項目三軌道交通票務設備基礎主講教師：陳燕琴任務一自動售票機知識點1自動售票機結構自動售票機

自動售票機（TicketVendingMachine，TVM），布置在車站站廳層非付費區(qū)的購票區(qū)域，乘客可以通過操作人機交互操作界面，選擇用紙幣、硬幣以及移動支付工具，自助完成不同票價的單程票購買、儲值票或一卡通自助充值。圖1自動售票機一、自動售票機功能接受乘客的購票選擇，發(fā)售有效單程車票。向車站計算機上傳車票處理交易、設備運行狀態(tài)數(shù)據(jù)，接受車站計算機或線路中央計算機下傳的命令、票價表、黑名單及其他參數(shù)等數(shù)據(jù)，并對版本控制參數(shù)執(zhí)行自動生效處理。具備自動接受硬幣、紙幣、銀行卡以及電子支付方式等的一種或數(shù)種支付方式，并具備硬幣找零或硬幣、紙幣找零的功能。在與線路中央計算機及車站計算機通信中斷時應能在離線運行模式下工作，并保存數(shù)據(jù)；在通信恢復后，應自動上傳未傳送的數(shù)據(jù)。有些自動售票機具有對“一卡通”和“地鐵專用儲值票”進行充值的功能。對設備的工作狀態(tài)進行自動檢測，并對設備接收的現(xiàn)金及維護操作進行管理。126453

自動售票機機殼采用不銹鋼材質，表面光滑。人機操作界面是基于人機工程學和友好操作界面進行設計，可通過觸摸屏、語音提示等手段進行人機交互，具有多種交互界面，界面提示人性化，符合大眾購票習慣，操作和使用方便容易。二、自動售票機的結構TVM外觀結構（一）部件功能狀態(tài)顯示屏顯示設備工作狀態(tài)的部件，如暫停服務、正常服務等。乘客顯示器自動售票機人機界面操作的主要部件，主要顯示線路、站點、票價等信息，可以供乘客購票時用于選擇目的站、購票張數(shù)以及電子支付方式等。硬幣投幣口購買單程票硬幣投入口紙幣投幣口購票或充值的紙幣投入口儲值卡口儲值卡或一卡通充值插卡口取票找零口領取車票及零錢的位置打印紙口打印憑條出口

自動售票機內(nèi)部結構主要由紙幣處理模塊、硬幣處理模塊、票卡處理模塊、主控單元、電源模塊、打印機及維護單元等構成。二、自動售票機的結構TVM內(nèi)部結構（二）

自動售票機的主控單元是一臺工控機，采用32位工業(yè)級計算機，24小時全天連續(xù)工作，具有良好的阻抗電磁噪聲性能和數(shù)據(jù)存儲功能。主控單元負責控制設備內(nèi)部各單元協(xié)調工作，實現(xiàn)車票處理、現(xiàn)金處理、數(shù)據(jù)通信和狀態(tài)監(jiān)控等功能。1、主控單元二、自動售票機的結構TVM內(nèi)部結構（二）TVM機工控機

紙幣處理模塊是自動售票機的紙幣識別單元，用于乘客購票投入紙幣的識別、接收、退幣、回收等動作。2、紙幣處理模塊二、自動售票機的結構TVM內(nèi)部結構（二）TVM機紙幣處理模塊二、自動售票機的結構

紙幣識別設備：當紙幣從投幣口通過紙幣傳輸裝置將紙幣輸送到紙幣識別模塊，識別模塊對紙幣進行面額和防偽標記進行識別，合法的紙幣將被送入紙幣暫存器，不合法(無法識別)的紙幣通過退幣口退回給乘客。如果乘客取消交易，紙幣暫存器內(nèi)的紙幣可以從退幣口(也可能是投幣口)返還給乘客。如果乘客確認交易后，紙幣暫存器內(nèi)的紙幣將被轉入紙幣錢箱內(nèi)。

