有關(guān)物業(yè)應急預案范文（32篇）

有關(guān)物業(yè)應急預案范文篇1

“預防為主，安全第一”，全員行動，努力確保新城在用系統(tǒng)設備安全運行，最大限度地保護人員生命，減少財產(chǎn)損失和環(huán)境破壞，全面提高物業(yè)管理水平，制定消防系統(tǒng)應急預案：

一、應急組織機構(gòu)

(一)應急組織結(jié)構(gòu)

組長：

副組長：

消防控制中心：

給排水搶修：

通風搶修：

強電搶修：

電梯搶修：

后勤保障：

(二)應急小組職責

組長：對火災事故有直接指揮、下達命令、組織搶救的絕對權(quán)力。

副組長：協(xié)助組長開展現(xiàn)場指揮安排和決策后的各項處理工作。

消防控制中心：消防控制中心操作人員堅守崗位，聽從組長的指令操作設備。

給排水搶修組：負責處理關(guān)于噴淋、消火栓等消防水系統(tǒng)搶修和運行的各項工作。

通風搶修組：負責處理關(guān)于排煙、正壓鼓風等關(guān)于消防通風系統(tǒng)搶修和運行的各項工作。

強電搶修組：負責處理各設備斷送電、消防應急電源等消防電系統(tǒng)搶修和運行的各項工作。

電梯搶修組：負責處理電梯設備斷送電、搶修和運行的各項工作。

后勤保障：負責應急過程中所需的搶修物資材料和相應的后勤保障工作。

二、消防應急預案啟動原則

消防中控室主機出現(xiàn)報警應立即分析現(xiàn)場是哪種情況發(fā)生，具體步驟如下：

根據(jù)報警主機顯示的報警地點、設備，應立即派消防操作巡檢人員進行現(xiàn)場核實。

1、如果是誤報警或者設備本身的問題，應按消防操作規(guī)程處理;

2、如消火栓、噴淋頭意外爆裂跑水，應立即啟動給排水系統(tǒng)應急預案(詳見《給排水系統(tǒng)應急預案》);

3、如突然停電，不超過2小時，消防系統(tǒng)本身的UPS可以維持正常運行;超出2小時，應立即啟動停電緊急預案(詳見《強電系統(tǒng)應急預案》)。

三、火災處置

1、本物業(yè)內(nèi)任何人員在任何區(qū)域發(fā)現(xiàn)煙火時，應立即使用最近處火災報警按鈕、消防電話、對講機向消防中控室報警(電話：)。報警時要講清起火的具體地點、燃燒物、火勢大小、報警人的姓名、身份、所在部門和位置及是否有人員受傷?，F(xiàn)場人員視情況撥打119報警電話，同時向值班領(lǐng)導和物業(yè)前臺值班員報告。

2、發(fā)生初起火災，發(fā)現(xiàn)人員應立即報告消防中控室，然后采用就近的滅火器材進行撲救。

3、由應急小組組長根據(jù)火情報警情況，確定是否啟動應急預案。

組長宣布應急預案啟動后，進入現(xiàn)場指揮和事件處理決策安排，各副組長負責落實組長的指揮和安排決策，各小組成員根據(jù)副組長的要求，迅速開展各項應急處理工作。各部門應密切配合，程序如下：

⑴各部門接到火情通知后，除按指定任務執(zhí)行外，其他人均應崗位待命。

⑵公共秩序維護員維護現(xiàn)場秩序，根據(jù)情況疏導轄區(qū)內(nèi)的車輛和人員及通道，以便公安消防隊順利到位，防止其他人員進入本物業(yè)管理區(qū)域的火災現(xiàn)場，同時負責樓內(nèi)人員的疏導和解釋工作。外圍工作人員立即將停放在外圍的車輛進行疏散，暫時將前來的車輛或人員引導到安全場地，勸阻疏散圍觀的人員。

⑶派人到本物業(yè)外圍主要路口引導公安消防隊到達本物業(yè)區(qū)域的火災現(xiàn)場。

⑷維修班長攜帶通訊設備迅速趕到變配電室，給排水維修工攜帶通訊設備迅速趕到消防水泵房，電梯維修工視情況停止電梯運行，消防維修工攜帶通訊設備迅速趕到消防中控室，按照消防應急小組組長的命令保障消防聯(lián)動系統(tǒng)正常運行。

⑸若超市、半地下車庫發(fā)生火災，除消防廣播聯(lián)動外，消防控制中心操作人員聽從消防應急小組組長的指令操作設備，適時開動消防應急廣播系統(tǒng)，通知業(yè)主疏散(半地下車庫同時通知車主)。通知的順序為：發(fā)生火災區(qū)域→可能受影響區(qū)域。按指令將相應的非消防類風機的電源切斷，相應樓層的正壓送風口接受其動作信號(或者是強起)，同時打開相應的正壓風機，同樣消防中心打開相應區(qū)域的排煙口并接受其信號(或者是強起)同時打開相應的排煙機。消火栓和噴淋滅火系統(tǒng)按災情進入滅火狀態(tài)。著火區(qū)域內(nèi)的扶梯將由消防控制室停止其運行，垂直普通電梯立即迫降至首層并停止其運行，而消防電梯則迫降首層待命。對非消防類電源進行切斷同時啟動應急照明，疏散通道上的防火卷簾將會根據(jù)相應的感煙、感溫探測器進行兩次安降，確保人員疏散，而著火區(qū)域內(nèi)中廳處的防火分區(qū)卷簾則會一次降至底部，以防止火勢的蔓延。

⑹后勤保障人員準備好飲用水、食品等物品，同時做好各種聯(lián)絡工作。

4、受傷人員現(xiàn)場救護

發(fā)現(xiàn)有人員受傷，立即撥打120急救電話,等待醫(yī)療單位救護。

四、消防應急預案解除

1、全面疏散后，各部門要清點自己人員人數(shù)，查看是否全部撤出危險區(qū)域。

2、在火災撲滅后，負責與供水公司、然氣公司、供電公司等單位聯(lián)系;及時恢復消防設備及其它設備的狀況，將所有設施設備復位。及時與公安警務部門聯(lián)系，處理善后事宜。

3、負責保護現(xiàn)場，并重新配備消防滅火器及損壞的相關(guān)設施。

4、應迅速清理保護范圍以外的其他區(qū)域，盡快使其恢復正常。

5、火災撲滅后，除保護好火災現(xiàn)場外，其他地方應盡快恢復原狀，由組長宣布應急預案解除，轉(zhuǎn)為正常生產(chǎn)管理程序

五、注意事項：

1、小區(qū)內(nèi)發(fā)生火災事件，門崗值班人員必須第一時間向本部門領(lǐng)導和物業(yè)前臺值班員匯報，物業(yè)前臺值班員接到報告后立即向值班領(lǐng)導匯報。

2、當火情由本物業(yè)公司自己組織力量可以撲救時，不驚動公安消防機關(guān)。

3、確認火情時應注意：不要草率開門，先試一下門體、鎖把，如無溫度異?？砷_門觀察;如溫度較高，已可確認內(nèi)有火情。此時如房間內(nèi)有人，應先設法救人。如沒有人，應做好滅火的一切準備后再開門撲救。開門時不要將臉正對開門處。

4、公安消防隊到場后，應急組長主動介紹火災情況及根據(jù)其要求組織所有人員協(xié)助做好疏散和撲救的工作。

5、火情發(fā)生后，所有對講機或其它通訊設備應處于待命狀態(tài)，呼叫時，要用簡明的語言，準確報告情況。

6、處理火情時一定要鎮(zhèn)定，迅速采取有效措施，絕對不能說不利于人員情緒穩(wěn)定的話。配合疏散時，要將業(yè)主有秩序的從安全通道疏散，絕對不能引起混亂，要防止不知火情危險的業(yè)主再回到他們的辦公或生活區(qū)域，疏散時由專業(yè)人員負責帶路和斷后。疏散中不能停留、堵塞通道。

7、應急電話：火警---119急救中心---120匪警---110

修改日期：11年6月10日

附件二：應急工具及備件

序號工具(備件)名稱單位數(shù)量備注

1潛水泵臺1

2合梯架2

3對講機部4

4應急燈盞4

5電焊機臺1

6管鉗把4

7套筒扳手套2

8梅花扳手套2

9開口扳手套2

10活動扳手把4

11電工組合工具套2

12內(nèi)六方扳手個1

133噸千斤頂個1

145噸倒鏈個1

15鐵錘個2

16鋼鋸把2

1750米電纜盤個2

18拉扒器個1

19紫銅棒個1

20克絲鉗把2

21鉗型電流表塊2

22數(shù)字萬用表塊2

23搖表塊2

24絕緣靴雙2

25絕緣手套付2

26塑銅線米100

27花線米100

29碘鎢燈盞2

30水叉件2

31沙袋個10

32風機皮帶條10

33安全警示牌塊4

34空氣開關(guān)個10

35交流接觸器個10

36各型號卡箍個各2個

37各型號法蘭付各2付

38生料帶卷10

39高壓石棉墊個20

40DN20-150鋼制法蘭墊個各20

41Y型過濾器濾網(wǎng)個30

42DN15、DN20銅閘閥個各20

43DN15、DN20管堵個各20

44760型散熱器對絲墊個100

45DN15、DN20、DN25活接個各20

46DN15、DN20、DN25活接個各20

有關(guān)物業(yè)應急預案范文篇2

主要責任部門：

物業(yè)保安部

落實負責人：

物業(yè)保安部經(jīng)理(平日工作時間)

保安部值班長(夜間及節(jié)假日等非辦公時間)

1、物業(yè)保安部在組織消防演習等活動的過程中，向物業(yè)員工和客戶宣傳地震逃生的常識。

2、由于地震的發(fā)生是一瞬間的事情，所以發(fā)生地震時首先要懂得自救。

3、物業(yè)各部門應切實做好防震措施:

