突發(fā)事故應(yīng)急心理幫助預(yù)案突發(fā)事故應(yīng)急心理幫助預(yù)案第一部分總則一、適用范圍本預(yù)案適用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位在發(fā)生生產(chǎn)安全事故或緊急事件時(shí)，針對(duì)事故受害者、目擊者及相關(guān)工作人員的心理幫助工作。預(yù)案涵蓋事故發(fā)生后的心理干涉、心理咨詢、心理疏導(dǎo)、心理評(píng)估及心理病愈等全過(guò)程。適用范圍包含但不限于以下情況：1重點(diǎn)生產(chǎn)安全事故；2特大環(huán)境污染事件；3重點(diǎn)公共設(shè)施故障；4突發(fā)公共衛(wèi)生事件；5其他可能對(duì)員工及公眾心理造成嚴(yán)重影響的事件。二、響應(yīng)分級(jí)應(yīng)急響應(yīng)分級(jí)依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，分為四個(gè)等級(jí)，具體如下：1一級(jí)響應(yīng)：適用于事故危害程度極高，影響范圍極廣，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位難以獨(dú)立掌控事態(tài)的情況?；驹瓌t為立刻啟動(dòng)最高級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)，快速調(diào)動(dòng)各方資源，全力進(jìn)行心理幫助。2二級(jí)響應(yīng)：適用于事故危害程度高，影響范圍較大，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位能夠基本掌控事態(tài)但需外部幫助的情況?；驹瓌t為啟動(dòng)次高級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)，樂(lè)觀協(xié)調(diào)外部資源，加強(qiáng)心理幫助力度。3三級(jí)響應(yīng)：適用于事故危害程度一般，影響范圍有限，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位能夠有效掌控事態(tài)的情況。基本原則為啟動(dòng)基本應(yīng)急響應(yīng)，開(kāi)展常規(guī)心理幫助工作。4四級(jí)響應(yīng)：適用于事故危害程度較低，影響范圍較小，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位能夠自行處理的情況。基本原則為啟動(dòng)最小應(yīng)急響應(yīng)，進(jìn)行必需的心理支持。各級(jí)響應(yīng)的具體實(shí)施，應(yīng)遵從以下原則：快速反應(yīng)：依據(jù)事故情況，快速啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的心理幫助響應(yīng)。協(xié)同搭配：各部門、各層級(jí)之間緊密協(xié)作，形成心理幫助工作的合力?？茖W(xué)評(píng)估：依據(jù)事故實(shí)際情況，科學(xué)評(píng)估心理幫助需求，訂立針對(duì)性的幫助方案。連續(xù)關(guān)注：對(duì)事故影響范圍內(nèi)的心理狀態(tài)進(jìn)行連續(xù)跟蹤，確保幫助工作的有效性。心理病愈：關(guān)注事故受害者及工作人員的心理病愈，供應(yīng)長(zhǎng)期的心理支持。第二部分應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)一、應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位（部門）的應(yīng)急處理職責(zé)1應(yīng)急組織形式本預(yù)案采用綜合協(xié)調(diào)型應(yīng)急組織形式，由以下部門（單位）構(gòu)成，共同承當(dāng)應(yīng)急處理職責(zé)：應(yīng)急指揮中心：作為應(yīng)急響應(yīng)的核心機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)、指揮和監(jiān)督應(yīng)急心理幫助工作的開(kāi)展。心理幫助小組：負(fù)責(zé)具體實(shí)施心理幫助工作，包含心理干涉、心理咨詢、心理疏導(dǎo)等。信息收集與報(bào)告小組：負(fù)責(zé)收集事故相關(guān)信息，及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告，確保信息暢通。資源協(xié)調(diào)小組：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，包含人力資源、物資資源、技術(shù)資源等。后勤保障小組：負(fù)責(zé)保障應(yīng)急心理幫助工作的后勤需求，包含交通、通訊、留宿等。2構(gòu)成單位（部門）的應(yīng)急處理職責(zé)（1）應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)訂立和實(shí)施應(yīng)急心理幫助工作的總體策略和行動(dòng)計(jì)劃。