第一章

組織結(jié)構(gòu)

招組

薪檔

聘織

酬培案結(jié)

主訓主構(gòu)

主主

管管

管管

編號：

時降2021年X月X日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第2頁共69頁

部門職能

1、人力資源發(fā)展規(guī)劃的制定

2、人員招聘、培訓、考核、獎懲、任免、儲備

3、公司《管理管控手冊》修訂

4、崗位職責、考評標準及考核

5、薪酬設(shè)計、制定

6、崗位編制管理管控

7..企業(yè)文化建設(shè)(《大中視野》)

8、社會保險

9、人事檔案管理管控

1()、業(yè)務流程及規(guī)章制度的設(shè)計、修改、完善、匯編

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編號：

時降2021年X月X日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第3頁共69頁

第二章崗位職責

經(jīng)理：

1、制定人力資源發(fā)展規(guī)劃;

2、薪酬設(shè)計；

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編號：

時降2021年X月X日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第4頁共69頁

3、閔位編制管理管控；

4、定期組織績效考核；

5、勞動合同合約、上因責任書的簽訂；

6、制定培訓相關(guān)計劃并組織實施；

7、福利制度的規(guī)劃；

8、業(yè)務流程及規(guī)章制度的設(shè)計、改進，手冊修改完善

上級：總經(jīng)理

下級：副經(jīng)理、文員、薪酬主管、招聘培訓主管、檔案主管、組織機構(gòu)主管

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編號：

時降2021年X月X日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第5頁共69頁

副經(jīng)理：

1、經(jīng)理不在時，全權(quán)負責本部門工作；

2、協(xié)助經(jīng)理作good日常工作。

上級：經(jīng)理

下級：文員、薪酬主管、招聘培訓主管、檔案主管、組織機構(gòu)主管

文員：

1、文件的起草、打印、發(fā)放、整理、存檔;

2、其他部門文件的匯總、存檔；

3、固定資產(chǎn)管理管控；

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編號：

時降2021年X月X日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第6頁共69頁

4、電話的接聽、記錄、轉(zhuǎn)達。

上級：經(jīng)理

下級：無

薪酬主管：

1、工資、獎金表匯總、審核、制作;

2、辦公區(qū)薪資發(fā)放；

3、新員工分配；

4、促銷員手續(xù)辦理，檔案建立；

5、離職人員手續(xù)辦理；

6、年度體檢。

上級：經(jīng)理

下級：無

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編號：

時降2021年X月X日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第7頁共69頁

招聘、培訓主管：

1、招聘、培訓相關(guān)計劃的制定、實施;

2、各類培訓教材的組織編寫：

3、《大中視野》的編撰；

4、試用期員工轉(zhuǎn)正考試的組織；

5、社會保險。

上級：經(jīng)理

下級：無

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編號：

時降2021年X月X日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第8頁共69頁

檔案主管：

1、檔案管理管控；

2、人力資源管理管控軟件的使用、維護;

3、員工調(diào)配手續(xù)辦理；

4、勞動合同合約、上崗責任書存檔。

上級：經(jīng)理

下級：無

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編號：

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組織結(jié)構(gòu)主管：

1、管埋管控手冊的更新、完善；

2、依據(jù)公司發(fā)展情況，提出優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)的建議；

3、各部門崗位變動、機構(gòu)調(diào)整的報告匯總，并上報經(jīng)理;

4、為經(jīng)理提供績效考核調(diào)整建議；

5、根據(jù)管理管控手冊合適的內(nèi)容，提出培訓建議。

上級：經(jīng)理

下級：無

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編號：

時恒：2021年x月x日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第10頁共69頁

第三章工作流程

招聘

用人部門提出申請

人力資源部提出

增編要求

總經(jīng)理審批

公開招聘、接受推薦

應聘者填寫工作申請表

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編號：

時向：2021年x月x日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第11頁共69頁

人力資源部對應聘者進行資

格審查（年齡、學歷、履歷、

戶口、外表）

總經(jīng)埋簽署錄用怠見

錄用人員表格存至人力資源

部，并由其進行外調(diào)并通知

報到時間

是

開始試工（10天）

招聘結(jié)果報總經(jīng)理

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時值：2021年X月X日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第12頁共69頁

試工

通知新員工參加崗前培訓

介紹企業(yè)概況，學

習相關(guān)的規(guī)章制度

、及崗位責任?

