美容美發(fā)行業(yè)服務(wù)不適免責(zé)協(xié)議書合同編號：__________甲方（美容美發(fā)機構(gòu)）：名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（客戶）：姓名：____________________性別：____________________身份證號碼：________________聯(lián)系方式：________________地址：________________一、總則1.協(xié)議的目的和范圍本協(xié)議的目的在于明確甲乙雙方在美容美發(fā)服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)，以及對可能出現(xiàn)的服務(wù)不適情況進行界定和免責(zé)說明。本協(xié)議適用于甲方為乙方提供的各類美容美發(fā)服務(wù)。2.定義和解釋“美容美發(fā)服務(wù)”指甲方為乙方提供的包括但不限于美發(fā)、美容、美甲等相關(guān)服務(wù)?！胺?wù)不適”指在接受美容美發(fā)服務(wù)后，乙方出現(xiàn)的身體或心理上的不良反應(yīng)，但不包括因甲方故意或重大過失導(dǎo)致的情況。二、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.美容美發(fā)服務(wù)項目甲方將根據(jù)乙方的需求和要求，為乙方提供以下美容美發(fā)服務(wù)項目：美發(fā)服務(wù)：包括洗剪吹、染發(fā)、燙發(fā)、護理等。美容服務(wù)：包括面部清潔、護理、化妝、美容儀器使用等。美甲服務(wù)：包括指甲修剪、護理、美甲設(shè)計等。2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，為乙方提供高質(zhì)量的美容美發(fā)服務(wù)。具體服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：美發(fā)服務(wù)：發(fā)型設(shè)計應(yīng)符合乙方的需求和面部特征，操作過程應(yīng)規(guī)范、熟練，保證頭發(fā)的健康和美觀。美容服務(wù)：面部護理應(yīng)根據(jù)乙方的膚質(zhì)和需求進行，使用的產(chǎn)品應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，操作過程應(yīng)衛(wèi)生、安全。美甲服務(wù)：指甲修剪和護理應(yīng)精細(xì)，美甲設(shè)計應(yīng)美觀、時尚，使用的材料應(yīng)質(zhì)量合格。三、客戶的權(quán)利和義務(wù)1.客戶的權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定提供美容美發(fā)服務(wù)。乙方有權(quán)了解美容美發(fā)服務(wù)的項目、內(nèi)容、價格等信息。乙方有權(quán)對甲方提供的美容美發(fā)服務(wù)提出意見和建議。2.客戶的義務(wù)乙方應(yīng)如實告知甲方自己的健康狀況、過敏史等相關(guān)信息，以便甲方為其提供合適的美容美發(fā)服務(wù)。乙方應(yīng)按照甲方的要求配合服務(wù)，如保持正確的姿勢、遵守操作流程等。乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費用。四、美容美發(fā)機構(gòu)的權(quán)利和義務(wù)1.機構(gòu)的權(quán)利甲方有權(quán)根據(jù)乙方的需求和實際情況，為其提供合適的美容美發(fā)服務(wù)方案。甲方有權(quán)要求乙方如實告知自己的健康狀況、過敏史等相關(guān)信息。甲方有權(quán)按照本協(xié)議的約定收取服務(wù)費用。2.機構(gòu)的義務(wù)甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的美容美發(fā)服務(wù)。甲方應(yīng)保證服務(wù)場所的衛(wèi)生、安全，使用的產(chǎn)品和設(shè)備符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。甲方應(yīng)保護乙方的個人隱私，不得泄露乙方的個人信息。五、服務(wù)不適的界定與免責(zé)范圍1.服務(wù)不適的定義服務(wù)不適是指乙方在接受甲方提供的美容美發(fā)服務(wù)后，出現(xiàn)的身體或心理上的不良反應(yīng)，如皮膚過敏、頭發(fā)損傷、身體不適等，但不包括因甲方故意或重大過失導(dǎo)致的情況。2.免責(zé)的具體范圍若乙方在接受美容美發(fā)服務(wù)前，未如實告知甲方自己的健康狀況、過敏史等相關(guān)信息，導(dǎo)致出現(xiàn)服務(wù)不適的情況，甲方不承擔(dān)責(zé)任。若因乙方自身的身體原因或不可抗力因素導(dǎo)致出現(xiàn)服務(wù)不適的情況，甲方不承擔(dān)責(zé)任。若乙方在接受美容美發(fā)服務(wù)后，未按照甲方的要求進行護理或注意事項，導(dǎo)致出現(xiàn)服務(wù)不適的情況，甲方不承擔(dān)責(zé)任。六、告知與同意1.服務(wù)風(fēng)險告知甲方應(yīng)在為乙方提供美容美發(fā)服務(wù)前，向乙方詳細(xì)告知服務(wù)過程中可能存在的風(fēng)險和注意事項，如染發(fā)可能導(dǎo)致過敏、燙發(fā)可能對頭發(fā)造成一定損傷等。甲方應(yīng)向乙方提供相關(guān)產(chǎn)品的說明書和使用方法，以便乙方了解產(chǎn)品的功能和使用要求。2.客戶的知情同意乙方在充分了解服務(wù)風(fēng)險和注意事項后，應(yīng)簽署知情同意書，表示同意接受美容美發(fā)服務(wù)，并愿意承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險。乙方有權(quán)在簽署知情同意書前，向甲方提出疑問和咨詢，甲方應(yīng)給予詳細(xì)的解答和說明。七、風(fēng)險防范措施1.