自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁山東海事職業(yè)學院

《互聯(lián)網(wǎng)時代的顛覆與創(chuàng)業(yè)》2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、某企業(yè)的市場營銷活動效果不明顯，以下哪種原因更可能是關(guān)鍵因素？（）A.市場定位不準確B.營銷組合不合理C.競爭對手的反擊D.宏觀經(jīng)濟環(huán)境不利2、當一家公司面臨市場需求的快速變化時，以下哪種組織結(jié)構(gòu)更能適應(yīng)這種情況？（）A.高度集權(quán)的直線職能制B.靈活的矩陣制C.層級分明的事業(yè)部制D.穩(wěn)定的官僚制3、一家企業(yè)在制定生產(chǎn)計劃時，需要考慮市場需求的不確定性。以下哪種生產(chǎn)計劃方法能夠更好地應(yīng)對需求的波動？（）A.滾動計劃法B.線性規(guī)劃法C.準時生產(chǎn)制D.物料需求計劃4、企業(yè)在制定薪酬策略時，需要考慮內(nèi)部公平和外部競爭力。以下哪種薪酬體系更能體現(xiàn)員工的個人績效和貢獻？（）A.職位薪酬體系B.技能薪酬體系C.績效薪酬體系D.能力薪酬體系5、某企業(yè)的人力資源管理存在問題，以下哪種問題對企業(yè)的長期發(fā)展影響最大？（）A.員工流失率高B.招聘困難C.培訓不足D.績效考核不合理6、在企業(yè)的國際化經(jīng)營中，跨國并購是一種快速進入國際市場的方式。以下哪個因素是跨國并購成功的關(guān)鍵？（）A.合理的并購價格B.對目標企業(yè)的深入了解C.并購后的整合策略D.以上都是7、在企業(yè)的決策過程中，群體決策具有一定的優(yōu)勢，但也存在一些缺點。以下哪個缺點是群體決策中常見的？（）A.決策速度慢B.缺乏創(chuàng)新性C.責任不明確D.容易受到少數(shù)人控制8、某公司的庫存管理存在問題，導致庫存成本過高。以下哪種庫存管理方法更有助于降低成本？（）A.定期盤點庫存B.采用經(jīng)濟訂貨批量模型C.增加安全庫存數(shù)量D.減少庫存種類9、對于一個實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)，以下哪種成本控制手段在降低生產(chǎn)成本方面效果最為顯著？（）A.優(yōu)化生產(chǎn)流程B.規(guī)模經(jīng)濟C.供應(yīng)鏈整合D.技術(shù)創(chuàng)新10、在人力資源績效管理中，績效反饋對于員工的績效提升非常重要。以下哪種績效反饋方式更能讓員工接受并愿意改進？（）A.批評式反饋B.表揚式反饋C.三明治式反饋D.無反饋11、在知識管理中，知識共享對于企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展具有重要意義。以下哪種措施不利于促進企業(yè)內(nèi)部的知識共享？（）A.建立知識管理系統(tǒng)B.鼓勵員工之間的交流與合作C.對知識共享行為進行獎勵D.嚴格限制知識的傳播范圍12、在企業(yè)的預算管理中，零基預算法與傳統(tǒng)的增量預算法相比，具有以下哪種優(yōu)勢？（）A.更易于操作和控制B.能夠更好地應(yīng)對環(huán)境變化C.基于歷史數(shù)據(jù)，準確性更高D.減少預算編制的工作量13、在企業(yè)的創(chuàng)新過程中，創(chuàng)意的產(chǎn)生是第一步。以下哪種方法可以激發(fā)員工的創(chuàng)意？（）A.頭腦風暴B.逆向思維C.類比法D.以上都是14、一家企業(yè)在進行市場細分時，以下哪種細分變量更適合用于區(qū)分消費者的購買行為？（）A.地理變量B.人口變量C.心理變量D.行為變量15、企業(yè)為了提升品牌知名度和美譽度，需要進行品牌管理。以下關(guān)于品牌建設(shè)的策略中，更有助于建立消費者忠誠度的是：（）A.頻繁更換品牌形象B.注重品牌傳播的廣度，忽視深度C.提供一致的品牌體驗D.降低品牌產(chǎn)品的質(zhì)量以降低成本16、在戰(zhàn)略聯(lián)盟中，合作雙方的資源和能力互補是成功的關(guān)鍵因素之一。以下關(guān)于戰(zhàn)略聯(lián)盟的描述，哪一項是不準確的？（）A.