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自考考生：緣定今生

全國2002年4月高等教化自學考試

一，單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要

求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。

1.下列原理中，屬于人員配備工作原理的是（）

A.許諾原理B.目標統(tǒng)一原理C.責權利一樣原理D.命令一樣原理

2.20世紀初，提出圖表系統(tǒng)法的人是（）

A.甘特B.泰羅C.維納D.穆登

3.管理限制工作的基本目的是（）

A.維持現狀B.打破現狀C.改變現狀D.實現創(chuàng)新

4.管理的主體是（）

A.企業(yè)家B.全體員工C.高層管理者D.管理者

5.利用過去的資料來預料將來狀態(tài)的方法是（）

A.因果法B.外推法C.德爾菲法D.頭腦風暴法

6.一般認為管理過程學派的創(chuàng)始人是（）

A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.德魯克

7.下列哪種組織結構又稱為“斯隆模型”（）

A.多維立體結構B.矩陣結構C.職能型D.事業(yè)部制

8.雙因素理論中的雙因素指的是（）

A.人和物的因素B.信息與環(huán)境的因素C.保健因素與激勵因素D.自然因素和社會因素

9.利克特的管理模式認為，極有成就的管理者一般采納的管理方法是（）

A.利用一命令B.溫柔一命令C.集體參與D.協(xié)商式

10.管理的核心是（）

A.決策B.領導

11.泰羅的科學管理理論出現在（）

A.19世紀末20世紀初B.20世紀30年代C.20世紀40年代D.20世紀60年代

12.頭腦風暴法屬于（）

A.外推法B.直觀法C.因果法D.德爾菲法

13.弗魯姆提出的激勵理論認為（）

A.激勵力=期望值X效價B.人是社會人C.對一主管人員來說，最重要的需求是成就需求

D.激勵不是一種簡單的因果關系

14.限制活動應當（）

A.與支配工作同時進行B.先于支配工作進行C.在支配工作之后進行D.與支配工作結合

進行

15.組織結構設計中，劃分管理層次的主要緣由是（）

A.組織高層領導的偏好B.法律的規(guī)定C.組織規(guī)模D.管理寬度的限制

16.泰羅認為工人和雇主雙方都必需來一次（）

A.管理培訓B.管理實踐C.勞動競賽D.心理革命

17.從某種意義上講，組織就是一個信息溝通網絡，處在這個信息網絡中心并對網絡的暢通負有責任的人是（）

A.信息系統(tǒng)管理員B.高層管理者C.一線員工D.主管人員

18.一般說來，組織越穩(wěn)定，管理寬度應當（）

A.越小B.越大C.無法推斷D.無影響

19.古典管理理論階段的代表性理論是（）

A.科學管理理論B.管理科學理論C.行為科學理論D.權變理論

20.使科學，技巧，藝術和人的屬性在實現組織目標過程中有機結合起來的是（）

A.指導與領導工作B.組織工作C.限制工作D.支配工作

21.個人管理與集體管理相比，據美國管理協(xié)會的調查結果顯示，在制定決策方面（）

A.前者更有效B.后者更有效C.兩者同樣有效D.兩者都無效

22.適合于評價任何一種職位，最有創(chuàng)見和最有前途的主管人員評價方法為（）

A.職務系數法B.時距推斷法C.四象限法D.比較法

23.勝利地履行管理職能最基本的要求是（）

A.德才兼?zhèn)銪.具有管理實力C.劇烈的管理愿望

D.符合革命化，知識化，專業(yè)化，年輕化的要求

24.從某種意上說，既是支配工作的基礎，又是限制的基本標準的是（）

A.實物標準B.費用標準C.收入標準D.成本標準

25.被稱為決策“硬技術”的決策方法是指（）

A.計量決策法B.主觀決策法C.邊際分析法D.德爾菲法

26.在實際工作中，事實上不存在純粹的（）

A.職能型組織結構B.直線一職能參謀型組織結構C.直線一參謀型組織結構D.直線型組織結

構

27.管理過程理論強調（）

A.管理是讓別人同自己去實現既定目標的過程B.管理的核心是提高勞動生產率

C.在管理中要重視人的因素D.要建立正式的，非人格化的組織體系

28.新古典管理理論的形成發(fā)展主要是（）

A.從18世紀到19世紀末B.從20世紀初到20世紀30年代

C.從20世紀30年代到20世紀60年代D.從20世紀60年代至今

29.依據格拉丘納斯的上下級關系理論，管理寬度以算術級數增加時，主管人員與其下屬之間存在的相互關系將以

（）

A.算術級數增加B.算術級數削減C.幾何級數增加D.幾何級數削減

30.選拔主管人員的方式，既可以考慮從內部提升，也可以考慮從外部聘請，但無論從內部提升，還是從外部聘請,

