PAGEPAGE12025年用電客戶受理員（中級）職業(yè)技能鑒定備考試題庫-上（單選題部分）一、單選題1.業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作中，營銷服務(wù)人員在公司產(chǎn)權(quán)設(shè)備范圍內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場作業(yè)，應(yīng)按照規(guī)程相關(guān)要求，填用相應(yīng)（）。A、工作票B、記錄單C、現(xiàn)場作業(yè)工作卡D、日志答案：A2.供電營業(yè)規(guī)則規(guī)定：在當(dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)規(guī)定的電網(wǎng)高峰負(fù)荷時的功率因數(shù)，應(yīng)達(dá)到100kVA及以上高壓供電的用戶功率因數(shù)為（）以上。A、0.90B、0.75C、0.85D、0.80答案：A3.在所有電力法律法規(guī)中，具有最高法律效力的是（）。A、電力設(shè)施保護(hù)條例B、電力供應(yīng)與使用條例C、電力法D、供電營業(yè)規(guī)則答案：C4.改壓引起的用戶產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)工程費(fèi)用由（）負(fù)擔(dān)。A、施工隊(duì)B、用戶C、供電企業(yè)D、用戶和供電企業(yè)分?jǐn)偞鸢福築5.潛在的電力市場主要有:以電熱水器替代其他熱水器，稱為（）市場。A、民用電熱水器B、電炊具C、電力鍋爐D、客戶自發(fā)自用答案：A6.高壓客戶是按服務(wù)主體的（）進(jìn)行分類的用戶。A、電價類別B、供用電關(guān)系C、供電電源特性D、用電性質(zhì)答案：C7.供電營業(yè)廳前臺受理員在系統(tǒng)錄入客戶用電地址時應(yīng)與客戶提供的（）中的地址項(xiàng)保持一致。A、用電地址物業(yè)權(quán)屬證明B、營業(yè)執(zhí)照C、組織機(jī)構(gòu)代碼證D、用電主體有效身份證明答案：A8.按照《業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理辦法》規(guī)定，集體報(bào)裝客戶供電方案應(yīng)按照“（）、分步實(shí)施”原則執(zhí)行。A、總體規(guī)劃B、發(fā)展規(guī)劃C、規(guī)劃指導(dǎo)D、單獨(dú)規(guī)劃答案：A9.變壓器并列運(yùn)行的基本條件是（）。A、只要短路阻抗相等、容量相同B、接線組別標(biāo)號相同、電壓比相等、短路阻抗相等C、只要變比、容量相等D、只要接線組別標(biāo)號相同、電壓比相等答案：B10.運(yùn)行中的變壓器具有（）兩部分損耗。A、銅損耗和線損耗B、線損耗和網(wǎng)損耗C、鐵損耗和線損耗D、銅損耗和鐵損耗答案：D11.使用萬用表時應(yīng)注意（）轉(zhuǎn)換開關(guān)，弄錯時易燒壞表計(jì)。A、功能及量程B、位置C、量程D、功能答案：A12.重要投訴、意見由按（）投訴業(yè)務(wù)分類歸口處理。A、責(zé)任班組B、機(jī)關(guān)部門C、供電單位D、公司職能部門答案：D13.電力變壓器的中性點(diǎn)接地屬于（）。A、防雷接地B、工作接地C、工作接零D、保護(hù)接地答案：B14.對兩路及以上線路供電（不同的電源點(diǎn)）的用戶，裝設(shè)計(jì)量裝置的形式為（）。A、兩路合用有功電能表，但分別裝設(shè)無功電能表B、兩路合用一套計(jì)量裝置，節(jié)約成本C、兩路分別裝設(shè)有功電能表，合用無功電能表D、兩路分別裝設(shè)電能計(jì)量裝置答案：D15.若電力用戶超過報(bào)裝容量私自增加電氣容量，稱為（）。A、竊電B、違約用電C、計(jì)劃外用電D、正常增容答案：B16.接戶線和進(jìn)戶線的進(jìn)戶端對地面的垂直距離不宜小于（）m。A、2.0B、2.5C、3.0D、3.5米答案：B17.供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按（）電價和計(jì)費(fèi)表記錄收取電費(fèi)。A、地方政府批準(zhǔn)的B、與用戶協(xié)商確定C、供電企業(yè)批準(zhǔn)的D、國家核準(zhǔn)的答案：D18.輸變電線路電壓等級就是線路的末端的電壓值，因此連接末端的變壓器一側(cè)的額定電壓與末端電壓數(shù)值（）。A、電壓高B、相應(yīng)提高C、相同D、有電壓降答案：C19.按照國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)用電分類，糕點(diǎn)和面包制造屬于（）。A、食品制造業(yè)B、食品加工業(yè)C、食品零售業(yè)D、副食品制造業(yè)答案：A20.如前一位客戶業(yè)務(wù)辦理時間過長，應(yīng)對下一位客戶（）。A、致歉B、優(yōu)先辦理C、不理睬D、說明原因答案：A21.下列關(guān)于計(jì)算機(jī)硬件的說法中，正確的是（）。A、CPU主要由運(yùn)算器和控制器兩部分組成B、CPU由主存儲器和系統(tǒng)總線兩部分組成C、PU由內(nèi)存儲器和外存儲器兩部分組成D、CPU由輸入設(shè)備和輸出設(shè)備兩部分組成答案：A22.輸、配電線路發(fā)生短路會引起（）。A、電壓升高，電流增大B、電壓不變，電流增大C、電壓降低，電流不變D、電流增大，電壓下降答案：D23.在Excel中，單元格地址的表示方法有（）。A、相對地址、混合地址B、相對地址、絕對地址、邏輯地址C、相對地址、絕對地址D、相對地址、絕對地址、混合地址答案：D24.有序用電是指在可預(yù)知電力需求緊張的情況下，通過采取行政措施、（）、技術(shù)方法，依法控制部分用電需求，維護(hù)供用電秩序平穩(wěn)的管理工作。A、經(jīng)濟(jì)手段B、罰款手段C、制裁手段D、封限停電手段答案：A25.供用電設(shè)備計(jì)劃檢修應(yīng)當(dāng)做到統(tǒng)一安排，供電設(shè)備計(jì)劃檢修時，對35千伏以上電壓供電的用戶的停電次數(shù)，每年不應(yīng)超過（）。A、五次B、三次C、兩次D、一次答案：D26.電費(fèi)收取應(yīng)做到（），不得將未收到或（）電費(fèi)計(jì)入電費(fèi)實(shí)收。A、日清月結(jié)預(yù)收B、日清月不清預(yù)收C、月清實(shí)際收到D、不執(zhí)行答案：A27.在供用電合同中應(yīng)明確（）應(yīng)承擔(dān)的消防安全責(zé)任。A、供電方B、供用電雙方C、用電方D、使用人員答案：B28.暫拆是指暫時停止全部用電，并（）的簡稱。A、拆除電能表B、拆消戶C、拆除配電柜D、拆除房屋答案：A29.對基建工地、農(nóng)田水利、市政建設(shè)等非永久性用電，可供給（）電源。A、保安B、常用C、備用D、臨時答案：D30.供電設(shè)施產(chǎn)權(quán)屬電力企業(yè)，由電力企業(yè)所提供的各項(xiàng)服務(wù)屬于（）。A、有償服務(wù)B、柜臺服務(wù)C、特別服務(wù)D、無償服務(wù)答案：D31.計(jì)算機(jī)的內(nèi)存被劃分成許多個存儲單元，并以不同的編號標(biāo)識每個單元，這個編號稱為（）。A、字節(jié)B、地址C、字位D、代碼答案：B32.《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定，一個營業(yè)區(qū)內(nèi)設(shè)立供電營業(yè)機(jī)構(gòu)數(shù)量應(yīng)（）。A、根據(jù)電網(wǎng)結(jié)構(gòu)確定B、不超過2個C、超過2個D、不超過1個答案：D33.根據(jù)供電營業(yè)規(guī)則規(guī)定，電網(wǎng)裝機(jī)容量300萬千瓦及以上的，供電頻率允許偏差是（）。A、？1HzB、？0.1HzC、？0.2HzD、？0.5Hz答案：C34.新裝費(fèi)控用戶第一次購電，交費(fèi)金額必須大于電能表內(nèi)（）才會生成充值任務(wù)。A、預(yù)置金額B、剩余金額C、透支金額D、報(bào)警金額答案：A35.變壓器油在變壓器內(nèi)主要起（）作用。A、冷卻和絕緣B、消弧C、潤滑D、絕緣答案：A36.計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)的主要目的是共享計(jì)算機(jī)（）、軟件及數(shù)據(jù)資源。A、存儲器B、技術(shù)C、硬件D、處理器答案：C37.充電站內(nèi)至少應(yīng)包括行車道、停車位、充電區(qū)、（）、供電設(shè)施等。A、供水區(qū)B、營業(yè)廳C、監(jiān)控室D、食品銷售答案：C38.無功補(bǔ)償?shù)幕驹硎前丫哂腥菪詿o功負(fù)載裝置與感性負(fù)載接在同一電路，當(dāng)容性負(fù)載釋放能量時，感性負(fù)載吸收能量，從而使感性負(fù)載吸收的（）由容性負(fù)載輸出的無功功率中得到補(bǔ)償。A、有功功率B、無功功率C、視在功率D、功率因數(shù)答案：B39.制定調(diào)研問題、調(diào)研目標(biāo)，對調(diào)研資料來源作初步分析，決定市場調(diào)研的可行性，屬于電力市場調(diào)研（）階段。A、市場調(diào)研及資料收集B、制定調(diào)研方案C、預(yù)研D、處理調(diào)研結(jié)果答案：C40.關(guān)于我國的法定計(jì)量單位，下列說法中錯誤的是（）。A、平面角的單位弧度、立體角的單位球面度是具有專門名稱的導(dǎo)出單位B、所有的國際單位制單位都是我國的法定計(jì)量單位C、我國的法定計(jì)量單位是以國際單位制單位為基礎(chǔ)的D、結(jié)合我國實(shí)際情況，我國選用了一些非國際單位制單位作為我國的法定計(jì)量單位答案：D41.對客戶竊電、違章用電、拖欠電費(fèi)等現(xiàn)象進(jìn)行處理，保證其他客戶正常用電，屬于（）。A、售前服務(wù)B、售后服務(wù)C、售中服務(wù)D、電力社區(qū)服務(wù)答案：B42.供電企業(yè)應(yīng)在用電營業(yè)場所公告辦理各項(xiàng)（）的程序制度和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。A、安裝B、用電業(yè)務(wù)C、竣工檢驗(yàn)D、合理施工答案：B43.供電（）是指向用戶供應(yīng)并銷售電能的地域。A、線路B、營業(yè)區(qū)C、工程D、變電所答案：B44.公用線路累計(jì)線損率（）為高損線路。A、大于20%B、大于等于20%C、大于15%D、大于等于15%答案：C45.