客戶(hù)關(guān)系管理實(shí)習(xí)合同編號(hào)：__________

甲方（實(shí)習(xí)單位）名稱(chēng)：__________

甲方地址：__________

乙方（實(shí)習(xí)生）姓名：__________

乙方地址：__________

鑒于甲方為提高客戶(hù)服務(wù)水平和員工業(yè)務(wù)能力，特設(shè)立客戶(hù)關(guān)系管理實(shí)習(xí)生崗位，現(xiàn)經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下實(shí)習(xí)合同：

一、合同目的：乙方在甲方提供的實(shí)習(xí)環(huán)境中，學(xué)習(xí)并實(shí)踐客戶(hù)關(guān)系管理相關(guān)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)能力，為甲方客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、合同背景：甲方認(rèn)為實(shí)習(xí)生能夠?yàn)榧追綆?lái)新鮮的血液和活力，有助于提升公司整體競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)乙方通過(guò)實(shí)習(xí)可以提升自己的實(shí)際操作能力，為將來(lái)步入職場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

一、甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.為乙方提供符合實(shí)習(xí)要求的辦公環(huán)境和實(shí)習(xí)崗位，確保乙方能夠正常開(kāi)展工作。

2.對(duì)乙方進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，包括但不限于理論教學(xué)和實(shí)踐操作指導(dǎo)。

3.提供必要的實(shí)習(xí)設(shè)備、資料和工具，確保乙方實(shí)習(xí)期間能夠順利進(jìn)行。

4.定期對(duì)乙方實(shí)習(xí)情況進(jìn)行評(píng)估，給予乙方合理的工作建議和反饋。

5.對(duì)乙方在實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)給予公正的評(píng)價(jià)，并根據(jù)實(shí)際情況提供實(shí)習(xí)證明。

6.保障乙方的合法權(quán)益，遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，為乙方提供安全的實(shí)習(xí)環(huán)境。

二、乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.遵守甲方的規(guī)章制度，服從甲方的管理，按時(shí)完成實(shí)習(xí)任務(wù)。

2.認(rèn)真參加甲方組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，努力提高自身業(yè)務(wù)能力。

3.保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露或利用實(shí)習(xí)期間獲取的甲方客戶(hù)信息。

4.積極與甲方同事溝通合作，共同為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

5.在實(shí)習(xí)期間，如因個(gè)人原因造成甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

6.實(shí)習(xí)期間，如因個(gè)人原因無(wú)法繼續(xù)實(shí)習(xí)，應(yīng)提前向甲方提出申請(qǐng)，并按甲方規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。

三、雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方遵守實(shí)習(xí)合同條款，確保實(shí)習(xí)順利進(jìn)行。

2.乙方有權(quán)要求甲方提供實(shí)習(xí)崗位、培訓(xùn)和必要的實(shí)習(xí)設(shè)備。

3.甲方有權(quán)對(duì)乙方實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。

4.乙方有權(quán)要求甲方為其提供實(shí)習(xí)證明，并保障其合法權(quán)益。

四、雙方義務(wù)：

1.甲方有義務(wù)為乙方提供實(shí)習(xí)崗位、培訓(xùn)和必要的實(shí)習(xí)設(shè)備。

2.乙方有義務(wù)遵守實(shí)習(xí)合同條款，按時(shí)完成實(shí)習(xí)任務(wù)。

3.甲方有義務(wù)對(duì)乙方實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。

4.乙方有義務(wù)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露或利用實(shí)習(xí)期間獲取的甲方客戶(hù)信息。

合同金額與支付方式：

一、實(shí)習(xí)津貼總額：本合同約定乙方在甲方實(shí)習(xí)期間的津貼總額為人民幣_(tái)_______元。

二、支付方式及時(shí)間：

1.乙方入職后第一個(gè)月，甲方應(yīng)支付乙方實(shí)習(xí)津貼總額的________%，即人民幣_(tái)_______元。

2.乙方入職后的每月____日，甲方應(yīng)支付乙方上一個(gè)月實(shí)習(xí)津貼總額的________%，即人民幣_(tái)_______元。

3.實(shí)習(xí)津貼的支付，以乙方在甲方實(shí)際工作時(shí)間為基礎(chǔ)，如乙方請(qǐng)假、休假或其他原因?qū)е挛赐瓿扇聦?shí)習(xí)天數(shù)，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際出勤天數(shù)按比例支付實(shí)習(xí)津貼。

三、支付條件：

1.乙方需按時(shí)參加甲方組織的培訓(xùn)，并完成甲方分配的實(shí)習(xí)任務(wù)。

2.乙方在實(shí)習(xí)期間不得出現(xiàn)重大工作失誤，如造成甲方重大經(jīng)濟(jì)損失，甲方有權(quán)根據(jù)具體情況扣除部分或全部實(shí)習(xí)津貼。

3.乙方在實(shí)習(xí)期間如因個(gè)人原因離職，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際工作天數(shù)按比例扣除未完成部分實(shí)習(xí)津貼。