都要激勵（）

A.首先搞好群眾關系B.毛遂自薦C.盡展所能D.公開競爭

多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目

要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。多選，少選，錯選均無分。

31.扁平結構的優(yōu)點是（）

A.易于橫向協(xié)調B.管理費用低C.縮短了上下級之間的距離D.信息縱向流通快E.嚴密監(jiān)督下級

32.下列屬于運用前饋限制的是（）

A.企業(yè)依據現有產品銷售不暢的狀況，確定改變產品結構B.獵人把瞄準點定在飛奔的野兔的前方

C.依據蟲情預報，農業(yè)公司做好農藥儲備D.汽車駕駛員在上坡時，為了保持確定的車速，提前踩加速器

E.瞄準靶心射擊

33.董事會的主要職能有（)

A.選擇總經理B.確定利潤安排C.制定預算D.確定公司目標E.執(zhí)行日常決策

34.管理的二重性是指管理的（）

A.科學性B.藝術性C.自然屬性D.社會屬性E.實踐性

35.最常用的綜合限制方法是（）

A.收支預算B.投資回收率C.損益限制D.總預算E.企業(yè)自我審核

第二部分非選擇題

三，名詞說明題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

36.管理

37.保健因素

38.反饋限制

39.命令一樣原理

40.協(xié)商式的管理方法

四.簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）

41.簡述管理過程學派的基本觀點。

42.簡述決策的程序。

43.簡述組織工作的步驟。

44.簡述支配工作的步驟。

五，論述題（本大題共1小題，共10分）

45.試論人員配備工作在管理五大職能中的地位作用及其重要性。

六，案例分析題(本大題共1小題，共15分)

46.北斗公司劉總經理在一次職業(yè)培訓中學習到很多目標管理的內容。他對于這種理論邏輯上的簡單清晰及其預

期的收益印象特別深刻。因此，他確定在公司內部實施這種管理方法。首先他須要為公司的各部門制定工作目標。

劉總認為：由于各部門的目標確定了整個公司的業(yè)績，因此應當由他本人為他們確定較高目標。確定了目標之后，

他就把目標下發(fā)給各個部門的負責人，要求他們如期完成，并口頭說明在支配完成后要依據目標的要求進行考核和

獎懲。但是他沒有想到的是中層經理在收到任務書的第二天，就集體上書表示無法接受這些目標，致使目標管理方

案無法順當實施。劉總感到很困惑。

依據目標管理的基本思想和目標管理實施的過程，分析劉總的做法存在哪些問題他應當如何更好地實施目標

管理

全國2002年4月高等教化自學考試答案：

單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)

1.C2.A3.A4.D5.B

6.D7.D8.C9.C10.D

11.A12.B13.A14.D15.D

16.D17.D18.B19.A20.A

21.A22.B23.C24.A25.A

26.A27.A28.C29.C30.D

多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

31.BCD32.BCD33.ABD34.CD35.BCDE

三，名詞說明題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

36.管理是一個過程，是讓別人與自己一同去實現既定的目標，是一切有組織的集體活動所不可缺少的要素。

37.赫茨伯格通過調查發(fā)覺人們對諸如本組織的政策和管理，監(jiān)督，工作條件，人際關系，薪金，地位，職業(yè)安

定以及個人生活所需等等，假如得到則沒有不滿，得不到則產生不滿，他把這類因素稱為“保健因素”。

38.反饋限制：這類限制主要是分析工作的執(zhí)行結果，將它與限制標準相比較，發(fā)覺已經發(fā)生或即將出現的偏差，分

析其緣由和對將來的可能影響，及時擬定訂正措施并予以實施，以防止偏差接著發(fā)生或防止其今后再度發(fā)生。

39.命令一樣原理，是指主管人員在實現目標過程中下達的各種命令越是一樣，個人在執(zhí)行命令中發(fā)生沖突就越小，

領導與被領導雙方對最終成果的責任感也就越大。

40.利克特的四種管理方法中的一種。主管人員在做決策時征求，接受和采納下屬建議；試圖去酌情利用下屬的想

法與意見，運用獎賞并間或兼作懲罰的方法讓職工參與管理。

四，簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)

