第頁(yè)公共關(guān)系學(xué)復(fù)習(xí)試題及答案1.美國(guó)著名公關(guān)學(xué)者雷克斯?哈羅博士認(rèn)為公共關(guān)系是()。A、一種傳播管理行為B、一種公眾性的關(guān)系C、一門(mén)藝術(shù)和社會(huì)科學(xué)D、一種獨(dú)特的管理職能【正確答案】：D2.公共關(guān)系的()是執(zhí)行公共關(guān)系任務(wù)、實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系功能的載體和行為者，即各類社會(huì)組織。A、客體B、手段C、對(duì)象D、主體【正確答案】：D3.以下不屬于公共關(guān)系危機(jī)特點(diǎn)的是（）。A、突發(fā)性B、普遍性C、持續(xù)性D、嚴(yán)重危害性【正確答案】：C4.公關(guān)危機(jī)事件中公共關(guān)系策劃首先應(yīng)考慮的是（）。A、組織的利益B、公眾的利益C、雙方的利益D、政府的利益【正確答案】：B5.美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛首次提出了需要層次論是在（

）。A、動(dòng)機(jī)與人格B、人類動(dòng)機(jī)理論C、進(jìn)化論D、資本論【正確答案】：B6.霍夫蘭等人關(guān)于“說(shuō)服與態(tài)度改變”的實(shí)證研究始于（

）。A、第一次世界大戰(zhàn)期間B、二十世紀(jì)20年代C、第二次世界大戰(zhàn)期間D、二十世紀(jì)60年代【正確答案】：C7.危機(jī)管理的關(guān)鍵是（）。A、危機(jī)處理B、危機(jī)預(yù)防C、危機(jī)管理D、危機(jī)恢復(fù)【正確答案】：B8.在一定條件下，多種需要中會(huì)有一種最為迫切、起主要支配作用的需要，即（）。A、自我需要B、成就需要C、勝任需要D、優(yōu)勢(shì)需要【正確答案】：D9.老主顧、?？?、社區(qū)居民屬于（

）。A、邊緣公眾B、穩(wěn)定公眾C、周期公眾D、臨時(shí)公眾【正確答案】：B10.危機(jī)事件的顯著特征就是突發(fā)性。對(duì)于組織、公眾和媒體而言，應(yīng)對(duì)突發(fā)性的關(guān)鍵就是迅速、及時(shí)的快捷反應(yīng)。這說(shuō)明公共關(guān)系危機(jī)管理具有()原則。A、公開(kāi)性B、真實(shí)性C、主動(dòng)性D、及時(shí)性【正確答案】：D11.()定義為：對(duì)組織的公共關(guān)系管理系統(tǒng)及組織與公眾的傳播與溝通活動(dòng)造成威脅，使組織的聲譽(yù)和形象受損,在時(shí)間和不確定性極高的情況下迅速做出決策的事件。A、危機(jī)公共關(guān)系B、危機(jī)傳播C、公共關(guān)系危機(jī)D、危機(jī)管理【正確答案】：C12.有些人喜歡標(biāo)新立異是指人的追隨流行心理的（）。A、從眾與模仿B、自我防御與自我顯示C、求新欲D、個(gè)別差異【正確答案】：B13.公共關(guān)系活動(dòng)的對(duì)象是（

）。A、內(nèi)部和外部公眾B、顧客C、政府官員D、推銷員【正確答案】：A14.()的公共關(guān)系主體指的是任何有目的、有系統(tǒng)地組織起來(lái),具有特定功能和任務(wù)、具有社會(huì)行為能力的社會(huì)組織。A、狹義B、廣義C、微觀D、宏觀【正確答案】：B15.組織中最主要、最活躍的生產(chǎn)力要素是(

)。A、首要公眾B、社區(qū)公眾C、顧客公眾D、內(nèi)部公眾【正確答案】：D16.“一窩蜂”現(xiàn)象指的是（）。A、流行B、流言C、時(shí)狂D、時(shí)髦【正確答案】：A17.某商場(chǎng)商品供應(yīng)以老年人、殘疾人為主，制定了“敬老助殘之途，春風(fēng)送暖之道”的目標(biāo)，該目標(biāo)屬于該商場(chǎng)公共關(guān)系工作的（）。A、長(zhǎng)期目標(biāo)B、近期目標(biāo)C、特殊目標(biāo)D、一般目標(biāo)【正確答案】：C18.公共關(guān)系對(duì)象的總稱是（

