產(chǎn)品包修包換合同范本第一篇范文：合同編號：__________

甲方（以下簡稱“出賣方”）：

地址：________________________

法定代表人：____________________

聯(lián)系電話：____________________

乙方（以下簡稱“買受方”）：

地址：________________________

法定代表人：____________________

聯(lián)系電話：____________________

鑒于出賣方生產(chǎn)的以下產(chǎn)品（以下簡稱“產(chǎn)品”）：

產(chǎn)品名稱：____________________

產(chǎn)品型號：____________________

產(chǎn)品規(guī)格：____________________

產(chǎn)品數(shù)量：____________________

為保障買受方在使用產(chǎn)品過程中的合法權(quán)益，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就產(chǎn)品包修包換事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、產(chǎn)品包修包換范圍

1.出賣方承諾在產(chǎn)品包修包換期內(nèi)，對因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換同型號、同規(guī)格的產(chǎn)品。

2.產(chǎn)品包修包換期限自產(chǎn)品交付之日起計(jì)算，具體期限如下：

（1）一般產(chǎn)品：自產(chǎn)品交付之日起一年內(nèi)。

（2）易損件產(chǎn)品：自產(chǎn)品交付之日起三個(gè)月內(nèi)。

二、產(chǎn)品包修包換條件

1.買受方應(yīng)在產(chǎn)品包修包換期內(nèi)，將產(chǎn)品送至出賣方指定的維修點(diǎn)進(jìn)行維修或更換。

2.買受方需提供購買產(chǎn)品的有效憑證，包括但不限于發(fā)票、保修卡等。

3.買受方應(yīng)保證產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中完好無損，否則出賣方有權(quán)拒絕包修包換。

三、產(chǎn)品包修包換流程

1.買受方將產(chǎn)品送至維修點(diǎn)，維修點(diǎn)工作人員對產(chǎn)品進(jìn)行檢查，確認(rèn)故障原因。

2.維修點(diǎn)工作人員根據(jù)檢查結(jié)果，向買受方說明維修或更換方案。

3.買受方同意維修或更換方案后，維修點(diǎn)工作人員進(jìn)行維修或更換。

4.維修或更換完成后，買受方需對維修或更換后的產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收。

四、其他約定

1.出賣方應(yīng)在收到買受方提交的維修或更換申請后，及時(shí)進(jìn)行處理。

2.出賣方有權(quán)對產(chǎn)品進(jìn)行檢測，以確定故障原因。

3.買受方在使用產(chǎn)品過程中，應(yīng)遵守產(chǎn)品使用說明書中的相關(guān)規(guī)定。

4.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

五、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向出賣方所在地人民法院提起訴訟。

六、合同生效

本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

附件：

1.產(chǎn)品使用說明書

2.產(chǎn)品保修卡

3.產(chǎn)品合格證

4.產(chǎn)品購買發(fā)票

5.其他相關(guān)證明材料

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

簽訂日期：____________________

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

甲方（以下簡稱“出賣方”）：

地址：________________________

法定代表人：____________________

聯(lián)系電話：____________________

乙方（以下簡稱“買受方”）：

地址：________________________

法定代表人：____________________

聯(lián)系電話：____________________

丙方（以下簡稱“第三方”）：

地址：________________________

法定代表人：____________________

聯(lián)系電話：____________________

鑒于甲方生產(chǎn)的以下產(chǎn)品（以下簡稱“產(chǎn)品”）：

產(chǎn)品名稱：____________________

產(chǎn)品型號：____________________

產(chǎn)品規(guī)格：____________________

產(chǎn)品數(shù)量：____________________

為保障買受方在使用產(chǎn)品過程中的合法權(quán)益，并充分發(fā)揮第三方在產(chǎn)品售后服務(wù)中的作用，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，特委托丙方作為產(chǎn)品售后服務(wù)責(zé)任主體，達(dá)成如下協(xié)議：

一、產(chǎn)品包修包換范圍

1.甲方承諾在產(chǎn)品包修包換期內(nèi)，對因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換同型號、同規(guī)格的產(chǎn)品。