紙幣錢箱：采用全密封的結構，通過兩把安全鎖來保證現(xiàn)金安全。當紙幣錢箱從安裝座上拆下時(即固定用安全鎖打開時)，錢箱入口將自動關閉，從而保證更換錢箱的工作人員無法直接接觸到紙幣。只有使用另一把鑰匙才能將錢箱打開，清點收到的現(xiàn)金。TVM內(nèi)部結構（二）

紙幣找零模塊是先將固定面額的紙幣存放入紙幣找零錢箱內(nèi)，可以為乘客提供紙幣找零服務。3、紙幣找零錢箱二、自動售票機的結構TVM內(nèi)部結構（二）TVM機紙幣處理模塊紙幣找零模塊一般配有兩個紙幣找零錢箱，通過箱內(nèi)傳感器和配套的軟件，實現(xiàn)“將空”以及“空”信號檢測，并上傳主控單元。當自動售票機同時存在紙幣找零、硬幣找零設備時，一般采用先用紙幣、后用硬幣的找零原則，即需要找零的金額小于找零用紙幣的面額時，才會使用硬幣找零。TVM內(nèi)部結構（二）二、自動售票機的結構

硬幣處理模塊是自動售票機的硬幣處理單元，用于接收乘客購票投入的硬幣，進行硬幣的識別、接收、找零、退幣回收等動作。硬幣識別設備用于識別硬幣的真?zhèn)?，硬幣找零設備為乘客提供硬幣的找零功能。4、硬幣處理模塊二、自動售票機的結構TVM內(nèi)部結構（二）TVM機硬幣找零錢箱

（1）硬幣識別設備包括硬幣鑒幣器、硬幣傳送機構、硬幣錢箱。硬幣鑒幣器一般識別5角和1元面值的硬幣；硬幣傳送機構用于硬幣的退出和回收；硬幣錢箱用于儲存硬幣。二、自動售票機的結構TVM內(nèi)部結構（二）二、自動售票機的結構

（2）硬幣找零設備

一般包括循環(huán)找零錢箱、補充找零錢箱、硬幣回收錢箱、硬幣暫存器、換向器、凸輪、通道及支架等組成。①暫存器

設置在硬幣識別器的下面，負責暫存通過識別的硬幣，如果乘客取消操作，硬幣暫存器會把投入的硬幣通過找零口返還給乘客。如果乘客確認最終交易，暫存器將硬幣倒入循環(huán)找零器以實現(xiàn)循環(huán)找零功能。②循環(huán)找零錢箱

可以存儲乘客投入的硬幣，并實現(xiàn)找零功能的機構；當循環(huán)找零錢箱滿時，硬幣會倒入硬幣回收錢箱儲存。TVM內(nèi)部結構（二）二、自動售票機的結構

（2）硬幣找零設備一般包括循環(huán)找零錢箱、補充找零錢箱、硬幣回收錢箱、硬幣暫存器、換向器、凸輪、通道及支架等組成。③補充找零錢箱

是使用人工添加的硬幣來找零的機構，通常在未設置循環(huán)找零錢箱或循環(huán)找零錢箱內(nèi)的找零硬幣不足時使用。④硬幣回收錢箱

用于收集溢出或盤出的硬幣。運營過程中循環(huán)找零錢箱溢出的硬幣會回收至硬幣回收錢箱；以及運營結束后，運營人員通過自動售票機的清幣功能將循環(huán)找零錢箱和補充找零錢箱中保存的硬幣清空，被清出的硬幣回收到硬幣回收錢箱中，以便于車站管理人員進行清點。TVM內(nèi)部結構（二）二、自動售票機的結構

5、單程票處理模塊自動售票機會根據(jù)乘客選擇的目的站點和購買張數(shù)，自動發(fā)售相應票價和數(shù)量的單程票，這個模塊稱為單程票處理模塊。單程票讀寫器

用于對售出的單程票進行有效性檢驗和讀/寫操作。單程票票箱

單程票處理機構的票卡發(fā)售模塊一般配置A/B兩個票箱、一個廢票箱，票箱用來存放單程票。為保證有足夠的車票滿足乘客購票需求，應定期向票箱內(nèi)補充一定數(shù)量的單程票。TVM內(nèi)部結構（二）6、儲值卡處理單元具有儲值卡充值功能的自動售票機需要設置儲值卡處理單元。

