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智能家居產(chǎn)品售后服務記錄表序號產(chǎn)品型號客戶姓名聯(lián)系電話服務內(nèi)容服務時間服務人員服務結(jié)果客戶滿意度備注12345表格說明：序號：記錄服務記錄的順序號。產(chǎn)品型號：記錄客戶使用的智能家居產(chǎn)品型號。客戶姓名：記錄客戶姓名。聯(lián)系方式：記錄客戶聯(lián)系電話。服務內(nèi)容：記錄客戶遇到的問題及需要的服務內(nèi)容。服務時間：記錄服務人員上門服務的時間。服務人員：記錄提供服務的服務人員姓名。服務結(jié)果：記錄服務完成后的問題解決情況。客戶滿意度：記錄客戶對服務的滿意度，分為非常滿意、滿意、一般、不滿意、非常不滿意。備注：記錄其他需要說明的事項。記錄編號日期客戶姓名聯(lián)系電話產(chǎn)品型號故障描述維修狀態(tài)服務工程師服務評價備注001YYYYMMDD002YYYYMMDD003YYYYMMDD004YYYYMMDD005YYYYMMDD表格說明：記錄編號：售后服務的唯一標識號碼。日期：記錄售后服務的日期，格式為YYYYMMDD?？蛻粜彰嚎蛻舻幕拘畔?。聯(lián)系方式：客戶的聯(lián)系方式，用于后續(xù)溝通。產(chǎn)品型號：客戶使用的產(chǎn)品型號。故障描述：詳細記錄產(chǎn)品出現(xiàn)的問題。維修狀態(tài)：記錄產(chǎn)品維修的進度，如“已診斷”、“維修中”、“已完成”等。服務工程師：負責本次維修服務的技術(shù)人員姓名。服務評價：客戶對服務的滿意度評價，可以是“滿意”、“一般”、“不滿意”等。備注：其他需要額外記錄的信息或特殊指示。服務記錄單記錄號—001002003004005表格說明：記錄號：售后服務記錄的唯一編號。產(chǎn)品名稱：客戶使用的智能家居產(chǎn)品名稱?？蛻粜彰嚎蛻舻幕拘畔?。聯(lián)系方式：客戶的聯(lián)系方式。故障現(xiàn)象：客戶反饋的產(chǎn)品故障情況描述。維修措施：維修工程師采取的維修方法或措施。維修結(jié)果：維修后的結(jié)果，如“已修復”、“待修”、“無法修復”等?？头?/p>

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