2025年酒店住宿費(fèi)用策劃與監(jiān)管協(xié)議一、背景與目的隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，旅游業(yè)和商務(wù)出行需求日益旺盛，酒店住宿業(yè)作為服務(wù)業(yè)的重要組成部分，其服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用管理成為社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)。為規(guī)范酒店住宿費(fèi)用的策劃與監(jiān)管，保障消費(fèi)者、企業(yè)和政府的合法權(quán)益，特制定本協(xié)議。本協(xié)議旨在明確各方在酒店住宿費(fèi)用策劃與監(jiān)管過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，提高酒店住宿行業(yè)的整體水平。二、協(xié)議主體本協(xié)議主體包括以下四方：1.政府部門(mén)（以下簡(jiǎn)稱甲方）：負(fù)責(zé)酒店住宿費(fèi)用策劃與監(jiān)管政策的制定、執(zhí)行和監(jiān)督。2.酒店行業(yè)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱乙方）：協(xié)助政府部門(mén)進(jìn)行行業(yè)管理，提供行業(yè)數(shù)據(jù)和信息，推動(dòng)行業(yè)自律。3.酒店企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱丙方）：承擔(dān)酒店住宿費(fèi)用策劃與監(jiān)管的實(shí)施，保障消費(fèi)者權(quán)益。4.消費(fèi)者（以下簡(jiǎn)稱丁方）：享有酒店住宿費(fèi)用知情權(quán)、選擇權(quán)和投訴權(quán)。三、協(xié)議內(nèi)容1.費(fèi)用策劃（1）甲方應(yīng)制定合理的酒店住宿費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)不同地區(qū)、不同星級(jí)酒店等級(jí)、不同服務(wù)項(xiàng)目等因素，科學(xué)合理地設(shè)定費(fèi)用區(qū)間。（2）乙方應(yīng)積極參與費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的制定，提供行業(yè)數(shù)據(jù)和意見(jiàn)，確保費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的公平、合理。（3）丙方應(yīng)按照甲方制定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，合理制定本企業(yè)住宿費(fèi)用，并在顯著位置公示，接受消費(fèi)者監(jiān)督。（4）丁方有權(quán)了解酒店住宿費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，選擇符合自己需求的酒店，并對(duì)酒店住宿費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)督。2.費(fèi)用監(jiān)管（1）甲方應(yīng)建立健全酒店住宿費(fèi)用監(jiān)管機(jī)制，對(duì)酒店住宿費(fèi)用進(jìn)行定期檢查，確保費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。（2）乙方應(yīng)協(xié)助甲方開(kāi)展費(fèi)用監(jiān)管工作，對(duì)行業(yè)內(nèi)酒店住宿費(fèi)用情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)反饋問(wèn)題。（3）丙方應(yīng)自覺(jué)遵守費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自提高住宿費(fèi)用，確保消費(fèi)者權(quán)益。（4）丁方有權(quán)對(duì)酒店住宿費(fèi)用進(jìn)行投訴，甲方應(yīng)設(shè)立投訴渠道，及時(shí)處理投訴事項(xiàng)。3.消費(fèi)者權(quán)益保障（1）甲方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)酒店住宿行業(yè)的監(jiān)管，保障消費(fèi)者權(quán)益，對(duì)違反費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為進(jìn)行查處。（2）乙方應(yīng)積極開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，提高消費(fèi)者權(quán)益意識(shí)，協(xié)助消費(fèi)者維權(quán)。（3）丙方應(yīng)尊重消費(fèi)者權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不得強(qiáng)制消費(fèi)、欺詐消費(fèi)，確保消費(fèi)者合法權(quán)益。（4）丁方應(yīng)合理消費(fèi)，維護(hù)自身權(quán)益，積極參與酒店住宿費(fèi)用監(jiān)管。4.合作與溝通（1）各方應(yīng)建立定期溝通機(jī)制，就酒店住宿費(fèi)用策劃與監(jiān)管問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商、交流。（2）甲方應(yīng)定期向乙方、丙方通報(bào)費(fèi)用監(jiān)管情況，聽(tīng)取各方意見(jiàn)，優(yōu)化費(fèi)用政策。（3）乙方、丙方應(yīng)積極向甲方反映行業(yè)情況和問(wèn)題，共同推動(dòng)酒店住宿費(fèi)用監(jiān)管工作的開(kāi)展。四、違約責(zé)任1.丙方違反費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，擅自提高住宿費(fèi)用，一經(jīng)查實(shí)，甲方有權(quán)對(duì)其進(jìn)行處罰，并要求退還多收費(fèi)用。2.丙方未按本協(xié)議規(guī)定公示費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，或未提供真實(shí)、完整的信息，甲方有權(quán)對(duì)其進(jìn)行處罰。3.丙方侵害消費(fèi)者權(quán)益，經(jīng)查實(shí)，甲方有權(quán)對(duì)其進(jìn)行處罰，并要求賠償消費(fèi)者損失。4.各方違反本協(xié)議規(guī)定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。五、附則1.本協(xié)議自簽訂之日起生效，有效期為一年。2.本協(xié)議一式四份，甲方、乙方、丙方、丁方各執(zhí)一份。3.本協(xié)議未盡事宜，可由各方協(xié)商補(bǔ)充。4.本協(xié)議簽訂后，如遇國(guó)家政策調(diào)整，各方應(yīng)按照新政策執(zhí)行。甲方（政府