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文檔簡介
會員積分規(guī)則營銷第1頁會員可享受權力與優(yōu)惠、1、購物可積分,憑積分可購置低價會員商品、并扣減對應積分,積分當錢花;2、憑積分可不定時換購或領取心動生活必需品;3、不定時向會員贈予優(yōu)惠券、立減券、折扣券等禮品券及精美禮品;4、不定時參加精心組織會員活動以及其它商戶特殊優(yōu)惠;5、年底憑積分兌換精品禮品或憑積分抽大獎;第2頁1、會員持卡購買收銀線內(nèi)普通正價商品10元積1分,不足10元部分不積分;2、會員積分每年12月31日清零;3、幾種不積分情況:
促銷商品、折扣商品、大宗團購商品及香煙不積分;
門店收銀臺以外商戶所售商品均不參加積分;現(xiàn)行會員卡制度第3頁會員積分循環(huán)體系
會員持卡購物
會員持卡結算積分
會員
使用積分會員持卡購物可享受會員獨享、會員紅利商品。促銷級別高于驚爆價商品會員購物結束后,在銀線結算享受正價商品10元積1分1、享受會員紅利價扣減對應積分2、會員積分返券、會員年底(中)返利活動扣減對應積分第4頁現(xiàn)有積分規(guī)則對比::收銀線以內(nèi),正價商品10元積1分。促銷商品、折扣商品、大宗團購商品及香煙不積分積分規(guī)則對比:收銀線以內(nèi),所有商品10元積1分。海報促銷、店內(nèi)促銷均參加積分。大宗團購商品及香煙不積分第5頁會員積分清理活動方案對比
扣200分可兌換價值5元扣400分可兌換價值10元扣800分可兌換價值20元扣1000分可兌換價值25元扣分可兌換價值50元扣4000分,可兌換價值100元扣6000分可兌換價值150元扣8000分以上可兌換價值200元扣10000分可兌換價值250元扣0分以上可兌換價值500元第6頁各分數(shù)段會員人數(shù)分布情況
第7頁會員積分清理活動方案對比
1-99分,憑卡內(nèi)積分加5元換禮品一件400-499分,憑卡內(nèi)積分換領物美購物券30元200-299分,憑卡內(nèi)積分換領物美購物券10元500-599分,憑卡內(nèi)積分換領物美購物券40元100-199分,憑卡內(nèi)積分無償換領禮品一份300-399分,憑卡內(nèi)積分換領物美購物券20元600分及以上,憑卡內(nèi)積分換領物美購物券50元。第8頁會員積分段會員人數(shù)占比100-20045892189.6181%201-400420488.2111%401-80087741.7134%801-10008750.1709%1001-12330.2408%-40001900.0371%4001-6000270.0053%6001-800070.0014%8001-1000030.0006%10001-060.0012%0-10.0002%累計512085100.00%各分數(shù)段會員人數(shù)分布情況
第9頁預算與結算費用對比350元57元1810000元790500元第10頁10元積1分對比結論10元=1分特價商品不積分特價商品積分1、100-200分會員占比90%2、200-800分會員占比9%3、1000以上會員占比不足1%1、100-200分會員占比45%2、200-800分會員占比50%3、1000以上會員占比2.7%人均會員費用:7元人均會員費用:12元按照10元積1分,特價商品不積分,會員積分清理行銷費用壓力較小第11頁10元積1分1元積1分PK自我實現(xiàn)需要尊重需要歸屬需要安全需要生理需要針對會員用戶,我們要提供是會員所需歸屬需求與尊重需求。站在經(jīng)營者角度,我們不希望用戶掌握積分兌換現(xiàn)金真實比率。第12頁10元積1分1元積1分假設我們積分規(guī)則是1元積1分,特價商品不積分,如積分兌換禮品或現(xiàn)金券比率相同,理論上推斷積分清理費用壓力應該與10元積1分持平。PK10元積1分1元積1分1、用戶正常購物平均每20元積1分2、按照超市前臺毛利率10%計算,我們能夠做到1分=1元往返饋用戶。3、假設某紅利商品會員價11元,扣減會員卡內(nèi)1分可享受紅利價9.9元1、用戶正常購物平均每20元積10分2、按照超市前臺毛利率10%計算,我們能夠做到10分=1元回饋用戶。3、假設某紅利商品會員價11元,扣減會員卡內(nèi)10分可享受紅利價9.9元第13頁序號積分模式10元=1分1元=1分1假設某商品驚爆價11元11元2假設某商品會員紅利價9.9元9.9元3預設扣減積分1分10分4積分所需購物實際金額20元20元5預設會員返利模式200分=5元分=5元10元積1分1元積1分PK第14頁10元積1分1元積1分1.相同紅利商品因10元積1分扣減積分較少,顧不會引發(fā)用戶去計算需要花費20元才能取得會員積分1點。2.假如預設200分=5元,對會員進行商品返還,用戶也相對輕易接收。1、相同紅利商品因1元積1分,顧扣減積分是10元積1分10倍。但假如全部會員用戶均按照該扣分規(guī)則進行商品購置,那么開業(yè)前期也不會引發(fā)用戶去計算需要花費20元才能取得會員積分10點。2.假如預設分=5元,對會員進行商品返還,用戶就會計算需消費40
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