設(shè)Um是交流電壓最大值，Im是交流電流最大值，則視在功率S等于（）。A、0.5UmImB、3UmImC、2UmImD、UmIm答案：A46.用戶拖欠電費(fèi)，供電企業(yè)自逾期之日起，每日按電費(fèi)總額的（）加收違約金。A、千分之一至千分之五B、千分之一至千分之三C、千分之三至千分之五D、千分之二至千分之三答案：B47.方向不隨時間改變的電流為（）。A、雷電B、交流電C、直流電D、靜電答案：C48.用電檢查工作應(yīng)填用（）。A、派工單B、現(xiàn)場作業(yè)工作卡C、安全控制卡D、工作票答案：B49.有功電流與（）產(chǎn)生的功率稱為有功功率。A、電壓B、電量C、電功率D、電阻答案：A50.最大需量是指用戶1個月中每一固定時段的（）的最大指示值。A、最大負(fù)荷B、平均有功功率C、最大平均功率D、最大功率答案：B51.使用鉗型表測量電流時，可將量程放在（）上進(jìn)行粗測，然后再根據(jù)粗測，將量程開關(guān)放在合適的量程上。A、相近位置B、最小位置C、最大位置D、估計(jì)位置答案：C52.供電企業(yè)需對用戶停止供電時，在停電前（）天內(nèi)，將停電通知書送達(dá)用戶。A、三至七B、一C、一至三D、二至五答案：A53.營業(yè)場所服務(wù)規(guī)范中要求柜臺受理業(yè)務(wù)期間應(yīng)列示對應(yīng)的服務(wù)標(biāo)牌；當(dāng)有特殊情況必須暫停辦理業(yè)務(wù)時，應(yīng)列示（）標(biāo)牌。A、暫停服務(wù)B、中止服務(wù)C、終止服務(wù)D、停止服務(wù)答案：A54.未經(jīng)許可從事供電或變更供電營業(yè)區(qū)的，由電力管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處違法所得（）倍以下罰款。A、3B、2C、5D、4答案：C55.做人工呼吸時，如果發(fā)現(xiàn)觸電者嘴唇會開，眼皮活動以及喉嚨有咽東西的動作時，說明觸電者開始自動呼吸此時觸電者（）。A、可以坐起B(yǎng)、還需被觀察C、可以立起D、可以正常工作答案：B56.粗略地分，計(jì)算機(jī)軟件有（）兩大類。A、操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件B、系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件C、通用軟件和工具軟件D、通用軟件和應(yīng)用軟件答案：B57.用電檢查的主要設(shè)備是客戶的（）。A、繼電保護(hù)B、供電電源C、計(jì)量裝置D、受電裝置答案：D58.歐姆定律是反映電阻電路中（）。A、電流、電壓、電阻三者關(guān)系的定律B、電流、電動勢、電位三者關(guān)系的定律C、電流、電動勢、電抗三者關(guān)系的定律D、電流、電動勢、電導(dǎo)三者關(guān)系的定律答案：A59.為電力客戶提供電能表的校驗(yàn)和檢定工作，屬于（）。A、售后服務(wù)B、售前服務(wù)C、售中服務(wù)D、電力社區(qū)服務(wù)答案：C60.電能表若安裝在2.2m高的屏內(nèi)，其電能表水平中心線應(yīng)離地（）m。A、0.5-1.8B、2.0-2.8C、0.7-2.0D、0.8-1.95答案：D61.對電采暖用戶制定供電方案時，分時標(biāo)志應(yīng)選擇（），否則無法準(zhǔn)確計(jì)算電費(fèi)。A、無需處理B、執(zhí)行C、以上三個都對D、不執(zhí)行答案：B62.160KVA以上高壓供電的工業(yè)用戶和高壓供電裝有帶負(fù)荷調(diào)整電壓裝置的電力用戶，功率因數(shù)應(yīng)不小于（）。A、0.95B、0.85C、0.80D、0.90答案：D63.最終答復(fù)是指處理單位對于電力客戶訴求（），在滿足一定條件下進(jìn)行工單辦結(jié)的工作程序。A、超出國家及行業(yè)相關(guān)規(guī)定B、無法制定解決措施C、超出供電分局規(guī)定D、無法滿足答案：A64.用戶并戶，新用戶用電容量（）超過并戶前各戶容量之和。A、不宜B、應(yīng)C、可以D、不得答案：D65.供電企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)與改造，為單電源供電的高危用戶、重要用戶提供獨(dú)立的（）。A、備用電源B、備用電機(jī)C、雙電源D、專用變壓器答案：A66.引發(fā)停電或限電的原因消除后，供電企業(yè)應(yīng)在（）內(nèi)恢復(fù)供電。A、三天B、12小時C、24小時D、一個工作日答案：C67.用萬用表測量電阻時，以指針的偏轉(zhuǎn)處于（）為最適宜。A、靠∞端1/5范圍內(nèi)B、靠近∞端1/3范圍內(nèi)C、接近中心刻度線D、靠近∞端1/4范圍內(nèi)答案：C68.對低壓照明用戶供電電壓允許偏差是（）。A、+10%～-7%B、±10%C、±5.5%D、+7%～-10%答案：D69.電力設(shè)備（包括設(shè)施）損壞，直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)（）萬元者為特大設(shè)備事故。A、500B、1000C、1200D、100答案：B70.臨時用電期限一般不得超過（），如需辦理延期的，應(yīng)當(dāng)在到期前向供電企業(yè)提出申請；逾期不辦理延期或永久性正式用電手續(xù)的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)終止供電。A、一年B、兩年C、六個月D、三年答案：D71.用戶受電端的供電質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合（）標(biāo)準(zhǔn)。A、省級B、國家標(biāo)準(zhǔn)或者電力行業(yè)C、省級標(biāo)準(zhǔn)或者電力行業(yè)D、國家標(biāo)準(zhǔn)或者省級答案：B72.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：高壓供電方案的有效期為（），低壓供電方案的有效期為（）。A、一年，三個月B、一年，六個月C、半年，一個月D、半年，三個月答案：A73.低壓線路與弱電線路同桿架設(shè)時電力線路應(yīng)敷設(shè)在弱電線路的上方，且架空電力線路的最低導(dǎo)線與弱電線路的最高導(dǎo)線之間的垂直距離，不應(yīng)小于（）m。A、2.0B、1.0C、1.5D、1.2答案：C74.變壓器呼吸器中的硅膠、正常未吸潮時顏色應(yīng)為（）。A、藍(lán)色B、黃色C、褐色D、紅色答案：A75.異步電動機(jī)最好不要空載或輕載運(yùn)行，因?yàn)椋ǎ、轉(zhuǎn)子電流過小B、定子電流較大C、功率因數(shù)較低D、轉(zhuǎn)速太高有危險(xiǎn)答案：C76.企業(yè)員工的工作效率與質(zhì)量、經(jīng)營作風(fēng)所產(chǎn)生的價值屬于（）。A、形象價值B、服務(wù)價值C、人員價值D、產(chǎn)品價值答案：C77.DSSD331表示（）。A、三相四線全電子式多功能電能表B、三相四線全電子式復(fù)費(fèi)率電能表C、三相三線全電子式復(fù)費(fèi)率電能表D、三相三線全電子式多功能電能表答案：D78.當(dāng)電力線路、電氣設(shè)備發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)立即斷開（）。A、電壓B、電流C、電阻D、電源答案：D79.下列不屬于解決合同爭議方法的是（）。A、復(fù)議B、仲裁C、調(diào)解D、訴訟答案：A80.用戶連續(xù)六個月不用電，且經(jīng)現(xiàn)場確認(rèn)不具備繼續(xù)用電條件或存在安全用電隱患的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)向用戶進(jìn)行告知，或公告（）后予以銷戶。A、一周B、兩個月C、一個月D、15個工作日答案：C81.配電電器設(shè)備安裝圖中被稱作主接線圖的是（）。A、平剖面布置圖B、一次接線圖C、二次接線圖D、設(shè)備安裝圖答案：B82.供電方案的有效期，是指從供電方案（）發(fā)出之日起至受電工程開工日為止。A、一次性告知書B、正式通知書C、費(fèi)用結(jié)算單D、受理通知單答案：B83.按國家標(biāo)準(zhǔn)，需量的概念是：（）。A、1天的平均功率B、1分鐘的平均功率C、60分鐘的平均功率D、15分鐘的平均功率答案：D84.變壓器分為電力變壓器和（）變壓器兩大類。A、干式B、特種C、油浸式D、配電答案：B85.PC機(jī)的硬件主要由（）、輸入設(shè)備和輸出設(shè)備組成。A、顯示器B、打印機(jī)C、存儲器D、主機(jī)箱答案：D86.根據(jù)《合同法》規(guī)定，承諾可以（）。A、解除B、變更C、撤回D、撤銷答案：C87.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)由硬件與（）兩部分組成。A、操作系統(tǒng)B、軟件C、電源D、操作人員答案：B88.用戶認(rèn)為供電企業(yè)裝設(shè)的計(jì)費(fèi)電能表不準(zhǔn)時，有權(quán)向供電企業(yè)提出校驗(yàn)申請，供電企業(yè)受理申請后，應(yīng)當(dāng)在（）個工作日內(nèi)檢驗(yàn)，并將檢驗(yàn)結(jié)果通知用戶。A、10B、7C、5D、3答案：C89.導(dǎo)線接頭最容易發(fā)生故障的是（）連接形式。A、銅-銅B、鋁-鋁C、銅-鋁D、銅-鐵答案：C90.農(nóng)村低壓電力線跨房時，電力線與房頂?shù)拇怪本嚯x為（）。A、3mB、2mC、2.5mD、1m答案：C91.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，用戶對供電企業(yè)對其電能表校驗(yàn)結(jié)果有異議時，可向（）申請檢定。A、有資質(zhì)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)B、計(jì)量行政主管部門C、同級及上級電力管理部門D、上級供電企業(yè)答案：A92.智能費(fèi)控電能表型號DDZY，第一個D的含義（）。A、電能表B、單相C、多功能D、電子式答案：A93.客戶電能計(jì)量裝置發(fā)生故障的，選擇使用（）流程。A、計(jì)量裝置故障處理B、退補(bǔ)電量電費(fèi)C、驗(yàn)表D、違約用電答案：A94.二次回路接線工作完成后，要進(jìn)行交流耐壓試驗(yàn)，試驗(yàn)電壓為（），持續(xù)1min。A、1000VB、220VC、2500VD、500V答案：A95.客戶在掌上電力企業(yè)版上查詢“歷史賬單”時，可以看到（）的賬單詳情。