企業(yè)戰(zhàn)略管理B課程大綱本課程旨在幫助學(xué)生深入理解企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本理論和方法，并運(yùn)用這些知識和技能分析和解決企業(yè)面臨的戰(zhàn)略問題，為學(xué)生未來職業(yè)生涯奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。1.企業(yè)戰(zhàn)略管理概述戰(zhàn)略管理的定義戰(zhàn)略管理是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，對未來環(huán)境進(jìn)行分析，制定企業(yè)發(fā)展方向和行動方案，并通過組織結(jié)構(gòu)、激勵(lì)機(jī)制、績效管理等手段，有效地實(shí)施和控制戰(zhàn)略的過程。戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)戰(zhàn)略管理具有以下特點(diǎn)：面向未來、全局性、長遠(yuǎn)性、系統(tǒng)性、動態(tài)性。1.1戰(zhàn)略管理的定義和特點(diǎn)戰(zhàn)略管理是一個(gè)持續(xù)的、動態(tài)的過程，需要企業(yè)不斷地進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。戰(zhàn)略管理需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的重視和參與，并建立健全的戰(zhàn)略管理制度。戰(zhàn)略管理要與企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合，制定切實(shí)可行的戰(zhàn)略目標(biāo)和行動方案。1.2戰(zhàn)略管理的基本過程1環(huán)境分析分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，識別機(jī)會和威脅，了解企業(yè)自身優(yōu)勢和劣勢。2戰(zhàn)略制定根據(jù)環(huán)境分析結(jié)果，制定企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、戰(zhàn)略方向和行動方案。3戰(zhàn)略實(shí)施通過組織結(jié)構(gòu)、激勵(lì)機(jī)制、績效管理等手段，將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動，并有效地執(zhí)行。4戰(zhàn)略控制與評估監(jiān)控戰(zhàn)略實(shí)施過程，評估戰(zhàn)略執(zhí)行效果，并對戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。1.3戰(zhàn)略管理的基本理論五力模型分析企業(yè)所處行業(yè)的競爭結(jié)構(gòu)，識別行業(yè)中主要的競爭力量，以及這些力量對企業(yè)的影響。價(jià)值鏈分析分析企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值創(chuàng)造活動，識別企業(yè)核心競爭力，以及企業(yè)內(nèi)部的效率問題。資源基礎(chǔ)理論分析企業(yè)所擁有的資源，識別企業(yè)核心資源，以及企業(yè)如何利用資源獲得競爭優(yōu)勢。動態(tài)能力理論分析企業(yè)適應(yīng)變化的能力，識別企業(yè)如何持續(xù)發(fā)展，以及企業(yè)如何應(yīng)對市場競爭的挑戰(zhàn)。2.企業(yè)外部環(huán)境分析政治環(huán)境包括政府政策、法律法規(guī)、政治穩(wěn)定性等因素，對企業(yè)經(jīng)營活動產(chǎn)生重要影響。經(jīng)濟(jì)環(huán)境包括經(jīng)濟(jì)增長率、通貨膨脹率、利率、匯率等因素，會影響企業(yè)的成本、利潤、投資等方面。社會環(huán)境包括人口結(jié)構(gòu)、文化觀念、生活方式等因素，會影響企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的市場需求。技術(shù)環(huán)境包括科技進(jìn)步、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等因素，會影響企業(yè)的生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量、競爭優(yōu)勢等。2.1PEST分析政治環(huán)境政府政策、法律法規(guī)、政治穩(wěn)定性等1經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)增長率、通貨膨脹率、利率、匯率等2社會環(huán)境人口結(jié)構(gòu)、文化觀念、生活方式等3技術(shù)環(huán)境科技進(jìn)步、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等42.2行業(yè)競爭分析現(xiàn)有競爭對手分析行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭對手的實(shí)力、策略、競爭優(yōu)勢、競爭劣勢等。潛在進(jìn)入者分析新進(jìn)入者進(jìn)入該行業(yè)的可能性，以及進(jìn)入該行業(yè)后對現(xiàn)有企業(yè)的影響。