3.1應準備急救箱及滅火器，并告知同事(客戶)儲放的地點，了解使用方法。

3.2知道煤氣、自來水及電源如何開關(guān)。

3.3單元內(nèi)高懸的物品應綁牢，文件柜、櫥門閂宜鎖緊。

3.4不要將笨重物品置于柜頂?shù)雀咛帯?/p>

3.5事先找好單元內(nèi)的安全避難處。

4、發(fā)生地震時，應立即關(guān)閉電源、火源及煤氣閥門。

5、發(fā)生地震時，應迅速打開單元出入門(防止被封在室內(nèi))，隨手抓個墊子等保護頭部，快速躲在堅固家具、桌子下，或者靠近建筑物支柱躲避，切忌靠近窗戶，以防玻璃震破傷人。

6、切記不要慌張地往室外跑。如來不及撤離，應盡量躲避到跨度小、比較堅固，靠近水源的地方(如衛(wèi)生間)，等候救援。

7、物業(yè)工作人員與未及時撤離的客戶一同被困時，應確認自身所處位置，組織好受困人員，耐心安撫，樹立信心，盡量收集維持生命的物資，努力與外界取得聯(lián)系，等候救援。

8、震后處置:

8.1察看周圍的人是否受傷，如有必要，予以急救。

8.2檢查單元內(nèi)水、電、煤氣管線有無損壞。輕輕將門、窗打開，立即離開室內(nèi)并向有關(guān)權(quán)責單位報告，請求救助。

8.3物業(yè)工作人員在撤離、躲避時，應盡力協(xié)助客戶一同疏散。

8.4打開收音機，收聽緊急情況指示及災情報導。

8.5檢查房屋結(jié)構(gòu)受損情況，盡快離開受損建筑物，疏散時應使用樓梯，不得使用電梯。

8.6盡可能穿著皮鞋，以防被震碎的玻璃及碎物扎傷。

8.7撤離到空曠安全的地點，注意余震發(fā)生。

8.8震后物業(yè)工作人員在保證安全的情況下，應盡力救助受困、受傷人員。保護公私財物，防止有人趁火打劫。對于以身試法者要強行扣押，移交公安部門處理。

9、物業(yè)工作人員應配合政府相關(guān)部門進行地震后的一切善后處理工作。

有關(guān)物業(yè)應急預案范文篇3

1.總則

1.1編制目的

為科學有效應對我區(qū)物業(yè)管理區(qū)域可能出現(xiàn)的安全突發(fā)事件，規(guī)范應急處置工作，切實消除我區(qū)物業(yè)管理區(qū)域安全隱患，保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全，特制定本預案。

1.2編制依據(jù)

《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、國務院《物業(yè)管理條例》、《山東省物業(yè)管理條例》、《青島市物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定。

1.3編制范圍

本預案適用于西海岸新區(qū)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全事件的應急處置工作。

1.4編制工作原則

1.4.1以塊為主，屬地管理。安全事件發(fā)生后，在各鎮(zhèn)（街道、管區(qū)）統(tǒng)一領(lǐng)導和協(xié)調(diào)下，堅持條塊結(jié)合、以塊為主、屬地管理，實行各鎮(zhèn)（街道、管區(qū)）管理制，建立靈活快速、功能全面的預警和應急反應機制。

1.4.2以人為本，依法規(guī)范。以保障人民群眾的生命安全為出發(fā)點和落腳點，最大限度地減少安全事件造成的人員傷亡和危害；應急預案要符合有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，要與相關(guān)政策相銜接，要依法行政，依法實施應急預案。

1.4.3預防為主，平戰(zhàn)結(jié)合。各物業(yè)服務企業(yè)應當落實預防為主的思想，樹立常備不懈的觀念，經(jīng)常性地做好應對安全事件發(fā)生的思想、預案、機制和工作等方面的準備。建立安全應急處置專業(yè)小組，加強管理人員安全方面工作的培訓力度，定期組織企業(yè)員工、小區(qū)居民進行安全應急演練。

2.組織機構(gòu)與職責

2.1指揮機構(gòu)

按照安全應急工作的需要，成立物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導小組。由區(qū)物業(yè)辦主任擔任組長，組員由各鎮(zhèn)（街道、管區(qū)）物業(yè)管理部門負責人組成。

2.2工作機構(gòu)

物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導小組負責統(tǒng)一協(xié)調(diào)全區(qū)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全督查工作，對重點問題提出指導性意見；組織召開安全工作聯(lián)席會議，及時部署上級有關(guān)安全工作的指示精神和相關(guān)文件的傳達；及時向上級機關(guān)報送相關(guān)重大事項和突發(fā)事件的應急處理情況；其它內(nèi)部工作事項的通知、協(xié)調(diào)等工作。

2.3成員單位及職責

各鎮(zhèn)（街道、管區(qū)）及物業(yè)服務企業(yè)成立相應組織機構(gòu)，確立專門辦事機構(gòu)、專職工作人員，根據(jù)本區(qū)域的實際情況，明確職責分工，認真組織督促、落實安全工作，及時處理解決安全工作中的問題，強化工作措施，加強安全檢查工作的監(jiān)督和檢查工作。

2.4督察長效機制

由區(qū)物業(yè)行政管理部門抽調(diào)精通業(yè)務、責任心強的1-2名工作人員，組成2個督導組，定期對各鎮(zhèn)（街道、管區(qū)）的安全工作進行指導、督察，并提出指導意見。各鎮(zhèn)（街道、管區(qū)）物業(yè)管理部門應當成立相應檢查小組，對轄區(qū)內(nèi)的安全隱患進行全面督察，并將檢查情況整理匯總及時上報。

2.5信息報送和處理

2.5.1各鎮(zhèn)（街道、管區(qū)）和物業(yè)服務企業(yè)應當建立安全事件信息快速報送制度。制定應急值守制度、應急報告制度和應急舉報制度，及時準確的向有關(guān)部門報送信息。2.5.2各鎮(zhèn)（街道、管區(qū)）物業(yè)管理部門和物業(yè)服務企業(yè)應當按有關(guān)規(guī)定及時向上級部門報告有關(guān)安全事件的應急處置或完成情況。

2.5.3在安全事件應急處置中，相關(guān)單位應當實行24小時值班，隨時通報情況，及時、準確反饋信息。

2.5.4物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導小組負責收集、匯總各類安全信息，經(jīng)過分析研究后，及時通報相關(guān)單位。

2.6指揮和協(xié)調(diào)

2.6.1各鎮(zhèn)（街道、管區(qū)）物業(yè)管理部門應當采取有效措施確保政令暢通。屬于跨區(qū)域的協(xié)調(diào)工作，由物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導小組負責協(xié)調(diào)、指揮。

2.6.2應急預案啟動后，各鎮(zhèn)（街道、管區(qū)）物業(yè)管理部門應當及時協(xié)調(diào)本區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務企業(yè)，按照有關(guān)部門的規(guī)定落實相關(guān)安全工作。

3.重點區(qū)域和部位的安全工作

3.1物業(yè)管理區(qū)域的高層建筑、商場、寫字樓的各種設備設施，如配電室、泵房、中央空調(diào)機房、發(fā)電機房、電梯機房等存在的'設施缺損和因不能使用所造成的安全隱患。3.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違章建筑、違章搭蓋占用防火間距、消防通道、疏散通道等安全隱患，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)出租房屋、沿街店面存在的安全隱患，在建筑周圍空中和地面設置影響應急車輛通行的安全隱患。

3.3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)應急設施的整治，設施無法正常使用或因被偷盜等原因缺損造成的安全隱患。

3.4物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車場因車輛集中停放造成的安全隱患，停車場內(nèi)因缺損或不能使用的應急設施造成的安全隱患，電動車、自行車停放在樓道內(nèi)造成的安全隱患。3.5物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)存在集生產(chǎn)、銷售、儲存、居住為一體的“三合一”、“多合一”建筑和小商場、小餐飲場所、小旅館、小歌舞娛樂、小網(wǎng)吧、小美容洗浴、小學校（幼兒園）、小醫(yī)院（診所）、小生產(chǎn)加工企業(yè)這些“九小場所”，以及擅自改變建筑使用功能的倉庫、勞動密集生產(chǎn)車間、員工集體宿舍集生產(chǎn)、銷售、居住為一體的建筑物的安全隱患。

3.6物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)存在易燃易爆化學物品生產(chǎn)、儲存、經(jīng)營場所存在的安全隱患。

3.7物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，突發(fā)停電、高空墜物等可能帶來的安全隱患。

3.8物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，因雨雪天氣引發(fā)的安全隱患。

4.安全工作完善事項

4.1物業(yè)服務企業(yè)應當對公共區(qū)域安全防范的重點部位設置警示標識，可能引發(fā)人身傷亡事故的部位或場所要設置統(tǒng)一規(guī)范、文明禮貌且醒目的警示標識，告示注意事項，明確禁止行為。

4.2物業(yè)服務企業(yè)應當對業(yè)主的自我檢查防范予以告示，提醒業(yè)主對雨蓬、花架、曬衣架、空調(diào)室外機架和陽臺扶手等部位擺放花盆、吊掛雜物等行為，強化自我安全防范意識。4.3物業(yè)服務企業(yè)應當加強對公共區(qū)域安全防范重點部位的日常巡查，加強對管理區(qū)域內(nèi)的消防設施及公共設施設備定期巡查并做好巡查紀錄，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，不留隱患。涉及到房屋安全、筑漏修繕的，必須進行回訪，增強安全系數(shù)。

4.4物業(yè)服務企業(yè)要根據(jù)實際情況的變化及時修訂公共區(qū)域安全防范預案，要對安全防范應急預案進行全面檢查、調(diào)整完善，明確安全防范應急處理程序。