戰(zhàn)略聯(lián)盟可以幫助企業(yè)降低風險、共享資源和實現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)B.戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式包括合資企業(yè)、相互持股和契約式聯(lián)盟C.戰(zhàn)略聯(lián)盟一旦建立，合作雙方的關(guān)系就會非常穩(wěn)定，不會出現(xiàn)問題D.戰(zhàn)略聯(lián)盟需要建立有效的治理機制和溝通渠道，以確保合作的順利進行17、某企業(yè)想要提升客戶滿意度，以下哪種方法可以有效地收集客戶的反饋意見？（）A.定期進行客戶滿意度調(diào)查B.設(shè)立客戶投訴熱線C.分析社交媒體上的客戶評論D.以上都是18、在企業(yè)的質(zhì)量管理體系中，以下哪種工具常用于分析質(zhì)量問題的根本原因？（）A.直方圖B.控制圖C.魚骨圖D.散點圖19、在人力資源薪酬管理中，企業(yè)設(shè)計薪酬體系時需要考慮多個因素。以下哪種因素對薪酬水平的影響最為直接？（）A.企業(yè)的盈利能力B.工作的復雜程度C.當?shù)氐纳畛杀綝.員工的工作年限20、某企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)波動，以下哪種質(zhì)量控制方法更能及時發(fā)現(xiàn)問題？（）A.抽樣檢驗B.全面檢驗C.統(tǒng)計過程控制D.質(zhì)量認證二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）詳細說明市場定位的策略和方法，探討企業(yè)如何在市場中找準自身的定位。2、（本題5分）企業(yè)的品牌延伸策略具有一定的風險和機遇，請分析品牌延伸的條件和策略，以及如何避免品牌延伸可能帶來的負面影響？3、（本題5分）解釋品牌管理中的品牌危機管理策略，舉例說明如何應(yīng)對品牌危機以保護品牌形象。4、（本題5分）解釋財務(wù)管理中的預算編制和財務(wù)分析方法，以及如何進行有效的資金管理。5、（本題5分）關(guān)于戰(zhàn)略聯(lián)盟，論述企業(yè)在建立戰(zhàn)略聯(lián)盟時應(yīng)考慮的關(guān)鍵因素，如合作伙伴的選擇、聯(lián)盟的目標和結(jié)構(gòu)、利益分配和風險分擔等，并說明如何管理戰(zhàn)略聯(lián)盟以實現(xiàn)預期的協(xié)同效應(yīng)。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某電商平臺的用戶活躍度下降，用戶留存率低。從用戶體驗、營銷策略和平臺功能等方面，分析原因并提出改進方案。2、（本題5分）一家跨國公司在不同國家的分公司面臨當?shù)卣?、文化和市場的差異，導致管理難度加大。分析如何制定有效的跨國管理策略，以適應(yīng)不同的市場環(huán)境。3、（本題5分）一家制造業(yè)企業(yè)在設(shè)備更新?lián)Q代時，面臨舊設(shè)備處置和新設(shè)備選型的難題。請分析該企業(yè)應(yīng)如何做出合理決策？4、（本題5分）某制造業(yè)企業(yè)在精益生產(chǎn)推行過程中，遇到員工抵觸情緒較大的問題。請分析該企業(yè)應(yīng)如何化解員工抵觸，推動精益生產(chǎn)？5、（本題5分）一家文化創(chuàng)意企業(yè)的創(chuàng)意作品難以商業(yè)化，盈利模式不清晰。探討如何從管理角度推動創(chuàng)意與市場的結(jié)合，實現(xiàn)商業(yè)價值。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）知識管理中的知識共享是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。請論述知識共享的障礙、激勵機制以及如何促進知識共享，結(jié)合實際案例分析知識共享對組織創(chuàng)新和競爭力的提升作用。2、（本題10分）企業(yè)的服務(wù)化轉(zhuǎn)型是制造業(yè)企業(yè)向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)變的重要趨勢。請深入論述服務(wù)化轉(zhuǎn)型的動因、模式和策略，分析服務(wù)化轉(zhuǎn)型