五級快遞員模擬習題及答案一、單選題（共64題，每題1分，共64分）1.快件收寄作業(yè)環(huán)節(jié)必須進行安全檢查、稱重，在必要時還要獲?。ǎ?，同時還必須及時與內勤部進行交接。A、重量B、體積C、體積重量D、客戶信息正確答案：C2.《快遞封裝用品》新國標等法律規(guī)定是（）年發(fā)布的。A、2017年B、2018年C、2019年D、2016年正確答案：B3.以下不屬于輸入設備的是（）。A、鼠標B、打印機C、鍵盤D、掃描儀正確答案：B4.下列（）不是影響派件及時率的內部因素。A、快件量驟增B、運單在中轉時脫落C、大霧使航班延誤D、派送區(qū)域設置不合理正確答案：C5.車載式分揀機（）牽引鏈。A、不確定B、有C、沒有D、視情況而定正確答案：C6.下面符合相關規(guī)定的快件單件規(guī)格是（）。A、200×10×10厘米B、160×100×100厘米C、90×90×90厘米D、130×180×10厘米正確答案：C7.下列不屬于裝卸搬運的特點的是（）。A、便利性B、附屬性C、銜接性D、伴生性正確答案：A8.下列對總包驗視基本內容的描述不正確的是（）。A、總包包裝是否美觀B、總包發(fā)往路向是否正確C、總包是否有水濕，油污等D、總包規(guī)格總量是否正確正確答案：A9.在我國，發(fā)明專利的期限為（）年，實用新型和外觀設計的專利權期限為年（）。A、3020B、3010C、1020D、2010正確答案：D10.快遞信息網的特點不包括（）。A、可以保證快件傳遞更加準確便捷B、需要計算機、網絡等高科技知識作為支撐C、可以降低企業(yè)網絡運維成本D、需要專業(yè)技術人員維護和管理正確答案：D11.盜竊罪和職務侵占罪最大的區(qū)別要點是（）。A、是否利用職務上的便利B、財務數(shù)額的多少C、犯罪人員職務的高低D、財務是否屬于犯罪人所在公司正確答案：A12.下列不屬于充氣類填充物的是（）。A、氣泡袋B、包裝袋C、氣泡柱D、氣泡墊正確答案：B13.寄遞企業(yè)使用包裝箱的，宜根據(jù)內裝物的最大質量及最大綜合內尺寸，選用合適的包裝箱型號，空箱率不宜超過（）。A、20%B、10%C、15%D、25%正確答案：A14.在派送過程中，要求快遞業(yè)務員做到（）。A、對客戶信息進行保密B、將快件交給他人翻看C、將快件帶到與派送工作無關的其他場所D、向他人泄露所派送快件的情況正確答案：A15.下列對滅火器放置環(huán)境條件的規(guī)定表述不準確的是（）。A、滅火器放置的環(huán)境溫度應與其規(guī)定的使用溫度范圍相符B、滅火器應放置在通風、干燥、清潔的地方C、滅火器應放置在距離地面高度為30厘米的地方D、滅火器應放置在顯眼易拿取的地方正確答案：C16.派送代收貨款快件，以下描述錯誤的選項是（）。A、代收貨款快件派送前，須先聯(lián)系收件人并請其準備好相應貨款B、代收貨款金額大的情況下，快遞企業(yè)應調配其他人員協(xié)助業(yè)務員收取代收款C、派送代收貨款快件，必須查看收件人的有效證件D、客戶拒絕支付代收貨款時，應立刻聯(lián)系寄件人了解情況正確答案：D17.以下不屬于計算機主要技術的是（）。A、萬維網B、TCP/IPC、IP地址D、域名正確答案：A18.合作雙方出現(xiàn)爭議，解決途徑錯誤的是（）。A、請求消費者協(xié)會調節(jié)B、投訴到生活在線C、提請仲裁機構進行仲裁D、向人民法院提起訴訟正確答案：B19.按照國家規(guī)定需要用戶提供有關書面憑證的，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當要求用戶提供（），核對無誤后，方可收寄。A、憑證復印件B、身份證明C、其他憑證D、憑證原件正確答案：D20.卸載使用的機械或工具，（）載人。A、不確定可不可以B、不可以C、可以D、無法正確答案：B21.山西省太原市使用的郵政編碼是（）。A、50000B、30000C、40000D、20000正確答案：B22.