2.丙方作為售后服務(wù)責(zé)任主體，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的維修、更換及售后服務(wù)工作。

二、第三方丙方責(zé)權(quán)利

1.責(zé)任：丙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方提供的產(chǎn)品技術(shù)資料和維修規(guī)范，對產(chǎn)品進(jìn)行維修、更換，確保維修質(zhì)量。

2.權(quán)利：

a.丙方有權(quán)要求甲方提供必要的維修配件和維修技術(shù)支持；

b.丙方有權(quán)在維修過程中對產(chǎn)品進(jìn)行必要的檢測，以確定故障原因；

c.丙方有權(quán)要求買受方提供產(chǎn)品購買憑證等相關(guān)證明材料。

3.利益：

a.丙方有權(quán)獲得甲方支付的售后服務(wù)費(fèi)用；

b.丙方有權(quán)根據(jù)維修實(shí)際情況調(diào)整維修方案，但需經(jīng)甲方同意。

三、甲方責(zé)權(quán)利

1.責(zé)任：

a.甲方應(yīng)保證產(chǎn)品的質(zhì)量，對因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障負(fù)責(zé)；

b.甲方應(yīng)向丙方提供必要的維修配件和維修技術(shù)支持；

c.甲方應(yīng)配合丙方進(jìn)行產(chǎn)品維修和售后服務(wù)工作。

2.權(quán)利：

a.甲方有權(quán)要求丙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成產(chǎn)品維修和售后服務(wù)工作；

b.甲方有權(quán)對丙方的維修質(zhì)量和售后服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督；

c.甲方有權(quán)要求丙方承擔(dān)因維修質(zhì)量不合格導(dǎo)致的損失。

3.利益：

a.甲方可通過丙方的售后服務(wù)提升產(chǎn)品市場競爭力；

b.甲方可降低因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的售后成本。

四、買受方責(zé)權(quán)利

1.責(zé)任：

a.買受方應(yīng)按照產(chǎn)品使用說明書使用產(chǎn)品，避免因不當(dāng)操作導(dǎo)致的產(chǎn)品故障；

b.買受方應(yīng)妥善保管產(chǎn)品購買憑證等相關(guān)證明材料。

2.權(quán)利：

a.買受方有權(quán)要求甲方在產(chǎn)品包修包換期內(nèi)進(jìn)行維修或更換；

b.買受方有權(quán)要求丙方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

五、違約及限制條款

1.丙方違反本合同約定，導(dǎo)致維修質(zhì)量不合格或售后服務(wù)不到位，甲方有權(quán)要求丙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

2.買受方在產(chǎn)品包修包換期內(nèi)，未經(jīng)甲方同意，擅自將產(chǎn)品送至非指定維修點(diǎn)進(jìn)行維修，導(dǎo)致維修質(zhì)量不合格或售后服務(wù)不到位，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。

3.甲方在產(chǎn)品包修包換期內(nèi)，未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成產(chǎn)品維修或更換，應(yīng)向買受方支付違約金。

六、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

七、合同生效

本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

第三方介入的意義和目的在于充分發(fā)揮其在產(chǎn)品售后服務(wù)中的作用，提高維修質(zhì)量，降低甲方售后成本，提升產(chǎn)品市場競爭力。甲方為主導(dǎo)的目的和意義在于通過委托第三方，確保產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量，保障買受方權(quán)益，降低自身售后成本，同時(shí)提升產(chǎn)品市場競爭力。

第三篇范文：第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)

甲方（以下簡稱“出賣方”）：

地址：________________________

法定代表人：____________________

聯(lián)系電話：____________________

乙方（以下簡稱“買受方”）：

地址：________________________

法定代表人：____________________

聯(lián)系電話：____________________

丙方（以下簡稱“第三方”）：

地址：________________________

法定代表人：____________________

聯(lián)系電話：____________________

鑒于甲方生產(chǎn)的以下產(chǎn)品（以下簡稱“產(chǎn)品”）：

產(chǎn)品名稱：____________________

產(chǎn)品型號：____________________

產(chǎn)品規(guī)格：____________________

產(chǎn)品數(shù)量：____________________

為保障買受方在使用產(chǎn)品過程中的合法權(quán)益，并利用丙方的專業(yè)能力提供更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，特委托丙方作為產(chǎn)品售后服務(wù)責(zé)任主體，達(dá)成如下協(xié)議：

