失語(yǔ)患者溝通的技巧失語(yǔ)是神經(jīng)內(nèi)科疾病中常見(jiàn)的一種癥狀，患者失語(yǔ)后無(wú)法或不便與人進(jìn)行交流，影響疾病的治療、預(yù)后。我們用打手勢(shì)、實(shí)物圖片、文字書(shū)寫等方法與患者進(jìn)行交流，解決了患者的生活困難，提高了治療效果。失語(yǔ)為多種病因所致大腦半球的功能障礙癥狀，臨床多由腦梗塞、腦出血而致。這兩種病發(fā)病快，病情重，危險(xiǎn)大。由于患者失語(yǔ)，無(wú)法或不便與他人進(jìn)行交流，而自己又無(wú)能力解決，因此，表現(xiàn)為煩躁不安、悲觀，易怒，不配合治療，拒絕進(jìn)食，甚至打人、傷人、毀物等。強(qiáng)行給予鎮(zhèn)靜治療及約束，結(jié)果給患者增加了更大的身心痛苦；內(nèi)向性格者則消沉、悲觀、絕望。這兩種心態(tài)均不利于疾病的治療和康復(fù)。實(shí)物圖片法

利用一些實(shí)物圖片可讓患者與他人進(jìn)行簡(jiǎn)單的思想交流，以滿足生理需要，解決實(shí)際生活困難。我們自制一些常用物品圖片，如“茶杯、碗、便盆、便壺、人頭像、病床”等圖片，反復(fù)教他們使用，如手拿茶杯圖片表示要喝水；手拿碗圖片表示要吃飯；女患者手拿便盆圖片是要大便或小便；男患者拿便盆圖片是要大便，拿便壺圖片是要小便；手拿人頭像圖片是表示頭痛；手拿病床圖片是表示要翻身。這種方法最適合與聽(tīng)、理解障礙患者的交流。與患者接觸時(shí)，要精心地傾聽(tīng)對(duì)方講話，切勿中途打斷患者的談話，既使患者說(shuō)話不合邏輯，也要待其說(shuō)完，以免傷害對(duì)方的自尊心。運(yùn)動(dòng)性失語(yǔ)喪失或降低了語(yǔ)言的表達(dá)能力，但能理解別人講話的意思，復(fù)述能力較好，患者溝通時(shí)可利用復(fù)述訓(xùn)練提高構(gòu)音及文字組合能力，如你好、再見(jiàn)等。對(duì)語(yǔ)音及構(gòu)音差的患者，采用簡(jiǎn)單的“是”或“不”來(lái)回答提出的問(wèn)題，也可用圖片或卡片示意。溝通的過(guò)程，也是康復(fù)護(hù)理計(jì)劃實(shí)施和對(duì)患者了解，促進(jìn)良好醫(yī)患關(guān)系的過(guò)程。它可選擇各個(gè)時(shí)間段，晨間護(hù)理、輸液、發(fā)藥、吃飯時(shí)等，通過(guò)各時(shí)間段所面對(duì)的事和物不同，有針對(duì)性地有感性地邊交流、邊訓(xùn)練，并給患者及時(shí)以鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，提高他們的自信心。語(yǔ)言交流的應(yīng)用

微笑

微笑是護(hù)士最常用的面部表情?；颊呷朐汉?最先接觸和接觸最多的都是護(hù)士，護(hù)士以端莊的儀表,優(yōu)美的舉止,面帶坦誠(chéng)的微笑服務(wù)給患者留下了良好的第一印象,也是進(jìn)行有效溝通的第一步。微笑本身就是安慰劑,能消除患者的緊張、焦慮和陌生感,盡快適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變。目光

眼睛是心靈的窗戶,它直接反映人的思想、情緒變化，護(hù)士要學(xué)會(huì)察顏觀色，從患者的表情和眼神中,察覺(jué)到患者的情緒變化及心理需求。

手勢(shì)

手勢(shì)是護(hù)士與患者進(jìn)行溝通的有效方式之一,可以提高表現(xiàn)力和感應(yīng)性。有時(shí)手勢(shì)交流比口語(yǔ)交流更有效。

撫摸

撫摸可縮短護(hù)患之間的空間距離,增進(jìn)情感交流,增加患者信任感，可到床邊輕輕地?fù)崦颊叩念~頭、脈搏,拉拉雙手,或協(xié)助按摩患側(cè)肢體,使患者感到護(hù)士對(duì)他的關(guān)心、體貼及溫暖,使之愿意與護(hù)理人員接近。細(xì)心觀察，識(shí)別患者體語(yǔ)表達(dá)的信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，為病人解除痛苦。非語(yǔ)言交流的應(yīng)用對(duì)失語(yǔ)患者的護(hù)理要從身體、心理、社會(huì)、家庭等各方面為患者提供整體護(hù)理，充分調(diào)動(dòng)病人的積極性，隨時(shí)為病人創(chuàng)造語(yǔ)言訓(xùn)練的環(huán)境，不厭其煩地進(jìn)行語(yǔ)言功能訓(xùn)練。此外，還要建立和諧的護(hù)患關(guān)系，與病人家屬密切配