2006年7月上海上海群眾企業(yè)文化報告說明

機密閱讀說明本文分析依據(jù)1、上海群眾員工調(diào)查問卷2、上海群眾員工調(diào)查問卷分析報告3、上海群眾文字資料〔報刊、內(nèi)部文件、出版的書籍〕4、上海群眾員工訪談〔小范圍〕5、內(nèi)部溝通會6、工作匯報如果沒有特別說明，文中上海群眾以外的數(shù)據(jù)資料均來自于仁達方略知識管理中心數(shù)據(jù)庫價值觀講解是本文的配套文件本文的正文可以用于匯報說明上海群眾企業(yè)文化理念體系本文中數(shù)據(jù)分析應用單因素比照分析法，軟件EXCEL上海群眾企業(yè)文化建設(shè)分階段實施問卷調(diào)查診斷分析總結(jié)、凝練培訓推廣工作內(nèi)容上海群眾成立企業(yè)文化推進工作組以無記名方式發(fā)放問卷4000份，回收3414份，回收率85.4%工組小組按照一線員工、職能部門員工和一、二、三級經(jīng)理采集樣本進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計綜合傾向性的數(shù)據(jù)結(jié)果和問答題的書面意見討論分析上海群眾企業(yè)文化推進工作組與北京仁達方略成立聯(lián)合工程組開展工作聯(lián)合工程組訪談6人，涵蓋銷售、生產(chǎn)、效勞及公司領(lǐng)導聯(lián)合工程閱讀分析資料5大類〔4份領(lǐng)導講話，126份問卷，6份內(nèi)部宣傳手冊，04～06年56期群眾新聞報〕6次溝通會，1次匯報會工作成果3414份調(diào)查問卷及文本統(tǒng)計材料2006年上海群眾員工調(diào)查問卷報告上海群眾員工調(diào)查問卷統(tǒng)計數(shù)據(jù)一覽表上海群眾卓越文化〔文本〕上海群眾卓越文化說明材料上海群眾卓越文化宣傳建議2006年7月12日說明：后繼工作關(guān)于問卷調(diào)查的說明職能部門員工一線員工二三級經(jīng)理工作年限學歷本次問卷共計4000份，回收3414份問卷按“企業(yè)調(diào)查轉(zhuǎn)型〞、“員工滿意度〞、“企業(yè)文化建設(shè)〞等三方面的內(nèi)容設(shè)計問卷中列入了局部傾向性題目問卷分析應用EXCEL軟件及匯總蹤總結(jié)的方法上海群眾企業(yè)文化分析框架上海群眾歷史成績上海群眾內(nèi)外環(huán)境分析上海群眾優(yōu)秀文化上海群眾企業(yè)文化建設(shè)目標方向上海群眾企業(yè)文化體系國內(nèi)外優(yōu)秀汽車企業(yè)企業(yè)文化借鑒基于戰(zhàn)略的企業(yè)文化體系7S模型7元價值觀應用仁達方略企業(yè)文化理論模型從管理、內(nèi)外環(huán)境、變革、案例研究等多方面分析、凝練上海群眾企業(yè)文化體系上海群眾歷史成績上海群眾內(nèi)外環(huán)境分析上海群眾優(yōu)秀文化上海群眾企業(yè)文化建設(shè)目標方向上海群眾企業(yè)文化體系國內(nèi)外優(yōu)秀汽車企業(yè)企業(yè)文化借鑒應用仁達方略企業(yè)文化理論模型從管理、內(nèi)外環(huán)境、變革、案例研究等多方面分析、凝練上海群眾企業(yè)文化體系上海群眾成立20多年來成績卓越，創(chuàng)造了多項第一注冊資本總資產(chǎn)1985年現(xiàn)在1985年現(xiàn)在資料來源：上海群眾公開資料，仁達方略分析二十多年來，不斷探索、創(chuàng)新組成了上海群眾鮮明的開展道路創(chuàng)新引進吸收聯(lián)合開發(fā)自主研發(fā)管理創(chuàng)新文化創(chuàng)新中德股東的溝通和融合平安、環(huán)保的價值理念2004年度中國優(yōu)秀企業(yè)文化大獎…………探索和創(chuàng)新精神已經(jīng)根植上海群眾目前，上海群眾面臨文化變革和文化重塑雙重任務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型企業(yè)變革的最大阻力來自于僵化的企業(yè)文化，來自于習慣。