對(duì)產(chǎn)品趨勢(shì)具有良好的市場(chǎng)前瞻能力。公司通

過(guò)自主培養(yǎng)和外部引進(jìn)等方式，建立了一支團(tuán)結(jié)進(jìn)取的核心管理團(tuán)隊(duì),

形成了穩(wěn)定高效的核心管理架構(gòu)。公司管理團(tuán)隊(duì)對(duì)公司的品牌建設(shè)、

營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)管理、人才管理等均有深入的理解，能夠及時(shí)根據(jù)客戶(hù)需求

和市場(chǎng)變化對(duì)公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，為公司穩(wěn)健、快速發(fā)展提供

了有力保障。

（二）劣勢(shì)分析（W）

1、資本實(shí)力不足

公司發(fā)展主要依賴(lài)于自有資金和銀行貸款，公司產(chǎn)能建設(shè)、研發(fā)

投入及日常營(yíng)運(yùn)資金需求較大，目前的信貸模式難以滿(mǎn)足公司的資金

需求，制約公司發(fā)展。尤其面對(duì)國(guó)外主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資本實(shí)力，以及

智能制造產(chǎn)業(yè)升級(jí)需求，公司需要拓寬融資渠道，進(jìn)一步提高技術(shù)水

平、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

2、產(chǎn)能瓶頸制約

公司產(chǎn)品核心技術(shù)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先，產(chǎn)品質(zhì)量獲得客戶(hù)高度認(rèn)可，但未

來(lái)隨著業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大、產(chǎn)品質(zhì)量和性能不斷提升，訂單逐年增加，公

司現(xiàn)有產(chǎn)能已不能滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求。面對(duì)未來(lái)逐年上升的產(chǎn)

品需求量，產(chǎn)能成為制約公司快速發(fā)展的重要因素，可能會(huì)削弱公司

未來(lái)在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）機(jī)會(huì)分析（0）

1、不斷提升技術(shù)研發(fā)實(shí)力是鞏固行業(yè)地位的必要措施

公司長(zhǎng)期積累已