4.5物業(yè)服務企業(yè)應當嚴格按照區(qū)政府的有關(guān)規(guī)定，密切關(guān)注天氣變化，準備好防雪、防凍、防滑等應急物資，對大風、冰雪災害等極端天氣及時告知廣大業(yè)主，做好防范措施，對需有關(guān)部門解決的問題要及時上報相關(guān)部門解決，及時消除安全隱患。對已制定的惡劣天氣安全防范應急預案，加強執(zhí)行力度，強化值班制度，凡遇惡劣天氣，要立即行動，按照責任分工和要求全面做好安全工作。4.6物業(yè)服務企業(yè)應當對物業(yè)管理區(qū)域出入口實行定時值班和巡查，推行24小時安全防范制度，對符合條件的小區(qū)要嚴格按照標準落實客人、車輛出入登記制度，并確保小區(qū)內(nèi)車輛停放有序。加強小區(qū)內(nèi)行車及停車管理，對急轉(zhuǎn)彎、易出現(xiàn)事故的小區(qū)路段設置標識或相應設備，消防通道不得停車、堆放雜物等。

4.7物業(yè)服務企業(yè)應加大對小區(qū)安全防范的投入，提高技術(shù)防范水平。對已實施樓宇對講、電控防盜、家庭防盜報警、小區(qū)重點部位監(jiān)控等技防工程的應加強維護。

4.8各物業(yè)服務企業(yè)要以物業(yè)管理區(qū)域消防設施設備運行、消防通道堵塞治理和高層住宅、辦公樓等人員密集場所為重點，建立“一樓一檔”，積極開展消防安全自查自改，對疏散通道、疏散樓梯、安全出口的管理情況，對消防泵、消火栓系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)、供水箱、消防箱、滅火器、消防龍頭、溫感器、消防報警系統(tǒng)、防火卷簾、防火門、抽煙送風系統(tǒng)、通風系統(tǒng)中的防火閥、消防電梯、事故照明等消防設備的維護管理情況，對消防安全管理制度的落實以及物業(yè)管理區(qū)域火災隱患情況等進行深入細致、全面徹底的檢查。對檢查發(fā)現(xiàn)的問題要立即整改，對不屬本企業(yè)責任或無力整改的，要及時上報消防主管部門；同時，要做好消防安全日常巡查工作，并根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域?qū)嶋H，合理制定救生疏散方案，確保居民生命財產(chǎn)安全。

4.9建立電梯“一梯一檔”，對電梯機房、轎廂、導軌、平衡鏈、曳引機(包括減速機、電動機和制動器)、導繩輪(抗繩輪)、鋼絲繩、限速器、緩沖器、限位開關(guān)、超載開關(guān)、防止夾人的光電開關(guān)、各部位的檢修開關(guān)、消防開關(guān)、運行急停開關(guān)、限速安全鉗動作開關(guān)、電源開關(guān)、控制柜、選層器、樓層呼梯顯示燈按鈕、開關(guān)設備、轎廂內(nèi)照明、檢修照明等電梯設備進行一次全面檢查，需維修養(yǎng)護的，要及時聯(lián)系維保單位組織維修養(yǎng)護，并按規(guī)定組織年檢，電梯運行要安排專人負責監(jiān)控，確保遇有情況能夠立即妥善處置，對不屬本企業(yè)責任或無力整改的，要及時上報質(zhì)監(jiān)部門。

4.10對本企業(yè)負責管理的配電房、配電柜、變壓器、空氣開關(guān)、保護裝置、供電線路、配電箱、開關(guān)、插座和各種照明燈具、弱電設備等供電設備進行一次全面檢查，嚴禁出現(xiàn)私拉亂扯現(xiàn)象。對檢查出的問題要立即整改，對不屬本企業(yè)責任或無力整改的，要及時上報工信部門。

4.11做好供排水、燃氣、供暖等設施設備排查整治工作。對共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、暖氣線路、燃氣線路等設施設備進行一次全面檢查，屬于本企業(yè)責任的要立即整改，不屬本企業(yè)責任的及時上報責任單位并協(xié)助做好整改工作。

4.12發(fā)現(xiàn)古力井蓋、雨水篦子等缺失、松動應馬上設立警示標識，并組織進行維修。定期清掏污水井、化糞池，不得淤堵、冒溢，污水井（管道）無阻水物，流水通暢。加強物業(yè)管理區(qū)域危舊房屋、易傾斜倒伏樹木等易引發(fā)安全問題的部位以及排水設施、圍墻、廣告牌、擋土墻、設備房、地下車庫等處的巡查、檢查、修繕、維護

4.13各企業(yè)要對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的攝像頭、出入口及單元門門禁等設施設備進行全面檢查、維修，確保其處于良好狀態(tài)。要加強小區(qū)秩序維護工作，保安人員要確保24小時值班在位，加大巡查力度，嚴格落實小區(qū)人員（車輛）出入登記、來訪登記、物品搬運登記等制度規(guī)定，有條件的企業(yè)要設立雙人雙崗。發(fā)現(xiàn)可疑情況，要及時盤查、詢問、報告公安機關(guān)，并積極協(xié)助公安機關(guān)做好處置工作，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。

4.14嚴格按照《電動車消防安全五條禁令》有關(guān)要求，嚴禁在居民住宅區(qū)的樓梯間、樓道、疏散通道、安全出口等公共區(qū)域、未作防火隔墻的群租屋和人員密集場所私拉亂接充電線路為電動車充電，嚴禁使用易燃可燃材料搭建電動車停放場所。

4.15對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的監(jiān)控系統(tǒng)、出入口門禁道閘等設施設備進行全面檢查、維修，確保其處于完好狀態(tài)；秩序維護人員要24小時值班，嚴格落實小區(qū)外來人員

（車輛）來訪登記制度等規(guī)定，有條件的企業(yè)要設立雙人雙崗，發(fā)現(xiàn)可疑情況，及時報告公安機關(guān)，積極協(xié)助公安機關(guān)做好處置工作，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。

5.緊急處置

各物業(yè)服務企業(yè)應高度重視物業(yè)管理安全工作，把做好安全工作提高到事關(guān)群眾生命財產(chǎn)安全、事關(guān)構(gòu)建和諧社會的大局來認識。加強檢查、監(jiān)督、落實小區(qū)的安全工作。物業(yè)企業(yè)負責人作為管理小區(qū)安全工作的第一責任人，要把安全工作提到當前企業(yè)的頭等大事來抓。如有安全問題發(fā)生，應在第一時間向有關(guān)行政管理部門報告，并及時趕到現(xiàn)場解決處理。

6.后果評估

6.1安全事件應急處置完后，各鎮(zhèn)（街道、管區(qū)）物業(yè)管理部門要查明導致引發(fā)安全事件的原因。屬責任事故的，要查明責任人及各自責任的大小，并擬寫調(diào)查報告及時報送相關(guān)部門。

6.2通過總結(jié)，找出預警和處置環(huán)節(jié)中的經(jīng)驗和教訓，逐步完善應急機構(gòu)，提高預警和應急處置能力，提升管理水平，避免類似事件再次發(fā)生。

7.監(jiān)督管理

7.1預案演練

各物業(yè)服務企業(yè)每年應組織一至兩次安全事件應急預案的演練。演練前要明確演練的內(nèi)容和目標，制定周密的演練計劃。對參與演練的人員要進行安全教育并落實安全措施。演練范圍內(nèi)要設置明顯的標識并事先通知演練范圍內(nèi)的人員。演練后對演練效果進行評估并作好總結(jié)。

7.2宣傳

各物業(yè)服務企業(yè)要充分利用板報、宣傳欄和社區(qū)刊物等宣傳途徑在小區(qū)內(nèi)積極開展安全知識專題宣傳，做到家喻戶曉、人人皆知。努力營造安全工作的良好氛圍。

7.3獎勵和責任

7.3.1對在安全應急處置工作中做出特殊貢獻的先進集體和個人，由區(qū)物業(yè)行政管理部門及時向有關(guān)部門通報并給予表彰。

7.3.2對不服從有關(guān)行政管理部門調(diào)遣，玩忽職守，失職、瀆職的、延誤時機造成損失的單位或個人，依法處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

7.4監(jiān)督檢查

7.4.1各鎮(zhèn)（街道、管區(qū)）物業(yè)管理部門應每月指派專人對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理區(qū)域進行安全檢查，如發(fā)現(xiàn)問題應及時責令整改。區(qū)物業(yè)行政管理部門將定期組織全區(qū)范圍安全隱患巡查工作，對于整改不利，存在問題較為嚴重的物業(yè)服務企業(yè)將予以嚴肅處理，并將其違規(guī)行為記入物業(yè)服務企業(yè)信用檔案。

7.4.2物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導小組會同有關(guān)行政部門對本預案進行監(jiān)督檢查，保障各項措施落實到位。

8.預案更新

區(qū)物業(yè)行政管理部門將根據(jù)實際情況以及有關(guān)法律、法規(guī)修改情況，對本預案及時進行修改、完善。

9.預案實施時間

本預案自印發(fā)之日起實施。

有關(guān)物業(yè)應急預案范文篇4

公共衛(wèi)生突發(fā)事件應急預案

定義：指具有危害人體健康甚至危機人的生命的傳染性病菌及侵害人們生活環(huán)境害蟲等事件。

防控措施：

關(guān)注疫情動向，配合宣傳：突發(fā)公共衛(wèi)生事件（疫情）發(fā)生之前，物業(yè)服務中心有針對做好衛(wèi)生宣傳工作，普及預防知識，讓轄區(qū)居民了解相關(guān)知識，積極有效地采取預防措施，預防疫情發(fā)生?？赏ㄟ^在小區(qū)宣傳欄張貼一些切實可行的預防圖片及相關(guān)資料進行宣傳，做到防控突發(fā)公共衛(wèi)生事件知識家喻戶曉，人人皆知。

處理流程：

1、了解和掌握疫情情況：突發(fā)公共衛(wèi)生事件（疫情）發(fā)生之后，與衛(wèi)生防疫等相關(guān)部門積極配合，及時了解掌握業(yè)主及工作人員的健康狀況，保護易感人群，消除恐慌心里。并建立簡化聯(lián)系網(wǎng)絡，確保一旦發(fā)現(xiàn)感染者能及時處理和實時監(jiān)控。

