旅游行業(yè)旅游活動意外免責(zé)協(xié)議合同編號：__________甲方（旅行社）：名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（旅游者）：姓名：____________________身份證號：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________一、協(xié)議的背景和目的1.1背景人們生活水平的提高，旅游成為了一種重要的休閑方式。但是旅游活動中可能會發(fā)生各種意外情況。為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保障旅游活動的順利進(jìn)行，特制定本協(xié)議。1.2目的本協(xié)議的目的在于規(guī)范旅行社和旅游者之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，合理分配旅游活動中的風(fēng)險，保證旅游者在充分了解旅游活動風(fēng)險的基礎(chǔ)上，自愿參加旅游活動，并對可能發(fā)生的意外情況承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。二、定義和解釋2.1定義（1）“旅游活動”指由甲方組織的，乙方參與的各類旅游行程和活動。（2）“意外事件”指在旅游活動中，因不可抗力、意外或第三方原因等不可預(yù)見、不可避免且不可克服的客觀情況，導(dǎo)致乙方人身傷亡、財產(chǎn)損失或其他損害的事件。（3）“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。2.2解釋本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響本協(xié)議的解釋和理解。除非上下文另有明確規(guī)定，本協(xié)議中使用的詞語應(yīng)具有其通常的含義。三、旅游活動信息3.1旅游行程安排甲方將為乙方提供以下旅游行程安排：（1）行程日期：從____年__月__日至____年__月__日。（2）行程路線：從[出發(fā)地]出發(fā)，途經(jīng)[途經(jīng)地]，最終到達(dá)[目的地]。（3）具體活動內(nèi)容：包括但不限于參觀景點(diǎn)、體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕?、參加戶外活動等，具體活動安排以甲方提供的行程表為準(zhǔn)。3.2旅游活動時間和地點(diǎn)（1）旅游活動的出發(fā)時間為____年__月__日__時__分，集合地點(diǎn)為[具體集合地點(diǎn)]。（2）旅游活動的結(jié)束時間為____年__月__日__時__分，解散地點(diǎn)為[具體解散地點(diǎn)]。（3）旅游活動的具體地點(diǎn)包括但不限于旅游景點(diǎn)、酒店、餐廳、交通工具等，以甲方提供的行程表為準(zhǔn)。四、旅游者的聲明與保證4.1健康狀況聲明乙方聲明自身健康狀況良好，無任何可能影響旅游活動的疾病或身體不適。乙方承諾如實(shí)告知甲方自身的健康狀況，包括但不限于過往病史、過敏史、慢性疾病等。如乙方隱瞞自身健康狀況，導(dǎo)致在旅游活動中發(fā)生意外或疾病，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的后果。4.2遵守規(guī)定的保證乙方保證在旅游活動中遵守國家法律法規(guī)、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣以及甲方的相關(guān)規(guī)定。乙方承諾不從事任何違法、違規(guī)或危險的行為，如違反上述規(guī)定，導(dǎo)致自身或他人受到損害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。五、旅行社的責(zé)任和義務(wù)5.1提供服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照國家旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全的旅游服務(wù)。具體包括：（1）安排具有資質(zhì)的導(dǎo)游和工作人員，為乙方提供專業(yè)的服務(wù)和指導(dǎo)。（2）保證旅游行程安排合理，符合乙方的需求和預(yù)期。（3）提供符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的餐飲和住宿服務(wù)，保證乙方的飲食和住宿安全。（4）安排安全可靠的交通工具，保證乙方的交通出行安全。5.2安全保障措施甲方應(yīng)采取必要的安全保障措施，保證旅游活動的安全進(jìn)行。具體包括：（1）對旅游活動中可能存在的安全風(fēng)險進(jìn)行評估，并向乙方進(jìn)行充分的告知和提示。（2）為乙方提供必要的安全設(shè)備和防護(hù)用品，如安全帶、救生衣等。（3）制定應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生意外事件時能夠及時、有效地進(jìn)行救援和處理。六、意外事件的定義和范圍6.1意外事件的定義意外事件是指在旅游活動過程中，突然發(fā)生的、無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)等）、意外（如交通、火災(zāi)、爆炸等）、突發(fā)疾?。ㄈ缧呐K病發(fā)作、中暑等）以及第三方的侵權(quán)行為等，這些情況直接導(dǎo)致乙方人身傷亡、財產(chǎn)損失或其他損害。6.2意外事件的范圍（1）自然災(zāi)害：如地震、海嘯、火山爆發(fā)、泥石流、山體滑坡、洪水、臺風(fēng)、龍卷風(fēng)、暴雪等不可抗力的自然現(xiàn)象所導(dǎo)致的損害。（2）意外：如交通、航空、船舶、纜車故障、游樂設(shè)施故障等在旅游過程中發(fā)生的意外所導(dǎo)致的損害。（3）突發(fā)疾病：如心臟病發(fā)作、腦溢血、哮喘急性發(fā)作、中暑、食物中毒等在旅游過程中突然發(fā)生的疾病所導(dǎo)致的損害。（4）第三方侵權(quán)行為：如在旅游過程中遭受他人的搶劫、盜竊、毆打、侮辱等侵權(quán)行為所導(dǎo)致的損害。七、免責(zé)聲明7.1一般免責(zé)事項在旅游活動中，如因不可抗力、意外事件或乙方自身原因?qū)е乱曳饺松韨?、財產(chǎn)損失或其他損害的，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但甲方應(yīng)在合理范圍內(nèi)協(xié)助乙方處理相關(guān)事宜，如協(xié)助乙方聯(lián)系救援機(jī)構(gòu)、提供必要的信息和幫助等。