第1章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)主講：龔芳

15874938421896372400@第1章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述你眼里的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷？你在網(wǎng)上買過(guò)東西嗎？買過(guò)什么？怎樣選擇的？你在網(wǎng)上賣過(guò)東西嗎？賣的什么？在哪里賣？2第1章目錄導(dǎo)航41.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的誕生和發(fā)展?fàn)顩r1.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本概念1.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能和內(nèi)容體系1.4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞及一般原則1.5網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境及其影響因素分析律師事件：第一個(gè)利用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)賺錢(qián)的人時(shí)間：1994年4月12日人物：美國(guó)亞利桑那州兩位從事移民簽證咨詢服務(wù)的律師（兩人為夫妻）。賺錢(qián)方式：把“綠卡抽獎(jiǎng)”的廣告發(fā)到多個(gè)新聞組，“郵件炸彈”讓許多服務(wù)器癱瘓。收益：花費(fèi)20美元的上網(wǎng)通信費(fèi)用，吸引來(lái)25000個(gè)客戶，賺了10萬(wàn)美元。5律師事件與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷誕生律師事件的推論：互聯(lián)網(wǎng)具有營(yíng)銷價(jià)值——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思想萌芽通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)賺錢(qián)是可能的，但需要合理的方式垃圾郵件（垃圾信息）違背網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷原則維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷環(huán)境，應(yīng)堅(jiān)持規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，反對(duì)不正當(dāng)行為。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷誕生的標(biāo)志：1994年10月27日出現(xiàn)最早的網(wǎng)絡(luò)廣告。6最早的網(wǎng)絡(luò)廣告7中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展歷程傳奇階段（1997年之前） 萌芽階段（1997—2000年） 應(yīng)用和發(fā)展階段（2001—2003年底） 2004年之后的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷9中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳奇階段1994年4月20日，中國(guó)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)正式開(kāi)通“山東農(nóng)民網(wǎng)上賣大蒜”曾是熱點(diǎn)話題，更多具有傳奇色彩（96年）1997年之前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念和方法不明確是否產(chǎn)生效果主要取決于偶然因素多數(shù)企業(yè)對(duì)于上網(wǎng)幾乎一無(wú)所知10網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)典神話：“山東農(nóng)民網(wǎng)上賣大蒜”當(dāng)西李村的農(nóng)民，因自己生產(chǎn)的菠菜每斤二三分錢(qián)還無(wú)人問(wèn)津，而一籌莫展時(shí)！當(dāng)擁有“中華蒜都”、“大蒜之鄉(xiāng)”美譽(yù)的西李村村民因信息不靈、銷路不暢而使大蒜堆積如山，不得不以跳樓價(jià)出手時(shí)！…1996年5月,當(dāng)多數(shù)企業(yè)對(duì)于上網(wǎng)幾乎一無(wú)所知的時(shí)候，山東省金鄉(xiāng)縣李敬峰成了金馬鎮(zhèn)第一個(gè)上網(wǎng)的人。從此，李敬峰走進(jìn)了因特網(wǎng)，注冊(cè)了自己的域名，把西李村的大蒜、菠菜、胡蘿卜等產(chǎn)品信息一古腦兒地搬上因特網(wǎng)，發(fā)布到了世界各地。1998年7月,青島外貿(mào)通過(guò)網(wǎng)址主動(dòng)與李敬峰取得了聯(lián)系,兩次出口大蒜870噸,銷售額270萬(wàn)元。如今，西李村的老少爺們兒誰(shuí)不曉得因特網(wǎng)，誰(shuí)不清楚它的神奇？因特網(wǎng)讓他們把菠菜賣到每公斤1元多的好價(jià)錢(qián)還供不應(yīng)求，一份1000噸的大蒜合同已訂到了美國(guó)…11中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的萌芽階段122000年前對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)生影響的其他事件電子商務(wù)網(wǎng)站對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的推動(dòng)：1995年4月，中國(guó)黃頁(yè)開(kāi)通1999年，阿里巴巴（B2B）、8848（B2C）等誕生企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)從神話向現(xiàn)實(shí)萬(wàn)網(wǎng)、新網(wǎng)、中國(guó)頻道等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)服務(wù)商搜索引擎對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的貢獻(xiàn)

