業(yè)主維護(hù)責(zé)任協(xié)議編號(hào)：__________

甲方（業(yè)主）名稱：__________

甲方（業(yè)主）地址：__________

乙方（物業(yè)管理方）名稱：__________

乙方（物業(yè)管理方）地址：__________

鑒于甲方作為建筑物所有權(quán)人，為保障建筑物及附屬設(shè)施的正常使用和維護(hù)，乙方作為物業(yè)管理方，愿意提供專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的：明確甲方與乙方在建筑物及附屬設(shè)施維護(hù)方面的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保建筑物及附屬設(shè)施的安全、完好，為業(yè)主提供舒適的居住環(huán)境。

二、合同背景：甲方擁有建筑物所有權(quán)，乙方具備物業(yè)管理資質(zhì)，雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，簽訂本協(xié)議。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

甲方（業(yè)主）責(zé)任和義務(wù)：

1.甲方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，履行建筑物及附屬設(shè)施的使用和維護(hù)責(zé)任。

2.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理工作，提供必要的工作條件和協(xié)助。

3.甲方應(yīng)按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)，不得拖欠。

4.甲方應(yīng)愛(ài)護(hù)建筑物及附屬設(shè)施，不得擅自改變其結(jié)構(gòu)、用途或損壞。

5.甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理物業(yè)管理范圍內(nèi)的突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊等。

6.甲方應(yīng)遵守小區(qū)規(guī)章制度，維護(hù)小區(qū)秩序。

乙方（物業(yè)管理方）責(zé)任和義務(wù)：

1.乙方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)及物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，履行物業(yè)管理職責(zé)，確保建筑物及附屬設(shè)施的安全、完好。

2.乙方應(yīng)制定合理的物業(yè)管理方案，定期對(duì)建筑物及附屬設(shè)施進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)。

3.乙方應(yīng)設(shè)立物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)日常物業(yè)管理服務(wù)工作。

4.乙方應(yīng)按時(shí)提供物業(yè)服務(wù)，確保業(yè)主的生活質(zhì)量。

5.乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理情況，接受甲方監(jiān)督。

6.乙方應(yīng)妥善處理業(yè)主投訴，及時(shí)解決業(yè)主反映的問(wèn)題。

7.乙方應(yīng)遵守合同約定，不得擅自提高物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方提供符合合同約定的物業(yè)管理服務(wù)。

2.甲方有權(quán)監(jiān)督乙方履行合同義務(wù)，對(duì)乙方違約行為提出異議。

3.甲方有權(quán)要求乙方改善物業(yè)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。

雙方義務(wù)：

1.乙方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。

2.乙方應(yīng)遵守合同約定，不得擅自變更物業(yè)管理方案。

3.乙方應(yīng)接受甲方監(jiān)督，對(duì)甲方提出的問(wèn)題及時(shí)處理。

4.乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)物業(yè)管理情況，確保信息透明。

5.雙方應(yīng)相互尊重，保持友好合作關(guān)系，共同維護(hù)小區(qū)秩序。

合同金額與支付方式：

本協(xié)議項(xiàng)下，甲方應(yīng)向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，總金額為人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)：______元整）。

支付方式如下：

1.首付款：甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議之日起______日內(nèi)，向乙方支付總金額的_____%作為首付款，即人民幣_(tái)_____元。

2.分期支付：后續(xù)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用按季度支付，甲方應(yīng)在每個(gè)季度首月的前______日內(nèi)，向乙方支付該季度物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的_____%，即人民幣_(tái)_____元。

3.結(jié)算和結(jié)算款：每個(gè)自然年度結(jié)束時(shí)，乙方應(yīng)向甲方提交年度物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用結(jié)算報(bào)告，甲方應(yīng)在收到結(jié)算報(bào)告后______日內(nèi)完成年度結(jié)算款的支付，即人民幣_(tái)_____元。

4.額外費(fèi)用：如因甲方原因?qū)е庐a(chǎn)生額外費(fèi)用，甲方應(yīng)在接到乙方通知后______日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。

5.支付方式：所有款項(xiàng)的支付均應(yīng)以人民幣現(xiàn)金、支票或銀行轉(zhuǎn)賬的方式進(jìn)行，具體支付賬戶信息如下：

-銀行名稱：__________

-賬戶名稱：__________

-賬號(hào)：__________

-開(kāi)戶行：__________

6.逾期支付：如甲方未按約定時(shí)間支付款項(xiàng)，乙方有權(quán)按照中國(guó)人民銀行同期貸款利率收取滯納金，并有權(quán)暫停提供物業(yè)管理服務(wù)，直至甲方支付所有欠款及滯納金。