41.(1)管理是一個過程，即讓別人和自己去實現既定目標的過程。

(2)管理過程的職能有五個，即支配工作，組織工作，人員配備，指揮(指導與領導)和限制。

(3)管理職能具有普遍性。

(4)管理應具有敏捷性。

42.(1)確定決策目標，擬定備選方案。(2)評價備選方案。(3)選擇方案。

43.組織工作的步驟包括六步：

(1)確定組織目標。

(2)對目標進行分解，擬定派生目標。

(3)確認為實現目標所必需的各項業(yè)務工作，并加以分類。

(4)依據可利用的人力，物力，以及利用它們的最好方法來劃分各種工作，由此形成部門。

(5)將進行業(yè)務活動所必需的職權授予各部門的負責人，由此形成職務說明書，規(guī)定該職務的職責和權限。

(6)通過職權關系和信息系統(tǒng)，把各部分的業(yè)務活動上下左右緊密地聯系起來。

44.支配工作的步驟包括以下八點：

(1)估量機會。(2)確定目標。(3)確定前提。(4)確定可供選擇的方案。(5)評價各種方案。

(6)選擇方案。(7)制定派生支配。(8)用預算形式使支配數字化。

五，論述題(本大題共1小題，共10分)

45.(1)管理中的人員配備是指對主管人員進行恰當而有效地選拔，培訓和考評。其目的在于配備合適的人員去充溢

組織結構中所規(guī)定的各種職務，保證組織活動的正常進行，實現組織目標。

(2)人員配備是管理的五大職能之一，與其他職能存在著親密的聯系：目標與支配是組織工作的依據，組織結構

確定了所需主管人員的數量和種類；適當的人員配備有利于做好指導和領導工作；選拔優(yōu)秀的主管人員也會

促進限制工作；人員配備工作要采納開放的方法，不僅從組織內部，也通過環(huán)境把各項管理職能有機地聯系

起來。

(3)人員配備工作的重要性體現在：首先它是組織有效活動的保證；人是實現組織目標最重要的資源，主管人員

在組織中起著舉足輕重的作用。其次，人員配備是組織發(fā)展的打算。適應組織目標和環(huán)境的變化，人員配備

工作還要對主管人員進行有效地選擇，培訓和考評工作，滿足組織將來的須要。

六，案例分析題（本大題共1小題，共15分）

46.（1）目標管理是指組織的最高領導層依據組織面臨的形勢和社會須要制訂出確定時期內組織經營活動所需達到的

總目標，然后層層落實，要求下屬各部門主管人員以至于每個職工依據上級制訂的目標，分別制訂目標和保

證措施，形成一個目標體系，并把目標的完成狀況作為各部門或個人考核的依據。

（2）依據目標管理的基本思想和實施程序，我們發(fā)覺劉總犯了以下幾方面的錯誤：

①對于如何制訂合適的目標體系相識錯誤，他以為目標只須要他一個人制訂就行了。

②對于目標究竟訂多高相識錯誤，他認為目標越高越好。

③在實施目標管理時，沒有賜予下屬相應的權力。

④沒有激勵下屬自我管理，自我限制。

⑤考核和獎酬機構沒有制度化，僅停留在口頭上，對下屬無相應的激勵和制約作用。

（3）為了更好地實施目標管理，劉總必需遵循科學的工作程序，并且留意實施中的一些具體方式：

①要有一套完整的目標體系。目標的制訂必需是一個上下級反復協(xié)商的過程。不是由上級獨自確定的。制定

的目標不要過高或過低。一般目標要略高于執(zhí)行者的實力水平。

②組織實施。目標既定，主管人員就應放手把權力交給下級成員，激勵他們自我管理和自我限制。

③檢驗結果。對各級目標的完成狀況和取得結果，要及時地進行檢查和評價，并且依據評價的結果，制定相應的獎

懲措施。④新的循環(huán)。再制定新的目標，開展新的循環(huán)。

全國2003年4月高等教化自學考

一，單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選，多選或未

選均無分。

1.管理學的學科性質是（）

A.社會科學B.經濟學C.邊緣科學D.自然科學

2.“管理機構從最高一級到最低一級應當建立關系明確的職權等級系列”指的是法約爾管理十四原則中的哪一項？

（）

A.統(tǒng)一指B.統(tǒng)一領導原則C.等級鏈原則D.集中化原則

3.霍桑試驗的四個結論中對職工的定性是（）

A.經濟人B.社會人C.自我實現人D.困難人

