人力資源服務(wù)績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)人力資源服務(wù)績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)的能力，通過(guò)對(duì)理論知識(shí)、實(shí)踐案例及創(chuàng)新思維的綜合考察，檢驗(yàn)考生在人力資源服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)際操作能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.人力資源服務(wù)績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)中，以下哪項(xiàng)不屬于績(jī)效指標(biāo)？（）

A.工作質(zhì)量

B.工作效率

C.職業(yè)道德

D.工作態(tài)度

2.在設(shè)計(jì)績(jī)效激勵(lì)機(jī)制時(shí)，以下哪種方法最能有效避免目標(biāo)設(shè)置過(guò)程中的主觀性？（）

A.自我管理

B.同級(jí)評(píng)估

C.上級(jí)設(shè)定

D.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)

3.以下哪項(xiàng)不是績(jī)效激勵(lì)機(jī)制的四大要素？（）

A.目標(biāo)設(shè)定

B.績(jī)效評(píng)估

C.激勵(lì)措施

D.溝通反饋

4.在績(jī)效考核中，以下哪種方法適用于對(duì)員工的創(chuàng)新性進(jìn)行評(píng)估？（）

A.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法

B.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法

C.目標(biāo)管理法

D.360度評(píng)估法

5.以下哪項(xiàng)不是績(jī)效激勵(lì)機(jī)制的常見(jiàn)誤區(qū)？（）

A.過(guò)度關(guān)注短期目標(biāo)

B.忽視員工參與

C.公平公正

D.激勵(lì)措施單一

6.設(shè)計(jì)績(jī)效激勵(lì)機(jī)制時(shí)，以下哪種方法能夠提高員工的滿意度？（）

A.制定嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)

B.提供高額的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)

C.鼓勵(lì)員工參與決策

D.強(qiáng)化獎(jiǎng)懲制度

7.在績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)中，以下哪項(xiàng)不是激勵(lì)措施？（）

A.薪酬調(diào)整

B.培訓(xùn)機(jī)會(huì)

C.職業(yè)發(fā)展

D.工作環(huán)境改善

8.以下哪種績(jī)效評(píng)估方法適用于對(duì)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力進(jìn)行評(píng)估？（）

A.個(gè)人績(jī)效評(píng)估法

B.團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估法

C.360度評(píng)估法

D.目標(biāo)管理法

9.在設(shè)計(jì)績(jī)效激勵(lì)機(jī)制時(shí)，以下哪種方法有助于提高員工的工作積極性？（）

A.建立明確的考核標(biāo)準(zhǔn)

B.定期進(jìn)行績(jī)效考核

C.提供個(gè)性化的激勵(lì)措施

D.以上都是

10.以下哪項(xiàng)不是績(jī)效激勵(lì)機(jī)制的目的是？（）

A.提高員工工作效率

B.促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展

C.降低員工離職率

D.提高公司盈利能力

11.在設(shè)計(jì)績(jī)效激勵(lì)機(jī)制時(shí)，以下哪種方法有助于提高員工對(duì)激勵(lì)措施的認(rèn)知度？（）

A.公開(kāi)激勵(lì)措施

B.定期溝通反饋

C.提供詳細(xì)的激勵(lì)方案

D.以上都是

12.以下哪項(xiàng)不是績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)的原則？（）

A.客觀公正

B.激勵(lì)與約束并重

C.以人為本

D.重視短期利益

13.在績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)中，以下哪種方法有助于提高員工的自我管理能力？（）

A.定期培訓(xùn)

B.設(shè)定明確的目標(biāo)

C.提供反饋與指導(dǎo)

D.以上都是

14.以下哪種績(jī)效評(píng)估方法適用于對(duì)員工的領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)行評(píng)估？（）

A.個(gè)人績(jī)效評(píng)估法

B.團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估法

C.360度評(píng)估法

D.目標(biāo)管理法

15.在設(shè)計(jì)績(jī)效激勵(lì)機(jī)制時(shí)，以下哪種方法有助于提高員工的忠誠(chéng)度？（）

A.提供良好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)

B.建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

C.定期進(jìn)行績(jī)效溝通

D.以上都是

16.以下哪項(xiàng)不是績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)的關(guān)鍵？（）

A.目標(biāo)設(shè)定

B.績(jī)效評(píng)估

C.激勵(lì)措施

D.培訓(xùn)與發(fā)展

17.在績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)中，以下哪種方法有助于提高員工的工作滿意度？（）

A.設(shè)定合理的考核標(biāo)準(zhǔn)

B.提供個(gè)性化的激勵(lì)措施

C.建立良好的企業(yè)文化

D.以上都是

18.以下哪種績(jī)效評(píng)估方法適用于對(duì)員工的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估？（）

