2025年廚衛(wèi)電器售后服務(wù)協(xié)議甲方（以下簡稱“供應(yīng)商”）：____乙方（以下簡稱“客戶”）：____鑒于甲方為廚衛(wèi)電器的生產(chǎn)商及供應(yīng)商，乙方為甲方的產(chǎn)品購買方，雙方就乙方購買甲方廚衛(wèi)電器的售后服務(wù)事宜，達成以下協(xié)議：一、協(xié)議內(nèi)容1.售后服務(wù)范圍甲方提供的售后服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容：（1）產(chǎn)品安裝、調(diào)試；（2）產(chǎn)品使用、維護咨詢；（3）產(chǎn)品故障排查、維修；（4）產(chǎn)品保養(yǎng)、更換零部件。2.售后服務(wù)期限甲方為乙方提供的售后服務(wù)期限為自產(chǎn)品購買之日起____年。3.售后服務(wù)承諾甲方承諾，在售后服務(wù)期限內(nèi)，對于因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，將免費為乙方提供維修、更換零部件等服務(wù)。二、售后服務(wù)流程1.乙方在購買產(chǎn)品后，應(yīng)妥善保存購買憑證，以便在售后服務(wù)期限內(nèi)享受售后服務(wù)。2.乙方在使用產(chǎn)品過程中遇到問題時，可通過以下途徑尋求售后服務(wù)：（1）撥打甲方售后服務(wù)電話；（2）通過甲方官方網(wǎng)站在線咨詢；（3）前往甲方指定的售后服務(wù)站點。3.乙方在申請售后服務(wù)時，需提供以下信息：（1）產(chǎn)品型號、序列號；（2）購買憑證；（3）故障現(xiàn)象及發(fā)生時間；（4）乙方聯(lián)系方式。4.甲方在收到乙方售后服務(wù)申請后，將在____小時內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)乙方提供的信息進行故障排查。5.若乙方產(chǎn)品需要維修，甲方將根據(jù)故障情況，安排維修人員上門或乙方將產(chǎn)品送至甲方指定的售后服務(wù)站點。6.維修完成后，甲方將向乙方提供維修記錄，包括維修時間、維修項目、更換零部件等信息。三、售后服務(wù)費用1.在售后服務(wù)期限內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修、更換零部件等服務(wù)，甲方不收取任何費用。2.乙方在使用過程中，因非產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修、更換零部件等服務(wù)，甲方將按照以下標準收費：（1）維修費用：____元/次；（2）更換零部件費用：按照甲方提供的零部件價格收取。四、售后服務(wù)承諾1.甲方承諾，在售后服務(wù)期限內(nèi)，對于產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，將嚴格按照國家相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。2.甲方將不斷優(yōu)化售后服務(wù)體系，提高售后服務(wù)質(zhì)量，確保乙方在使用過程中享受到滿意的售后服務(wù)。3.甲方承諾，對于乙方在售后服務(wù)過程中提出的合理建議和意見，將予以采納并改進。五、其他事項1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。3.本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商補充。4.本協(xié)議的修改、補充、解除或終止，均應(yīng)書面形式作出，經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）確認。5.本協(xié)議的簽訂地為____，適用