）。A、公眾B、人民C、受眾D、群眾【正確答案】：A19.通過(guò)勝任感和成就感來(lái)獲得滿足的需要是指（）。A、安全需要B、自尊的需要C、社交的需要D、自我實(shí)現(xiàn)的需要【正確答案】：D20.下列在公眾的分類中，屬于按公眾發(fā)展過(guò)程進(jìn)行區(qū)分的是（

）。A、潛在公眾B、首要公眾C、邊緣公眾D、獨(dú)立公眾【正確答案】：A21.公共關(guān)系工作人員主要分為（）公共關(guān)系人員和（）公共關(guān)系人員。()A、通才式；專才式B、整體；個(gè)體C、專業(yè)化；職業(yè)化D、管理工作；技術(shù)工作【正確答案】：A22.在公關(guān)人員心理素質(zhì)中,其最基本的要求是()。A、熱情心理B、創(chuàng)新心理C、開(kāi)放心理D、自信心理【正確答案】：D23.公共關(guān)系策劃和公共關(guān)系行為的原動(dòng)力是()。A、使命B、目標(biāo)C、動(dòng)機(jī)D、利益【正確答案】：D24.根據(jù)公眾對(duì)組織的態(tài)度，可以把公眾劃分為（）。A、個(gè)體公眾和組織公眾B、順意公眾、逆意公眾和邊緣公眾C、臨時(shí)公眾、周期公眾和穩(wěn)定公眾D、非公眾、潛在公眾、知曉公眾和行動(dòng)公眾【正確答案】：B25.組織與環(huán)境發(fā)生某種沖突，摩擦的時(shí)候，為了擺脫被動(dòng)局面，采取的公關(guān)活動(dòng)方式是()。A、進(jìn)攻型公關(guān)B、防御性公關(guān)C、矯正型公關(guān)D、維系型公關(guān)【正確答案】：B26.企業(yè)開(kāi)業(yè)、博覽會(huì)、交易會(huì)、重要工程竣工或奠基等大型活動(dòng)的第一天舉行的慶賀儀式是（）。A、喬遷慶典B、開(kāi)幕慶典C、重大成果慶典D、受到特殊嘉獎(jiǎng)慶典【正確答案】：B27.下列哪一項(xiàng)不是選擇傳播媒介的原則（）。A、保證效果原則B、針對(duì)性原則C、速度快原則D、以上都不對(duì)【正確答案】：D28.新聞發(fā)布會(huì)是一種（）。A、更接傳播B、兩級(jí)傳播C、三級(jí)傳播D、多紛傳播【正確答案】：B29.（）的態(tài)度傾向往往成為公共關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)中的決定因素，因此常常是公共關(guān)系工作的“必爭(zhēng)之地”。A、順意公眾B、逆意公眾C、邊緣公眾D、受歡迎的公眾【正確答案】：C30.組織形象的好壞取決于組織的（）。A、產(chǎn)品B、成員C、財(cái)力D、宣傳【正確答案】：D31.“關(guān)系”簡(jiǎn)單地說(shuō)就是組織與公眾之間的聯(lián)系，這種聯(lián)系的性質(zhì)和程度是衡量()的客觀標(biāo)志。A、公共關(guān)系觀念B、公共關(guān)系活動(dòng)C、公共關(guān)系狀態(tài)D、公共關(guān)系輿論【正確答案】：C32.公共關(guān)系是一個(gè)組織與其相關(guān)公眾之間的傳播管理,其目的是建立一種與這些公眾互相信任的關(guān)系。這是()對(duì)公共關(guān)系下的定義。A、哈羅B、卡特利普C、杰夫金斯D、格魯尼格【正確答案】：D33.公眾的舊的消費(fèi)觀念和習(xí)慣的改變與新的消費(fèi)觀念和習(xí)慣的形成是指態(tài)度的形成與改變的（）。A、團(tuán)體習(xí)慣B、宣傳因素C、社會(huì)因素D、個(gè)性因素【正確答案】：C34.“增加銷售量”是企業(yè)員工、股東、政府、顧客等公認(rèn)權(quán)益要求中的一個(gè)共同點(diǎn)，它成為一般企業(yè)公共關(guān)系工作的()。A、長(zhǎng)期目標(biāo)B、近期目標(biāo)C、特殊目標(biāo)D、一般目標(biāo)【正確答案】：D35.下列不屬于廣告主題構(gòu)成要素的是（）。A、廣告目標(biāo)B、信息個(gè)性C、消費(fèi)心理D、企業(yè)形象【正確答案】：D36.展覽會(huì)最正規(guī)、最莊重的形式是（）。A、博覽會(huì)B、交流會(huì)C、貿(mào)易展覽會(huì)D、袖珍展覽會(huì)【正確答案】：A37.公共關(guān)系部門(mén)歸屬于()容易忽視公共關(guān)系在分析公眾、反饋信息、輔助決策和協(xié)調(diào)關(guān)系方面的職能。A、辦公室B、廣告或宣傳部門(mén)C、聯(lián)絡(luò)接待部門(mén)D、銷售部門(mén)【正確答案】：B38.下列說(shuō)法不正確的是()。A、公共關(guān)系危機(jī)預(yù)防之一就是平時(shí)注重組織的良好管理，塑造良好形象B、公共關(guān)系危機(jī)管理的目的就是最大限度地減少組織形象的受損程度C、誘發(fā)危機(jī)的原因很多,除了自身內(nèi)部因素外，還有更多的原因來(lái)自外力的破壞D、預(yù)防危機(jī)發(fā)生的最好辦法是建立專門(mén)的預(yù)警機(jī)制【正確答案】：B39.公共關(guān)系人員可分為公共關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)人員和()。A、一般工作人員B、編輯撰稿人員C、專業(yè)技術(shù)人員D、策劃人員【正確答案】：A40.展覽會(huì)結(jié)束后，需要做的工作是（）。A、準(zhǔn)備好業(yè)務(wù)洽談處、組織好工作人員B、對(duì)展覽會(huì)效果進(jìn)行測(cè)定C、向新聞機(jī)構(gòu)采取合適的形式發(fā)布消息，提供充足的新聞稿和資料D、對(duì)展覽會(huì)的各項(xiàng)費(fèi)用，要仔細(xì)預(yù)算，并報(bào)上級(jí)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)【正確答案】：B41.每一個(gè)組織,都有其自身的行業(yè)特征、資源個(gè)性和環(huán)境差異，更有其不同的公共關(guān)系預(yù)期。因此，公共關(guān)系策劃必須是一種（）的工作。A、目標(biāo)性B、思想性C、創(chuàng)造性D、程序性【正確答案】：C42.下列關(guān)于流行的說(shuō)法中，正確的是（