（）是快遞企業(yè)組織快件傳遞的最根本網絡。A、運行網絡B、分揀網絡C、快件傳遞網絡D、處理網絡正確答案：C23.郵政管理部門依照《郵件快件包裝管理辦法》實施監(jiān)督檢查，可以采取的措施不包括（）。A、向有關單位和個人了解情況B、普遍向辦業(yè)務的客戶了解情況C、查閱、復制有關文件、資料、憑證D、進入寄遞企業(yè)或者涉嫌發(fā)生違反本辦法活動的其他場所實施現(xiàn)場檢查正確答案：B24.發(fā)生道路交通事故時，以下處理方法不正確的是（）。A、車輛駕駛人應當立即停車，保護現(xiàn)場B、造成人身傷亡的，車輛駕駛人可以先不保護現(xiàn)場，以搶救受傷人員為先C、發(fā)生事故后，要打開危險報警閃光燈，并在來車方向設置警告標志，嚴防二次事故D、在搶救傷員的過程中盡量使用其他的非事故車輛運送傷員正確答案：B25.快遞員領取按址投遞的快件時，應與（）辦理交接。A、總臺人員B、11183話務員C、客戶經理D、組長正確答案：A26.按照國家法律法規(guī)的規(guī)定，以下（）可能屬于影響國家安全的物品。A、糧食B、宣傳品C、水果D、辦公用品正確答案：B27.郵政企業(yè)、快遞企業(yè)、經營郵政通信業(yè)務的企業(yè)（統(tǒng)稱寄遞企業(yè)）在包裝管理方面，下列說法錯誤的是（）。A、落實包裝管理責任B、簡單進行從業(yè)人員培訓C、明確包裝管理機構和人員D、應當依法建立健全包裝管理制度正確答案：B28.下列對拆解車輛封志的注意事項描述不正確的是（）。A、認真檢查封志是否完好B、如果發(fā)現(xiàn)封志印志有點模糊，無需在交接單上進行批注C、最后拆解時，需要注意不得損傷封志條碼D、如果手工登記，注意需與交接單內容核對正確答案：B29.要達到良好的業(yè)務推介效果，業(yè)務員應該做到（）。A、有良好的人脈B、有英俊的相貌C、積極主動D、派件經歷豐富正確答案：C30.發(fā)生或者可能發(fā)生用戶信息泄露、丟失等情況時，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應當立即采取補救措施，并向事件所在地（）報告，配合有關部門進行調查處理。A、郵政管理部門B、公安局C、上級領導D、國家安全機關正確答案：A31.下列哪項不是快件傳遞網絡的層次劃分（）。A、大區(qū)或省際網B、區(qū)域或省內網C、省際網或省內網D、同城或市內網正確答案：C32.（）不屬于德國海關禁寄物品。A、生牛肉B、尖刀C、機票D、燕窩正確答案：B33.機動車與非機動車、行人發(fā)生交通事故，機動車一方有條件報案、保護現(xiàn)場但沒有依法報案、保護現(xiàn)場，致使事故基本事實無法查清的，又沒有證據(jù)證明非機動車、行人有交通安全違法行為以及機動車駕駛人已經采取必要處置措施的，由（）承擔賠償責任。A、行人B、機動車C、非機動車D、三方共同正確答案：B34.在道路交通事故責任認定中，當事人對責任認定不服的，可以在接到責任書后（）日內向上一級公安機關申請重新認定，上級公安機關接到重新認定申請書后30日內應當作出維持、變更或撤銷的決定。A、20B、5C、10D、15正確答案：D35.下列快件信息中，快遞從業(yè)人員不得私自抄錄的是（）。①姓名②收件人地址③寄件人地址④電話號碼A、②③B、①②③C、①②③④D、②③④正確答案：C36.包裝郵件、快件應當堅持一定的原則，要符合寄遞生產作業(yè)和保障安全的要求，節(jié)約使用資源，避免過度包裝，防止污染環(huán)境。下列不正確的原則是（）。A、環(huán)保B、安全C、輕便D、實用正確答案：C37.下列不屬于信息錄入要求的是（）。A、真實性B、及時性C、完整性D、有效性正確答案：D38.國家鼓勵經營快遞業(yè)務的企業(yè)和寄件人實行快件綠色環(huán)保包裝，下列說法錯誤的是（）。A、實現(xiàn)包裝材料的減量化利用和再利用B、鼓勵經營快遞業(yè)務的企業(yè)采取措施回收快件包裝材料C、使用自封式包裝，杜絕膠帶的使用D、使用可降解、可重復利用的環(huán)保包裝材料正確答案：C39.