2、做好衛(wèi)生消毒：針對疫情傳染時期，為有效的控制人員的流動，保證小區(qū)內(nèi)的安全，防止病毒的傳播，制定人員流動的有效措施，實現(xiàn)小區(qū)人員進出記錄清楚，杜絕外來及可疑人員進入本小區(qū)。

3、疫情感染者緊急處理：對傳染性強、危害嚴峻的感染者，一旦發(fā)現(xiàn)應立即隔離，并報公司及衛(wèi)生防疫部門，相識病人接觸人員相關(guān)情況，報衛(wèi)生疾病控制中心負責接洽，對相關(guān)房間進行封閉，由特地人員進行消毒，管理人員隨時配合相關(guān)部門的事情。隨時公布小區(qū)現(xiàn)狀，提示業(yè)主做好預防事情，如有可疑情況立即通知物業(yè)，管理人員應耐心細致的做好業(yè)主事情，幫助業(yè)主及時解決相關(guān)問題。

4、總結(jié)經(jīng)驗教訓，根據(jù)本項目情況對預案內(nèi)容進行適時調(diào)整。

突發(fā)停水應急預案

定義：突發(fā)停水事件是指在沒有任何通知的情況下，突然沒有自然水供給，致使大面積客戶家中無水。

處理流程：

1、當發(fā)生突發(fā)停水事件時，各部門接到停水信息后立即通知工程人員到現(xiàn)場查看，同時迅速與自來水供水廠和自來水公司供水搶修隊及相關(guān)部門聯(lián)系，了解是否因水廠或市政給水管網(wǎng)故障造成的停水。

2、如水廠供水正常，應迅速向社區(qū)領(lǐng)導報告，立即組織維修人員對小區(qū)供水管網(wǎng)進行檢查，查明漏水點，確定停水原因及范圍，迅速制定搶修方案，爭取在最短時間內(nèi)恢復供水。

3、根據(jù)停水情況，打印出停水通知和估計恢復供水的時間，張貼到宣傳欄或樓道口告知住戶，同時通知社區(qū)停水范圍內(nèi)相關(guān)單位，并利用廣播、電子顯示屏等做好宣傳解釋及穩(wěn)定工作。

4、為確保住戶的糊口臨時用水，轄區(qū)內(nèi)相關(guān)重點單位等采取水車臨時送水等臨時供應。

5、搶修恢復后，工程維修部因?qū)ν话l(fā)停水的原因進行分析，制定糾正預防措施，將事件處理情況備案。

高溫中暑應急預案

防范措施：

暑期工作必須合理安排作息時間，戶外作業(yè)應避開中午炎熱高溫時段，物業(yè)服務中心負責供應符合衛(wèi)生標準的防暑降溫飲品，并在辦公區(qū)域配備防暑降溫藥品。

處理流程：

當有人員發(fā)生中暑時：

1、立即報告物業(yè)效勞中心，需要時撥打120搶救電話求助。

2、立行將患者移到通風、陰涼、干燥的地方。（如走廊、樹蔭下等）。

3、讓病人仰臥，解開衣扣，脫去或松開患者的衣服，如果衣服已經(jīng)被汗水濕透，應更換干凈衣服，同時打開電扇或空調(diào)，以盡快散熱。并補充含鹽的清涼飲料，盡快用物理方法降溫，使提問下降到38度以下。

4、如果患者意識清醒，或者經(jīng)過降溫處理后意識清醒，可以給患者服用綠豆湯、淡鹽水等解暑食物或飲料，還可以服用藿香正氣水等解暑藥物?；杳哉呖舍槾倘酥?、十宣穴等人體穴位，嚴峻患者須迅速送往醫(yī)院進行處理。

高空墜落事故應急預案

防范措施：

禁止員事情業(yè)高度超出5米以上（為二級以上高處作業(yè)），2米以上5米以下高處作業(yè)需到物業(yè)效勞中心備案同意后方可實施，并有專人監(jiān)護。

事故處理流程：

1、高處墜落事故發(fā)生后，現(xiàn)場人員應立即向報警中心或秩序維護部經(jīng)理、物業(yè)效勞中心經(jīng)理如實、準確匯報事故發(fā)生重要信息。

2、秩序維護部經(jīng)理或物業(yè)效勞中心經(jīng)理在相識確認應急狀況后，立即組織救援人員、合理高效地調(diào)配應搶救援資源，趕赴事發(fā)現(xiàn)場開展救援舉動。

3、在有人員傷害的情況下，救援人員在有效組織現(xiàn)場搶救的同時，立即與當?shù)丶本戎行幕蚓徒t(yī)院取得聯(lián)系，以得到下一步急救指導或及時將傷者送往附近醫(yī)院，防止傷勢蔓延加劇，延誤治療時間。

4、在政府、醫(yī)院等外部救援介入時，應聽從外部救援的指揮，物業(yè)服務中心經(jīng)理負責協(xié)調(diào)。救援現(xiàn)場應建立警戒區(qū)域，防止無關(guān)人員進入現(xiàn)場，保障救援物質(zhì)、人員通道暢通。

5、在確定沒有被困人員、傷亡人員已轉(zhuǎn)移和事故現(xiàn)場穩(wěn)定的情況下，由現(xiàn)場最高負責人宣布應急狀態(tài)結(jié)束。現(xiàn)場最高負責人應組織相關(guān)人員和部門對事故發(fā)生的現(xiàn)因后果進行調(diào)查分析，針對管理弱點制定完善措施。

觸電事故應急預案

防范措施：

員工必須持有《電工上崗證》，操作前思想保持集中，詳細檢測自己所用工具是否安全可靠以及線路是否有電，能斷電作業(yè)的必須斷電操作，如不能斷電作業(yè)也應至少保證兩人以上人員陪同作業(yè)，并穿戴好防護用品，在操作現(xiàn)場采取必要的措施，并懸掛禁止靠近警示牌。事故處理流程：

1、現(xiàn)場人員發(fā)現(xiàn)有人員觸電應迅速切斷電源開關(guān)。若斷開電源有困難時，可用干燥的木棍、竹竿等挑開觸電者身上的電線或帶電體。切不可直接與觸電者接觸。

2、當觸電者脫離電源后，應根據(jù)觸電的輕重程度，采取不同的急救措施：如果觸電者受的傷害不嚴重，神智還清醒，或雖曾一度昏迷，但未失去知覺，要使之就地休息1—2小時，并嚴密注意觀察；如果觸電者的傷害較嚴重，采取胸外心臟擠壓法或采取人工呼吸和胸外心臟擠壓的辦法。并立即撥打“120”急救電話。

3、立行將事故情況報告工程修理部經(jīng)理和物業(yè)效勞中心經(jīng)理，并與門崗對接，將事故現(xiàn)場位置詳細告知門崗人員，便于搶救車第一時間趕赴現(xiàn)場救援。

4、急救車趕赴現(xiàn)場，物業(yè)人員全力配合救護人員的施救工作。

5、由工程修理部經(jīng)理向物業(yè)效勞中心經(jīng)理詳細匯報事故發(fā)生原因，并有針對的制定培訓及完善的改正方案。

電梯困人應急預案

防范措施：

物業(yè)效勞中心對乘梯的規(guī)范操縱進行宣傳，樹立乘梯人員的品德風尚，愛護電梯辦法設備，在日常管理中，嚴禁超載或使用客梯運送貨物及危險物品。同時，電梯保養(yǎng)公司在日常保養(yǎng)中，應本著生命重于泰山的原則，重視每一個細節(jié)的養(yǎng)護，發(fā)現(xiàn)問題及時上報處理。事故處理流程：

1、管理人員接獲投訴或巡查發(fā)現(xiàn)電梯故障有人被困時，應馬上通知小區(qū)消防監(jiān)控中心以及工程維修部經(jīng)理，并記錄發(fā)現(xiàn)或接報的時間及報知消防監(jiān)控中心的時間。

2、消防監(jiān)控中心接報后應盡快通過電梯內(nèi)部電話等工具與被困者取得聯(lián)系，慰藉被困者保持鎮(zhèn)定，說明小區(qū)消防監(jiān)控中心已獲知他們被困，并已在積極采取有用的措施，同時向被困者相識梯內(nèi)人員數(shù)量和健康狀況，并視情況與“120”搶救中心取得聯(lián)系。

3、消防監(jiān)控中心盡快確定電梯停頓的地點樓層位置，并盡快通知工程修理部及電梯保養(yǎng)公司到現(xiàn)場施救。

4、如果小區(qū)本身能干力解除故障，或電梯內(nèi)有孕婦或健康情況惡劣的人士，而工程修理部又不能于時間內(nèi)破除故障，則應視情況向公安機關(guān)求助（如向消防部門求助，應向消防人員詳細說明求助的原因和情況）。

5、消防監(jiān)控中心記錄好發(fā)現(xiàn)或接報的時間、派員工到場的時間、搶修公司到場的時間、被困人員獲得解困的時間、電梯恢復正常運作的時間等并備案。

6、物業(yè)服務中心對被困人員進行及時慰問，化解矛盾。7、物業(yè)服務中心應督促電梯保養(yǎng)公司，認真仔細核查事故發(fā)生原因及制定有效的改善措施。

突發(fā)停電應急預案

定義：突發(fā)停電事件是指在沒有任何通知的情況下突然無電供給，致使小區(qū)整體或局部設施設備及客戶家里均處在無電供給狀態(tài)。處理流程：

1、在沒有接到任何通知、忽然發(fā)生停電的情況下，工程修理部應立即確認是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若是內(nèi)部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，避免故障擴大；若是外部停電，一方面要避免忽然來電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電情況，相識什么時候恢復供電，并將相識的情況通知物業(yè)效勞中心。

2、物業(yè)效勞中心客服人員立行將停電情況通知小區(qū)內(nèi)客戶，并在小區(qū)宣傳欄和單位公告欄發(fā)布停電通告及預計恢復電力的時間。

3、秩序維護部立即會同工程修理部派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況，發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人立即按照電梯困人應急預案施救。

