網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)用戶信息保護(hù)及責(zé)任免除協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)提供方）：公司名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（用戶）：用戶名：地址：聯(lián)系方式：一、總則1.協(xié)議的范圍本協(xié)議適用于甲方所提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“本平臺(tái)”）以及與該平臺(tái)相關(guān)的各項(xiàng)服務(wù)。乙方在使用本平臺(tái)的服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守本協(xié)議的各項(xiàng)規(guī)定。2.協(xié)議的目的本協(xié)議的目的在于明確甲方在用戶信息保護(hù)方面的責(zé)任和義務(wù)，以及乙方在使用本平臺(tái)服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)，保證用戶信息的安全和合法使用。二、用戶信息的定義與范圍1.用戶信息的定義用戶信息是指乙方在使用本平臺(tái)服務(wù)過程中向甲方提供的個(gè)人信息，以及甲方通過技術(shù)手段收集的與乙方使用本平臺(tái)服務(wù)相關(guān)的信息。2.用戶信息的范圍用戶信息包括但不限于乙方的姓名、性別、年齡、身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話、電子郵箱、收貨地址、瀏覽記錄、搜索記錄、交易記錄等。三、用戶信息的收集1.收集的目的甲方收集用戶信息的目的是為了更好地為乙方提供個(gè)性化的服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，以及滿足法律法規(guī)的要求。2.收集的方式甲方將通過以下方式收集用戶信息：（1）乙方在注冊(cè)本平臺(tái)賬號(hào)時(shí)填寫的個(gè)人信息；（2）乙方在使用本平臺(tái)服務(wù)過程中產(chǎn)生的信息，如瀏覽記錄、搜索記錄、交易記錄等；（3）甲方通過技術(shù)手段獲取的乙方的設(shè)備信息、位置信息等。3.收集的信息類型甲方收集的信息類型包括但不限于個(gè)人基本信息、個(gè)人身份信息、個(gè)人偏好信息、個(gè)人行為信息等。四、用戶信息的使用1.使用的目的甲方將使用用戶信息用于以下目的：（1）為乙方提供個(gè)性化的服務(wù)，如推薦商品、推送消息等；（2）改進(jìn)本平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量，如優(yōu)化頁面設(shè)計(jì)、提高系統(tǒng)功能等；（3）進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，以了解用戶需求和市場(chǎng)趨勢(shì)；（4）滿足法律法規(guī)的要求，如進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證、反洗錢等。2.使用的方式甲方將通過以下方式使用用戶信息：（1）對(duì)用戶信息進(jìn)行分析和處理，以提取有價(jià)值的信息；（2）將用戶信息與第三方數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，以提供更全面的服務(wù)；（3）根據(jù)用戶的偏好和行為，為用戶提供個(gè)性化的推薦和服務(wù)。3.用戶信息的共享甲方將在以下情況下與第三方共享用戶信息：（1）在獲得乙方明確同意的情況下，將用戶信息共享給第三方；（2）為了提供本平臺(tái)的服務(wù)，甲方可能會(huì)與第三方服務(wù)提供商合作，在必要的情況下，甲方會(huì)將用戶信息共享給這些第三方服務(wù)提供商，但甲方會(huì)要求這些第三方服務(wù)提供商嚴(yán)格遵守本協(xié)議的規(guī)定，保護(hù)用戶信息的安全；（3）在法律法規(guī)要求的情況下，甲方將依法向有關(guān)部門提供用戶信息。五、用戶信息的存儲(chǔ)1.存儲(chǔ)的方式甲方將采用安全的存儲(chǔ)方式存儲(chǔ)用戶信息，包括但不限于加密存儲(chǔ)、備份存儲(chǔ)等，以保證用戶信息的安全性和完整性。2.存儲(chǔ)的期限甲方將根據(jù)法律法規(guī)的要求和實(shí)際需要，確定用戶信息的存儲(chǔ)期限。在存儲(chǔ)期限屆滿后，甲方將及時(shí)刪除或銷毀用戶信息。3.存儲(chǔ)的安全措施甲方將采取以下安全措施來保護(hù)用戶信息的存儲(chǔ)安全：（1）建立完善的安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)用戶信息的管理和保護(hù)；（2）采用先進(jìn)的技術(shù)手段，如防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、加密技術(shù)等，防止用戶信息被非法訪問、篡改或泄露；（3）定期對(duì)用戶信息的存儲(chǔ)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢測(cè)和評(píng)估，及時(shí)發(fā)覺和排除安全隱患。