4.決策理論學派的代表人物是（）

A.韋伯B.孔茨C.巴納德D.西蒙

5.管理過程學派強調的是（）

A.管理是讓別人同自己去實現既定目標的過程B.管理的核心是提高勞動生產率C.在管理中要重視人的因素D.在

建立正式的，非人格化的組織體系

6.使支配數字化的工作是（）

A.規(guī)劃B.規(guī)則C.政策D.預算

7.支配工作的經濟性指的是（）

A.投入與產出之間的比例關系B.實現預期目標C.編制支配要快

D.支配指標既先進又可行

8.支配工作中強調抓關鍵問題的原理是（)

A.敏捷性原理B.許諾原理C.改變航道原理D.限定因素原理

9.主要靠人的閱歷和綜合分析實力進行預料的方法是（）

A.外推法B.回來法C.直觀法D.因果法

10.狹義的決策指（）

A.選擇方案B.評價方案C.比較方案D.擬定方案

11.主觀決策法最主要的缺點是（）

A.投資大B.主觀性強C.深邃難懂D.限制困難

12.邊際分析法在決策方法體系中屬于（)

A.因果法B.外推法C.主觀決策法D.計量決策法

13.直線型組織結構一般只適用于（)

A.須要按職能專業(yè)化管理的小型組織B.沒有必要按職能實現專業(yè)化管理的小型組織C.須要按職能專業(yè)化管理

的中型組織D.須要按職能專業(yè)化管理的大型組織

14.層次劃分主要解決的組織問題是（）

A.橫向結構問題B.縱向結構問題C.橫向協(xié)調問題D.縱向協(xié)調問題

15.下列關于授權的表述正確的是（）

A.授權相當于代理職務B.授權是部門劃分產生的C.授權是分權的延長D.授權是上級在確定條件下委授給下

屬的自主權

16.主管人員配備的依據是（）

A.職務的要求B.領導的意見C.人事部門的建議D.個人的公關實力

17.下列各項中，屬于人員配備原理的是（）

A.激勵原理B.指明目標原理C.公開競爭原理D.許諾原理

18.強調上級主管所發(fā)布的命令，指示不能相互沖突，抵觸，更不能“朝令夕改”指的是下列哪一項原理？（）

A.直接管理原理B.統(tǒng)一領導原理C.命令一樣原理D.直接限制原理

19.依據閱歷，由指導與領導工作所引發(fā)的才能占下屬才能總量的比例大約是（）

A.60%B.50%C.40%D.20%

20.下列溝通網絡中傳遞信息速度最快的是（）

A.鏈式B.輪式C.Y式D.圓周式

21.權變理論中對人的假設是（）

A.經濟人B.社會人C.自我實現人D.困難人

22.麥克萊蘭的激勵需求理論認為，對主管人員來說最重要的須要是（）

A.權力須要B.社交須要C.成就須要D.平安須要

23.領導性格理論認為，識別有效領導者的主要因素是（）

A.領導者個人的作風B.領導者個人的素養(yǎng)

C.領導者個人的領導藝術D.領導者個人的性格特征

24.提出隨機制宜理論的管理學家是（）

A.赫茨伯格B.菲德勒C.利克特D.馬斯洛

25.限制工作的關鍵步驟是（）

A.制定支配B.擬定標準C.衡量成就D.訂正偏差

26.對于既不能用實物也不能以貨幣形式來計量的管理工作，適用的限制標準是（)

A.支配標準B.收入標準C.目標標準D.無形標準

27.按訂正措施的環(huán)節(jié)分類，用于正在進行的支配執(zhí)行過程的限制類型是（）

A.現場限制B.反饋限制C.前饋限制D.直接限制

28.現場限制方法主要適用于（）

A.高層主管人員B.中層主管人員C.基層主管人員

D.非主管人員

29.20世紀初，提出圖表系統(tǒng)法的人是（）

A.泰羅B.甘特C.維納D.穆登

30.從某種意義上說，PERT屬于（）

A.前饋限制B.反饋限制C.現場限制D.間接限制

二，多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個備選項中有二個至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選，多選,

少選或未選均無分。

31.現代管理理論的主要代表學派有（）

A.科學管理學派B.管理過程學派C.人際關系行為學派

D.組織理論學派E.權變理論學派

32.支配工作的特點包括（)