進行集中的崗前培訓

開具下店試工培訓單，并通知試工單

位

試工單位根據(jù)崗位，安排新員工上崗

并進行培訓及考核

試工單位將10天的考核單傳至人力

資源部

10天后，新員工到人力資源部參加

崗前培訓考試

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時同：2021年x月x日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第13頁共69頁

審核試工和培訓

安排補考或根據(jù)情

考試成績

況不予錄用

不合格

根據(jù)考核意見和考試成績，安排新員

工正式上崗

上崗

試工考核和崗前培訓考試合格

者到人力資源部報到

交1寸照片3

張，個人身份

證、學歷證書、

健康證原件。

新員工向人力資源部出具相關(guān)

資料并填寫員工履歷表

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編號：

時叵：2021年x月x日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第14頁共69頁

新員工向人力資源部交納置裝

費，并在一星期后換取收據(jù)

簽定試用期勞動合同合約

領(lǐng)取胸卡、員工手冊、并領(lǐng)取

工服

由人力資源部開具派遣單，并

通知派遣所到單位

由用人單位安排員工開始試用

期并進行考核

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編號：

時同：2021年x月x日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第15頁共69頁

試用期考核、轉(zhuǎn)正

員工試用期開始，試用時

間是40天----3個月

指定老員工輔導并考核

按月本單位和人力資源部

階段考核

員工考核未達到標準搬員工提出辭職，按規(guī)定辦

離終止試用合同合約理離職手續(xù)

試用期至IJ,員工提出S面

轉(zhuǎn)正申請

試用單位出具新員工考核

表

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編號：

時同：2021年X月X日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第16頁共69頁

人力資源部組織轉(zhuǎn)正考

試，并出具考核意見

總經(jīng)理簽發(fā)的轉(zhuǎn)正通知

不合格合格延長試用期（最長

1個月）

到人力資源部簽定正式勞動合同合約,通知木人及所在

并退還置裝費，交納商業(yè)保險金

部門或分店

延長試用期滿

辦理養(yǎng)老保險重新做試用考核

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考勤管理

辦公區(qū)員工每口到崗打卡店內(nèi)員工每LI到崗打卡

店內(nèi)辦公室人員進行考勤

卡抽查審核

如

編號：

時瓦2021年X月X日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第17頁共69頁

辦公區(qū)指定人員進行考勤

卡抽查審核

店內(nèi)辦公室專人統(tǒng)計

店內(nèi)員工考勤

人力資源部統(tǒng)計員工考勤

每月21FI由考勤員對考勤

進行匯總并由單位負責人

審核簽字

每月25日前將考勤原件交

人力資源部

由人力資源部對交來的考

勤表進行審核，并抽查核

對打卡記錄

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編號：

時瓦2021年X月X日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第18頁共69頁

人力資源部對虛假情況進人力資源部對所有考勤表

行處罰和考勤卡存檔

根據(jù)考勤制作工資

工資管理

依據(jù)考勤制度核算員工工資

辦公區(qū)由人力資源部進行核算店內(nèi)由財務副店長或店長安排指

審人員講行核篁

統(tǒng)一交至人力資源部，由薪酬主

管，對已完成的工資表進行審核并

簽字

月末前交至總經(jīng)理辦公室，由總經(jīng)

理審核并簽字

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編號：

時同：2021年x月x日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第19頁共69頁

工資單一份交公司財務部，一份由

人力資源部存檔，以備員工核對

由財務部下發(fā)發(fā)放工資指令

店內(nèi)將根據(jù)財務簽發(fā)的分店款臺辦公區(qū)和其他部分部門將由財務

提款審批單，提款發(fā)放提款，人力資源部發(fā)放

核發(fā)中如有問題由各單位負責人

向人力資源部查詢并負責向員工

解釋

內(nèi)部調(diào)動

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時值：2021年X月X日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第20頁共69頁

因工作需要員工調(diào)換部門員工個人申請調(diào)崗

由所在單位填寫調(diào)動申請表并所在單位負責人審核并提出意

出具調(diào)動意見見

人力資源部負責協(xié)調(diào)

由人力資源部簽署內(nèi)部調(diào)動意主管級以上人員的周動需經(jīng)主

管領(lǐng)導批準，并正式簽發(fā)任命

見并開具調(diào)令

決定

員工按期辦現(xiàn)交接手續(xù)

