學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)邯鄲幼兒師范高等?？茖W(xué)校

《行政管理技能實(shí)訓(xùn)（一）》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共30個(gè)小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共部門(mén)的績(jī)效管理需要建立科學(xué)的指標(biāo)體系。以下關(guān)于公共部門(mén)績(jī)效指標(biāo)的選擇原則，不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢.可量化B.與部門(mén)目標(biāo)無(wú)關(guān)C.具有代表性D.可操作性2、在公共政策制定過(guò)程中，關(guān)于利益集團(tuán)的影響，以下哪項(xiàng)表述是準(zhǔn)確的？（）A.利益集團(tuán)能夠提供多元化的觀點(diǎn)和信息，促進(jìn)公共政策的科學(xué)化和民主化B.利益集團(tuán)總是為了自身利益而阻礙公共政策的制定和執(zhí)行，對(duì)公共利益有害C.利益集團(tuán)在公共政策制定中沒(méi)有任何作用，政策應(yīng)完全由政府主導(dǎo)D.利益集團(tuán)的參與會(huì)導(dǎo)致公共政策的混亂和不穩(wěn)定，應(yīng)加以限制和禁止3、公共部門(mén)人力資源規(guī)劃對(duì)于合理配置人力資源具有重要意義，以下關(guān)于公共部門(mén)人力資源規(guī)劃步驟的描述，錯(cuò)誤的是：（）A.分析組織戰(zhàn)略和人力資源現(xiàn)狀B.預(yù)測(cè)人力資源需求和供給C.制定具體的招聘和培訓(xùn)計(jì)劃D.不需要對(duì)規(guī)劃進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整4、公共部門(mén)的人力資源激勵(lì)機(jī)制旨在激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。以下關(guān)于激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)，不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢.物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合B.公平公正原則C.激勵(lì)手段單一D.因人而異5、在公共管理中，如何確保公共資源的合理配置和有效利用是一個(gè)重要問(wèn)題。以下哪種機(jī)制有助于實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)？（）A.市場(chǎng)機(jī)制B.行政機(jī)制C.法律機(jī)制D.以上都是6、公共部門(mén)的戰(zhàn)略實(shí)施需要有效的組織和協(xié)調(diào)。以下關(guān)于戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵因素，不準(zhǔn)確的是（）A.資源配置B.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整C.忽視員工培訓(xùn)D.溝通與協(xié)作7、公共危機(jī)管理中的恢復(fù)重建階段需要綜合考慮多方面的工作。對(duì)于受災(zāi)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)恢復(fù)，以下哪個(gè)方面的工作最為基礎(chǔ)和關(guān)鍵？（）A.基礎(chǔ)設(shè)施修復(fù)B.產(chǎn)業(yè)扶持C.就業(yè)促進(jìn)D.心理輔導(dǎo)8、公共管理中的政府間關(guān)系包括縱向關(guān)系和橫向關(guān)系，以下關(guān)于政府間縱向關(guān)系特點(diǎn)的描述，錯(cuò)誤的是：（）A.存在權(quán)力的層級(jí)劃分B.上級(jí)政府對(duì)下級(jí)政府具有指揮和監(jiān)督的權(quán)力C.下級(jí)政府完全服從上級(jí)政府的指令D.信息傳遞存在一定的失真和延誤9、公共政策的執(zhí)行過(guò)程常常受到各種因素的干擾和阻礙。如果一項(xiàng)公共政策在執(zhí)行過(guò)程中遭遇地方政府的消極對(duì)待，其主要原因可能是？（）A.政策目標(biāo)不明確B.資源不足C.利益沖突D.監(jiān)督不力10、在公共政策的制定過(guò)程中，需要進(jìn)行充分的政策評(píng)估。以下關(guān)于政策評(píng)估的作用，表述不準(zhǔn)確的是：（）A.有助于改進(jìn)政策的質(zhì)量和效果B.只是為了確定政策是否符合法律法規(guī)C.可以為政策的調(diào)整和延續(xù)提供依據(jù)D.能夠提高政策資源的利用效率11、對(duì)于公共部門(mén)的績(jī)效管理流程，以下關(guān)于績(jī)效反饋的作用，哪一項(xiàng)是正確的？（）A.績(jī)效反饋只是一種形式，對(duì)員工的績(jī)效改進(jìn)沒(méi)有實(shí)際幫助B.績(jī)效反饋可以幫助員工了解自己的績(jī)效表現(xiàn)，明確改進(jìn)方向，激勵(lì)員工提升績(jī)效C.