7.2特定情況下的免責(zé)（1）如乙方未按照甲方的要求和提示進(jìn)行活動，或違反國家法律法規(guī)、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣以及甲方的相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致自身或他人受到損害的，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）如乙方在旅游活動中自行離隊或擅自改變行程，導(dǎo)致自身或他人受到損害的，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。（3）如乙方在旅游活動中從事危險行為或參加高風(fēng)險項目，導(dǎo)致自身或他人受到損害的，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。八、旅游者的風(fēng)險承擔(dān)8.1自愿承擔(dān)風(fēng)險乙方充分了解旅游活動中可能存在的風(fēng)險，包括但不限于自然災(zāi)害、意外、突發(fā)疾病、第三方侵權(quán)等。乙方自愿參加旅游活動，并愿意承擔(dān)這些風(fēng)險可能帶來的后果。8.2對自身行為負(fù)責(zé)乙方應(yīng)對自己的行為負(fù)責(zé)，遵守國家法律法規(guī)、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣以及甲方的相關(guān)規(guī)定。乙方在旅游活動中的任何行為所導(dǎo)致的自身或他人的損害，應(yīng)由乙方自行承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。九、保險事項9.1旅行社購買的保險甲方將為乙方購買旅行社責(zé)任險，以保障乙方在旅游活動中的人身安全和財產(chǎn)損失。旅行社責(zé)任險的保險范圍和賠償標(biāo)準(zhǔn)以保險公司的規(guī)定為準(zhǔn)。9.2建議旅游者自行購買的保險除甲方購買的旅行社責(zé)任險外，甲方建議乙方自行購買旅游意外保險，以進(jìn)一步保障乙方的權(quán)益。乙方自行購買的旅游意外保險的保險范圍和賠償標(biāo)準(zhǔn)以保險公司的規(guī)定為準(zhǔn)。十、通知和聯(lián)系10.1緊急聯(lián)系人信息乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議時，向甲方提供至少一名緊急聯(lián)系人的姓名、聯(lián)系方式和與乙方的關(guān)系。緊急聯(lián)系人信息如下：姓名：____________________聯(lián)系方式：________________與乙方的關(guān)系：________________10.2通知的方式和要求（1）甲方和乙方應(yīng)保持通訊暢通，以便及時溝通旅游活動中的相關(guān)事宜。（2）如發(fā)生意外事件或其他需要通知的情況，甲方應(yīng)及時通過電話、短信、郵件等方式通知乙方或乙方的緊急聯(lián)系人。通知內(nèi)容應(yīng)包括事件的基本情況、處理進(jìn)展和后續(xù)安排等。（3）乙方在旅游活動中如遇特殊情況，應(yīng)及時通知甲方。通知方式應(yīng)與甲方通知乙方的方式相同。十一、協(xié)議的變更和解除11.1變更的條件和程序（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。（2）如因不可抗力、行為或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е侣糜位顒訜o法按照原計劃進(jìn)行，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對旅游行程進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)及時通知乙方，并說明調(diào)整的原因和具體安排。乙方有權(quán)選擇接受調(diào)整后的行程或解除本協(xié)議。如乙方選擇解除本協(xié)議，甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定退還乙方已支付的費(fèi)用，但已發(fā)生的費(fèi)用不予退還。11.2解除的情形和后果（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。（2）如因乙方原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并扣除已發(fā)生的費(fèi)用后，將剩余費(fèi)用退還乙方。如因甲方原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行，甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）如因不可抗力、行為或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。甲方應(yīng)在扣除已發(fā)生的費(fèi)用后，將剩余費(fèi)用退還乙方。十二、法律適用和爭議解決12.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、變更和解除均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式（1）雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）訴訟期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭議的其他條款。十三、其他條款13.1協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于旅游活動的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。本協(xié)議的任何條款如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。13.2語言和文本本協(xié)議以中文書寫，一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。十四、協(xié)議的生效和期限14.1