替代品分析替代產(chǎn)品的威脅程度，以及替代產(chǎn)品對企業(yè)產(chǎn)品的影響。供應(yīng)商議價(jià)能力分析供應(yīng)商對企業(yè)的議價(jià)能力，以及供應(yīng)商對企業(yè)成本的影響。2.3關(guān)鍵成功因素分析關(guān)鍵成功因素是指在特定行業(yè)中，企業(yè)為了取得成功必須具備的關(guān)鍵因素，例如產(chǎn)品質(zhì)量、成本控制、品牌形象、客戶服務(wù)等。通過分析關(guān)鍵成功因素，可以了解行業(yè)競爭的重點(diǎn)，以及企業(yè)如何獲得競爭優(yōu)勢。3.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析資源審計(jì)分析企業(yè)所擁有的資源，包括人力資源、財(cái)務(wù)資源、技術(shù)資源、知識產(chǎn)權(quán)等。能力評估評估企業(yè)利用資源的能力，包括研發(fā)能力、生產(chǎn)能力、營銷能力、管理能力等。價(jià)值鏈分析分析企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造活動，識別企業(yè)核心競爭力，以及企業(yè)內(nèi)部的效率問題。SWOT分析將企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析和外部環(huán)境分析結(jié)果結(jié)合起來，分析企業(yè)面臨的機(jī)遇、挑戰(zhàn)、優(yōu)勢和劣勢。3.1資源審計(jì)與能力評估資源識別識別企業(yè)所擁有的各種資源，并對其進(jìn)行分類和描述。資源評估評估資源的價(jià)值、稀缺性、不可替代性和可模仿性，以及資源對企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響。能力評估評估企業(yè)利用資源的能力，包括研發(fā)能力、生產(chǎn)能力、營銷能力、管理能力等。3.2價(jià)值鏈分析1最終產(chǎn)品或服務(wù)企業(yè)向客戶提供的最終價(jià)值2營銷與銷售企業(yè)如何將產(chǎn)品或服務(wù)推向市場，并吸引客戶。3生產(chǎn)與運(yùn)營企業(yè)如何生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)，并確保其質(zhì)量和效率。4基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè)的基本支撐體系，包括財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、信息技術(shù)等。3.3SWOT分析優(yōu)勢（Strengths）劣勢（Weaknesses）機(jī)會（Opportunities）威脅（Threats）4.企業(yè)戰(zhàn)略選擇1企業(yè)愿景企業(yè)對未來的憧憬，是企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和方向。2企業(yè)使命企業(yè)存在的理由，是企業(yè)存在的價(jià)值和意義。3戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)成的具體目標(biāo)，是企業(yè)發(fā)展的具體方向和目標(biāo)。4戰(zhàn)略舉措企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的具體行動，是企業(yè)發(fā)展的具體措施和手段。4.1戰(zhàn)略層次與類型3企業(yè)層戰(zhàn)略企業(yè)整體發(fā)展方向和目標(biāo)。2業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略各業(yè)務(wù)部門的競爭策略。1職能層戰(zhàn)略各職能部門的行動計(jì)劃。4.2成長戰(zhàn)略市場滲透市場開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)多元化4.3穩(wěn)定戰(zhàn)略穩(wěn)定戰(zhàn)略是指企業(yè)在現(xiàn)有市場和現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的基礎(chǔ)上，維持現(xiàn)有經(jīng)營規(guī)模和市場份額，保持企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的策略。4.4轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略是指企業(yè)為了應(yīng)對外部環(huán)境的變化和內(nèi)部競爭的挑戰(zhàn)，進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，改變企業(yè)經(jīng)營方向和發(fā)展模式的策略。5.戰(zhàn)略實(shí)施組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)，設(shè)計(jì)合理的組織結(jié)構(gòu)，確保戰(zhàn)略有效實(shí)施。激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)建立有效的激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動員工積極性，推動戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)?？