而習慣的外在表現(xiàn)直接表達在行動上。所以，可以從行動方式的轉(zhuǎn)變與否來淺顯地判斷變革的成功與否，更深層次的判別要看這樣的行動選擇是發(fā)自內(nèi)心，還是因為必須適應制度的要求為了保持變革成果的延續(xù)與開展，就必須把支持變革成果的一切價值觀固化成企業(yè)文化變革的企業(yè)文化要求一是要對環(huán)境變化有敏銳的識別能力二是要有快速反響及時變革的機制注：對企業(yè)文化的通俗解釋，企業(yè)文化的是一個集體在其整個成長過程中習得的所有共享的被視為理所當然的假設(shè)的總和。我們認為群眾的企業(yè)文化建設(shè)先是企業(yè)文化變革階段，再是企業(yè)文化重塑階段既然是文化變革考慮的更多的應該是外部市場環(huán)境對群眾迅速相應市場競爭并確立優(yōu)勢的要求，而不需要片面追求內(nèi)部的一致和認同外部環(huán)境對上海群眾的約束和要求是文化變革階段首要考慮因素比較分析法將是文化上海群眾文化變革階段企業(yè)文化建設(shè)的好方法之一，我們要充分借鑒其它類似的成功企業(yè)的經(jīng)驗，考慮內(nèi)部的實際情況，引入市場競爭的企業(yè)文化理念上海群眾歷史成績上海群眾內(nèi)外環(huán)境分析上海群眾優(yōu)秀文化上海群眾企業(yè)文化建設(shè)目標方向上海群眾企業(yè)文化體系國內(nèi)外優(yōu)秀汽車企業(yè)企業(yè)文化借鑒應用仁達方略企業(yè)文化理論模型從管理、內(nèi)外環(huán)境、變革、案例研究等多方面分析、凝練上海群眾企業(yè)文化體系發(fā)展階段市場環(huán)境歷史使命工作重點文化特征第一階段1985～1990汽車，尤其是乘用車在中國市場上還是稀缺品，奢侈品為中國汽車工業(yè)探索、演繹合作發(fā)展的模式，通過汽車產(chǎn)業(yè)拉動區(qū)域經(jīng)濟增長消化、吸收，探索發(fā)展模式，建立供應鏈體系全員共識的“熱情、高效、律己、自信”的上海大眾人精神風貌第二階段1990～2001中國的汽車消費市場處于階段，乘用車市場內(nèi)寡頭們分享市場占有率自我積累、滾動發(fā)展，在國產(chǎn)化的進程中提升、提高滾動發(fā)展，在技術(shù)、營銷、精益制造等方面取得突破“向顧客提供最好的大眾車和最好的服務(wù)，保持上海大眾在中國轎車市場領(lǐng)先地位的”的經(jīng)營理念不僅要培育一流的員工隊伍，更加關(guān)注用戶、股東，更加關(guān)注社會和大眾“大眾藍、大眾廠、大眾人、大眾車”企業(yè)文化的核心使命“塑造大眾、發(fā)展大眾、培育大眾和服務(wù)大眾”的承諾第三階段2001～中國的乘用車市場從賣方走向買方，競爭日趨激烈在競爭市場保持優(yōu)勢，引領(lǐng)中國轎車工業(yè)的發(fā)展構(gòu)建體系競爭力追求卓越，永爭第一上海群眾文化開展分三個階段，積淀了許多優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)您認為上海群眾與其它主要競爭對手相比，優(yōu)勢在哪些方面？質(zhì)量領(lǐng)先既是上海群眾的競爭優(yōu)勢，也是優(yōu)秀的文化價值理念您認為上海群眾上海群眾的核心競爭力應該表達在？