代替DB31/T525—2011公共廁所保潔質(zhì)量與作業(yè)要求2022-10-11發(fā)布2023-01-01實(shí)施上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局 I 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語(yǔ)和定義 14總體要求 15保潔質(zhì)量要求 26保潔管理要求 37保潔作業(yè)要求 38應(yīng)急保障要求 5參考文獻(xiàn) 6本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定a)更改了標(biāo)準(zhǔn)適用范圍(見(jiàn)第1章，2011年版的第1章);b)更改了規(guī)范性引用文件(見(jiàn)第2章，2011年版的第2章);d)刪除了公共廁所類別劃分(見(jiàn)2011年版的第4章);e)增加了總體要求(見(jiàn)第4章);f)刪除了保潔服務(wù)一般要求(見(jiàn)2011年版的第5章);g)刪除了標(biāo)志及導(dǎo)向標(biāo)志要求(見(jiàn)2011年版的第6章);h)更改了外圍保潔質(zhì)量要求(見(jiàn)5.1,2011年版的7.1);j)更改了廁內(nèi)設(shè)備保潔質(zhì)量要求(見(jiàn)5.3,2011年版的7.5);k)更改了環(huán)境衛(wèi)生控制指標(biāo)(見(jiàn)5.4,2011年版的7.7);1)增加了保潔管理要求(見(jiàn)第6章);m)更改了保潔服務(wù)要求(見(jiàn)7.1,2011年版的第8章);n)增加了深度保潔要求(見(jiàn)7.3);o)增加了應(yīng)急保障要求(見(jiàn)第8章)。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由上海市綠化和市容管理局提出并組織實(shí)施。本文件由上海市市容環(huán)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口。本文件及其所代替文件的歷次版本發(fā)布情況為： 2011年首次發(fā)布為DB31/T525—2011;——本次為第一次修訂。I要求。本文件適用于上海市公共廁所的保潔管理和作業(yè)。下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文本文件。GB/T17217—2021公共廁所衛(wèi)生規(guī)范CJJ14城市公共廁所設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)CJJ/T65市容環(huán)境衛(wèi)生術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)在道路兩旁或公共場(chǎng)所等處設(shè)置的供公眾使用的廁所。responsibilityareaforcityamenityandsanitaf距公共廁所建筑體外墻立面5m以內(nèi)的空地。4.1公共廁所常規(guī)保潔的主要質(zhì)量指標(biāo)宜根據(jù)保潔方式確定。4.2公共廁所應(yīng)按時(shí)開(kāi)放并免費(fèi)使用；有條件的公共廁所視情況宜實(shí)行24h開(kāi)放。預(yù)案。15保潔質(zhì)量要求公共廁所的外部環(huán)境包括公共廁所市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)、坡道和臺(tái)階、外墻和屋頂，保潔質(zhì)量應(yīng)符合如下要求：a)市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)應(yīng)保持整潔、干凈，無(wú)亂張貼、無(wú)亂涂寫(xiě)、無(wú)亂5.2廁內(nèi)環(huán)境公共廁所廁內(nèi)環(huán)境保潔質(zhì)量應(yīng)符合如下要求：a)廁內(nèi)環(huán)境應(yīng)整潔，廁內(nèi)無(wú)雜物、無(wú)臭味；f)工具間(箱)應(yīng)保持整潔，無(wú)異味。