4、安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚。

5、派人值守辦公室、值班室，耐心接待客戶的詢問，做好解釋、安撫和疏導事情，避免與客戶發(fā)生沖突。

6、電力恢復后，工程修理部應當及時總結(jié)事故發(fā)生的原因，如的確為小區(qū)設備保養(yǎng)原因致使突發(fā)停電，應當及時制定改正方案。并將事故發(fā)生的`經(jīng)過整理備案。

液化氣泄漏應急預案

定義：由于設備保養(yǎng)或使用不當造成液化可燃氣體泄漏，空氣彌漫刺鼻氣味，長時間在密閉空間內(nèi)，可對人造成窒息從而危及到生命，如遇火花等引燃物將直接危及到社會財產(chǎn)及生命的安全。

預防措施：

秩序維護隊員和工程維保人員在平時巡邏時應提高警惕，遇有異常氣味時，應小心處理，同時應掌握液化器總閘的位置和關(guān)閉方法。物業(yè)服務中心應當督促液化氣公司定期對小區(qū)的設備設施進行嚴格及全面保養(yǎng)。并要求秩序維護部對報警系統(tǒng)定期檢查，確保事故發(fā)生時能夠及時報警并正常運行。

處理流程：

1、員工接到業(yè)主報警或發(fā)現(xiàn)液化氣泄漏后，馬上趕到現(xiàn)場查看情況，并立即通知工程維修部和秩序維護部（切記現(xiàn)場禁用電氣設備包括手機、電話和對講機），同時視情況通知液化氣公司和消防支隊。

2、工程維修部接到通知后，急速趕赴現(xiàn)場配合秩序維護部進行施救。

3、若液化氣泄漏發(fā)生在室外，應馬上疏散周圍人員，建立警戒線，避免圍觀，并嚴禁煙火和使用電氣設備。

4、若液化氣泄漏發(fā)生在室內(nèi)，要保持默默，謹慎行事，切記現(xiàn)場不可按門鈴、啟閉照明燈、開換氣扇、打報警電話、使用對講機以及關(guān)閉電閘，也不要脫換衣服，以防靜電火花引爆泄漏的氣體。

5、施救人員進入室內(nèi)前，應采取一定的防范措施，戴上防毒面具；沒有防毒面具，則用濕毛巾捂住口鼻、盡大概屏住呼吸；進入室內(nèi)后，應立即切斷液化氣總閥，翻開門窗，加快氣體散布，并疏散現(xiàn)場規(guī)模內(nèi)的非相關(guān)人員，協(xié)助救援、搶修的消防人員和修理人員維持現(xiàn)場秩序。

6、發(fā)現(xiàn)有中毒、受傷者，應立即小心、妥善地將受傷人員抬離現(xiàn)場，送往安全地域，必要時施行人工呼吸，并通知醫(yī)療部門前來救護或?qū)⑹軅藛T送往醫(yī)院搶救。

7、秩序維護部和工程維修部應詳細記錄液化氣泄漏的時間、地點、故障情況和修復過程并記錄備案。

8、由工程維修部經(jīng)理向物業(yè)服務中心經(jīng)理詳細匯報事故發(fā)生原因，根據(jù)事故原因規(guī)避風險，并有針對的制定完善的改正方案。

盜竊和破壞事件應急預案

預防措施：

秩序維護部經(jīng)理在日常管理中，應當明確各崗位職責，培養(yǎng)保安員高度敏銳的警惕感，并制定有效的門崗進出人員管理的制度，避免可疑人員混入園區(qū)。

防范流程：

1、任一員工發(fā)現(xiàn)盜竊和破壞事件或接到報警后，應立即查清樓號、單元號、樓層，通知秩序維護部經(jīng)理或當班保安領(lǐng)班派員前往現(xiàn)場查驗，并通知監(jiān)控值班員監(jiān)視犯罪嫌疑人動向。

2、現(xiàn)場人員立即用對講機向秩序維護部經(jīng)理或當班領(lǐng)班匯報，同時保持冷靜，密切監(jiān)視現(xiàn)場，記住嫌疑人的面貌、體形、服飾和特征，防止嫌疑人逃逸，切記不可與嫌疑人有正面沖突，注意自身安全。

3、秩序維護部經(jīng)理或當班領(lǐng)班接報后，視情況盡快派適當數(shù)量的保安趕赴現(xiàn)場，盡可能制止一切盜竊和破壞行為，在力所能及的情況下堵截捉拿犯罪嫌疑人，同時向警方報警。

4、保安人員在事件中捕獲嫌疑人，應詢問記錄后移交警方處理，并根據(jù)警方要求提供情況和證據(jù)，嚴禁施刑拷打、審訊和扣押等。

5、若犯罪懷疑人在警方到來以前已逃離現(xiàn)場，保安人員應留意保護現(xiàn)場，阻止任何人員進入或接近現(xiàn)場，并不得觸動現(xiàn)場任何物品和門窗，等候警方前來處理。

6、如在作案現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有人受傷，應在保護好現(xiàn)場的基礎(chǔ)上，通知醫(yī)護人員前來救護。

7、警方人員到達后，保安員應清楚記下警官官銜、編號及報案編號，并積極提供線索，配合警方人員辦案。

8、在事件中涉及財產(chǎn)損失和人員傷害，應攝下照片或錄像，留下當事人員和目擊者，供警方詳細調(diào)查以明確責任和落實賠償。

9、將事情經(jīng)過整理備案，秩序維護部反思事件發(fā)生原因并制定改善措施。

意外傷亡應急預案

預防措施：

物業(yè)效勞中心在日常管理中，應當對設備辦法進行嚴格檢查，避免設備辦法故障造成人員傷亡，能上鎖保護的一定嚴格操縱，不能上鎖保護也應當在醒目位置樹立警示標識。同時對小區(qū)客戶進行安全宣傳與教導，遠離危險辦法設備，規(guī)范操縱辦法設備及日常糊口行為守則。

處理流程：

1、小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)人員意外傷亡事件，任何員工應立即趕赴現(xiàn)場，查明情況，向秩序維護部經(jīng)理和物業(yè)服務中心經(jīng)理匯報。

2、若傷者尚未死亡，應在保護現(xiàn)場的同時立即組織搶救，并通知醫(yī)療救護中心。對骨折傷員一定要注意盡量不要搬動，防止使傷情加重。

3、若傷亡事故系由觸電引起，護衛(wèi)人員應就近切斷電源或用絕緣物（如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠將電源撥離觸電者，再施進行搶救。在沒有切斷電源的情況下，嚴禁用手直接接觸觸電者以防自身觸電。

4、若傷亡事故系由設備故障或設施損壞引起，秩序維護人員應立即通知工程維修部經(jīng)理（或主管）到場，共同制訂搶救方案。

5、若傷亡事故系由溺水引發(fā)，秩序維護人員或其他員工應立即搶救，若落水者喝水較多，應讓傷者頭朝下倒立，按壓腹部，使其吐出喝入之水，必要時施行人工呼吸。

6、若傷亡事故系由高層墜落、物品砸傷引起，在搶救傷員的同時，應保護好現(xiàn)場，攝下照片或錄像，留下目擊者，同時向警方報警。

7、若傷亡事故系由交通肇事引起，應在保護好現(xiàn)場、搶救傷員的同時，記錄肇事車輛，留下駕駛員和目擊者，如有監(jiān)控錄象，保存相關(guān)錄象，報請警方處理。若交通事故引起小區(qū)內(nèi)交通堵塞，應開辟旁行通道，積極疏導交通，并設立警戒線，防止破壞現(xiàn)場。

8、傷者被送往醫(yī)院搶救時，應記錄下救護車號碼、送往醫(yī)院以及傷者情況。

9、詳細記錄意外傷亡經(jīng)過。對由于設備故障或設施損壞引起的傷亡事故，以及由于原因引起的觸電事故，物業(yè)服務中心經(jīng)理寫出書面報告給公司總經(jīng)理，以便公司總經(jīng)理視情況向有關(guān)方面匯報并查找原因，落實責任。

水浸應急預案

預防措施：

秩序維護巡邏員，在巡視過程中應留意排水渠道有否堵塞，并隨時加以清理疏通；保潔人員定期清掃天臺、排水溝，避免雨后垃圾沖入排水口造成堵塞。如遇惡劣氣候工程修理部人員應對小區(qū)內(nèi)門窗、天臺、排水溝渠、集水井、排水泵等進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時修復，修理時應嚴格按照操縱規(guī)程操縱，避免因操縱不妥引發(fā)水浸事故。并在小區(qū)地下室坡道等極易浸水部位備足沙包作為應急之用。處理流程：

1、員工接到報警或發(fā)現(xiàn)小區(qū)范圍內(nèi)出現(xiàn)水浸事故，應立即將進水地點、樓層、水源、水勢情況報告當班領(lǐng)導、工程維修部值班人員和當班秩序維護部領(lǐng)班，并在支援人員到達以前盡量控制現(xiàn)場水勢，防止水浸范圍擴大。

2、相關(guān)人員接報后，立即派員就近采用防水設施保護好受浸樓層各電梯槽口，并將電梯升上最高層，切斷電源，以免電梯受損；若電梯轎廂控制面板已經(jīng)進水，則應立即切斷電源，切忌升降電梯，以防故障擴大。

3、立即查明水浸原因，采取措施（包括關(guān)閉水泵、關(guān)閉水閥、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打開末端放水等），切斷水源，并關(guān)閉受浸區(qū)域之電閘，防止人員觸電。若水源來自供水總管或工程維修部無力解決時，應立即通知自來水公司前來搶修。若水源來自業(yè)主室內(nèi)，應當在關(guān)閉進水閥門同時盡快聯(lián)系業(yè)主，切記在沒有業(yè)主書面授權(quán)進入的情況下，不可自行破門進入業(yè)主家里。