資料來源：上海群眾員工問卷調(diào)查，仁達方略分析上海群眾歷史成績上海群眾內(nèi)外環(huán)境分析上海群眾優(yōu)秀文化上海群眾企業(yè)文化建設(shè)目標方向上海群眾企業(yè)文化體系國內(nèi)外優(yōu)秀汽車企業(yè)企業(yè)文化借鑒應用仁達方略企業(yè)文化理論模型從管理、內(nèi)外環(huán)境、變革、案例研究等多方面分析、凝練上海群眾企業(yè)文化體系新時期的市場環(huán)境對上海群眾經(jīng)營和文化建設(shè)提出新要求以客戶為中心價值觀念拓展的業(yè)務(wù)范圍，從制造轉(zhuǎn)向全方位的效勞概念基于聯(lián)盟、合作、協(xié)同的供給鏈管理體系基于共贏的經(jīng)銷商管理體系基于體系的競爭力〔大價值鏈，系統(tǒng)思考、流程再造〕競爭觀念全球視角，外鄉(xiāng)化管理〔強SVW〕理念持續(xù)的變革和創(chuàng)新競爭市場對群眾文化的要求基于內(nèi)外環(huán)境的變化，上海群眾把變革轉(zhuǎn)型作為階段工作的重點客戶變革本錢企業(yè)核心能力競爭模型客戶：customer本錢：cost變革：change上海群眾的變革轉(zhuǎn)型要求轉(zhuǎn)變經(jīng)營和管理理念產(chǎn)品/生產(chǎn)導向用戶/市場導向產(chǎn)銷一體產(chǎn)需一體制造型企業(yè)效勞型企業(yè)質(zhì)量是上海群眾的生命基于顧客價值，堅持質(zhì)量是上海群眾的生命Thinkingglobal,actionlocalThinkinglocal,actionglobal新時期上海群眾企業(yè)文化您認為當前影響上海群眾開展的主要因素是？產(chǎn)品開發(fā)、決策執(zhí)行力是上海群眾員工認為的目前主要問題接受調(diào)查的上海群眾員工認為：干部隊伍建設(shè)非常重要，要提高各級干部的執(zhí)行力部門之間合作意識不強產(chǎn)品的本錢價格沒有競爭力從企業(yè)文化建設(shè)支持戰(zhàn)略目標及變革轉(zhuǎn)型，我們建議把有效溝通引入到上海群眾的管理變革中，轉(zhuǎn)變領(lǐng)導層的管理風格把效勞觀念從外到內(nèi)引入上海群眾內(nèi)部，合作共贏不僅指對外部客戶，也指內(nèi)部工作的各環(huán)節(jié)、各流程降低本錢除了一些具體的目標和任務(wù)之外，還要建立起降低本錢的文化，“人人都是價值創(chuàng)造者，人人都是本錢控制員〞資料來源：上海群眾員工調(diào)查問卷，仁達方略分析上海群眾歷史成績上海群眾內(nèi)外環(huán)境分析上海群眾優(yōu)秀文化上海群眾企業(yè)文化建設(shè)目標方向上海群眾企業(yè)文化體系國內(nèi)外優(yōu)秀汽車企業(yè)企業(yè)文化借鑒應用仁達方略企業(yè)文化理論模型從管理、內(nèi)外環(huán)境、變革、案例研究等多方面分析、凝練上海群眾企業(yè)文化體系優(yōu)秀汽車企業(yè)文化借鑒1、企業(yè)文化融入開展戰(zhàn)略，清晰說明使命、愿景及競爭致勝的獨特追求和方式2、通常國際化的公司都有國際化的視野，而中外合資公司通常背景色彩濃重3、無一例外把對客戶的態(tài)度放在第一位，衍生核心價值觀念4、人才理念是價值觀的重要組成局部5、通常價值觀闡述假設(shè)的管理風格，作為企業(yè)固化的制度、流程外的判斷標準6、多數(shù)公司注重社會價值表述及獨特的倫理價值觀念國外優(yōu)秀汽車企業(yè)的文化精華總結(jié)說明：資料來源與仁達方略數(shù)據(jù)庫，上海群眾工程組不完全總結(jié)汽車企業(yè)文化〔一〕汽車企業(yè)文化〔二〕本田公司汽車企業(yè)文化〔三〕奔馳公司：創(chuàng)造品牌是企業(yè)制勝的法寶；品牌是企業(yè)產(chǎn)品的名稱，也是產(chǎn)品品質(zhì)、效勞品質(zhì)的標志；創(chuàng)立知名品牌那么是一個全優(yōu)的綜合概念，它要求產(chǎn)品在質(zhì)量、款式、價格、效勞、信譽和市場占有率等方面均有優(yōu)異的表現(xiàn)核心企業(yè)精神：公平、盡責經(jīng)營理念：傳統(tǒng)、快樂感、共同責任傳統(tǒng)價值：平安、優(yōu)質(zhì)、舒適、可靠潮流價值：潮流價值著重強調(diào)個性特點。