六、用戶信息的保護(hù)1.保護(hù)的措施甲方將采取以下措施來保護(hù)用戶信息：（1）建立嚴(yán)格的用戶信息管理制度，明確用戶信息的收集、使用、存儲(chǔ)和共享流程，保證用戶信息的安全；（2）加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和管理，提高員工的安全意識(shí)和保密意識(shí)，防止用戶信息被泄露；（3）定期對(duì)用戶信息的安全狀況進(jìn)行評(píng)估和審計(jì)，及時(shí)發(fā)覺和解決安全問題。2.數(shù)據(jù)安全保障甲方將采取以下數(shù)據(jù)安全保障措施：（1）采用先進(jìn)的加密技術(shù)，對(duì)用戶信息進(jìn)行加密處理，保證用戶信息在傳輸和存儲(chǔ)過程中的安全性；（2）建立數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機(jī)制，定期對(duì)用戶信息進(jìn)行備份，以防止數(shù)據(jù)丟失或損壞；（3）加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的管理和維護(hù)，防止數(shù)據(jù)庫(kù)被攻擊或篡改。3.應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制甲方將建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)處理用戶信息安全事件。在發(fā)生用戶信息泄露、丟失或被篡改等安全事件時(shí)，甲方將立即采取措施，如停止相關(guān)服務(wù)、通知用戶、向有關(guān)部門報(bào)告等，以減少損失和影響。七、用戶的權(quán)利1.訪問權(quán)乙方有權(quán)訪問其在本平臺(tái)上的個(gè)人信息。乙方可以通過登錄本平臺(tái)賬號(hào)，查看其個(gè)人信息的內(nèi)容和使用情況。2.更正權(quán)如果乙方發(fā)覺其個(gè)人信息存在錯(cuò)誤或不準(zhǔn)確的情況，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行更正。乙方可以通過本平臺(tái)提供的更正功能或聯(lián)系客服人員，提交更正申請(qǐng)。3.刪除權(quán)在以下情況下，乙方有權(quán)要求甲方刪除其個(gè)人信息：（1）甲方違反本協(xié)議的規(guī)定，收集、使用、存儲(chǔ)或共享乙方的個(gè)人信息；（2）乙方撤回其對(duì)甲方收集、使用、存儲(chǔ)或共享其個(gè)人信息的同意；（3）乙方的個(gè)人信息不再需要用于本協(xié)議約定的目的。乙方可以通過本平臺(tái)提供的刪除功能或聯(lián)系客服人員，提交刪除申請(qǐng)。4.撤回同意權(quán)乙方有權(quán)撤回其對(duì)甲方收集、使用、存儲(chǔ)或共享其個(gè)人信息的同意。乙方可以通過本平臺(tái)提供的撤回功能或聯(lián)系客服人員，提交撤回同意申請(qǐng)。撤回同意后，甲方將不再收集、使用、存儲(chǔ)或共享乙方的個(gè)人信息，但甲方已經(jīng)基于乙方的同意進(jìn)行的處理行為不受影響。八、平臺(tái)的責(zé)任與義務(wù)1.信息管理責(zé)任甲方應(yīng)建立健全的用戶信息管理制度，保證用戶信息的收集、使用、存儲(chǔ)和共享符合法律法規(guī)的要求和本協(xié)議的約定。甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保護(hù)用戶信息的安全和隱私。2.安全保障義務(wù)甲方應(yīng)加強(qiáng)本平臺(tái)的安全保障能力，采取合理的安全措施，防止用戶信息被泄露、篡改、丟失或遭受其他非法侵害。甲方應(yīng)定期對(duì)本平臺(tái)的安全狀況進(jìn)行評(píng)估和檢測(cè)，及時(shí)發(fā)覺和修復(fù)安全漏洞。3.隱私政策的更新與通知甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的變化和本平臺(tái)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)隱私政策進(jìn)行更新。甲方應(yīng)在隱私政策更新后及時(shí)通知乙方，通知方式包括但不限于在本平臺(tái)上發(fā)布公告、向乙方發(fā)送郵件等。乙方有權(quán)選擇是否繼續(xù)使用本平臺(tái)的服務(wù)。如果乙方不同意更新后的隱私政策，應(yīng)停止使用本平臺(tái)的服務(wù)。九、用戶的責(zé)任與義務(wù)1.提供真實(shí)信息的義務(wù)乙方在注冊(cè)本平臺(tái)賬號(hào)和使用本平臺(tái)服務(wù)時(shí)，應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。