A.統(tǒng)一性B.主導性C.科學性

D.目的性E.普遍性

33.主觀決策法的特點包括：）

A.方法敏捷，通用性大B.須要運用較困難的數學工具C.特殊適合方案的比較和評價D.特殊適合于特別規(guī)決

策E.簡單受決策組織者個人傾向的影響

34.管理方格圖中9.9型管理（戰(zhàn)斗集體型管理）的特點包括（）

A.主管人員特別關切人B.主管人員極少關切人C.組織中的須要與個人的須要緊密結合D.主管人員特別關切

生產E.主管人員極少關切生產

35.下列關于訂正偏差工作表述正確的有（）

A.訂正偏差是限制的關鍵B.訂正偏差是整個管理系統(tǒng)中的部分工作內容C.訂正偏差是限制過程的一個重要步

驟D.訂正偏差是制定限制標準的前提E.訂正偏差是其他各項管理職能發(fā)揮作用的關鍵環(huán)節(jié)

第二部分非選擇題（共60分）

三，名詞說明題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

36.德爾菲法

37.人員配備

38.直接管理原理

39.激勵因素

40.管理審核

四，簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）

41.科學管理理論的要點有哪些？

42.簡述目標管理的過程。

43.扁平結構的優(yōu)缺點是什么？

44.簡述有效溝通的要求。

五，論述題（共10分）

45.試用分工協(xié)作原理，分析如何設計高效的組織結構。

六，案例分析題（共15分）

46.案例：某國有大型企業(yè)在建立現代企業(yè)制度過程中，迫切要求提高管理水平，以適應市場競爭和企業(yè)發(fā)展的須

要。過去，企業(yè)也搞過不少培訓，但基本上是臨時聘請幾個知名專家，采納全部管理人員都參與，上大課的理論培

訓方式，在實施過程中也疏于限制。每次培訓過后，有的主管人員認為在工作中有用；有的人則認為作用不大，想

學的東西學不到；也有的人反映培訓方式太單調，不能結合工作實際等。

現在，假如你是該企業(yè)負責培訓工作的副總經理，你如何全面地支配公司和管理人員培訓工作并加強管理和組織落

實。

全國2003年7月高等教化自學考試

單項選擇題（在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內。每小

題1分，共30分）

1.管理的主體是（）

A.管理者B.被管理者C.企業(yè)D.各職權部門

2.管理過程學派的觀點之一認為，管理是讓別人與自己一道去實現既定的目標，管理應當是（）

A.一個體系B.-—種方式C.1種方法D.一個過程

3.對管理思想發(fā)展產生重要影響的管理四原則，即群眾認可，內聚力，領導方法和生存意志的提出者是（）

A.法約爾B.馬基雅維利C.泰羅D.羅平

4.19世紀末到20世紀30年代出現的“管理運動”發(fā)生在（）

A.英國B.法國C.美國D.德國

5.提出“不成熟一成熟交替循環(huán)模式”的管理學者是（）

A.泰羅B.法約爾C.阿吉里斯D?梅奧

6.支配工作的核心是（）

A.確定支配的前提條件B.確定可供選擇的方案C.決策D.確定目標

7.支配工作的四個基本特征是（）

A.目的性，特殊性，主導性，普遍性B.目的性，具體性，普遍性，經濟性

C.目的性，主導性，普遍性，經濟性D.特殊性，主導性，普遍性，經濟性

8.使支配執(zhí)行過程具有應變實力的支配工作原理是（）

A.敏捷性原理B.限定因素原理C.許諾原理D.改變航道原理

9.在一個組織中，目標系統(tǒng)的最低層次是（

A.個人目標B.專業(yè)目標C.整個組織目標D.社會經濟目標

10.外推預料法主要應用于（）

A.長期預料B.中期預料C.短期預料D.任何時期的預料

11.預料時運用的先行指標法屬于（）

A.時間序列預料法B.關連樹預料法C.計量模型預料法D.直觀預料法

12.決策方法中，主觀概率法適用于（)

A.特別規(guī)的重復決策B.特別規(guī)的不重復決策C.常規(guī)的重復決策D.常規(guī)的不重復決策

13.下列組織結構中分權程度最高的是（)

A.直線型B.事業(yè)部型C.直線一參謀型D.直線一職能參謀型

14.在組織結構上既有按職能劃分的垂直領導系統(tǒng)，又有按項目劃分的橫向領導系統(tǒng)的組織結構是（)