當今社會人們極為重視自我實現(xiàn)，重視個性表達，從服飾到汽車都追求與眾不同社會價值：奔馳自創(chuàng)立以來，一直努力使自己成為世界汽車工業(yè)的領(lǐng)頭羊，公司的任何開展都要順應時代的需求，不斷創(chuàng)新，推動汽車工業(yè)的開展。產(chǎn)品定位：以客戶定產(chǎn)品效勞策略：奔馳擁有強大的售后效勞網(wǎng)絡(luò)，定期的維護保兼方案，充足的零配件供給東風日產(chǎn)使命：共創(chuàng)價值、共謀福祉汽車企業(yè)文化〔四〕上海群眾歷史成績上海群眾內(nèi)外環(huán)境分析上海群眾優(yōu)秀文化上海群眾企業(yè)文化建設(shè)目標方向上海群眾企業(yè)文化體系國內(nèi)外優(yōu)秀汽車企業(yè)企業(yè)文化借鑒應用仁達方略企業(yè)文化理論模型從管理、內(nèi)外環(huán)境、變革、案例研究等多方面分析、凝練上海群眾企業(yè)文化體系您認為上海群眾目前企業(yè)文化存在的主要問題是？上海的群眾的企業(yè)文化調(diào)查說明了文化建設(shè)的方向接受調(diào)查的上海群眾員工認為企業(yè)文化需要倡導：市場意識、危機意識、責任意識創(chuàng)新精神合作態(tài)度資料來源：上海群眾員工調(diào)查問卷，仁達方略分析建設(shè)“關(guān)注用戶，為用戶提供卓越效勞〞的企業(yè)是上海群眾員工共同的心愿您認為上海群眾在公眾中應該樹立一個什么樣的形象？上海群眾企業(yè)文化建設(shè)的目標資料來源：上海群眾員工調(diào)查問卷，仁達方略分析上海群眾歷史成績上海群眾內(nèi)外環(huán)境分析上海群眾優(yōu)秀文化上海群眾企業(yè)文化建設(shè)目標方向上海群眾企業(yè)文化體系國內(nèi)外優(yōu)秀汽車企業(yè)企業(yè)文化借鑒以仁達方略戰(zhàn)略導向的企業(yè)文化建設(shè)模型、7s和7元價值觀分析、提煉上海群眾的企業(yè)文化〔一〕StyleStructureStaffSystems員工指企業(yè)內(nèi)部人員，這里主要考慮的是員工隊伍作為一個整體的特性領(lǐng)導風格是指企業(yè)的經(jīng)理層作為一個集體針對時間、精力和象征性行動的使用方法運營系統(tǒng)是指企業(yè)內(nèi)部日常事務(wù)的處理程序和規(guī)那么共同價值觀指企業(yè)作為一個整體及其中的每一個成員所秉持的對企業(yè)和個人行為正確性和可接受性的看法核心技能是企業(yè)作為一個整體所擁有的獨特的能力，它區(qū)別于企業(yè)內(nèi)單個個人的能力公司戰(zhàn)略是為了獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢而采取的一系列相互協(xié)調(diào)的行動組織結(jié)構(gòu)是說明企業(yè)內(nèi)部匯報關(guān)系的關(guān)系圖，它指明了企業(yè)內(nèi)部各項任務(wù)的分配和集成的關(guān)系公司遠景VisionSkillsSharedValuesStrategy支持說明以仁達方略戰(zhàn)略導向的企業(yè)文化建設(shè)模型、7s和7元價值觀分析、提煉上海群眾的企業(yè)文化〔二〕價值觀顧客股東金融家供給商社會環(huán)境員工支持說明價值觀以仁達方略戰(zhàn)略導向的企業(yè)文化建設(shè)模型、7s和7元價值觀分析、提煉上海群眾的企業(yè)文化〔三〕策略層戰(zhàn)略層執(zhí)行層使命、愿景精神、價值觀管理理念、經(jīng)營理念、安全理念等支持說明上海群眾企業(yè)文化體系愿景使命核心價值觀根本價值觀核心精神層行為制度層外顯層實踐上海群眾企業(yè)文化體系愿景使命核心價值觀根本價值觀核心精神層行為制度層外顯層實踐使命、愿景的作用企業(yè)的愿景和使命至少需要具備以下的要素特性支持說明1、激發(fā)員工的目標感2、能夠持續(xù)的擴張企業(yè)的各種能力3、設(shè)定公司的界限，即描述公司不去從事的業(yè)務(wù)，而不是準確地識別出公司將參與競爭的業(yè)務(wù)4、公司從事業(yè)務(wù)活動時堅持的倫理價值觀念愿景是企業(yè)開展的階段性理想，是企業(yè)在一定時期內(nèi)希望實現(xiàn)的開展藍圖，是企業(yè)在實踐使命過程中的一種表達。