餐飲外賣服務(wù)合同協(xié)議第一章合同雙方基本信息1.1合同編號_______________________1.2甲乙雙方基本信息1.2.1甲方（餐飲外賣服務(wù)提供方）：名稱：_____________________地址：_____________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________1.2.2乙方（餐飲外賣服務(wù)接受方）：名稱：_____________________地址：_____________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________1.3合同簽訂日期_______________________1.4合同生效日期_______________________第二章餐飲外賣服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方有權(quán)在甲方提供的平臺上下單購買餐飲外賣服務(wù)。2.1.2甲方負責(zé)提供符合食品安全標(biāo)準的餐飲外賣產(chǎn)品。2.1.3甲方負責(zé)配送服務(wù)，保證乙方收到的外賣在規(guī)定時間內(nèi)送達。2.2服務(wù)標(biāo)準2.2.1餐飲外賣產(chǎn)品應(yīng)保證新鮮、衛(wèi)生、口感好。2.2.2配送服務(wù)應(yīng)保證在規(guī)定時間內(nèi)送達，如因特殊情況造成延遲，甲方應(yīng)提前通知乙方。2.2.3甲方應(yīng)保證配送人員的專業(yè)性和禮貌性。2.3服務(wù)費用2.3.1乙方下單的餐飲外賣產(chǎn)品費用，根據(jù)實際訂單金額計算。2.3.2配送費用按實際配送距離和甲方規(guī)定的收費標(biāo)準計算。2.3.3甲方可向乙方收取平臺服務(wù)費，具體收費標(biāo)準由雙方協(xié)商確定。第三章配送服務(wù)條款3.1配送時間3.1.1甲方承諾在乙方下單后，根據(jù)訂單要求的時間段內(nèi)完成配送。3.1.2如遇特殊情況，甲方應(yīng)在配送前與乙方溝通，協(xié)商新的配送時間。3.2配送方式3.2.1甲方提供自配送服務(wù)，配送人員需持有甲方提供的配送證。3.2.2甲方可根據(jù)訂單情況，選擇合適的配送工具，如電動車、自行車等。3.3配送區(qū)域3.3.1甲方配送服務(wù)覆蓋的范圍為____________________。3.3.2甲方可根據(jù)實際情況調(diào)整配送區(qū)域，并提前通知乙方。第四章食品安全與質(zhì)量管理4.1食品安全4.1.1甲方應(yīng)保證所有餐飲外賣產(chǎn)品符合國家食品安全標(biāo)準。4.1.2甲方應(yīng)對所有原材料進行嚴格的質(zhì)量檢驗，保證食品安全。4.2質(zhì)量管理4.2.1甲方應(yīng)建立健全質(zhì)量管理體系，對生產(chǎn)、加工、配送等環(huán)節(jié)進行全程監(jiān)控。4.2.2甲方應(yīng)定期對員工進行食品安全和質(zhì)量管理培訓(xùn)。第五章訂單處理與售后服務(wù)5.1訂單處理5.1.1乙方下單后，甲方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)確認訂單，并告知乙方訂單狀態(tài)。5.1.2如遇訂單問題，甲方應(yīng)在第一時間與乙方溝通，協(xié)商解決方案。5.2售后服務(wù)5.2.1乙方對餐飲外賣產(chǎn)品或配送服務(wù)有異議時，可在收貨后24小時內(nèi)向甲方提出。5.2.2甲方應(yīng)在收到乙方反饋后，盡快核實情況，并采取相應(yīng)措施解決問題。5.2.3如乙方對甲方的處理結(jié)果不滿意，可向甲方提出投訴，甲方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)。第六章違約責(zé)任與賠償6.1甲方違約責(zé)任6.1.1如甲方未在約定時間內(nèi)完成配送，每超時一小時，甲方應(yīng)向乙方支付____元違約金。6.1.2若甲方提供的餐飲外賣產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，甲方應(yīng)負責(zé)無條件退貨或賠償相應(yīng)金額。6.1.3若甲方違反食品安全規(guī)定，導(dǎo)致乙方或其他消費者權(quán)益受損，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任并賠償損失。6.2乙方違約責(zé)任6.2.1如乙方取消訂單或拒收已配送的訂單，應(yīng)提前____小時通知甲方，否則應(yīng)支付____元違約金。6.2.2乙方如發(fā)覺餐飲外賣產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，應(yīng)及時通知甲方，否則甲方不承擔(dān)責(zé)任。