A.多維立體組織結構B.事業(yè)部制組織結構C.職能型組織結構D.矩陣組織結構

15.管理寬度與管理層次之間的關系是（）

A.正比B.反比C.等比D.無關系

16.目前國外常用的明確職務的方法是（)

A.比較法，公開競爭法和職務系數法B.比較法，職務系數法和時距測定法

C.職務系數法，時距測定法和公開競爭法D.比較法，公開競爭法和時距測定法

17.人員配備是對組織中人員的配備，這里的人員指的是（)

A.高層主管人員B.基層主管人員C.非主管人員D.全體人員

18.從管理學的角度，選聘的管理人員應具備的基本條件是（)

A.管理愿望和管理實力B.管理愿望和業(yè)務知識C.管理實力和業(yè)務知識D.業(yè)務知識和規(guī)劃實力

19.企業(yè)基層管理人員的主要任務是（)

A.帶頭執(zhí)行任務B.監(jiān)督執(zhí)行任務C.協(xié)調執(zhí)行任務D.決策限制

20.管理的支配，組織，人員配備等工作能引發(fā)下屬的才能占其總才能的比例是（)

A.40%B.50%C.60%D.70%

21.工作的目的在于使個體和群眾能夠自覺自愿，有信念地為實現組織的既定目標而努力，這種工作屬于（)

A.組織工作B.指導與領導工作C.人員配備工作D.限制工作

22.在溝通聯絡的形式中，托付他人向第三者傳達自己的意見是（）

A.非正式溝通B.下行溝通C.單向溝通D.口頭溝通

23.需求層次理論的提出者是（)

A.赫茨伯格B.馬斯洛C.麥克萊蘭D.弗魯姆

24.領導行為理論中，四分圖理論的劃分標準是（)

A.體諒與體制B.目標與體制C體諒與對生產的關切D.體制與對生產的關切

25.領導連續(xù)流理論強調領導方式具有開放系統(tǒng)的性質，因此管理人員在做出確定時要考慮的因素是（)

A.資源的供應B.人員的實力C.制度的完善D.環(huán)境的影響

26.管理突破的含義是（）

A.保持現有水平B.改變現有水平C.相識現有水平D.達到前所未有的水平

27.管理中，企業(yè)限制工作的首要任務是（）

A.擬定標準B.制定支配C.訂正偏差D.管理突破

28.通過提高主管人員的素養(yǎng)進行限制的工作屬于（)

A.直接限制B.間接限制C.前饋限制D.反饋限制

29.PERT支配中通常運用平均所需的時間來代替原有的三個時間估計。計算平均所需時間時對“通常的時間”所賜

予的特定權數是（)

A.2B.3C.4D.5

30.不居于綜合限制的方法是（)

