智能環(huán)境平臺維護(hù)合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“委托方”）：名稱：__________地址：__________乙方（以下簡稱“服務(wù)方”）：名稱：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________鑒于委托方擁有智能環(huán)境平臺，并希望對其進(jìn)行維護(hù)；鑒于服務(wù)方具備專業(yè)的技術(shù)能力和豐富的經(jīng)驗，愿意為委托方提供智能環(huán)境平臺的維護(hù)服務(wù)。雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，就智能環(huán)境平臺維護(hù)事宜，簽訂本合同。第一章：定義與解釋1.1智能環(huán)境平臺：指由委托方擁有和運營的，基于互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，為用戶提供環(huán)境監(jiān)測、數(shù)據(jù)分析、智能控制等服務(wù)的系統(tǒng)平臺。1.2維護(hù)服務(wù)：指服務(wù)方根據(jù)本合同約定，對智能環(huán)境平臺進(jìn)行系統(tǒng)升級、故障排查、安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份、技術(shù)咨詢等方面的服務(wù)。1.3正常工作時間內(nèi)：指我國法定工作日的工作時間，即周一至周五，上午9:00至下午18:00（不含法定節(jié)假日）。1.4緊急情況：指智能環(huán)境平臺發(fā)生重大故障，影響用戶正常使用，需立即進(jìn)行處理的情況。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)方根據(jù)本合同約定，為委托方提供以下服務(wù)：（1）系統(tǒng)升級：根據(jù)技術(shù)發(fā)展及用戶需求，對智能環(huán)境平臺進(jìn)行定期或不定期的功能升級和技術(shù)優(yōu)化；（2）故障排查：針對智能環(huán)境平臺出現(xiàn)的故障，進(jìn)行及時排查和解決；（3）安全防護(hù)：對智能環(huán)境平臺進(jìn)行安全評估，提供安全防護(hù)策略，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒侵入等安全風(fēng)險；（4）數(shù)據(jù)備份：定期對智能環(huán)境平臺的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)安全；（5）技術(shù)咨詢：為委托方提供智能環(huán)境平臺相關(guān)的技術(shù)咨詢和支持。2.2服務(wù)范圍包括但不限于以下方面：（1）軟件系統(tǒng)：包括智能環(huán)境平臺的后臺管理系統(tǒng)、客戶端應(yīng)用程序等；（2）硬件設(shè)備：包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、傳感器等；（3）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：包括互聯(lián)網(wǎng)接入、帶寬、域名解析等。第三章：服務(wù)期限與時間3.1本合同的服務(wù)期限為____年，自雙方簽字蓋章之日起計算。3.2服務(wù)方應(yīng)在正常工作時間內(nèi)為委托方提供維護(hù)服務(wù)。如遇緊急情況，服務(wù)方應(yīng)立即響應(yīng)，盡快解決問題。第四章：費用與付款4.1委托方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和范圍，向服務(wù)方支付維護(hù)費用。4.2維護(hù)費用為人民幣____元（大寫：__________________________元整），支付方式為：（1）合同簽訂后7個工作日內(nèi)，支付合同總金額的50%作為預(yù)付款；（2）服務(wù)期限屆滿后，支付合同總金額的50%作為尾款。4.3服務(wù)方在收到款項后，應(yīng)向委托方出具正規(guī)發(fā)票。第五章：知識產(chǎn)權(quán)與保密5.1雙方確認(rèn)，本合同項下的智能環(huán)境平臺及其相關(guān)技術(shù)成果，包括但不限于軟件程序、數(shù)據(jù)庫、文檔資料等，均屬于委托方所有。5.2服務(wù)方在履行本合同過程中，所獲悉的委托方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。5.3服務(wù)方在為委托方提供維護(hù)服務(wù)過程中，如需使用第三方軟件或技術(shù)，應(yīng)保證不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)，如有侵權(quán)行為，由服務(wù)方承擔(dān)全部法律責(zé)任。第六章：服務(wù)質(zhì)量的保證6.1服務(wù)方應(yīng)保證所提供的維護(hù)服務(wù)符合專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證智能環(huán)境平臺的穩(wěn)定運行。6.2服務(wù)方應(yīng)在接到委托方通知的故障或問題后，及時響應(yīng)并采取措施解決問題。對于緊急情況，服務(wù)方應(yīng)在2小時內(nèi)給予響應(yīng)，并在4小時內(nèi)提供解決方案或臨時措施。6.3服務(wù)方應(yīng)定期向委托方提供維護(hù)服務(wù)報告，包括但不限于系統(tǒng)運行狀況、已解決的問題、尚未解決的問題及后續(xù)處理計劃。