冃Ч芾斫⒖茖W(xué)的績效管理體系，監(jiān)控戰(zhàn)略實(shí)施效果，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。5.1組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)職能型結(jié)構(gòu)按照企業(yè)職能進(jìn)行劃分，適合規(guī)模較小、產(chǎn)品單一的企業(yè)。事業(yè)部制按照產(chǎn)品、地域或客戶進(jìn)行劃分，適合規(guī)模較大、產(chǎn)品多元化的企業(yè)。矩陣型結(jié)構(gòu)兼具職能型和事業(yè)部制的特點(diǎn)，適合需要靈活應(yīng)變的企業(yè)。5.2激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)物質(zhì)激勵(lì)包括工資、獎(jiǎng)金、福利等，能夠滿足員工的基本物質(zhì)需求。精神激勵(lì)包括榮譽(yù)、表彰、晉升等，能夠滿足員工的心理需求和社會需求。目標(biāo)激勵(lì)將員工的目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合起來，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。參與激勵(lì)讓員工參與到企業(yè)決策和管理中，增強(qiáng)員工的責(zé)任感和歸屬感。5.3績效管理1績效目標(biāo)設(shè)定根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定員工的績效目標(biāo)，并確保目標(biāo)的科學(xué)性和可衡量性。2績效考核對員工的績效進(jìn)行客觀、公正的考核，評價(jià)員工的工作成果和貢獻(xiàn)。3績效反饋及時(shí)將績效考核結(jié)果反饋給員工，幫助員工改進(jìn)工作，提升績效。4績效改進(jìn)根據(jù)績效考核結(jié)果，制定績效改進(jìn)計(jì)劃，幫助員工提升工作能力和水平。6.戰(zhàn)略控制與評估戰(zhàn)略控制監(jiān)控戰(zhàn)略實(shí)施過程，確保戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。戰(zhàn)略評估評價(jià)戰(zhàn)略執(zhí)行效果，分析戰(zhàn)略偏差原因，以及戰(zhàn)略調(diào)整方向。6.1戰(zhàn)略控制的方法與工具預(yù)算控制通過預(yù)算管理，控制企業(yè)的資源分配和成本支出。進(jìn)度控制通過項(xiàng)目進(jìn)度管理，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的按時(shí)完成。質(zhì)量控制通過質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量符合要求。6.2戰(zhàn)略評估指標(biāo)體系財(cái)務(wù)指標(biāo)包括利潤率、資產(chǎn)回報(bào)率、凈資產(chǎn)收益率等，反映企業(yè)盈利能力。市場指標(biāo)包括市場份額、客戶滿意度、品牌知名度等，反映企業(yè)市場競爭力。運(yùn)營指標(biāo)包括生產(chǎn)效率、成本控制、產(chǎn)品質(zhì)量等，反映企業(yè)運(yùn)營效率。人力資源指標(biāo)包括員工滿意度、員工流失率、員工培訓(xùn)投入等，反映企業(yè)人力資源管理水平。6.3戰(zhàn)略調(diào)整與優(yōu)化根據(jù)戰(zhàn)略評估結(jié)果，對戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略方向、戰(zhàn)略舉措等進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，以適應(yīng)環(huán)境變化和企業(yè)發(fā)展需要。7.案例分析案例分析是企業(yè)戰(zhàn)略管理學(xué)習(xí)的重要環(huán)節(jié)，通過分析實(shí)際案例，可以幫助學(xué)生加深對理論的理解，并提高實(shí)際應(yīng)用能力。本課程將選擇一些具有代表性的企業(yè)戰(zhàn)略管理案例，進(jìn)行深入的分析和討論。案例分析可以采用多種方法，例如SWOT分析、價(jià)值鏈分析、五力模型等，幫助學(xué)生從多個(gè)角度分析案例。7.1企業(yè)戰(zhàn)略管理案例A案例A分析了某企業(yè)在快速發(fā)展的市場環(huán)境下，如何制定和實(shí)施有效的競爭策略，并取得成功的案例。7.2企業(yè)戰(zhàn)略管理案例B案例B分析了某企業(yè)在面臨市場競爭壓力的情況下，如何進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的案例。7.3企業(yè)戰(zhàn)略管理案例C案例C分析了某企業(yè)在國際化發(fā)展過程中，如何制定和實(shí)施有效的全球化戰(zhàn)略，并取得成功的案例。8.課程總結(jié)與展望本課程總結(jié)了企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本理論和方法，并展望了企業(yè)戰(zhàn)略管