6.2.3乙方應(yīng)保證訂單信息的真實性，如因信息錯誤導(dǎo)致配送延誤或錯誤，乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七章價格調(diào)整與收費方式7.1價格調(diào)整7.1.1甲方保留根據(jù)市場情況調(diào)整餐飲外賣產(chǎn)品價格的權(quán)利，并提前____天通知乙方。7.1.2甲方調(diào)整配送費用時，應(yīng)提前____天通知乙方，調(diào)整后的費用將在訂單中體現(xiàn)。7.2收費方式7.2.1餐飲外賣產(chǎn)品費用和配送費用，均采用在線支付方式，乙方下單后即時扣除。7.2.2甲方可提供多種支付方式，包括但不限于支付、等。第七章隱私保護與信息安全7.1隱私保護7.1.1甲方承諾對乙方的個人信息進行嚴格保密，不得向任何第三方泄露。7.1.2乙方個人信息僅用于訂單處理、配送服務(wù)和客戶服務(wù)，未經(jīng)乙方同意不得用于其他目的。7.2信息安全7.2.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保證平臺和交易信息安全。7.2.2乙方在使用平臺服務(wù)時，應(yīng)注意個人信息的保護，避免泄露給第三方。第八章停止服務(wù)與解除合同8.1停止服務(wù)8.1.1如乙方連續(xù)____次取消訂單或拒收已配送的訂單，甲方有權(quán)暫停或終止乙方使用平臺服務(wù)。8.2解除合同8.2.1任何一方違反合同條款，另一方有權(quán)在給予____天書面通知后解除合同。8.2.2合同期滿或雙方協(xié)商一致后，合同自行解除。第九章合同終止與續(xù)約9.1合同終止9.1.1如遇不可抗力因素，導(dǎo)致合同無法履行，合同可視為終止，雙方互不追究責(zé)任。9.2合同續(xù)約9.2.1本合同期滿前____天，雙方可協(xié)商決定是否續(xù)約，續(xù)約期限為____年。第十章附則10.1合同解釋本合同如有未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決。如解釋發(fā)生爭議，以本合同中文版為準。10.2合同文本本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。10.3通知本合同項下的通知，除非另有約定，應(yīng)以書面形式通過以下方式送達：甲方：_____________________乙方：_____________________10.4其他本合同未盡事宜，雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則予以解決。第十一章違法行為與合規(guī)性11.1法律法規(guī)遵守11.1.1甲乙雙方均應(yīng)遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，保證其經(jīng)營活動合法合規(guī)。11.1.2甲方承諾其提供的餐飲外賣服務(wù)符合國家食品安全法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準。11.2違法行為處理11.2.1如甲方或乙方在經(jīng)營活動中違反法律法規(guī)，另一方有權(quán)終止合同并要求賠償損失。11.2.2違法行為涉及第三方責(zé)任時，甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.3合規(guī)性審查11.3.1甲方應(yīng)定期接受相關(guān)部門的合規(guī)性審查，并向乙方提供審查結(jié)果。第十二章數(shù)據(jù)使用與知識產(chǎn)權(quán)12.1數(shù)據(jù)使用12.1.1甲方收集的乙方個人信息僅用于合同履行和改善服務(wù)，未經(jīng)乙方同意不得用于其他目的。12.1.2乙方同意甲方使用其訂單數(shù)據(jù)進行分析，以優(yōu)化服務(wù)。12.2知識產(chǎn)權(quán)12.2.1甲方對其提供的餐飲外賣服務(wù)、平臺設(shè)計、商標(biāo)等享有知識產(chǎn)權(quán)。12.2.2乙方在使用甲方服務(wù)時，不得侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)。第十三章合同變更與通知13.1合同變更13.1.1合同內(nèi)容變更需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂補充協(xié)議。13.1.2合同變更不影響已發(fā)生權(quán)利義務(wù)的履行。13.2通知13.2.1任何一方需向?qū)Ψ桨l(fā)送通知時，應(yīng)以書面形式通過以下方式送達：甲方：_____________________乙方：_____________________13.3通知生效13.3.1通知自送達對方之日起生效，但以對方簽收或?qū)嶋H收到通知為準?！疽韵聻楹贤膊俊考追剑ú惋嬐赓u服務(wù)提供方）：名稱：_____________________地址：_____________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（餐飲外賣服務(wù)接受方）：名稱：________