下列選項中，遵守（）規(guī)則是投遞途中人身安全的重要保證。A、保密B、交通C、消防D、職業(yè)正確答案：B40.下面對快遞服務禮儀的表述不正確的是（）。A、工牌應隨時佩戴B、要保持工作服裝的整潔C、快遞服務人員應著公司統(tǒng)一工裝D、適當?shù)呐宕餮b飾品來修飾服裝正確答案：D41.快件保險與保價分析錯誤的是（）。A、客戶均會因物品損壞獲得賠償B、快件保險是個人將風險轉移到快遞企業(yè)的一種風險防范機制C、客戶聲明的價值均不得超過實際價值D、客戶均需在基礎資費外額外支付費用正確答案：B42.下列（）不是造成快件損毀的內部因素。A、營業(yè)網點設備故障B、裝卸時重件壓輕件C、營業(yè)網點積水D、客戶包裝方法不當正確答案：D43.下列物品哪項不屬于質脆易碎的物品（）。A、燈飾B、陶瓷C、玻璃D、茶葉正確答案：D44.郵政管理部門應當監(jiān)督指導提供寄遞服務的企業(yè)（簡稱寄遞企業(yè)）落實收寄（），督促企業(yè)加強寄遞安全管理。A、身份驗證B、雙人抽查制度C、驗視制度D、臨檢制度正確答案：C45.檢查油、水、電、制動，輪胎是否虧氣等檢查，屬于（）檢查。A、行駛中B、臨時C、收車后D、行駛前正確答案：D46.影響派送時限的主要因素不包括（）。A、當班次派送件量過大B、當班次派送件量過小C、交通堵塞D、因客戶不在場而進行二次派送正確答案：B47.以下哪一項不屬于（）快遞企業(yè)履行合同不符合約定的情況。A、因在處理過程中發(fā)現(xiàn)屬于禁寄物品，快件被扣留B、因公司班車誤點導致快件派送延遲C、快件在運輸途中被偷盜D、因不屬于本公司服務范圍，將快件退回寄件人正確答案：B48.快遞業(yè)務員為少數(shù)民族客戶提供快遞服務時，應當尊重少數(shù)民族的風俗習慣，維護消費者的（）權。A、維護尊嚴B、知悉真情C、公平交易D、依法求償正確答案：A49.營業(yè)場所交寄、接收、驗視、安檢、提取區(qū)域以及智能快件箱放置區(qū)域的監(jiān)控資料保存時間不得少于（）日。A、30B、180C、90D、60正確答案：C50.下面選項中不屬于危害國家安全的行為是（）。A、進行危害國家安全的破壞活動B、陰謀顛覆政府，分裂國家，推翻社會主義制度C、竊取、刺探、收買、非法提供國家秘密D、故意延誤投遞郵件且造成了嚴重經濟損失的正確答案：D51.滅火的基本方法不包括（）。A、泡沫滅火法B、化學抑制法C、隔離法D、冷卻法正確答案：A52.各堆位之間留有通道，寬度一般為（）cm。A、100B、10~20C、20~30D、30~40正確答案：C53.（）措施是工傷事故預防中最基本的預防措施。A、工程技術措施B、經濟措施C、管理措施D、教育措施正確答案：A54.下列對計算機的日常維護表述不正確的是（）。A、應該關閉電源，拔下電源線和信號線之后對顯示器進行清洗B、要養(yǎng)成定期使用殺毒軟件進行全盤掃描的習慣C、打印機連續(xù)工作兩個小時后，應停止5~10min左右D、為了防止突然斷電或硬件損害所引發(fā)的數(shù)據(jù)資料丟失，在使用計算機時應養(yǎng)成隨時保存資料的習慣。正確答案：C55.關于綠色包裝，下列說法錯誤的是（）。A、設計和使用規(guī)格統(tǒng)一的包裝或緩沖物B、經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照規(guī)定使用環(huán)保包裝材料C、探索開發(fā)使用一次性包裝信息系統(tǒng)和降解裝備D、在不影響快件寄遞安全的前提下，逐步選擇低克重高強度的包裝材料正確答案：C56.下列不屬于條形碼技術特點的是（）。A、靈活實用B、可以折疊C、可靠性強D、成本低正確答案：B57.郵寄煙絲、煙葉每次均各以（）千克為限。A、4B、5C、2D、3正確答案：B58.干粉滅火器的使用方法是在距燃燒處（）左右使用。A、7mB、6mC、8mD、5m正確答案：D59.