儲值卡處理單元包括儲值卡處理機構和儲值卡讀寫器兩個部件。①儲值卡處理機構用于儲值卡的鎖定和解鎖；②儲值卡讀寫器用于對插入的儲值卡進行讀/寫。儲值卡經(jīng)過有效性檢查驗證為有效后，乘客顯示器顯示卡余額，卡充值是通過寫操作實現(xiàn)的。在乘客取消或完成充值交易前所插入的儲值卡是不能取出或插入的。二、自動售票機的結構TVM內(nèi)部結構（二）二、自動售票機的結構7、維護面板是供車站人員、維修人員進行加幣、加票、回收清點和維護等日常工作時使用。工作人員根據(jù)需要，通過輸入賬戶密碼，進入維護面板的維護系統(tǒng)，進行維護。

8、電源模塊電源模塊接受外部輸入的交流電源，并進行轉換處理，為自動售票機中所有電子和電氣部件提供穩(wěn)定可靠的電源。9、不間斷電源（UPS）UPS即不間斷電源，為設備提供后備電源，能確保設備斷電后繼續(xù)保持正常工作一段時間。TVM內(nèi)部結構（二）知識點2自動售票機工作原理自動售票機的工作原理

自動售票機在自動售檢票系統(tǒng)（AFC系統(tǒng)）中，屬于車站級面向乘客服務終端設備。自動售票機TVM支持乘客使用紙幣、硬幣、銀聯(lián)云閃付或電子支付進行自助式購買單程票的功能。圖1自動售票機

自動售票機機械結構可分為三個部分：進鈔部分、找零部分和出票部分。

進鈔部分由展平區(qū)、第一停留區(qū)（檢測識別區(qū)）、第二停留區(qū)（紙幣等候區(qū)）、真?zhèn)巫R別器、電機以及紙幣收納箱組成。

找零部分由錢箱、挖鈔機構、紙幣傳送區(qū)、夾鈔檢測裝置、夾鈔處理機構、硬幣找零機構以及電機組成。

出票部分由儲票筒、出票機構、票筒替換機構以及電機組成。1、紙幣模塊結構一、紙幣處理模塊紙幣模塊結構2、紙幣處理模塊的工作原理（1）紙幣處理器收到接收紙幣指令，投幣口處綠色指示燈亮，提示機芯工作正常，可以插入紙幣。（2）乘客將紙幣平整地插入投幣口處，紙幣機芯模塊對插入物進行初步判斷，如認定為紙幣，則打開投幣口電動機，吸入紙幣，并自動糾正沒有垂直插入的紙幣。（3）（4）吸入的紙幣進入傳輸通道，在紙幣識別區(qū)經(jīng)傳感器識別紙幣合法性及面額特征，如果紙幣是真幣且符合接收要求，將會被存放在紙幣暫存區(qū)；如果為假幣或非法紙幣，將直接由退幣口退還給乘客。如果本次購票交易成功，則將暫存區(qū)的紙幣傳送至緩沖區(qū)，壓入錢箱存儲；如果交易失敗或取消交易，則將暫存區(qū)的紙幣由退幣口退還給乘客。錢箱設有位置檢測傳感器，可以對錢箱已滿或將滿的狀態(tài)進行判斷。如果錢箱已滿，紙幣處理模塊關閉進幣口，停止接收紙幣。一、紙幣處理模塊