7.退款政策：除本協(xié)議另有約定外，甲方無(wú)權(quán)要求退款。如因乙方違約導(dǎo)致合同解除，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況退還甲方已支付但未享受的服務(wù)費(fèi)用。

本協(xié)議中約定的所有金額均為人民幣，如有匯率變動(dòng)，以支付當(dāng)日的中國(guó)人民銀行公布的外匯匯率中間價(jià)計(jì)算。

違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制：

一、違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

a.若甲方未按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，除應(yīng)補(bǔ)繳欠款外，還應(yīng)向乙方支付_____%的滯納金。

b.若甲方擅自改變建筑物及附屬設(shè)施的結(jié)構(gòu)或用途，導(dǎo)致?lián)p壞或安全隱患，甲方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用并賠償乙方因此遭受的損失。

c.若甲方違反小區(qū)規(guī)章制度，擾亂小區(qū)秩序，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

2.乙方違約責(zé)任：

a.若乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方賠償損失。

b.若乙方擅自提高物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方退還超出部分費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

c.若乙方因自身原因?qū)е陆ㄖ锛案綄僭O(shè)施損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用并賠償甲方損失。

二、爭(zhēng)議解決

1.雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則，解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。

2.若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。

3.除訴訟外，雙方還可選擇仲裁作為爭(zhēng)議解決方式。仲裁應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)仲裁法》的規(guī)定進(jìn)行，仲裁機(jī)構(gòu)為_(kāi)_____仲裁委員會(huì)。

4.仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。

5.在爭(zhēng)議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)，除非爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)另有裁定。

三、適用法律和管轄法院

本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。合同簽訂地為_(kāi)_____市，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)提交至______市人民法院管轄。

附則：

一、生效條件

本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議的生效以雙方各自完成內(nèi)部審批程序且無(wú)任何法律、法規(guī)或政策障礙為前提。

二、有效期

本協(xié)議的有效期為_(kāi)_____年，自生效之日起計(jì)算。除非因一方違約或雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議，否則本協(xié)議到期后自動(dòng)續(xù)期______年。

三、變更

1.本協(xié)議的任何變更，必須以書(shū)面形式由雙方共同簽署，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字或蓋章。

2.任何變更不影響本協(xié)議其他條款的效力。

四、終止

1.以下情況導(dǎo)致本協(xié)議終止：

a.本協(xié)議約定的有效期屆滿；

b.雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；

c.因一方違約，另一方根據(jù)本協(xié)議的約定解除本協(xié)議；

d.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；

e.法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。

2.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理未了事項(xiàng)，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、資產(chǎn)移交等。

五、通知

1.除非本協(xié)議另有約定，所有通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送至對(duì)方在協(xié)議中指定的地址。

2.通知自發(fā)送之日起視為送達(dá)，如果通過(guò)快遞或掛號(hào)信發(fā)送，自投遞之日起視為送達(dá)。

六、不可抗力

1.不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

2.發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。

3.在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問(wèn)題；如不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同。

七、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。

3.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

附件：

一、物業(yè)管理服務(wù)方案

1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容概述

2.物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)

3.物業(yè)管理服務(wù)流程及時(shí)間節(jié)點(diǎn)

4.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

二、建筑物及附屬設(shè)施清單

1.建筑物基本情況

2.附屬設(shè)施情況

3.建筑物及附屬設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃

三、小區(qū)規(guī)章制度

1.小區(qū)業(yè)主公約

2.小區(qū)公共秩序管理規(guī)定

3.小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定

四、相關(guān)證件復(fù)印件

1.甲方身份證復(fù)印件

2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

3.物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件

4.物業(yè)管理服務(wù)許可證復(fù)印件

五、合同簽訂前協(xié)商記錄

1.雙方就物業(yè)管理服務(wù)方案的協(xié)商記錄

2.雙方就合同條款的協(xié)商記錄

六、其他相關(guān)材料

1.雙方認(rèn)為對(duì)合同履行有重要參考價(jià)值的其他文件

2.雙方認(rèn)為有必要在合同附件中列明的其他材料

附件材料應(yīng)與合同正文具有同等法律效力，本協(xié)議未盡事宜，以附件內(nèi)容為準(zhǔn)。附件材料應(yīng)一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份。

雙方簽字、蓋章及日期：

甲方（業(yè)主）簽字（蓋