電子支付安全免責(zé)責(zé)任書合同編號：__________甲方（電子支付服務(wù)提供方）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：甲方電子郵箱：乙方（電子支付用戶）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：乙方電子郵箱：一、總則1.背景與目的本責(zé)任書旨在明確甲乙雙方在電子支付過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證電子支付的安全、可靠和便捷。電子支付在商業(yè)交易中的廣泛應(yīng)用，為了保障雙方的合法權(quán)益，特制定本責(zé)任書。本責(zé)任書的目的是規(guī)范電子支付行為，防范支付風(fēng)險(xiǎn)，提高支付效率，促進(jìn)電子支付行業(yè)的健康發(fā)展。2.定義與解釋“電子支付”是指單位、個(gè)人通過電子終端，直接或間接向銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)發(fā)出支付指令，實(shí)現(xiàn)貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移的行為?！半娮又Ц斗?wù)提供方”是指依法取得相關(guān)資質(zhì)，為用戶提供電子支付服務(wù)的機(jī)構(gòu)。“電子支付用戶”是指使用電子支付服務(wù)提供方的服務(wù)進(jìn)行支付的單位或個(gè)人。二、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方的權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，收取電子支付服務(wù)費(fèi)用。甲方有權(quán)對乙方的身份信息和支付行為進(jìn)行審核和監(jiān)督，如發(fā)覺異常情況，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于暫停服務(wù)、限制交易等。甲方有義務(wù)按照合同約定，為乙方提供安全、可靠、便捷的電子支付服務(wù)。甲方有義務(wù)保障乙方的個(gè)人信息和支付信息的安全，采取合理的安全措施防止信息泄露、篡改或丟失。甲方有義務(wù)及時(shí)處理乙方的支付指令，并按照乙方的要求提供支付記錄和相關(guān)信息。甲方有義務(wù)向乙方告知電子支付的風(fēng)險(xiǎn)和注意事項(xiàng)，提供必要的風(fēng)險(xiǎn)提示和防范建議。2.乙方的權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供電子支付服務(wù)，并對甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)。乙方有權(quán)要求甲方保障其個(gè)人信息和支付信息的安全，如發(fā)覺信息泄露或存在安全隱患，有權(quán)要求甲方采取措施予以解決。乙方有義務(wù)按照甲方的要求提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的身份信息和支付信息，并及時(shí)更新相關(guān)信息。乙方有義務(wù)遵守相關(guān)法律法規(guī)和甲方的規(guī)定，合理使用電子支付服務(wù)，不得從事違法違規(guī)的支付行為。乙方有義務(wù)妥善保管自己的電子支付賬戶和密碼，不得將其泄露給他人，如因乙方自身原因?qū)е沦~戶信息泄露或被盜用，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。乙方有義務(wù)及時(shí)查看甲方發(fā)送的支付通知和交易記錄，如發(fā)覺異常情況，應(yīng)及時(shí)通知甲方并配合甲方進(jìn)行調(diào)查和處理。三、電子支付安全保障1.安全措施與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)采用符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的安全技術(shù)和措施，保障電子支付系統(tǒng)的安全運(yùn)行。包括但不限于加密技術(shù)、身份認(rèn)證技術(shù)、防火墻技術(shù)等。甲方應(yīng)定期對電子支付系統(tǒng)進(jìn)行安全檢測和評估，及時(shí)發(fā)覺和修復(fù)安全漏洞，保證系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。甲方應(yīng)建立健全的安全管理制度，加強(qiáng)對員工的安全培訓(xùn)和教育，提高員工的安全意識和防范能力。2.風(fēng)險(xiǎn)提示與防范甲方應(yīng)向乙方充分提示電子支付可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)、信息泄露風(fēng)險(xiǎn)、支付錯(cuò)誤風(fēng)險(xiǎn)等。甲方應(yīng)向乙方提供必要的風(fēng)險(xiǎn)防范建議和措施，幫助乙方提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。例如，建議乙方設(shè)置復(fù)雜的密碼、定期更換密碼、避免在不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行支付等。乙方應(yīng)認(rèn)真閱讀甲方提供的風(fēng)險(xiǎn)提示和防范建議，加強(qiáng)自身的風(fēng)險(xiǎn)防范意識，采取合理的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。