）。A、流行涉及的范圍很狹小B、時(shí)髦是流行的一種典型表現(xiàn)C、流行是一種長(zhǎng)期不變的社會(huì)現(xiàn)象D、流行是少數(shù)人隨從和追求某種生活方式【正確答案】：B43.在公共關(guān)系策劃中，應(yīng)將公共關(guān)系活動(dòng)作為一個(gè)系統(tǒng)來(lái)考慮，按系統(tǒng)的觀點(diǎn)與方法進(jìn)行謀劃與運(yùn)籌，這體現(xiàn)了公共關(guān)系策劃的()原則。A、可行性B、靈活性C、系統(tǒng)性D、客觀性【正確答案】：C44.首次闡明人們的逆反心理形成的主觀原因的美國(guó)心理學(xué)家是（）。A、霍夫蘭B、納普C、布林D、阿什【正確答案】：C45.在公共關(guān)系中，將追求平等和雙贏作為處理各種關(guān)系的行為準(zhǔn)則而形成的公關(guān)觀念，一般稱為()。A、協(xié)調(diào)觀念B、互惠觀念C、傳播觀念D、服務(wù)觀念【正確答案】：B46.從（）看，展覽會(huì)可以分為單一商品展覽會(huì)和混合商品展覽會(huì)。A、展覽的規(guī)模B、展出商品的種類C、舉辦展覽的場(chǎng)地D、展覽會(huì)的性質(zhì)【正確答案】：B47.態(tài)度的特性有：態(tài)度的社會(huì)性、態(tài)度的針對(duì)性、態(tài)度的協(xié)調(diào)性、態(tài)度的穩(wěn)定性、態(tài)度的兩極性和（

