2025年產(chǎn)品保修服務委托協(xié)議書范本甲方（委托方）：____有限公司乙方（受托方）：____服務公司鑒于甲方生產(chǎn)的產(chǎn)品在市場上享有良好聲譽，為確保產(chǎn)品質量，提高客戶滿意度，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供產(chǎn)品保修服務事宜，達成以下協(xié)議：一、協(xié)議背景1.1甲方為一家專業(yè)從事____產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的企業(yè)，具備完善的產(chǎn)品質量管理體系。1.2乙方為一家專業(yè)從事產(chǎn)品售后服務的企業(yè)，具備豐富的售后服務經(jīng)驗和優(yōu)秀的服務團隊。二、協(xié)議內(nèi)容2.1保修范圍乙方承諾為甲方提供____年內(nèi)的產(chǎn)品保修服務，保修范圍包括：（1）產(chǎn)品本身存在的質量問題；（2）產(chǎn)品因使用不當導致的故障；（3）產(chǎn)品因意外損壞導致的故障。2.2保修服務流程2.2.1當客戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)問題時，可撥打甲方提供的售后服務電話進行咨詢。2.2.2乙方接到客戶咨詢后，應在____小時內(nèi)響應，并安排售后服務人員上門或客戶送修。2.2.3乙方應在____個工作日內(nèi)完成產(chǎn)品維修，并將維修好的產(chǎn)品交付客戶。2.2.4乙方應向客戶提供維修記錄和保修卡，以便客戶日后查詢。2.3保修服務費用2.3.1乙方為甲方提供的保修服務，甲方需支付給乙方相應費用。2.3.2保修費用計算方式為：____元/臺，具體費用以實際維修數(shù)量為準。2.3.3甲方應在每月____日前向乙方支付當月保修服務費用。2.4乙方服務承諾2.4.1乙方承諾提供優(yōu)質、高效的售后服務，確?？蛻魸M意度。2.4.2乙方承諾對維修過程中涉及到的客戶隱私嚴格保密。2.4.3乙方承諾對維修過程中使用到的原廠配件質量負責。三、協(xié)議期限本協(xié)議自____年____月____日起生效，有效期為____年。協(xié)議到期后，如雙方無異議，可自動續(xù)約。四、違約責任4.1任何一方違反本協(xié)議的約定，應承擔違約責任，向對方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。4.2乙方未按約定提供保修服務，導致客戶滿意度下降，甲方有權終止本協(xié)議，并要求乙方支付違約金。五、爭議解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。6.3本協(xié)議