中國人壽新人育成創(chuàng)業(yè)簽約班演講人：日期：目錄CONTENTS培訓(xùn)背景與目標(biāo)課程內(nèi)容與安排師資隊伍與教學(xué)方法學(xué)員管理與考核標(biāo)準(zhǔn)資源整合與共享平臺建設(shè)后期跟進(jìn)服務(wù)支持體系構(gòu)建01培訓(xùn)背景與目標(biāo)01公司全稱中國人壽保險股份有限公司（ChinaLifeInsuranceCompanyLimited）中國人壽公司簡介公司性質(zhì)中國人壽保險（集團(tuán)）公司代表國家控股的全國性商業(yè)壽險公司成立時間1949年10月（原中國人民保險公司），2003年6月30日（中國人壽保險股份有限公司）上市情況2003年12月17日及18日分別在美國紐約和香港兩地上市公司地位在中國保險市場居領(lǐng)先地位02030405新人育成計劃概述計劃名稱中國人壽新人育成計劃計劃目標(biāo)培養(yǎng)一批專業(yè)、高效的保險銷售人才，提升公司市場競爭力計劃內(nèi)容包括保險知識培訓(xùn)、銷售技能培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)等選拔標(biāo)準(zhǔn)選拔具備良好溝通能力、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、有志于從事保險行業(yè)的優(yōu)秀人才目的通過創(chuàng)業(yè)簽約班，為新人提供系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和支持，幫助他們快速掌握保險銷售技能，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想意義有助于提升新人創(chuàng)業(yè)成功率，增強(qiáng)公司市場競爭力，為保險行業(yè)培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才創(chuàng)業(yè)簽約班目的及意義使學(xué)員掌握保險銷售基本技能，提升銷售業(yè)績，實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)目標(biāo)培養(yǎng)出具備專業(yè)素養(yǎng)、銷售能力、團(tuán)隊協(xié)作精神的優(yōu)秀保險代理人，為公司創(chuàng)造更大價值培訓(xùn)成果培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)與成果02課程內(nèi)容與安排中國人壽新人育成創(chuàng)業(yè)簽約班的目標(biāo)、特點、培養(yǎng)模式等。簽約班概述介紹整體課程體系，包括課程模塊、課程安排、學(xué)習(xí)進(jìn)度等。課程體系結(jié)構(gòu)簽約班的學(xué)習(xí)要求、考核標(biāo)準(zhǔn)、畢業(yè)證書與職業(yè)發(fā)展機(jī)會等。學(xué)員須知課程體系框架介紹010203壽險產(chǎn)品特點、銷售技巧、客戶服務(wù)等。壽險業(yè)務(wù)技能投資原則、資產(chǎn)配置、金融產(chǎn)品等。投資理財知識01020304保險原理、保險合同、保險產(chǎn)品與條款等。保險基礎(chǔ)知識保險行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管政策。行業(yè)法律法規(guī)專業(yè)知識技能培訓(xùn)模塊市場分析、客戶定位、銷售渠道等。營銷策略與技巧業(yè)務(wù)拓展能力提升課程團(tuán)隊組建、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、團(tuán)隊管理策略等。團(tuán)隊建設(shè)與管理有效溝通、商務(wù)談判、演講技巧等。溝通與談判技巧創(chuàng)新思維培養(yǎng)、行業(yè)趨勢分析、跨界合作等。創(chuàng)新思維與拓展實踐操作環(huán)節(jié)及案例分析模擬銷售模擬真實銷售場景，進(jìn)行產(chǎn)品推介、客戶洽談等實踐。團(tuán)隊協(xié)作項目分組完成項目任務(wù)，培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作能力。案例分析剖析經(jīng)典案例，學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)。實戰(zhàn)演練結(jié)合實際工作場景，進(jìn)行業(yè)務(wù)操作與問題解決。03師資隊伍與教學(xué)方法中國人壽保險行業(yè)的資深專家和精英，具有多年從業(yè)經(jīng)驗和豐富的教學(xué)資源。專業(yè)背景風(fēng)格多樣，既有深入淺出的理論講解，也有實戰(zhàn)案例分享，注重與學(xué)員的互動交流。授課風(fēng)格在行業(yè)內(nèi)享有很高的聲譽(yù)，所授課程深受學(xué)員好評，幫助大量新人快速成長。教學(xué)效果優(yōu)秀講師團(tuán)隊簡介010203鼓勵學(xué)員分組討論，提高團(tuán)隊協(xié)作能力和解決問題的能力。小組討論模擬真實場景，讓學(xué)員扮演不同角色，加深對業(yè)務(wù)知識的理解和應(yīng)用。角色扮演精選行業(yè)內(nèi)經(jīng)典案例，引導(dǎo)學(xué)員分析、總結(jié)和反思，提升實戰(zhàn)能力。案例分析互動式教學(xué)模式探討模擬真實銷售場景，讓學(xué)員進(jìn)行產(chǎn)品介紹、客戶溝通和促成交易等全流程演練。產(chǎn)品銷售模擬團(tuán)隊建設(shè)活動實戰(zhàn)項目操作組織各種團(tuán)隊建設(shè)活動，培養(yǎng)學(xué)員的團(tuán)隊精神和協(xié)作能力。安排學(xué)員參與真實的業(yè)務(wù)項目，鍛煉其實際操作能力和項目經(jīng)驗。