協(xié)調(diào)各小組的工作，確保應(yīng)急響應(yīng)的連貫性和有效性。對(duì)外發(fā)布應(yīng)急心理幫助信息，保持與上級(jí)部門的溝通。（2）心理幫助小組負(fù)責(zé)對(duì)事故受害者、目擊者及相關(guān)工作人員進(jìn)行心理評(píng)估。供應(yīng)心理干涉、心理咨詢和心理疏導(dǎo)服務(wù)。幫助開(kāi)展心理病愈工作。（3）信息收集與報(bào)告小組負(fù)責(zé)收集事故現(xiàn)場(chǎng)和心理幫助的相關(guān)信息。及時(shí)向上級(jí)部門和應(yīng)急指揮中心報(bào)告事故進(jìn)展和心理幫助需求。對(duì)信息進(jìn)行整理和分析，為應(yīng)急決策供應(yīng)依據(jù)。（4）資源協(xié)調(diào)小組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確保心理幫助工作所需的物資、設(shè)備和人力資源得到及時(shí)供應(yīng)。與相關(guān)政府部門、社會(huì)組織和企業(yè)建立聯(lián)系，爭(zhēng)取支持。（5）后勤保障小組負(fù)責(zé)保障應(yīng)急心理幫助工作的后勤需求。確保通訊、交通、留宿等條件滿足應(yīng)急工作需要。二、工作小組構(gòu)成、職責(zé)分工及行動(dòng)任務(wù)1心理幫助小組構(gòu)成：由心理咨詢師、心理治療師、臨床心理專家等構(gòu)成。職責(zé)分工：評(píng)估組：負(fù)責(zé)對(duì)事故受害者、目擊者及相關(guān)工作人員進(jìn)行心理評(píng)估。干涉組：負(fù)責(zé)實(shí)施心理干涉措施，包含心理疏導(dǎo)、危機(jī)干涉等。病愈組：負(fù)責(zé)心理病愈工作，包含長(zhǎng)期心理咨詢和跟蹤服務(wù)。行動(dòng)任務(wù)：在事故發(fā)生后立刻到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)展心理評(píng)估。依據(jù)評(píng)估結(jié)果，訂立并實(shí)施針對(duì)性的心理幫助計(jì)劃。與其他小組協(xié)同，確保心理幫助工作的全面性和有效性。2信息收集與報(bào)告小組構(gòu)成：由信息專員、通訊專家等構(gòu)成。職責(zé)分工：信息收集員：負(fù)責(zé)收集事故現(xiàn)場(chǎng)和相關(guān)懷理幫助工作的信息。報(bào)告員：負(fù)責(zé)將收集到的信息及時(shí)上報(bào)給應(yīng)急指揮中心。行動(dòng)任務(wù)：在事故發(fā)生后立刻啟動(dòng)信息收集工作。對(duì)收集到的信息進(jìn)行整理和分析，為應(yīng)急決策供應(yīng)支持。3資源協(xié)調(diào)小組構(gòu)成：由物資管理專員、人力資源專員等構(gòu)成。職責(zé)分工：物資協(xié)調(diào)員：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)心理幫助所需的物資供應(yīng)。人力資源協(xié)調(diào)員：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)人力資源，包含志愿者和專業(yè)人員。行動(dòng)任務(wù)：在事故發(fā)生后立刻啟動(dòng)資源協(xié)調(diào)工作。確保心理幫助工作所需資源的及時(shí)到位。4后勤保障小組構(gòu)成：由后勤保障專員、交通協(xié)調(diào)員等構(gòu)成。職責(zé)分工：后勤保障專員：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)應(yīng)急心理幫助工作的后勤保障。交通協(xié)調(diào)員：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)應(yīng)急交通需求。行動(dòng)任務(wù)：在事故發(fā)生后立刻啟動(dòng)后勤保障工作。確保應(yīng)急心理幫助工作的后勤需求得到滿足。第三部分信息接報(bào)一、應(yīng)急值守電話應(yīng)急心理幫助值班電話：設(shè)置24小時(shí)值守電話，號(hào)碼為12345678，用于接收事故信息、咨詢和心理幫助懇求。備用電話：設(shè)置備用電話，號(hào)碼為87654321，用于在主電話故障時(shí)啟用。二、事故信息接收信息來(lái)源：事故信息可通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告等多種渠道接收。接收程序：1信息接收員在收到事故信息后，應(yīng)立刻進(jìn)行初步核實(shí)。2核實(shí)無(wú)誤后，將信息及時(shí)轉(zhuǎn)遞給應(yīng)急指揮中心。3應(yīng)急指揮中心對(duì)信息進(jìn)行評(píng)估，并決議是否啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。