硬幣處理模塊包括硬幣鑒幣器、硬幣錢箱組件和硬幣傳送機構。硬幣鑒幣器用于硬幣識別，硬幣錢箱組件用于硬幣儲存和周轉，硬幣傳送機構用于硬幣送出和回收。硬幣找零設備比較復雜，一般至少包括循環(huán)找零機構、補充找零機構、清幣機構及硬幣回收機構。硬幣找零設備一般會與硬幣識別設備采用一體化的設計方法，以提高處理速度，優(yōu)化硬幣模塊的結構。1、硬幣模塊結構二、硬幣處理模塊硬幣模塊結構2、硬幣處理模塊的工作原理（1）乘客投入的1元硬幣經(jīng)過硬幣識別模塊識別后，進入暫存區(qū)，等待下一步的處理；不合格的硬幣直接退回出幣口，返還乘客。當乘客取消交易時，硬幣分揀機構將投入的硬幣原幣返還乘客。（2）當交易成功后，硬幣分揀機構自動將硬幣投入儲幣箱或找零箱中。找零機構及找零箱構成硬幣循環(huán)機構，可以將乘客投入的硬幣用來找零。循環(huán)找零機構中的硬幣總是保持在一定數(shù)量（可由參數(shù)設定），如果進入的硬幣超過這個數(shù)量將進入下面的儲幣箱，如果找零箱中硬幣數(shù)量低于設定值，可以由補充找零機構補充。硬幣找零箱可以根據(jù)設定的參數(shù)存儲規(guī)定數(shù)量的1元硬幣。儲幣箱和補幣箱可以互換，兩者都具有電子ID，主機可通過指令查詢票箱狀態(tài)和身份。當錢箱從自動售票機的存放座上取走時，錢箱的入幣口會自動關閉，可防止更換錢箱的操作人員接觸到錢幣。二、硬幣處理模塊三、票卡出票結構

票卡出票部分的結構設計以籌碼型票卡為例，出票結構采用推桿式，使用推桿將車票從車票套筒中一個一個地推出至輸出存儲箱內(nèi)。出票部分的工作原理

工作人員將車票套筒裝滿準備好的籌碼型單程車票，因為籌碼型車票質量較小，故采自下而上的出票順序，當車票套筒4中的單程票出售完后，齒輪1與齒條2進行嚙合傳動，將齒輪1的旋轉運動轉化為齒條2的直線運動，與此同時，備用車票套筒3隨齒條2一起做直線運動，車票套筒3向上運動，將車票套筒4向上頂，則車票套筒4離開原始位置向上運動，當備用車票套筒3運動至與推桿剛好配合時的位置時，停止運動。車票套筒更換完畢，籌碼型車票將繼續(xù)從備用車票套筒中出票，空的車票套筒4將等候工作人員進行回收利用。出票部分結構知識點3自動售票機更換票箱操作自動售票機更換票箱操作

乘客可以自助操作自動售票機的人機交互操作界面，選擇用紙幣、硬幣以及移動支付工具，自助完成不同票價的單程票購買、儲值票或一卡通自助充值。因此，自動售票機中配置裝有單程票的票箱和廢票箱。更換票箱操作是自動售票機日常維護作業(yè)之一。自動售票機的票箱

自動售票機車票模塊一般設有A、B兩個單程票票箱，保證存有足夠的單程票滿足乘客的購票需求。（一）更換單程票票箱的時間①每日運營開始前。②車站計算機（SC）提示TVM票箱將空時。③運營期間TVM運營狀態(tài)顯示器出現(xiàn)“車票不足”時。當在運營時間補充單程票時，須設置“暫停服務”牌。補充完畢后，須確認自動售票機已恢復正常服務狀態(tài)，然后撤除“暫停服務”牌。一、單程票票箱更換操作一、單程票票箱更換操作