A.單項預算B.損益限制C.投資回收率限制D.企業(yè)自我審核

二，多項選擇題（在每小題的五個備選答案中，選出二至五個正確的答案，并將正確答案的序號分別填在題干的括

號內，多選，少選，錯選均不得分。每小題2分，共10分）

31.管理的基本特征包括（

A.管理是一種文化現象B.管理是一種社會現象C.管理的核心是處理好人際關系

D.管理的主體是企業(yè)E.管理是一門自然科學

32.@標管理中對目標的要求是（

A.目標要略高于執(zhí)行者的實力水平B.目標的數量不宜過多

C.目標要有可比性D.目標要能夠考核E.目標要盡量具體化

33.管理學中人員配備的原理有（

A.職務要求明確原理B.集權與分權相結合原理

C.責權利一樣原理D.用人之長原理E.敏捷性原理

34.人們對受到刺激所做出的反應取決于多種因素，主要有（

A.他們的特性B.他們對酬勞的看法

C.他們對任務的看法和期望D.他們的個人素養(yǎng)E.他們的知識結構

35.探討有關領導問題的理論有（

A.領導權變理論B.領導性格理論

C.領導行為理論D.領導連續(xù)流理論E.領導強化理論

三，名詞說明題（每小題3分，共15分）

36.組織行為學

37.預料

38.組織結構

39.限制工作

40.預算

四，簡答題（每小題5分，共20分）

41.決策的特征包括哪幾個方面

42.簡述對主管人員考評的必要性。

43.簡要說明組織內的職權類型及如何處理好不同職權的關系。

44.說明實現前饋限制的必要條件。

五，論述題（本題10分）

45.試述有關人的“經濟人”假設和“社會人”假設，以及在這兩種不同假設下的管理方式。

六，案例分析題（本題15分）

46.中國電氣公司東北分公司最近從南方調來李某任總經理。李某在其當地是很出名氣的經理人，他有個特點，講話

從不用講稿，常常即興發(fā)言。他講的地方方言風趣幽默，常常博得滿堂喝彩，但他講不好一般話。他到任后通

過召開全體員工大會闡述經營思想，與下屬主動溝通溝通以了解狀況。開始下屬很情愿找他匯報工作，但他常

常打斷下屬的匯報，提出指責意見。員工慢慢不愿向他匯報工作了。而且李某發(fā)覺他在大會上的即席發(fā)言也沒

有得到與會者的響應，不能引起共鳴。

請從有效溝通的要求這一角度扶植李某分析緣由并提出相應對策。

全國2004年4月高等學考試

一，單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）

1.管理的兩重性是馬克思主義關于管理問題的基本觀點，它反映的是（）

A.經濟性和目的性B.必要性和目的性C.經濟性和必要性D.有效性和經濟性

2.科學管理的中心問題是（）

A.提高管理水平B.提高人的主動性

C.提高勞動生產率D.提高市場占有率

3.在支配表現形式中，規(guī)定處理問題的例行方法，步驟的是（）

A.戰(zhàn)略B.規(guī)劃

C.程序D.規(guī)則

4.支配工作的起點是（）

A.確定支配工作的假定條件，并加以宣揚

B.預料執(zhí)行支配時的環(huán)境

C.設計各種可供選擇的備選方案

D.對將來可能出現的機會加以估計

5.限定因素指的是（）

A.有利于目標實現的因素B.阻礙目標實現的因素

C.與目標實現無關的因素D.人為限定的假設因素

6.在下列對許諾原理的表述中正確的是（）

A.許諾大，所需的時間長，實現目標的可能性大

B.許諾大，所需的時間長，實現目標的可能性小

C.許諾小，所需的時間長，實現目標的可能性小

D.許諾小，所需的時間長，實現目標的可能性大

7.管理實踐中，常常會出現支配往往趕不上變化的現象，故須要調整支配或重新制訂支配,這遵循的是（）

A.限定因素原理B.許諾原理

C.敏捷性原理D.改變航道原理

8.通常狀況下預料公式攵（+1=x,+a（x（-攵J中a的取值范圍是（）

A.-1-+1之間的小數B.確定值大于1的數

C.確定值小于1的數D.0-1之間的小數

9.預料方法中的“關連樹法”屬于（）

A.直觀型預料方法B.單純外推法

C.周期變動分析法D.計量模型預料法

10.利用邊際分析法進行決策時,若要實現“取得最大利潤”的目標，應滿足的條件是（

A.追加的收入大于追加的支出B.追加的收入等于追加的支出

C.追加的收入小于追加的支出D.追加的收入是追加支出的二倍

11.決策樹決策法是（）

A.期望值決策法的一種形式B.主觀決策的一種方法

C.線性規(guī)劃法的一種形式D.定性決策的一種方法

12.從組織工作角度看，下面哪種狀況會造成組織工作的窒息（）

A.高彈性的集權B.中等彈性的集權

C.低彈性集權D.無彈性集權

13.“集中政策，分散經營的組織結構”屬于（）

A.直線型組織結構B.職能型組織結構

C.事業(yè)部制組織結構D.矩陣結構

14.在經營管理層次中戰(zhàn)略規(guī)劃層的時間幅度一般是（）

A.年度以內B.1?3年

C.3-5年D.5年以上

15.一般說來，管理層次所擁有的能夠確定集權或分權程度的是（）

A.審批權B.決策權

C.組織權D.支配權