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編號：

時同：2021年x月x日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第21頁共69頁

員工到新崗位報到

離職

員工提出離職申請

店長/部門經(jīng)理審批簽署意

見

閱覽室、庫房簽署意見

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編號：

時值：2021年X月X日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第22頁共69頁

不批準批準未經(jīng)批準離崗

申請退回,員工應繼續(xù)在報人力資源部，并簽署意

按曠工予以開除

公司工作或視具體情況做見

內(nèi)部調(diào)動

報總經(jīng)理審批

歸還工服、胸卡和其他領(lǐng)

用物品

離職交人力資源部30天后

到人力資源部領(lǐng)未結(jié)工資

單

持未結(jié)工資單和其他公司

單據(jù)到財務部領(lǐng)取工資和

其他款項

員工正式離職

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編號：

時同：2021年X月X日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第23頁共69頁

請假

員工填寫請假單

按批假權(quán)限由單位負責人決定

或簽署意見上報

超過單位負責人批假權(quán)限的請

假中請?zhí)峤蝗肆Y源部并報經(jīng)

員工未請假或未經(jīng)批準、超時休理審批

假，所在單位需立即通行人力資

源都

人力資源部將請假單匯總

由人力資源部視情況做出處理

決定

做工資時與考勤核對并存檔

將處理決定通知所在單位和員

工本人

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編號：

時值：2021年x月x日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第24頁共69頁

每月1日、15日各單位按考勤制

4.度扣減員工缺勤工資和獎金

檔案管理

建立檔案目錄明細，分類管理管控

正式員工類、試用期員工類、促銷員類

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編號：

時降2021年X月X日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第25頁共69頁

按類別編目、統(tǒng)計分別保管

查檔、借檔需有相關(guān)部門領(lǐng)導批準,

辦理查、借手續(xù)，經(jīng)辦人簽名備案,

按期限歸還

試用期員工檔案按上崗期存放

試用期轉(zhuǎn)正員工要在每月30日前歸

入正式員工掛勞柜中，按姓氏存放

促銷員檔案按所在店區(qū)別存放

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編號：

時同：2021年X月X日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第26頁共69頁

月底對各類人員檔案存放做工作總

結(jié)，報人力資源部經(jīng)理

培訓相關(guān)計劃制定

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編號：

時同：2021年x月x日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第27頁共69頁

上報培訓相關(guān)計劃并附實

施說明

根據(jù)領(lǐng)導的意見對相關(guān)計

劃、預算進行修改和補充?

經(jīng)審批后，按相關(guān)計劃執(zhí)行

培訓課程設(shè)計

對上一年度的培訓結(jié)果和顧客投訴等

進行調(diào)研

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編號：

時同：2021年x月x日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第28頁共69頁

了解本年度的經(jīng)營發(fā)展目標

統(tǒng)計人員的基本素質(zhì)比例

對各單位進行調(diào)研，了解需求

對培訓需求進行評估（可能性、發(fā)展性、

實用性）

對課程費用預算

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編號：

時值：2021年X月X日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第29頁共69頁

進仃課程設(shè)計（包拈課時安排重新按流程設(shè)U?課程

與授課人員等等）

培訓課程準備

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編號：

時恒：2021年x月x日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第30頁共69頁

進行簽到，落實出勤

<

做培訓效果調(diào)研并進行評

估

崗前培訓

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時同：2021年X月X日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第31頁共69頁

人力資源部提供新員工名單

確認培訓人數(shù)、崗位、培訓科目、培訓時

間、地點

通知授課人及相關(guān)部門配合

準備培訓資料：教材、筆和記錄紙、考試

題

所有新員J2按時到指定地點簽到

按新員工崗前培訓課程大綱進行培訓

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編號：

時同：2021年x月x日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第32頁共69頁

進行新員工崗前培訓

填寫培訓記錄

對培訓情況進行評估

培訓課程反饋

培訓課結(jié)束前發(fā)培訓課程反饋表

講解填表的重要性及填寫方法

填寫反饋表

第32頁共69頁

編號：

時叵：2021年x月x日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第33頁共69頁

仔細閱讀反饋表

對意見進行匯總分析

對意見進行歸類，并組織授課人共同

討論

修改培訓相關(guān)計劃及教案

將課程反饋表存檔

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編號：

時何：2021年x月x日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第34頁共69頁

促銷員（長期）進店

廠家根據(jù)需求進行招聘

y■乙所在分店底、，

彳不予錄用

行考核

-----?