）。A、態(tài)度的直接性B、態(tài)度的相對(duì)性C、態(tài)度的間接性D、態(tài)度的科學(xué)性【正確答案】：C48.在歐美國(guó)家，對(duì)公共關(guān)系人員的稱呼不包括()。A、公共關(guān)系從業(yè)人員B、公共關(guān)系人員C、公共關(guān)系官員D、公共關(guān)系小姐【正確答案】：D49.公共關(guān)系的本質(zhì)屬性就是()。A、個(gè)人之間的傳播溝通B、公共與個(gè)人之間的傳播溝通C、公共與傳媒之間的傳播溝通D、組織與公共之間的傳播溝通【正確答案】：D50.下列屬于輿論對(duì)象特點(diǎn)的是（）。A、社會(huì)性B、差異性C、功利性D、全面性【正確答案】：B51.（）是新聞發(fā)布會(huì)邀請(qǐng)的主賓。A、新聞?dòng)浾連、廣告公司C、客戶D、同行【正確答案】：A52.公共關(guān)系危機(jī)管理應(yīng)遵循的原則不包括（）。A、預(yù)防第一B、公眾第一C、利益第一D、公開(kāi)第一【正確答案】：C53.認(rèn)定目標(biāo)公眾的方法不包括（）。A、以活動(dòng)目標(biāo)劃定目標(biāo)公眾B、以組織實(shí)力劃定目標(biāo)公眾C、以組織需要?jiǎng)澐帜繕?biāo)公眾D、以傳播媒介劃分目標(biāo)公眾【正確答案】：D54.關(guān)于開(kāi)業(yè)典禮，下面說(shuō)法不正確的是（）。A、參加人士包括：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)名流、新聞界人士及同行業(yè)代表B、給有名望的人士或主要領(lǐng)導(dǎo)的請(qǐng)柬應(yīng)派專人送達(dá)C、按照慣例，一般不布置主席臺(tái)或者座椅D、向來(lái)賓贈(zèng)送的禮品應(yīng)具有宣傳性、獨(dú)特性和名貴性特征【正確答案】：D55.企業(yè)高層經(jīng)營(yíng)管理者的首要任務(wù)是（）。A、公共關(guān)系調(diào)查B、公共關(guān)系策劃C、公共關(guān)系實(shí)施D、公共關(guān)系評(píng)估【正確答案】：B56.從管理作用上看，公共關(guān)系職能部門(mén)在組織總體中扮演()。A、邊緣的角色B、核心的角色C、無(wú)足輕重的角色D、基礎(chǔ)的角色【正確答案】：A57.根據(jù)危機(jī)出現(xiàn)的時(shí)間上的急緩，公共關(guān)系危機(jī)可分為（）。A、人為危機(jī)和非人為危機(jī)B、有形損失危機(jī)和無(wú)形損失危機(jī)C、內(nèi)部危機(jī)和外部危機(jī)D、漸進(jìn)性公共關(guān)系危機(jī)和突發(fā)性公共關(guān)系危機(jī)【正確答案】：D58.我國(guó)對(duì)外開(kāi)放（）。A、是指要對(duì)世界所有國(guó)家開(kāi)放B、是指對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家開(kāi)放C、是指對(duì)第三世界國(guó)家開(kāi)放D、是指對(duì)發(fā)展中國(guó)家開(kāi)放【正確答案】：A59.()處在對(duì)外公共關(guān)系的第一線。A、內(nèi)部公眾B、外部公眾C、社區(qū)公眾D、顧客公眾【正確答案】：A60.公眾不是抽象的，而是具體的、與特定的組織相關(guān)的.這指的是公眾的（