實戰(zhàn)演練環(huán)節(jié)設(shè)置課堂表現(xiàn)評價設(shè)置結(jié)業(yè)測試，對學(xué)員的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行全面評估，確保培訓(xùn)效果。結(jié)業(yè)測試評估學(xué)員滿意度調(diào)查通過問卷調(diào)查等方式，收集學(xué)員對培訓(xùn)課程的反饋和建議，不斷優(yōu)化課程設(shè)置。根據(jù)學(xué)員在課堂上的表現(xiàn)、參與度和互動情況等方面進(jìn)行評價。學(xué)員反饋評價機(jī)制04學(xué)員管理與考核標(biāo)準(zhǔn)符合中國人壽新人育成計劃要求，具備良好的職業(yè)道德、溝通能力、學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊協(xié)作精神。選拔標(biāo)準(zhǔn)報名→簡歷篩選→面試→筆試→綜合評估→錄用，選拔流程嚴(yán)謹(jǐn)、公正、透明。選拔流程全國范圍內(nèi)招募，包括校園招聘和社會招聘。選拔范圍學(xué)員選拔條件及流程課后復(fù)習(xí)學(xué)員需及時復(fù)習(xí)課程內(nèi)容，完成作業(yè)，鞏固所學(xué)知識。課前準(zhǔn)備學(xué)員需提前預(yù)習(xí)課程，了解課程內(nèi)容，做好筆記準(zhǔn)備。課中紀(jì)律上課期間保持安靜，關(guān)閉手機(jī)或調(diào)至靜音狀態(tài)，認(rèn)真聽講，積極參與課堂互動。課堂紀(jì)律要求規(guī)范考核方式包括筆試、實操、案例分析等多種方式，全面評估學(xué)員的學(xué)習(xí)效果和綜合能力?？己藘?nèi)容涵蓋保險知識、銷售技能、職業(yè)素養(yǎng)等多個方面，確保學(xué)員全面發(fā)展?？己藰?biāo)準(zhǔn)制定明確的考核標(biāo)準(zhǔn)，客觀公正地評價學(xué)員的表現(xiàn)和成績。考核評價體系建立01表彰形式設(shè)立優(yōu)秀學(xué)員獎、優(yōu)秀團(tuán)隊獎等，對表現(xiàn)突出的學(xué)員和團(tuán)隊進(jìn)行表彰。優(yōu)秀學(xué)員表彰機(jī)制02獎勵措施頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎金、晉升機(jī)會等，激勵學(xué)員積極參與學(xué)習(xí)，提高培訓(xùn)效果。03榜樣作用樹立優(yōu)秀學(xué)員榜樣，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，帶動其他學(xué)員共同進(jìn)步。05資源整合與共享平臺建設(shè)通過培訓(xùn)、激勵和績效考核等手段，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和團(tuán)隊協(xié)作能力，挖掘內(nèi)部潛力。人力資源優(yōu)化收集、整理和分析客戶信息，構(gòu)建客戶畫像，為精準(zhǔn)營銷和個性化服務(wù)提供支持?？蛻粜畔⒄险瞎緝?nèi)部各類金融產(chǎn)品，形成產(chǎn)品組合，提高產(chǎn)品綜合競爭力。金融產(chǎn)品整合內(nèi)部資源挖掘和整合策略010203邀請業(yè)內(nèi)知名專家、學(xué)者擔(dān)任顧問，提供專業(yè)咨詢和指導(dǎo)意見。聘請行業(yè)專家將專家按領(lǐng)域分類，建立專家?guī)?，方便隨時咨詢和合作。建立專家?guī)旖M織專家講座、研討會等活動，促進(jìn)專家與公司員工的交流與合作。舉辦交流活動行業(yè)專家顧問團(tuán)隊引進(jìn)方案線上線下交流平臺搭建思路線上線下融合將線上線下的交流活動有機(jī)結(jié)合，提高溝通效率，促進(jìn)資源共享。線下活動定期組織員工參加行業(yè)論壇、研討會等線下活動，拓展人脈圈，獲取行業(yè)資訊。線上平臺建立內(nèi)部網(wǎng)站、微信公眾號等線上平臺，提供信息發(fā)布、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、互動交流等功能。持續(xù)優(yōu)化平臺功能積極與行業(yè)內(nèi)其他機(jī)構(gòu)和企業(yè)建立合作關(guān)系，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，實現(xiàn)互利共贏。拓展合作領(lǐng)域創(chuàng)新發(fā)展模式鼓勵員工提出創(chuàng)新思路和想法，探索新的發(fā)展模式，推動公司持續(xù)發(fā)展。根據(jù)用戶需求和市場變化，不斷優(yōu)化平臺功能和服務(wù)，提高用戶滿意度。持續(xù)發(fā)展路徑規(guī)劃06后期跟進(jìn)服務(wù)支持體系構(gòu)建為新人提供全天候的在線咨詢服務(wù)，解答創(chuàng)業(yè)過程中的疑問和難題。在線咨詢服務(wù)邀請業(yè)內(nèi)專家為新人提供創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)和培訓(xùn)課程，提升創(chuàng)業(yè)能力。專家輔導(dǎo)服務(wù)根據(jù)新人的需求和實際情況，量身定制專屬的輔導(dǎo)服務(wù)方案。定制化服務(wù)方案輔導(dǎo)咨詢服務(wù)提供方案定期回訪了解客戶需求變化010203電話回訪定期對新人進(jìn)行電話回訪，了解其業(yè)務(wù)發(fā)展情況和客戶需求變化。實地拜訪安排專業(yè)人員實地拜訪新人，幫助其解決實際問題和困難?？蛻魸M意度調(diào)查通過問卷調(diào)查等方式，收集客戶對服務(wù)和產(chǎn)品的反饋意見。建立便捷的在線反饋系統(tǒng)，及時收集新人對產(chǎn)品升級和迭代的意見和建議。在線反饋系統(tǒng)定期交流會議試用體驗計劃組織新人和產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊進(jìn)行交流會議，共同探討產(chǎn)品改進(jìn)方向。邀請新人參與新