A.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法

B.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法

C.目標(biāo)管理法

D.360度評(píng)估法

19.在設(shè)計(jì)績(jī)效激勵(lì)機(jī)制時(shí)，以下哪種方法有助于提高員工的創(chuàng)新能力？（）

A.鼓勵(lì)員工提出建議

B.提供創(chuàng)新培訓(xùn)

C.設(shè)立創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

D.以上都是

20.以下哪項(xiàng)不是績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮的因素？（）

A.員工個(gè)人發(fā)展

B.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

C.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況

D.政策法規(guī)

21.在績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)中，以下哪種方法有助于提高員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力？（）

A.定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

B.設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

C.提供團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)

D.以上都是

22.以下哪種績(jī)效評(píng)估方法適用于對(duì)員工的工作態(tài)度進(jìn)行評(píng)估？（）

A.個(gè)人績(jī)效評(píng)估法

B.團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估法

C.360度評(píng)估法

D.目標(biāo)管理法

23.在設(shè)計(jì)績(jī)效激勵(lì)機(jī)制時(shí)，以下哪種方法有助于提高員工的忠誠(chéng)度？（）

A.提供良好的薪酬福利

B.建立公平的晉升機(jī)制

C.提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)

D.以上都是

24.以下哪項(xiàng)不是績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)遵循的原則？（）

A.客觀公正

B.激勵(lì)與約束并重

C.以人為本

D.重視短期利益

25.在績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)中，以下哪種方法有助于提高員工的工作積極性？（）

A.設(shè)定明確的考核標(biāo)準(zhǔn)

B.定期進(jìn)行績(jī)效考核

C.提供個(gè)性化的激勵(lì)措施

D.以上都是

26.以下哪種績(jī)效評(píng)估方法適用于對(duì)員工的項(xiàng)目管理能力進(jìn)行評(píng)估？（）

A.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法

B.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法

C.目標(biāo)管理法

D.360度評(píng)估法

27.在設(shè)計(jì)績(jī)效激勵(lì)機(jī)制時(shí)，以下哪種方法有助于提高員工的創(chuàng)新能力？（）

A.鼓勵(lì)員工提出建議

B.提供創(chuàng)新培訓(xùn)

C.設(shè)立創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

D.以上都是

28.以下哪項(xiàng)不是績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的因素？（）

A.員工個(gè)人發(fā)展

B.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

C.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況

D.政策法規(guī)

29.在績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)中，以下哪種方法有助于提高員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力？（）

A.定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

B.設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

C.提供團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)

D.以上都是

30.以下哪項(xiàng)不是績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)的原則？（）

A.客觀公正

B.激勵(lì)與約束并重

C.以人為本

D.重視短期利益

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.人力資源服務(wù)績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)時(shí)，以下哪些因素需要考慮？（）

A.員工個(gè)人能力

B.企業(yè)文化

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

D.政策法規(guī)

2.績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)中，以下哪些方法可以用來(lái)設(shè)定績(jī)效目標(biāo)？（）

A.自我管理

B.上級(jí)設(shè)定

C.同級(jí)評(píng)估

D.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)

3.在績(jī)效評(píng)估過(guò)程中，以下哪些方法可以用來(lái)收集員工績(jī)效信息？（）

A.360度評(píng)估

B.目標(biāo)管理

C.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

D.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)

4.設(shè)計(jì)績(jī)效激勵(lì)機(jī)制時(shí)，以下哪些措施可以提高員工的參與度？（）

A.提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)

B.鼓勵(lì)員工提出建議

C.設(shè)定明確的考核標(biāo)準(zhǔn)

D.定期反饋績(jī)效

5.以下哪些是績(jī)效激勵(lì)機(jī)制的常見(jiàn)誤區(qū)？（）

A.過(guò)度關(guān)注短期目標(biāo)

B.忽視員工發(fā)展

C.公平公正

D.激勵(lì)措施單一

6.在績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)中，以下哪些因素會(huì)影響激勵(lì)效果？（）

A.激勵(lì)措施的合理性

B.員工的接受程度

C.企業(yè)文化的支持

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力

7.績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)中，以下哪些方法可以用來(lái)評(píng)估激勵(lì)效果？（）

A.員工滿意度調(diào)查

B.績(jī)效改進(jìn)

C.績(jī)效提升

D.員工離職率

8.以下哪些是績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)的原則？（）

A.客觀公正

B.激勵(lì)與約束并重

C.以人為本

D.重視短期利益

9.設(shè)計(jì)績(jī)效激勵(lì)機(jī)制時(shí)，以下哪些方法可以用來(lái)提高員工的自我管理能力？（）

A.設(shè)定明確的目標(biāo)