績(jī)效反饋主要是為了批評(píng)員工的不足之處，讓員工認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤D.績(jī)效反饋會(huì)增加管理者的工作負(fù)擔(dān)，影響管理效率，應(yīng)盡量減少12、以下哪種公共管理改革的理念強(qiáng)調(diào)通過(guò)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制來(lái)提高公共服務(wù)的質(zhì)量和效率？（）A.服務(wù)型政府理念B.有限政府理念C.競(jìng)爭(zhēng)型政府理念D.法治政府理念13、公共管理中的倫理困境常常需要在不同的價(jià)值和利益之間進(jìn)行權(quán)衡。當(dāng)公共部門(mén)在追求效率和公平之間發(fā)生沖突時(shí)，以下哪種選擇更符合公共管理的價(jià)值取向？（）A.優(yōu)先保證效率B.優(yōu)先保證公平C.尋求兩者的平衡D.根據(jù)具體情況而定14、公共管理中的公民參與具有重要意義。以下哪種公民參與方式更能直接影響公共決策？（）A.聽(tīng)證會(huì)B.問(wèn)卷調(diào)查C.網(wǎng)上留言D.投訴舉報(bào)15、公共管理中的服務(wù)型政府理念強(qiáng)調(diào)以公民需求為導(dǎo)向。以下關(guān)于服務(wù)型政府的特征，描述錯(cuò)誤的是（）A.強(qiáng)調(diào)政府的管制職能B.注重公共服務(wù)的質(zhì)量和效率C.建立健全公民參與機(jī)制D.強(qiáng)化政府的責(zé)任意識(shí)16、公共管理中的跨部門(mén)合作對(duì)于解決復(fù)雜問(wèn)題具有重要意義。以下不屬于跨部門(mén)合作障礙的是（）A.部門(mén)利益沖突B.缺乏有效的溝通機(jī)制C.共同的目標(biāo)和愿景D.資源分配不均17、在公共管理領(lǐng)域，政府購(gòu)買(mǎi)公共服務(wù)已成為一種常見(jiàn)的方式。以下關(guān)于政府購(gòu)買(mǎi)公共服務(wù)的原則，表述錯(cuò)誤的是（）A.公平競(jìng)爭(zhēng)原則B.效益優(yōu)先原則C.公開(kāi)透明原則D.質(zhì)量至上原則18、公共部門(mén)的組織變革需要克服諸多阻力，以下關(guān)于組織變革阻力來(lái)源的分析，不正確的是：（）A.個(gè)體的習(xí)慣和惰性B.組織的結(jié)構(gòu)和文化C.外部環(huán)境的不確定性D.組織變革總是能夠得到全體成員的支持19、在公共服務(wù)均等化的推進(jìn)過(guò)程中，以下哪種措施對(duì)于縮小城鄉(xiāng)公共服務(wù)差距最為關(guān)鍵？（）A.加大城市公共服務(wù)投入B.提高農(nóng)村公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C.建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的公共服務(wù)供給機(jī)制D.鼓勵(lì)社會(huì)力量參與農(nóng)村公共服務(wù)供給20、在公共預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)預(yù)算超支的情況。以下哪種原因最有可能導(dǎo)致預(yù)算超支？（）A.預(yù)算編制不合理B.突發(fā)事件的影響C.執(zhí)行部門(mén)的浪費(fèi)D.經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化21、公共政策的制定需要遵循一定的程序和原則。以下關(guān)于公共政策制定的原則，不包括（）A.民主原則B.效益原則C.公平原則D.少數(shù)服從多數(shù)原則22、公共管理中的績(jī)效管理旨在提高公共部門(mén)的工作效率和效果。以下哪種績(jī)效評(píng)估方法更側(cè)重于對(duì)工作過(guò)程的評(píng)估？（）A.目標(biāo)管理法B.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法C.平衡計(jì)分卡法D.360度評(píng)估法23、公共物品的供給是公共管理的重要任務(wù)之一。以下關(guān)于純公共物品的特點(diǎn)，不準(zhǔn)確的是（）A.非排他性B.非競(jìng)爭(zhēng)性C.可以通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制有效供給D.通常由政府提供24、公共管理中的責(zé)任機(jī)制對(duì)于保障公共利益至關(guān)重要。以下關(guān)于公共管理責(zé)任的內(nèi)涵，不準(zhǔn)確的是（）A.法律責(zé)任B.政治責(zé)任C.道德責(zé)任D.無(wú)限責(zé)任25、以下哪種公共管理改革的策略強(qiáng)調(diào)對(duì)現(xiàn)有體制進(jìn)行漸進(jìn)式的調(diào)整和改進(jìn)？（）A.激進(jìn)式改革B.漸進(jìn)式改革C.休克療法D.全盤(pán)否定式改革26、公共危機(jī)管理中的心理干預(yù)對(duì)于受災(zāi)群眾的恢復(fù)至關(guān)重要。以下哪種心理干預(yù)方式在大規(guī)模自然災(zāi)害后應(yīng)用最為廣泛且有效？（）A.個(gè)體心理咨詢B.團(tuán)體心理輔導(dǎo)C.社區(qū)心理支持D.心理危機(jī)熱線27、在公共項(xiàng)目管理中，風(fēng)險(xiǎn)管理是重要的組成部分。