美容美發(fā)機構(gòu)的防范措施甲方應(yīng)加強對員工的培訓(xùn)和管理，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，保證服務(wù)過程的規(guī)范和安全。甲方應(yīng)嚴(yán)格按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，選擇和使用合格的產(chǎn)品和設(shè)備，定期對設(shè)備進行維護和保養(yǎng)，保證設(shè)備的正常運行。甲方應(yīng)制定完善的應(yīng)急預(yù)案，對可能出現(xiàn)的服務(wù)不適情況進行及時有效的處理。2.客戶的配合事項乙方應(yīng)在接受美容美發(fā)服務(wù)前，認(rèn)真閱讀服務(wù)風(fēng)險告知書和相關(guān)產(chǎn)品的說明書，了解服務(wù)過程中的風(fēng)險和注意事項。乙方應(yīng)按照甲方的要求，如實告知自己的健康狀況、過敏史等相關(guān)信息，以便甲方為其提供合適的服務(wù)方案。乙方在接受美容美發(fā)服務(wù)后，應(yīng)按照甲方的要求進行護理和注意事項，如避免陽光直射、避免接觸化學(xué)物質(zhì)等。八、爭議解決1.協(xié)商解決本協(xié)議的履行過程中，若甲乙雙方發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出書面協(xié)商請求后的[具體天數(shù)]日內(nèi)進行，協(xié)商地點為甲方所在地。2.調(diào)解途徑若協(xié)商不成，甲乙雙方可以向當(dāng)?shù)氐南M者協(xié)會或相關(guān)行業(yè)協(xié)會申請調(diào)解。調(diào)解應(yīng)在一方提出書面調(diào)解申請后的[具體天數(shù)]日內(nèi)進行，調(diào)解地點為當(dāng)?shù)氐南M者協(xié)會或相關(guān)行業(yè)協(xié)會所在地。3.仲裁選擇若調(diào)解不成，甲乙雙方可以根據(jù)本協(xié)議中的仲裁條款，向約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對甲乙雙方均具有約束力。4.訴訟規(guī)定若甲乙雙方未在本協(xié)議中約定仲裁條款，或者仲裁裁決被人民法院依法裁定撤銷或不予執(zhí)行，甲乙雙方可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟過程中，甲乙雙方應(yīng)遵守人民法院的相關(guān)規(guī)定和程序，積極配合人民法院的審理工作。九、違約責(zé)任1.客戶的違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]向甲方支付違約金。若乙方違反本協(xié)議的約定，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.美容美發(fā)機構(gòu)的違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方提供美容美發(fā)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如重新提供服務(wù)、退還服務(wù)費用等。若甲方違反本協(xié)議的約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。十、保密條款1.客戶信息的保密甲方應(yīng)嚴(yán)格保護乙方的個人隱私，不得泄露乙方的姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、健康狀況等個人信息。甲方應(yīng)采取必要的措施，保證乙方的個人信息安全，防止信息被竊取、篡改或濫用。2.商業(yè)秘密的保護乙方應(yīng)嚴(yán)格保護甲方的商業(yè)秘密，不得泄露甲方的服務(wù)項目、價格、技術(shù)、配方等商業(yè)信息。乙方應(yīng)采取必要的措施，保證甲方的商業(yè)秘密安全，防止信息被竊取、篡改或濫用。十一、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議的變更條件本協(xié)議的任何變更或補充，須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。若法律法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的變化，對本協(xié)議進行相應(yīng)的變更。2.協(xié)議的終止情形本協(xié)議在履行完畢后自動終止。若甲乙雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。若乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。若甲方違反本協(xié)議的約定，乙方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十二、法律適用與管轄1.適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、變更和終止，均適用中華人民共和國法律。2.管轄法院若甲乙雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。十三、通知與送達1.通知的方式本協(xié)議項下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達地址以本協(xié)議中甲乙雙方提供的地址為準(zhǔn)，若地址發(fā)生變更，應(yīng)及時通知對方。2.送達的認(rèn)定通知以信函方式發(fā)出的，以掛號信或特快專遞的簽收日期為送達日期。通知以傳真方式發(fā)出的，以傳真發(fā)送成功的日期為送達日期。通知以郵件方式發(fā)出的，以郵件發(fā)送成功的日期為送達日期。十四、附則1.協(xié)議的份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方