三、內(nèi)部通報(bào)程序、方式和責(zé)任人通報(bào)方式：通過(guò)內(nèi)部通訊系統(tǒng)、電子郵件、短信等方式進(jìn)行。通報(bào)程序：1信息接收員在收到事故信息后，立刻通知應(yīng)急指揮中心。2應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)向各相關(guān)小組及負(fù)責(zé)人通報(bào)。3各小組負(fù)責(zé)人依據(jù)通報(bào)內(nèi)容，引導(dǎo)本小組開(kāi)展相關(guān)工作。責(zé)任人：應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)人為內(nèi)部通報(bào)的第一責(zé)任人。四、向上級(jí)主管部門、上級(jí)單位報(bào)告事故信息報(bào)告流程：1應(yīng)急指揮中心在確認(rèn)事故信息后，立刻啟動(dòng)報(bào)告流程。2報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包含事故基本情況、影響范圍、應(yīng)急響應(yīng)措施等。3通過(guò)正式渠道，如官方電子郵件、專設(shè)的應(yīng)急報(bào)告系統(tǒng)等向上級(jí)主管部門和上級(jí)單位報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容：事故發(fā)生的時(shí)間、地方、原因及初步推斷。事故造成的人員傷亡、資產(chǎn)損失情況。應(yīng)急響應(yīng)的啟動(dòng)時(shí)間、措施及效果。需要上級(jí)主管部門和上級(jí)單位支持的事項(xiàng)。時(shí)限和責(zé)任人：在事故發(fā)生后1小時(shí)內(nèi)完成初步報(bào)告。在事故發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)提交認(rèn)真報(bào)告。應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)人為報(bào)告的第一責(zé)任人。五、向本單位以外的有關(guān)部門或單位通報(bào)事故信息通報(bào)方法：通過(guò)正式渠道，如政府應(yīng)急管理部門、衛(wèi)生部門、消防部門等。利用公共信息發(fā)布平臺(tái)，如官方網(wǎng)站、新聞媒體等。通報(bào)程序：1應(yīng)急指揮中心依據(jù)事故性質(zhì)和影響范圍，確定需要通報(bào)的部門或單位。2通過(guò)正式公文或口頭報(bào)告的方式，向相關(guān)部門或單位通報(bào)事故信息。3保持與通報(bào)對(duì)象的溝通，及時(shí)更新事故進(jìn)展和應(yīng)急響應(yīng)情況。責(zé)任人：應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)人為通報(bào)的第一責(zé)任人。指定專人負(fù)責(zé)與外部部門或單位的溝通協(xié)調(diào)工作。第四部分信息處理與研判一、響應(yīng)啟動(dòng)的程序和方式1響應(yīng)啟動(dòng)程序信息評(píng)估：應(yīng)急指揮中心對(duì)收到的事故信息進(jìn)行初步評(píng)估，包含事故性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性。分級(jí)決策：依據(jù)事故信息評(píng)估結(jié)果，結(jié)合響應(yīng)分級(jí)明確的條件，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行分級(jí)決策。啟動(dòng)決策：若事故信息實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)的條件，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出響應(yīng)啟動(dòng)的決策并宣布。自動(dòng)啟動(dòng)：若系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到事故信息實(shí)現(xiàn)預(yù)設(shè)的自動(dòng)啟動(dòng)條件，應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)將自動(dòng)啟動(dòng)。預(yù)警啟動(dòng)：若事故信息未實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)條件，但存在潛在風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出預(yù)警啟動(dòng)的決策，做好響應(yīng)準(zhǔn)備。實(shí)時(shí)跟蹤：響應(yīng)啟動(dòng)后，實(shí)時(shí)跟蹤事態(tài)發(fā)展，連續(xù)評(píng)估響應(yīng)的必需性和有效性。