2025年度互聯(lián)網(wǎng)主機(jī)托管質(zhì)量協(xié)議一、引言隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)主機(jī)托管服務(wù)已成為各類企業(yè)和個(gè)人用戶不可或缺的基礎(chǔ)設(shè)施。為了確保主機(jī)托管服務(wù)的穩(wěn)定、安全、高效，保障用戶利益，特制定本《____年度互聯(lián)網(wǎng)主機(jī)托管質(zhì)量協(xié)議》（以下簡(jiǎn)稱“本協(xié)議”）。本協(xié)議旨在明確互聯(lián)網(wǎng)主機(jī)托管服務(wù)提供商（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）與用戶（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，共同維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)主機(jī)托管市場(chǎng)的健康發(fā)展。二、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)內(nèi)容（1）乙方為甲方提供互聯(lián)網(wǎng)主機(jī)托管服務(wù)，包括但不限于服務(wù)器托管、虛擬主機(jī)、云主機(jī)等。（2）乙方應(yīng)確保甲方主機(jī)托管服務(wù)的正常運(yùn)行，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)連接、電源供應(yīng)、硬件維護(hù)等。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）網(wǎng)絡(luò)連接乙方應(yīng)保證甲方主機(jī)托管服務(wù)所使用的網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定、高速，確保網(wǎng)絡(luò)延遲和丟包率在合理范圍內(nèi)。具體指標(biāo)如下：網(wǎng)絡(luò)延遲：≤30ms網(wǎng)絡(luò)丟包率：≤0.____%（2）電源供應(yīng)乙方應(yīng)保證甲方主機(jī)托管服務(wù)所使用的電源供應(yīng)穩(wěn)定，確保電源中斷次數(shù)不超過1次/月。（3）硬件維護(hù)乙方應(yīng)定期對(duì)甲方主機(jī)托管服務(wù)所使用的硬件設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，確保硬件故障率≤____%。三、服務(wù)質(zhì)量保障1.乙方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為甲方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在遇到問題時(shí)能夠得到及時(shí)、有效的解決方案。2.乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的主機(jī)托管服務(wù)進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，確保服務(wù)正常運(yùn)行。3.乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控甲方主機(jī)托管服務(wù)的運(yùn)行狀態(tài)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.乙方應(yīng)在接到甲方投訴后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)提供解決方案。四、服務(wù)費(fèi)用與支付1.甲方應(yīng)按照乙方提供的價(jià)目表支付主機(jī)托管服務(wù)費(fèi)用，費(fèi)用包括但不限于服務(wù)器托管費(fèi)、虛擬主機(jī)費(fèi)、云主機(jī)費(fèi)等。2.甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票。3.甲方應(yīng)在服務(wù)合同到期前____日內(nèi)支付下一期服務(wù)費(fèi)用，逾期未支付視為自動(dòng)解除合同。4.乙方在提供服務(wù)期間，如遇政策調(diào)整導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變化，應(yīng)提前____日通知甲方，雙方協(xié)商解決。五、違約責(zé)任1.乙方未能按照本協(xié)議約定提供主機(jī)托管服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.甲方未能按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)，并保留追究甲方違約責(zé)任的權(quán)利。3.雙方違反本協(xié)議的其他約定，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。七、其他約定1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____乙方（蓋章）：____代表（簽名）：____代表（簽名）：____簽訂日期：____簽訂日期：____八、附則1.本協(xié)議簽訂后，甲乙雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動(dòng)。2.本協(xié)議簽訂后，甲乙雙方應(yīng)保守商業(yè)秘密，不得泄露對(duì)方商業(yè)秘密。3.本協(xié)議簽訂后，甲乙雙方應(yīng)共同努力，提高