A、一年B、時間可以自定義，最多可達(dá)一年六個月C、半年D、兩年答案：A96.10kV供電線路可輸送電能的距離為（）。A、20～50kmB、6～20kmC、1～5kmD、4～15km答案：D97.臨時用電可以辦理以下用電事務(wù)（）。A、減容B、遷址C、轉(zhuǎn)供D、過戶答案：D98.進(jìn)行口對口人工呼吸時，應(yīng)（）S一次為宜。A、5B、10C、2D、3答案：A99.異步電動機(jī)銘牌上的“溫升”指的是（）的溫升。A、轉(zhuǎn)子B、定子繞組C、定子鐵芯D、外殼答案：B100.無周休日服務(wù)屬于（）。A、特別服務(wù)B、柜臺服務(wù)C、有償服務(wù)D、無償服務(wù)答案：A101.變壓器是（）電能的設(shè)備。A、使用B、既生產(chǎn)又傳遞C、生產(chǎn)D、傳遞答案：D102.送電時應(yīng)先合斷路器的電源側(cè)隔離開關(guān)的原因是（）。A、可以縮小事故范圍B、倒閘操作方便C、造成斷路器電源側(cè)事故，使上一級斷路器跳閘，擴(kuò)大事故范圍D、會造成帶負(fù)荷合隔離開關(guān)答案：A103.用戶對供電公司中斷供電有異議的，可向（）投訴。A、稅務(wù)部門B、環(huán)保部門C、電力管理部門D、物價部門答案：C104.關(guān)于電位、電壓和電動勢，正確的說法是（）。A、電位是標(biāo)量，沒有方向性，但它的值可正、負(fù)或零B、兩點(diǎn)之間的電位差就是電壓，所以，電壓也沒有方向性C、電動勢也沒有方向D、電壓和電動勢是一個概念，只是把空載時的電壓稱為電動勢答案：A105.在功率因數(shù)的補(bǔ)償中，補(bǔ)償效果最好的是（）。A、集中補(bǔ)償B、就地個別補(bǔ)償C、分組補(bǔ)償D、不能確定答案：B106.供電企業(yè)對重要電力用戶、居民住宅小區(qū)送審的受電工程設(shè)計(jì)文件和有關(guān)資料，應(yīng)當(dāng)根據(jù)本規(guī)則的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行審核，單次審核時間不超過（），審核意見應(yīng)當(dāng)以書面形式連同審核過的一份受電工程設(shè)計(jì)文件和有關(guān)資料一并退還用戶，以便用戶據(jù)以施工A、一個工作日B、三個工作日C、五個工作日D、兩個工作日答案：B107.某大工業(yè)客戶，有315KVA受電變壓器一臺，由于變壓器故障，該客戶要求臨時換一臺容量為560KVA變壓器，使用1個月，供電部門應(yīng)辦理（）用電手續(xù)。A、暫換B、減容C、暫停D、暫拆答案：A108.與客戶交接物品時，應(yīng)雙手遞送，（），交接現(xiàn)金時唱收唱付。A、面帶微笑B、不拋不丟C、文明禮貌D、一次告知答案：B109.違約形態(tài)不包括（）。A、不完全履行B、預(yù)期違約C、行使抗辯權(quán)D、遲延履行答案：C110.下列法律、法規(guī)和規(guī)章，不是供電企業(yè)查處竊電行為依據(jù)的是（）。A、《用電檢查管理辦法》B、《供用電監(jiān)督管理辦法》C、《供電營業(yè)規(guī)則》D、《電力供應(yīng)與使用條例》答案：B111.截面均勻的導(dǎo)線，其電阻（）。A、與導(dǎo)線電阻率成反比B、與導(dǎo)線中流過的電流成正比C、與導(dǎo)線橫截面積成反比D、與導(dǎo)線長度成反比答案：C112.未取得計(jì)量檢定員證即執(zhí)行計(jì)量檢定的，以及使用未經(jīng)考核合格的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)開展檢定的，若未構(gòu)成犯罪的應(yīng)給予（）。A、行政處罰B、500元以下罰款C、100以下罰款D、行政處分答案：D113.10kV電壓互感器的二次電壓為（）V。A、100B、5C、220D、36答案：A114.對于高壓供電用戶，一般應(yīng)在（）計(jì)量。A、高壓側(cè)B、任意一側(cè)C、低壓側(cè)D、高、低壓側(cè)答案：A115.將一根電阻為R的電阻線對折起來，雙股使用時，它的電阻等于（）。A、R/2B、R/4C、2RD、4R答案：B116.因供電設(shè)施計(jì)劃檢修需要對電力客戶停電時，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前（）天通知客戶或者進(jìn)行公告。A、5B、10C、3D、7答案：D117.（）屬于電力需求側(cè)管理的財(cái)政手段。A、舉辦節(jié)能產(chǎn)品展示B、峰谷分時電價C、節(jié)電效益返還D、蓄冷蓄熱技術(shù)答案：C118.暫拆時間最長不得超過（）；暫拆期間，供電企業(yè)保留A、一年B、兩年C、一個月D、六個月答案：A119.人身觸及帶電體或接近高壓帶電體時，使人身成為電流（）的一部分的叫作觸電。A、電壓B、短路C、通路D、斷路答案：C120.客戶代表在回訪客戶前應(yīng)熟悉工單處理詳情，將核心業(yè)務(wù)內(nèi)容回訪客戶，（）通過閱讀工單“處理詳情”的方式回訪客戶，遇客戶不方便接受回訪時應(yīng)與客戶溝通，約定下次回訪時間。A、不許B、不得C、可以D、不應(yīng)答案：D121.供電企業(yè)對于暫停用電不足15天的大工業(yè)電力客戶，在計(jì)算其基本電費(fèi)時，（）基本電費(fèi)。A、不扣減B、按實(shí)際天數(shù)扣減C、不計(jì)收D、按10天計(jì)收答案：A122.在進(jìn)行無功補(bǔ)償時，電容器組利用率最高的是（）補(bǔ)償。A、分片B、集中C、就地個別D、分組答案：B123.電力公司直接組織施工力量，進(jìn)行具體電力需求側(cè)管理項(xiàng)目施工的方式屬于（）。A、委托方式B、折扣方式C、招標(biāo)方式D、直接安裝方式答案：D124.數(shù)據(jù)通信是指通過計(jì)算機(jī)技術(shù)與通信技術(shù)的結(jié)合來實(shí)現(xiàn)信息的（）、交換、存儲和處理。A、傳輸B、管理C、查詢D、采集答案：A125.城鄉(xiāng)居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電裝置檢驗(yàn)合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，（）個工作日內(nèi)送電。A、7B、3C、1D、5答案：C126.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)作為信息系統(tǒng)的基本支撐環(huán)境，從功能原理上可分為：（）、數(shù)據(jù)管理層、應(yīng)用層、用戶界面層等四個層次。A、計(jì)算機(jī)硬件及軟件B、操作系統(tǒng)C、計(jì)算機(jī)硬件D、計(jì)算機(jī)硬件及操作系統(tǒng)答案：D127.國家實(shí)行分類電價和分時電價，分類標(biāo)準(zhǔn)和分時辦法由（）確定。A、省人民政府B、縣人民政府C、國務(wù)院D、市人民政府答案：C128.按照《業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理辦法》規(guī)定，現(xiàn)場勘查時對擬定的重要電力客戶，應(yīng)根據(jù)國家確定重要負(fù)荷等級有關(guān)規(guī)定，審核客戶（）和負(fù)荷特性。A、用電性質(zhì)B、用電容量C、行業(yè)范圍D、用電負(fù)荷答案：C129.居民使用的單相電能表的工作電壓是（）。A、36VB、100VC、220VD、380V答案：C130.智能費(fèi)控電能表在非預(yù)付費(fèi)模式中默認(rèn)處于保電狀態(tài)，下列說法正確的是（）。A、遠(yuǎn)程方式可以解除保電B、費(fèi)控轉(zhuǎn)換卡可以解除保電C、以上三種方式都可以解除保電D、解除保電卡可以進(jìn)行解除保電答案：B131.供電企業(yè)的客戶受理員接受客戶申請用電業(yè)務(wù)時，主動為客戶做好參謀和咨詢，屬于（）。A、電力社區(qū)服務(wù)B、售后服務(wù)C、售中服務(wù)D、售前服務(wù)答案：D132.電氣工作人員對安全規(guī)程應(yīng)每年考試一次，因故間斷電氣工作連續(xù)（）個月及以上者，必須重新溫習(xí)電業(yè)安全規(guī)程并經(jīng)考試合格后，方可恢復(fù)工作。A、6B、12C、3D、15答案：C133.對月用電量較大的用戶，供電企業(yè)可以按照用戶月電費(fèi)確定每月分若干次收費(fèi)，并于抄表后結(jié)清當(dāng)月電費(fèi)。收費(fèi)次數(shù)由供電企業(yè)與用戶協(xié)商確定，一般每月不少于（）。A、一次B、兩次C、三次D、四次答案：C134.用戶暫換變壓器的使用時間，10千伏及以下的不得超過（）個月，逾期不辦理手續(xù)的，供電企業(yè)可終止供電。A、二B、六C、三D、一答案：A135.電力網(wǎng)按其在電力系統(tǒng)中的作用不同分為（）。A、中性點(diǎn)直接接地電網(wǎng)和非直接接地電網(wǎng)B、高壓電網(wǎng)、中壓電網(wǎng)和低壓電網(wǎng)C、輸電網(wǎng)、變電網(wǎng)和配電網(wǎng)D、輸電網(wǎng)和配電網(wǎng)答案：D136.檢定是指查明和確認(rèn)測量儀器符合法定要求的活動，包括檢查、（）和出具檢定證書。A、加標(biāo)志B、加鋼封C、加標(biāo)記D、加鎖答案：C137.（）應(yīng)該收取高可靠性供電費(fèi)用。A、普通工業(yè)用戶B、單電源用戶C、雙電源用戶D、大工業(yè)用戶答案：C138.下列情形中，供電企業(yè)應(yīng)減收客戶容（需）量電費(fèi)的是（）。A、變更用電B、事故停電C、有序用電D、檢修停電答案：A139.高壓負(fù)荷開關(guān)的作用是（）。A、能切斷故障短路電流和負(fù)荷電流B、只能切斷空載電流C、可以切斷故障電流D、可以切斷負(fù)荷電流答案：D140.分布式電源與儲能管理系統(tǒng)由主站、通信信道、智能監(jiān)控終端、（）等部分組成。A、智能配網(wǎng)B、雙向結(jié)算C、并網(wǎng)逆變器D、儲能系統(tǒng)答案：C141.按照《業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理辦法》規(guī)定，10（6）千伏、35千伏高壓客戶現(xiàn)場勘查實(shí)行“聯(lián)合勘查、（）”。A、一證受理B、一次性告知C、一崗制D、一次辦結(jié)答案：D142.影響絕緣油的絕緣強(qiáng)度的主要因素是（）。A、油中含酸值偏高B、油中氫氣偏高C、油中含雜質(zhì)或水分D、油中含氮或氫氣高答案：C143.