四、額外費(fèi)用：

1.乙方在實(shí)習(xí)期間因工作需要產(chǎn)生的差旅費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)等，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況予以報(bào)銷(xiāo)。

2.如乙方因?qū)嵙?xí)工作需要購(gòu)買(mǎi)相關(guān)物品或服務(wù)，費(fèi)用由甲方承擔(dān)，具體費(fèi)用由甲方財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)實(shí)際發(fā)生情況審批支付。

五、稅務(wù)處理：

1.甲方將按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定代扣代繳乙方實(shí)習(xí)期間的個(gè)人所得稅。

2.乙方應(yīng)依法提供相關(guān)稅務(wù)信息，配合甲方完成稅務(wù)申報(bào)。

六、違約責(zé)任：

1.如乙方在實(shí)習(xí)期間違反合同約定，甲方有權(quán)根據(jù)情況扣除部分或全部實(shí)習(xí)津貼，并追究乙方相應(yīng)的違約責(zé)任。

2.如甲方違反合同約定，未能按時(shí)足額支付實(shí)習(xí)津貼，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。

違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制：

一、違約行為及處理：

1.如甲方未按時(shí)支付乙方實(shí)習(xí)津貼，每逾期一日，甲方應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于逾期部分金額的_____%作為違約金。

2.如乙方未遵守甲方規(guī)章制度，影響實(shí)習(xí)工作正常進(jìn)行，甲方有權(quán)根據(jù)情況扣除部分或全部實(shí)習(xí)津貼，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

3.如乙方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)終止實(shí)習(xí)合同，并要求乙方支付相當(dāng)于實(shí)習(xí)津貼總額的_____%作為違約賠償。

二、爭(zhēng)議解決：

1.如雙方在履行實(shí)習(xí)合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

3.爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，尊重事實(shí)，維護(hù)自身合法權(quán)益。

4.如雙方同意通過(guò)仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)選擇具有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)，并按照仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。

5.仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。

三、適用法律：

本合同及其履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，適用中華人民共和國(guó)法律。

四、管轄法院：

本合同簽訂地為_(kāi)_________，如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)向__________人民法院提起訴訟。

五、合同解除：

1.如甲方或乙方有違反合同約定的行為，另一方有權(quán)解除本合同。

2.合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定和實(shí)際情況進(jìn)行清算，并處理未了事宜。

3.合同解除后，甲方應(yīng)向乙方支付已發(fā)生的實(shí)習(xí)津貼。

六、其他：

1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

附則：

一、生效條件：

本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，經(jīng)雙方協(xié)商一致，合同內(nèi)容如有變動(dòng)，應(yīng)以書(shū)面形式予以確認(rèn)，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。

二、有效期：

本合同的有效期為自生效之日起至乙方完成實(shí)習(xí)任務(wù)之日止，預(yù)計(jì)實(shí)習(xí)期為_(kāi)___個(gè)月。

三、變更：

1.本合同內(nèi)容在履行過(guò)程中，如需變更，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式予以確認(rèn)。

2.任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容，否則變更部分無(wú)效。

四、終止：

1.本合同在以下情況下可終止：

a.乙方完成實(shí)習(xí)任務(wù)；

b.雙方協(xié)商一致解除合同；

c.任何一方違約，對(duì)方有權(quán)解除合同；

d.由于不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。

2.合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定和實(shí)際情況進(jìn)行清算，并處理未了事宜。

五、通知：

1.雙方應(yīng)按照合同約定的地址進(jìn)行通訊，如一方地址變更，應(yīng)在變更后____個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方。

2.通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并視為已送達(dá)對(duì)方。

六、保密條款：

本合同簽訂后，雙方應(yīng)對(duì)實(shí)習(xí)期間所涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。

七、爭(zhēng)議解決：

如因本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其他：

1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

2.本合同及其附件構(gòu)成完整協(xié)議，取代之前所有口頭或書(shū)面協(xié)議。

3.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

一、需求文檔

1.客戶(hù)關(guān)系管理實(shí)習(xí)崗位需求說(shuō)明書(shū)

2.實(shí)習(xí)期間工作目標(biāo)和職責(zé)描述

二、培訓(xùn)材料

1.客戶(hù)關(guān)系管理理論教材

2.實(shí)踐操作手冊(cè)

三、實(shí)習(xí)期間工作計(jì)劃

1.實(shí)習(xí)周期內(nèi)的工作任務(wù)分配

2.實(shí)習(xí)階段目標(biāo)與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

四、甲方提供的實(shí)習(xí)設(shè)備清單

1.計(jì)算機(jī)設(shè)備清單

2.辦公設(shè)備清單

3.其他實(shí)習(xí)所需設(shè)備清單

五、乙方個(gè)人資料

1.乙方身份證復(fù)印件

2.乙方學(xué)歷證書(shū)復(fù)印件

3.乙方相關(guān)資格證書(shū)復(fù)印件（如有）

六、合同附件

1.本合同簽訂頁(yè)

2.本