4、在水蔓延的通道上擺設攔水沙包或采取其它一切有效措施，防止水蔓延到設備房、配電室、業(yè)主室內(nèi)或其它樓層。

5、組織力量采用各種手段，包括采用掃帚、吸水機吸水，排凈積水，清理現(xiàn)場，盡快恢復整潔。

6、水源中斷后，工程維修部應立即派人盡快修復受損設施；秩序維護部應設法維持小區(qū)內(nèi)秩序，并耐心做好住戶的安慰解釋工作。

7、如在水浸事故后，有任何公共設施的正常使用受到影響或由此引發(fā)停電停水，應當在搶修設備設施的同時，告知相關(guān)業(yè)主或在小區(qū)各主要出入口設置告示；如有任何區(qū)域存在危險性，應在該范圍內(nèi)設置警告標志。

8、詳細記錄水浸事故發(fā)生經(jīng)過和采取的措施，以及受損情況。

9、召開集會，分析事故發(fā)生原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓，并采取措施，避免出現(xiàn)類似事故。

有關(guān)物業(yè)應急預案范文篇5

尊敬的各位業(yè)主/物業(yè)使用人：

近期天氣寒冷，據(jù)氣象部門預報，受強冷空氣影響，近日氣溫將有大幅度下降，并伴有雨雪天氣，物業(yè)提醒您做好以下防護措施。

一.雪天安全防范措施

1.注意添衣防寒，預防感冒等疾病，同時注意在室內(nèi)取暖御寒時保持通風；

2.盡量減少不必要的戶外活動，如有外出請務必注意安全；

3.關(guān)好門窗，關(guān)注戶外（如陽臺，窗戶）放置物品，加固易被大雪壓壞的物品，妥善安置易受風雪影響的室外物品；

4.對戶外門窗、棚架、空調(diào)外機等易被大風吹動的物品進行檢查，必要時應予以緊固處理；出門請關(guān)閉家中水閥，以免水管凍壞爆裂；

5.走路時不要把手插在衣服口袋里，否則跌倒時極易造成傷害；

6.上下樓梯或臺階時要格外小心，最好扶著扶手或其他固定物；

7.在濕滑結(jié)冰的路面上不要追逐打鬧，否則極易造成事故；

8.走路速度不要太快，腳底要踩實踩穩(wěn)，切勿穿硬塑光底鞋，最好穿上寬松、保暖、防滑的棉鞋，切忌提重物。

二.雪天行人注意事項

行人在下雪、結(jié)冰的道路上行走，一般心情比較緊張，怕打滑摔倒，往往把注意力集中在腳下路面上，而忽視車輛行駛情況。

1.在下雪結(jié)冰的道路上行走，最好穿防滑的膠鞋、盡量不穿平底無花紋的鞋，身體重心要放低，并隨時注意行車情況；

2.橫過道路時，要先站在路邊上調(diào)整好雨帽、雨傘的角度，使其不遮擋視線，四周觀察確無車輛駛來時，方可小心通過；

3.千萬不要搶行或猛跑，不要在兩車中間穿越，也不要突然改變行走方向或后退。

三.雪天駕車注意事項

1.雪天駕駛車輛應低速行駛，掌握安全車速；

2.要充分顧及他人，尤其是自行車、行人可能會突然因路滑而不慎摔倒。因此，駕車通過路口和人行橫道時，要與行人、非機動車保持安全距離，切忌搶行。

請您提示家人和朋友，注意雪天出行安全！

物業(yè)服務中心

二零202Xx月x日

有關(guān)物業(yè)應急預案范文篇6

為了維護學校正常秩序，防止安全事故的發(fā)生，切實有效的控制和降低停水、停電給我校教學、生活、及正常秩序帶來的不利影響，結(jié)合我校實際，制定本預案。

一、指導思想和基本原則

（一）、指導思想

堅持以“構(gòu)建和諧社會”、“建設平安校園”為指導思想，從維護廣大師生的切身利益和學校正常教學秩序出發(fā)，構(gòu)建“集中領(lǐng)導、統(tǒng)一指揮、層次清楚、協(xié)調(diào)配合、結(jié)構(gòu)完整、功能全面、反映靈敏、運轉(zhuǎn)高效”的應急反映體系，全面提高學校和后勤處應對突發(fā)實踐的反映能力。

（二）、基本原則

1、堅持“以人為本”的原則。保障廣大師生的切身利益和維護教學秩序是應急工作的出發(fā)點，積極預防和最大限度地減少事故對學校教學、生活造成的損失，是學校各級領(lǐng)導的重要職責。

2、堅持預防為主的原則。把應對各類事故的發(fā)生落實在管業(yè)日常管理之中，落實各班組長責任制，加強安全教育和業(yè)務培訓，提高業(yè)務能力和作業(yè)水平，增強預警分析，做好預案演練，提高防范意識，將預防與應急處置有機結(jié)合起來，有效控制危機。

3、堅持協(xié)調(diào)配合的原則。各單位在學校管業(yè)應急領(lǐng)導小組的指揮下，積極配合，快速反應，有效解決因停水、停電給學校的教學、生活帶來的各種問題，最大限度降低由此產(chǎn)生的不利影響。

二、適用范圍

適用與各種原因造成的停電、停水。三、應急組織機構(gòu)與職責

設立山大興隆山停水、停電應急小組，統(tǒng)一指揮學校應急行動。應急小組由興隆山管業(yè)柳少霞擔任組長，工程部經(jīng)理楊磊副組長，組員由宏泰物業(yè)各個班長，領(lǐng)班組成。樓宇部經(jīng)理尹遜亮為總協(xié)調(diào)人。

四、應急處置

（一）、停電應急處置

1、及時租賃大功率發(fā)電機，應在停電的兩個小時后正常啟動；

2、做好高、低壓設備，變壓器、各線路的.檢查工作，做好設備日常必須處在最好的工作狀態(tài)；

3、發(fā)電機燃料儲備在300升以上，保證可以連續(xù)工作3—4個小時；

4、因?qū)W校線路故障出現(xiàn)停電，要即刻通知各部門，15分鐘內(nèi)搶修完，應先保障基本生活用電，并馬上組織人員到現(xiàn)場組織維修。

5、如果供電局提前通知停電，后勤處要提前對全校發(fā)出停電通知，檢查發(fā)電機，做好供電準備，并根據(jù)時段調(diào)整供電負荷。

（二）、停水應急處置

1、為保證學校用水，二次泵站內(nèi)安裝有生活泵4個，一備一用，做好備用設備的日常檢修和維修，每兩周試機一次，保證能隨時起動。

2、做好學校水道管網(wǎng)的檢修和維修工作，如果出現(xiàn)破裂、漏水、

設備故障等，馬上搶修，需要停水的可采取分段停水，并馬上通知相關(guān)單位。

五、應急程序

（一）、任何情況任何程度的停水、停電、停氣，值班人員必須第一時間向管業(yè)領(lǐng)導匯報。

（二）、管業(yè)經(jīng)理應馬上安排相關(guān)人員進行搶修，并根據(jù)時間及影響范圍報告校方領(lǐng)導，由管業(yè)經(jīng)理根據(jù)需要通知各相關(guān)單位，做好相關(guān)工作。

六、應急結(jié)束

事件結(jié)束后，應急領(lǐng)導小組要召開總結(jié)會議，對事件的發(fā)生及應對過程進行總結(jié)檢討，同時各單位需要對事件中的遺留問題妥善解決。物業(yè)停水停電的應急預案4為了確保全校師生在校期間正常的生活和教學秩序，對于校內(nèi)外自來水管網(wǎng)和電力管網(wǎng)造成的停水、停電事件，我校將按照以下應急方案進行處理。

（一）工作小組：

組長：

副組長：組員：

（二）工作程序

1、由張曉查明停水、停電原因是來自校內(nèi)還是校外，若是校外原因，應立即撥打自來水公司電話和電力服務電話，問清事故發(fā)生地點和事故原因。若是校內(nèi)原因，應立即通知負責后勤水電工到場，迅速進行維修。對于校內(nèi)主水管道和用電故障無法迅速自我修復的突然事故，也可直接撥打自來水公司電話和供電部門電話進行維修。

2、對于不能在短時間內(nèi)修復，可能影響正常教育教學的停水、停電情況，值班領(lǐng)導應迅速通知校長，成立以校長為組長的緊急事件處理小組，下設穩(wěn)定宣傳組；事故勘查組、設備維護組；生活服務組。

3、穩(wěn)定宣傳組由政教處高霞負責，主要職責是選擇合適的時間向?qū)W生和老師通報停水、停電原因及維修進度，穩(wěn)定學生情緒。對于停水情況可以告知學生用餐及用水均可正常，并敬告學生不要隨意開啟自來水龍頭，以免來水后造成不必要的浪費。

4、事故勘查組、設備維護組由總務處負責，主要職責是派專人到事故的現(xiàn)場進行勘察，詢問事故原因，隨時通報維修進度和維修竣工的大體時間，向宣傳組提供給學生進行宣傳穩(wěn)定工作的資料?？倓仗庍€要利用停電時間檢查和統(tǒng)計應急燈的效果。對校內(nèi)的用電用水設備進行保護和檢查，特別是因停水停電原因容易造成損壞的設備。對于停電我校電工需及時開柴油發(fā)電機組轉(zhuǎn)換供電線路，確保正常使用。

5、生活服務組由張明頂負責，主要職責是及時通知教工家屬樓，采取各種方式蓄水，要長期備手電，以備停電照明用。

（三）教學樓晚自習停電的緊急預案：

各班值班老師首先將學生控制在教室內(nèi)，穩(wěn)定學生情緒，等待學校相關(guān)部門的通知后再作處理。

（四）（解決學生生活用水的渠道：

1、按到停水通知后，家屬樓應盡快做好蓄水工作，以解決正常的生活用水。

2、管供水系統(tǒng)人員抓緊時間把蓄水池水充滿，隨時關(guān)注水池水量的變化。

3、啟用學校蓄水池（1000立方米），約可以維持全校師生使用一天半。

（五）解決學生用電的渠道：

啟用學校備用發(fā)電機保證教室、辦公室、路燈等基本生活用電。

（六）各相關(guān)部門和管理的相關(guān)人員，在接到停水、停電通知后應按時到位，啟動應急預案，及時解決師生的生活困難，以穩(wěn)定師生的情緒。若所有方案都不能實施，應立即報請縣教育局，做全校停課準備。