1997年前后的中文搜索引擎：中文雅虎、搜狐、網(wǎng)易、常青藤、搜索客、北極星、若比鄰等，2000年Google中文網(wǎng)站開(kāi)通。2000年上半年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂刺激網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用13中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用發(fā)展階段2001－2003年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)入穩(wěn)步發(fā)展階段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)市場(chǎng)初步形成企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)發(fā)展迅速網(wǎng)絡(luò)廣告形式和應(yīng)用不斷發(fā)展Email營(yíng)銷市場(chǎng)環(huán)境急待改善搜索引擎營(yíng)銷向深層次發(fā)展網(wǎng)上銷售環(huán)境日趨成熟142004年之后的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)網(wǎng)站數(shù)量緩慢增長(zhǎng)網(wǎng)站建設(shè)專業(yè)水平有待提高；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)市場(chǎng)繼續(xù)快速增長(zhǎng)，新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)不斷出現(xiàn)；企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)和需求層次提升；搜索引擎營(yíng)銷呈現(xiàn)專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化趨勢(shì)；更多有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)資源為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了新的機(jī)會(huì)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)市場(chǎng)直銷與代理渠道模式并存；新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念和方法受到關(guān)注。15目前中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要問(wèn)題16網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論研究企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)服務(wù)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境

服務(wù)規(guī)范、法律環(huán)境等水平有限、效果不顯著不夠系統(tǒng)、脫離實(shí)踐層次較低、專業(yè)水平低第1章目錄導(dǎo)航171.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的誕生和發(fā)展?fàn)顩r1.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本概念1.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能和內(nèi)容體系1.4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞及一般原則1.5網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境及其影響因素分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。

18關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定義的理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是孤立存在的（與傳統(tǒng)營(yíng)銷的關(guān)系）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不等于網(wǎng)上銷售（不是唯一結(jié)果）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不等于電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不應(yīng)被稱為“虛擬營(yíng)銷”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是對(duì)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的營(yíng)造19問(wèn)題討論：一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念相關(guān)的問(wèn)題企業(yè)建網(wǎng)站，是不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷？“這個(gè)產(chǎn)品”不適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，這種說(shuō)法對(duì)嗎？亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是什么關(guān)系？請(qǐng)舉出一些與你日常生活和學(xué)習(xí)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷例子。20第1章目錄導(dǎo)航1.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的誕生和發(fā)展?fàn)顩r1.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本概念1.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能和內(nèi)容體系網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)容體系框架 1.4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞及一般原則1.5網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境及其影響因素分析22網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的八項(xiàng)基本職能（重要內(nèi)容）23網(wǎng)絡(luò)品牌網(wǎng)站推廣信息發(fā)布銷售促進(jìn)網(wǎng)上銷售網(wǎng)上調(diào)研顧客關(guān)系顧客服務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷八項(xiàng)職能關(guān)系圖24網(wǎng)上店鋪銷售示例時(shí)尚_精靈/91fashion/2527網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法來(lái)實(shí)現(xiàn)；同一職能可能需要多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法的共同作用；而同一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法也可能適用于多個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能與方法之間并非——對(duì)應(yīng)關(guān)系。28本書(shū)如何體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能與方法的關(guān)系兩層次結(jié)構(gòu)：方法體系及實(shí)踐應(yīng)用體系第二部分，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法體系，以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法為主線來(lái)體現(xiàn)各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能的實(shí)現(xiàn)手段；第三部分，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐與管理，集中介紹了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷八項(xiàng)職能的實(shí)現(xiàn)手段，是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本方法的綜合應(yīng)用。29目前常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)容體系4P延伸模式——傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷教材的演變——胡椒面式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)模式——注重網(wǎng)站配置和開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)等通用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，缺少實(shí)際應(yīng)用；消費(fèi)者行為模式——在某些方面研究很深入，但沒(méi)有可操作性，而且難以對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷形成整體認(rèn)識(shí)。30第1章目錄導(dǎo)航1.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的誕生和發(fā)展?fàn)顩r1.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本概念1.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能和內(nèi)容體系 1.4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞及一般原則網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信息傳遞原理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷交互性的實(shí)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞的一般原則1.5網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境及其影響因素分析31“信息論”的一般通訊系統(tǒng)模型32“信息論”的一般通訊系統(tǒng)模型1)溝通的四個(gè)基本要素：發(fā)送者（信源）、接收者或接受者（信宿）、所傳遞的內(nèi)容（信息、信號(hào)）、傳遞信息的渠道（信道）2）信息溝通過(guò)程的具體步驟：1）形成思想；2）編碼；3）通過(guò)某種渠道把信息傳遞給對(duì)方；4）接受（包括接收、譯碼、理解）；5）反饋。