我們想成為什么？我們能成為什么？我們將成為什么？使命描述公司為什么存在的理由為組織內(nèi)所有決策提供前提描述一個持久的事實可以是一個無限時期的解答〔而沒有時間限制〕為內(nèi)部和外部人員提供指導使命、愿景、戰(zhàn)略之間的關(guān)系愿景領(lǐng)導者希望公司開展成什么樣指導戰(zhàn)略和組織的開展描述一個鼓舞人心的事實可以在一個特定時期內(nèi)實現(xiàn)主要是為內(nèi)部人員提供指導〔有些口號也可提供給外部人員〕戰(zhàn)略擊敗現(xiàn)有及潛在競爭者的方案列出一系列舉措以提供產(chǎn)品或效勞，創(chuàng)造高于其本錢的價值描述公司戰(zhàn)略選擇的“價值方案〞隨市場分析、消費者經(jīng)驗、試驗而不斷改善最好嚴格限制在內(nèi)部使用支持說明××汽車集團的愿景以轎車和重型卡車為開展重點，以存量資產(chǎn)的盤活和優(yōu)化配置為手段，通過國際合作全面提升核心競爭能力，力爭在2005年以前實現(xiàn)國內(nèi)市場占有率不低于20%，主營業(yè)務(wù)合并銷售總額相對于2000年提高兩倍的戰(zhàn)略目標以提高整體競爭能力和經(jīng)濟效益為目標參與汽車行業(yè)的重組和整合，通過建立自己獨特的品牌及價值定位確立××在中國乃至世界汽車行業(yè)的市場地位，力爭在2021年以前成為真正具有國際競爭力的汽車集團支持說明企業(yè)愿景例如花旗集團：獨具特色，卓越全球三星電子：為人類社會作奉獻雅芳公司：為人類社會作奉獻思科公司：成為世界一流的軟件集團百事公司：使股東價值的最大化是壓倒一切的施樂公司：施樂將成為世界的領(lǐng)導者歐特克公司：創(chuàng)造軟件工具、變理想為現(xiàn)實伯利恒鋼鐵公司：成為舉足輕重的港鐵公司通用汽車：使GM成為全球領(lǐng)先的交通產(chǎn)品和效勞共贏商資料來源：仁達方略數(shù)據(jù)庫，不完全整理確立上海群眾的愿景考慮如下幾個因素愿景公司的歷史和傳統(tǒng)市場環(huán)境核心能力公司資源最重要的利益方上海群眾志在振興和開展中國轎車工業(yè)，趕超世界汽車強國不斷適應市場競爭，追求企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益最大化構(gòu)建體系競爭力是我們追求的目標和致勝的法寶上海群眾的愿景在營銷、研發(fā)、運營、效勞、管理等方面取得國際競爭力,引領(lǐng)中國汽車產(chǎn)業(yè)的開展。

使命是企業(yè)存在的意義和價值，是企業(yè)的根本目的，是企業(yè)肩負的最大責任。我們?yōu)槭裁创嬖冢?/p>

我們做什么？使命描述公司為什么存在的理由為組織內(nèi)所有決策提供前提描述一個持久的事實可以是一個無限時期的解答〔而沒有時間限制〕為內(nèi)部和外部人員提供指導使命、愿景、戰(zhàn)略之間的關(guān)系愿景領(lǐng)導者希望公司開展成什么樣指導戰(zhàn)略和組織的開展描述一個鼓舞人心的事實可以在一個特定時期內(nèi)實現(xiàn)主要是為內(nèi)部人員提供指導〔有些口號也可提供給外部人員〕戰(zhàn)略擊敗現(xiàn)有及潛在競爭者的方案列出一系列舉措以提供產(chǎn)品或效勞，創(chuàng)造高于其本錢的價值描述公司戰(zhàn)略選擇的“價值方案〞隨市場分析、消費者經(jīng)驗、試驗而不斷改善最好嚴格限制在內(nèi)部使用支持說明企業(yè)使命例如通用電器：無邊界，快速、遠大耐克電器：用我們的產(chǎn)品和效勞豐富群眾生活，并以此使股東價值最大化福特汽車：不斷改進產(chǎn)品和效勞，從而滿足顧客的需求，只有這樣我們才能夠開展壯大，為股東提供合理的回報聯(lián)邦快遞：FDX通過提供運輸效勞、高附加值的后勤效勞以及相關(guān)信息效勞使股東獲得豐厚的回報，讓顧客的需求得到最好的滿足讀者文摘：好文章當然有濃縮版時代華納：力求成為最受歡送和最成功的媒體公司。