有關(guān)物業(yè)應急預案范文篇7

作為一名物業(yè)管理專業(yè)人士，我深知防汛應急預案在保障社區(qū)安全和居民生命財產(chǎn)安全方面的重要性。本文將介紹一套全區(qū)物業(yè)防汛應急預案，以確保我們的社區(qū)在面臨洪澇災害時能夠做出及時、科學、高效的應對。

首先，在制定全區(qū)物業(yè)防汛應急預案之前，我們需要對所在區(qū)域的歷史洪澇災害情況進行全面調(diào)查和分析。這樣可以了解到區(qū)域內(nèi)的洪澇災害多發(fā)行為、災情等級以及被影響的住宅、商業(yè)區(qū)和公共設施。通過充分了解區(qū)域特點，我們可以有針對性地制定應對措施和預警機制。

其次，我們需要建立健全的組織架構(gòu)和責任體系。在應急預案中，我們應明確各個部門的職責和任務，并確定應急指揮中心的成員和職責。這些成員包括物業(yè)管理人員、安保人員、維修人員和業(yè)主委員會成員等。他們將負責實施預案，協(xié)調(diào)各部門的工作，并及時向上級主管部門報告災情。同時，應急預案中還應包含人員培訓和演練計劃，以提高組織成員的'應急處置能力和反應速度。

第三、應急預案中應包括完善的設備和物資支持計劃。物業(yè)管理方要配備必要的防汛設備，如抗洪圍墻、泵車、抽水泵等，以應對可能發(fā)生的洪澇災害。此外，我們還需要準備足夠的救援物資，如食品、飲用水、藥品、毛巾等，以滿足居民的基本生活需求。為了確保設備和物資的完整性和故障率的低，我們還需定期檢查和維護這些設備。

第四、全區(qū)物業(yè)防汛應急預案還應包含建立良好的信息通訊機制。我們應建立起物業(yè)管理局和相關(guān)政府機構(gòu)、社區(qū)居民和企事業(yè)單位之間的緊密聯(lián)系。這樣，在發(fā)生洪澇災害時，我們能夠第一時間收集到災情信息并向上報，從而實現(xiàn)上級領(lǐng)導的指示和調(diào)度。

第五、全區(qū)物業(yè)防汛應急預案還需要考慮到住宅區(qū)內(nèi)弱勢群體的特殊需求。我們需要特別關(guān)注老年人、孕婦、兒童和殘障人士等特殊群體，在發(fā)生災害時及時疏散和照顧他們。此外，我們還需與相關(guān)機構(gòu)合作，建立安全疏散點，并提供緊急救援服務。

最后，全區(qū)物業(yè)防汛應急預案的實施不應僅僅停留在紙面上。我們還應定期復查和修訂預案，以使其與社區(qū)發(fā)展和洪澇災害風險的變化相適應。此外，我們還需加強宣傳教育，提高居民的防災意識和應急自救能力。

綜上所述，全區(qū)物業(yè)防汛應急預案是物業(yè)管理工作中的一項重要工作。我們作為專業(yè)人士，應該要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和豐富的實踐經(jīng)驗，能夠根據(jù)實際情況靈活制定，并及時調(diào)整預案，以最大程度地保障社區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全。只有這樣，我們才能有效地應對洪澇災害，保障社區(qū)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。

有關(guān)物業(yè)應急預案范文篇8

為了確保物業(yè)區(qū)域在暴雨、洪水、臺風等惡劣天氣條件下的安全，提高應對暴雨、洪水、臺風等突發(fā)事件的能力，減輕或消除惡劣天氣造成的損失，保障業(yè)主/住戶的生命財產(chǎn)安全，特制定本預案。

一、組織機構(gòu)及職責

1.成立防汛防臺應急領(lǐng)導小組

組長：物業(yè)經(jīng)理

副組長：秩序部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、客服部經(jīng)理

成員：各部門負責人及全體員工

防汛防臺應急領(lǐng)導小組全面負責防汛防臺工作的組織、指揮、協(xié)調(diào)和部署。

2.防汛防臺應急領(lǐng)導小組職責

(1)負責制定、修改防汛防臺應急預案;

(2)負責制定、實施防汛防臺工作程序;

(3)負責物資、設備和人員的準備和調(diào)配;

(4)負責災后清理和恢復工作;

(5)負責向上級部門和當?shù)卣畧蟾鏋那椤?/p>

二、防汛防臺應急物資準備

1.防汛防臺應急物資

(1)防汛沙袋;

(2)防水布;

(3)抽水泵;

(4)應急照明設備;

(5)雨衣、雨鞋、安全帽;

(6)防汛用的鍬、鎬、鉗子等工具;

(7)急救藥箱及藥品。

2.防汛防臺應急物資管理

(1)防汛防臺應急物資由工程部負責統(tǒng)一管理，物資存放在指定地點，并做好防雨、防水、防潮措施;

(2)防汛防臺應急物資應定期檢查、維護、保養(yǎng)，確保搶險時能夠正常使用;

(3)防汛防臺應急物資的調(diào)用，必須經(jīng)防汛防臺應急領(lǐng)導小組批準，辦理相關(guān)手續(xù)后方可進行。

三、防汛防臺應急處置

1.預警機制

(1)留意氣象預報，了解臺風、暴雨等惡劣天氣的信息;

(2)定期檢查物業(yè)區(qū)域內(nèi)的排水設施、樹木、廣告牌、窗戶等，發(fā)現(xiàn)問題及時整改;

(3)汛期安排人員24小時值班，確保信息暢通。

2.應急響應

(1)接到氣象臺發(fā)布臺風、暴雨預警信號時，防汛防臺應急領(lǐng)導小組應立即進入應急狀態(tài)，全面部署防汛防臺工作;

(2)加強物業(yè)區(qū)域內(nèi)的'巡視檢查，發(fā)現(xiàn)險情及時處理，確保安全;

(3)根據(jù)雨情、風情等情況，決定是否啟動應急預案，通知相關(guān)人員進入相應崗位，做好各項準備;

(4)必要時，向當?shù)卣?、上級部門報告災情，請求支援。

3.災后處置

(1)臺風、暴雨過后，防汛防臺應急領(lǐng)導小組應立即組織人員對物業(yè)區(qū)域進行全面檢查，評估受損情況;

(2)對受損的設施設備進行維修、更換，確保正常運營;

(3)清理積水、淤泥、垃圾等，保持環(huán)境衛(wèi)生;

(4)對搶險人員進行慰問，并對搶險救災工作進行總結(jié)，提高防汛防臺應急能力。

四、后期處置

1.災后恢復

(1)組織人員對受損設施設備進行維修、更換，確保正常運營;

(2)清理積水、淤泥、垃圾等，保持環(huán)境衛(wèi)生;

(3)對搶險人員進行慰問，并對搶險救災工作進行總結(jié)，提高防汛防臺應急能力。

2.總結(jié)評估

(1)防汛防臺應急領(lǐng)導小組應對防汛防臺工作進行總結(jié)，評估應急預案的實施效果，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提出改進措施;

(2)對防汛防臺工作中表現(xiàn)突出的個人或部門進行表彰和獎勵，對玩忽職守、造成嚴重損失的人員進行處罰。

五、預案修訂與更新

本預案由防汛防臺應急領(lǐng)導小組負責修訂、更新，預案的更新期限為二年。本預案自發(fā)布之日起實施。

有關(guān)物業(yè)應急預案范文篇9

一、總則

適用于地震發(fā)生時，物業(yè)對全體業(yè)主/租戶的保護和指導，以及震后恢復的工作。本預案旨在確保物業(yè)的服務不受影響，最大限度地減少地震造成的損失，保障業(yè)主/租戶的生命財產(chǎn)安全。

二、組織機構(gòu)與職責

1.成立地震應急領(lǐng)導小組

組長：物業(yè)總經(jīng)理

副組長：物業(yè)項目經(jīng)理

成員：客服部、工程部、保安部、環(huán)境部等部門負責人

2.領(lǐng)導小組職責

(1)組長全面負責地震應急工作，負責與上級部門、政府部門的溝通與協(xié)調(diào)。

(2)副組長協(xié)助組長做好應急工作，具體負責實施本應急預案。

(3)各部門負責人在組長的統(tǒng)一領(lǐng)導下，負責本部門的地震應急工作。

三、應急預案

1.監(jiān)測與預警

(1)相關(guān)部門密切關(guān)注政府公布的地震監(jiān)測和預警信息，發(fā)現(xiàn)異常情況及時上報。

(2)物業(yè)定期進行地震應急演練，提高員工的應急處置能力。

2.應急措施

(1)地震發(fā)生時，物業(yè)立即啟動應急預案，組織人員趕赴現(xiàn)場進行指揮和協(xié)調(diào)。

(2)保安部立即加強對園區(qū)的巡邏，維護園區(qū)秩序，避免出現(xiàn)混亂。

(3)工程部立即檢查園區(qū)內(nèi)各設施設備的安全狀況，確保水、電、氣、暖等設施設備的正常運行。

(4)環(huán)境部立即對園區(qū)內(nèi)的樹木、建筑物等進行檢查，防止倒塌、墜落等事故發(fā)生。

(5)客服部做好對業(yè)主/租戶的解釋和安撫工作，通知業(yè)主/租戶不要慌亂，聽從物業(yè)的'指揮和安排。

3.震后恢復

(1)保安部負責維護園區(qū)秩序，確保震后恢復工作的順利進行。

(2)工程部對園區(qū)內(nèi)的設施設備進行全面檢查和維修，確保盡快恢復正常運行。

(3)環(huán)境部對園區(qū)內(nèi)的樹木、建筑物等進行清理和修復，確保園區(qū)環(huán)境干凈整潔。

(4)客服部做好對業(yè)主/租戶的回訪工作，了解業(yè)主/租戶的訴求，及時解決問題。

四、預案修訂與完善

1.本應急預案由物業(yè)應急預案領(lǐng)導小組負責修訂與完善。

2.本應急預案每半年修訂一次，如遇特殊情況，可隨時修訂。

五、預案實施

1.本應急預案自印發(fā)之日起實施。

2.本應急預案由物業(yè)應急預案領(lǐng)導小組負責解釋。

有關(guān)物業(yè)應急預案范文篇10

第一章預先準備

1.1有限空間作業(yè)統(tǒng)一管理

確定專人負責有限空間作業(yè)的統(tǒng)一管理，包括編制作業(yè)手冊、制定工作流程、明確崗位職責等。同時要建立作業(yè)人員的檔案管理，包括培訓記錄、資格認證和健康狀況等。

