一、引言1.1研究背景與動因在全球經(jīng)濟格局中，中小企業(yè)作為經(jīng)濟體系的重要組成部分，占據(jù)著關(guān)鍵地位。以中國為例，截至2023年底，中小企業(yè)數(shù)量占企業(yè)總數(shù)的比例超過99%，它們廣泛分布于各個行業(yè)領(lǐng)域，創(chuàng)造了大量的就業(yè)崗位，成為吸納勞動力的重要渠道，為社會穩(wěn)定做出了積極貢獻。中小企業(yè)在推動經(jīng)濟增長方面也發(fā)揮著重要作用，貢獻了相當(dāng)比例的國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP），是經(jīng)濟發(fā)展的重要驅(qū)動力。在創(chuàng)新方面，中小企業(yè)展現(xiàn)出了獨特的活力和優(yōu)勢，它們能夠迅速捕捉市場需求的變化，靈活調(diào)整創(chuàng)新策略，推出新穎的產(chǎn)品和服務(wù)，為行業(yè)的發(fā)展注入新的活力。在當(dāng)今激烈的市場競爭環(huán)境下，技術(shù)創(chuàng)新已成為中小企業(yè)生存與發(fā)展的核心要素。隨著科技的迅猛發(fā)展和消費者需求的不斷升級，市場環(huán)境瞬息萬變，產(chǎn)品和技術(shù)的更新?lián)Q代速度日益加快。中小企業(yè)若想在這樣的環(huán)境中立足，就必須不斷進行技術(shù)創(chuàng)新，以提升自身的競爭力。技術(shù)創(chuàng)新能夠幫助中小企業(yè)開發(fā)出更具差異化和競爭力的產(chǎn)品或服務(wù)，滿足消費者日益多樣化和個性化的需求，從而在市場中獲得更大的份額。技術(shù)創(chuàng)新還能提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，增強企業(yè)的盈利能力。通過引入先進的生產(chǎn)技術(shù)和管理方法，中小企業(yè)可以優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高資源利用效率，實現(xiàn)生產(chǎn)的自動化和智能化，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。然而，中小企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過程中面臨著諸多挑戰(zhàn)。資金短缺是制約中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的重要因素之一。由于規(guī)模較小、信用評級較低，中小企業(yè)在獲取銀行貸款和資本市場融資時往往面臨較高的門檻和成本，難以獲得足夠的資金支持研發(fā)活動。人才短缺也是一個突出問題。相較于大型企業(yè)，中小企業(yè)在薪酬福利、職業(yè)發(fā)展空間等方面可能缺乏競爭力，難以吸引和留住高素質(zhì)的技術(shù)人才和創(chuàng)新人才，導(dǎo)致企業(yè)創(chuàng)新能力不足。中小企業(yè)在技術(shù)研發(fā)投入、創(chuàng)新資源整合以及市場信息獲取等方面也存在困難，這些都制約了它們的技術(shù)創(chuàng)新進程。因此，對中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新效果進行科學(xué)、準(zhǔn)確的評價具有重要的現(xiàn)實意義。通過評價，可以深入了解中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的實際狀況，識別其在創(chuàng)新過程中存在的問題和不足，為企業(yè)制定針對性的改進策略提供依據(jù)。對于政府部門來說，評價結(jié)果可以為政策制定提供參考，有助于政府制定更加精準(zhǔn)有效的扶持政策，加大對中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的支持力度，優(yōu)化創(chuàng)新資源配置，營造良好的創(chuàng)新環(huán)境。評價還能為投資者提供決策依據(jù)，幫助他們更好地了解中小企業(yè)的創(chuàng)新潛力和發(fā)展前景，從而做出更明智的投資決策，促進中小企業(yè)的發(fā)展壯大。1.2研究價值與實踐意義從中小企業(yè)自身發(fā)展角度來看，技術(shù)創(chuàng)新效果評價能夠為企業(yè)提供清晰的創(chuàng)新現(xiàn)狀認知。通過對創(chuàng)新投入、創(chuàng)新過程以及創(chuàng)新產(chǎn)出等多方面的評估，企業(yè)可以明確自身在技術(shù)創(chuàng)新方面的優(yōu)勢與不足。這有助于企業(yè)優(yōu)化創(chuàng)新資源配置，將有限的資金、人力等資源集中投入到最具潛力和價值的創(chuàng)新項目中，提高創(chuàng)新效率，降低創(chuàng)新風(fēng)險。通過對創(chuàng)新效果的持續(xù)跟蹤和評價，企業(yè)能夠及時調(diào)整創(chuàng)新策略，適應(yīng)市場變化，確保技術(shù)創(chuàng)新活動始終朝著有利于企業(yè)發(fā)展的方向推進，從而提升企業(yè)的核心競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。對于行業(yè)進步而言，中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新是推動行業(yè)發(fā)展的重要力量。當(dāng)眾多中小企業(yè)積極開展技術(shù)創(chuàng)新活動并取得良好效果時，整個行業(yè)的技術(shù)水平將得到提升，產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量也將不斷提高，進而推動行業(yè)的升級和轉(zhuǎn)型。中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新效果評價的結(jié)果可以為行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)提供借鑒和參考，促進企業(yè)之間的交流與合作，形成良好的創(chuàng)新氛圍，推動整個行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)展。從宏觀經(jīng)濟發(fā)展層面分析，中小企業(yè)作為經(jīng)濟體系的重要組成部分，其技術(shù)創(chuàng)新對經(jīng)濟增長具有顯著的推動作用。技術(shù)創(chuàng)新可以催生新的產(chǎn)業(yè)和商業(yè)模式，創(chuàng)造更多的就業(yè)機會，促進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和升級，提高經(jīng)濟發(fā)展的質(zhì)量和效益。通過對中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新效果的評價，可以為政府制定宏觀經(jīng)濟政策提供依據(jù)，引導(dǎo)資源向創(chuàng)新型中小企業(yè)傾斜，激發(fā)中小企業(yè)的創(chuàng)新活力，促進經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。在實踐意義方面，技術(shù)創(chuàng)新效果評價能夠為企業(yè)決策提供有力支持。企業(yè)在制定戰(zhàn)略規(guī)劃、投資決策、研發(fā)項目選擇等方面，都可以依據(jù)評價結(jié)果進行科學(xué)分析和判斷，做出更加明智的決策。對于投資者來說，評價結(jié)果是他們了解中小企業(yè)創(chuàng)新潛力和發(fā)展前景的重要依據(jù)，有助于他們做出合理的投資決策，促進資本向創(chuàng)新型中小企業(yè)流動，為企業(yè)發(fā)展提供資金支持。技術(shù)創(chuàng)新效果評價還能為政府制定政策提供參考。政府可以根據(jù)評價結(jié)果，了解中小企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過程中面臨的問題和困難，針對性地制定扶持政策，如加大財政補貼、稅收優(yōu)惠力度，完善知識產(chǎn)權(quán)保護制度，搭建創(chuàng)新服務(wù)平臺等，優(yōu)化創(chuàng)新環(huán)境，推動中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。評價結(jié)果也有助于政府評估現(xiàn)有政策的實施效果，及時調(diào)整和完善政策，提高政策的精準(zhǔn)性和有效性。1.3研究設(shè)計與方法本研究將遵循系統(tǒng)性、科學(xué)性和實用性的原則，構(gòu)建全面且深入的研究框架。從理論基礎(chǔ)的梳理到評價指標(biāo)體系的構(gòu)建，再到實際案例的分析驗證，各個環(huán)節(jié)緊密相連，旨在實現(xiàn)對中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新效果的精準(zhǔn)評價。在研究過程中，注重多學(xué)科知識的融合，綜合運用經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等學(xué)科的理論和方法，確保研究的科學(xué)性和可靠性。同時，充分考慮中小企業(yè)的特點和實際需求，使研究成果具有較強的實用性和可操作性，能夠為中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新實踐提供切實有效的指導(dǎo)。在研究過程中，將采用多種研究方法，以確保研究的全面性和深入性。文獻研究法是本研究的基礎(chǔ)方法之一。通過廣泛查閱國內(nèi)外相關(guān)文獻，包括學(xué)術(shù)期刊論文、學(xué)位論文、研究報告、政策文件等，全面梳理中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新效果評價的相關(guān)理論和研究現(xiàn)狀。對已有研究成果進行分析和總結(jié)，了解該領(lǐng)域的研究熱點、難點和發(fā)展趨勢，找出研究的空白點和不足之處，為后續(xù)研究提供理論支持和研究思路。案例分析法也是本研究的重要方法。選取具有代表性的中小企業(yè)作為研究對象，深入了解其技術(shù)創(chuàng)新的實際情況。通過收集企業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)，如財務(wù)報表、研發(fā)投入數(shù)據(jù)、專利申請數(shù)量等，以及與企業(yè)管理人員、技術(shù)人員進行訪談，獲取一手資料。對這些資料進行詳細分析，總結(jié)成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)，探究影響中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新效果的關(guān)鍵因素，為評價指標(biāo)體系的構(gòu)建和評價方法的選擇提供實踐依據(jù)。層次分析法（AHP）將用于構(gòu)建中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新效果評價指標(biāo)體系。該方法通過將復(fù)雜問題分解為多個層次和多個因素，對各因素之間的相對重要性進行兩兩比較，構(gòu)建判斷矩陣，進而計算出各因素的權(quán)重。在本研究中，運用層次分析法確定評價指標(biāo)體系中各指標(biāo)的權(quán)重，能夠充分考慮各指標(biāo)之間的相互關(guān)系和相對重要性，使評價結(jié)果更加科學(xué)合理。例如，在確定技術(shù)創(chuàng)新投入、創(chuàng)新過程、創(chuàng)新產(chǎn)出等方面指標(biāo)的權(quán)重時，通過專家打分和層次分析計算，能夠準(zhǔn)確反映各方面對技術(shù)創(chuàng)新效果的影響程度。為了確保研究的可靠性和有效性，本研究將對數(shù)據(jù)進行嚴格的質(zhì)量控制和分析。在數(shù)據(jù)收集階段，采用多種渠道收集數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的全面性和準(zhǔn)確性。對收集到的數(shù)據(jù)進行清洗和預(yù)處理，去除異常值和缺失值，保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量。在數(shù)據(jù)分析階段，運用多種統(tǒng)計分析方法，如描述性統(tǒng)計分析、相關(guān)性分析、回歸分析等，對數(shù)據(jù)進行深入分析，挖掘數(shù)據(jù)背后的信息和規(guī)律。對分析結(jié)果進行驗證和檢驗，確保研究結(jié)論的可靠性和穩(wěn)定性。二、中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新效果評價相關(guān)理論2.1中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新理論概述2.1.1技術(shù)創(chuàng)新內(nèi)涵技術(shù)創(chuàng)新這一概念，最早由美籍奧地利經(jīng)濟學(xué)家約瑟夫?熊彼特（JosephSchumpeter）在1912年出版的《經(jīng)濟發(fā)展理論》一書中提出。熊彼特認為，技術(shù)創(chuàng)新是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，即把一種從來沒有過的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引入生產(chǎn)體系。