16.人員配備的對象是（）

A.高層次管理人員B.主管人員

C.非主管的一般員工D.全體人員

17.新技術革命條件下組織競爭的重點是（）

A.先進的組織結構的競爭B.有效的激勵機制的競爭

C.人才的競爭D.技術的競爭

18.按企業(yè)規(guī)模劃分，初級工業(yè)企業(yè)中領導人應擁有的最重要的實力是（）

A.技術實力B.管理實力

C.財務實力D.平安實力

19.美國管理學家卡茨認為，一個主管人員至少應具有的三大基本技能是（）

A.技術技能，人事技能，概念技能

B.技術技能，學習技能，人事技能

C.人事技能，學習技能，概念技能

D.概念技能，學習技能，技術技能

20.“主管人員越是能夠了解下屬的需求和愿望，并蜴予滿足，就越能夠調動下屬的主動性，使之能為實現組織的目

標作出更大的貢獻”原理屬于（）

A.溝通聯絡原理B.激勵原理

C.直接管理原理D.目標協(xié)調原理

21.組織中溝通聯絡的目的是（）

A.促進變革B.便于指導

C.協(xié)調個人與集體利益D.溝通意見

22.溝通網絡中，解決簡單問題時效率最高的是（）

A.輪式和圓周式B.圓周式和鏈式

C.鏈式和全通道式D.輪式和鏈式

23.美國心理學家赫茨伯格（F.Herzberg）認為（）

A.保健因素能直接起激勵職工的作用

B.保健因素改善后會導致主動的后果

C.保健因素能防止職工產生不滿的心情

D.激勵因素不能產生使職工滿足的主動效果

24.麥克萊蘭（D.C.Maclelland）的探討表明，對主管人員來說，一般比較劇烈的須要是（）

A.平安須要B.權力須要

C.社交須要D.成就須要

25.領導連續(xù)流的提倡者認為，一個相宜的領導方式取決于（）

A.群眾水平B.性別

C.環(huán)境和特性D.領導者的水平

26.在領導行為四分圖中，對體制與體諒之間的關系表述不正現的是（）

A.低度體制，高度體諒B.高度體制，低度體諒

C.高度體制，中度體諒D.低度體制，低度體諒

27.將自己的意識以想象力投射在他人身上，這是（）

A.家長式統(tǒng)治B.移情作用

C.溝通藝術D.授權的藝術

28.限制工作是一個信息反饋過程，它的兩個前提條件是（）

A.限制機構和成效衡量

B.擬定標準和成效衡量

C.限制標準和成效衡量

D.限制標準和限制機構

29.直接限制的原則是（）

A.主管人員及下屬的質量與限制方式無關

B.主管人員及下屬的質量越高，就越不須要直接限制

C.主管人員及下屬的質量越低，就越不須要間接限制

D.主管人員及下屬的質量越高，就越不須要間接限制

30.建立限制工作系統(tǒng)必需符合（）

A.一線生產人員的狀況及其特性

B.主管人員的狀況及其特性

C.主管工程技術人員的狀況及其特性

D.全部人員的狀況及其特性

二，多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

31.支配工作，就是依據實際狀況，提出將來確定時期內組織所要達到的目標及實現目標的方法，具體內容包括

)

A.做什么B.何時做

C.何地做D.何人做

E.如何做

32.下列各項中屬于目標管理缺點的有（）

A.目標管理理論還沒有得到普及和宣揚

B.不利于暴露組織機構中的缺陷

C.目標一般是短期的，易造成短期目標與長期目標脫節(jié)

D.目標管理不夠敏捷

E.目標管理不利于進行有效的限制

33.人員配備原理包括（）

A.責權一樣原理B.敏捷性原理

C.用人之長原理D.職務要求明確原理

E.集權與分權相結合原理

34.群眾考評是對主管人員考評的一種方法，其中所謂的“群眾”包括（)

A.主管人員本人B.非主管人員

C.同級主管人員D.上級主管人員

E.下屬主管人員

35.較為牢靠的假設是直接限制法合理性的依據，這些假設是（)

A.合格的主管人員所犯的錯誤最少

B.管理工作的成效是可以計量的

C.在計量管理工作成效時，管理的概念，原理和方法是有用的判別標準

D.出現的偏差可以預料并能及時發(fā)覺

E.管理基本原理的應用狀況是可以評價的

三，名詞說明題（本大題共5小題，每小題3分，共15題）

36.管理

37.管理突破過程

38.平行溝通

39.9.1型管理

40.零基預算

四，簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）

41.簡述志向行政組織體系的特點。

42.簡述管理過程學派的基本觀點。

43.簡述激勵理論的基本種類。

44.簡要說明預算的編制步驟。

五，論述題（本題10分）

45.聯系實際談談指導與領導工作的要求有哪些

六，案例分析題（本題15分）

46.某設備制造公司的組織結構如下圖所示。試分析其組織結構類型及特點

2004年4月自考管理學原理試題答案

2004年上半年高等教育自學考試全國統(tǒng)一命題考試

管理學原理試題答案及評分參考

（課程代碼0054）

一、單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）

1.B2.C