）。A、群體性B、共同性C、多樣性D、相關(guān)性【正確答案】：D61.人口膨脹、物價(jià)上漲在輿論對(duì)象中屬于（）。A、社會(huì)事件B、社會(huì)沖突C、社會(huì)問(wèn)題D、社會(huì)運(yùn)動(dòng)【正確答案】：C62.人對(duì)特定目標(biāo)的渴求與欲望是指人的（）。A、態(tài)度B、需要C、知覺(jué)D、心理【正確答案】：B63.在公共關(guān)系工作程序中處于核心地位的是()。A、公共關(guān)系調(diào)查B、公共關(guān)系策劃C、公共關(guān)系實(shí)施D、公共關(guān)系評(píng)估【正確答案】：B64.下列屬于公共關(guān)系人員的日常工作的有()。A、記者招待會(huì)B、編印企業(yè)報(bào)刊C、社會(huì)贊助D、展覽會(huì)【正確答案】：B65.對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式是指人的（）。A、興趣B、性格C、氣質(zhì)D、經(jīng)驗(yàn)【正確答案】：B66.CIS（企業(yè)形象策劃）包括哪些組成部分（）。A、理念識(shí)別、行為識(shí)別、視覺(jué)識(shí)別B、目標(biāo)識(shí)別、口號(hào)識(shí)別、精神識(shí)別C、標(biāo)志識(shí)別、用品識(shí)別、口號(hào)識(shí)別D、理念識(shí)別、基本要素識(shí)別、應(yīng)用識(shí)別【正確答案】：A67.新聞傳播的主體是（）。A、新聞事實(shí)B、新聞報(bào)道者C、新聞受眾D、新聞需求【正確答案】：A68.提出需要理論的是（

）。A、貝塔朗菲B、馬斯洛C、席爾D、坎農(nóng)【正確答案】：B69.認(rèn)為“公共關(guān)系是一個(gè)組織與其相關(guān)公眾之間的傳播管理”的學(xué)者是()。A、卡特利普B、雷克斯?哈羅C、詹姆斯?格魯尼格D、弗蘭克?杰夫金斯【正確答案】：C70.在組織的日常運(yùn)行中，貫徹公共關(guān)系工作目標(biāo)，努力樹(shù)立形象、爭(zhēng)取公眾、擴(kuò)大影響的活動(dòng)模式是()。A、事務(wù)性公共關(guān)系B、交際性公共關(guān)系C、服務(wù)性公共關(guān)系D、矯正性公共關(guān)系【正確答案】：A71.廣告調(diào)研是廣告策劃的（）。A、中期B、后期C、前期D、結(jié)束【正確答案】：C72.明確公眾危機(jī)公關(guān)的性質(zhì)，確定公眾危機(jī)公關(guān)的中心原則，是政府公眾危機(jī)公關(guān)的（