如因乙方未采取合理的風(fēng)險(xiǎn)防范措施導(dǎo)致的損失，乙方應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。四、免責(zé)范圍與情形1.不可抗力因素如因不可抗力事件（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等）導(dǎo)致甲方無法履行本責(zé)任書約定的義務(wù)，甲方不承擔(dān)責(zé)任。但甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并在不可抗力事件結(jié)束后盡快恢復(fù)服務(wù)。如因不可抗力事件導(dǎo)致乙方無法使用電子支付服務(wù)或遭受損失，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但甲方應(yīng)協(xié)助乙方采取必要的措施減少損失。2.第三方原因?qū)е碌娘L(fēng)險(xiǎn)如因第三方（如銀行、電信運(yùn)營商、商戶等）的原因?qū)е录追綗o法履行本責(zé)任書約定的義務(wù)或乙方遭受損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。但甲方應(yīng)協(xié)助乙方向第三方追究責(zé)任。如因第三方的原因?qū)е乱曳降闹Ц缎畔⑿孤痘虮槐I用，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并協(xié)助乙方采取必要的措施防止損失擴(kuò)大。3.用戶自身行為導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)如因乙方自身的原因（如誤操作、泄露賬戶信息、違反法律法規(guī)等）導(dǎo)致甲方無法履行本責(zé)任書約定的義務(wù)或乙方遭受損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。如因乙方自身的原因?qū)е轮Ц跺e(cuò)誤或重復(fù)支付，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但甲方應(yīng)協(xié)助乙方與相關(guān)方進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，盡力解決問題。五、責(zé)任限制與賠償1.責(zé)任限制的條件與范圍甲方對乙方的賠償責(zé)任以乙方實(shí)際遭受的損失為限，且不超過甲方在本責(zé)任書項(xiàng)下收取的服務(wù)費(fèi)用的總額。如因乙方的過錯(cuò)導(dǎo)致甲方遭受損失，甲方有權(quán)向乙方追償，追償?shù)姆秶ǖ幌抻诩追降闹苯訐p失、間接損失和可得利益損失。2.賠償?shù)挠?jì)算與方式如乙方遭受損失，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提出賠償請求，并提供相關(guān)的證據(jù)材料。甲方應(yīng)在收到乙方的賠償請求和證據(jù)材料后，及時(shí)進(jìn)行核實(shí)和處理。如甲方確認(rèn)乙方的損失應(yīng)由甲方承擔(dān)賠償責(zé)任，甲方應(yīng)按照以下方式進(jìn)行賠償：對于乙方的直接損失，甲方應(yīng)按照實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償；對于乙方的間接損失和可得利益損失，甲方應(yīng)根據(jù)具體情況進(jìn)行合理的評估和賠償。甲方的賠償方式可以是現(xiàn)金賠償、電子支付賬戶余額補(bǔ)償或其他雙方協(xié)商一致的方式。3.賠償?shù)纳舷夼c例外甲方對乙方的賠償責(zé)任以本責(zé)任書約定的賠償上限為限，超過賠償上限的部分，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。如因乙方的故意或重大過失導(dǎo)致的損失，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。六、通知與告知義務(wù)1.通知的方式與要求甲方和乙方應(yīng)按照本責(zé)任書約定的方式和要求進(jìn)行通知。通知的方式可以包括但不限于郵件、短信、書面通知等。如甲方需要向乙方發(fā)送通知，甲方應(yīng)將通知發(fā)送至乙方在本責(zé)任書中指定的電子郵箱或手機(jī)號碼。如乙方需要向甲方發(fā)送通知，乙方應(yīng)將通知發(fā)送至甲方在本責(zé)任書中指定的電子郵箱或聯(lián)系地址。通知的內(nèi)容應(yīng)明確、具體，包括通知的主題、內(nèi)容、時(shí)間、要求等。通知的發(fā)送時(shí)間以甲方或乙方發(fā)送通知的時(shí)間為準(zhǔn)。2.告知的內(nèi)容與范圍甲方應(yīng)向乙方告知電子支付的相關(guān)信息，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、安全措施、風(fēng)險(xiǎn)提示等。甲方應(yīng)向乙方告知其個(gè)人信息和支付信息的使用情況，包括但不限于收集、存儲(chǔ)、使用、共享等方面的情況。乙方應(yīng)向甲方告知其身份信息和支付信息的變更情況，包括但不限于姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、支付賬戶等方面的變更情況。七、保密條款1.保密信息的定義與范圍本責(zé)任書所稱的保密信息是指甲方和乙方在履行本責(zé)任書過程中所涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等信息。保密信息的范圍包括但不限于雙方的商業(yè)計(jì)劃、客戶名單、技術(shù)資料、支付信息、交易記錄等。