城市供水供電供氣服務(wù)協(xié)議第一章合同概述1.1合同編號(hào)_______1.2合同雙方1.2.1甲方（供水供電供氣服務(wù)方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：________________1.2.2乙方（用水用電用氣方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：________________1.3合同簽訂日期：____年____月____日1.4合同生效日期：____年____月____日1.5合同期限：自____年____月____日起至____年____月____日止1.6合同目的：本合同旨在明確甲方為乙方提供城市供水、供電、供氣服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證供水、供電、供氣的安全、穩(wěn)定和高效。第二章供水服務(wù)條款2.1供水標(biāo)準(zhǔn)2.1.1供水水質(zhì)：符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保證水質(zhì)安全、衛(wèi)生。2.1.2供水壓力：按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，保證用戶用水壓力穩(wěn)定。2.2供水設(shè)施2.2.1甲方負(fù)責(zé)提供并維護(hù)供水設(shè)施，包括水表、管道、閥門等。2.2.2乙方負(fù)責(zé)維護(hù)自用水表以內(nèi)的供水設(shè)施。2.3用水計(jì)量2.3.1乙方應(yīng)按照甲方提供的用水計(jì)量方式進(jìn)行用水計(jì)量。2.3.2甲方應(yīng)定期對(duì)水表進(jìn)行校驗(yàn)，保證計(jì)量準(zhǔn)確。2.4用水費(fèi)用2.4.1乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的用水收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付水費(fèi)。2.4.2水費(fèi)結(jié)算周期為____個(gè)月，乙方應(yīng)在結(jié)算周期內(nèi)支付水費(fèi)。第三章供電服務(wù)條款3.1供電標(biāo)準(zhǔn)3.1.1供電電壓：符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，保證電壓穩(wěn)定。3.1.2供電頻率：符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，保證頻率穩(wěn)定。3.2供電設(shè)施3.2.1甲方負(fù)責(zé)提供并維護(hù)供電設(shè)施，包括電線、電纜、變壓器等。3.2.2乙方負(fù)責(zé)維護(hù)自用電表以內(nèi)的供電設(shè)施。3.3用電計(jì)量3.3.1乙方應(yīng)按照甲方提供的用電計(jì)量方式進(jìn)行用電計(jì)量。3.3.2甲方應(yīng)定期對(duì)電表進(jìn)行校驗(yàn)，保證計(jì)量準(zhǔn)確。3.4用電費(fèi)用3.4.1乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的用電收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付電費(fèi)。3.4.2電費(fèi)結(jié)算周期為____個(gè)月，乙方應(yīng)在結(jié)算周期內(nèi)支付電費(fèi)。第四章供氣服務(wù)條款4.1供氣標(biāo)準(zhǔn)4.1.1供氣壓力：符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，保證供氣壓力穩(wěn)定。4.1.2供氣質(zhì)量：符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，保證供氣質(zhì)量。4.2供氣設(shè)施4.2.1甲方負(fù)責(zé)提供并維護(hù)供氣設(shè)施，包括管道、閥門、調(diào)壓器等。4.2.2乙方負(fù)責(zé)維護(hù)自用氣表以內(nèi)的供氣設(shè)施。4.3用氣計(jì)量4.3.1乙方應(yīng)按照甲方提供的用氣計(jì)量方式進(jìn)行用氣計(jì)量。4.3.2甲方應(yīng)定期對(duì)氣表進(jìn)行校驗(yàn)，保證計(jì)量準(zhǔn)確。4.4用氣費(fèi)用4.4.1乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的用氣收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付氣費(fèi)。4.4.2氣費(fèi)結(jié)算周期為____個(gè)月，乙方應(yīng)在結(jié)算周期內(nèi)支付氣費(fèi)。第五章服務(wù)保障與支持5.1服務(wù)保障5.1.1甲方應(yīng)保證供水、供電、供氣的連續(xù)性和穩(wěn)定性。5.1.2甲方應(yīng)建立健全應(yīng)急預(yù)案，保證在突發(fā)事件時(shí)能夠及時(shí)響應(yīng)。5.2技術(shù)支持5.2.1甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括設(shè)備安裝、維修、保養(yǎng)等。5.2.2甲方應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高乙方對(duì)供水、供電、供氣的使用和維護(hù)能力。5.3信息公開5.3.1甲方應(yīng)及時(shí)向乙方公開供水、供電、供氣的相關(guān)信息，包括價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。5.3.2乙方有權(quán)查詢、監(jiān)督甲方提供服務(wù)的情況。第六章用電安全管理6.1安全責(zé)任6.1.1甲方承擔(dān)供電設(shè)施的安全責(zé)任，保證供電設(shè)施的安全運(yùn)行。6.1.2乙方承擔(dān)用電設(shè)施的安全責(zé)任，保證用電設(shè)施的安全使用。6.2安全檢查6.2.1甲方應(yīng)定期對(duì)供電設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)整改。6.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)用電設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)整改。6.3安全教育6.3.1甲方應(yīng)向乙方提供用電安全知識(shí)的教育和培訓(xùn)。6.3.2乙方應(yīng)積極參加甲方組織的用電安全教育活動(dòng)。6.4應(yīng)急處理6.4.1乙方在發(fā)覺(jué)用電安全隱患時(shí)應(yīng)立即停止使用，并通知甲方。6.4.2甲方接到乙方通知后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行應(yīng)急處理。