①在車站票務室由客運值班員將規(guī)定數(shù)量的單程票通過點票機清點，然后裝入票箱。②由客運值班員和一名車站站務工作人員一起將裝滿規(guī)定數(shù)量單程票的票箱運送至自助購票區(qū)，打開TVM機維修門。單程票票箱更換操作（二）一、單程票票箱更換操作③按壓車票發(fā)卡模塊的藍色解鎖按鈕，同時拉著把手，拉出發(fā)卡模塊。④取出票箱：拉動票箱下面的卡扣，取出對應票箱，放入指定位置。單程票票箱更換操作（二）⑤安裝票箱：拉動票箱下面的卡扣，將票箱放在對應卡槽內(nèi)，松開票箱卡扣，使其自動復位。⑥推回發(fā)卡模塊：按壓藍色解鎖按鈕，同時推著把手，推回發(fā)卡模塊。單程票票箱更換操作一、單程票票箱更換操作⑦通過維護面板，輸入操作員的工號和密碼登錄。A.進入“主菜單”，選擇“1運營服務”；B.進入“運營服務”界面，選擇“2補充單程票A”；C.進入“補充單程票”界面，輸入補票數(shù)，按F1鍵加票，完成補充單程票A。D.按Esc鍵返回到“運營服務”界面，選擇“4補充單程票B”；E.進入“補充單程票”界面，輸入補票數(shù)，按F1鍵加票，完成補充單程票B。單程票票箱更換操作（二）⑧選擇“8注銷退出”退出維護系統(tǒng)。單程票票箱數(shù)據(jù)更新操作

二、更換廢票箱操作vv

（1）按壓藍色解鎖按鈕，同時拉著把手，拉出發(fā)卡模塊。（2）拉著廢票箱，直接將其拉出。（3）將廢票箱中的廢票倒入指定位置。（4）安裝廢票箱：沿著卡槽直接將廢票箱裝入。vv二、更換廢票箱操作（5）清零廢票箱①在“主菜單”中，選擇“1運營服務”；②在“運營服務”界面，選擇“7清理廢票箱”；③按F1鍵，清零廢票箱。（6）選擇“8注銷退出”退出維護系統(tǒng)。單程票廢票箱數(shù)據(jù)更新

知識點4自動售票機硬幣錢箱更換操作自動售票機更換硬幣錢箱操作

乘客可以自助操作自動售票機的人機交互操作界面，選擇用紙幣、硬幣以及移動支付工具，自助完成不同票價的單程票購買、儲值票或一卡通自助充值。因此，自動售票機中配置裝有硬幣找零錢箱和硬幣回收錢箱。更換硬幣錢箱操作是自動售票機日常維護作業(yè)之一。自動售票機的硬幣模塊

一般自動售票機設有兩個硬幣找零錢箱，保證存有足夠的硬幣滿足乘客購票過程中找零需求。（一）更換硬幣找零錢箱的時間（1）現(xiàn)金盤點日次日運營前。（2）車站計算機（SC）提示TVM機硬幣找零錢箱將空時。（3）TVM機狀態(tài)顯示屏出現(xiàn)“只收硬幣”或“只收紙幣”。（4）各車站根據(jù)車站具體情況制定的更換硬幣錢箱的固定時間。（5）本站最后一列載客列車開出后的規(guī)定時間。

當在運營時間補充硬幣時，須設置“暫停服務”牌。補充完畢后，須確認自動售票機已恢復正常服務狀態(tài)，然后撤除“暫停服務”牌，并將回收的硬幣找零錢箱送回車站票務室。一、硬幣找零錢箱更換操作一、硬幣找零錢箱更換操作（1）客運值班員在車站票務室將規(guī)定數(shù)量的硬幣通過點幣機清點，然后裝入空的硬幣找零錢箱。（2）由客運值班員和一名車站站務工作人員一起將裝滿規(guī)定數(shù)量硬幣的硬幣找零錢箱運送至自助購票區(qū)，打開TVM機維修門。更換硬幣找零錢箱流程（二）一、硬幣找零錢箱更換操作①按壓藍色解鎖按鈕，同時拉著把手，拉出硬幣模塊。②使用硬幣找零錢箱側門鑰匙，打開硬幣找零錢箱側門。更換硬幣找零錢箱流程（二）③拉出硬幣找零錢箱A，放到指定位置。④將裝有硬幣的硬幣找零錢箱，對準卡槽將其推入。硬幣找零錢箱更換操作⑤將硬幣找零錢箱側門關閉鎖緊，并拔出鑰匙。⑥按壓藍色解鎖按鈕，同時推著把手，推回硬幣模塊。（3）更換硬幣錢箱一、硬幣找零錢箱更換操作（4）通過維護面板，輸入操作員的工號和密碼登錄.①進入“主菜單”，選擇“1運營服務”；②進入“運營服務”界面，選擇“1補充硬幣A”；③進入“補充硬幣A”界面，輸入補幣數(shù)，按F1鍵加幣，完成補充硬幣A；④按Esc鍵返回到“運營服務”界面，選擇“3補充硬幣B”；⑤進入“補充硬幣B”界面，輸入補幣數(shù)，按F1鍵加幣，完成補充硬幣B；更換硬幣找零錢箱流程（二）（5）選擇“8注銷退出”退出維護系統(tǒng)。單程票硬幣找零錢箱數(shù)據(jù)更新操作

