旅游行業(yè)特殊天氣免責條款合同編號：__________甲方（旅行社）：甲方名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（游客）：乙方姓名：__________身份證號碼：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、合同主體1.甲方（旅行社）信息甲方作為一家合法注冊的旅行社，具備組織旅游活動的資質和能力。甲方將按照本合同的約定，為乙方提供旅游服務。甲方的詳細信息如下：旅行社名稱：[具體名稱]旅行社經營許可證編號：[編號]旅行社地址：[詳細地址]旅行社聯(lián)系方式：[電話號碼]旅行社電子郵箱：[郵箱地址]2.乙方（游客）信息乙方自愿參加甲方組織的旅游活動，并同意遵守本合同的各項約定。乙方的詳細信息如下：游客姓名：[具體姓名]游客身份證號碼：[身份證號碼]游客地址：[詳細地址]游客聯(lián)系方式：[電話號碼]游客電子郵箱：[郵箱地址]二、旅游行程安排1.行程概述本次旅游行程的目的地為[目的地名稱]，行程時間為[出發(fā)日期]至[結束日期]，共計[天數]天。行程內容包括但不限于參觀[旅游景點1]、[旅游景點2]等，以及參與[活動名稱1]、[活動名稱2]等活動。2.行程時間表以下是本次旅游行程的詳細時間表：[第一天]：出發(fā)地[交通工具]目的地，抵達后入住酒店休息。[第二天]：早餐后，前往[旅游景點1]參觀，游覽時間為[上午時間]至[下午時間]。午餐后，前往[旅游景點2]參觀，游覽時間為[下午時間]至[傍晚時間]。[第三天]：早餐后，參加[活動名稱1]，活動時間為[上午時間]至[中午時間]。午餐后，自由活動或參加自費項目。[第四天]：早餐后，前往[旅游景點3]參觀，游覽時間為[上午時間]至[下午時間]。晚餐后，返回酒店休息。[第五天]：早餐后，收拾行李，辦理退房手續(xù)，乘坐[交通工具]返回出發(fā)地。3.旅游景點及活動本次旅游行程將安排游客參觀以下旅游景點：[旅游景點1]：[景點介紹][旅游景點2]：[景點介紹][旅游景點3]：[景點介紹]本次旅游行程將安排游客參與以下活動：[活動名稱1]：[活動介紹][活動名稱2]：[活動介紹]三、旅游費用及支付方式1.費用明細本次旅游行程的費用總計為人民幣[費用金額]元/人。費用包含以下項目：交通：往返機票（或火車票、汽車票等）、當地交通費用。住宿：[酒店名稱1]、[酒店名稱2]等酒店的住宿費用。餐飲：行程中所列的早餐、午餐、晚餐費用。門票：旅游景點的門票費用。導游服務：全程導游服務費用。保險：旅行社責任險及旅游意外險。費用不包含以下項目：個人消費：如購物、娛樂等費用。自費項目：行程中注明的自費項目費用。因不可抗力因素導致的額外費用。2.支付方式及時間乙方應在簽訂本合同后的[支付時間1]日內，向甲方支付旅游費用的[預付款比例]作為預付款，預付款金額為人民幣[預付款金額]元/人。乙方應在出發(fā)前的[支付時間2]日內，向甲方支付旅游費用的剩余款項。乙方可以通過以下方式支付旅游費用：銀行轉賬：甲方的銀行賬戶信息如下：開戶銀行：[銀行名稱]銀行賬號：[賬號]開戶人姓名：[開戶人姓名]支付：甲方的賬號為[賬號]。支付：甲方的支付賬號為[支付賬號]。3.費用調整條款如因旅游旺季、節(jié)假日等原因導致旅游費用上漲，甲方有權根據實際情況調整旅游費用，并提前通知乙方。乙方如不同意調整后的費用，有權解除本合同，甲方應全額退還乙方已支付的預付款。如因匯率波動、燃油價格上漲等不可抗力因素導致旅游費用增加，甲方有權根據實際情況調整旅游費用，但應向乙方提供相關證明材料。乙方應在接到甲方通知后的[通知時間]日內，決定是否同意調整后的費用。如乙方同意，應按照甲方的要求支付增加的費用；如乙方不同意，有權解除本合同，甲方應全額退還乙方已支付的預付款。四、特殊天氣定義與范圍1.特殊天氣的種類本合同中所指的特殊天氣包括但不限于暴雨、暴雪、臺風、大霧、雷電等惡劣天氣情況。