目前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用的有線介質(zhì)有雙絞線、同軸電纜和（）。A、光纜B、激光C、微波D、紅外線答案：A144.根據(jù)變壓器損耗計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，變壓器損耗電量有公式法、（）、協(xié)議值三種計(jì)算方法。A、平均法B、分?jǐn)偡–、查表法D、加權(quán)法答案：C145.阻值分別為R和2R的兩只電阻串聯(lián)后接入電路，則阻值小的電阻發(fā)熱量是阻值大的電阻發(fā)熱量的（）倍。A、1/3B、1C、1/2D、2答案：C146.計(jì)算機(jī)能直接識別的語言是（）。A、數(shù)據(jù)庫語言B、高級語言C、匯編語言D、機(jī)器語言答案：D147.某三相三線正常供電的線路中，其中兩相電流均為10A，則另一相電流為（）。A、10AB、20AC、10？31/2AD、0A答案：A148.智能園區(qū)是綜合運(yùn)用通信、測量、自動控制及（）等先進(jìn)技術(shù)，通過搭建智能用電服務(wù)平臺、開展能效測評與分析、引導(dǎo)企業(yè)參與需求響應(yīng)，實(shí)現(xiàn)供電優(yōu)質(zhì)可靠、服務(wù)雙向互動、能效優(yōu)化管理的現(xiàn)代工業(yè)園區(qū)或工業(yè)企業(yè)集群。A、三網(wǎng)融合B、能效管理C、智能用電D、雙向互動答案：B149.10kV線路首端發(fā)生短路時，（）保護(hù)動作，斷路器跳閘。A、過電流B、速斷C、差動D、低周減載答案：B150.電費(fèi)違約金應(yīng)列入（）。A、營業(yè)外收入B、銷售收入C、其他業(yè)務(wù)收入D、三產(chǎn)收入答案：A151.導(dǎo)電性能介于導(dǎo)體和絕緣體之間的物質(zhì)如硅（Si）、鍺（Ge）等稱為（）。A、導(dǎo)體B、絕緣體C、固體D、半導(dǎo)體答案：D152.實(shí)行功率因數(shù)考核的用戶應(yīng)裝設(shè)（）電能表。A、分時B、最大需量C、預(yù)付費(fèi)D、無功答案：D153.農(nóng)業(yè)用電價格確定的原則是（）。A、保本、微利B、保本C、不能盈利D、贏利答案：A154.國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)用電分類中，云計(jì)算屬于（）。A、互聯(lián)網(wǎng)接入及相關(guān)服務(wù)B、互聯(lián)網(wǎng)平臺C、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)D、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)答案：D155.電費(fèi)回收是電費(fèi)管理工作的最后一個環(huán)節(jié)，關(guān)系到供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和電力工業(yè)再生產(chǎn)的（）。A、利潤指標(biāo)B、正確管理C、資金周轉(zhuǎn)D、生產(chǎn)發(fā)展答案：C156.（）kV及以下計(jì)費(fèi)用電壓互感器二次回路，不得裝放熔斷器。A、110B、35C、10D、220答案：B157.DX9型電能表是（）電能表。A、三相四線B、無功C、單相D、三相三線答案：B158.若裝置采用雙電壓互感器V，v型接線，測得二次電壓Uab＝0，UBC＝100V，U<AC＝100V時，可判斷為（）一次熔斷器熔斷。A、C相B、C相C、A相D、B相答案：C159.《電業(yè)安全工作規(guī)程》規(guī)定，電氣設(shè)備對地電壓在（）V及以上者為高壓電氣設(shè)備。A、380B、250C、1000D、220答案：C160.電力企業(yè)利用價格杠桿刺激電力消費(fèi)并培育潛在用電市場的手段屬于（）。A、市場開拓策略B、形象營銷策略C、優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略D、推進(jìn)需求側(cè)管理策略答案：A161.（）是電力企業(yè)開拓電力市場的重點(diǎn)目標(biāo)。A、躉售客戶B、居民客戶C、大客戶D、中客戶答案：D162.所有客戶申請用電地址范圍內(nèi)移動用電計(jì)量裝置安裝位置的，選擇使用（）流程。A、更名或過戶B、遷址C、銷戶D、移表答案：D163.在計(jì)量屏上電能表間的間距應(yīng)不小于（）cm。A、10B、5C、15D、20答案：A164.一般的靜止式單相電能表，電流回路的（）。A、進(jìn)、出線正接或反接都能累計(jì)電量B、電壓回路進(jìn)、出線反接，電流回路不能正確計(jì)量C、進(jìn)、出線正接累計(jì)電量，反接不能累計(jì)電量D、電流回路進(jìn)、出線反接，電壓回路不能正確計(jì)量答案：A165.由于供電企業(yè)工作人員在220/380伏供電線路上工作時疏忽，造成相線與零線接錯，引起居民用戶家用電器損壞，從家用電器損壞之日起（）天內(nèi)，受害居民用戶未向供電企業(yè)投訴并提出索賠要求的，即視為受害者已自動放棄索賠權(quán)。A、5B、3C、7D、1答案：C166.低壓三相四線的中性線必須（）。A、加熔斷器保護(hù)B、加漏電保護(hù)C、不得加任何熔絲和開關(guān)保護(hù)D、加熔絲保護(hù)答案：C167.因供電設(shè)施臨時檢修需要停止供電時，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前（）通知重要用戶。A、12hB、48hC、24hD、8h答案：C168.金屬導(dǎo)體的電阻值隨溫度的升高而（）。A、增大B、不變C、先增大后減小D、減小答案：A169.在電力系統(tǒng)正常狀況下，供電頻率的允許偏差為：電網(wǎng)裝機(jī)容量不足300萬千瓦的，為（）。A、±0.5赫茲B、±1.0赫茲C、±0.1赫茲D、±0.2赫茲答案：A170.LAN的中文含義是：（）。A、廣域網(wǎng)B、城域網(wǎng)C、互聯(lián)網(wǎng)D、局域網(wǎng)答案：D171.供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”中規(guī)定：城市地區(qū)供電可靠率不低于（）。A、95%B、99.89%C、96%D、99.90%答案：D172.變壓器的容量單位是（）。A、kWHB、kVAC、kVD、kVAR答案：B173.供電營業(yè)機(jī)構(gòu)持《供電營業(yè)許可證》必須向（）申請領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，方可營業(yè)。A、電力管理部門B、地方人民政府C、供電企業(yè)D、工商行政管理部門答案：D174.下列情況不經(jīng)批準(zhǔn)即可中止供電的是（）。A、拖欠電費(fèi)經(jīng)通知催交后仍不交者B、確有竊電行為C、私自向外轉(zhuǎn)供電力者D、對危害供用電安全，擾亂供用電秩序，拒絕檢查者答案：B175.電力公司將電力需求側(cè)管理項(xiàng)目施工委托給中介的能源服務(wù)公司的方式屬于（）。A、折扣方式B、招標(biāo)方式C、直接安裝方式D、委托方式答案：D176.低壓用戶若需要裝設(shè)備用電源，可（）。A、選擇幾個備用點(diǎn)B、另設(shè)一個進(jìn)戶點(diǎn)、共用一個進(jìn)戶點(diǎn)、選擇幾個備用點(diǎn)C、另設(shè)一個進(jìn)戶點(diǎn)D、共用一個進(jìn)戶點(diǎn)答案：C177.智能電網(wǎng)是將先進(jìn)的傳感測量技術(shù)、信息通信技術(shù)、（）和自動控制技術(shù)與能源電力技術(shù)以及電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施高度集成而形成的新型現(xiàn)代化電網(wǎng)。A、電網(wǎng)支撐技術(shù)B、清潔能源技術(shù)C、分析決策技術(shù)D、雙向交互技術(shù)答案：C178.如用三臺單相電壓互感器Y接成三相互感器組，則其一次額定電壓應(yīng)為供電電壓的（）倍。A、1/3B、1.732C、1/1.732D、1答案：C179.抄表是（）工作的第一道工序，直接涉及到計(jì)費(fèi)電量和售電收入，工作性質(zhì)十分重要。A、電費(fèi)管理B、電能表管理C、電價管理D、售電量管理答案：A180.在任意三相電路中，（）。A、三個相電壓的相量和必為零B、三個線電壓的相量和必為零C、三個相電流的相量和必為零D、三個線電流的相量和必為零答案：B181.（）屬于電力需求側(cè)管理的價格手段。A、節(jié)電效益返還B、蓄冷蓄熱技術(shù)C、峰谷分時電價D、舉辦節(jié)能產(chǎn)品展示答案：C182.（）是供電企業(yè)向申請用電的用戶提供的電源特性、類型及其管理關(guān)系的總稱。A、供電方式B、供電方案C、供電容量D、供電對象答案：A183.比較兩只不同規(guī)格的照明燈泡，可以發(fā)現(xiàn)（）燈絲粗。A、相同電壓等級，電流小的B、相同功率，電壓等級高的C、相同電壓等級，功率小的D、相同電壓等級，功率大的答案：D184.《電力設(shè)施保護(hù)條例實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，任何單位和個人不得在距電力設(shè)施周圍（）內(nèi)（水平距離）進(jìn)行爆破作業(yè)。A、500MB、300MC、600MD、150M答案：A185.在用鉗形表測量三相三線電能表的電流時，假定三相平衡，若將兩根相線同時放入鉗形表中測量的讀數(shù)為20A，則實(shí)際線電流為（）。A、20/AB、10AC、20？D、20A答案：D186.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：供電企業(yè)對已受理的用電申請，應(yīng)當(dāng)盡快確定供電方案，在下列期限內(nèi)正式書面通知用戶：高壓單電源用戶不超過（）。A、五個工作日B、一周C、十五個工作日D、十個工作日答案：D187.用電負(fù)荷是指用戶電氣設(shè)備所需用的（）。A、電功率B、電能C、電流D、視在功率答案：A188.電氣設(shè)備著火時，不準(zhǔn)使用的滅火器是（）。A、四氯化碳滅火器B、泡沫滅火器C、二氧化碳滅火器D、干粉滅火器答案：B189.導(dǎo)線型號是由代表導(dǎo)線材料，結(jié)構(gòu)的漢語拼音字母和標(biāo)稱截面積（mm2）三部分表示，如T字母處于第一位置則表示（）。A、鋼線B、鋁合金線C、銅線D、鋁線答案：C190.業(yè)擴(kuò)報(bào)裝緊緊圍繞“以市場（），以客戶為中心，打造全新責(zé)任蒙電”的管理理念。