）。A、原則B、基礎(chǔ)C、階段D、定位【正確答案】：B73.對(duì)公共關(guān)系下定義時(shí),強(qiáng)調(diào)公共關(guān)系是一種公眾性、社會(huì)性的關(guān)系或活動(dòng)的是()。A、咨詢論B、管理論C、傳播管理論D、社會(huì)關(guān)系論【正確答案】：D74.公共關(guān)系活動(dòng)的先導(dǎo)是（）。A、調(diào)查B、實(shí)施C、評(píng)估D、策劃【正確答案】：D75.一個(gè)社會(huì)組織的領(lǐng)導(dǎo)者必須對(duì)本組織的聲譽(yù)和形象承擔(dān)()。A、直接責(zé)任B、間接責(zé)任C、技術(shù)責(zé)任D、經(jīng)濟(jì)責(zé)任【正確答案】：A76.公共關(guān)系傳播的對(duì)象是（）。A、組織B、公眾C、輿論D、媒介【正確答案】：B77.被稱為“公共關(guān)系之父”的人就是()。A、巴納姆B、伯尼斯C、艾維·李D、格魯尼格【正確答案】：C78.將公共關(guān)系部門(mén)歸屬于()屬于一種比較靈活的又便于掌握的形式亦不過(guò)分偏重某一方面的功能。A、辦公室B、廣告部門(mén)C、宣傳部門(mén)D、銷售部門(mén)【正確答案】：A79.關(guān)于室內(nèi)展覽會(huì)和露天展覽會(huì)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、室內(nèi)展覽布置較為復(fù)雜，所需費(fèi)用也較大B、露天展覽會(huì)舉辦時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)C、大多數(shù)的展覽都在室外進(jìn)行D、露天展覽會(huì)布置工作較簡(jiǎn)單【正確答案】：C80.公共關(guān)系策劃方案可被實(shí)施并能取得科學(xué)有效的效果，這體現(xiàn)了公共關(guān)系策劃的()原則。A、可行性B、靈活性C、系統(tǒng)性D、客觀性【正確答案】：A81.做公共關(guān)系策劃的人員是（）。A、公共關(guān)系人員B、領(lǐng)導(dǎo)人C、辦公人員D、財(cái)政人員【正確答案】：A82.（）是公共關(guān)系危機(jī)最為明顯的特征。A、不確定性B、輿論關(guān)注性C、突發(fā)性D、連鎖破壞性【正確答案】：C83.馬斯洛認(rèn)為，決定人們行為的需要是（）。A、長(zhǎng)遠(yuǎn)需要B、發(fā)展需要C、優(yōu)勢(shì)需要D、高級(jí)需要【正確答案】：C84.在組織公關(guān)部中主要是按照既定的公共關(guān)系目標(biāo)、計(jì)劃和方案去開(kāi)展、管理公共傳播活動(dòng)的人員是()。A、調(diào)查分析人員B、計(jì)劃分析人員C、文秘人員D、傳播人員【正確答案】：D85.今天作為時(shí)髦的事物，幾個(gè)月后會(huì)變成陳舊的東西是指流行的（）。A、新奇性B、時(shí)效性C、周期性D、兩極性【正確答案】：C86.公關(guān)人員所應(yīng)具有的溝通意識(shí)實(shí)際上可以說(shuō)是一種()。A、環(huán)境意識(shí)B、調(diào)查意識(shí)C、協(xié)調(diào)意識(shí)D、信息意識(shí)【正確答案】：D87.提出“把關(guān)人”理論的學(xué)者是（）。A、麥克盧漢B、李普曼C、麥奎爾D、盧因【正確答案】：D88.公共關(guān)系策劃的“六步工作法”的第二步是()。A、設(shè)計(jì)主題B、分析目標(biāo)公眾C、選擇媒介D、確立目標(biāo)【正確答案】：A89.公共關(guān)系策劃是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策的()。A、保證B、要求C、依據(jù)D、關(guān)鍵【正確答案】：C90.某企業(yè)產(chǎn)品全國(guó)銷量第一，為將信息迅速傳播給公眾，從而進(jìn)一步提高企業(yè)聲譽(yù)，該企業(yè)可以采取的慶典活動(dòng)是（）。A、開(kāi)幕慶典B、周年慶典C、重大成果慶典D、受到特殊嘉獎(jiǎng)慶典【正確答案】：C91.公共關(guān)系危機(jī)管理的操作程序不包括()。A、危機(jī)處理B、危機(jī)預(yù)防C、危機(jī)管理D、危機(jī)恢復(fù)【正確答案】：A92.傳播是實(shí)現(xiàn)CIS的重要手段，也是CIS的（）。A、核心B、內(nèi)容C、對(duì)象D、特性【正確答案】：A93.在危機(jī)事件的傳播中，媒體誤解來(lái)源于（）。A、媒體傳播范圍和對(duì)象廣泛B、媒體傳播的相互渠道與系統(tǒng)不對(duì)接C、媒體故意歪曲事實(shí)D、媒介主體數(shù)量不斷增加【正確答案】：B94.目前，在公共關(guān)系活動(dòng)中，被人們普遍接受并得到廣泛運(yùn)用的是英國(guó)著名公共關(guān)系專家弗蘭克?杰夫金斯提出的策劃公共關(guān)系工作方案的()。A、四步工作法B、五步工作法C、六步工作法D、八步工作法【正確答案】：C95.下列說(shuō)法不正確的是()。A、公共關(guān)系危機(jī)和危機(jī)公共關(guān)系在特定的情形下可以相互替代B、公共關(guān)系危機(jī)是危機(jī)的一種表現(xiàn)形態(tài)C、危機(jī)公共關(guān)系是危機(jī)的一種處理手段D、危機(jī)公共關(guān)系是將公共關(guān)系手段運(yùn)用于危機(jī)管理過(guò)程中【正確答案】：A96.公共關(guān)系策劃方案必須具有相當(dāng)?shù)膹椥?，這體現(xiàn)了公共關(guān)系策劃的()原則。A、可行性B、靈活性C、系統(tǒng)性D、客觀性【正確答案】：B97.根據(jù)()分類，公眾可以劃分為首要公眾和次要公眾兩類。A、組織的內(nèi)外對(duì)象B、關(guān)系的重要程度C、關(guān)系的穩(wěn)定程度D、組織的價(jià)值取向【正確答案】：B98.是（