第七章供水設(shè)施維護(hù)7.1維護(hù)責(zé)任7.1.1甲方負(fù)責(zé)供水設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)。7.1.2乙方負(fù)責(zé)供水設(shè)施的使用維護(hù)，但不得擅自改變供水設(shè)施。7.2維護(hù)計(jì)劃7.2.1甲方應(yīng)制定供水設(shè)施的年度維護(hù)計(jì)劃，并按時(shí)實(shí)施。7.2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，配合供水設(shè)施的維護(hù)工作。7.3故障處理7.3.1供水設(shè)施出現(xiàn)故障時(shí)，乙方應(yīng)立即通知甲方。7.3.2甲方應(yīng)在接到通知后及時(shí)處理供水設(shè)施故障。第八章供氣設(shè)施維護(hù)8.1維護(hù)責(zé)任8.1.1甲方負(fù)責(zé)供氣設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)。8.1.2乙方負(fù)責(zé)供氣設(shè)施的使用維護(hù)，但不得擅自改變供氣設(shè)施。8.2維護(hù)計(jì)劃8.2.1甲方應(yīng)制定供氣設(shè)施的年度維護(hù)計(jì)劃，并按時(shí)實(shí)施。8.2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，配合供氣設(shè)施的維護(hù)工作。8.3故障處理8.3.1供氣設(shè)施出現(xiàn)故障時(shí)，乙方應(yīng)立即通知甲方。8.3.2甲方應(yīng)在接到通知后及時(shí)處理供氣設(shè)施故障。第九章用戶權(quán)益保障9.1用戶知情權(quán)9.1.1甲方應(yīng)向乙方提供供水、供電、供氣的相關(guān)信息，包括價(jià)格、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。9.1.2乙方有權(quán)要求甲方解釋和說(shuō)明相關(guān)信息。9.2用戶投訴處理9.2.1乙方對(duì)供水、供電、供氣服務(wù)有異議時(shí)，可向甲方提出投訴。9.2.2甲方應(yīng)在接到投訴后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行調(diào)查和處理。9.3用戶隱私保護(hù)9.3.1甲方應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)乙方的個(gè)人信息，不得泄露給第三方。9.3.2乙方有權(quán)要求甲方對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行保密。第十章服務(wù)監(jiān)督與評(píng)價(jià)10.1服務(wù)監(jiān)督10.1.1乙方有權(quán)對(duì)甲方的供水、供電、供氣服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。10.1.2乙方可通過(guò)電話、信函、郵件等方式向甲方提出監(jiān)督意見(jiàn)。10.2服務(wù)評(píng)價(jià)10.2.1甲方應(yīng)定期對(duì)供水、供電、供氣服務(wù)進(jìn)行自評(píng)。10.2.2乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并反饋給甲方。10.3服務(wù)改進(jìn)10.3.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方和自身服務(wù)評(píng)價(jià)的結(jié)果，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。10.3.2甲方應(yīng)將服務(wù)改進(jìn)措施及時(shí)告知乙方。第十一章服務(wù)費(fèi)用及支付11.1費(fèi)用構(gòu)成11.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用包括但不限于水費(fèi)、電費(fèi)、氣費(fèi)及相應(yīng)稅費(fèi)。11.1.2甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的費(fèi)用構(gòu)成說(shuō)明。11.2費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)11.2.1供水、供電、供氣的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家規(guī)定和地方政策執(zhí)行。11.2.2甲方應(yīng)將最新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)通知乙方。11.3費(fèi)用支付11.3.1乙方應(yīng)按照甲方提供的繳費(fèi)通知，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用。11.3.2乙方可以選擇現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付費(fèi)用。11.4費(fèi)用結(jié)算11.4.1甲方應(yīng)在每月的____日前向乙方提供上月用水、用電、用氣的結(jié)算單。11.4.2乙方應(yīng)在收到結(jié)算單后的____日內(nèi)完成支付。第十二章服務(wù)變更與調(diào)整12.1變更通知12.1.1甲方如需對(duì)供水、供電、供氣服務(wù)進(jìn)行變更或調(diào)整，應(yīng)提前____日通知乙方。12.1.2甲方應(yīng)說(shuō)明變更或調(diào)整的原因、影響及應(yīng)對(duì)措施。12.2變更協(xié)議12.2.1任何服務(wù)變更或調(diào)整均需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.2.2變更協(xié)議作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。12.3調(diào)整程序12.3.1乙方對(duì)甲方的變更或調(diào)整有異議的，應(yīng)在收到通知后的____日內(nèi)提出。12.3.2甲乙雙方應(yīng)就異議進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成的，可依法解決。第十三章合同解除與終止13.1解除條件13.1.1本合同在以下情況下可由任何一方解除：乙方連續(xù)____個(gè)月未支付服務(wù)費(fèi)用；雙方協(xié)商一致；出現(xiàn)不可抗力事件；一方嚴(yán)重違約。13.2解除程序13.2.1解除合同應(yīng)提前____日書面通知對(duì)方。13.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行清算。13.3終止條件13.3.1本合同在以下情況下可由任何一方終止：合同期限屆滿；雙方協(xié)商一致；出現(xiàn)不可抗力事件；一方嚴(yán)重違約。13.4終止程序13.4.1終