快遞收發(fā)智能管理系統(tǒng)協(xié)議合同編號(hào)：________甲方（快遞公司）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：______________聯(lián)系方式：_____________乙方（用戶）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：______________聯(lián)系方式：_____________第一章總則第一條協(xié)議目的1.1本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在快遞收發(fā)智能管理系統(tǒng)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證快遞服務(wù)的順暢和安全。第二條適用范圍2.1本協(xié)議適用于乙方在甲方提供的快遞收發(fā)智能管理系統(tǒng)中使用所有相關(guān)服務(wù)。第三條定義3.1“快遞收發(fā)智能管理系統(tǒng)”是指甲方提供的，用于管理快遞收發(fā)過程的軟件系統(tǒng)。3.2“快遞服務(wù)”是指甲方提供的從寄件到派件的全程快遞服務(wù)。第四條協(xié)議的生效與終止4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2協(xié)議期限為____年，自生效之日起計(jì)算。4.3本協(xié)議期滿前____個(gè)月，任何一方有權(quán)書面通知對(duì)方終止本協(xié)議。第五條保密條款5.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及與業(yè)務(wù)相關(guān)的任何信息負(fù)有保密義務(wù)。5.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第二章系統(tǒng)使用第六條用戶注冊(cè)6.1乙方需按照甲方規(guī)定的流程進(jìn)行注冊(cè)，并提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息。6.2乙方對(duì)注冊(cè)信息保密，如有變更應(yīng)及時(shí)更新。第七條系統(tǒng)使用規(guī)則7.1乙方應(yīng)遵守系統(tǒng)使用規(guī)則，不得利用系統(tǒng)從事違法活動(dòng)。7.2乙方不得利用系統(tǒng)進(jìn)行任何形式的欺詐行為。第八條系統(tǒng)維護(hù)與更新8.1甲方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護(hù)和更新。8.2甲方應(yīng)保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，如遇系統(tǒng)故障，甲方應(yīng)盡快修復(fù)。第九條用戶信息管理9.1甲方對(duì)乙方提供的信息進(jìn)行嚴(yán)格保密。9.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方信息用于除本協(xié)議規(guī)定外的其他用途。第三章快遞服務(wù)第十條服務(wù)內(nèi)容10.1甲方提供快遞收發(fā)、查詢、跟蹤等服務(wù)。10.2甲方根據(jù)乙方需求，提供個(gè)性化快遞解決方案。第十一條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11.1甲方保證快遞服務(wù)的準(zhǔn)時(shí)性、安全性。11.2甲方對(duì)快遞物品的損壞或丟失負(fù)責(zé)。第十二條送達(dá)規(guī)則12.1甲方根據(jù)乙方提供的地址信息進(jìn)行派送。12.2如因乙方原因?qū)е聼o法送達(dá)，甲方可嘗試多次聯(lián)系。12.3如多次聯(lián)系無果，甲方可視為送達(dá)。第十三條退換貨規(guī)則13.1乙方如對(duì)快遞物品不滿意，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)退換貨。13.2退換貨的具體流程和標(biāo)準(zhǔn)由甲方制定。第四章費(fèi)用與支付第十四條費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)14.1甲方根據(jù)快遞服務(wù)內(nèi)容、重量、距離等因素制定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。14.2費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如有變動(dòng)，甲方將提前通知乙方。第十五條支付方式15.1乙方可通過在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付費(fèi)用。15.2甲方提供發(fā)票，乙方應(yīng)在收到貨物后____個(gè)工作日內(nèi)支付費(fèi)用。第十六條退款政策16.1如因甲方原因?qū)е驴爝f服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)退還相應(yīng)費(fèi)用。16.2退款的具體標(biāo)準(zhǔn)和流程由甲方制定。第五章違約責(zé)任第十七條甲方違約責(zé)任17.1甲方如未按約定提供快遞服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。17.2甲方如泄露乙方信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十八條乙方違約責(zé)任18.1乙方如未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。18.2乙方如利用系統(tǒng)從事違法活動(dòng)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十九條違約金的計(jì)算19.1違約金按未履行部分金額的____%計(jì)算。19.2違約金不足以彌補(bǔ)損失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。