物流配送責(zé)任免除協(xié)議條款合同編號(hào)：__________甲方（物流公司）：公司名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：乙方（委托方）：公司名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：一、合同主體1.1甲方（物流公司）甲方作為一家專業(yè)的物流服務(wù)提供商，具備相關(guān)的物流運(yùn)營(yíng)資質(zhì)和能力，愿意按照本協(xié)議的約定為乙方提供物流配送服務(wù)。1.2乙方（委托方）乙方作為貨物的所有者或合法代理人，需要將貨物委托給甲方進(jìn)行物流配送，并同意遵守本協(xié)議的各項(xiàng)條款。二、協(xié)議背景與目的2.1背景介紹現(xiàn)代物流行業(yè)的發(fā)展，物流配送服務(wù)在商業(yè)活動(dòng)中的重要性日益凸顯。為了明確雙方在物流配送過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)，特制定本協(xié)議。2.2協(xié)議目的本協(xié)議的目的在于規(guī)范甲方為乙方提供物流配送服務(wù)的行為，明確雙方在物流配送過(guò)程中的責(zé)任免除范圍，保障雙方的合法權(quán)益，提高物流配送的效率和質(zhì)量。三、物流服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)內(nèi)容描述甲方將根據(jù)乙方的要求，提供貨物的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、配送等物流服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）按照乙方指定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式，接收貨物并進(jìn)行運(yùn)輸安排。（2）根據(jù)貨物的特性和運(yùn)輸要求，選擇合適的運(yùn)輸工具和運(yùn)輸路線，保證貨物安全、及時(shí)地送達(dá)目的地。（3）在運(yùn)輸過(guò)程中，對(duì)貨物進(jìn)行妥善的保管和監(jiān)控，防止貨物丟失、損壞或變質(zhì)。（4）按照乙方的要求，在指定地點(diǎn)進(jìn)行貨物的裝卸和配送服務(wù)。3.2服務(wù)范圍界定甲方的物流服務(wù)范圍涵蓋國(guó)內(nèi)主要城市和地區(qū)，但對(duì)于一些偏遠(yuǎn)地區(qū)或特殊運(yùn)輸要求的貨物，雙方將另行協(xié)商確定服務(wù)范圍和費(fèi)用。四、責(zé)任免除的一般規(guī)定4.1免除責(zé)任的基本原則甲方在履行物流配送服務(wù)過(guò)程中，將遵循誠(chéng)實(shí)信用、勤勉盡責(zé)的原則。但在下列情況下，甲方將免除相應(yīng)的責(zé)任：（1）因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免、不可克服的客觀情況導(dǎo)致的貨物損失或延誤。（2）因乙方提供的貨物信息不準(zhǔn)確、不完整或不符合法律法規(guī)要求，導(dǎo)致的貨物損失或延誤。（3）因貨物本身的自然性質(zhì)、質(zhì)量缺陷或包裝不善，導(dǎo)致的貨物損失或延誤。4.2適用范圍本條款所規(guī)定的責(zé)任免除原則適用于整個(gè)物流配送服務(wù)過(guò)程，包括貨物的接收、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、配送等環(huán)節(jié)。五、不可抗力條款5.1不可抗力的定義本協(xié)議中所稱的不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等）、行為（如征收、征用、禁令等）、社會(huì)異常事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、停工、騷亂等）。5.2不可抗力的后果（1）如發(fā)生不可抗力事件，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取合理的措施盡量減少不可抗力事件對(duì)物流配送服務(wù)的影響。（2）因不可抗力事件導(dǎo)致甲方無(wú)法履行物流配送服務(wù)義務(wù)的，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后盡快恢復(fù)服務(wù)。（3）如不可抗力事件導(dǎo)致貨物損失或延誤，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響程度，協(xié)商確定各自承擔(dān)的責(zé)任。六、貨物特性與包裝6.1貨物特性的告知義務(wù)乙方應(yīng)如實(shí)向甲方告知貨物的特性，包括但不限于貨物的名稱、數(shù)量、重量、體積、價(jià)值、危險(xiǎn)性質(zhì)等信息。如乙方未如實(shí)告知貨物特性，導(dǎo)致甲方在物流配送過(guò)程中遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2包裝要求與責(zé)任（1）乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)輸要求，對(duì)貨物進(jìn)行妥善的包裝。包裝應(yīng)具有足夠的強(qiáng)度和穩(wěn)定性，能夠防止貨物在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生損壞、泄漏、變質(zhì)等情況。（2）如因乙方包裝不善導(dǎo)致貨物損失或延誤的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方有權(quán)對(duì)乙方的貨物包裝進(jìn)行檢查，如發(fā)覺(jué)包裝不符合要求，甲方有權(quán)要求乙方重新包裝或采取其他補(bǔ)救措施。七、運(yùn)輸過(guò)程中的責(zé)任免除7.1正常運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)的免除在貨物運(yùn)輸過(guò)程中，由于道路狀況、交通擁堵、天氣變化等正常運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的貨物延誤或部分損失，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方并采取合理的措施盡量減少損失。7.2第三方原因?qū)е碌呢?zé)任免除（1）如貨物在運(yùn)輸過(guò)程中因第三方的原因（如交通、盜竊、搶劫等）導(dǎo)致?lián)p失或延誤，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并協(xié)助乙方進(jìn)行索賠。但甲方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。（2）甲方應(yīng)采取合理的措施防止第三方原因?qū)ω浳镌斐傻膿p失，但對(duì)于無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免的第三方原因?qū)е碌膿p失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。八、交付與驗(yàn)收8.1交付的程序與標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方應(yīng)按照乙方指定的地點(diǎn)和時(shí)間，將貨物交付給收貨人。收貨人應(yīng)在簽收貨物時(shí)，對(duì)貨物的數(shù)量、外觀、包裝等進(jìn)行檢查，如發(fā)覺(jué)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)提出。（2）如收貨人在簽收貨物后發(fā)覺(jué)問(wèn)題，應(yīng)在合理的時(shí)間內(nèi)（一般為簽收后24小時(shí)內(nèi)）通知甲方和乙方。