2.保密義務(wù)的期限與例外甲方和乙方應(yīng)在本責(zé)任書有效期內(nèi)及本責(zé)任書終止后，對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。如因法律法規(guī)的要求或司法機(jī)關(guān)的命令，甲方或乙方需要披露保密信息的，應(yīng)在披露前及時(shí)通知對方，并按照法律法規(guī)的要求和司法機(jī)關(guān)的命令進(jìn)行披露。八、違約責(zé)任1.違約行為的認(rèn)定如甲方未按照本責(zé)任書約定為乙方提供電子支付服務(wù)，或未保障乙方的個(gè)人信息和支付信息的安全，視為甲方違約。如乙方未按照本責(zé)任書約定提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的身份信息和支付信息，或未遵守相關(guān)法律法規(guī)和甲方的規(guī)定，視為乙方違約。如甲方或乙方未按照本責(zé)任書約定履行通知、告知、保密等義務(wù)，視為違約。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式如甲方違約，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施、賠償損失等。如乙方違約，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于改正錯(cuò)誤、賠償損失、承擔(dān)違約金等。如雙方均違約，應(yīng)根據(jù)各自的違約情況承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。九、爭議解決1.協(xié)商解決的途徑與期限如雙方在本責(zé)任書的履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商的期限為自爭議發(fā)生之日起[具體期限]日內(nèi)。如雙方在協(xié)商期限內(nèi)無法達(dá)成一致意見，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或按照約定申請仲裁。2.仲裁或訴訟的選擇與適用如雙方在本責(zé)任書中約定了仲裁條款，應(yīng)按照仲裁條款的約定向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。如雙方在本責(zé)任書中未約定仲裁條款，或仲裁條款無效，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、法律適用與管轄1.合同適用的法律本責(zé)任書的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]。2.管轄法院或仲裁機(jī)構(gòu)的確定如雙方在本責(zé)任書中約定了仲裁條款，仲裁機(jī)構(gòu)為[具體仲裁機(jī)構(gòu)]。如雙方在本責(zé)任書中未約定仲裁條款，管轄法院為甲方所在地或乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院。十一、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更的條件與程序本責(zé)任書的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。如法律法規(guī)或監(jiān)管要求發(fā)生變化，甲方有權(quán)根據(jù)變化情況對本責(zé)任書進(jìn)行相應(yīng)的變更。甲方應(yīng)在變更前及時(shí)通知乙方，乙方如不同意變更，有權(quán)終止本責(zé)任書。2.協(xié)議終止的情形與后果本責(zé)任書在以下情形下終止：雙方協(xié)商一致終止；本責(zé)任書約定的服務(wù)期限屆滿；一方違反本責(zé)任書約定，另一方有權(quán)終止本責(zé)任書；法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。本責(zé)任書終止后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的要求和本責(zé)任書的約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于結(jié)算費(fèi)用、返還資料、停止使用相關(guān)服務(wù)等。十二、其他條款1.協(xié)議的完整性與獨(dú)立性本責(zé)任書構(gòu)成雙方之間關(guān)于電子支付服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前雙方之間的任何口頭或書面協(xié)議。本責(zé)任書的各項(xiàng)條款是相互獨(dú)立的，如某一條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。2.未盡事宜的處理方式本責(zé)任書未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本責(zé)任書具有同等法律效力。如本責(zé)任書的規(guī)定與法律法規(guī)的規(guī)定不一致，以法律法規(guī)的規(guī)定為準(zhǔn)。十三、附件本責(zé)任書的附件是本責(zé)任書的組成部分，與本責(zé)任書具有同等法律效力。附件包括但不限于相關(guān)證明材料、補(bǔ)充協(xié)議、技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)文件等。十四、附則1.合同的生效日期本責(zé)任書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效