2響應(yīng)啟動(dòng)方式人工啟動(dòng)：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)事故信息評(píng)估結(jié)果，人工啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。自動(dòng)啟動(dòng)：通過(guò)預(yù)設(shè)的自動(dòng)化系統(tǒng)，依據(jù)事故信息自動(dòng)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。預(yù)警啟動(dòng)：通過(guò)預(yù)警系統(tǒng)，對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并在實(shí)現(xiàn)預(yù)警啟動(dòng)條件時(shí)啟動(dòng)。二、響應(yīng)分級(jí)條件一級(jí)響應(yīng)：事故危害程度極高，影響范圍極廣，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位難以獨(dú)立掌控事態(tài)。二級(jí)響應(yīng)：事故危害程度高，影響范圍較大，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位能夠基本掌控事態(tài)但需外部幫助。三級(jí)響應(yīng)：事故危害程度一般，影響范圍有限，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位能夠有效掌控事態(tài)。四級(jí)響應(yīng)：事故危害程度較低，影響范圍較小，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位能夠自行處理。三、響應(yīng)級(jí)別調(diào)整跟蹤事態(tài)：響應(yīng)啟動(dòng)后，連續(xù)跟蹤事態(tài)發(fā)展，收集相關(guān)信息。科學(xué)分析：對(duì)收集到的信息進(jìn)行科學(xué)分析，評(píng)估處理需求。及時(shí)調(diào)整：依據(jù)事態(tài)發(fā)展和分析結(jié)果，及時(shí)調(diào)整響應(yīng)級(jí)別，確保響應(yīng)的適當(dāng)性。避開(kāi)不足：避開(kāi)因響應(yīng)不足而無(wú)法有效掌控事態(tài)。避開(kāi)過(guò)度：避開(kāi)因過(guò)度響應(yīng)而造成資源揮霍和干擾正常秩序。四、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)決策訂立：負(fù)責(zé)訂立應(yīng)急響應(yīng)的決策，包含響應(yīng)啟動(dòng)、級(jí)別調(diào)整等。資源協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確保應(yīng)急響應(yīng)的順利進(jìn)行。信息共享：確保應(yīng)急信息在應(yīng)急組織內(nèi)部及相關(guān)部門之間共享。效果評(píng)估：對(duì)應(yīng)急響應(yīng)的效果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，連續(xù)改進(jìn)應(yīng)急管理體系。第五部分預(yù)警一、預(yù)警啟動(dòng)1預(yù)警信息發(fā)布渠道內(nèi)部信息平臺(tái)：通過(guò)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、電子郵件、企業(yè)通訊平臺(tái)等渠道發(fā)布預(yù)警信息。外部信息平臺(tái)：利用政府官方公告系統(tǒng)、行業(yè)信息發(fā)布平臺(tái)等對(duì)外發(fā)布預(yù)警信息。2預(yù)警信息發(fā)布方式即時(shí)發(fā)布：采用即時(shí)通訊工具、短信群發(fā)等方式，確保預(yù)警信息快速轉(zhuǎn)達(dá)。定期發(fā)布：在特定時(shí)間點(diǎn)，如每日、每周，通過(guò)公告欄、企業(yè)官網(wǎng)等定期發(fā)布預(yù)警信息。3預(yù)警信息內(nèi)容事故性質(zhì)：簡(jiǎn)要描述可能發(fā)生的事故類型。影響范圍：估計(jì)事故可能影響的區(qū)域和人員。風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)：依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，明確預(yù)警等級(jí)。防備措施：提出防備事故發(fā)生的具體措施和建議。應(yīng)急響應(yīng)：告知相關(guān)應(yīng)急組織和個(gè)人應(yīng)采取的行動(dòng)。二、響應(yīng)準(zhǔn)備1隊(duì)伍準(zhǔn)備心理幫助團(tuán)隊(duì)：組織專業(yè)的心理咨詢師和心理治療師，構(gòu)成心理幫助團(tuán)隊(duì)。