A、導(dǎo)向B、引領(lǐng)C、主導(dǎo)D、指引答案：A191.《電力法》中所指的電價是（）。A、電力生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)成本電價、電網(wǎng)銷售電價B、電力生產(chǎn)企業(yè)的上網(wǎng)電價、電網(wǎng)間的互供電價、電網(wǎng)銷售電價C、電力生產(chǎn)企業(yè)的上網(wǎng)電價、電網(wǎng)銷售電價D、電力生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)成本電價、電網(wǎng)購電價、電網(wǎng)銷售電價答案：B192.觸電急救時，首先要將觸電者迅速（）。A、脫離電源B、用心肺復(fù)蘇法急救C、送往醫(yī)院D、注射強(qiáng)心劑答案：A193.如果盜竊正在使用中的或暫時停運(yùn)檢修的電力設(shè)施，造成嚴(yán)重后果或危及公共安全的，則應(yīng)定（）。A、盜竊罪B、故意毀壞財(cái)務(wù)罪C、破壞電力設(shè)備罪D、過失損毀電力設(shè)備罪答案：C194.通常所說的交流電壓220V或380V，是指它的（）。A、平均值B、瞬時值C、有效值D、最大值答案：C195.供電企業(yè)的用電檢查人員應(yīng)按照用電檢查的管理辦法的規(guī)定對本供電營業(yè)區(qū)內(nèi)的客戶進(jìn)行（）檢查。A、安全B、設(shè)備C、供電D、用電答案：D196.電網(wǎng)損失不包括的損耗是（）。A、供電損耗B、廠用電損耗C、用電損耗D、發(fā)電損耗答案：B197.高供低計(jì)指的是（）。A、高壓供電的用戶在低壓側(cè)裝設(shè)電能計(jì)量裝置，在低壓側(cè)計(jì)量B、低壓供電的用戶在低壓側(cè)裝設(shè)電能計(jì)量裝置，在低壓側(cè)計(jì)量C、高壓供電的用戶在高壓側(cè)裝設(shè)電能計(jì)量裝置，在低壓側(cè)計(jì)量D、高壓供電的用戶在高壓側(cè)裝設(shè)電能計(jì)量裝置，在高壓側(cè)計(jì)量答案：A198.總?cè)萘?00千伏安及以下的變壓器，其接地裝置的接地電阻不應(yīng)大于（）。A、10歐B、12歐C、6歐D、4歐答案：A199.95598一般業(yè)務(wù)是指電力客戶通過95598電話、95598網(wǎng)站、微信公眾號、（）等多種渠道反映的客戶查詢、咨詢、建議、表揚(yáng)、服務(wù)申請、催辦等業(yè)務(wù)。A、蒙電e家APPB、客戶經(jīng)理C、營業(yè)廳D、12398能源監(jiān)管網(wǎng)站答案：A200.改類是改變用電（）的簡稱。A、類別B、容量C、方案D、方式答案：A201.《供電營業(yè)規(guī)則》已經(jīng)2024年2月5日第9次委務(wù)會議審議通過，現(xiàn)予公布，自（）起施行。A、2024年6月1日B、2024年12月1日C、2024年5月1日D、2024年9月1日答案：A202.95598（）是指處理單位對同一電力客戶業(yè)務(wù)提出需多個部門配合辦理的業(yè)務(wù)。A、提級業(yè)務(wù)B、掛起業(yè)務(wù)C、協(xié)同業(yè)務(wù)D、督辦業(yè)務(wù)答案：C203.接線熔絲的額定電流是指（）。A、熔絲1s內(nèi)熔斷所需電流B、熔絲正常工作時允許通過的最大電流C、熔絲2min內(nèi)熔斷所需電流D、熔絲1min內(nèi)熔斷所需電流答案：B204.申請非永久性減容的，減容次數(shù)不受限制，每次減容時長不得少于（），最長不得超過兩年；兩年內(nèi)恢復(fù)的按照減容恢復(fù)辦理，超過兩年的應(yīng)當(dāng)按照新裝或增容辦理。A、三十日B、十五日C、一個季度D、五日答案：B205.實(shí)際減容時長少于（）日的，停用期間容（需）量電費(fèi)正常收取。A、30B、15C、10D、20答案：B206.柜臺服務(wù)中，辦理居民客戶收費(fèi)業(yè)務(wù)的時間一般每件不超過（）分鐘。A、3分鐘B、20分鐘C、10分鐘D、5分鐘答案：D207.高壓三相三線有功電能表接線錯誤，第一相和第三相次級電流相序反接，電能表（）。A、不轉(zhuǎn)B、燒壞C、反轉(zhuǎn)D、正轉(zhuǎn)答案：A208.下列關(guān)于用戶故障換表的說法錯誤的是（）。A、因錯誤接線造成的計(jì)量差錯，應(yīng)合理的追、退電費(fèi)B、由于自然災(zāi)害造成的損害，用戶不負(fù)責(zé)賠償C、因用戶違章用電導(dǎo)致的電能計(jì)量裝置損壞，應(yīng)由用戶負(fù)責(zé)賠償，并在換表后按照違章用電處理D、由于用戶責(zé)任所造成的計(jì)量裝置損壞，應(yīng)由用戶負(fù)責(zé)賠償后再行換表答案：C209.電流互感器文字符號用（）標(biāo)志。A、TVB、PVC、PAD、TA答案：D210.人體與10千伏高壓帶電體應(yīng)保持最小距離為（）。A、0.7米B、0.3米C、0.6米D、1米答案：A211.在下列計(jì)量方式中，考核用戶用電需要計(jì)入變壓器損耗的是（）。A、高供高計(jì)和低供低計(jì)B、高供低計(jì)C、高供高計(jì)D、低供低計(jì)答案：B212.低壓“三零”客戶辦電環(huán)節(jié)包括（）和“施工接電”環(huán)節(jié)。A、業(yè)務(wù)受理B、申請受理C、受理簽約D、申請報(bào)裝答案：C213.某10kV高壓計(jì)量用戶，其電流比為75/5，則計(jì)量倍率為（）。A、150B、1000C、1500D、100答案：C214.用戶根據(jù)國家電價政策的規(guī)定，申請兩部制電價、分時電價、階梯電價等電價變更的，應(yīng)當(dāng)辦理（）手續(xù)。A、改類B、改壓C、新裝D、增容答案：A215.產(chǎn)權(quán)屬于供電公司的計(jì)量裝置，因（）而發(fā)生故障由用戶負(fù)責(zé)。A、電能表故障B、不可抗力C、過負(fù)荷燒壞D、計(jì)數(shù)器脫落答案：C216.導(dǎo)線的電阻值與（）。A、流過的電流成反比B、導(dǎo)線的截面積成正比C、其兩端所加電壓成正比D、所加電壓和流過的電流無關(guān)答案：D217.互感器二次側(cè)負(fù)載不應(yīng)大于其額定負(fù)載，但也不宜低于其額定負(fù)載的（）。A、5%B、25%C、50%D、10%答案：B218.軟件是指計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的（）、數(shù)據(jù)及其有關(guān)的文檔資料。A、文件B、路徑C、目錄D、程序答案：D219.觸電急救中，在現(xiàn)場搶救時不要為了方便而隨意移動觸電者，如確需移動觸電者，其搶救時間不得中斷（）。A、60sB、50sC、30sD、40s答案：C220.如果觸電者心跳停止，呼吸尚存，應(yīng)立即用（）對觸電者進(jìn)行急救。A、仰臥壓胸法B、胸外心臟按壓法C、俯臥壓背人工呼吸法D、口對口人工呼吸法答案：B221.電動汽車主要分為純電動汽車、（）、燃料電池電動汽車等三類。A、雙動力源汽車B、混合動力汽車C、多能源電動汽車D、清潔能源汽車答案：B222.供電企業(yè)需對客戶非因故停止供電時，在停電前（）分鐘，將停電時間再通知客戶一次，方可在通知規(guī)定時間實(shí)施停電。A、45B、30C、60D、15答案：B223.電壓互感器是把高電壓變?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)的計(jì)量用電壓（）用于計(jì)量表和指示儀表接入電路。A、200VB、100VC、220VD、110V答案：B224.充電設(shè)施是指為電動汽車動力蓄電池提供電能的相關(guān)設(shè)備的總稱，其中不包括（）。A、干電池B、電池更換站C、交流充電樁D、各種充電站答案：A225.發(fā)票是指在購銷商品、提供或接受服務(wù)以及其他（）中，開具、收取的收付款憑證。A、收付款活動B、推銷活動C、銷售活動D、經(jīng)營活動答案：D226.從破產(chǎn)用戶分離出去的新用戶，必須在償清原破產(chǎn)用戶電費(fèi)和（）后，方可變更用電手續(xù)。A、法院同意B、違約使用電費(fèi)C、其他債務(wù)D、所有債務(wù)答案：C227.客戶申請改變供電電壓等級的，選擇使用（）流程。A、減容B、改壓C、改類D、新裝答案：B228.人體同時觸及兩相帶電體，這時加于人體的電壓比較高，這就是（）觸電。A、相電流B、線電壓C、相電壓D、線電流答案：B229.因搶險(xiǎn)救災(zāi)需要緊急供電時，所需工程費(fèi)用和應(yīng)付電費(fèi)由地方人民政府有關(guān)部門從（）經(jīng)費(fèi)中支出。A、電網(wǎng)改造B、水利建設(shè)C、工程項(xiàng)目D、搶險(xiǎn)救災(zāi)答案：D230.用戶辦理暫拆手續(xù)后，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)在（）內(nèi)執(zhí)行暫拆。A、五個工作日B、兩個工作日C、一周D、一個工作日答案：A231.基本電價按變壓器容量或按最大需量計(jì)費(fèi)，由（）選擇。A、供電企業(yè)和用戶共同協(xié)商B、供電企業(yè)C、供電企業(yè)或用戶D、用戶答案：D232.內(nèi)蒙古電力營銷采控系統(tǒng)中，和采集點(diǎn)相對應(yīng)的設(shè)備是（）。A、終端B、互感器C、電能表D、計(jì)量箱答案：C233.某一供電企業(yè)2002年某月發(fā)行全口徑電費(fèi)6200萬元，當(dāng)月發(fā)生新欠310萬元，該供電企業(yè)當(dāng)月電費(fèi)回收率為（）。A、5%B、98%C、95%D、90%答案：C234.用戶在供企規(guī)定的期內(nèi)未交清電費(fèi)時，應(yīng)承擔(dān)電費(fèi)滯納的違約責(zé)任電費(fèi)違約金從逾期之日計(jì)算至交納日止，居民用戶每日按欠費(fèi)總額的（）計(jì)算。A、3‰B、2‰C、1‰-2‰D、1‰答案：D235.電力營銷組合手段的最基本因素是（）。A、分銷B、價格C、產(chǎn)品D、促銷答案：C236.接入中性點(diǎn)絕緣系統(tǒng)的電壓互感器，35kV以下的宜采用（）方式接線。A、YyB、VVC、YY0D、Y0Y0答案：B237.在電力系統(tǒng)正常狀況下，35千伏及以上電壓供電的用戶受電端的供電電壓，正負(fù)電壓允許偏差為絕對值之和不超過額定值的（）。A、10%B、7%C、6%D、5%答案：A238.低壓三相四線有功電能表，其中一相電壓連片被解開，則損失電量為應(yīng)計(jì)電量的（）。A、1/3B、1/2C、2/3D、1/4答案：A239.