產(chǎn)品購(gòu)銷合同書(shū)與售后服務(wù)協(xié)議條款第一章合同基本信息1.1合同編號(hào)___________1.2合同簽訂日期___________1.3合同生效日期___________1.4合同期限1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。1.5合同標(biāo)的1.5.1本合同標(biāo)的為_(kāi)___產(chǎn)品（或服務(wù)），具體產(chǎn)品型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量詳見(jiàn)附件一《產(chǎn)品清單》。1.6合同總價(jià)1.6.1本合同總價(jià)為人民幣_(tái)___元整（大寫：____元整）。1.7付款方式1.7.1甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付貨款。1.7.2付款方式如下：a)首付款：合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付合同總價(jià)款的____%作為首付款；b)尾款：乙方交付產(chǎn)品后____個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付剩余合同總價(jià)款的____%作為尾款；c)付款方式：銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。1.8交貨時(shí)間1.8.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)完成產(chǎn)品的生產(chǎn)，并按照合同約定的時(shí)間向甲方交付產(chǎn)品。1.9交貨地點(diǎn)1.9.1乙方應(yīng)在合同約定的交貨地點(diǎn)向甲方交付產(chǎn)品，具體地點(diǎn)為：__________。第二章產(chǎn)品質(zhì)量與檢驗(yàn)2.1產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.1.1乙方交付的產(chǎn)品應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.2檢驗(yàn)與驗(yàn)收2.2.1甲方有權(quán)在收到產(chǎn)品后____個(gè)工作日內(nèi)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。2.2.2檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)更換或退貨，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。2.3檢驗(yàn)不合格的處理2.3.1若檢驗(yàn)不合格，乙方應(yīng)在接到甲方通知后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行處理。2.3.2若乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能處理，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第三章售后服務(wù)3.1售后服務(wù)承諾3.1.1乙方承諾在合同有效期內(nèi)，為甲方提供以下售后服務(wù)：a)產(chǎn)品保修：自產(chǎn)品交付之日起____個(gè)月（或____年）內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞，乙方應(yīng)免費(fèi)維修或更換；b)技術(shù)支持：乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，保證甲方正常使用產(chǎn)品；c)售后咨詢：乙方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)電話，及時(shí)解答甲方的問(wèn)題。3.2售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.2.1乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)。3.3售后服務(wù)費(fèi)用3.3.1除非因乙方原因?qū)е碌漠a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，乙方提供的售后服務(wù)均為免費(fèi)。第四章違約責(zé)任4.1甲方違約責(zé)任4.1.1若甲方未按約定支付貨款，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。4.2乙方違約責(zé)任4.2.1若乙方未按約定時(shí)間交付產(chǎn)品，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。4.3違約金的支付4.3.1違約金應(yīng)在違約行為發(fā)生后____個(gè)工作日內(nèi)支付。第五章合同解除與終止5.1合同解除5.1.1在合同履行過(guò)程中，任何一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。5.2合同終止5.2.1合同期滿后，如雙方無(wú)異議，合同自行終止。5.3合同解除或終止后的處理5.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行完畢的義務(wù)，并結(jié)算已發(fā)生的費(fèi)用。5.3.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理合同標(biāo)的物，并退還對(duì)方已支付的款項(xiàng)。第六章技術(shù)培訓(xùn)與支持6.1培訓(xùn)內(nèi)容6.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供產(chǎn)品使用、操作和維護(hù)等方面的培訓(xùn)。6.2培訓(xùn)方式6.2.1培訓(xùn)可采取現(xiàn)場(chǎng)授課、遠(yuǎn)程培訓(xùn)或視頻教程等形式。6.3培訓(xùn)時(shí)間6.3.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)完成培訓(xùn)計(jì)劃，并通知甲方參加。6.4培訓(xùn)費(fèi)用6.4.1培訓(xùn)費(fèi)用包含在合同總價(jià)內(nèi)，無(wú)需另行支付。6.5技術(shù)支持6.5.1乙方應(yīng)設(shè)立技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為甲方提供及時(shí)的技術(shù)咨詢服務(wù)。6.6技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間6.6.1技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在接到甲方咨詢后____小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)。第七章產(chǎn)品維護(hù)與保養(yǎng)7.1維護(hù)內(nèi)容7.1.1乙方應(yīng)提供產(chǎn)品維護(hù)和保養(yǎng)的相關(guān)指導(dǎo)和操作手冊(cè)。7.2維護(hù)周期7.2.1甲方應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的使用情況和維護(hù)手冊(cè)的建議，定期進(jìn)行產(chǎn)品維護(hù)。7.3維護(hù)責(zé)任7.3.1若因甲方未按規(guī)定進(jìn)行維護(hù)導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，乙方不承擔(dān)維修責(zé)任。7.4維護(hù)費(fèi)用7.4.1除因乙方責(zé)任導(dǎo)致的損壞外，甲方自行承擔(dān)產(chǎn)品維護(hù)費(fèi)用。第八章保密條款8.1保密義務(wù)8.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及在與合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。8.2保密期限8.2.1本保密義務(wù)自合同簽訂之日起至合同終止后____年止。8.3保密例外8.3.1在以下情況下，雙方可不受保密義務(wù)的限制：a)法律要求公開(kāi)的信息；b)已被公眾所知悉的信息；c)自行開(kāi)發(fā)或從其他非違反保密義務(wù)的途徑獲得的信息。第九章通知與通訊9.1通知方式9.1.1雙方應(yīng)通過(guò)以下方式相互通知：a)書(shū)面通知：通過(guò)掛號(hào)信、特快專遞或合同約定的其他方式；b)郵件：通過(guò)合同雙方確認(rèn)的郵件地址發(fā)送。9.2通知送達(dá)9.2.1通知自發(fā)送之日起____個(gè)工作日后視為送達(dá)。9.3通訊地址9.3.1雙方應(yīng)在本合同中明確各自的通訊地址、電話和傳真號(hào)碼。第十章不可抗力10.1不可抗力事件10.1.1本合同所指的不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免且無(wú)法克服的事件。10.2不可抗力通知10.2.1發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供有關(guān)證明材料。10.3不可抗力處理10.3.1不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行中遇到的問(wèn)題。10.3.2若不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可根據(jù)實(shí)際情況部分或全部解除合同，并互不承擔(dān)責(zé)任。第十一章合同附件11.1附件清單11.1.1本合同附件包括以下文件：a)附件一：《產(chǎn)品清單》；b)附件二：《技術(shù)規(guī)格書(shū)》；c)附件三：《售后服務(wù)協(xié)議》；d)附件四：《保密協(xié)議》；e)附件五：《其他相關(guān)文件》。11.2附件效力11.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。11.3附件修改11.3.1對(duì)附件的任何修改均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字確認(rèn)。第十二章合同爭(zhēng)議12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。12.2協(xié)商不成12.2.1若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.3爭(zhēng)議解決時(shí)效12.3.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)提出解決爭(zhēng)議的請(qǐng)求。第十三章合同的其他條款13.1合同文本13.1.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。13.2合同語(yǔ)言13.2.1本合同采用中文書(shū)寫。13.