5.3設(shè)施設(shè)備公共廁所廁內(nèi)設(shè)施設(shè)備保潔質(zhì)量應(yīng)符合如下要求：d)洗手臺(tái)面無(wú)污垢、無(wú)積水、無(wú)毛發(fā)、無(wú)雜物，面鏡鏡面無(wú)水痕、無(wú)污跡、無(wú)明顯涂畫(huà)痕f)皂液器和干手器等設(shè)備潔凈，無(wú)污跡；h)除臭、通風(fēng)設(shè)備運(yùn)行良好，無(wú)污跡；j)嬰兒護(hù)理臺(tái)、多功能臺(tái)、兒童安全座椅、掛衣鉤、緊急呼叫器等服務(wù)設(shè)施應(yīng)保持功能完好、潔m)等候區(qū)的座椅、坐凳等設(shè)施應(yīng)保持完好、潔凈；o)垃圾分類容器應(yīng)完好整潔，不滿溢，無(wú)污跡；p)化糞池、糞箱的糞污應(yīng)不滿溢；q)消防器材應(yīng)完好整潔，無(wú)污跡。25.4環(huán)境質(zhì)量控制指標(biāo)公共廁所內(nèi)環(huán)境質(zhì)量控制指標(biāo)應(yīng)符合表1要求，臭味強(qiáng)度控制應(yīng)按GB/T17217-2021中附錄F執(zhí)行。表1公共廁所環(huán)境質(zhì)量控制指標(biāo)1零星廢棄物(處)無(wú)2痰跡(處)無(wú)3窗格積灰(處)無(wú)無(wú)4糞跡(處)無(wú)無(wú)5平、立面污跡(處)無(wú)6垃圾容器容積7蛛網(wǎng)(處)無(wú)無(wú)8設(shè)施設(shè)備破損(處)無(wú)9臭味(級(jí))6保潔管理要求6.1公共廁所保潔應(yīng)根據(jù)各行業(yè)和客流特點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整保潔服務(wù)能力；醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的公共廁所應(yīng)根據(jù)醫(yī)院感染相關(guān)要求，對(duì)不同區(qū)域進(jìn)行清潔和消毒。6.2公共廁所保潔服務(wù)人員應(yīng)穿戴工作服、工作帽、口罩、手套、工作鞋等個(gè)人用品上崗，在上崗前和作業(yè)完畢后應(yīng)及時(shí)洗手，更換個(gè)人用具。6.3專人保潔的公共廁所，保潔服務(wù)人員外出就餐時(shí)，應(yīng)放置外出提示牌。6.4保潔人員應(yīng)勸阻用廁人員將自行車、助動(dòng)車等非機(jī)動(dòng)車停放在無(wú)障礙通道上。6.5公共廁所開(kāi)放期間，保潔服務(wù)人員不應(yīng)從事與保潔服務(wù)無(wú)關(guān)的工作。6.6公共廁所宜提供免費(fèi)廁紙、冬季熱水洗手服務(wù)，坐便器廁間宜提供消毒設(shè)施或一次性坐墊。6.7公共廁所應(yīng)設(shè)置垃圾分類容器，并內(nèi)置垃圾袋。6.8專人保潔的公共廁所視行業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際情況宜提供便民服務(wù)箱。7保潔作業(yè)要求7.1通用要求7.1.1公共廁所應(yīng)建立每日保潔服務(wù)登記制度，包括開(kāi)門(mén)檢查、保潔頻率、物品使用、設(shè)施設(shè)備維修及日常檢查等內(nèi)容。7.1.2公共廁所保潔服務(wù)人員應(yīng)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，按作業(yè)流程規(guī)范保潔。7.1.3公共廁所保潔應(yīng)至少滿足常規(guī)保潔作業(yè)要求，有條件的公共廁所應(yīng)根據(jù)建設(shè)等級(jí)和實(shí)際情況，采用專用設(shè)備進(jìn)行深度保潔。3DB31/T525—20227.2常規(guī)保潔作業(yè)要求7.2.1公共廁所開(kāi)放前作業(yè)應(yīng)符合如下要求：a)檢查公共廁所配置的洗手液(皂)、手紙、消毒液、一次性坐墊等服務(wù)用品，缺失部分將其補(bǔ)齊；題應(yīng)及時(shí)報(bào)備、維修；c)檢查便民服務(wù)箱中的便民服務(wù)用品，缺失部分應(yīng)及時(shí)補(bǔ)齊；d)清掃公共廁所市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，洗掃坡道、臺(tái)階，定期檢查外墻、屋頂；e)擦拭公共廁所的各類標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、門(mén)窗、隔斷板。