應(yīng)急志愿者：招募和培訓(xùn)應(yīng)急志愿者，以備不時(shí)之需。2物資準(zhǔn)備心理幫助物資：準(zhǔn)備心理幫助所需的心理評(píng)估工具、心理疏導(dǎo)料子等。應(yīng)急物資：儲(chǔ)備必需的醫(yī)療救助物資、防護(hù)裝備等。3裝備準(zhǔn)備通訊設(shè)備：確保應(yīng)急通訊設(shè)備的完好和充分。心理幫助設(shè)備：準(zhǔn)備心理幫助所需的錄音設(shè)備、視頻設(shè)備等。4后勤準(zhǔn)備應(yīng)急宿舍：為應(yīng)急人員供應(yīng)臨時(shí)留宿場(chǎng)合。餐飲供應(yīng)：確保應(yīng)急人員有充分的餐飲保障。5通信準(zhǔn)備信息網(wǎng)絡(luò)：確保信息網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行，保障信息傳遞的及時(shí)性。應(yīng)急指揮中心：確保應(yīng)急指揮中心的設(shè)備完好，并處于待命狀態(tài)。三、預(yù)警解除1解除條件事態(tài)穩(wěn)定：事故風(fēng)險(xiǎn)得到有效掌控，不會(huì)對(duì)員工和公眾造成進(jìn)一步危害。評(píng)估通過(guò)：經(jīng)過(guò)專業(yè)評(píng)估，確認(rèn)事故風(fēng)險(xiǎn)已降至最低。2解除要求信息發(fā)布：通過(guò)相同渠道發(fā)布預(yù)警解除信息。資源撤回：撤回應(yīng)急隊(duì)伍和物資，恢復(fù)正常工作秩序。3責(zé)任人預(yù)警發(fā)布：應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)人為預(yù)警發(fā)布的第一責(zé)任人。預(yù)警解除：應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)人依據(jù)評(píng)估結(jié)果，負(fù)責(zé)決議預(yù)警解除。第六部分應(yīng)急響應(yīng)一、響應(yīng)啟動(dòng)1確定響應(yīng)級(jí)別依據(jù)事故的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)響應(yīng)分級(jí)條件確定響應(yīng)級(jí)別。響應(yīng)級(jí)別分為一級(jí)至四級(jí)，分別對(duì)應(yīng)不同的應(yīng)急響應(yīng)措施和資源投入。2響應(yīng)啟動(dòng)后的程序性工作應(yīng)急會(huì)議召開(kāi)：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)緊急會(huì)議，討論事故情況，決議響應(yīng)策略。信息上報(bào)：依照規(guī)定時(shí)限，向政府應(yīng)急管理部門和上級(jí)單位報(bào)告事故信息。資源協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部資源，確保應(yīng)急響應(yīng)的順利進(jìn)行。信息公開(kāi)：通過(guò)官方渠道及時(shí)發(fā)布事故信息和應(yīng)急響應(yīng)進(jìn)展。后勤及財(cái)力保障工作：確保應(yīng)急響應(yīng)所需的后勤支持和財(cái)力保障。二、應(yīng)急處理1事故現(xiàn)場(chǎng)警戒疏散警戒線設(shè)置：劃定警戒區(qū)域，設(shè)置警戒線，掌控人員出入。疏散指引：向受影響區(qū)域的人員供應(yīng)疏散指引，確保安全撤離。2人員搜救搜救小組：成立專業(yè)的搜救小組，進(jìn)行人員搜救工作。搜救裝備：使用專業(yè)的搜救裝備，如生命探測(cè)儀、搜救犬等。3醫(yī)療救治現(xiàn)場(chǎng)救助：開(kāi)呈現(xiàn)場(chǎng)救助，對(duì)傷員進(jìn)行初步救治。轉(zhuǎn)運(yùn)救治：將傷員快速轉(zhuǎn)運(yùn)至醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步救治。4現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)環(huán)境監(jiān)測(cè)：對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)及周邊環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測(cè)，評(píng)估污染情況。健康監(jiān)測(cè)：對(duì)受影響人員進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)，防備疾病傳播。5技術(shù)支持專家?guī)椭貉?qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的專家供應(yīng)技術(shù)支持。