第六章快遞物品保管第條物品保管責(zé)任1.1甲方應(yīng)妥善保管乙方交付的快遞物品，保證物品在保管期間的安全。1.2甲方應(yīng)對(duì)保管物品進(jìn)行分類存放，并采取必要的防火、防盜、防潮等措施。第條保管期限2.1快遞物品的保管期限為從甲方收到物品之日起至乙方領(lǐng)取或委托甲方處理完畢為止。2.2如需延長保管期限，乙方應(yīng)提前與甲方協(xié)商并辦理相關(guān)手續(xù)。第條物品損失處理3.1如在保管期間發(fā)生物品損壞或丟失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并按照實(shí)際損失賠償乙方。3.2如物品損壞或丟失是由于不可抗力或乙方自身原因造成的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。第七章物流配送第條配送時(shí)間4.1甲方應(yīng)根據(jù)快遞物品的特性、目的地以及乙方需求，承諾合理的配送時(shí)間。4.2甲方應(yīng)在承諾的配送時(shí)間內(nèi)完成物品的配送。第條配送范圍5.1甲方提供全國范圍內(nèi)的快遞配送服務(wù)。5.2如有特殊情況無法送達(dá)，甲方應(yīng)提前與乙方溝通，尋求解決方案。第條配送流程6.1甲方應(yīng)保證配送流程的透明性，實(shí)時(shí)向乙方反饋物品配送進(jìn)度。6.2乙方有權(quán)對(duì)配送流程進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理改進(jìn)意見。第條配送方式7.1甲方根據(jù)實(shí)際情況，可采取自提、快遞員派送或快遞柜自取等多種配送方式。7.2甲方應(yīng)提前告知乙方配送方式的選擇及具體操作流程。第八章技術(shù)支持與售后服務(wù)第條技術(shù)支持8.1甲方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)解答乙方在使用快遞收發(fā)智能管理系統(tǒng)過程中遇到的問題。8.2技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)提供及時(shí)、專業(yè)的技術(shù)支持服務(wù)。第條售后服務(wù)9.1甲方承諾在快遞服務(wù)過程中，如發(fā)生物品損壞、丟失等情況，乙方有權(quán)享受售后服務(wù)。9.2售后服務(wù)內(nèi)容包括物品更換、維修或退款等。第條用戶投訴10.1乙方如對(duì)快遞服務(wù)有異議，可通過甲方提供的渠道進(jìn)行投訴。10.2甲方應(yīng)在收到投訴后及時(shí)處理，并給予乙方滿意的答復(fù)。第九章系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)第條數(shù)據(jù)安全11.1甲方應(yīng)保證快遞收發(fā)智能管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或破壞。11.2甲方定期進(jìn)行系統(tǒng)安全檢查，及時(shí)發(fā)覺并修復(fù)安全漏洞。第條隱私保護(hù)12.1甲方承諾對(duì)乙方提供的個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方同意不得向任何第三方泄露。12.2乙方有權(quán)要求甲方對(duì)其個(gè)人信息進(jìn)行修改或刪除。第條用戶協(xié)議修訂13.1甲方有權(quán)在不影響乙方利益的前提下，對(duì)快遞收發(fā)智能管理系統(tǒng)協(xié)議進(jìn)行修訂。13.2甲方應(yīng)提前通過系統(tǒng)公告或其他適當(dāng)方式告知乙方修訂內(nèi)容。第條用戶同意14.1乙方同意在快遞收發(fā)智能管理系統(tǒng)使用過程中遵守本協(xié)議及其修訂內(nèi)容。14.2如乙方不同意修訂后的協(xié)議內(nèi)容，乙方有權(quán)停止使用該系統(tǒng)。第十一章通知與通訊第條通知方式15.1本協(xié)議項(xiàng)下的通知，除法律另有規(guī)定外，均可通過以下方式送達(dá)：15.1.1書面形式，通過掛號(hào)信、特快專遞或?qū)Ｈ诉f送至對(duì)方指定的地址；15.1.2郵件，發(fā)送至對(duì)方指定的電子郵箱；15.1.3傳真，發(fā)送至對(duì)方指定的傳真號(hào)碼。第條通知生效16.1通知自送達(dá)對(duì)方或?qū)Ψ街付ǖ慕邮杖藭r(shí)起生效。16.2如以郵件或傳真方式發(fā)送通知，自發(fā)送成功后視為送達(dá)。第條通訊地址變更17.1任何一方通訊地址變更，應(yīng)在變更后____個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方。第十二章其他條款第條不可抗力18.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方均不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并采取一切可能措施減輕損失。第條協(xié)議的變更與補(bǔ)充19.1本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式由雙方共同簽署，并自簽署之日起生效。第條附件20.1本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第條本協(xié)議的解釋21.1本協(xié)議的解釋應(yīng)依照其文字內(nèi)容進(jìn)行，除非雙方另有約定。第條本協(xié)議的補(bǔ)充22.1本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十三章合同簽訂第條合同簽訂23.1本協(xié)議一式____份，甲方執(zhí)____份，乙方執(zhí)____份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（快遞公司）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：______