如超過(guò)合理時(shí)間未通知，視為貨物交付合格。8.2驗(yàn)收的方法與期限（1）乙方或收貨人應(yīng)在貨物交付后，按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的驗(yàn)收方法，對(duì)貨物進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括貨物的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、型號(hào)等。（2）驗(yàn)收期限為貨物交付后的[具體天數(shù)]天內(nèi)。如乙方或收貨人在驗(yàn)收期限內(nèi)未提出異議，視為貨物驗(yàn)收合格。8.3驗(yàn)收不合格的處理（1）如貨物驗(yàn)收不合格，乙方或收貨人應(yīng)及時(shí)通知甲方，并說(shuō)明不合格的原因和情況。甲方應(yīng)在接到通知后，及時(shí)與乙方協(xié)商解決方案。（2）如貨物存在質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)協(xié)助乙方與供應(yīng)商進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取盡快解決問(wèn)題。如貨物需要返工、修理或更換，相關(guān)費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。（3）如貨物驗(yàn)收不合格是由于甲方的原因?qū)е碌?，甲方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并采取措施盡快解決問(wèn)題，保證貨物符合合同約定的要求。九、保險(xiǎn)與賠償9.1保險(xiǎn)的購(gòu)買與責(zé)任（1）乙方有權(quán)要求甲方為貨物購(gòu)買保險(xiǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。甲方應(yīng)按照乙方的要求，選擇合適的保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)產(chǎn)品，并及時(shí)辦理保險(xiǎn)手續(xù)。（2）如貨物在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生損失或損壞，甲方應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司和乙方，并協(xié)助乙方進(jìn)行理賠。保險(xiǎn)公司的賠償金額不足以彌補(bǔ)乙方損失的，甲方不承擔(dān)超出保險(xiǎn)賠償范圍的責(zé)任。9.2賠償?shù)南拗婆c除外情形（1）甲方的賠償責(zé)任以貨物的實(shí)際價(jià)值為限，但不超過(guò)本協(xié)議約定的賠償限額。貨物的實(shí)際價(jià)值應(yīng)根據(jù)貨物的購(gòu)買發(fā)票、市場(chǎng)價(jià)格等因素進(jìn)行確定。（2）如因下列情形導(dǎo)致貨物損失或損壞，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任：不可抗力事件；貨物本身的自然性質(zhì)、質(zhì)量缺陷或包裝不善；乙方或收貨人的過(guò)錯(cuò)；法律法規(guī)規(guī)定的其他免責(zé)情形。十、通知與溝通10.1通知的方式與內(nèi)容（1）雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵ㄖ嘘P(guān)貨物運(yùn)輸、交付、驗(yàn)收等方面的信息。通知方式可以采用書(shū)面通知、郵件、傳真等方式，通知內(nèi)容應(yīng)包括通知事項(xiàng)、通知時(shí)間、通知人等信息。（2）如一方變更通知方式或聯(lián)系方式，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。因一方未及時(shí)通知對(duì)方導(dǎo)致通知無(wú)法送達(dá)的，由該方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。10.2溝通的機(jī)制與要求（1）雙方應(yīng)建立良好的溝通機(jī)制，及時(shí)解決在物流配送過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。溝通方式可以采用電話溝通、會(huì)議溝通、現(xiàn)場(chǎng)溝通等方式。（2）雙方在溝通過(guò)程中應(yīng)保持友好、合作的態(tài)度，共同尋求解決問(wèn)題的方案。如因一方態(tài)度惡劣或不配合溝通導(dǎo)致問(wèn)題無(wú)法解決的，由該方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。十一、協(xié)議的變更與解除11.1變更的條件與程序（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無(wú)法履行，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商，對(duì)相關(guān)條款進(jìn)行變更或調(diào)整。11.2解除的情形與后果（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。（2）如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）如因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免、不可克服的客觀情況導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方可以協(xié)商解除本協(xié)議，各自承擔(dān)相應(yīng)的損失。十二、保密條款12.1保密的內(nèi)容與范圍（1）雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息進(jìn)行保密。（2）保密信息的范圍包括但不限于雙方的業(yè)務(wù)資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)方案、市場(chǎng)計(jì)劃等。12.2保密期限與違約責(zé)任（1）雙方的保密期限為本協(xié)議的有效期及本協(xié)議終止后的[具體年限]年內(nèi)。（2）如一方違反本保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。違約金的數(shù)額為[具體金額]元，如違約金不足以彌補(bǔ)對(duì)方損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十三、法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用的選擇本協(xié)議的簽訂、履行、變更和解除等事宜，均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2爭(zhēng)議解決的方式（1）雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）訴訟期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭(zhēng)議的其他條款。十四、其他條款14.1協(xié)議的生效與期限（1）本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為[具體年限]年。（2）本協(xié)議期滿后，如雙方無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[具體年限]年。14.2協(xié)議的份數(shù)與保存（1）本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，