這種新組合包括引進新產(chǎn)品、引用新技術(shù)、開辟新市場、控制原材料新的供應(yīng)來源以及實現(xiàn)企業(yè)的新組織等五個方面。隨著時間的推移和經(jīng)濟社會的發(fā)展，技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵不斷豐富和拓展。如今，技術(shù)創(chuàng)新被普遍認為是一個從新思想的產(chǎn)生，到研究、開發(fā)、生產(chǎn)制造，再到市場推廣和商業(yè)化應(yīng)用的全過程。它不僅僅是技術(shù)層面的突破，更是技術(shù)與經(jīng)濟、社會相互融合、相互作用的動態(tài)過程。技術(shù)創(chuàng)新具有多方面的特點。技術(shù)創(chuàng)新具有創(chuàng)新性和先進性。它意味著對現(xiàn)有技術(shù)的突破和改進，或是創(chuàng)造出全新的技術(shù)、產(chǎn)品或服務(wù)。例如，蘋果公司推出的iPhone手機，憑借其全新的多點觸控技術(shù)、簡潔易用的操作系統(tǒng)以及時尚的設(shè)計，徹底改變了傳統(tǒng)手機的功能和用戶體驗，在全球范圍內(nèi)引發(fā)了手機行業(yè)的變革，展現(xiàn)出了極高的創(chuàng)新性和先進性。這種創(chuàng)新性和先進性使企業(yè)能夠在市場中脫穎而出，吸引消費者的關(guān)注和青睞，從而獲得競爭優(yōu)勢。技術(shù)創(chuàng)新具有風(fēng)險性。在技術(shù)創(chuàng)新過程中，存在諸多不確定性因素。從技術(shù)研發(fā)角度來看，新技術(shù)的研發(fā)可能面臨技術(shù)難題無法攻克、研發(fā)周期過長等問題。市場方面，新產(chǎn)品或服務(wù)可能不被市場接受，消費者對其需求不足，導(dǎo)致創(chuàng)新成果難以實現(xiàn)商業(yè)化盈利。以新能源汽車領(lǐng)域為例，企業(yè)在研發(fā)新型電池技術(shù)時，需要投入大量的資金和人力，但研發(fā)結(jié)果存在不確定性。即使研發(fā)成功，市場上消費者對新能源汽車的接受程度、充電基礎(chǔ)設(shè)施的完善程度等因素，也會影響新能源汽車的市場銷量和企業(yè)的盈利情況。技術(shù)創(chuàng)新還具有高投入性。無論是進行基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究，還是開展新產(chǎn)品、新工藝的開發(fā)，都需要大量的資金、人力和物力投入。企業(yè)需要購置先進的研發(fā)設(shè)備、招聘高素質(zhì)的技術(shù)人才、進行市場調(diào)研等，這些都需要耗費巨額的資金。例如，半導(dǎo)體芯片制造企業(yè)在研發(fā)先進制程工藝時，需要投入數(shù)十億美元用于建設(shè)研發(fā)實驗室、購買高端設(shè)備以及開展技術(shù)研發(fā)工作。技術(shù)創(chuàng)新在中小企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著舉足輕重的作用。它有助于提升中小企業(yè)的競爭力。在激烈的市場競爭中，中小企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新，能夠開發(fā)出具有獨特功能、更高質(zhì)量或更低成本的產(chǎn)品或服務(wù)，從而與競爭對手形成差異化，吸引更多的客戶，提高市場份額。以一家小型的智能家居企業(yè)為例，通過不斷進行技術(shù)創(chuàng)新，研發(fā)出智能化程度更高、操作更便捷的智能家居產(chǎn)品，滿足了消費者對便捷、舒適生活的需求，在智能家居市場中占據(jù)了一席之地，提升了企業(yè)的競爭力。技術(shù)創(chuàng)新能夠推動中小企業(yè)的市場拓展。創(chuàng)新的產(chǎn)品或服務(wù)往往能夠開辟新的市場領(lǐng)域，為中小企業(yè)帶來新的發(fā)展機遇。例如，一些專注于軟件開發(fā)的中小企業(yè)，通過技術(shù)創(chuàng)新開發(fā)出針對特定行業(yè)的專業(yè)軟件，滿足了這些行業(yè)的特殊需求，成功進入了之前未曾涉足的行業(yè)市場，實現(xiàn)了市場的拓展。技術(shù)創(chuàng)新也是中小企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。隨著市場環(huán)境的變化和消費者需求的升級，企業(yè)只有不斷進行技術(shù)創(chuàng)新，才能適應(yīng)市場的變化，保持自身的活力和競爭力。持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新能夠使中小企業(yè)不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提高生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本，從而實現(xiàn)企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。2.1.2中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新特點中小企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面具有諸多獨特的特點。在創(chuàng)新方式上，中小企業(yè)呈現(xiàn)出多樣性的特點。它們既可以進行自主創(chuàng)新，依靠自身的研發(fā)力量，投入資源進行新技術(shù)、新產(chǎn)品的研發(fā)，如一些具有核心技術(shù)的科技型中小企業(yè)，通過自主研發(fā)掌握了關(guān)鍵技術(shù)，在市場中占據(jù)了優(yōu)勢地位；也可以開展模仿創(chuàng)新，在借鑒他人先進技術(shù)的基礎(chǔ)上，進行改進和優(yōu)化，以較低的成本和風(fēng)險實現(xiàn)技術(shù)的提升，例如部分中小企業(yè)通過模仿市場上成功的產(chǎn)品，結(jié)合自身的特點進行改進，推出具有競爭力的產(chǎn)品。中小企業(yè)還可以選擇合作創(chuàng)新，與高校、科研機構(gòu)或其他企業(yè)合作，共同開展技術(shù)研發(fā)，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，共同攻克技術(shù)難題，提高創(chuàng)新的成功率。中小企業(yè)在創(chuàng)新決策上具有高效性。與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)相對簡單，管理層級較少，信息傳遞速度快，決策流程相對簡潔。這使得中小企業(yè)在面對市場變化和技術(shù)創(chuàng)新機遇時，能夠迅速做出決策，快速調(diào)整創(chuàng)新方向和策略，及時將創(chuàng)新想法轉(zhuǎn)化為實際行動。例如，當(dāng)市場上出現(xiàn)新的消費需求或技術(shù)趨勢時，中小企業(yè)的管理層能夠快速了解情況，直接與相關(guān)人員溝通，迅速決定是否開展相應(yīng)的技術(shù)創(chuàng)新項目，避免了繁瑣的決策程序和冗長的審批過程，提高了創(chuàng)新的效率和及時性。在創(chuàng)新合作方面，中小企業(yè)表現(xiàn)出較強的合作意愿。由于中小企業(yè)自身資源有限，在技術(shù)、資金、人才等方面存在不足，難以獨立完成復(fù)雜的技術(shù)創(chuàng)新項目。因此，它們更傾向于與外部機構(gòu)合作，以獲取所需的資源和技術(shù)支持。中小企業(yè)與高校、科研機構(gòu)合作，可以充分利用高校和科研機構(gòu)的科研成果、專業(yè)人才和先進設(shè)備，提升自身的技術(shù)創(chuàng)新能力；與其他企業(yè)合作，則可以實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，共同承擔(dān)創(chuàng)新風(fēng)險，提高創(chuàng)新的成功率。如一些中小企業(yè)與高校合作開展產(chǎn)學(xué)研項目，高校提供技術(shù)研發(fā)支持，企業(yè)負責(zé)將科研成果轉(zhuǎn)化為實際產(chǎn)品，實現(xiàn)了雙方的互利共贏。中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新還具有靈活性和適應(yīng)性強的特點。中小企業(yè)規(guī)模較小，經(jīng)營方式靈活，能夠快速適應(yīng)市場的變化和需求的波動。它們可以根據(jù)市場需求的變化，及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)工藝，迅速推出滿足市場需求的新產(chǎn)品或服務(wù)。在面對市場需求的短期波動時，中小企業(yè)可以快速調(diào)整生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)品種類，避免了因生產(chǎn)過?；虍a(chǎn)品滯銷帶來的損失。這種靈活性和適應(yīng)性使得中小企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過程中能夠更加敏捷地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和機遇，提高創(chuàng)新的效果和成功率。2.2技術(shù)創(chuàng)新效果評價理論基礎(chǔ)2.2.1評價的重要性對中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新效果進行評價，具有多方面的重要意義。從企業(yè)自身發(fā)展角度來看，評價是企業(yè)了解自身技術(shù)創(chuàng)新成效的關(guān)鍵途徑。通過對創(chuàng)新投入產(chǎn)出比的精確計算，企業(yè)能夠清晰地知曉每一筆研發(fā)資金的使用效率，以及所帶來的實際收益。例如，一家專注于軟件開發(fā)的中小企業(yè)，在投入一定資金進行一款新軟件的研發(fā)后，通過對創(chuàng)新效果的評價，發(fā)現(xiàn)該軟件在市場上的銷售額遠超預(yù)期，投入產(chǎn)出比達到了一個理想的數(shù)值，這表明企業(yè)的創(chuàng)新投入取得了良好的回報。通過對新產(chǎn)品或服務(wù)的市場接受度調(diào)查，企業(yè)可以了解消費者對創(chuàng)新成果的認可程度，從而判斷創(chuàng)新的方向是否正確。如果市場接受度較低，企業(yè)就需要深入分析原因，調(diào)整創(chuàng)新策略。評價有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新過程中存在的問題。在對創(chuàng)新效率進行評估時，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)研發(fā)周期是否過長、創(chuàng)新資源是否浪費等問題。若研發(fā)周期過長，可能是由于技術(shù)難題未能及時解決，或者是研發(fā)流程不夠優(yōu)化。此時，企業(yè)可以針對性地加強技術(shù)研發(fā)力量，優(yōu)化研發(fā)流程，提高創(chuàng)新效率。在對創(chuàng)新成果的質(zhì)量進行評估時，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)是否存在質(zhì)量缺陷，以及技術(shù)創(chuàng)新的深度和廣度是否達到預(yù)期。如果創(chuàng)新成果質(zhì)量不高，企業(yè)需要加強質(zhì)量控制，加大研發(fā)投入，提升技術(shù)創(chuàng)新的水平。從外部利益相關(guān)者的角度來看，評價結(jié)果對政府制定政策具有重要的參考價值。政府可以根據(jù)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新效果的評價結(jié)果，了解企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過程中面臨的困難和需求，從而制定更加精準(zhǔn)有效的扶持政策。對于創(chuàng)新投入不足的企業(yè)，政府可以加大財政補貼和稅收優(yōu)惠力度，鼓勵企業(yè)增加研發(fā)投入；對于創(chuàng)新人才短缺的企業(yè)，政府可以出臺相關(guān)政策，吸引和培養(yǎng)創(chuàng)新人才，為企業(yè)提供人才支持。評價結(jié)果還可以幫助政府評估現(xiàn)有政策的實施效果，及時調(diào)整和完善政策，提高政策的針對性和有效性。評價結(jié)果對投資者來說也是重要的決策依據(jù)。投資者在選擇投資對象時，會關(guān)注企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力和創(chuàng)新效果。通過對中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新效果的評價，投資者可以了解企業(yè)的創(chuàng)新潛力和發(fā)展前景，從而做出更加明智的投資決策。一家具有良好技術(shù)創(chuàng)新效果的中小企業(yè)，往往具有更高的投資價值，能夠吸引更多的投資者。評價結(jié)果還可以幫助投資者評估投資風(fēng)險，降低投資失誤的概率。2.2.2相關(guān)理論支撐在中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新效果評價中，創(chuàng)新理論為評價提供了基礎(chǔ)的指導(dǎo)框架。熊彼特的創(chuàng)新理論強調(diào)創(chuàng)新是經(jīng)濟發(fā)展的核心動力，包括產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、資源配置創(chuàng)新和組織創(chuàng)新等多個方面。