2.判定特殊天氣的標準特殊天氣的判定將以當地氣象部門發(fā)布的氣象預警信息或實際天氣情況為準。當氣象部門發(fā)布暴雨橙色預警、暴雪黃色預警、臺風黃色預警、大霧橙色預警、雷電黃色預警及以上級別預警信息時，或實際天氣情況達到相應惡劣程度時，視為出現(xiàn)特殊天氣。3.適用地區(qū)范圍本合同中特殊天氣免責條款適用于旅游行程中的所有目的地及途經地區(qū)。五、特殊天氣免責聲明1.旅行社的免責情形如因特殊天氣導致旅游行程無法按照原計劃進行，甲方有權根據實際情況對行程進行調整或取消部分景點及活動，且不承擔由此給乙方造成的損失。但甲方應及時通知乙方，并采取合理的措施盡量減少乙方的損失。如因特殊天氣導致交通延誤或中斷，甲方不承擔由此產生的額外費用，如滯留期間的食宿費用等。但甲方應協(xié)助乙方安排后續(xù)行程，并提供必要的幫助。2.游客的理解與同意乙方理解并同意，特殊天氣屬于不可抗力因素，甲方在盡到合理注意義務和采取必要措施的情況下，對因特殊天氣導致的行程變更或取消不承擔責任。乙方應在出發(fā)前關注目的地的天氣情況，并做好相應的準備。如因乙方未關注天氣情況或未做好相應準備而導致的損失，甲方不承擔責任。六、行程變更與調整1.因特殊天氣導致的行程變更原則當出現(xiàn)特殊天氣情況時，甲方將以保障游客的生命安全和身體健康為首要原則，對旅游行程進行合理的變更或調整。行程變更或調整應遵循盡量減少對游客行程影響的原則，如調整行程順序、更換景點或活動等。2.變更后的行程安排如旅游行程需要變更，甲方將在第一時間通知乙方，并提供變更后的行程安排。變更后的行程安排應包括新的行程路線、景點及活動、住宿安排、餐飲安排等內容。乙方應在接到甲方通知后的[通知時間]日內，對變更后的行程安排進行確認。如乙方對變更后的行程安排有異議，應及時與甲方溝通協(xié)商，雙方應共同尋求解決方案。3.游客的配合義務乙方應理解并配合甲方因特殊天氣情況而對旅游行程進行的變更或調整。如乙方拒絕配合，導致行程延誤或產生其他損失，乙方應承擔相應的責任。在行程變更或調整過程中，乙方應聽從甲方導游或工作人員的安排，不得擅自離隊或進行危險行為。如因乙方違反規(guī)定而導致的安全，乙方應承擔全部責任。七、服務標準與質量保證1.旅行社的服務承諾甲方將按照國家旅游局發(fā)布的《旅行社服務質量標準》及本合同的約定，為乙方提供優(yōu)質的旅游服務。甲方應保證旅游行程中的交通、住宿、餐飲、景點及活動等服務符合相關標準和要求，如出現(xiàn)服務質量問題，甲方應及時予以解決。2.服務質量監(jiān)督與投訴處理乙方有權對甲方的服務質量進行監(jiān)督，如發(fā)覺服務質量問題，乙方應及時向甲方提出投訴。甲方應在接到投訴后的[處理時間]日內，對投訴進行調查處理，并將處理結果反饋給乙方。如乙方對甲方的處理結果不滿意，可向當地旅游行政管理部門或消費者協(xié)會投訴，甲方應積極配合相關部門的調查處理工作。八、游客的權利與義務1.游客的基本權利乙方有權要求甲方按照本合同的約定提供旅游服務，包括但不限于交通、住宿、餐飲、景點及活動等服務。乙方有權了解旅游行程的詳細內容、行程安排、服務標準等信息。乙方有權對甲方的服務質量進行監(jiān)督和評價，如發(fā)覺服務質量問題，有權要求甲方及時予以解決。2.游客在特殊天氣情況下的義務乙方應理解并配合甲方因特殊天氣情況而對旅游行程進行的變更或調整，不得提出不合理的要求或進行阻撓。乙方應關注特殊天氣情況，做好個人防護和安全措施，如攜帶雨具、保暖衣物等。乙方應遵守甲方導游或工作人員在特殊天氣情況下的安全提示和管理要求，不得擅自離隊或進行危險行為。九、旅行社的權利與義務1.旅行社的經營權利甲方有權根據市場需求和實際情況，制定旅游產品和價格，并對旅游行程進行合理的安排和調整。甲方有權要求乙方按照本合同的約定支付旅游費用，如乙方未按時支付，甲方有權解除本合同，并要求乙方承擔相應的違約責任。2.