6.4若因服務(wù)方原因?qū)е轮悄墉h(huán)境平臺出現(xiàn)重大故障，影響了平臺的正常運行，服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并根據(jù)故障持續(xù)的時間給予委托方相應(yīng)的賠償。第七章：違約責(zé)任7.1任何一方違反本合同的任何條款，均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。7.2若服務(wù)方未能按照約定提供維護(hù)服務(wù)，導(dǎo)致智能環(huán)境平臺發(fā)生嚴(yán)重故障，給委托方造成損失的，服務(wù)方除支付違約金外，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.3若委托方未按約定時間支付費用，服務(wù)方有權(quán)暫停提供維護(hù)服務(wù)，直至收到相應(yīng)款項。第八章：合同的變更與解除8.1雙方同意，合同的變更或解除必須采用書面形式，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。8.2在以下情況下，一方可以書面通知另一方解除合同：（1）對方嚴(yán)重違反本合同，且未能及時糾正；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致。8.3合同解除后，服務(wù)方應(yīng)立即停止提供維護(hù)服務(wù)，并協(xié)助委托方完成交接工作。第九章：爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章：其他條款10.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。10.3本合同簽訂后，雙方應(yīng)按照合同約定全面履行各自的權(quán)利義務(wù)，任何一方不得無故拖延或拒絕履行。10.4雙方確認(rèn)，本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.5本合同項下的通知、文件等，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的地址或郵箱，送達(dá)日期以郵戳或郵件發(fā)送日期為準(zhǔn)。10.6雙方在合同履行過程中，如需對合同內(nèi)容進(jìn)行修改、補充，應(yīng)采用書面形式，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。10.7本合同終止或解除后，除雙方另有約定外，本合同中的第5章“知識產(chǎn)權(quán)與保密”、第9章“爭議解決”和第10章“其他條款”仍具有法律效力。第十一章：技術(shù)支持與培訓(xùn)11.1服務(wù)方應(yīng)在維護(hù)服務(wù)期間為委托方提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于：（1）為委托方的技術(shù)人員提供技術(shù)培訓(xùn)，使其能夠熟練操作智能環(huán)境平臺；（2）提供技術(shù)文檔和操作手冊，幫助委托方了解和掌握智能環(huán)境平臺的相關(guān)技術(shù)；（3）及時解答委托方在使用智能環(huán)境平臺過程中遇到的技術(shù)問題。11.2服務(wù)方應(yīng)根據(jù)委托方的需求，定期或不定期舉辦技術(shù)研討會或培訓(xùn)會，以提高委托方技術(shù)團(tuán)隊的整體水平。第十二章：不可抗力12.1本合同所稱不可抗力，指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。12.2由于不可抗力導(dǎo)致一方無法履行或部分履行本合同的，該方應(yīng)在合理時間內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力，減少損失。12.3雙方因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，應(yīng)根據(jù)實際情況，協(xié)商確定合同的變更、解除或終止。第十三章：合同終止13.1本合同在以下情況下終止：（1）合同到期；（2）雙方達(dá)成一致，提前終止合同；（3）依據(jù)法律規(guī)定或本合同約定，一方有權(quán)解除合同。13.2合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同第十章的規(guī)定處理合同終止后的相關(guān)事宜。第十四章：簽字蓋章14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（委托方）：__________乙方（服務(wù)方）：__________甲方（委托方）代表：__________乙方（服務(wù)方）代表：__________簽字：__________簽字：__________蓋章：__________蓋章：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________第十五章：附件15.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：（1）智能環(huán)境平臺維護(hù)服務(wù)范圍及內(nèi)容詳細(xì)清單；（2）智能環(huán)境平臺技術(shù)支持與培訓(xùn)計劃；（3）雙方商定的其他相關(guān)文件。15.2附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。15.3雙方應(yīng)按照附件中的約定全面履