以優(yōu)質(zhì)、卓越聞名于世。我們成功的靈魂在于聚集最優(yōu)秀的人才、包括世界上最好的記者和作家，并使大家創(chuàng)造性地思考和工作默克：為社會提供卓越的產(chǎn)品和效勞，創(chuàng)新和解決問題以及提高生活質(zhì)量和滿足顧客要求，為員工提供有意義的工作和個人開展的時機可可可樂：我們致力于為公司股東創(chuàng)造價值，不斷改變世界。通過生產(chǎn)高質(zhì)量的飲料為公司、產(chǎn)品包裝伙伴以及客戶創(chuàng)造價值、進而實現(xiàn)我們的目標資料來源：仁達方略數(shù)據(jù)庫，不完全整理上海群眾員工對上海群眾使命的期望您認為上海群眾企業(yè)使命的核心內(nèi)容應該包含哪些？資料來源：上海群眾員工調(diào)查問卷，仁達方略分析上海群眾的使命我們致力于提供平安、優(yōu)質(zhì)、環(huán)保的汽車，以卓越的產(chǎn)品和效勞提高消費者的生活品質(zhì)，以老實、高效的經(jīng)營為用戶、股東、員工、社會和其他合作伙伴創(chuàng)造價值。說明：以人為本作為價值觀念闡述，使命中重點突出企業(yè)屬性責任、承諾上海群眾企業(yè)文化體系愿景使命核心價值觀根本價值觀核心精神層行為制度層外顯層實踐什么對我們最重要？企業(yè)的價值觀念例如英特爾：不懈創(chuàng)新本田汽車：以人為本，一人一事，自由競爭微軟公司：要做就做最好

麥當勞：以客為尊，一切為你伊騰洋華堂：以效勞為本可可可樂：以品牌贏得天下聯(lián)合麗華：入鄉(xiāng)隨俗，實現(xiàn)外鄉(xiāng)化IBM公司：IBM就是效勞資料來源：仁達方略數(shù)據(jù)庫，不完全整理我們對上海群眾價值觀的分析〔一〕支持說明上海群眾員工問卷合計一、二、三級經(jīng)理辦公室人員一線員工客戶導向變革創(chuàng)新持續(xù)開展客戶導向變革創(chuàng)新勇?lián)熑巫鹬嘏c合作恪守誠信客戶導向變革創(chuàng)新客戶導向持續(xù)開展客戶導向變革創(chuàng)新持續(xù)開展勇?lián)熑巫鹬嘏c合作*恪守誠信*說明：尊重與合作在7元價值觀中可以用來引申闡述上海群眾對相關(guān)利益者看法，改為“合作共贏〞更符合汽車市場環(huán)境的特點。我們對上海群眾價值觀的分析〔二〕支持說明調(diào)查問卷：上海群眾的核心理念應該表達的最重要的內(nèi)容是？說明：資料來源問卷調(diào)查，樣本量4000，單因素統(tǒng)計理念百分比（％）關(guān)愛社會2技術(shù)領(lǐng)先6永爭第一9追求卓越9精良造車11持續(xù)創(chuàng)新11市場導向20以人為本32超過30％的被調(diào)查員工把“以人為本〞放在核心理念的第一位，還有20％的被調(diào)查員工把“市場導向〞作為核心理念中最重要的內(nèi)容，其它各選項除關(guān)愛社會外那么較為平均我們建議概念解釋：核心價值觀是指導公司所有行動的根深蒂固的原那么企業(yè)精神是企業(yè)倡導、員工認同并為社會公眾理解的企業(yè)群體意識，是企業(yè)全體員工在實現(xiàn)企業(yè)價值的生產(chǎn)經(jīng)營活動中共同具有、彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀態(tài)、精神狀態(tài)、思想境界與作風我們對上海群眾價值觀的分析〔三〕支持說明問卷分析對價值觀的要求