7.2.2公共廁所開(kāi)放期間作業(yè)應(yīng)符合如下要求：b)公共廁所內(nèi)垃圾容器應(yīng)內(nèi)置垃圾袋，收集垃圾后應(yīng)扎緊袋口并及時(shí)清除，不具備及時(shí)清除條件的公共廁所，垃圾收集后應(yīng)密閉存放，保證垃圾存放點(diǎn)通風(fēng)良好；c)應(yīng)對(duì)公共廁所內(nèi)濕滑區(qū)域、便器、便池及時(shí)進(jìn)行清理，清理時(shí)應(yīng)設(shè)置標(biāo)有“正在保潔”等提示性提示牌；d)雨雪天以及地面保潔時(shí)，應(yīng)設(shè)置防滑標(biāo)志、鋪設(shè)防滑墊或采用其他防滑措施；e)公共廁所內(nèi)應(yīng)保持通風(fēng)，當(dāng)通風(fēng)不滿足室內(nèi)空氣質(zhì)量要求時(shí)，應(yīng)及時(shí)開(kāi)啟通風(fēng)設(shè)備；f)公共廁所清潔工具使用后，應(yīng)放置于工具間或隱蔽處，禁止將拖把、擦布等放在無(wú)障礙通道的扶手上晾曬；g)及時(shí)補(bǔ)充廁所應(yīng)配置的服務(wù)用品。7.2.3公共廁所關(guān)門(mén)后作業(yè)應(yīng)符合如下要求：a)清掃公共廁所市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，做好公共廁所內(nèi)、外環(huán)境的衛(wèi)生保潔工作；b)全面清潔男(女)廁間，沖洗便器、便池內(nèi)部污跡，擦凈周邊部位(隔板、扶手、便器外部),擦洗墻c)清潔洗手臺(tái)、洗手器具及周邊，并噴灑消毒液；d)清除垃圾容器內(nèi)垃圾，清洗垃圾容器并放回原處；e)各項(xiàng)保潔工作完畢后，清潔工具間(箱);工具間(箱)不應(yīng)挪作他用，不應(yīng)飼養(yǎng)寵物；保潔工具應(yīng)存放整齊，不應(yīng)存放在廁位、便器、洗手盆或樓梯過(guò)道中；f)關(guān)閉公共廁所內(nèi)水閥，切斷電源，關(guān)好門(mén)窗。7.3深度保潔作業(yè)要求7.3.1公共廁所深度保潔周期應(yīng)符合如下要求：a)一類公共廁所深度保潔頻次應(yīng)不低于1次/2周，二類公共廁所深度保潔頻次應(yīng)不低于1次/4周，三類公共廁所深度保潔頻次應(yīng)不低于1次/6周；b)節(jié)假日或重大活動(dòng)期間宜根據(jù)人流量增加深度保潔頻次。7.3.2公共廁所的深度保潔應(yīng)符合如下要求：a)嬰兒護(hù)理臺(tái)、等候位等有紡織類鋪設(shè)的區(qū)域，應(yīng)全面清洗、除螨；b)屋頂、墻面等涂料覆蓋區(qū)域和邊縫交界處應(yīng)全面除塵、除垢；c)瓷磚、瓷片等鋪設(shè)區(qū)域應(yīng)全面清洗；d)鏡面、玻璃等裝飾區(qū)域應(yīng)全面除銹、除斑；e)燈具、出風(fēng)口等頂層設(shè)備應(yīng)全面清潔、除菌；g)空調(diào)、新風(fēng)系統(tǒng)等通風(fēng)設(shè)備應(yīng)全面清洗；4DB31/T525—2022h)外圍、廁內(nèi)、廁位、廁內(nèi)設(shè)備等市民易接觸和細(xì)菌易產(chǎn)生的縫隙角落應(yīng)全面保潔、消毒。8應(yīng)急保障要求8.1公共廁所用廁人流突增時(shí)，保潔作業(yè)應(yīng)符合如下要求：a)作業(yè)部門(mén)應(yīng)增加保潔人員配置，保潔服務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)保潔頻次；b)應(yīng)加強(qiáng)化糞池抽吸作業(yè)頻次。8.2公共廁所開(kāi)放期間遇惡劣天氣時(shí)，保潔作業(yè)應(yīng)符合如下要求：a)當(dāng)遇臺(tái)風(fēng)暴雨時(shí)，應(yīng)做好防臺(tái)防汛、化糞池清理、設(shè)施加固、地面防滑等工作；b)當(dāng)遇寒凍低溫天氣時(shí)，應(yīng)做好水管水表設(shè)備的防冰凍措施。8.3公共廁所開(kāi)放期間發(fā)生公共衛(wèi)生事件時(shí)，保潔作業(yè)應(yīng)符合如下要求：a)保潔服務(wù)人員應(yīng)增加全面清潔和消毒頻次；b)公共廁所保潔服務(wù)人員每天上崗前，應(yīng)對(duì)健康狀況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，如有健康問(wèn)題不得上崗；上崗時(shí)應(yīng)穿戴防護(hù)工作服、工作帽、醫(yī)用口罩、手套、工作鞋等個(gè)人防護(hù)用品；上崗前和作業(yè)完畢后應(yīng)及時(shí)洗手消毒，更換、清洗個(gè)人防護(hù)用具。8.4公共廁所停水、停電或維修等情況發(fā)生時(shí)，保潔作業(yè)應(yīng)符合如下要求：a)應(yīng)張貼告示，告知停用時(shí)間段