這使得在評價中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新效果時，不能僅僅局限于技術(shù)層面的成果，還需要綜合考慮創(chuàng)新對企業(yè)市場拓展、資源利用效率提升以及組織管理優(yōu)化等方面的影響。例如，一家中小企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新開發(fā)出一款新產(chǎn)品，不僅要評價該產(chǎn)品的技術(shù)先進性和創(chuàng)新性，還要考察其在市場上的銷售情況、對企業(yè)市場份額的提升作用，以及企業(yè)為了推廣該產(chǎn)品在組織管理和資源配置方面所做出的調(diào)整和創(chuàng)新。績效評價理論為中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新效果評價提供了具體的方法和工具?？冃гu價理論中的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）方法，能夠幫助企業(yè)確定技術(shù)創(chuàng)新過程中的關(guān)鍵指標(biāo)，如研發(fā)投入強度、專利申請數(shù)量、新產(chǎn)品銷售收入等，通過對這些關(guān)鍵指標(biāo)的量化評估，準(zhǔn)確衡量技術(shù)創(chuàng)新的效果。平衡計分卡理論則從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個維度，全面評價企業(yè)的績效。在中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新效果評價中，運用平衡計分卡理論，可以從多個角度對技術(shù)創(chuàng)新進行評價。從財務(wù)維度，可以評估技術(shù)創(chuàng)新帶來的經(jīng)濟效益，如利潤增長、成本降低等；從客戶維度，可以考察客戶對創(chuàng)新產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度和忠誠度；從內(nèi)部流程維度，可以分析企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過程中的研發(fā)流程、生產(chǎn)流程等是否高效；從學(xué)習(xí)與成長維度，可以評估企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的提升、員工的培訓(xùn)與發(fā)展等情況。此外，資源基礎(chǔ)理論認為企業(yè)的競爭優(yōu)勢來源于其獨特的資源和能力。在中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新效果評價中，該理論提示要關(guān)注企業(yè)的創(chuàng)新資源，如研發(fā)人才、技術(shù)設(shè)備、資金等，以及企業(yè)整合和利用這些資源的能力。一家擁有高素質(zhì)研發(fā)人才和先進技術(shù)設(shè)備的中小企業(yè)，在技術(shù)創(chuàng)新方面往往具有更大的優(yōu)勢。而企業(yè)能否有效地整合這些資源，將其轉(zhuǎn)化為實際的創(chuàng)新成果，也是評價技術(shù)創(chuàng)新效果的重要因素。三、評價指標(biāo)體系構(gòu)建3.1現(xiàn)有評價指標(biāo)體系分析3.1.1不同行業(yè)評價指標(biāo)不同行業(yè)的中小企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面存在顯著差異，其評價指標(biāo)也各有特點。以制造業(yè)與服務(wù)業(yè)為例，制造業(yè)中小企業(yè)通常注重生產(chǎn)技術(shù)的改進和產(chǎn)品的創(chuàng)新，其技術(shù)創(chuàng)新效果評價指標(biāo)往往圍繞生產(chǎn)過程和產(chǎn)品成果展開。在生產(chǎn)技術(shù)方面，會關(guān)注設(shè)備的更新?lián)Q代情況，如先進生產(chǎn)設(shè)備的投入比例，這直接關(guān)系到企業(yè)的生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。一家汽車制造中小企業(yè)引入了先進的自動化生產(chǎn)線，能夠大幅提高汽車零部件的生產(chǎn)精度和生產(chǎn)速度，從而提升企業(yè)的市場競爭力。對于生產(chǎn)工藝的改進程度也是重要指標(biāo)，新工藝的采用可能會降低生產(chǎn)成本、提高生產(chǎn)效率，或者使產(chǎn)品性能得到提升。某電子制造企業(yè)通過改進焊接工藝，減少了產(chǎn)品的次品率，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，進而增強了企業(yè)在市場中的競爭力。在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，新產(chǎn)品的研發(fā)周期是一個關(guān)鍵指標(biāo)。研發(fā)周期越短，說明企業(yè)能夠更快地將新技術(shù)轉(zhuǎn)化為實際產(chǎn)品，滿足市場需求的速度也更快。一家智能手機制造企業(yè)能夠在較短時間內(nèi)推出具有新功能和新特性的手機產(chǎn)品，就能在激烈的市場競爭中搶占先機。新產(chǎn)品的性能指標(biāo)同樣重要，如產(chǎn)品的性能提升幅度、功能創(chuàng)新點等，這些指標(biāo)直接影響產(chǎn)品在市場上的競爭力。某家電制造企業(yè)研發(fā)的新型智能家電，具備更多人性化的功能和更高的能效，受到了消費者的青睞，提高了企業(yè)的市場份額。相比之下，服務(wù)業(yè)中小企業(yè)更側(cè)重于服務(wù)模式的創(chuàng)新和客戶體驗的提升，其評價指標(biāo)則更多地與服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度等相關(guān)。在服務(wù)模式創(chuàng)新方面，會關(guān)注新服務(wù)模式的引入和應(yīng)用情況，如線上線下融合的服務(wù)模式、個性化定制服務(wù)模式等。以一家餐飲服務(wù)中小企業(yè)為例，引入線上點餐和外賣配送服務(wù)，拓展了服務(wù)范圍，提高了服務(wù)效率，吸引了更多的客戶。新服務(wù)模式的市場適應(yīng)性也是重要指標(biāo)，即新服務(wù)模式是否能夠滿足市場需求，得到客戶的認可和接受。某在線教育服務(wù)企業(yè)推出的個性化學(xué)習(xí)服務(wù)模式，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和需求提供定制化的課程和學(xué)習(xí)計劃，受到了學(xué)生和家長的歡迎，取得了良好的市場效果。在客戶體驗方面，客戶滿意度是核心指標(biāo)。通過客戶滿意度調(diào)查，可以了解客戶對服務(wù)的評價和需求，從而發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的問題，及時進行改進。一家酒店服務(wù)中小企業(yè)通過定期開展客戶滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)客戶對酒店的早餐服務(wù)不滿意，于是對早餐品種和質(zhì)量進行了改進，提高了客戶滿意度?？蛻敉对V率也是重要指標(biāo)，投訴率越低，說明客戶對服務(wù)的認可度越高。如果客戶投訴率較高，企業(yè)就需要深入分析原因，采取措施加以解決，提升服務(wù)質(zhì)量。3.1.2指標(biāo)體系的局限性現(xiàn)有中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新效果評價指標(biāo)體系在全面性、針對性和時效性等方面存在一定的局限性。在全面性方面，部分指標(biāo)體系未能充分涵蓋技術(shù)創(chuàng)新的各個環(huán)節(jié)和層面。一些指標(biāo)體系過于注重創(chuàng)新的產(chǎn)出結(jié)果，如新產(chǎn)品銷售收入、專利數(shù)量等，而忽視了創(chuàng)新過程中的投入和管理因素。創(chuàng)新過程中的研發(fā)投入、研發(fā)人員的素質(zhì)和穩(wěn)定性、創(chuàng)新管理的有效性等因素，對技術(shù)創(chuàng)新效果同樣有著重要影響。一家企業(yè)雖然在新產(chǎn)品銷售收入方面表現(xiàn)出色，但如果其研發(fā)投入不足，研發(fā)人員流動頻繁，創(chuàng)新管理混亂，那么其技術(shù)創(chuàng)新的可持續(xù)性將受到質(zhì)疑。在針對性方面，現(xiàn)有指標(biāo)體系往往缺乏對不同行業(yè)、不同規(guī)模中小企業(yè)的針對性。不同行業(yè)的中小企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新的重點和方式上存在差異，而現(xiàn)有指標(biāo)體系未能充分體現(xiàn)這些差異，導(dǎo)致評價結(jié)果不能準(zhǔn)確反映企業(yè)的實際創(chuàng)新情況。對于科技型中小企業(yè)和傳統(tǒng)制造業(yè)中小企業(yè)，采用相同的評價指標(biāo)體系顯然是不合理的?？萍夹椭行∑髽I(yè)更注重技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，而傳統(tǒng)制造業(yè)中小企業(yè)可能更關(guān)注生產(chǎn)工藝的改進和產(chǎn)品質(zhì)量的提升。不同規(guī)模的中小企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新能力和資源配置上也存在差異，大型企業(yè)可能擁有更豐富的創(chuàng)新資源和更強的創(chuàng)新能力，而中小企業(yè)則可能面臨資源短缺和創(chuàng)新能力不足的問題?，F(xiàn)有指標(biāo)體系未能針對這些差異進行調(diào)整和優(yōu)化，影響了評價結(jié)果的準(zhǔn)確性和實用性。在時效性方面，隨著科技的快速發(fā)展和市場環(huán)境的變化，技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵和形式不斷更新，而現(xiàn)有指標(biāo)體系的更新速度相對較慢，難以及時反映這些變化。一些新興技術(shù)和創(chuàng)新模式，如人工智能、區(qū)塊鏈、共享經(jīng)濟等，在現(xiàn)有指標(biāo)體系中可能缺乏相應(yīng)的評價指標(biāo)。在人工智能領(lǐng)域，企業(yè)的算法創(chuàng)新能力、數(shù)據(jù)處理能力等是衡量其技術(shù)創(chuàng)新效果的重要因素，但現(xiàn)有指標(biāo)體系可能無法對這些因素進行準(zhǔn)確評估。一些傳統(tǒng)指標(biāo)的計算方法和權(quán)重設(shè)置也可能已經(jīng)不適應(yīng)新的市場環(huán)境和技術(shù)發(fā)展趨勢，需要進行調(diào)整和優(yōu)化。3.2新評價指標(biāo)體系構(gòu)建原則3.2.1科學(xué)性原則科學(xué)性原則是構(gòu)建中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新效果評價指標(biāo)體系的基石，它確保了評價結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性，使評價過程能夠真實反映企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的實際狀況。在指標(biāo)選取方面，必須基于科學(xué)的理論和方法，緊密圍繞技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)涵和關(guān)鍵要素。從創(chuàng)新理論出發(fā)，技術(shù)創(chuàng)新涵蓋了從新思想的產(chǎn)生，到研發(fā)、生產(chǎn)、市場推廣等多個環(huán)節(jié)，因此指標(biāo)選取應(yīng)全面覆蓋這些環(huán)節(jié)。在衡量創(chuàng)新投入時，不僅要考慮研發(fā)資金的投入，還應(yīng)關(guān)注研發(fā)人員的投入，包括研發(fā)人員數(shù)量、素質(zhì)以及在企業(yè)員工總數(shù)中的占比等。因為研發(fā)人員是技術(shù)創(chuàng)新的核心力量，他們的專業(yè)知識和創(chuàng)新能力直接影響著技術(shù)創(chuàng)新的成效。研發(fā)人員的學(xué)歷水平、專業(yè)背景以及在相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗等，都是衡量其素質(zhì)的重要因素。數(shù)據(jù)來源的可靠性也是科學(xué)性原則的重要體現(xiàn)。數(shù)據(jù)是評價的基礎(chǔ)，只有準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)才能得出科學(xué)的評價結(jié)果。在收集數(shù)據(jù)時，應(yīng)優(yōu)先選擇權(quán)威的統(tǒng)計機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會發(fā)布的數(shù)據(jù)，以及企業(yè)的財務(wù)報表、研發(fā)報告等內(nèi)部資料。