數(shù)據(jù)分析：對(duì)事故數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，為應(yīng)急決策供應(yīng)依據(jù)。6工程搶險(xiǎn)搶險(xiǎn)隊(duì)伍：組織專業(yè)的工程搶險(xiǎn)隊(duì)伍進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)作業(yè)。設(shè)備保障：供應(yīng)必需的工程搶險(xiǎn)設(shè)備，如挖掘機(jī)、水泵等。7環(huán)境保護(hù)污染掌控：采取有效措施掌控污染擴(kuò)散。生態(tài)修復(fù)：對(duì)受損生態(tài)環(huán)境進(jìn)行修復(fù)。8人員防護(hù)要求個(gè)人防護(hù)：要求參加應(yīng)急處理的人員穿著適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)裝備。健康監(jiān)測(cè)：對(duì)參加應(yīng)急處理的人員進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)，防備職業(yè)健康風(fēng)險(xiǎn)。三、應(yīng)急幫助1懇求幫助程序及要求在事故無(wú)法掌控時(shí)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立刻啟動(dòng)外部救援力氣懇求程序。懇求幫助時(shí)應(yīng)供應(yīng)認(rèn)真的事故信息和救援需求。2聯(lián)動(dòng)程序及要求與外部救援力氣的聯(lián)動(dòng)應(yīng)遵從協(xié)同作戰(zhàn)、資源共享的原則。明確各方的職責(zé)和任務(wù)，確保聯(lián)動(dòng)高效有序。3外部救援力氣到達(dá)后的指揮關(guān)系設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)指揮中心，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組指定負(fù)責(zé)人統(tǒng)一指揮。外部救援力氣應(yīng)聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)指揮中心的調(diào)度和管理。四、響應(yīng)停止1基本條件事故得到有效掌控，風(fēng)險(xiǎn)降至最低。受影響區(qū)域的環(huán)境和人員安全得到保障。應(yīng)急響應(yīng)所需資源得到合理調(diào)配和利用。2要求各級(jí)應(yīng)急響應(yīng)組織應(yīng)依照規(guī)定程序，漸漸停止應(yīng)急響應(yīng)。對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。3責(zé)任人應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人為響應(yīng)停止的第一責(zé)任人。各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人依據(jù)職責(zé)分工，負(fù)責(zé)各自領(lǐng)域的響應(yīng)停止工作。第七部分后期處理一、污染物處理1污染物識(shí)別與分類對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)可能產(chǎn)生的污染物進(jìn)行認(rèn)真識(shí)別和分類，包含有害氣體、液體、固體廢棄物等。利用環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)污染物濃度和擴(kuò)散趨勢(shì)進(jìn)行猜測(cè)分析。2污染物清除與中和組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，采用物理、化學(xué)等方法清除污染物。對(duì)于難以清除的污染物，采用中和劑進(jìn)行化學(xué)處理，降低其危害性。3污染物處理建立污染物處理預(yù)案，選擇合適的處理方法，如無(wú)害化處理、固化、填埋等。確保污染物處理過(guò)程符合環(huán)保法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，避開(kāi)二次污染。二、生產(chǎn)秩序恢復(fù)1生產(chǎn)設(shè)備檢查對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行全面檢查，評(píng)估損壞程度和修復(fù)需求。利用故障診斷數(shù)據(jù)庫(kù)，快速定位設(shè)備故障原因。2生產(chǎn)流程優(yōu)化重新審視生產(chǎn)流程，優(yōu)化資源配置，提高生產(chǎn)效率。引入先進(jìn)的生產(chǎn)管理技術(shù)，如工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析等，提升生產(chǎn)智能化水平。3供應(yīng)鏈重修重新評(píng)估供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和可靠性，必需時(shí)調(diào)整供應(yīng)商。