合

格

到公司前臺填寫促銷員申請

表、促銷員誓約書

人力資源部審驗促銷員、\

/申請表、蓋有廠家公章

及業(yè)務人員簽字的促銷，

員誓約書、身份證原件補全所需手續(xù)

格—

------A

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編號：

時降2021年X月X日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第35頁共69頁

［合

格

交納建檔費、服裝胸卡費、培

訓費

參加人力資源部組織的崗前培

訓

合

格

發(fā)合格證，上崗

社會保險繳納

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時瓦2021年X月X日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第36頁共69頁

不合格

格

按規(guī)定核算員工社會保險的繳

納金額

交由財務部進行確認公司繳納

金額，并入帳、轉(zhuǎn)帳

制作社會保險單

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編號：

時值：2021年X月X日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第37頁共69頁

格

合

格

入各員工的社會保險基金帳戶

競崗

競崗報名

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編號：

時降2021年X月X日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第38頁共69頁

是

繼任

中國最大的資料庫下載

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編號：

時瓦2021年X月X日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第39頁共69頁

第四章規(guī)章制度

1、人事管理管控的原則

1.1因工設(shè)崗，以崗定員，精簡高效，以德為本，唯才是舉。

1.2公正、公平、公開地對待每位員工，發(fā)揮每位員工的積極性和主動性。

1.3使全體員工樹立集體榮譽感，企業(yè)自豪感利主人翁態(tài)度感。

1.4為全體員工提供晉升機會，給予合理的工資福利，委以適當?shù)臋?quán)利。

2、招聘錄用制度

2.1人力資源部根據(jù)公司所屬各部門、各分店的用人需求和所缺崗位任職標準起

草招聘啟

事，報請總經(jīng)理審批后，與企劃部聯(lián)系刊登招聘廣告，或在各分店前臺明示

招聘廣告，然后對應聘資料進行初選，并負責做good招聘準備工作

2.2通知應聘人員帶齊各種證件復卬件，參加初試并填寫“工作申請表”。應注

明初試意見。

2.3初試合格人員通知其參加復試。

2.4對復試合格人員，通知其參加新員工崗前培訓。

2.5所有參加崗前培訓的人員將開始試工期，試工期間每人每天發(fā)放20元午餐

費和交通費。

2.6所有新員工需提供原工作單位出具的工作證明或離職證明。

2.7試工完畢的員工將在正式上崗前將工作證明、離職證明、外調(diào)資料、員工誓

約書和新員

工實習情況反饋表交人力資源部審核。

2.8人力資源部將根據(jù)外調(diào)資料對其進行外調(diào)。

第39頁共69頁

編號：

時降2021年X月X日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第40頁共69頁

2.9人力資源部將對外調(diào)結(jié)果進行總結(jié)，并將其報人力資源部經(jīng)理和用人單位經(jīng)

理。

2.10員工必須保證所提供的資料詳實、準確，如在外調(diào)過程中和資料審查過程

中發(fā)現(xiàn)情況有

虛假成分，公司將不予錄用或終止試用期。

2.11如員，上肉時有特殊情況而無法提供乍證明、離職證明或外調(diào)資料時，

應提前說明原

因。

2.12通過試工期后，經(jīng)試工單位和人力資源部批準后，交納置裝費，并持人力

資源部填發(fā)的

“派遣單”到用人單位報到，開始40天到3個月的試用期。

2.13試用期滿，員工個人寫轉(zhuǎn)正中請，上交部門最高領(lǐng)導，并由試用單位出具

“新員工考核

表”，送交人力資源部。

2.14人力資源部經(jīng)過轉(zhuǎn)正考試后，依據(jù)考核意見，報總經(jīng)理。符合轉(zhuǎn)正條件的

可按時轉(zhuǎn)為正

式員工，不符合條件的將延期轉(zhuǎn)正或終止試用期。

3、新員工上崗制度

3.1公司所屬各部門必須嚴格遵守公司用人制度。各部門或分店需要增加編制人

員時，必須

由負責人提前3天向人力資源部遞交”人員需求表”，需求表的合適的內(nèi)容

包括：補充理由、數(shù)額、學歷要求、崗位等。人力資源部將先行在公司內(nèi)部

調(diào)配，如無法調(diào)配再考慮外招。需增編的人員需上報總經(jīng)理審批。

3.2所有新員工必須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可錄用上崗。

3.3人力資源部將按公司規(guī)定辦理錄用手續(xù)。即：人力資源部向用人單位填發(fā)派

遣單或調(diào)令，

用人單位在接到通知后，必須按照通知書上所確定的崗位進行安排。如有需