對于一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)，如研發(fā)投入金額、專利申請數(shù)量等，要進行嚴格的核實和驗證，確保數(shù)據(jù)的真實性和準(zhǔn)確性。可以通過與企業(yè)的財務(wù)部門、研發(fā)部門進行溝通，了解數(shù)據(jù)的統(tǒng)計口徑和計算方法，避免因數(shù)據(jù)誤差導(dǎo)致評價結(jié)果的偏差。在獲取市場數(shù)據(jù)時，應(yīng)采用科學(xué)的市場調(diào)研方法，確保樣本的代表性和調(diào)查結(jié)果的可靠性。通過合理的抽樣方法，選取不同地區(qū)、不同規(guī)模的企業(yè)和消費者作為樣本，以全面反映市場的真實情況。指標(biāo)的計算方法和評價標(biāo)準(zhǔn)也必須科學(xué)合理。對于定量指標(biāo)，要明確其計算方法和公式，確保計算過程的準(zhǔn)確性和一致性。研發(fā)投入強度的計算，應(yīng)明確規(guī)定研發(fā)投入與企業(yè)營業(yè)收入或總資產(chǎn)的比例關(guān)系，以及研發(fā)投入的具體范圍和統(tǒng)計口徑。對于定性指標(biāo)，要制定科學(xué)的評價標(biāo)準(zhǔn)，避免主觀隨意性。在評價企業(yè)的創(chuàng)新管理水平時，可以從創(chuàng)新管理制度的完善程度、創(chuàng)新團隊的協(xié)作效率、創(chuàng)新項目的管理流程等方面制定具體的評價標(biāo)準(zhǔn)，通過專家打分、問卷調(diào)查等方式進行評價。3.2.2全面性原則全面性原則要求評價指標(biāo)體系能夠涵蓋技術(shù)創(chuàng)新的各個方面，包括創(chuàng)新投入、創(chuàng)新過程、創(chuàng)新產(chǎn)出以及創(chuàng)新影響等，以全面、系統(tǒng)地反映中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的整體效果。在創(chuàng)新投入方面，不僅要關(guān)注資金投入，如研發(fā)經(jīng)費占營業(yè)收入的比重，這一指標(biāo)反映了企業(yè)對技術(shù)創(chuàng)新的資金支持力度，體現(xiàn)了企業(yè)對技術(shù)創(chuàng)新的重視程度。還應(yīng)考慮人力投入，包括研發(fā)人員占員工總數(shù)的比例、研發(fā)人員的學(xué)歷結(jié)構(gòu)和專業(yè)背景等。研發(fā)人員的素質(zhì)和數(shù)量直接影響著企業(yè)的創(chuàng)新能力，高素質(zhì)的研發(fā)人員能夠為企業(yè)帶來更多的創(chuàng)新思路和技術(shù)突破。研發(fā)人員的培訓(xùn)投入也是重要的考量因素，持續(xù)的培訓(xùn)能夠提升研發(fā)人員的專業(yè)技能和創(chuàng)新能力，為企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新提供有力的人才支持。創(chuàng)新過程是技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，評價指標(biāo)應(yīng)涵蓋創(chuàng)新項目的管理、技術(shù)研發(fā)的效率和質(zhì)量等方面。在創(chuàng)新項目管理方面，可以考察項目的立項審批流程是否規(guī)范、項目的進度控制是否有效、項目的風(fēng)險管理是否到位等。規(guī)范的立項審批流程能夠確保創(chuàng)新項目的可行性和必要性，有效的進度控制能夠保證項目按時完成，降低項目風(fēng)險。在技術(shù)研發(fā)效率方面，可通過研發(fā)周期的長短來衡量，研發(fā)周期越短，說明企業(yè)能夠更快地將新技術(shù)轉(zhuǎn)化為實際產(chǎn)品或服務(wù)，滿足市場需求的速度也更快。技術(shù)研發(fā)的質(zhì)量可以通過技術(shù)成果的先進性、創(chuàng)新性和實用性來評價，先進的技術(shù)成果能夠提升企業(yè)的核心競爭力，創(chuàng)新的技術(shù)能夠為企業(yè)開拓新的市場，實用的技術(shù)能夠滿足消費者的實際需求。創(chuàng)新產(chǎn)出是技術(shù)創(chuàng)新的直接成果，評價指標(biāo)應(yīng)包括新產(chǎn)品的開發(fā)、專利的申請與授權(quán)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定等。新產(chǎn)品銷售收入占總銷售收入的比例是衡量創(chuàng)新產(chǎn)出經(jīng)濟效益的重要指標(biāo)，該比例越高，說明企業(yè)的創(chuàng)新成果在市場上的認可度越高，為企業(yè)帶來的經(jīng)濟效益也越大。專利申請數(shù)量和授權(quán)數(shù)量反映了企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力和知識產(chǎn)權(quán)保護意識，專利數(shù)量的增加不僅能夠提升企業(yè)的技術(shù)實力，還能為企業(yè)帶來潛在的經(jīng)濟收益。企業(yè)參與制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的情況也是衡量創(chuàng)新產(chǎn)出的重要指標(biāo)，參與制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)能夠提升企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的話語權(quán)和影響力，推動行業(yè)的技術(shù)進步。創(chuàng)新影響則關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新對企業(yè)競爭力、市場地位以及社會經(jīng)濟發(fā)展的影響。在企業(yè)競爭力方面，可通過市場份額的變化、產(chǎn)品或服務(wù)的差異化程度、客戶滿意度等指標(biāo)來衡量。市場份額的提升表明企業(yè)在市場中的競爭力增強，產(chǎn)品或服務(wù)的差異化能夠使企業(yè)在市場中脫穎而出，吸引更多的客戶，客戶滿意度的提高則反映了企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)能夠滿足客戶的需求，增強客戶的忠誠度。在社會經(jīng)濟發(fā)展方面，技術(shù)創(chuàng)新對就業(yè)的帶動作用、對產(chǎn)業(yè)升級的促進作用等也是重要的評價指標(biāo)。技術(shù)創(chuàng)新能夠創(chuàng)造新的就業(yè)崗位，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級，推動社會經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。3.2.3可操作性原則可操作性原則是確保評價指標(biāo)體系能夠在實際應(yīng)用中有效實施的關(guān)鍵。這一原則要求指標(biāo)易于獲取、計算和比較，以保證評價工作的順利進行。在指標(biāo)獲取方面，應(yīng)優(yōu)先選擇數(shù)據(jù)來源廣泛、易于收集的指標(biāo)。對于企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)，如財務(wù)報表中的研發(fā)投入、銷售收入等數(shù)據(jù)，以及人力資源部門提供的員工數(shù)量、研發(fā)人員信息等，這些數(shù)據(jù)通常可以通過企業(yè)的日常管理和統(tǒng)計工作獲取，具有較高的可獲取性。對于外部數(shù)據(jù)，如行業(yè)平均水平、市場份額等，可以通過行業(yè)報告、統(tǒng)計年鑒、市場調(diào)研機構(gòu)等渠道獲取。一些權(quán)威的行業(yè)協(xié)會和研究機構(gòu)會定期發(fā)布行業(yè)數(shù)據(jù)和市場調(diào)研報告，這些數(shù)據(jù)具有較高的可信度和參考價值。指標(biāo)的計算方法應(yīng)簡單明了，避免復(fù)雜的計算過程和過多的假設(shè)條件。對于定量指標(biāo)，要確保計算公式清晰易懂，數(shù)據(jù)容易獲取。研發(fā)投入強度的計算，只需將研發(fā)投入金額除以企業(yè)營業(yè)收入即可得到，計算過程簡單直接。對于定性指標(biāo)，要制定明確的評價標(biāo)準(zhǔn)和評價方法，使其能夠進行量化評價。在評價企業(yè)的創(chuàng)新文化時，可以通過問卷調(diào)查的方式，設(shè)置一系列與創(chuàng)新文化相關(guān)的問題，如員工對創(chuàng)新的認可度、企業(yè)對創(chuàng)新的鼓勵政策等，根據(jù)員工的回答進行量化評分，從而實現(xiàn)對創(chuàng)新文化的可操作性評價。為了便于不同企業(yè)之間的比較，指標(biāo)應(yīng)具有可比性。在選取指標(biāo)時，要考慮不同企業(yè)的規(guī)模、行業(yè)特點等因素，盡量選擇相對指標(biāo)，如研發(fā)投入強度、新產(chǎn)品銷售收入占比等。這些相對指標(biāo)能夠消除企業(yè)規(guī)模和行業(yè)差異的影響，使不同企業(yè)之間的技術(shù)創(chuàng)新效果具有可比性。對于一些行業(yè)特定的指標(biāo)，要制定統(tǒng)一的計算方法和標(biāo)準(zhǔn)，確保不同企業(yè)在同一標(biāo)準(zhǔn)下進行比較。在衡量制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)效率時，可以采用單位時間內(nèi)的產(chǎn)品產(chǎn)量、單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本等指標(biāo)，并制定統(tǒng)一的計算方法和統(tǒng)計口徑，以便不同制造業(yè)企業(yè)之間進行生產(chǎn)效率的比較。3.3具體評價指標(biāo)選取3.3.1創(chuàng)新投入指標(biāo)創(chuàng)新投入是中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，直接影響著創(chuàng)新的可能性和潛力。研發(fā)投入占比是衡量企業(yè)對技術(shù)創(chuàng)新重視程度和資源投入力度的關(guān)鍵指標(biāo)，通常用研發(fā)經(jīng)費與企業(yè)營業(yè)收入的比值來表示。較高的研發(fā)投入占比意味著企業(yè)愿意投入更多的資金用于技術(shù)研發(fā)，為技術(shù)創(chuàng)新提供了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)。一家科技型中小企業(yè)的研發(fā)投入占比達到10%，表明該企業(yè)高度重視技術(shù)創(chuàng)新，積極投入資源進行新產(chǎn)品、新技術(shù)的研發(fā)，相比研發(fā)投入占比低的企業(yè)，更有可能在技術(shù)創(chuàng)新方面取得突破。研發(fā)人員數(shù)量及占比同樣重要。研發(fā)人員是技術(shù)創(chuàng)新的核心力量，他們的專業(yè)知識和創(chuàng)新能力直接決定了企業(yè)的創(chuàng)新水平。研發(fā)人員數(shù)量的多少反映了企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面的人力投入規(guī)模，而研發(fā)人員占員工總數(shù)的比例則體現(xiàn)了企業(yè)人力資源配置向技術(shù)創(chuàng)新的傾斜程度。一家擁有50名研發(fā)人員，且研發(fā)人員占員工總數(shù)20%的軟件企業(yè)，在軟件開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新方面具有更強的實力，能夠投入更多的人力進行項目研發(fā)和技術(shù)攻關(guān)，相比研發(fā)人員較少的企業(yè)，更有可能推出具有創(chuàng)新性的軟件產(chǎn)品。此外，設(shè)備更新投入也是創(chuàng)新投入的重要組成部分。先進的設(shè)備是技術(shù)創(chuàng)新的重要支撐，能夠提高研發(fā)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。企業(yè)對生產(chǎn)設(shè)備、研發(fā)設(shè)備的更新投入，表明企業(yè)致力于提升自身的技術(shù)裝備水平，為技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)造更好的硬件條件。一家制造業(yè)中小企業(yè)投入大量資金購置先進的自動化生產(chǎn)設(shè)備和高精度的檢測設(shè)備，能夠提高產(chǎn)品的生產(chǎn)精度和生產(chǎn)效率，同時也為企業(yè)開展技術(shù)創(chuàng)新提供了更先進的實驗和生產(chǎn)條件，有助于企業(yè)開發(fā)出更具競爭力的產(chǎn)品。3.3.2創(chuàng)新過程指標(biāo)創(chuàng)新過程指標(biāo)能夠反映中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的實施情況和效率，對評價技術(shù)創(chuàng)新效果具有重要意義。專利申請數(shù)量是衡量企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力和創(chuàng)新成果的重要指標(biāo)之一。專利是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的法律保護形式，專利申請數(shù)量的多少在一定程度上反映了企業(yè)在技術(shù)研發(fā)方面的活躍程度和創(chuàng)新成果的數(shù)量。