以下哪種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略是通過(guò)改變項(xiàng)目計(jì)劃來(lái)消除風(fēng)險(xiǎn)或降低風(fēng)險(xiǎn)的可能性？（）A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)減輕C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)接受28、以下哪種公共管理方法強(qiáng)調(diào)通過(guò)比較不同地區(qū)或組織的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)改進(jìn)管理？（）A.標(biāo)桿管理B.流程再造C.全面質(zhì)量管理D.項(xiàng)目管理29、公共管理中的行政改革是不斷推進(jìn)的過(guò)程，以下關(guān)于行政改革動(dòng)力的分析，不正確的是：（）A.適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要B.消除行政體制內(nèi)部的弊端C.完全由外部因素推動(dòng)，內(nèi)部缺乏改革動(dòng)力D.公眾對(duì)高效優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)的需求30、公共政策的評(píng)估是政策過(guò)程的重要環(huán)節(jié)。以下哪種評(píng)估方法側(cè)重于評(píng)估政策產(chǎn)生的實(shí)際效果？（）A.過(guò)程評(píng)估B.結(jié)果評(píng)估C.效益評(píng)估D.價(jià)值評(píng)估二、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）論述政府在應(yīng)對(duì)人口流動(dòng)帶來(lái)的公共服務(wù)需求變化方面的策略和措施。包括教育、醫(yī)療、住房等公共服務(wù)的供給如何適應(yīng)人口流動(dòng)的趨勢(shì)，以及如何加強(qiáng)流動(dòng)人口的管理和服務(wù)。2、（本題5分）公共管理中的政策評(píng)估對(duì)于優(yōu)化政策效果、提高決策質(zhì)量具有重要意義。請(qǐng)深入探討政策評(píng)估的理論與方法，包括評(píng)估指標(biāo)體系的構(gòu)建、評(píng)估數(shù)據(jù)的收集與分析、評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用等方面，并結(jié)合實(shí)際案例說(shuō)明如何進(jìn)行有效的政策評(píng)估。3、（本題5分）分析政府在應(yīng)對(duì)人口結(jié)構(gòu)變化帶來(lái)的公共服務(wù)需求調(diào)整中的策略和措施。包括老齡化、少子化等人口結(jié)構(gòu)變化對(duì)教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等公共服務(wù)的影響及公共管理的應(yīng)對(duì)。4、（本題5分）公共管理中的倫理道德問(wèn)題日益受到關(guān)注。論述公共管理者應(yīng)遵循的倫理原則和道德規(guī)范，分析在實(shí)踐中可能出現(xiàn)的倫理困境及應(yīng)對(duì)策略，舉例說(shuō)明違反公共管理倫理的行為及其后果。5、（本題5分）公共管理中的績(jī)效預(yù)算改革旨在提高財(cái)政資金的使用效益和公共服務(wù)的質(zhì)量。請(qǐng)?jiān)敿?xì)論述績(jī)效預(yù)算改革的理念、方法和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，分析其在我國(guó)公共管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，并提出推進(jìn)改革的建議和措施。三、簡(jiǎn)答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）簡(jiǎn)述公共管理中的公共服務(wù)市場(chǎng)化中的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入，包括競(jìng)爭(zhēng)形式、競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則、競(jìng)爭(zhēng)效果評(píng)估等，分析競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制對(duì)提高公共服務(wù)質(zhì)量和效率的作用。2、（本題5分）請(qǐng)?jiān)敿?xì)闡述公共管理中的公共部門(mén)績(jī)效評(píng)估的信息技術(shù)應(yīng)用，包括信息技術(shù)的類型、應(yīng)用場(chǎng)景、效果和挑戰(zhàn)等方面，分析如何充分利用信息技術(shù)提升績(jī)效評(píng)估的效率和準(zhǔn)確性。3、（本題5分）闡述公共管理中的公共部門(mén)人力資源管理中的薪酬管理，包括薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、薪酬水平確定、薪酬調(diào)整機(jī)制等，分析如何建立公平合理的薪酬體系。4、（本題5分）解釋公共管理中的“公共決策”過(guò)程，包括問(wèn)題界定、方案擬定、選擇和評(píng)