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公共服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果表序號(hào)調(diào)查對(duì)象調(diào)查項(xiàng)目非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意滿意度得分1公共交通交通便利性2公共交通運(yùn)行準(zhǔn)時(shí)性3公共交通運(yùn)行安全性4教育服務(wù)教育質(zhì)量5教育服務(wù)教育公平性6教育服務(wù)教育資源7醫(yī)療服務(wù)醫(yī)療質(zhì)量8醫(yī)療服務(wù)醫(yī)療費(fèi)用9醫(yī)療服務(wù)醫(yī)療環(huán)境10社會(huì)保障社保覆蓋面11社會(huì)保障社保待遇12社會(huì)保障社保管理13城市環(huán)境城市衛(wèi)生14城市環(huán)境城市綠化15城市環(huán)境城市交通秩序16公共安全公共秩序17公共安全災(zāi)害防治18公共安全公共安全事件應(yīng)對(duì)19公共服務(wù)公共服務(wù)效率20公共服務(wù)公共服務(wù)態(tài)度21公共服務(wù)公共服務(wù)滿意度表格說明:序號(hào):表示調(diào)查項(xiàng)目的順序。調(diào)查對(duì)象:表示被調(diào)查者的身份或領(lǐng)域。調(diào)查項(xiàng)目:表示具體調(diào)查的內(nèi)容。非常滿意、比較滿意、一般、不太滿意、非常不滿意:表示被調(diào)查者對(duì)調(diào)查項(xiàng)目的滿意程度。滿意度得分:根據(jù)被調(diào)查者的滿意度選擇對(duì)應(yīng)的等級(jí),非常滿意為5分,比較滿意為4分,一般為3分,不太滿意為2分,非常不滿意為1分。序號(hào)服務(wù)類別服務(wù)項(xiàng)目滿意度評(píng)價(jià)具體評(píng)價(jià)內(nèi)容建議改進(jìn)措施1行政審批市場(chǎng)準(zhǔn)入許可2公共安全火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)3教育服務(wù)中小學(xué)教育4醫(yī)療衛(wèi)生社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心5交通運(yùn)輸城市公共交通6環(huán)境保護(hù)垃圾分類處理7社會(huì)保障退休金發(fā)放8公共設(shè)施公共廁所衛(wèi)生9文體娛樂公共圖書館服務(wù)10社會(huì)治安犯罪案件處理表格說明:序號(hào):用于標(biāo)識(shí)每一項(xiàng)服務(wù)調(diào)查的順序。服務(wù)類別:分類描述提供的公共服務(wù)類型。服務(wù)項(xiàng)目:具體的服務(wù)項(xiàng)目或內(nèi)容。滿意度評(píng)價(jià):對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的整體滿意度評(píng)價(jià),如非常滿意、滿意、一般、不滿意、非常不滿意。具體評(píng)價(jià)內(nèi)容:對(duì)服務(wù)項(xiàng)目滿意度的具體描述或原因。建議改進(jìn)措施:針對(duì)滿意度評(píng)價(jià)中提出的問題,提出具體的改進(jìn)建議或措施。序號(hào)服務(wù)領(lǐng)域服務(wù)項(xiàng)目滿意度具體滿意度分析改進(jìn)措施建議1城市管理市容市貌維護(hù)2社會(huì)治安犯罪預(yù)防與打擊3基礎(chǔ)設(shè)施交通擁堵治理4教育質(zhì)量公共教育資源分配5醫(yī)療服務(wù)公共衛(wèi)生服務(wù)可及性6公共安全應(yīng)急響應(yīng)能力7環(huán)境保護(hù)垃圾處理效率8社會(huì)福利社會(huì)救助體系完善度9信息技術(shù)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)易用性10文化活動(dòng)公共文化服務(wù)供給表格說明:序號(hào):用于標(biāo)識(shí)每個(gè)服務(wù)領(lǐng)域的調(diào)查項(xiàng)。服務(wù)領(lǐng)域:指提供的公共服務(wù)類別。服務(wù)項(xiàng)目:具體的服務(wù)內(nèi)容或項(xiàng)目。滿意度:用戶對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的整體滿意度,可以使用百分制或五分制評(píng)分。具體滿意度分析:對(duì)滿意度得分的
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