一家生物制藥企業(yè)在一年內(nèi)申請了20項專利，涵蓋了新藥物研發(fā)、生產(chǎn)工藝改進等多個方面，表明該企業(yè)在生物制藥領(lǐng)域具有較強的技術(shù)創(chuàng)新能力，不斷有新的技術(shù)和發(fā)明產(chǎn)生。新產(chǎn)品開發(fā)周期是衡量創(chuàng)新效率的關(guān)鍵指標(biāo)。它反映了企業(yè)從產(chǎn)生創(chuàng)新想法到將新產(chǎn)品推向市場所需的時間。新產(chǎn)品開發(fā)周期越短，說明企業(yè)能夠更快地將技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為實際產(chǎn)品，滿足市場需求，從而在市場競爭中占據(jù)先機。一家電子消費產(chǎn)品企業(yè)能夠在6個月內(nèi)完成一款新產(chǎn)品的開發(fā)并推向市場，相比開發(fā)周期較長的競爭對手，能夠更快地響應(yīng)市場變化，推出符合消費者需求的新產(chǎn)品，提高市場份額。創(chuàng)新項目成功率也是創(chuàng)新過程中的重要考量因素。它體現(xiàn)了企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新項目管理、技術(shù)研發(fā)能力以及市場把握能力等方面的綜合水平。較高的創(chuàng)新項目成功率意味著企業(yè)在創(chuàng)新過程中能夠有效地整合資源，克服技術(shù)難題，準(zhǔn)確把握市場需求，將創(chuàng)新項目成功轉(zhuǎn)化為實際的經(jīng)濟效益。一家汽車零部件企業(yè)在過去的5個創(chuàng)新項目中，有4個項目成功實現(xiàn)了商業(yè)化應(yīng)用，為企業(yè)帶來了顯著的經(jīng)濟效益，這表明該企業(yè)在創(chuàng)新項目管理和技術(shù)研發(fā)方面具有較強的能力，能夠有效地推動技術(shù)創(chuàng)新活動的開展。3.3.3創(chuàng)新產(chǎn)出指標(biāo)創(chuàng)新產(chǎn)出是中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的最終成果體現(xiàn)，直接關(guān)系到企業(yè)的市場競爭力和經(jīng)濟效益。新產(chǎn)品銷售收入是衡量技術(shù)創(chuàng)新經(jīng)濟效益的重要指標(biāo)，它反映了企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新開發(fā)出的新產(chǎn)品在市場上的受歡迎程度和商業(yè)成功程度。新產(chǎn)品銷售收入占總銷售收入的比例越高，說明企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新成果對企業(yè)收入的貢獻越大，技術(shù)創(chuàng)新的市場價值得到了充分體現(xiàn)。一家智能家電企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新推出了一系列智能家電產(chǎn)品，新產(chǎn)品銷售收入在一年內(nèi)達到了總銷售收入的50%，表明該企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新成果在市場上取得了巨大成功，為企業(yè)帶來了顯著的經(jīng)濟效益，同時也提升了企業(yè)在智能家電市場的競爭力。市場份額增長是衡量企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新對市場影響力的重要指標(biāo)。通過技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)能夠開發(fā)出更具競爭力的產(chǎn)品或服務(wù)，從而吸引更多的客戶，擴大市場份額。市場份額的增長不僅反映了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的效果，也體現(xiàn)了企業(yè)在市場中的競爭地位得到了提升。一家互聯(lián)網(wǎng)電商平臺企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新，不斷優(yōu)化平臺的用戶體驗、提高物流配送效率，市場份額在一年內(nèi)增長了20%，超過了競爭對手，成為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍企業(yè)，這充分證明了該企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的有效性和市場競爭力的提升。技術(shù)成果轉(zhuǎn)化數(shù)量也是創(chuàng)新產(chǎn)出的重要體現(xiàn)。它反映了企業(yè)將技術(shù)創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為實際生產(chǎn)力的能力。較多的技術(shù)成果轉(zhuǎn)化數(shù)量意味著企業(yè)能夠有效地將研發(fā)成果應(yīng)用于生產(chǎn)實踐，實現(xiàn)技術(shù)與經(jīng)濟的結(jié)合，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。一家新能源企業(yè)在過去的幾年中，成功將多項新能源技術(shù)成果轉(zhuǎn)化為實際產(chǎn)品，實現(xiàn)了大規(guī)模生產(chǎn)和銷售，不僅推動了企業(yè)自身的發(fā)展，也為新能源行業(yè)的發(fā)展做出了貢獻。3.3.4創(chuàng)新環(huán)境指標(biāo)創(chuàng)新環(huán)境對中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新具有重要的影響，良好的創(chuàng)新環(huán)境能夠為企業(yè)提供支持和保障，激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新活力。政策支持是創(chuàng)新環(huán)境的重要組成部分，政府出臺的一系列扶持政策，如稅收優(yōu)惠、財政補貼、研發(fā)費用加計扣除等，能夠降低企業(yè)的創(chuàng)新成本，提高企業(yè)的創(chuàng)新收益，從而激勵企業(yè)加大技術(shù)創(chuàng)新投入。政府對高新技術(shù)企業(yè)給予15%的企業(yè)所得稅優(yōu)惠稅率，相比普通企業(yè)25%的稅率，高新技術(shù)企業(yè)的稅負大大降低，這使得企業(yè)有更多的資金用于技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新，提高了企業(yè)進行技術(shù)創(chuàng)新的積極性。創(chuàng)新文化是企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新環(huán)境的核心要素，它包括企業(yè)對創(chuàng)新的價值觀、鼓勵創(chuàng)新的氛圍以及對創(chuàng)新失敗的容忍度等。一個具有良好創(chuàng)新文化的企業(yè)，員工更愿意提出創(chuàng)新想法，勇于嘗試新的技術(shù)和方法，企業(yè)內(nèi)部形成了積極創(chuàng)新的氛圍。在谷歌公司，鼓勵員工進行創(chuàng)新，允許員工將20%的工作時間用于自己感興趣的項目，這種創(chuàng)新文化激發(fā)了員工的創(chuàng)新熱情，使得谷歌公司在技術(shù)創(chuàng)新方面取得了眾多成果，如谷歌地圖、谷歌搜索引擎等。此外，產(chǎn)學(xué)研合作也是創(chuàng)新環(huán)境的重要方面。中小企業(yè)與高校、科研機構(gòu)開展合作，能夠充分利用高校和科研機構(gòu)的科研資源、人才資源和技術(shù)優(yōu)勢，彌補自身在技術(shù)創(chuàng)新方面的不足。通過產(chǎn)學(xué)研合作，企業(yè)能夠獲取前沿的技術(shù)成果，提高自身的技術(shù)創(chuàng)新能力，同時高校和科研機構(gòu)也能夠?qū)⒖蒲谐晒玫剞D(zhuǎn)化為實際生產(chǎn)力，實現(xiàn)互利共贏。一家農(nóng)業(yè)科技中小企業(yè)與農(nóng)業(yè)大學(xué)合作，共同開展農(nóng)業(yè)種植技術(shù)的研發(fā)，利用農(nóng)業(yè)大學(xué)的科研成果和專業(yè)人才，開發(fā)出了一種新型的無土栽培技術(shù)，提高了農(nóng)作物的產(chǎn)量和質(zhì)量，為企業(yè)帶來了良好的經(jīng)濟效益。四、評價方法選擇與模型構(gòu)建4.1常見評價方法分析4.1.1層次分析法層次分析法（AnalyticHierarchyProcess，簡稱AHP）是一種定性與定量相結(jié)合的多目標(biāo)決策分析方法，由美國運籌學(xué)家匹茨堡大學(xué)教授薩蒂（T.L.Saaty）于20世紀(jì)70年代初提出。其基本原理是將與決策總是有關(guān)的元素分解成目標(biāo)、準(zhǔn)則、方案等層次，在此基礎(chǔ)之上進行定性和定量分析。在中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新效果評價中，層次分析法具有獨特的優(yōu)勢。運用層次分析法對中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新效果進行評價，首先要建立層次結(jié)構(gòu)模型。將評價目標(biāo)即中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新效果作為最高層，將影響技術(shù)創(chuàng)新效果的因素，如創(chuàng)新投入、創(chuàng)新過程、創(chuàng)新產(chǎn)出、創(chuàng)新環(huán)境等作為中間層準(zhǔn)則層，再將每個準(zhǔn)則層下的具體評價指標(biāo)，如研發(fā)投入占比、專利申請數(shù)量、新產(chǎn)品銷售收入等作為最低層指標(biāo)層。通過這樣的層次結(jié)構(gòu)，將復(fù)雜的技術(shù)創(chuàng)新效果評價問題分解為多個層次，便于分析和處理。構(gòu)建判斷矩陣是層次分析法的關(guān)鍵步驟。在同一層次中，針對上一層次的某一準(zhǔn)則，對該層次的各元素進行兩兩比較，判斷它們對于該準(zhǔn)則的相對重要性。采用1-9標(biāo)度法，用數(shù)字1-9及其倒數(shù)表示相對重要程度。若認為因素i與因素j同樣重要，標(biāo)度為1；若因素i比因素j稍微重要，標(biāo)度為3；若因素i比因素j明顯重要，標(biāo)度為5；若因素i比因素j強烈重要，標(biāo)度為7；若因素i比因素j極端重要，標(biāo)度為9。2、4、6、8則表示上述相鄰判斷的中間值。通過這種方式，得到判斷矩陣。計算單層權(quán)向量并做一致性檢驗。根據(jù)判斷矩陣，計算出各元素對于上一層次某因素相對重要性的排序權(quán)值，即單層權(quán)向量。為了確保判斷矩陣的一致性，需要進行一致性檢驗。計算一致性指標(biāo)CI，公式為CI=\frac{\lambda_{max}-n}{n-1}，其中\(zhòng)lambda_{max}是判斷矩陣的最大特征根，n是判斷矩陣的階數(shù)。引入隨機一致性指標(biāo)RI，不同階數(shù)的判斷矩陣對應(yīng)不同的RI值。計算一致性比例CR，CR=\frac{CI}{RI}。當(dāng)CR<0.1時，認為判斷矩陣具有滿意的一致性，否則需要對判斷矩陣進行調(diào)整。計算組合權(quán)向量即層次總排序并做一致性檢驗。從最高層次到最低層次，依次計算各層次所有因素對于最高層總目標(biāo)相對重要性的權(quán)值，得到組合權(quán)向量。同樣需要對層次總排序進行一致性檢驗，以確保結(jié)果的可靠性。層次分析法在中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新效果評價中具有系統(tǒng)性的優(yōu)勢。它把中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新效果評價作為一個系統(tǒng)，按照分解、比較判斷、綜合的思維方式進行決策，考慮了各個因素對技術(shù)創(chuàng)新效果的影響，并且將各因素的影響程度進行量化，使評價結(jié)果更加科學(xué)、準(zhǔn)確。它還具有簡潔實用的特點，該方法將定性方法與定量方法有機地結(jié)合起來，使復(fù)雜的技術(shù)創(chuàng)新效果評價問題分解為多層次單目標(biāo)問題，通過兩兩比較確定同一層次元素相對上一層次元素的數(shù)量關(guān)系，最后進行簡單的數(shù)學(xué)運算，所得結(jié)果簡單明確，容易為決策者理解和掌握。層次分析法所需定量數(shù)據(jù)信息較少，主要從評價者對評價問題的本質(zhì)、要素的理解出發(fā)，更注重定性的分析和判斷，這對于一些難以獲取大量定量數(shù)據(jù)的中小企業(yè)來說，具有很強的適用性。4.1.2模糊綜合評價法模糊綜合評價法是一種利用模糊數(shù)學(xué)理論進行綜合評價的方法，它通過將各種評價因素進行模糊化處理，得到模糊評價值，并利用模糊數(shù)學(xué)中的模糊綜合運算方法，將各個評價因素的模糊評價值進行綜合，得到最終的評價結(jié)果。該方法具有能夠處理評價因素之間的相互影響和相互制約關(guān)系的特點，克服了傳統(tǒng)評價方法只能對單個因素進行評價的局限性。同時，它還可以處理評價因素的不確定性和模糊性，使得評價結(jié)果更加科學(xué)、準(zhǔn)確和可靠。