）提出了需要的層次理論。A、羅杰斯B、桑代克C、斯金納D、馬斯洛【正確答案】：D99.公共關(guān)系策劃的“六步工作法”的第一步是（）。A、設(shè)計(jì)主題B、分析目標(biāo)公眾C、選擇媒介D、確立目標(biāo)【正確答案】：D100.反映人們某種要求、期望、未實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想以及未滿足需求的流言是（）。A、愿望流言B、恐怖流言C、攻擊流言D、積極流言【正確答案】：A1.流行的特點(diǎn)有（）。A、新奇性B、時(shí)效性C、周期性D、兩級(jí)性E、單極性【正確答案】：ABCD2.公共關(guān)系策劃的特征是（）。A、目的性B、變化性C、創(chuàng)造性D、靈活性E、計(jì)劃性【正確答案】：ABCD3.公共關(guān)系針對(duì)關(guān)系對(duì)象有（

）。A、媒體B、企業(yè)內(nèi)部C、政府D、社區(qū)【正確答案】：ABCD4.展示型政府公共關(guān)系專題活動(dòng)主要包括（）。A、各種類型的展覽會(huì)B、開(kāi)放參觀C、典禮儀式D、頒獎(jiǎng)、授勛儀式【正確答案】：AB5.培養(yǎng)公共關(guān)系人員應(yīng)遵循的原則是()。A、專業(yè)知識(shí)和綜合知識(shí)相結(jié)合B、理論與實(shí)踐相結(jié)合C、因材施教、因人施教D、科學(xué)理論知識(shí)與思想品德教育相結(jié)合【正確答案】：ABCD6.組織形象定位的三要素是（）。A、主體個(gè)性B、組織經(jīng)營(yíng)理念C、傳達(dá)方式D、公眾認(rèn)知E、組織行為規(guī)范【正確答案】：ACD7.流言大致分為以下幾種類型()。A、正確流言B、愿望流言C、恐怖流言D、錯(cuò)誤流言E、攻擊流言【正確答案】：BCE8.公共關(guān)系策劃的原則有（）。A、利益性原則B、客觀性原則C、系統(tǒng)性原則D、可行性原則E、靈活性原則【正確答案】：ABCDE9.公共關(guān)系策劃實(shí)施策劃階段的步驟有（）。A、確定目標(biāo)B、設(shè)計(jì)主題C、選擇媒介D、預(yù)算經(jīng)費(fèi)E、擬訂方案【正確答案】：ABCDE10.公共關(guān)系專題活動(dòng)的基本特征包括（）。A、有明確的主題B、經(jīng)過(guò)精心策劃C、成本低效益高D、與某一類型的公眾進(jìn)行重點(diǎn)溝通E、具有極強(qiáng)的針對(duì)性【正確答案】：ABDE11.CIS戰(zhàn)略由（）構(gòu)成。A、理念識(shí)別系統(tǒng)B、行為識(shí)別系統(tǒng)C、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)D、組織識(shí)別系統(tǒng)【正確答案】：ABC12.媒體組合策略的方式有（）。A、視覺(jué)媒體與聽(tīng)覺(jué)媒體組合B、瞬間媒體與長(zhǎng)效媒體組合C、大眾媒體與促銷媒體組合D、擴(kuò)大影響【正確答案】：ABC13.多種媒體組合策略的優(yōu)點(diǎn)包括（）。A、可以擴(kuò)大廣告的影響范圍，增加廣告接收效果B、有利于造成強(qiáng)大的廣告聲勢(shì)C、可以增強(qiáng)廣告的感染力，吸引消費(fèi)者的注意力D、促進(jìn)銷售，擴(kuò)大市場(chǎng)【正確答案】：ABCD14.整合營(yíng)銷傳播的具體做法包括（）。A、同一外觀法B、主題線法C、供應(yīng)面的策劃方法D、特設(shè)會(huì)議的方法E、基于消費(fèi)者的方法【正確答案】：ABCDE15.贊助活動(dòng)的類型（）。A、商業(yè)活動(dòng)贊助B、體育事業(yè)贊助C、教育事業(yè)贊助D、文化事業(yè)贊助E、福利和慈善事業(yè)贊助【正確答案】：BCDE16.公共關(guān)系危機(jī)的特征是（）。A、突發(fā)性B、聚焦性C、破壞性D、溢出效應(yīng)E、及時(shí)性【正確答案】：ABCD17.公眾的特點(diǎn)包括（