自動售票機的硬幣回收錢箱已滿時，自動售票機會停止接收硬幣，進入限制服務模式，車站工作人員要及時更換硬幣回收錢箱。（一）更換硬幣回收錢箱的時間1、車站計算機（SC）提示TVM機硬幣回收錢箱將滿時。2、現(xiàn)金盤點日當日運營結束后。3、TVM機狀態(tài)顯示屏出現(xiàn)“只收紙幣”。

當在運營時間更換硬幣回收錢箱時，須設置“暫停服務”牌。補充完畢后，須確認自動售票機已恢復正常服務狀態(tài)，然后撤除“暫停服務”牌，并將回收的硬幣回收錢箱送回車站票務室。二、硬幣回收錢箱更換操作二、硬幣回收錢箱更換操作v

（1）客運值班員將空的硬幣回收錢箱運送至自助購票區(qū)，打開TVM機維修門。（2）取出硬幣回收錢箱使用硬幣入口封門鑰匙解鎖硬幣入口封門鎖（關閉封口、解鎖錢箱），拉出硬幣回收錢箱，放到指定位置，拔出鑰匙。（3）安裝硬幣回收錢箱裝入空的硬幣回收錢箱，再使用硬幣入口封門鑰匙將硬幣入口封門鎖鎖到位（打開封口、固定錢箱），并拔出鑰匙。v更換硬幣回收錢箱流程（二）二、硬幣回收錢箱更換操作（4）清零硬幣回收錢箱，通過維護面板，輸入操作員（客運值班員）的工號和密碼登錄。①在“主菜單”中，選擇“1運營服務”；②在“運營服務”界面，選擇“5更換硬幣回收錢箱”；③按F1鍵，開始更換；④選擇2，更換結束。（5）選擇“8注銷退出”退出維護系統(tǒng)。硬幣回收錢箱數(shù)據(jù)更新

知識點5自動售票機紙幣錢箱更換操作自動售票機更換紙幣錢箱操作

乘客可以自助操作自動售票機的人機交互操作界面，選擇用紙幣、硬幣以及移動支付工具，自助完成不同票價的單程票購買、儲值票或一卡通自助充值。因此，自動售票機中配置裝有紙幣錢箱和紙幣找零錢箱。更換紙幣錢箱操作是自動售票機日常維護作業(yè)之一。自動售票機的紙幣模塊

一般自動售票機設有兩個紙幣找零錢箱，保證存有足夠不同面額的紙幣可以滿足乘客購票過程中大面額的找零需求。（一）更換紙幣找零錢箱的時間1、現(xiàn)金盤點日次日運營前。2、車站計算機（SC）提示TVM機紙幣找零錢箱將空時。3、各車站根據(jù)車站具體情況制定的更換硬幣錢箱的固定時間。4、本站最后一列載客列車開出后的規(guī)定時間。