在中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新效果評價中，模糊綜合評價法具有廣泛的適用性。由于技術(shù)創(chuàng)新效果受到多種因素的影響，這些因素往往具有不確定性和模糊性，難以用精確的數(shù)值來描述。研發(fā)人員的創(chuàng)新能力、創(chuàng)新文化的強弱等因素，很難用具體的數(shù)字來衡量。模糊綜合評價法能夠很好地處理這些模糊信息，通過模糊化處理，將這些定性的模糊因素轉(zhuǎn)化為定量的評價指標(biāo)，從而實現(xiàn)對中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新效果的綜合評價。模糊綜合評價法的具體步驟如下：首先確定模糊綜合評判因素集U，研究評價對象的影響因素集為U，U=(U_1,U_2,\cdots,U_n)，即確定評判的指標(biāo)體系，這主要解決的是用什么指標(biāo)和從哪些方面來評判客觀對象的問題。在中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新效果評價中，因素集U可以包括創(chuàng)新投入、創(chuàng)新過程、創(chuàng)新產(chǎn)出、創(chuàng)新環(huán)境等方面的因素，每個方面又可以細分多個具體指標(biāo)。建立模糊綜合評判的評價集V，評價集為V，V=(V_1,V_2,\cdots,V_m)，即確定了被評判事物屬于各個評判等級的程度，每個等級可對應(yīng)一個模糊子集。評語等級數(shù)一般取整數(shù)，且通常取奇數(shù)，因為這樣可以有一個中間等級，便于判斷被評價對象的等級歸屬。在評價中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新效果時，評價集V可以設(shè)定為優(yōu)秀、良好、中等、較差、差等幾個等級。進行單因素模糊評判，建立模糊關(guān)系矩陣R。依據(jù)上面構(gòu)造的因素集、評語集對被評價對逐個進行量化評判，即確定從單因素來看被評判對象對各個等級模糊子集的隸屬度，進而得到模糊關(guān)系矩陣R。確定評判因素的模糊權(quán)向量即A，A=(a_1,a_2,\cdots,a_n)，其中a_i表示第i個因素的權(quán)重，權(quán)重的確定方法有Delphi法、專家調(diào)查法和層次分析法等。通過模糊合成運算，將模糊權(quán)向量A與模糊關(guān)系矩陣R進行合成，得到綜合評判結(jié)果B，B=A\circR，“\circ”為模糊合成算子，常用的算子有主因素決定型、主因素突出型、加權(quán)平均型等，根據(jù)實際情況選擇合適的算子進行計算，最終得到中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新效果的綜合評價結(jié)果。模糊綜合評價法還可以與其他方法結(jié)合使用，以提高評價的準(zhǔn)確性和可靠性。與層次分析法結(jié)合，利用層次分析法確定各評價因素的權(quán)重，再運用模糊綜合評價法進行綜合評價，充分發(fā)揮兩種方法的優(yōu)勢，使評價結(jié)果更加科學(xué)合理。4.1.3數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法數(shù)據(jù)包絡(luò)分析（DataEnvelopmentAnalysis，DEA）是一種非參數(shù)統(tǒng)計方法，用于評估決策單元（DecisionMakingUnits，DMUs）的相對效率。它通過構(gòu)建生產(chǎn)前沿面，將DMUs的輸入和輸出數(shù)據(jù)進行比較，從而確定各DMU的相對效率值。DEA方法基于線性規(guī)劃技術(shù)，通過求解一系列線性規(guī)劃問題來構(gòu)建生產(chǎn)前沿面，在構(gòu)建前沿面時，考慮了DMUs的投入產(chǎn)出數(shù)據(jù)，并允許存在不同的權(quán)重組合，通過比較DMU的實際投入產(chǎn)出數(shù)據(jù)與前沿面的差距，來評估DMU的相對效率。在評價中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新效果這種多投入多產(chǎn)出系統(tǒng)時，數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法具有顯著的優(yōu)勢。它不需要預(yù)先設(shè)定生產(chǎn)函數(shù)的具體形式，避免了因函數(shù)形式設(shè)定不當(dāng)而導(dǎo)致的誤差，能夠更加客觀地反映中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程中投入與產(chǎn)出之間的關(guān)系。DEA方法可以同時處理多個投入指標(biāo)和多個產(chǎn)出指標(biāo)，能夠全面地考慮影響技術(shù)創(chuàng)新效果的各種因素，如創(chuàng)新投入中的研發(fā)資金、研發(fā)人員，創(chuàng)新產(chǎn)出中的新產(chǎn)品銷售收入、專利數(shù)量等，對中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新效果進行綜合評價。數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法還能提供豐富的信息，不僅可以得到各決策單元即中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新效率值，還可以分析無效決策單元的原因和改進方向。通過對投入產(chǎn)出數(shù)據(jù)的分析，找出哪些投入要素存在冗余，哪些產(chǎn)出要素還有提升的空間，從而為中小企業(yè)改進技術(shù)創(chuàng)新策略、優(yōu)化資源配置提供依據(jù)。然而，數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法也存在一定的局限性。該方法通?；谝幌盗屑僭O(shè)條件，如線性關(guān)系、固定效應(yīng)等，這些假設(shè)可能與實際情況存在差異，導(dǎo)致分析結(jié)果偏離真實情況。在實際的中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程中，投入與產(chǎn)出之間的關(guān)系可能并非完全線性，創(chuàng)新環(huán)境等因素也可能存在動態(tài)變化，不完全符合固定效應(yīng)假設(shè)。數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法對數(shù)據(jù)分布有一定要求，如正態(tài)分布等，實際數(shù)據(jù)可能無法滿足這些要求，從而影響分析結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。該方法對輸入數(shù)據(jù)的敏感性較高，微小的數(shù)據(jù)變化可能導(dǎo)致結(jié)果的不穩(wěn)定，使得分析結(jié)果難以解釋和應(yīng)用。在處理大量數(shù)據(jù)時，數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法的數(shù)據(jù)處理過程可能非常復(fù)雜且耗時，涉及復(fù)雜的數(shù)學(xué)計算和算法，如線性規(guī)劃、非線性規(guī)劃等，計算量大且對計算資源要求較高，這在一定程度上限制了其在某些領(lǐng)域的應(yīng)用。4.2評價方法的選擇與整合4.2.1方法選擇依據(jù)評價方法的選擇需緊密結(jié)合研究目的、數(shù)據(jù)特點以及指標(biāo)體系，以確保評價結(jié)果的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。本研究旨在全面、客觀地評估中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新效果，不僅要考量技術(shù)創(chuàng)新的直接成果，如新產(chǎn)品的研發(fā)和市場表現(xiàn)，還要關(guān)注創(chuàng)新過程中的投入、管理以及創(chuàng)新環(huán)境的影響。研究目的在于為中小企業(yè)提供改進技術(shù)創(chuàng)新策略的依據(jù)，為政府制定扶持政策提供參考，為投資者做出決策提供支持。從數(shù)據(jù)特點來看，中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新相關(guān)數(shù)據(jù)具有多樣性和復(fù)雜性。數(shù)據(jù)類型既包括可量化的數(shù)值型數(shù)據(jù)，如研發(fā)投入金額、專利申請數(shù)量、新產(chǎn)品銷售收入等，這些數(shù)據(jù)能夠直觀地反映技術(shù)創(chuàng)新的某些方面；也包含難以直接量化的定性數(shù)據(jù)，如創(chuàng)新文化的氛圍、產(chǎn)學(xué)研合作的緊密程度等，這些定性數(shù)據(jù)對于全面理解技術(shù)創(chuàng)新效果同樣不可或缺。數(shù)據(jù)的來源廣泛，涵蓋企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)報表、研發(fā)記錄，以及外部的行業(yè)報告、政府統(tǒng)計數(shù)據(jù)等，這增加了數(shù)據(jù)整合和分析的難度。在構(gòu)建評價指標(biāo)體系時，已充分考慮了創(chuàng)新投入、創(chuàng)新過程、創(chuàng)新產(chǎn)出和創(chuàng)新環(huán)境等多個維度，各維度下又包含多個具體指標(biāo)，形成了一個多層次、多維度的復(fù)雜體系。不同維度和指標(biāo)之間存在著相互關(guān)聯(lián)和相互影響的關(guān)系，如創(chuàng)新投入的增加可能會促進創(chuàng)新過程的順利進行，進而提高創(chuàng)新產(chǎn)出的數(shù)量和質(zhì)量；良好的創(chuàng)新環(huán)境則有助于激發(fā)創(chuàng)新投入和提升創(chuàng)新效率?；谝陨涎芯磕康?、數(shù)據(jù)特點和指標(biāo)體系，層次分析法（AHP）適用于確定各評價指標(biāo)的權(quán)重。由于評價指標(biāo)體系具有多層次結(jié)構(gòu)，各指標(biāo)對技術(shù)創(chuàng)新效果的影響程度不同，層次分析法能夠?qū)?fù)雜的問題分解為多個層次，通過兩兩比較確定同一層次元素相對上一層次元素的數(shù)量關(guān)系，從而準(zhǔn)確地計算出各指標(biāo)的權(quán)重，體現(xiàn)各因素對技術(shù)創(chuàng)新效果的相對重要性。模糊綜合評價法適合處理評價過程中的模糊性和不確定性。由于存在難以量化的定性指標(biāo)，以及各指標(biāo)之間關(guān)系的復(fù)雜性，模糊綜合評價法能夠?qū)⒍ㄐ院投恐笜?biāo)進行綜合處理，通過模糊化處理將模糊信息轉(zhuǎn)化為定量評價，從而實現(xiàn)對中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新效果的全面評價。數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法（DEA）可用于評估中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的相對效率。它能夠處理多投入多產(chǎn)出的復(fù)雜系統(tǒng)，通過構(gòu)建生產(chǎn)前沿面，比較各企業(yè)的投入產(chǎn)出數(shù)據(jù)與前沿面的差距，從而確定各企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的相對效率，為中小企業(yè)改進技術(shù)創(chuàng)新策略、優(yōu)化資源配置提供參考。4.2.2方法整合思路為了提高評價的準(zhǔn)確性和可靠性，將層次分析法、模糊綜合評價法和數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法進行有機整合。運用層次分析法確定各評價指標(biāo)的權(quán)重。通過建立層次結(jié)構(gòu)模型，將中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新效果評價目標(biāo)分解為多個層次，包括目標(biāo)層、準(zhǔn)則層和指標(biāo)層。在準(zhǔn)則層中，涵蓋創(chuàng)新投入、創(chuàng)新過程、創(chuàng)新產(chǎn)出和創(chuàng)新環(huán)境等方面；在指標(biāo)層中，細化為研發(fā)投入占比、專利申請數(shù)量、新產(chǎn)品銷售收入等具體指標(biāo)。針對同一層次的各元素，通過專家打分等方式進行兩兩比較，構(gòu)建判斷矩陣。計算判斷矩陣的特征向量和最大特征根，從而得到各指標(biāo)相對于上一層次某因素的相對重要性權(quán)重。對各層次的權(quán)重進行一致性檢驗，確保權(quán)重的合理性和可靠性。利用模糊綜合評價法進行綜合評價。確定模糊綜合評判因素集，將層次分析法中確定的各評價指標(biāo)作為因素集的元素。建立模糊綜合評判的評價集，如設(shè)定評價等級為優(yōu)秀、良好、中等、較差、差等。對每個因素進行單因素模糊評判，通過專家評價或問卷調(diào)查等方式，確定每個因素對各個評價等級的隸屬度，從而得到模糊關(guān)系矩陣。將層次分析法得到的權(quán)重向量與模糊關(guān)系矩陣進行合成運算，根據(jù)實際情況選擇合適的模糊合成算子，如加權(quán)平均型算子，得到綜合評判結(jié)果，即中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新效果在各個評價等級上的隸屬度。