網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)數(shù)據(jù)泄露免責(zé)聲明合同編號：__________甲方（委托方）：公司名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（服務(wù)提供方）：公司名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：一、合同引言1.合同背景鑒于甲方對網(wǎng)絡(luò)安全的重視，為了保護甲方的信息資產(chǎn)和業(yè)務(wù)運營，甲方?jīng)Q定委托乙方提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)。乙方是一家專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)提供商，具有豐富的經(jīng)驗和專業(yè)知識，能夠為甲方提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)。2.合同目的本合同的目的是明確雙方在網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)，保證乙方能夠按照合同約定為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，同時明確在數(shù)據(jù)泄露等情況下的免責(zé)情形和雙方的責(zé)任。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義（1）“網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)”指乙方為甲方提供的包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全評估、漏洞掃描、安全防護、應(yīng)急響應(yīng)等服務(wù)。（2）“數(shù)據(jù)泄露”指甲方的信息資產(chǎn)（包括但不限于客戶信息、商業(yè)秘密、財務(wù)信息等）在未經(jīng)授權(quán)的情況下被訪問、披露、篡改或銷毀。（3）“不可抗力因素”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。（4）“第三方原因”指除甲方和乙方以外的其他個人或組織的行為或原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)泄露。（5）“用戶自身原因”指甲方自身的行為或原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)泄露，包括但不限于甲方員工的疏忽、違規(guī)操作、密碼泄露等。2.解釋規(guī)則（1）本合同的解釋應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定進行。（2）本合同中的標題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響合同條款的解釋。（3）本合同中的條款如有歧義，應(yīng)按照合同的目的和上下文進行解釋。三、服務(wù)范圍與要求1.網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)內(nèi)容（1）乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和實際情況，為甲方提供以下網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)：網(wǎng)絡(luò)安全評估：對甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行全面的安全評估，包括但不限于漏洞掃描、風(fēng)險評估、安全策略審查等。漏洞掃描：定期對甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行漏洞掃描，及時發(fā)覺并修復(fù)潛在的安全漏洞。安全防護：為甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供實時的安全防護，包括但不限于防火墻、入侵檢測、防病毒等。應(yīng)急響應(yīng)：在甲方發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時，乙方應(yīng)及時響應(yīng)，采取有效的應(yīng)急措施，降低損失。（2）乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供相關(guān)的安全報告和建議，協(xié)助甲方改進網(wǎng)絡(luò)安全管理。2.服務(wù)標準與要求（1）乙方應(yīng)按照行業(yè)標準和最佳實踐，為甲方提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)。（2）乙方應(yīng)保證其服務(wù)團隊具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，能夠勝任網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)工作。（3）乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量管理體系，對服務(wù)過程進行監(jiān)控和評估，保證服務(wù)質(zhì)量符合合同要求。