33網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞模型（重要）34網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞模型的要素及其特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息源網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息的載體和傳遞渠道網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息接收渠道網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息接收者噪聲和屏障35網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞特點(diǎn)36信息傳遞效率效率高信息傳遞方式信息傳遞渠道信息傳遞方向信息傳遞噪聲多種方式多種渠道雙向交互傳遞屏障網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷交互性的實(shí)質(zhì)企業(yè)更容易向用戶傳遞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息，同時(shí)用戶也可以更方便地獲取有效的信息。主動(dòng)、實(shí)時(shí)的特點(diǎn)37網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞的五項(xiàng)原則（重要）1.提供盡可能詳盡而有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息源2.建立盡可能多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞渠道3.盡可能縮短信息傳遞渠道4.保持信息傳遞的交互性5.充分提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞的有效性（網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)一般不超過(guò)3次點(diǎn)擊）38網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳遞模型的指導(dǎo)意義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞模型體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐應(yīng)用的基本模式和一般規(guī)律網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞的原則系統(tǒng)地總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的一般指導(dǎo)思想為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐提供理論依據(jù)39網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞原理的應(yīng)用:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略選擇40關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本思想的總結(jié)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是利用有效的網(wǎng)絡(luò)手段向用戶傳遞有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷如何才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的收益？一般網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法所解決的問(wèn)題主要是信息傳遞層面；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞當(dāng)然不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的全部，現(xiàn)階段對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的系統(tǒng)研究只達(dá)到了這樣的層次。41課堂練習(xí)11.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的關(guān)系（1）傳統(tǒng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（2）網(wǎng)絡(luò)公司的傳統(tǒng)營(yíng)銷2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)的區(qū)別，請(qǐng)舉例說(shuō)明3.亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是什么關(guān)系？42課堂練習(xí)2：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞與求職學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞原理，如何應(yīng)用于就業(yè)求職？43如何讓信息接受者反饋信息（交互）？如何構(gòu)建自己的信息源？如何建立信息傳遞渠道？如何讓用人單位主動(dòng)找到你？第1章目錄導(dǎo)航1.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的誕生和發(fā)展?fàn)顩r1.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本概念1.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能和內(nèi)容體系 1.4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞及一般原則1.5網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境及其影響因素分析影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外部環(huán)境的主要因素影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)部環(huán)境的主要因素網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境與策略的協(xié)調(diào)441.5網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境及其影響因素分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境構(gòu)成：內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境外部環(huán)境為開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了潛在用戶以及向用戶傳遞營(yíng)銷信息的各種手段和渠道內(nèi)部環(huán)境為有效地營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境奠定了基礎(chǔ)建設(shè)和挖掘內(nèi)部環(huán)境的資源；有效地適應(yīng)、協(xié)調(diào)和利用各種外部環(huán)境的資源。45網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外部環(huán)境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的外部環(huán)境因素：上網(wǎng)用戶的數(shù)量及人口統(tǒng)計(jì)特征；上網(wǎng)用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的行為；上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量及結(jié)構(gòu)；帶寬等基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)狀況；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)服務(wù)市場(chǎng)狀況等。第26次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告（中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心，2010年7月）（截至2010年6月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)4.2億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率持續(xù)上升增至31.8%。手機(jī)網(wǎng)民成為拉動(dòng)中國(guó)總體網(wǎng)民規(guī)模攀升的主要?jiǎng)恿Γ肽陜?nèi)新增4334萬(wàn)，達(dá)到2.77億人，增幅為18.6%。值得關(guān)注的是，互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)化程度迅速提高，全國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶達(dá)到1.4億，網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和網(wǎng)上銀行半年用戶增長(zhǎng)率均在30%左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。）46網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境：廣義和狹義廣義的內(nèi)部環(huán)境因素：產(chǎn)品特性；財(cái)務(wù)狀況企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)待網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的態(tài)度擁有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)人員的狀況等；狹義的內(nèi)部環(huán)境因素：企業(yè)網(wǎng)站的專業(yè)水平對(duì)網(wǎng)站推廣的方法和力度企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源的擁有和利用狀況等。47網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境與策略的協(xié)調(diào)有效開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境的相互作用和相互協(xié)調(diào)。內(nèi)外環(huán)境協(xié)調(diào)兩個(gè)方面的含義：對(duì)于外部環(huán)境的適應(yīng)和選擇對(duì)于內(nèi)部環(huán)境的創(chuàng)造和利用48課程結(jié)束謝謝！499、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開(kāi)的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽(yáng)光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。3月-253月-25Wednesday,March5,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。17:09:2817:09:2817:093/5/20255:09:28PM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無(wú)以廣才，非志無(wú)以成學(xué)。3月-2517:09:2817:09Mar-2505-Mar-2512、越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。17:09:2817:09:2817:09Wednesday,March5,202513、志不立，天下無(wú)可成之事。3月-253月-2517:09:2817:09:28March5,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'