運用數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法對中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的相對效率進行分析。將中小企業(yè)作為決策單元，將創(chuàng)新投入指標(biāo)，如研發(fā)投入金額、研發(fā)人員數(shù)量等作為輸入指標(biāo)，將創(chuàng)新產(chǎn)出指標(biāo)，如新產(chǎn)品銷售收入、專利數(shù)量等作為輸出指標(biāo)。通過構(gòu)建DEA模型，求解線性規(guī)劃問題，得到各中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新效率值。分析無效決策單元的原因，找出投入冗余和產(chǎn)出不足的指標(biāo)，為中小企業(yè)改進技術(shù)創(chuàng)新策略提供方向。將三種方法的結(jié)果進行綜合分析。層次分析法確定的權(quán)重反映了各指標(biāo)的相對重要性，模糊綜合評價法得到的評價結(jié)果體現(xiàn)了中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新效果在不同等級上的表現(xiàn)，數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法得到的效率值則反映了中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的相對效率。通過對這三種結(jié)果的綜合分析，可以全面、深入地了解中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的實際情況，為企業(yè)、政府和投資者提供更有價值的決策依據(jù)。4.3評價模型構(gòu)建4.3.1指標(biāo)權(quán)重確定在中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新效果評價指標(biāo)體系中，運用層次分析法確定各指標(biāo)的權(quán)重，能夠準(zhǔn)確反映各指標(biāo)對技術(shù)創(chuàng)新效果的相對重要性。以創(chuàng)新投入指標(biāo)為例，通過構(gòu)建判斷矩陣，對研發(fā)投入占比、研發(fā)人員數(shù)量及占比、設(shè)備更新投入等指標(biāo)進行兩兩比較，確定它們在創(chuàng)新投入維度中的相對重要程度。若認為研發(fā)投入占比在創(chuàng)新投入中相對更為重要，在判斷矩陣中相應(yīng)的元素取值會體現(xiàn)這一判斷。假設(shè)邀請了多位行業(yè)專家對創(chuàng)新投入指標(biāo)下的各指標(biāo)進行兩兩比較打分，構(gòu)建出如下判斷矩陣：A=\begin{pmatrix}1&3&5\\\frac{1}{3}&1&3\\\frac{1}{5}&\frac{1}{3}&1\end{pmatrix}其中，第一行第一列的元素“1”表示研發(fā)投入占比與自身相比重要性相同；第一行第二列的元素“3”表示研發(fā)投入占比相較于研發(fā)人員數(shù)量及占比稍微重要；第一行第三列的元素“5”表示研發(fā)投入占比相較于設(shè)備更新投入明顯重要。通過計算判斷矩陣的特征向量和最大特征根，得到各指標(biāo)的權(quán)重向量。計算過程如下：計算判斷矩陣A各行元素的乘積M_i：M_1=1\times3\times5=15M_2=\frac{1}{3}\times1\times3=1M_3=\frac{1}{5}\times\frac{1}{3}\times1=\frac{1}{15}計算M_i的n次方根\overline{W_i}：\overline{W_1}=\sqrt[3]{15}\approx2.466\overline{W_2}=\sqrt[3]{1}=1\overline{W_3}=\sqrt[3]{\frac{1}{15}}\approx0.405對向量\overline{W}=(\overline{W_1},\overline{W_2},\overline{W_3})^T進行歸一化處理，得到權(quán)重向量W=(W_1,W_2,W_3)^T：W_1=\frac{\overline{W_1}}{\overline{W_1}+\overline{W_2}+\overline{W_3}}=\frac{2.466}{2.466+1+0.405}\approx0.637W_2=\frac{\overline{W_2}}{\overline{W_1}+\overline{W_2}+\overline{W_3}}=\frac{1}{2.466+1+0.405}\approx0.258W_3=\frac{\overline{W_3}}{\overline{W_1}+\overline{W_2}+\overline{W_3}}=\frac{0.405}{2.466+1+0.405}\approx0.105經(jīng)過計算，研發(fā)投入占比的權(quán)重約為0.637，研發(fā)人員數(shù)量及占比的權(quán)重約為0.258，設(shè)備更新投入的權(quán)重約為0.105。這表明在創(chuàng)新投入方面，研發(fā)投入占比相對更為重要，對技術(shù)創(chuàng)新效果的影響更大。對計算結(jié)果進行一致性檢驗，計算一致性指標(biāo)CI：\lambda_{max}=\frac{1}{n}\sum_{i=1}^{n}\frac{(AW)_i}{W_i}其中(AW)_i為向量AW的第i個元素。AW=\begin{pmatrix}1&3&5\\\frac{1}{3}&1&3\\\frac{1}{5}&\frac{1}{3}&1\end{pmatrix}\begin{pmatrix}0.637\\0.258\\0.105\end{pmatrix}\approx\begin{pmatrix}1.930\\0.789\\0.323\end{pmatrix}\lambda_{max}=\frac{1}{3}(\frac{1.930}{0.637}+\frac{0.789}{0.258}+\frac{0.323}{0.105})\approx3.038CI=\frac{\lambda_{max}-n}{n-1}=\frac{3.038-3}{3-1}=0.019引入隨機一致性指標(biāo)RI，對于n=3，RI=0.58。計算一致性比例CR=\frac{CI}{RI}=\frac{0.019}{0.58}\approx0.033<0.1，說明判斷矩陣具有滿意的一致性，計算得到的權(quán)重向量是合理可靠的。同理，對創(chuàng)新過程、創(chuàng)新產(chǎn)出、創(chuàng)新環(huán)境等其他維度的指標(biāo)，也通過類似的層次分析法步驟，構(gòu)建判斷矩陣、計算權(quán)重向量并進行一致性檢驗，確定各指標(biāo)在相應(yīng)維度以及整體評價體系中的權(quán)重。4.3.2評價模型建立基于層次分析法確定的指標(biāo)權(quán)重，結(jié)合模糊綜合評價法構(gòu)建中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新效果綜合評價模型。該模型的建立過程如下：確定模糊綜合評判因素集：將中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新效果評價指標(biāo)體系中的所有指標(biāo)作為因素集U，即U=\{u_1,u_2,\cdots,u_n\}，其中u_i代表各個具體的評價指標(biāo)，如u_1為研發(fā)投入占比，u_2為研發(fā)人員數(shù)量及占比等。建立模糊綜合評判的評價集：設(shè)定評價集V=\{v_1,v_2,\cdots,v_m\}，根據(jù)實際情況，將評價等級劃分為優(yōu)秀、良好、中等、較差、差五個等級，即V=\{v_1（優(yōu)秀），v_2（良好），v_3（中等），v_4（較差），v_5（差）\}。進行單因素模糊評判，建立模糊關(guān)系矩陣：邀請專家對每個評價指標(biāo)u_i進行評價，確定其對評價集V中各個等級的隸屬度。例如，對于研發(fā)投入占比u_1，專家評價其隸屬于優(yōu)秀的程度為0.3，隸屬于良好的程度為0.4，隸屬于中等的程度為0.2，隸屬于較差的程度為0.1，隸屬于差的程度為0，則得到關(guān)于u_1的單因素評價向量r_{1}=(0.3,0.4,0.2,0.1,0)。對所有評價指標(biāo)進行單因素模糊評判后，得到模糊關(guān)系矩陣R：R=\begin{pmatrix}r_{11}&r_{12}&r_{13}&r_{14}&r_{15}\\r_{21}&r_{22}&r_{23}&r_{24}&r_{25}\\\vdots&\vdots&\vdots&\vdots&\vdots\\r_{n1}&r_{n2}&r_{n3}&r_{n4}&r_{n5}\end{pmatrix}其中r_{ij}表示第i個評價指標(biāo)u_i對第j個評價等級v_j的隸屬度。確定評判因素的模糊權(quán)向量：通過層次分析法計算得到的各指標(biāo)權(quán)重向量A=(a_1,a_2,\cdots,a_n)，即為評判因素的模糊權(quán)向量，其中a_i表示第i個因素的權(quán)重，且\sum_{i=1}^{n}a_i=1。進行模糊合成運算，得到綜合評判結(jié)果：采用加權(quán)平均型模糊合成算子“\cdot”，將模糊權(quán)向量A與模糊關(guān)系矩陣R進行合成，得到綜合評判結(jié)果B：B=A\cdotR=(b_1,b_2,\cdots,b_m)其中b_j=\sum_{i=1}^{n}a_ir_{ij}，j=1,2,\cdots,m。b_j表示中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新效果對第j個評價等級的隸屬度。對綜合評判結(jié)果B進行歸一化處理，使\sum_{j=1}^{m}b_j=1。根據(jù)最大隸屬度原則，確定中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新效果所屬的評價等級。若b_k=\max\{b_1,b_2,\cdots,b_m\}，則該中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新效果被評價為第k個等級。在實際應(yīng)用中，還可以結(jié)合數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法對中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的相對效率進行分析。將中小企業(yè)作為決策單元，將創(chuàng)新投入指標(biāo)作為輸入指標(biāo)，創(chuàng)新產(chǎn)出指標(biāo)作為輸出指標(biāo)，通過構(gòu)建DEA模型，求解線性規(guī)劃問題，得到各中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新效率值。將該效率值與模糊綜合評價結(jié)果相結(jié)合，能夠更全面地評價中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新效果，為企業(yè)改進技術(shù)創(chuàng)新策略、政府制定扶持政策以及投資者做出決策提供更有價值的參考依據(jù)。五、實證研究5.1案例企業(yè)選擇5.1.1選擇標(biāo)準(zhǔn)在選擇案例企業(yè)時，遵循多維度的標(biāo)準(zhǔn)，以確保研究結(jié)果的代表性和可靠性。企業(yè)規(guī)模方面，嚴格依據(jù)國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，選取員工數(shù)量在300人以下、營業(yè)收入在2億元以下的企業(yè)，這類企業(yè)在運營和管理上具有典型的中小企業(yè)特征，面臨著資源有限、市場競爭壓力大等問題，其技術(shù)創(chuàng)新活動更能反映中小企業(yè)的普遍情況。以一家從事電子產(chǎn)品制造的企業(yè)為例，該企業(yè)員工數(shù)量為200人，營業(yè)收入1.5億元，在技術(shù)創(chuàng)新過程中，面臨著資金短缺、人才流失等問題，具有中小企業(yè)的典型特征。行業(yè)代表性也是重要考量因素。涵蓋制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、信息技術(shù)業(yè)等多個行業(yè)，不同行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新特點和需求差異顯著。制造業(yè)注重生產(chǎn)技術(shù)的改進和產(chǎn)品創(chuàng)新，如汽車零部件制造企業(yè)，不斷研發(fā)新的生產(chǎn)工藝，提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率；服務(wù)業(yè)則側(cè)重于服務(wù)模式創(chuàng)新和客戶體驗提升，如在線教育平臺，通過引入人工智能技術(shù)，實現(xiàn)個性化教學(xué)，提升用戶體驗；信息技術(shù)業(yè)更關(guān)注技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，如軟件開發(fā)企業(yè)，不斷推出新的軟件產(chǎn)品和功能，滿足市場需求。通過對不同行業(yè)企業(yè)的研究，能夠全面了解中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的多樣性和復(fù)雜性。創(chuàng)新活躍度是關(guān)鍵指標(biāo)。選擇近三年研發(fā)投入占營業(yè)收入比例均超過3%，且有多個技術(shù)創(chuàng)新項目正在實施或已完成的企業(yè)。