四、數(shù)據(jù)泄露的定義與認定1.數(shù)據(jù)泄露的定義數(shù)據(jù)泄露是指甲方的信息資產(chǎn)在未經(jīng)授權(quán)的情況下，以任何形式被訪問、披露、篡改或銷毀，導(dǎo)致信息資產(chǎn)的保密性、完整性或可用性受到損害。2.數(shù)據(jù)泄露的認定標準（1）如果甲方發(fā)覺其信息資產(chǎn)存在以下情況之一，應(yīng)視為發(fā)生了數(shù)據(jù)泄露：信息資產(chǎn)被未經(jīng)授權(quán)的人員訪問或獲取。信息資產(chǎn)被未經(jīng)授權(quán)的人員披露給第三方。信息資產(chǎn)被未經(jīng)授權(quán)的人員篡改或銷毀。（2）乙方在提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)過程中，如發(fā)覺甲方的信息資產(chǎn)存在安全隱患或可能發(fā)生數(shù)據(jù)泄露的情況，應(yīng)及時通知甲方，并協(xié)助甲方進行調(diào)查和處理。如果經(jīng)過調(diào)查確認發(fā)生了數(shù)據(jù)泄露，應(yīng)按照本合同的規(guī)定進行處理。五、免責(zé)情形1.不可抗力因素（1）如果因不可抗力因素導(dǎo)致乙方無法履行本合同約定的義務(wù)，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知甲方，并提供相關(guān)證明文件。（2）在不可抗力因素消除后，乙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本合同約定的義務(wù)。2.第三方原因（1）如果因第三方原因?qū)е录追降臄?shù)據(jù)泄露，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)積極協(xié)助甲方進行調(diào)查和處理，并提供相關(guān)證據(jù)和信息。（2）如果甲方要求乙方對第三方提起訴訟或采取其他法律措施，乙方應(yīng)在合理范圍內(nèi)予以配合，但相關(guān)費用由甲方承擔(dān)。3.用戶自身原因（1）如果因甲方自身原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)泄露，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知甲方，并提供相關(guān)建議和協(xié)助。（2）甲方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)泄露所產(chǎn)生的一切后果和責(zé)任。六、通知與報告義務(wù)1.發(fā)覺數(shù)據(jù)泄露后的通知義務(wù)（1）如果乙方發(fā)覺甲方的數(shù)據(jù)發(fā)生泄露，應(yīng)在[具體時間]內(nèi)通知甲方，并說明數(shù)據(jù)泄露的情況、可能產(chǎn)生的影響以及已經(jīng)采取的應(yīng)急措施。（2）甲方在收到乙方的通知后，應(yīng)及時采取措施，防止損失的進一步擴大，并配合乙方進行調(diào)查和處理。2.報告內(nèi)容與方式（1）乙方的通知和報告應(yīng)包括以下內(nèi)容：數(shù)據(jù)泄露的時間、地點和方式。涉及的數(shù)據(jù)類型和數(shù)量?？赡苁艿接绊懙挠脩舴秶?。已經(jīng)采取的應(yīng)急措施和建議采取的后續(xù)措施。（2）乙方的通知和報告應(yīng)以書面形式（包括郵件）發(fā)送給甲方指定的聯(lián)系人。七、應(yīng)急響應(yīng)措施1.制定應(yīng)急響應(yīng)計劃（1）乙方應(yīng)在本合同簽訂后[具體時間]內(nèi)，制定針對甲方的應(yīng)急響應(yīng)計劃，并提交給甲方審核。（2）應(yīng)急響應(yīng)計劃應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：應(yīng)急響應(yīng)組織架構(gòu)和職責(zé)分工。數(shù)據(jù)泄露的監(jiān)測和預(yù)警機制。應(yīng)急響應(yīng)的流程和步驟?；謴?fù)和修復(fù)措施。（3）甲方應(yīng)在收到應(yīng)急響應(yīng)計劃后的[具體時間]內(nèi)進行審核，并提出修改意見。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的意見進行修改，直至應(yīng)急響應(yīng)計劃獲得甲方的認可。2.采取的應(yīng)急措施（1）一旦發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急響應(yīng)計劃，采取以下應(yīng)急措施：立即停止數(shù)據(jù)泄露的行為，防止損失的進一步擴大。對數(shù)據(jù)泄露的原因進行調(diào)查和分析，確定責(zé)任方。采取措施恢復(fù)被泄露的數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的完整性和可用性。對受到影響的用戶進行通知和安撫，告知其數(shù)據(jù)泄露的情況和可能產(chǎn)生的影響，并提供相應(yīng)的建議和措施。（2）乙方應(yīng)在采取應(yīng)急措施的過程中，及時向甲方報告進展情況，并根據(jù)甲方的要求進行調(diào)整和改進。八、數(shù)據(jù)泄露后的處理1.