2025年居民與物業(yè)管理服務(wù)策劃協(xié)議甲方（居民）：____乙方（物業(yè)管理服務(wù)公司）：____鑒于甲方為物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)住宅的業(yè)主，乙方為甲方委托的物業(yè)管理服務(wù)公司，雙方為了明確物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用承擔(dān)等事項(xiàng)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。一、協(xié)議背景1.1甲方作為住宅業(yè)主，對(duì)居住環(huán)境、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量有較高要求，愿意與乙方建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系。1.2乙方具備專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，愿意為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。二、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障等日常管理服務(wù)。2.2乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的住宅維修、養(yǎng)護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生等工作進(jìn)行監(jiān)督管理。2.3乙方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主與物業(yè)使用者的關(guān)系，處理業(yè)主投訴、建議等事項(xiàng)。2.4乙方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序維護(hù)，包括但不限于車輛管理、裝修管理、噪音管理等。2.5乙方負(fù)責(zé)制定年度物業(yè)管理服務(wù)計(jì)劃，并按照甲方要求及時(shí)調(diào)整。三、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)保證物業(yè)管理服務(wù)達(dá)到以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：3.1.1公共設(shè)施設(shè)備完好率不低于____%。3.1.2綠化覆蓋率不低于____%。3.1.3環(huán)境衛(wèi)生整潔率不低于____%。3.1.4安全保障措施到位，確保業(yè)主人身及財(cái)產(chǎn)安全。3.2乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，并接受甲方監(jiān)督。四、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.1甲方應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用。4.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用包括以下兩部分：4.2.1固定費(fèi)用：包括乙方人員工資、辦公費(fèi)用、公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)用等。4.2.2變動(dòng)費(fèi)用：包括綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障等費(fèi)用。4.3甲方應(yīng)在每月____日前將當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。五、雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利：5.1.1對(duì)乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)。5.1.2對(duì)物業(yè)管理服務(wù)中的問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)。5.1.3參與物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)重大事項(xiàng)的決策。5.2甲方義務(wù)：5.2.1按照約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。5.2.2配合乙方開(kāi)展物業(yè)管理服務(wù)工作。5.3乙方權(quán)利：5.3.1按照本協(xié)議約定收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。5.3.2對(duì)甲方提出的合理要求予以滿足。5.4乙方義務(wù)：5.4.1嚴(yán)格按照本協(xié)議約定提供物業(yè)管理服務(wù)。5.4.2及時(shí)向甲方報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)中的問(wèn)題，并提出解決方案。六、協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。七、爭(zhēng)議解決雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他事項(xiàng)8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行