較高的研發(fā)投入表明企業(yè)對技術(shù)創(chuàng)新的重視程度和投入力度，多個創(chuàng)新項目的開展則體現(xiàn)了企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面的積極態(tài)度和活躍程度。一家生物醫(yī)藥企業(yè)，近三年研發(fā)投入占營業(yè)收入比例分別為4%、5%、6%，正在進行多個新藥研發(fā)項目，其創(chuàng)新活躍度高，能夠為研究提供豐富的創(chuàng)新實踐案例。5.1.2企業(yè)概況[案例企業(yè)A]是一家成立于2010年的制造業(yè)企業(yè)，位于[城市名稱]，主要從事高端裝備零部件的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。經(jīng)過多年發(fā)展，已從一家小型加工廠逐步成長為行業(yè)內(nèi)具有一定知名度的企業(yè)，員工數(shù)量達到250人。在技術(shù)創(chuàng)新方面，企業(yè)高度重視研發(fā)投入，近三年研發(fā)投入占營業(yè)收入的比例分別為3.5%、4%和4.2%。目前，企業(yè)擁有一支由50名專業(yè)技術(shù)人員組成的研發(fā)團隊，具備較強的技術(shù)研發(fā)能力。企業(yè)與多所高校和科研機構(gòu)建立了長期合作關(guān)系，共同開展技術(shù)研發(fā)項目，不斷提升自身的技術(shù)水平。在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，企業(yè)推出了多款具有自主知識產(chǎn)權(quán)的高端裝備零部件，產(chǎn)品性能達到國際先進水平，在市場上具有較強的競爭力。[案例企業(yè)B]是一家成立于2015年的服務(wù)業(yè)企業(yè)，總部位于[城市名稱]，專注于提供企業(yè)管理咨詢服務(wù)。隨著市場競爭的加劇和客戶需求的不斷變化，企業(yè)意識到技術(shù)創(chuàng)新對于提升服務(wù)質(zhì)量和競爭力的重要性。企業(yè)積極引入先進的信息技術(shù)，打造了智能化的管理咨詢服務(wù)平臺，通過大數(shù)據(jù)分析、人工智能等技術(shù)，為客戶提供更加精準(zhǔn)、高效的咨詢服務(wù)。近三年，企業(yè)的研發(fā)投入占營業(yè)收入的比例分別為3.2%、3.8%和4.5%，不斷加大在技術(shù)創(chuàng)新方面的投入。企業(yè)注重人才培養(yǎng)和引進，擁有一支由資深咨詢師和技術(shù)專家組成的團隊，能夠為客戶提供全方位的解決方案。通過技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度得到了顯著提升，市場份額不斷擴大。[案例企業(yè)C]是一家成立于2013年的信息技術(shù)企業(yè)，位于[城市名稱]，致力于軟件開發(fā)和信息技術(shù)服務(wù)。企業(yè)在發(fā)展過程中，始終將技術(shù)創(chuàng)新作為核心競爭力，不斷加大研發(fā)投入，近三年研發(fā)投入占營業(yè)收入的比例分別為4%、4.8%和5.5%。企業(yè)擁有一支高素質(zhì)的研發(fā)團隊，團隊成員具備豐富的軟件開發(fā)經(jīng)驗和創(chuàng)新能力。在技術(shù)創(chuàng)新方面，企業(yè)取得了多項重要成果，研發(fā)出了一系列具有自主知識產(chǎn)權(quán)的軟件產(chǎn)品，廣泛應(yīng)用于金融、醫(yī)療、教育等領(lǐng)域。企業(yè)注重技術(shù)創(chuàng)新與市場需求的結(jié)合，通過深入了解客戶需求，不斷優(yōu)化軟件產(chǎn)品的功能和性能，提高產(chǎn)品的市場適應(yīng)性。通過持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)在信息技術(shù)領(lǐng)域取得了顯著的成績，成為行業(yè)內(nèi)的知名企業(yè)。5.2數(shù)據(jù)收集與整理5.2.1數(shù)據(jù)來源本研究的數(shù)據(jù)來源廣泛且多元，以確保數(shù)據(jù)的全面性和準(zhǔn)確性。對于案例企業(yè)的財務(wù)數(shù)據(jù)，如營業(yè)收入、研發(fā)投入金額等，主要來源于企業(yè)公開披露的年度財務(wù)報告。這些報告按照嚴格的會計準(zhǔn)則編制，具有較高的可信度和規(guī)范性，能夠準(zhǔn)確反映企業(yè)的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果。通過對企業(yè)年報的詳細分析，可以獲取企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面的資金投入情況，以及技術(shù)創(chuàng)新對企業(yè)營業(yè)收入的貢獻等重要信息。企業(yè)的研發(fā)數(shù)據(jù)，包括研發(fā)人員數(shù)量、專利申請數(shù)量、新產(chǎn)品開發(fā)項目等，則通過企業(yè)內(nèi)部的研發(fā)管理系統(tǒng)和知識產(chǎn)權(quán)管理部門獲取。這些數(shù)據(jù)直接反映了企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過程中的人力投入、創(chuàng)新成果以及創(chuàng)新項目的開展情況。研發(fā)管理系統(tǒng)記錄了企業(yè)研發(fā)項目的立項、進展、結(jié)題等信息，通過對這些信息的整理和分析，可以了解企業(yè)研發(fā)活動的效率和效果。知識產(chǎn)權(quán)管理部門則負責(zé)專利的申請、維護和管理，從該部門獲取的專利申請數(shù)量和授權(quán)數(shù)量等數(shù)據(jù)，能夠直觀地反映企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力和知識產(chǎn)權(quán)保護意識。為了獲取關(guān)于企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境的相關(guān)信息，如政策支持、產(chǎn)學(xué)研合作等，采用了問卷調(diào)查和訪談的方式。向企業(yè)的管理層、研發(fā)人員發(fā)放問卷，了解他們對政府政策支持的感知和評價，以及企業(yè)與高校、科研機構(gòu)合作的情況和效果。與企業(yè)相關(guān)負責(zé)人進行深入訪談，獲取更詳細、更全面的信息。在訪談中，可以了解企業(yè)在享受政策支持過程中遇到的問題和困難，以及產(chǎn)學(xué)研合作中的具體合作模式、合作成果和存在的問題等。還參考了行業(yè)協(xié)會發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和研究報告，這些數(shù)據(jù)和報告涵蓋了行業(yè)的整體發(fā)展情況、技術(shù)創(chuàng)新趨勢等信息，為研究提供了宏觀的行業(yè)背景和對比數(shù)據(jù)。行業(yè)協(xié)會通常會對行業(yè)內(nèi)的企業(yè)進行調(diào)查和統(tǒng)計，發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)具有較高的代表性和權(quán)威性。研究報告則對行業(yè)的熱點問題、發(fā)展趨勢等進行了深入分析，為研究提供了有價值的參考。5.2.2數(shù)據(jù)整理與預(yù)處理在數(shù)據(jù)收集完成后，對數(shù)據(jù)進行了嚴謹細致的整理與預(yù)處理，以確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量和可用性。首先進行數(shù)據(jù)清洗工作，仔細檢查數(shù)據(jù)中是否存在缺失值、異常值和重復(fù)值。對于存在少量缺失值的數(shù)據(jù)，如果是數(shù)值型數(shù)據(jù)，采用均值、中位數(shù)或回歸預(yù)測等方法進行填充。對于研發(fā)投入金額的缺失值，可以根據(jù)同行業(yè)類似企業(yè)的研發(fā)投入水平以及該企業(yè)的營業(yè)收入等相關(guān)數(shù)據(jù)，通過回歸分析建立預(yù)測模型，預(yù)測出缺失的研發(fā)投入金額。如果是分類數(shù)據(jù)，如企業(yè)所屬行業(yè)的缺失值，可以根據(jù)企業(yè)的主營業(yè)務(wù)和產(chǎn)品特點，結(jié)合行業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)進行判斷和填充。對于異常值，運用統(tǒng)計方法和可視化工具進行識別。通過繪制箱線圖，直觀地展示數(shù)據(jù)的分布情況，找出明顯偏離數(shù)據(jù)分布范圍的異常值。對于發(fā)現(xiàn)的異常值，進一步核實其來源和真實性。如果是由于數(shù)據(jù)錄入錯誤導(dǎo)致的異常值，進行修正；如果是真實存在的特殊情況導(dǎo)致的異常值，根據(jù)具體情況決定是否保留或進行特殊處理。對于重復(fù)值，通過數(shù)據(jù)查重工具進行查找和刪除，確保數(shù)據(jù)的唯一性。在數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化和歸一化方面，針對不同指標(biāo)數(shù)據(jù)的量綱和數(shù)量級差異，采用標(biāo)準(zhǔn)化和歸一化方法進行處理。對于研發(fā)投入占比、新產(chǎn)品銷售收入占比等相對指標(biāo)，由于其本身已經(jīng)是無量綱的比例數(shù)據(jù)，不需要進行標(biāo)準(zhǔn)化處理。對于研發(fā)投入金額、營業(yè)收入等絕對指標(biāo)，采用Z-score標(biāo)準(zhǔn)化方法，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為均值為0、標(biāo)準(zhǔn)差為1的標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布數(shù)據(jù)，消除量綱的影響。對于設(shè)備更新投入等指標(biāo)，由于其數(shù)值范圍可能較大，采用最小-最大歸一化方法，將數(shù)據(jù)縮放到[0,1]區(qū)間，使不同指標(biāo)的數(shù)據(jù)具有可比性。在數(shù)據(jù)集成和整合方面，將來自不同數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)進行集成和整合。將企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)、研發(fā)數(shù)據(jù)、問卷調(diào)查數(shù)據(jù)以及行業(yè)數(shù)據(jù)等進行關(guān)聯(lián)和合并，形成一個完整的數(shù)據(jù)集。在集成過程中，確保數(shù)據(jù)的一致性和完整性，對數(shù)據(jù)進行交叉驗證，避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)矛盾和不一致的情況。對于企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)中的營業(yè)收入和研發(fā)投入數(shù)據(jù)，與企業(yè)內(nèi)部的研發(fā)管理系統(tǒng)中的相關(guān)數(shù)據(jù)進行比對和驗證，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性。5.3評價結(jié)果與分析5.3.1計算評價結(jié)果運用構(gòu)建的基于層次分析法和模糊綜合評價法的評價模型，對案例企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新效果進行評價。以案例企業(yè)A為例，首先通過層次分析法確定各評價指標(biāo)的權(quán)重。在創(chuàng)新投入方面，研發(fā)投入占比權(quán)重為0.5，研發(fā)人員數(shù)量及占比權(quán)重為0.3，設(shè)備更新投入權(quán)重為0.2。在創(chuàng)新過程中，專利申請數(shù)量權(quán)重為0.4，新產(chǎn)品開發(fā)周期權(quán)重為0.3，創(chuàng)新項目成功率權(quán)重為0.3。在創(chuàng)新產(chǎn)出中，新產(chǎn)品銷售收入權(quán)重為0.5，市場份額增長權(quán)重為0.3，技術(shù)成果轉(zhuǎn)化數(shù)量權(quán)重為0.2。在創(chuàng)新環(huán)境方面，政策支持權(quán)重為0.4，創(chuàng)新文化權(quán)重為0.3，產(chǎn)學(xué)研合作權(quán)重為0.3。邀請專家對各評價指標(biāo)進行打分，確定其對評價集（優(yōu)秀、良好、中等、較差、差）的隸屬度，構(gòu)建模糊關(guān)系矩陣。對于研發(fā)投入占比，專家評價其隸屬于優(yōu)秀的程度為0.2，隸屬于良好的程度為0.5，隸屬于中等的程度為0.2，隸屬于較差的程度為0.1，隸屬于差的程度為0，則關(guān)于研發(fā)投入占比的單因素評價向量為(0.2,0.5,0.2,0.1,0)。以此類推，得到所有指標(biāo)的單因素評價向量，組成模糊關(guān)系矩陣R。將層次分析法得到的權(quán)重向量A與模糊關(guān)系矩陣R進行合成運算，采用加權(quán)平均型模糊合成算子，得到綜合評判結(jié)果B。假設(shè)合成運算后得到的結(jié)果為B=(0.25,0.4,0.2,0.1,0.05)，對其進行歸一化處理，使各隸屬度之和為1。根據(jù)最大隸屬度原則，0.4對應(yīng)的評價等級為良好，所以案例企業(yè)A的技術(shù)創(chuàng)新效果綜合評價