數(shù)據(jù)恢復(fù)與修復(fù)（1）乙方應(yīng)在數(shù)據(jù)泄露事件處理完畢后，盡快協(xié)助甲方進行數(shù)據(jù)恢復(fù)和修復(fù)工作，保證甲方的業(yè)務(wù)能夠正常運行。（2）數(shù)據(jù)恢復(fù)和修復(fù)工作應(yīng)按照甲方的要求和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進行，保證數(shù)據(jù)的安全性和合法性。2.通知受影響用戶（1）甲方應(yīng)根據(jù)數(shù)據(jù)泄露的情況和可能產(chǎn)生的影響，決定是否通知受影響的用戶。如果需要通知，甲方應(yīng)制定通知方案，并提交給乙方審核。（2）通知方案應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：通知的方式和時間。通知的內(nèi)容和格式。對用戶的建議和措施。（3）乙方應(yīng)在收到通知方案后的[具體時間]內(nèi)進行審核，并提出修改意見。甲方應(yīng)根據(jù)乙方的意見進行修改，直至通知方案獲得乙方的認可。（4）甲方應(yīng)按照通知方案的要求，及時向受影響的用戶進行通知，并做好相關(guān)記錄和備案工作。九、用戶配合義務(wù)1.提供必要信息與協(xié)助（1）甲方應(yīng)向乙方提供必要的信息和協(xié)助，以便乙方能夠順利地開展網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)工作。（2）甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供相關(guān)的系統(tǒng)信息、用戶信息、業(yè)務(wù)流程等資料，并保證資料的真實性和完整性。（3）甲方應(yīng)配合乙方進行安全評估、漏洞掃描等工作，提供必要的測試環(huán)境和訪問權(quán)限。2.遵守相關(guān)規(guī)定（1）甲方應(yīng)遵守相關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)章制度，不得從事任何違法違規(guī)的活動。（2）甲方應(yīng)遵守乙方制定的網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和操作流程，不得擅自更改系統(tǒng)設(shè)置和參數(shù)。（3）甲方應(yīng)加強對員工的網(wǎng)絡(luò)安全教育和培訓(xùn)，提高員工的網(wǎng)絡(luò)安全意識和防范能力。十、保密條款1.保密信息的范圍（1）本合同所稱的保密信息是指雙方在履行本合同過程中所涉及的所有商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、財務(wù)信息等敏感信息。（2）保密信息的范圍包括但不限于雙方在洽談、簽訂、履行本合同過程中所交換的書面文件、郵件、口頭交流等內(nèi)容。2.保密義務(wù)的期限（1）雙方對保密信息的保密義務(wù)自本合同生效之日起開始，至本合同終止后[具體時間]止。（2）在保密義務(wù)期限內(nèi)，雙方應(yīng)采取必要的措施，保證保密信息的安全性和保密性。十一、法律適用與爭議解決1.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]。2.爭議解決方式（1）雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同中不涉及爭議的其他條款。十二、違約責(zé)任1.違約情形的認定（1）若一方違反本合同的任何條款，應(yīng)視為違約。違約方應(yīng)承擔(dān)因違約給對方造成的損失。（2）若一方未能按照本合同的約定履行義務(wù)，且在對方書面通知后[具體時間]內(nèi)仍未履行，應(yīng)視為違約。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式（1）違約方應(yīng)承擔(dān)賠償對方因此而遭受的直接經(jīng)濟損失的責(zé)任。（2）若違約方的違約行為給對方的聲譽造成損害，違約方應(yīng)承擔(dān)消除影響、恢復(fù)名譽的責(zé)任。（3）若違約方的違約行為構(gòu)成違法，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。十三、合同變更與終止1.合同變更的條件與程序（1）本合同的任何變更或補充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補充協(xié)議。（2）若因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本合同的部分條款無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商修改相關(guān)條款。2.合同終止的情形（1）本合同期滿后，雙方未達成續(xù)約意向的，本合同自動終止。（2）雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。（3）若一方違反本合同的任何條款，另一方有權(quán)提前終止本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十四、其他條款1.合同的完整性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的所有口頭或書面協(xié)議。2.可分割性如果本合同的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和