一、產(chǎn)品售后服務(wù)范圍

1.甲方承諾在產(chǎn)品保修期內(nèi)，對因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換同型號、同規(guī)格的產(chǎn)品。

2.丙方作為售后服務(wù)責(zé)任主體，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的維修、更換及售后服務(wù)工作。

二、第三方丙方責(zé)權(quán)利

1.責(zé)任：

a.丙方應(yīng)按照甲方提供的產(chǎn)品技術(shù)資料和維修規(guī)范，對產(chǎn)品進(jìn)行維修、更換，確保維修質(zhì)量；

b.丙方應(yīng)提供24小時(shí)售后服務(wù)熱線，及時(shí)響應(yīng)買受方的咨詢和報(bào)修請求。

2.權(quán)利：

a.丙方有權(quán)要求甲方提供必要的維修配件和維修技術(shù)支持；

b.丙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整維修方案，但需提前通知甲方并征得其同意；

c.丙方有權(quán)要求買受方提供產(chǎn)品購買憑證等相關(guān)證明材料。

3.利益：

a.丙方有權(quán)獲得甲方支付的售后服務(wù)費(fèi)用；

b.丙方有權(quán)通過提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)提升自身品牌形象和市場競爭力。

三、乙方買受方責(zé)權(quán)利

1.責(zé)任：

a.買受方應(yīng)按照產(chǎn)品使用說明書使用產(chǎn)品，避免因不當(dāng)操作導(dǎo)致的產(chǎn)品故障；

b.買受方應(yīng)妥善保管產(chǎn)品購買憑證等相關(guān)證明材料。

2.權(quán)利：

a.買受方有權(quán)要求丙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成產(chǎn)品維修和售后服務(wù)工作；

b.買受方有權(quán)要求丙方提供詳細(xì)的維修記錄和維修報(bào)告；

c.買受方有權(quán)要求丙方提供額外的售后服務(wù)，如產(chǎn)品保養(yǎng)、技術(shù)培訓(xùn)等。

3.利益：

a.買受方通過丙方的專業(yè)售后服務(wù)，確保產(chǎn)品的長期穩(wěn)定運(yùn)行，提高工作效率；

b.買受方通過丙方的服務(wù)，獲得產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)；

c.買受方通過丙方的服務(wù)，降低產(chǎn)品維護(hù)成本，延長產(chǎn)品使用壽命。

四、甲方出賣方責(zé)權(quán)利

1.責(zé)任：

a.甲方應(yīng)保證產(chǎn)品的質(zhì)量，對因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障負(fù)責(zé)；

b.甲方應(yīng)向丙方提供必要的維修配件和維修技術(shù)支持；

c.甲方應(yīng)配合丙方進(jìn)行產(chǎn)品維修和售后服務(wù)工作。

2.權(quán)利：

a.甲方有權(quán)要求丙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成產(chǎn)品維修和售后服務(wù)工作；

b.甲方有權(quán)對丙方的維修質(zhì)量和售后服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督；

c.甲方有權(quán)要求丙方承擔(dān)因維修質(zhì)量不合格導(dǎo)致的損失。

3.利益：

a.甲方通過丙方的專業(yè)售后服務(wù)，減少直接處理售后問題的成本；

b.甲方通過丙方的服務(wù)，提升產(chǎn)品在市場上的口碑和競爭力。

五、違約及限制條款

1.丙方違反本合同約定，導(dǎo)致維修質(zhì)量不合格或售后服務(wù)不到位，買受方有權(quán)要求丙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并有權(quán)要求甲方采取措施。

2.買受方在產(chǎn)品保修期內(nèi)，未經(jīng)甲方同意，擅自將產(chǎn)品送至非指定維修點(diǎn)進(jìn)行維修，導(dǎo)