兩部制電價將電價分成兩個部分：一部分是以用戶用電容量或需量計(jì)算的基本電價；另一部分是以用戶耗用的電量計(jì)算的（）。A、調(diào)整電價B、無功電價C、有功電價D、電度電價答案：D240.電器設(shè)備的金屬外殼接地屬于（）。A、工作接零B、工作接地C、防雷接地D、保護(hù)接地答案：D241.供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家核準(zhǔn)的電價和（）的記錄，向用戶計(jì)收電費(fèi)用戶應(yīng)當(dāng)按照國家批準(zhǔn)的電價，并按照規(guī)定的期限方式或者合同約定的辦法，交付電費(fèi)。A、電能表B、用電計(jì)量裝置C、自動抄表器D、智能終端答案：B242.電力客戶暫拆原因消除后，供電企業(yè)應(yīng)在（）天內(nèi)為客戶復(fù)裝接電。A、5B、10C、3D、7答案：A243.檢驗(yàn)合格后，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)與用戶協(xié)商確定裝表接電時間，裝表接電時間不超過（）工作日。A、10個工作日B、5個工作日C、15個工作日D、3個工作日答案：D244.電動勢的方向是（）。A、電場力移動負(fù)電荷的方向B、電場力移動正電荷的方向C、電源力移動正電荷的方向D、電源力移動負(fù)電荷的方向答案：C245.當(dāng)電流互感器一次電流從L1流進(jìn)，二次電流從K2流進(jìn)，這種關(guān)系稱為（）。A、正極性B、反極性C、加極性D、減極性答案：D246.有繞組的電氣設(shè)備在運(yùn)行中所允許的最高溫度是由（）性能決定的。A、設(shè)備材料B、設(shè)備的機(jī)械C、設(shè)備保護(hù)裝置D、繞組的絕緣答案：D247.在三相對稱電路中，功率因數(shù)角是指（）之間的夾角。A、相電壓和相電流B、負(fù)載為星形接線時，線電壓和相電流C、線電壓和線電流D、每相負(fù)載阻抗答案：A248.三相四線低壓用電，供電的額定線電壓為（）。A、10kVB、380VC、220VD、450V答案：B249.當(dāng)前的購電合同簽訂主體是（）。A、供電企業(yè)與用戶B、電力企業(yè)C、供電人與用電人D、電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)與獨(dú)立發(fā)電企業(yè)答案：D250.低壓用戶接戶線自電網(wǎng)電桿至用戶第一個支持物最大允許檔距為（）米。A、65B、25C、80D、50答案：B251.居民智能交互終端應(yīng)具備智能用電、（）、增值服務(wù)、系統(tǒng)配置等功能配置。A、智能家居B、數(shù)據(jù)互動C、智能繳費(fèi)D、智能家具答案：B252.我國現(xiàn)行電力網(wǎng)中，交流電壓額定頻率值定為（）。A、80HzB、60HzC、50HzD、25Hz答案：C253.用電檢查的主要范圍是用戶（）。A、受電裝置B、電源設(shè)備C、供電裝置D、所有設(shè)備答案：A254.計(jì)費(fèi)電能表超出允許誤差范圍，供電企業(yè)以（）為基準(zhǔn)，按驗(yàn)證后的誤差值退補(bǔ)電量。A、1/2檢測點(diǎn)的允許誤差B、電能表等級C、“0”誤差D、檢測點(diǎn)的允許誤差答案：C255.計(jì)算機(jī)病毒是一種：（）。A、幻覺B、硬件故障C、程序D、生物體答案：C256.下列用電設(shè)備中產(chǎn)生無功最大的是（），約占工業(yè)企業(yè)所消耗無功的70%。A、變壓器B、電弧爐C、熒光燈D、感應(yīng)式電機(jī)答案：D257.臨時施工基建用電的工地照明應(yīng)執(zhí)行相應(yīng)電壓等級的（）。A、工商業(yè)電價，按容量選擇執(zhí)行單一制或兩部制B、居民生活電價C、工商業(yè)（單一制）電價D、工商業(yè)（兩部制）電價答案：A258.下列（），不參與功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)。A、電度電費(fèi)B、峰谷電費(fèi)C、隨電費(fèi)增收的各項(xiàng)代征費(fèi)用D、基本電費(fèi)答案：C259.電能表的額定電壓是根據(jù)（）確定的。A、負(fù)荷電流B、額定電流C、設(shè)備容量D、電網(wǎng)供電電壓答案：D260.在感性負(fù)載交流電路中，常用（）方法可提高電路功率因數(shù)。A、負(fù)載串聯(lián)電阻B、負(fù)載并聯(lián)電容器C、負(fù)載串聯(lián)電容器D、負(fù)載并聯(lián)電阻答案：B261.根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》，用戶的無功電力應(yīng)當(dāng)（）。A、集中補(bǔ)償B、就地平衡C、分組補(bǔ)償D、集中平衡答案：B262.《刑法》中規(guī)定破壞電力、燃?xì)饣蛘咂渌兹家妆O(shè)備，危及公共安全，尚未造成嚴(yán)重后果的，處（）有期徒刑。A、三年以上十年以下B、三年以上七年以下C、十年以上D、三年以下答案：A263.在直流電路中，電容器并聯(lián)時，各并聯(lián)電容上（）。A、電壓和電荷量都相等B、電壓相等C、電流相等D、電荷量相等答案：B264.在Word中，當(dāng)需要輸入一些鍵盤上沒有的特殊符號時可通過（）來完成。A、“格式”菜單中的“插入符號”命令B、在“區(qū)位碼”方式下C、專門的符號按鈕D、“插入”菜單中的“符號”命令答案：D265.（）是電力營銷工作面向客戶的第一個環(huán)節(jié)，也是市場開拓的重要環(huán)節(jié)。A、故障報(bào)修B、交電費(fèi)便捷服務(wù)C、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝D、咨詢服務(wù)答案：C266.在低壓三相四線制回路中，要求零線上不能（）。A、安裝漏電保護(hù)器B、安裝熔斷器C、裝設(shè)電表D、裝設(shè)電流互感器答案：B267.電流互感器是把大電流變?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)的計(jì)量用電流（）用于計(jì)量表和指示儀表以及保護(hù)回路中進(jìn)行測量和保護(hù)。A、3AB、5AC、15AD、10A答案：B268.變壓器中傳遞交鏈磁通的組件是（）。A、鐵芯B、金屬外殼C、二次繞組D、一次繞組答案：A269.用戶需要的電壓等級在（）千伏以上時，其受電裝置應(yīng)當(dāng)作為終端變電站設(shè)計(jì)。A、10B、220C、110D、35答案：C270.通常被稱為交流正弦量的三要素是（）。A、電壓、頻率、周期B、有效值、角頻率、初相位C、最大值、頻率、周期D、最大值、角頻率、初相位答案：D271.電網(wǎng)電壓的質(zhì)量取決于電力系統(tǒng)中（）的平衡。A、頻率B、無功功率C、視在功率D、有功功率答案：B272.建立用戶（）工作是實(shí)現(xiàn)電費(fèi)管理的第一步基礎(chǔ)工作。A、資料B、數(shù)據(jù)C、臺帳D、檔案答案：D273.有一電力客戶在電價低的供電線路上，擅自接用電價高的用電設(shè)備，供電企業(yè)無法確定起訖日期時，（）。A、應(yīng)按6個月使用時間計(jì)算補(bǔ)交差額電費(fèi)，并承擔(dān)2倍差額電費(fèi)的違約使用電費(fèi)B、應(yīng)按3個月使用時間計(jì)算補(bǔ)交差額電費(fèi)，并承擔(dān)3倍差額電費(fèi)的違約使用電費(fèi)C、應(yīng)按3個月使用時間計(jì)算補(bǔ)交差額電費(fèi)，并承擔(dān)2倍差額電費(fèi)的違約使用電費(fèi)D、應(yīng)按6個月使用時間計(jì)算補(bǔ)交差額電費(fèi)，并承擔(dān)3倍差額電費(fèi)的違約使用電費(fèi)答案：C274.智能費(fèi)控居民用戶系統(tǒng)內(nèi)按階梯電價計(jì)費(fèi)，現(xiàn)場表計(jì)按單一電價計(jì)費(fèi)，出現(xiàn)的階梯電價偏差，由（）。A、折算成電量扣減B、本次繳費(fèi)時扣減C、下次繳費(fèi)進(jìn)行扣減D、直接從電表上扣減答案：C275.“三省”不包括哪一項(xiàng)：（）。A、省事B、省錢C、省時D、省力答案：A276.經(jīng)檢定合格的電能表在庫房中保存時間超過（）時，應(yīng)重新進(jìn)行檢定。A、12個月B、9個月C、6個月D、3個月答案：C277.安裝式電子電能表的檢定，是在（）溫度條件下進(jìn)行的。A、0－20℃B、18－22℃C、0－23℃D、21－25℃答案：D278.鉗形電流表測量電流，可以在（）伏電路電壓上使用。A、6kVB、380/220VC、10kVD、35kV答案：B279.價格是由（）構(gòu)成的。A、物質(zhì)消耗支出、商品價值、盈利B、物質(zhì)消耗支出、工資支出、盈利C、物質(zhì)消耗支出、稅金、盈利D、物質(zhì)消耗支出、商品價值、工資支出答案：B280.訂立合同須經(jīng)過（）兩個法定程序。A、協(xié)商和談判B、要約和承諾C、意思和表示D、起草和抄寫答案：B281.電費(fèi)回收率：電費(fèi)回收率=(應(yīng)收電費(fèi)總額-欠費(fèi)總額)/（）*100%。A、預(yù)收電費(fèi)總額B、實(shí)收電費(fèi)總額C、欠費(fèi)總額D、應(yīng)收電費(fèi)總額答案：D282.營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)是對營銷關(guān)鍵經(jīng)營指標(biāo)、工作及服務(wù)質(zhì)量、（）、應(yīng)急處理等實(shí)施集中稽查與監(jiān)控的綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。A、組織資源B、服務(wù)資源C、企業(yè)資源D、人力資源答案：B283.電能、鋼鐵等產(chǎn)品比較適合采用（）市場營銷戰(zhàn)略。A、無差異B、差異C、集中D、分散答案：A284.為了防止斷線，電流互感器二次回路中不允許有（）。A、隔離開關(guān)輔助觸點(diǎn)B、接頭、隔離開關(guān)輔助觸點(diǎn)、開關(guān)C、接頭D、開關(guān)答案：B285.用戶用電設(shè)備總?cè)萘浚ǎ┮韵碌?，可以采用低壓三相制供電，特殊情況也可以采用高壓供電。A、50千瓦B、160千瓦C、200千瓦D、100千瓦答案：B286.配電線路線損率的計(jì)算方法為（）。A、[（供電量－售電量）/售電量]×100%B、[供電量/（供電量－售電量）]×100%C、[售電量/（供電量－售電量）]×100%D、[（供電量－售電量）/供電量]×100%答案：D287.