當在運營時間補充紙幣時，須設置“暫停服務”牌。補充完畢后，須確認自動售票機已恢復正常服務狀態(tài)，然后撤除“暫停服務”牌，并將回收的紙幣找零錢箱送回車站票務室。一、紙幣找零錢箱更換操作一、紙幣找零錢箱更換操作（1）客運值班員在車站票務室將規(guī)定數(shù)量的5元和10元紙幣通過點鈔機清點，然后裝入空的5元和10元紙幣找零錢箱。（2）由客運值班員和一名車站站務工作人員一起將裝滿紙幣找零錢箱運送至自助購票區(qū)，打開TVM機維修門。更換紙幣找零錢箱流程（二）一、紙幣找零錢箱更換操作①按壓藍色解鎖按鈕，同時拉著把手，拉出紙幣模塊。②使用紙幣錢箱安全鑰匙打開紙幣找零錢箱安全鎖，取出5元找零錢箱，放到指定位置。更換紙幣找零錢箱流程（二）③使用紙幣錢箱安全鑰匙打開紙幣找零錢箱安全鎖，取出10元找零錢箱，放到指定位置。④先裝入5元找零錢箱一個角，再將錢箱移正，推到位。紙幣找零錢箱更換操作⑤先裝入10元找零錢箱一個角，再將錢箱移正，推到位。⑥按壓藍色解鎖按鈕，同時推著把手，推回紙幣模塊。（3）更換紙幣錢箱一、紙幣找零錢箱更換操作（4）輸入5元紙幣、10元紙幣補幣數(shù)，通過維護面板，輸入操作員的工號和密碼登錄。①在“主菜單”中，選擇“1運營服務”；②在“運營服務”界面，選擇“8補充五元紙幣”；③輸入補幣數(shù)，按F1鍵加幣。④按Esc鍵返回到“運營服務”界面，選擇“9補充十元紙幣”；⑤輸入補幣數(shù)，按F1鍵加幣。更換紙幣找零錢箱流程（二）（5）選擇“8注銷退出”退出維護系統(tǒng)。紙幣找零錢箱數(shù)據(jù)更新操作

自動售票機紙幣錢箱已滿時，自動售票機會停止接收紙幣，進入限制服務模式，車站工作人員要及時更換紙幣錢箱。（一）更換紙幣錢箱的時間（1）車站計算機（SC）提示TVM機紙幣錢箱將滿時。（2）現(xiàn)金盤點日當日運營結束后。（3）TVM機狀態(tài)顯示屏出現(xiàn)“只收硬幣”。

當在運營時間更換紙幣錢箱時，須設置“暫停服務”牌。補充完畢后，須確認自動售票機已恢復正常服務狀態(tài)，然后撤除“暫停服務”牌，并將回收的硬幣回收錢箱送回車站票務室。二、紙幣錢箱更換操作二、紙幣錢箱更換操作v

（1）客運值班員將空的紙幣錢箱運送至自助購票區(qū)，打開TVM機維修門。（2）按壓藍色解鎖按鈕，同時拉著把手，拉出紙幣模塊。（3）使用紙幣錢箱安全鑰匙打開紙幣回收錢箱安全鎖，取出紙幣回收錢箱，放到指定位置。v更換紙幣錢箱流程（二）（4）垂直裝入紙幣回收錢箱，向里推到位，安裝紙幣回收錢箱。v（5）按壓藍色解鎖按鈕，同時推著把手，推回紙幣模塊。v紙幣錢箱更換操作二、紙幣錢箱更換操作（6）清零紙幣錢箱，通過維護面板，輸入操作員的工號和密碼登錄。①在“主菜單”選擇“1運營服務”；②在“運營服務”界面，選擇“6更換紙幣回收錢箱”；③按F1鍵，開始更換。④選擇2，更換結束。（7）選擇“8注銷退出”退出維護系統(tǒng)。紙幣錢箱數(shù)據(jù)更新

知識點6自動售票機巡檢與故障處理

自動售票機的計劃檢修一般分為日檢、雙周檢、季度檢和年檢四個部分。

（一）日檢日檢工作主要是維護乘客操作區(qū)外觀和設備門鎖。日檢需目測自動售票機乘客狀態(tài)顯示屏正常顯示；觀察紙幣投入口LED燈正常亮；觀察設備能否正常接收、執(zhí)行乘客的購票指令，并正常完成交易；目測設備乘客顯示屏顯示內(nèi)容正確(包括通信狀態(tài)、時間同步、購票地圖)；自動售票機的乘客顯示屏固定良好，外現(xiàn)完好，門鎖正