）。A、群體性B、共同性C、相關(guān)性D、多樣性E、變化性【正確答案】：ABCDE18.CI手冊(cè)內(nèi)容有（）。A、總論部分B、基本要素C、基本要素組合系統(tǒng)D、應(yīng)用要素E、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字印刷樣本及標(biāo)準(zhǔn)色色樣【正確答案】：ABCDE19.印刷類大眾傳播媒介中，報(bào)紙具有（）等優(yōu)點(diǎn)。A、傳播面廣B、傳播迅速C、閱讀率較高D、便于保存和查找E、傳播費(fèi)用較低【正確答案】：ABCDE20.知覺(jué)的基本特性有知覺(jué)的選擇性、知覺(jué)的理解性、（

）。A、知覺(jué)的間接性B、知覺(jué)的直接性C、知覺(jué)的整體性D、知覺(jué)的主觀性E、知覺(jué)的恒常性【正確答案】：CE21.除CIS的基本功能之外，CIS戰(zhàn)略還具有（）。A、運(yùn)算功能B、管理功能C、識(shí)別功能D、協(xié)調(diào)功能E、傳播功能【正確答案】：BCDE22.輿論由以下哪些基本要素構(gòu)成？（

）A、輿論對(duì)象B、輿論主體C、輿論現(xiàn)象D、輿論背景E、輿論問(wèn)題【正確答案】：ABC23.CIS的最新發(fā)展，從CIS到CS、CM是指（）戰(zhàn)略。A、顧客滿意B、企業(yè)發(fā)展C、營(yíng)銷渠道管理D、企業(yè)再造【正確答案】：AC24.知覺(jué)的規(guī)律主要是在知覺(jué)的基本特性中表現(xiàn)出來(lái)的，知覺(jué)的基本特性有（

）。A、知覺(jué)的選擇性B、知覺(jué)的整體性C、知覺(jué)的理解性D、知覺(jué)的恒常性E、知覺(jué)的起伏性【正確答案】：ABCD25.完整廣告策劃的內(nèi)容是（）。A、廣告定位B、廣告創(chuàng)意C、廣告媒介安排D、市場(chǎng)調(diào)查E、廣告效測(cè)定【正確答案】：ABCDE26.CIS的構(gòu)成要素包括（）。A、MISBISC、DISD、VISE、TIS【正確答案】：ABD27.公眾的分類有（

）。A、按公眾發(fā)展的過(guò)程將公眾區(qū)分為.非公眾、潛在公眾、知曉公眾和行動(dòng)公眾B、按公眾對(duì)組織的重要程度，將公眾區(qū)分為：首要公眾、次要公眾和邊緣公眾C、按公眾對(duì)組織的態(tài)度，將公眾劃分為順意公眾、逆意公眾、獨(dú)立公眾D、應(yīng)該加以說(shuō)明的是.作為策劃準(zhǔn)備工作的公眾分類，必須以策劃項(xiàng)目為依據(jù)，有針對(duì)性地采用相關(guān)的分類標(biāo)準(zhǔn)對(duì)