下列不屬于禁寄物品的是（）。A、硫酸B、吸毒工具C、保溫杯D、大麻正確答案：C60.發(fā)現(xiàn)包裝破損時有可能暴露內件信息的，快遞業(yè)務員應即（）。A、將快件退回寄件人B、報告主管人員C、修復包裝D、更換包裝正確答案：B61.寄遞企業(yè)應當制定禁寄物品處置（），根據(jù)情況變化及時修訂，并向郵政管理部門備案。寄遞過程中發(fā)現(xiàn)禁寄物品的，應當按照規(guī)定妥善處置。A、辦法B、規(guī)定C、方案D、預案正確答案：D62.快遞服務是快速收寄、分發(fā)、運輸、投遞單獨封裝、具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需儲存的物品，按照承諾時限遞送到（）并獲得簽收的寄遞服務。A、指定地點B、收件人C、收件人或指定地點D、收件人和指定地點正確答案：C63.快件細分是對已經初分快件進行（）分揀。A、五次B、再次C、四次D、首次正確答案：B64.對犯有私自開拆、隱匿、毀棄、郵件電報罪并竊取財物的，按照（）處罰。A、盜竊罪B、開拆郵件電報罪C、毀棄郵件電報罪D、隱匿郵件電報罪正確答案：C二、判斷題（共36題，每題1分，共36分）1.（）高價值快件要求包裝牢固，屬于過度包裝。A、正確B、錯誤正確答案：B2.（）除有關部門依照法律對快件進行檢查外，任何單位或者個人不得非法檢查他人快件。A、正確B、錯誤正確答案：A3.（）快遞企業(yè)主要采用的派送方式是營業(yè)場所自取。A、正確B、錯誤正確答案：B4.（）職業(yè)道德有助于提高個人道德修養(yǎng)。A、正確B、錯誤正確答案：A5.（）滅火器放置地點應明顯，頂部距離地面高度不超過cm，便于取用，且不影響安全疏散，推車式滅火器與保護對象之間的通道應保持暢通無阻。A、正確B、錯誤正確答案：A6.（）經營快遞業(yè)務的企業(yè)或者其分支機構因不可抗力或者其他特殊原因暫?？爝f服務的，向郵政管理部門報告即可，無需其他操作。A、正確B、錯誤正確答案：B7.（）人工拆解和機械拆解的作業(yè)流程、操作步驟基本相同。A、正確B、錯誤正確答案：A8."（）"Pen"的中文意思是"鉛筆"。"A、正確B、錯誤正確答案：B9.（）移動掃描設備不具備數(shù)據(jù)終端功能。A、正確B、錯誤正確答案：B10.（）快遞貨物從內容上主要可以分成文件和包裹。A、正確B、錯誤正確答案：A11.（）奉獻社會就是要求從業(yè)人員放棄個人利益只顧集體利益。A、正確B、錯誤正確答案：B12.（）經營快遞業(yè)務的企業(yè)委托第三方企業(yè)對快件進行安全檢查的，可免除委托方對快件安全承擔的責任。A、正確B、錯誤正確答案：B13.（）限寄規(guī)定是本著既照顧和方便客戶的合法需要和正常往來，又限制投機倒把和走私違法行為而制定的。A、正確B、錯誤正確答案：A14.（）總包封裝時要優(yōu)先封發(fā)處理需要趕發(fā)時限的和趕發(fā)指定航班的快件。A、正確B、錯誤正確答案：A15.（）包裝既有保護快件的功能，也有推廣業(yè)務的功能。A、正確B、錯誤正確答案：A16.（）可以用身體任何部位直接接觸可疑物品。A、正確B、錯誤正確答案：B17.（）國家鼓勵保險公司開發(fā)快件損失賠償責任險種，鼓勵經營快遞業(yè)務的企業(yè)投保。A、正確B、錯誤正確答案：A18.（）接收快件總包時，只需核對總包數(shù)量即可。A、正確B、錯誤正確答案：B19.（）在快件處理場地發(fā)現(xiàn)有運單脫落的快件，要報告客戶。A、正確B、錯誤正確答案：B20.（）快件初分是指對已經初分的快件按寄達地或派送路段進行分揀。A、正確B、錯誤正確答案：A21.（）快件的初分是指按收件人地址直接將快件一次性分揀到位。A、正確B、錯誤正確答案：B22.（）快遞企業(yè)必須嚴格保護客戶的信息，不得出售、對外公布、泄露客戶信息等，否則，應承擔法律責任。A、正確B、錯誤正確答案：A23.（）英文地址的書寫格式與中文書寫格式順序相同。A、正確B、