在電力系統(tǒng)非正常狀況下，客戶受電端的電壓最大允許偏差不應(yīng)超過額定值的（）。A、±10%B、+7%～-10%C、±7%D、±5%答案：A288.負(fù)荷控制終端按信道可分為230MHz專用無線、無線公網(wǎng)、（）、有線電纜、光纖等。A、電話線B、微波C、WIFID、網(wǎng)絡(luò)答案：A289.電流通過（）會立即使人昏迷，甚至不醒而死亡。A、頭部B、脊髓C、腳部D、雙手答案：A290.下列關(guān)于計(jì)算機(jī)輔助存儲器的說法中，不正確的是（）。A、比主存儲器存儲容量大B、必須通過主存與CPU交換信息C、比主存儲器存取速度快D、通常由大規(guī)模集成電路構(gòu)成答案：C291.供電企業(yè)不受理（）用電的變更用電事宜。A、臨時B、新裝C、增容D、正式答案：A292.在10KV以下的帶電桿塔上工作，工作人員距上層高壓帶電導(dǎo)線垂直距離不得小于（）。A、0.7mB、0.8mC、0.6m答案：A293.關(guān)于有功功率和無功功率錯誤的說法是（）。A、在RLC電路中，有功功率就是在電阻上消耗的功率B、無功功率就是無用的功率C、無功功率有正有負(fù)D、在純電感電路中，無功功率的最大值等于電路電壓和電流的乘積答案：B294.（）屬于供電質(zhì)量指標(biāo)。A、電壓、負(fù)荷B、電壓、電流C、電壓、頻率D、電流、頻率答案：C295.測量三相四線電路的有功電量時，應(yīng)采用三相三元件接線方式，其特點(diǎn)是不管三相電壓電流是否對稱，都（）。A、不會引起線路附加誤差B、會引起線路附加誤差C、不產(chǎn)生其他誤差D、不會潛動答案：A296.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是利用通信手段，把地理上分散的、能夠以相互（）的方式有機(jī)地連接起來的、而各自又具備獨(dú)立功能的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的集合。A、通信B、傳送數(shù)據(jù)C、共享資源D、兼容答案：C297.對于單相供電的家庭照明用戶，應(yīng)該安裝（）。A、三相四線電能表B、單相有功電能表C、三相復(fù)費(fèi)率電能表D、三相三線電能表答案：B298.電流互感器的型號由2－4位拼音字母及數(shù)字組成，當(dāng)?shù)谒奈蛔帜笧椋ǎr，表示為加大容量型。A、WB、JC、RD、M答案：B299.目前，國際互聯(lián)網(wǎng)使用的協(xié)議是：（）。A、串口RS232B、NETBEUIC、TCP/IPD、SPX/IPX答案：C300.若正弦交流電壓的有效值是220V，則它的最大值是（）。A、242VB、380VC、440VD、311V答案：D301.裝設(shè)無功電能表的目的主要是對用戶進(jìn)行（）的考核。A、線損率B、電壓質(zhì)量C、功率因數(shù)D、記錄無功電量答案：C302.電力生產(chǎn)過程中由（）等幾大環(huán)節(jié)組成。A、發(fā)電、輸電、變電、配電、用電B、發(fā)電、變電、輸電、變電、配電、用電C、發(fā)電、配電、輸電、變電、用電D、發(fā)電、變電、配電、輸電、用電答案：B303.用電檢查人員應(yīng)參與用戶重大電氣設(shè)備損壞和人身觸電傷亡事故的調(diào)查，并在（）日內(nèi)協(xié)助用戶提出事故報(bào)告。A、7B、5C、3D、10答案：A304.在并聯(lián)電路中每一個電阻上都承受同一（）。A、電流B、功率C、電量D、電壓答案：D305.國標(biāo)規(guī)定分時計(jì)度（多費(fèi)率）電能表每天日計(jì)時誤差應(yīng)不超過（）。A、0.5sB、IsC、0.3sD、2s答案：A306.低壓三相客戶，當(dāng)客戶最大負(fù)荷電流在（）及以上時應(yīng)采用電流互感器計(jì)量。A、60AB、25AC、20AD、40A答案：A307.供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所公告用電的程序、制度和（），并提供用戶須知資料。A、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)B、違約金標(biāo)準(zhǔn)C、電價標(biāo)準(zhǔn)D、檢查標(biāo)準(zhǔn)答案：A308.新建居民住宅小區(qū)供電設(shè)施應(yīng)當(dāng)按照國家相關(guān)政策要求及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)。其中：高層小區(qū)特級負(fù)荷除雙重電源供電外，還應(yīng)增設(shè)（）供電。A、應(yīng)急電源B、單電源C、雙回線路D、雙重電源答案：A309.某用戶擅自使用在供電企業(yè)辦理暫停手續(xù)的高壓電動機(jī)，并將作為貿(mào)易結(jié)算的計(jì)量TA一相短接，該戶的行為屬（）行為。A、違約行為B、既有違章又有竊電C、竊電停電D、違章答案：B310.變壓器的鐵芯一般用導(dǎo)磁性能很好的（）制成。A、銅片B、鑄鐵C、錫鋼片D、硅鋼片答案：D311.觸電急救時，當(dāng)觸電者心跳和呼吸均已停止時，應(yīng)立即進(jìn)行（）急救，這是目前有效的急救方法。A、心肺復(fù)蘇法B、仰臥壓胸法C、舉臂壓胸法D、俯臥壓胸法答案：A312.供電企業(yè)允許客戶暫拆時間最長不得超過（）。A、1年B、2個月C、3個月D、5個月答案：A313.未按照國家核準(zhǔn)的電價和用電計(jì)量裝置的記錄向用戶計(jì)收電費(fèi)、超越權(quán)限制定電價或在電費(fèi)中加收其他費(fèi)用的，由（）處理。A、公安部門B、工商行政部門C、電力主管部門D、物價行政主管部門答案：D314.計(jì)算機(jī)在工作中突然斷電，則計(jì)算機(jī)的信息被丟失的是：（）。A、硬盤中的信息B、ROM中的信息C、軟盤中的信息D、RAM中的信息答案：D315.在電力系統(tǒng)正常狀況下，供電頻率的允許偏差為：電網(wǎng)裝機(jī)容量在300萬千瓦以上的，為（）。A、±1.0赫茲B、±0.2赫茲C、±0.5赫茲D、±0.1赫茲答案：B316.下列（）是常見的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。A、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)B、操作系統(tǒng)C、管理信息系統(tǒng)D、編譯系統(tǒng)答案：C317.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，除電網(wǎng)有特殊要求的用戶外，用戶在當(dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)規(guī)定的電網(wǎng)高峰負(fù)荷時的功率因數(shù)，應(yīng)當(dāng)達(dá)到下列規(guī)定：100千伏安以上高壓供電的用戶功率因數(shù)為（）以上。A、0.80B、0.90C、0.85D、0.95答案：B318.用電檢查工作貫穿于為電力客戶服務(wù)的（），同時，也擔(dān)負(fù)著維護(hù)供電企業(yè)合法權(quán)益的任務(wù)。A、售后服務(wù)B、部分過程C、全過程D、售前服務(wù)答案：C319.正弦交流電的平均值等于（）倍最大值。A、2B、2/πC、π/2D、0.707答案：B320.在用電地址、（）不變條件下，可以辦理過戶。A、用電類別B、用電主體C、用電性質(zhì)D、用電容量答案：D321.檢定電能表時，其實(shí)際誤差應(yīng)控制在規(guī)程規(guī)定基本誤差限的（）以內(nèi)。A、100%B、70%C、85%D、50%答案：B322.對非法占用變電設(shè)施用地、輸電線路走廊或者電纜通道的應(yīng)（）。A、由當(dāng)?shù)氐胤浇?jīng)貿(mào)委責(zé)令限期改正；逾期不改正的，強(qiáng)制清除障礙B、由當(dāng)?shù)毓膊块T責(zé)令限期改正；逾期不改正的，強(qiáng)制清除障礙C、由供電部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，強(qiáng)制清除障礙D、由縣級以上地方人民政府責(zé)令限期改正；逾期不改正的，強(qiáng)制清除礙障答案：D323.已實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程集抄功能的居民客戶抄表周期須為（）。A、每天B、每月C、每兩月D、每半月答案：B324.電力運(yùn)行事故因（）原因造成的，電力企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任。A、電力系統(tǒng)瓦解B、除電力部門差錯外的C、不可抗力和用戶自身的過錯D、電力線路故障答案：C325.電力客戶辦理暫拆手續(xù)后，供電企業(yè)應(yīng)在（）天內(nèi)執(zhí)行暫拆。A、5B、10C、7D、3答案：A326.ISDN是（）的英文簡稱。A、因特網(wǎng)B、專用網(wǎng)C、國際互連網(wǎng)D、綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)答案：D327.雙電源是指兩個（）的電源。A、保安B、獨(dú)立C、生產(chǎn)D、備用答案：B328.（）原則，指強(qiáng)化市場競爭意識，前移辦電服務(wù)窗口，由等待客戶到營業(yè)廳辦電，轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻艚?jīng)理上門服務(wù)，搭建服務(wù)平臺，統(tǒng)籌調(diào)度資源，創(chuàng)新營銷策略，制訂個性化、多樣化的套餐服務(wù)，爭搶優(yōu)質(zhì)客戶資源，鞏固市場競爭優(yōu)勢。A、“便捷高效”B、“辦事公開”C、“主動服務(wù)”D、“一口對外”答案：C329.供電營業(yè)規(guī)則規(guī)定：在當(dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)規(guī)定的電網(wǎng)高峰負(fù)荷時的功率因數(shù)，農(nóng)業(yè)用電功率因數(shù)為（）以上。A、0.80B、0.85C、0.75D、0.90答案：A330.DD58型電能表是（）電能表。A、三相三線B、三相四線C、無功D、單相答案：D331.電流互感器都按減極性設(shè)計(jì)，則電流互感器的一、二次電流方向（）。A、相同B、與此無關(guān)C、相反D、不一定答案：C332.以下說法正確的是（）。