建立應(yīng)急供應(yīng)鏈，確保關(guān)鍵原材料子和零部件的供應(yīng)。三、人員安排1受影響人員安排對(duì)事故受影響人員進(jìn)行心理評(píng)估，供應(yīng)必需的心理幫助。依據(jù)受影響人員的具體情況，供應(yīng)臨時(shí)住處、生活補(bǔ)貼等安排措施。2人員培訓(xùn)與再就業(yè)對(duì)受影響人員進(jìn)行技能培訓(xùn)和再就業(yè)引導(dǎo)，幫忙他們重新融入社會(huì)。利用職業(yè)培訓(xùn)數(shù)據(jù)庫(kù)，供應(yīng)針對(duì)性的培訓(xùn)課程。3人力資源規(guī)劃重新評(píng)估人力資源需求，優(yōu)化人員配置。建立人力資源儲(chǔ)備庫(kù)，為將來(lái)可能的人才需求做好準(zhǔn)備。四、總結(jié)與評(píng)估1事故原因分析對(duì)事故原因進(jìn)行深入分析，查找管理漏洞和安全隱患。利用事故原因分析模型，識(shí)別事故發(fā)生的根本原因。2應(yīng)急預(yù)案評(píng)估對(duì)應(yīng)急預(yù)案的有效性進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。更新應(yīng)急預(yù)案，確保其與實(shí)際情況相符。3跨部門合作加強(qiáng)與政府相關(guān)部門、行業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體的溝通與合作，共同提升應(yīng)急響應(yīng)本領(lǐng)。五、責(zé)任追究1責(zé)任認(rèn)定依據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，對(duì)事故責(zé)任人進(jìn)行認(rèn)定。依法依規(guī)追究責(zé)任，確保事故教訓(xùn)得到有效吸取。2責(zé)任追究程序建立責(zé)任追究程序，明確責(zé)任追究的流程和時(shí)限。確保責(zé)任追究的公正、公平、公開(kāi)。第八部分應(yīng)急保障一、通信與信息保障1相關(guān)單位及人員通信聯(lián)系方式應(yīng)急指揮中心：設(shè)立專用通信頻道，配備專業(yè)通信設(shè)備，確保24小時(shí)暢通。各應(yīng)急小組：各小組負(fù)責(zé)人及關(guān)鍵成員的通信聯(lián)系方式應(yīng)記錄在應(yīng)急通訊錄中。外部聯(lián)絡(luò)單位：與政府應(yīng)急管理部門、醫(yī)療救援機(jī)構(gòu)、消防部門等外部單位的聯(lián)絡(luò)方式應(yīng)明確。2通信方法衛(wèi)星通信：在常規(guī)通信失效時(shí)，啟用衛(wèi)星通信設(shè)備。無(wú)線通信：配備便攜式無(wú)線電通信設(shè)備，確?，F(xiàn)場(chǎng)與指揮中心的通信。互聯(lián)網(wǎng)通信：確保應(yīng)急指揮中心與各小組的互聯(lián)網(wǎng)連接穩(wěn)定。3備用方案?jìng)溆猛ㄐ啪€路：建立備用通信線路，以防主線路故障。移動(dòng)通信車：配備移動(dòng)通信車，作為應(yīng)急通信的移動(dòng)基站。4保障責(zé)任人通信保障負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)確保通信系統(tǒng)的正常運(yùn)行和應(yīng)急通信的及時(shí)性。二、應(yīng)急隊(duì)伍保障1應(yīng)急人力資源專家團(tuán)隊(duì)：包含心理專家、醫(yī)療專家、法律專家等。專兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍：由企業(yè)內(nèi)部員工構(gòu)成，接受專業(yè)培訓(xùn)。協(xié)議應(yīng)急救援隊(duì)伍：與外部專業(yè)救援隊(duì)伍簽訂協(xié)議，確保緊急情況下的救援本領(lǐng)。2隊(duì)伍管理培訓(xùn)計(jì)劃：訂立應(yīng)急隊(duì)伍的定期培訓(xùn)計(jì)劃，提高應(yīng)對(duì)本領(lǐng)。考核機(jī)制：建立應(yīng)急隊(duì)伍的考核機(jī)制，確保隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)本領(lǐng)。三、物資裝備保障1應(yīng)急物資和裝備物資類型：包含心理幫助工具、醫(yī)療救助設(shè)備、防護(hù)用品、應(yīng)急食品等。數(shù)量與性能：依據(jù)應(yīng)急響應(yīng)需求，確定各類物資和裝備的數(shù)量和性能指標(biāo)。存放位置：指定特地的物資存放庫(kù)房，確保物資安全。2運(yùn)輸及使用條件運(yùn)輸方式：依據(jù)物資特性，選擇合適的運(yùn)輸方式，如冷鏈運(yùn)輸、不安全品運(yùn)輸?shù)?。使用條件：明確各類物資和裝備的使用條件和操作規(guī)程。