電子產(chǎn)品售后服務(wù)物流模板甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應(yīng)方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、售后服務(wù)內(nèi)容1.售后服務(wù)項(xiàng)目維修服務(wù)：包括但不限于硬件維修、軟件升級、系統(tǒng)優(yōu)化等。退換貨服務(wù)：在保修期內(nèi)，如產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的退換貨服務(wù)。咨詢服務(wù)：為甲方提供產(chǎn)品使用、維護(hù)等方面的咨詢服務(wù)。2.售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)維修服務(wù)：確保維修質(zhì)量，保證維修后的產(chǎn)品性能達(dá)到原廠標(biāo)準(zhǔn)。退換貨服務(wù)：在保修期內(nèi)，如產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后______個工作日內(nèi)完成退換貨。咨詢服務(wù)：提供及時、專業(yè)的咨詢服務(wù)，解決甲方在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題。二、物流服務(wù)要求1.物流服務(wù)內(nèi)容發(fā)貨服務(wù)：將產(chǎn)品從乙方倉庫發(fā)送至甲方指定地點(diǎn)。運(yùn)輸服務(wù)：確保產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中安全、及時送達(dá)。售后物流服務(wù)：在產(chǎn)品出現(xiàn)售后問題時，乙方負(fù)責(zé)將產(chǎn)品從甲方指定地點(diǎn)返回乙方倉庫。2.物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)貨服務(wù)：在接到甲方訂單后______小時內(nèi)完成發(fā)貨。運(yùn)輸服務(wù)：確保產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中不受損壞，運(yùn)輸時間不超過______個工作日。售后物流服務(wù)：在接到甲方售后物流需求后______小時內(nèi)完成產(chǎn)品回收。三、服務(wù)期限與費(fèi)用1.服務(wù)期限本合同售后服務(wù)期限為自產(chǎn)品交付之日起______個月。物流服務(wù)期限與售后服務(wù)期限一致。2.服務(wù)費(fèi)用售后服務(wù)費(fèi)用為______元/年，包含維修、退換貨、咨詢服務(wù)等。物流服務(wù)費(fèi)用包含在售后服務(wù)費(fèi)用中，無需額外支付。四、違約責(zé)任按照合同約定支付違約金，違約金為______元/天。甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)因此造成的損失。支付逾期付款利息，逾期付款利息為______%。甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)因此造成的損失。九、爭議解決1.爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.爭議解決地點(diǎn)爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。十、合同生效與終止1.合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.合同終止合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除合同后，本合同終止。十一、合同附件1.產(chǎn)品詳細(xì)規(guī)格清單2.售后服務(wù)流程圖3.物流服務(wù)細(xì)則十二、其他1.本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。3.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。十三、合同變更與解除1.合同變更本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更。任何變更均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。2.合同解除a.雙方協(xié)商一致；b.一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方通知后未在合理期限內(nèi)糾正；c.發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行。十四、通知與送達(dá)1.通知a.郵寄：以掛號信方式寄送至對方地址，郵戳日期為送達(dá)日期；b.傳真：以傳真方式發(fā)送至對方傳真號碼，發(fā)送成功后即刻通知對方確認(rèn)；c.電子郵件：以電子郵件方式發(fā)送至對方電子郵箱，發(fā)送成功后即刻通知對方確認(rèn)。2.送達(dá)通知送達(dá)對方后，視為對方已收到通知。十五、合同解釋本合同及其附件的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。合同簽訂日期：______甲方（采購方）：______乙方（供應(yīng)方）：______甲方簽字（或蓋章）：______乙方簽字（或蓋章）：______十四、合同解除條件1.合同解除條件a.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；b.一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方通知后未在合理期限內(nèi)糾正；c.合同目的無法實(shí)現(xiàn)；d.雙方協(xié)商一致解除合同。十五、合同終止1.合同終止條件a.合同約定的服務(wù)期限屆滿；b.合同解除；c.雙方協(xié)商一致終止合同。十六、合同解除后的處理1.合同解除后的處理a.雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)；b.雙方應(yīng)盡快清理合同履行過程中產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)；c.雙方應(yīng)妥善處理合同解除后剩余的產(chǎn)品、材料等。十七、合同解除的通知1.合同解除的通知a.合同解除的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行；b.合同解除的通知應(yīng)送達(dá)至對方指定的地址。十八、合同解除的效力1.合同解除的效力a.合同解除后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止；b.合同解除不影響雙方因違約而產(chǎn)生的索賠權(quán)利。十九、合同解除后的爭議解決1.爭議解決a.合同解除后的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；b.若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。二十、合同解除后的保密義務(wù)1.保密義務(wù)a.即使合同解除，雙方仍應(yīng)遵守保密條款，對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息予以保密；b.保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。二十一、合同解除后的其他事項(xiàng)1.其他事項(xiàng)a.合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理合同解除前已發(fā)生的費(fèi)用；b.合同解除不影響雙方之前已履行的義務(wù)。合同簽訂日期：______甲方代表（簽字）：_____