旅行社在特殊天氣中的義務甲方應密切關注旅游目的地的天氣情況，及時獲取特殊天氣預警信息，并根據實際情況采取相應的措施，如調整行程、提供安全提示等。甲方應在特殊天氣情況下，為乙方提供必要的幫助和支持，如協(xié)助乙方解決交通、住宿等問題。甲方應在旅游行程結束后，對本次旅游服務進行總結和評估，不斷提高服務質量和管理水平。十、安全保障與風險提示1.旅游過程中的安全措施甲方將采取必要的安全措施，保障乙方在旅游過程中的人身安全和財產安全。如為乙方購買旅游意外險、對旅游車輛進行安全檢查、對導游和工作人員進行安全培訓等。乙方應遵守國家法律法規(guī)和旅游目的地的相關規(guī)定，不得從事違法犯罪活動或違反當地風俗習慣的行為。乙方應注意自身的安全，如在乘坐交通工具、參觀景點、參與活動等過程中，應聽從導游或工作人員的安排，不得擅自行動。2.特殊天氣可能帶來的風險提示特殊天氣可能會對旅游行程造成影響，如導致交通延誤、景點關閉、活動取消等。乙方應提前了解特殊天氣可能帶來的風險，并做好相應的準備。特殊天氣可能會增加旅游過程中的安全風險，如道路濕滑、山體滑坡、泥石流等。乙方應在特殊天氣情況下，聽從甲方導游或工作人員的安排，不得擅自離隊或進行危險行為。如因特殊天氣導致旅游行程無法按照原計劃進行，乙方應理解并配合甲方對行程進行的變更或調整，不得提出不合理的要求或進行阻撓。十一、違約責任與爭議解決1.雙方的違約責任若甲方未按照本合同約定提供旅游服務，應按照相關法律法規(guī)和本合同的約定承擔違約責任，向乙方退還相應的費用，并賠償乙方因此遭受的損失。若乙方未按照本合同約定支付旅游費用，應按照本合同的約定承擔違約責任，向甲方支付逾期付款的違約金。若乙方逾期付款超過[逾期天數]日，甲方有權解除本合同，并要求乙方承擔因此造成的損失。若乙方在旅游過程中違反本合同的約定，給甲方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。2.爭議解決方式本合同的履行過程中，如雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。十二、通知與聯(lián)絡1.雙方的聯(lián)絡方式甲方的聯(lián)絡方式如下：聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]電子郵箱：[電子郵箱]乙方的聯(lián)絡方式如下：聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]電子郵箱：[電子郵箱]2.通知的送達與確認本合同項下的通知應以書面形式發(fā)出，通過郵寄、傳真、郵件等方式送達對方。通知的送達時間以對方簽收或系統(tǒng)顯示的接收時間為準。若一方變更聯(lián)絡方式，應在變更后的[變更時間]日內書面通知對方，否則由此造成的通知延誤或無法送達的后果，由變更方承擔。十三、合同的生效與終止1.合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.合同的終止情形本合同在以下情形下終止：旅游行程結束，雙方履行完本合同約定的義務。雙方協(xié)商一致，解除本合同。因不可抗力等不可預見、不可避免的原因，導致本合同無法履行或無法全部履行，雙方協(xié)商解除本合同。一方違反本合同約定，另一方有權解除本合同。十四、其他條款1.法律適用與解釋本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。本合同的條款如有歧義或不一致，應以有利于保護游客權益的解釋為準。2.合同的完整性與可分割性本合同構成雙方之間關于本次旅游服務的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。本合同的任何條款如被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力，雙方應協(xié)商制定新的條款替代無效或不可