3更新及增補(bǔ)時(shí)限更新周期：定期對(duì)應(yīng)急物資和裝備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其處于良好狀態(tài)。增補(bǔ)時(shí)限：依據(jù)物資消耗情況，及時(shí)增補(bǔ)應(yīng)急物資和裝備。4管理責(zé)任人物資裝備管理負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資和裝備的采購(gòu)、管理、維護(hù)和更新。聯(lián)系方式：管理負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式應(yīng)記錄在應(yīng)急通訊錄中，確保應(yīng)急情況下能夠及時(shí)聯(lián)系。5賬臺(tái)建立物資臺(tái)賬：建立認(rèn)真的物資臺(tái)賬，記錄物資的入庫(kù)、出庫(kù)、使用和報(bào)廢情況。裝備臺(tái)賬：對(duì)應(yīng)急裝備進(jìn)行登記，包含裝備的型號(hào)、編號(hào)、使用狀態(tài)等信息。第九部分其他保障一、能源保障1能源供應(yīng)確保應(yīng)急響應(yīng)期間，應(yīng)急指揮中心、醫(yī)療救治點(diǎn)和疏散區(qū)域等關(guān)鍵地方的電力供應(yīng)。建立應(yīng)急發(fā)電系統(tǒng)，如移動(dòng)發(fā)電機(jī)、太陽(yáng)能充電站等，以應(yīng)對(duì)可能的電力停止。2能源管理訂立能源使用規(guī)范，鼓舞節(jié)能措施，減少不必需的能源消耗。設(shè)立能源管理責(zé)任人，負(fù)責(zé)監(jiān)督能源使用效率。二、經(jīng)費(fèi)保障1經(jīng)費(fèi)預(yù)算依據(jù)應(yīng)急響應(yīng)的規(guī)模和需求，訂立認(rèn)真的經(jīng)費(fèi)預(yù)算。預(yù)算應(yīng)包含應(yīng)急物資采購(gòu)、人員培訓(xùn)、事故調(diào)查分析等費(fèi)用。2經(jīng)費(fèi)管理設(shè)立特地的應(yīng)急經(jīng)費(fèi)賬戶，確保經(jīng)費(fèi)的?？顚Ｓ谩６ㄆ趯?duì)經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行審計(jì)，確保資金透亮。三、交通運(yùn)輸保障1交通調(diào)度與交通運(yùn)輸管理部門協(xié)調(diào)，確保應(yīng)急車輛和人員能夠優(yōu)先通行。建立應(yīng)急交通調(diào)度中心，實(shí)時(shí)監(jiān)控交通情形。2交通保障措施為應(yīng)急車輛供應(yīng)必需的通行證和優(yōu)先權(quán)。預(yù)留應(yīng)急車輛加油站點(diǎn)，確保燃料供應(yīng)。四、治安保障1治安巡邏在事故現(xiàn)場(chǎng)及周邊區(qū)域部署治安巡邏力氣，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。與本地公安機(jī)關(guān)建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，共同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。2信息發(fā)布通過(guò)官方渠道發(fā)布準(zhǔn)確信息，防止謠言傳播，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。五、技術(shù)保障1技術(shù)支持供應(yīng)必需的技術(shù)支持，如數(shù)據(jù)分析、遙感監(jiān)測(cè)、虛擬現(xiàn)實(shí)模擬等。確保應(yīng)急響應(yīng)過(guò)程中，技術(shù)設(shè)備的正常運(yùn)行。2技術(shù)更新定期對(duì)應(yīng)急技術(shù)進(jìn)行更新，采用最新的技術(shù)手段提高應(yīng)急響應(yīng)效率。六、醫(yī)療保障1醫(yī)療資源確保應(yīng)急醫(yī)療資源的充分，包含藥品、醫(yī)療器械和醫(yī)療人員。與周邊醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立緊急醫(yī)療幫助協(xié)議。2醫(yī)療服務(wù)供應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)急救、轉(zhuǎn)運(yùn)救治和后期病愈服務(wù)。對(duì)受影響人員進(jìn)行心理健康評(píng)估和干涉。七、后勤保障1生活保障供應(yīng)應(yīng)急人員的生活必需品，如食品、飲水、帳篷等。確保應(yīng)急人員的生活條件符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2清潔衛(wèi)生定期對(duì)應(yīng)急區(qū)域進(jìn)行清潔和消毒，防止疾病傳播。八、綜合保障1應(yīng)急預(yù)案演練定期組織應(yīng)急預(yù)案演練，檢驗(yàn)