如果乙方提供的信息發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)更新。如果乙方提供的信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確或不完整，甲方有權(quán)暫?；蚪K止乙方的賬號(hào)，并拒絕為乙方提供服務(wù)。2.保護(hù)個(gè)人信息的責(zé)任乙方應(yīng)妥善保管其在本平臺(tái)上的賬號(hào)和密碼，不得將其泄露給他人。如果乙方發(fā)覺其賬號(hào)或密碼被盜用或存在其他安全問題，應(yīng)及時(shí)通知甲方。乙方應(yīng)采取必要的措施，保護(hù)其個(gè)人信息的安全，如避免在不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下使用本平臺(tái)服務(wù)、不隨意向他人透露個(gè)人信息等。3.遵守平臺(tái)規(guī)則的義務(wù)乙方應(yīng)遵守本平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)則和政策，包括但不限于用戶協(xié)議、隱私政策、社區(qū)規(guī)則等。如果乙方違反本平臺(tái)的規(guī)則和政策，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重，采取相應(yīng)的措施，如警告、限制賬號(hào)功能、暫停賬號(hào)、終止賬號(hào)等。十、責(zé)任免除與限制1.不可抗力如因不可抗力事件導(dǎo)致甲方無法履行本協(xié)議的義務(wù)，甲方不承擔(dān)責(zé)任。不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、行為等。2.第三方原因如因第三方的原因?qū)е录追綗o法履行本協(xié)議的義務(wù)，甲方不承擔(dān)責(zé)任。但甲方應(yīng)及時(shí)采取措施，減少損失和影響，并協(xié)助乙方追究第三方的責(zé)任。3.其他免責(zé)情形在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，甲方對(duì)以下情形不承擔(dān)責(zé)任：（1）因乙方自身原因?qū)е碌挠脩粜畔⑿孤丁G失或被篡改等安全事件；（2）因乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，導(dǎo)致甲方無法為其提供服務(wù)或造成其他損失；（3）因本平臺(tái)的服務(wù)暫?；蛑袛啵瑢?dǎo)致乙方無法使用本平臺(tái)的服務(wù)或造成其他損失，但甲方應(yīng)提前通知乙方，并采取必要的措施減少損失和影響。十一、協(xié)議的變更1.變更的條件甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的變化和本平臺(tái)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)本協(xié)議進(jìn)行變更。變更后的協(xié)議將在本平臺(tái)上發(fā)布，并自發(fā)布之日起生效。如果乙方不同意變更后的協(xié)議，應(yīng)停止使用本平臺(tái)的服務(wù)。2.變更的通知方式甲方將通過以下方式通知乙方本協(xié)議的變更：（1）在本平臺(tái)上發(fā)布公告；（2）向乙方發(fā)送郵件；（3）通過其他方式通知乙方，如短信、站內(nèi)信等。十二、協(xié)議的終止1.終止的情形本協(xié)議在以下情況下終止：（1）雙方協(xié)商一致，同意終止本協(xié)議；（2）乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，甲方有權(quán)終止本協(xié)議；（3）甲方根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定或本平臺(tái)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，決定終止本平臺(tái)的服務(wù)，本協(xié)議相應(yīng)終止。2.終止后的處理本協(xié)議終止后，甲方將停止為乙方提供服務(wù)，并按照法律法規(guī)的要求和本協(xié)議的約定，處理乙方的用戶信息。乙方應(yīng)在本協(xié)議終止后，停止使用本平臺(tái)的服務(wù)，并刪除本平臺(tái)的相關(guān)軟件和數(shù)據(jù)。十三、法律適用與爭(zhēng)議解決1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.爭(zhēng)議解決方式如雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十四、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于用戶信息保護(hù)及責(zé)任免除的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.條款的可分割性如果本協(xié)議中的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其