1.2安全培訓和演練

定期組織有限空間作業(yè)人員進行安全培訓和演練，使其熟悉操作規(guī)程、掌握逃生技能以及急救措施，增強應急意識和能力。

1.3安全裝備和應急設備準備

配備必要的安全裝備和應急設備，如呼吸器、防護服、安全帶、安全繩等，確保有限空間作業(yè)人員的安全。

第二章作業(yè)前準備

2.1作業(yè)前勘察與檢查

在作業(yè)前，必須進行作業(yè)空間的勘察與檢查，檢查有限空間是否存有有害氣體、易燃易爆物質(zhì)、缺氧等風險因素。還需評估作業(yè)人員是否具備進入有限空間的能力和條件。

2.2風險評估和應急方案編制

根據(jù)勘察與檢查結(jié)果，對有限空間作業(yè)的風險進行評估，制定相應的應急方案。方案中應包括危險源控制、作業(yè)流程和操作規(guī)程、通風系統(tǒng)等措施。

2.3通風與排風系統(tǒng)準備

建立通風與排風系統(tǒng)，保證有限空間內(nèi)的空氣流通和氣體濃度控制，提供良好的氣體環(huán)境。

第三章作業(yè)期間注意事項

3.1作業(yè)人員配備和定期檢查

配備足夠數(shù)量的有限空間作業(yè)人員，避免個別人員獨自作業(yè)。定期對作業(yè)人員進行體檢，確保身體健康。

3.2嚴格執(zhí)行操作規(guī)程

作業(yè)人員必須嚴格按照操作規(guī)程進行作業(yè)，遵循安全操作流程，不得擅自修改或遺漏任何步驟。

3.3實施聯(lián)絡與通信

建立聯(lián)絡與通信機制，保持作業(yè)人員與監(jiān)控中心或指揮部的實時溝通，確保一旦發(fā)生緊急情況，能夠及時報警和救援。

第四章事故應急處理

4.1事故預案和應急流程

制定完善的.事故應急預案和應急流程，確定各類事故的處理程序和責任人，并進行演練。

4.2緊急情況的報警和疏散

一旦發(fā)生事故，及時向監(jiān)控中心或指揮部報警，并按照預案進行疏散，確保作業(yè)人員的安全。

4.3救援和急救措施

及時啟動事故救援預案，組織專業(yè)人員進行救援。同時，作業(yè)人員應掌握基礎(chǔ)的急救知識和技能，保證傷員得到及時有效的救治。

4.4事故調(diào)查和總結(jié)

對事故進行調(diào)查，找出事故原因和責任，總結(jié)經(jīng)驗教訓，及時修正和完善有限空間作業(yè)應急預案。

總結(jié)

有限空間作業(yè)的應急預案是保障作業(yè)人員安全的重要措施，本文從預先準備、作業(yè)前準備、作業(yè)期間注意事項和事故應急處理四個方面制定了具體詳細的應急預案。物業(yè)公司應根據(jù)本文提及的具體措施和要求，制定和執(zhí)行相應的有限空間作業(yè)應急預案，確保有限空間作業(yè)的安全和順利進行。

有關(guān)物業(yè)應急預案范文篇11

成都市物業(yè)管理公共衛(wèi)生事件中的應急預案

第一節(jié)傳染病疫情事件應急預案

第八十五條傳染病是由各種病原體引起的能在人與人、動物與動物或人與動物之間相互傳播的一類疾病。中國目前的法定傳染病有甲、乙、丙3類，共37種。常見的傳染病主要有流行性感冒、霍亂、鼠疫、肺結(jié)核、血吸蟲病、沙眼、狂犬病等;主要傳播途徑有呼吸道傳播、消化道傳播、血液傳播、體表傳播等。

第八十六條傳染病疫情的特點是有病原體，有傳染性和流行性，感染后常有免疫性。有些傳染病還有季節(jié)性或地方性。傳染病的分類尚未統(tǒng)一，有些按病原體分類，有些按傳播途徑分類。

第八十七條建筑區(qū)劃內(nèi)的傳染病疫情事件的預防和處理，物業(yè)服務企業(yè)應當持科學客觀的態(tài)度，以政府相關(guān)衛(wèi)生防疫機構(gòu)為主，積極配合相關(guān)部門開展傳染病疫情事件的預防和處理工作，加大建筑區(qū)劃內(nèi)的環(huán)境維護和宣傳力度;

第八十八條傳染病疫情事件的預防和緊急措施：

(一)傳染病的預防應采取以切斷主要傳播環(huán)節(jié)為主導的綜合措施。傳染病的傳播和流行必須具備3個環(huán)節(jié)，即傳染源(能排出病原體的人或動物)、傳播途徑(病原體傳染他人的途徑)及易感者(對該種傳染病無免疫力者)。若能完全切斷其中的一個環(huán)節(jié)，即可防止該種傳染病的發(fā)生和流行。各種傳染病的薄弱環(huán)節(jié)各不相同。在預防中應充分利用。除主導環(huán)節(jié)外對其他環(huán)節(jié)也應采取措施，只有這樣才能更好地預防各種傳染病。

(二)在傳染疾病高發(fā)期，物業(yè)服務企業(yè)應當加強環(huán)境維護力度，對建筑區(qū)劃內(nèi)及周邊進行定期消毒處理，開展滅鼠、滅蠅、滅蚊等工作，阻斷傳染疾病傳播途徑;

(三)定期聯(lián)系相關(guān)衛(wèi)生防疫機構(gòu)，在建筑區(qū)劃內(nèi)開展傳染性疾病防治宣傳，使業(yè)主、使用人了解基本的傳染性疾病防治知識，培養(yǎng)良好的個人衛(wèi)生習慣;

(四)物業(yè)服務企業(yè)相關(guān)從業(yè)人員應注意多了解傳染性疾病預防和處理的相關(guān)知識，樹立憂患意識，發(fā)生疫情時，應在保障自身不被傳染的前提下，開展防治工作;

(五)當發(fā)現(xiàn)傳染性疾病或者疑似出現(xiàn)傳染性疾病，物業(yè)服務企業(yè)應當遵循疫情報告屬地管理原則，按照國務院規(guī)定的或者國務院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的內(nèi)容、程序和方式，及時報告相關(guān)疾病預防控制機構(gòu);

(六)建筑區(qū)劃內(nèi)若出現(xiàn)經(jīng)相關(guān)疾病預防控制機構(gòu)確認的疫情后，物業(yè)服務企業(yè)應當在相關(guān)機構(gòu)的指導下協(xié)助開展工作;

(七)在政府相關(guān)部門的許可下，將建筑區(qū)劃內(nèi)發(fā)生的疫情情況、防治措施以及注意事項，以書面形式告知建筑區(qū)劃內(nèi)所有人員，做好防范措施;

(八)協(xié)組相關(guān)部門對疫情感染區(qū)域進行隔離，設立警戒，禁止人員進去;

(九)按照相關(guān)機構(gòu)的指導，使用相應的藥劑對疫情感染區(qū)及其周邊進行消毒處理，防止疫情擴散;

(十)疫情期間，隨時了解收集疫情防治最新信息，并向建筑區(qū)劃內(nèi)業(yè)主、使用人發(fā)布;

(十一)在政府相關(guān)部門發(fā)布的最權(quán)威的信息宣布疫情得到消除后，物業(yè)服務企業(yè)應當組織環(huán)境維護人員對相關(guān)區(qū)域進行徹底消毒;

(十二)在相關(guān)部門許可的情況下，解除警戒，并以書面形式告知建筑區(qū)劃內(nèi)的業(yè)主、使用人。

第二節(jié)食物中毒事件應急預案

第八十九條食物中毒是指食用了不利于人體健康的`物品而導致的急性中毒性疾病通常都是在不知情的情況下發(fā)生食物中毒。食物中毒是由于進食被細菌及其毒素污染的食物，或攝食含有毒素的動植物如毒蕈、河豚等引起的急性中毒性疾病。變質(zhì)食品、污染水源是主要傳染源，不潔手、餐具和帶菌蒼蠅是主要傳播途徑。

第九十條雖然食物中毒的原因不同，癥狀各異，但一般都具有如下流行病學和臨床特征：

(一)潛伏期短，一般由幾分鐘到幾小時，食入"有毒食物"后于短時間內(nèi)幾乎同時出現(xiàn)一批病人，來勢兇猛，很快形成高峰，呈爆發(fā)流行;

(二)病人臨床表現(xiàn)相似，且多以急性胃腸道癥狀為主;

(三)發(fā)病與食入某種食物有關(guān)，病人在近期同一段時間內(nèi)都食用過同一種"有毒食物"，發(fā)病范圍與食物分布呈一致性，不食者不發(fā)病，停止食用該種食物后很快不再有新病例;

(四)一般人與人之間不傳染，發(fā)病曲線呈驟升驟降的趨勢，沒有傳染病流行時發(fā)病曲線的余波;