A、合同只有法定解除一種B、合同變更須經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商一致C、一方當(dāng)事人可以隨意解除合同D、一方當(dāng)事人可以隨意變更合同答案：B333.某用戶擅自向另一用戶轉(zhuǎn)供電，供電企業(yè)對該戶應(yīng)（）。A、當(dāng)即拆除轉(zhuǎn)供線路B、處以其供出電源容量收取每千瓦（千伏·安）500元的違約使用電費(fèi)C、當(dāng)即拆除轉(zhuǎn)供線路，并按其供出電源容量收取每千瓦（千伏·安）500元的違約使用電費(fèi)D、當(dāng)即停該戶電力，并按其供出電源容量收取每千瓦（千伏·安）500元的違約使用電費(fèi)答案：C334.涉及（）、煤炭、石油、天然氣、新能源與可再生能源等方面的訴求或者對違反有關(guān)能源法律、法規(guī)、規(guī)章和其他規(guī)范性文件的行為，均可通過撥打12398熱線電話或者發(fā)送傳真、電子郵件方式，向國家能源局派出機(jī)構(gòu)投訴舉報(bào)。A、電力B、供熱C、供水D、供氣答案：A335.絕緣子是用來使導(dǎo)線和桿塔之間保持（）狀態(tài)。A、導(dǎo)通B、絕緣C、穩(wěn)定D、平衡答案：B336.《中華人民共和國電力法》于（）年4月1日施行。A、1996B、1995C、1997D、1998答案：A337.電能表銘牌上有一三角形標(biāo)志，該三角形內(nèi)置一代號，如A、B等，該標(biāo)志指的是電能表（）組別。A、安裝條件B、使用條件C、制造條件D、運(yùn)輸條件答案：B338.《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：供電企業(yè)對已受理的用電申請，應(yīng)當(dāng)盡快確定供電方案，在下列期限內(nèi)正式書面通知用戶：低壓用戶不超過（）。A、一個工作日B、一個自然日C、三個工作日D、兩個工作日答案：C339.《居民用戶家用電器損壞處理辦法》中規(guī)定電子類家用電器的平均使用年限為（）。A、12年B、10年C、2年D、5年答案：B340.Internet中的IP地址由四個字節(jié)組成，每個字節(jié)間用（）符號分隔開。A、,B、"C、;答案：C341.竊電時間無法查明時，竊電日數(shù)以一百八十天計(jì)算。每日竊電時長，電力用戶按照（）計(jì)算、照明用戶按照六小時計(jì)算。A、八小時B、六小時C、五小時D、十二小時答案：D342.由于導(dǎo)體本身的（）發(fā)生變化而產(chǎn)生的電磁感應(yīng)現(xiàn)象叫自感現(xiàn)象。A、磁場B、電量C、電流D、電阻答案：C343.將一根導(dǎo)線均勻拉長為原長度的3倍，則它的阻值約為原阻值的（）。A、6倍B、3倍C、9倍D、4倍答案：C344.關(guān)于電流互感器下列說法正確的是（）。A、二次繞組可以短路B、二次繞組不能短路C、二次繞組可以開路D、二次繞組不能接地答案：A345.歐姆定律只適用于（）電路。A、電感B、電容C、線性D、非線性答案：C346.按照《業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理辦法》規(guī)定，高壓供用電合同實(shí)行（），由具有相應(yīng)管理權(quán)限的人員進(jìn)行審核。A、分級管理B、統(tǒng)一管理C、上級主管部門管理D、協(xié)商管理答案：A347.供電企業(yè)積極為客戶提供（），把好客戶自主選擇施工、設(shè)計(jì)和供貨單位的規(guī)范要求。A、后勤服務(wù)B、咨詢服務(wù)C、安全服務(wù)D、技術(shù)服務(wù)答案：D348.營銷服務(wù)場所火災(zāi)撲滅后，事故單位應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場，協(xié)助消防機(jī)構(gòu)開展火災(zāi)事故調(diào)查，分析火災(zāi)事故原因，制定預(yù)防措施，核定火災(zāi)損失，未經(jīng)（）同意，不得擅自清理火災(zāi)現(xiàn)場。A、本部門B、公安消防機(jī)構(gòu)C、公司主管部門D、上級主管部門答案：B349.提供較高水平的用電咨詢及在電力使用過程中得到安全、連續(xù)、合格、可靠的電能屬于電力產(chǎn)品的（）。A、第三層次B、第四層次C、第二層次D、基本層次答案：A350.互感器倍率錯誤，退補(bǔ)電量計(jì)算時間應(yīng)以（）計(jì)算。A、3個月B、6個月C、抄表記錄為準(zhǔn)D、12個月答案：C351.由將各電壓等級的輸電線路和各種類型的變電所連接而成的網(wǎng)絡(luò)稱（）。A、電力網(wǎng)B、輸送網(wǎng)C、配電網(wǎng)D、通信網(wǎng)答案：A352.未經(jīng)供電企業(yè)同意，擅自引入（供出）電源或?qū)溆秒娫春推渌娫此阶圆⒕W(wǎng)的，除當(dāng)即拆除接線外，應(yīng)承擔(dān)其引入（供出）或并網(wǎng)電源容量每千瓦（kVA）（）元的違約使用電費(fèi)。A、5000B、30C、50D、500答案：D353.一個供電營業(yè)區(qū)內(nèi)只設(shè)立（）供電營業(yè)機(jī)構(gòu)。A、二個B、三個C、多個D、一個答案：D354.改變電壓等級供電，超過原容量者，超過部分按照（）辦理。A、改類B、改壓C、新裝D、增容答案：D355.客戶申請遷移受電裝置用電地址的，選擇使用（）流程。A、銷戶B、更名或過戶C、移表D、遷址答案：D356.銘牌為DS15的電能表，第一部分類別D代表的是電能表，第二部分組別S代表的是（）型表。A、標(biāo)準(zhǔn)B、單相C、三相四線D、三相三線答案：D357.電力公司對一般工商業(yè)用電新裝電能表預(yù)置金額為（）元。A、30B、100C、50D、20答案：C358.（）屬于電力需求側(cè)管理的技術(shù)手段。A、峰谷分時電價B、節(jié)電效益返還C、舉辦節(jié)能產(chǎn)品展示D、蓄冷蓄熱技術(shù)答案：D359.低壓供電方案的有效期為（）。A、1個月B、半年C、1年D、3個月答案：D360.潛在的電力市場主要有:以電炊具替代其他炊具的，稱為（）市場。A、電力鍋爐B、電炊具C、民用電熱水器D、客戶自發(fā)自用答案：B361.雙向互動服務(wù)的渠道主要是通過（）、智能電能表、電話機(jī)、手機(jī)等設(shè)備，利用營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、供電服務(wù)中心、門戶網(wǎng)站、短信、郵件、傳真、即時通信工具等多種途徑給客戶提供靈活多樣的互動服務(wù)。A、電腦B、數(shù)字電視C、自助終端D、電腦、數(shù)字電視、自助終端答案：D362.電力企業(yè)通過采用有效的激勵措施，引導(dǎo)消費(fèi)者改變用電的方式和時間，使電力資源得到優(yōu)化配制的手段屬于（）。A、市場開拓策略B、推進(jìn)需求側(cè)管理策略C、形象銷售策略D、優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略答案：B363.一般情況下選擇供電電源應(yīng)采取就近供電的辦法為宜，因?yàn)楣╇娋嚯x近，對用戶供電的（）容易得到保證。A、可靠性B、接電C、電力負(fù)荷D、電壓質(zhì)量答案：D364.下列（）是常見的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。A、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)B、操作系統(tǒng)C、編譯系統(tǒng)D、辦公自動化系統(tǒng)答案：D365.暫換變壓器的使用時間，10（6、20）千伏以下的不得超過（），逾期不辦理手續(xù)的，供電企業(yè)可以中止供電。A、三個月B、兩個月C、兩周D、一個月答案：B366.未經(jīng)醫(yī)生許可，嚴(yán)禁用（）來進(jìn)行觸電急救。A、心肺復(fù)蘇法B、打強(qiáng)心針C、仰臥壓胸法D、舉臂壓胸法答案：B367.某用戶擅自使用在供電企業(yè)辦理暫停手續(xù)的高壓電動機(jī)，并將作為貿(mào)易結(jié)算的計(jì)量TA一相短接，該戶的行為屬（）行為。A、違約行為B、既有違約又有竊電C、竊電D、違章答案：B368.分布式電源現(xiàn)場設(shè)備應(yīng)具有（），便于操作及檢查確認(rèn)。A、明顯斷開點(diǎn)B、電氣指示C、開斷指示D、明顯操作指示答案：D369.暫換變壓器的使用時間，35千伏以上的不得超過（），逾期不辦理手續(xù)的，供電企業(yè)可以中止供電。A、兩周B、兩個月C、三個月D、一個月答案：C370.《電力法》第三十一條規(guī)定“客戶受電裝置的設(shè)計(jì)、施工安裝和運(yùn)行管理，應(yīng)當(dāng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)或者（）標(biāo)準(zhǔn)”。A、網(wǎng)公司B、電力行業(yè)C、省公司D、地市公司答案：B371.因電能質(zhì)量某項(xiàng)指標(biāo)不合格而引起責(zé)任糾紛時，不合格的質(zhì)量責(zé)任由（）負(fù)責(zé)技術(shù)仲裁。A、電力管理部門認(rèn)定的電能質(zhì)量技術(shù)檢測機(jī)構(gòu)B、地方技術(shù)監(jiān)督局C、國家技術(shù)監(jiān)督局D、電力企業(yè)答案：A372.隔離開關(guān)的主要作用是（）。A、將電氣設(shè)備與帶電的電網(wǎng)隔離，接通和斷開電流電路B、改變運(yùn)行方式，接通和斷開電流電路，保證有明顯的斷開點(diǎn)C、將電氣設(shè)備與帶電的電網(wǎng)隔離，改變運(yùn)行方式，接通和斷開小電流電路D、將電氣設(shè)備與帶電的電網(wǎng)隔離，改變運(yùn)行方式，接通和斷開大電流電路答案：C373.帶電作業(yè)直接關(guān)系到人身和設(shè)備的安全，因此必須在有嚴(yán)格的審批手續(xù)和必要的（）下進(jìn)行。A、安全措施B、組織措施C、技術(shù)措施D、相應(yīng)措施答案：A374.對盜竊電能者的處罰，電力管理部門責(zé)令其停止違法行為，追繳電費(fèi)并（）。A、處以補(bǔ)交電費(fèi)3倍以下違約使用電費(fèi)B、處以補(bǔ)交電費(fèi)3倍以下罰款C、處以補(bǔ)交電費(fèi)5倍以下違約使用電費(fèi)D、處以補(bǔ)交電費(fèi)5倍以下罰款答案：D375.對于執(zhí)行峰谷分時電價的客戶，對其加計(jì)的變壓器損耗電量、線路損失電量應(yīng)按比例加在（）。A、峰谷平各段B、峰段C、平段D、谷段答案：A376.（）是指發(fā)電廠或電網(wǎng)向供電公司提供的電量，包括輸送電過程中的損失電量。A、用