B.提供反饋與指導(dǎo)

C.鼓勵(lì)員工自我評(píng)估

D.建立有效的溝通機(jī)制

10.在績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)中，以下哪些因素會(huì)影響員工的滿意度？（）

A.激勵(lì)措施的公平性

B.薪酬福利水平

C.職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)

D.企業(yè)文化氛圍

11.以下哪些是績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮的員工需求？（）

A.經(jīng)濟(jì)需求

B.社交需求

C.安全需求

D.自我實(shí)現(xiàn)需求

12.在績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)中，以下哪些方法可以用來(lái)提高員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力？（）

A.設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

B.組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

C.鼓勵(lì)跨部門合作

D.提供團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

13.績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)中，以下哪些因素會(huì)影響員工的創(chuàng)新能力？（）

A.激勵(lì)措施的創(chuàng)新性

B.企業(yè)文化的包容性

C.培訓(xùn)與發(fā)展的機(jī)會(huì)

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力

14.以下哪些是績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)遵循的原則？（）

A.客觀公正

B.激勵(lì)與約束并重

C.以人為本

D.重視員工多樣性

15.設(shè)計(jì)績(jī)效激勵(lì)機(jī)制時(shí)，以下哪些方法可以用來(lái)提高員工的忠誠(chéng)度？（）

A.提供良好的薪酬福利

B.建立公平的晉升機(jī)制

C.提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)

D.增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同

16.以下哪些是績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮的外部環(huán)境因素？（）

A.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

B.政策法規(guī)

C.經(jīng)濟(jì)形勢(shì)

D.市場(chǎng)需求

17.在績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)中，以下哪些方法可以用來(lái)提高員工的工作滿意度？（）

A.設(shè)定合理的考核標(biāo)準(zhǔn)

B.提供個(gè)性化的激勵(lì)措施

C.建立良好的工作環(huán)境

D.定期進(jìn)行績(jī)效溝通

18.以下哪些是績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的內(nèi)部環(huán)境因素？（）

A.企業(yè)文化

B.組織結(jié)構(gòu)

C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

D.人力資源政策

19.績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)中，以下哪些因素會(huì)影響激勵(lì)效果的實(shí)施？（）

A.員工接受程度

B.激勵(lì)措施的可操作性

C.企業(yè)資源

D.外部環(huán)境變化

20.以下哪些是績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮的長(zhǎng)期目標(biāo)？（）

A.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

B.增強(qiáng)員工凝聚力

C.促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

D.提升企業(yè)品牌形象

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.人力資源服務(wù)績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)的第一步是______。

2.績(jī)效目標(biāo)設(shè)定應(yīng)遵循SMART原則，其中A代表______。

3.績(jī)效評(píng)估過(guò)程中，常用的評(píng)估方法包括______和______。

4.績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)中，激勵(lì)措施可以分為_(kāi)_____和______兩種類型。

5.績(jī)效溝通是績(jī)效管理的重要組成部分，其目的是______。

6.績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)中，為了提高員工參與度，應(yīng)鼓勵(lì)______。

7.績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)考慮______與______的平衡。

8.績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用主要包括______、______和______。

9.績(jī)效激勵(lì)機(jī)制的常見(jiàn)誤區(qū)之一是______。

10.績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)遵循的原則之一是______。

11.績(jī)效激勵(lì)機(jī)制的目的是______和______。

12.績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)中，應(yīng)關(guān)注______與______的結(jié)合。

13.績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)考慮______與______的匹配。

14.績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)中，為了提高員工的工作積極性，可以采取______和______的方式。

15.績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮______與______的協(xié)同。

16.績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)中，應(yīng)關(guān)注______與______的互動(dòng)。

17.績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)考慮______與______的適應(yīng)性。

18.績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)中，為了提高員工的忠誠(chéng)度，可以提供______和______。

19.績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)考慮______與______的引導(dǎo)。

20.績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)中，為了提高員工的創(chuàng)新能力，可以鼓勵(lì)______和______。

21.績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)考慮______與______的激勵(lì)。

22.績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)中，為了提高員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，可以設(shè)定______和______。

23.績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)考慮______與______的促進(jìn)。

24.績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)中，為了提高員工的工作滿意度，可以提供______和______。

25.績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)考慮______與______的平衡。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)過(guò)程中，目標(biāo)設(shè)定應(yīng)完全由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決定。（）

2.績(jī)效評(píng)估結(jié)果應(yīng)保密，避免影響員工情緒。（）

3.績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)中，薪酬獎(jiǎng)勵(lì)是唯一有效的激勵(lì)措施。（）

4.績(jī)效溝通是績(jī)效管理的一部分，但不是績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)的重點(diǎn)。（）

5.績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮企業(yè)的短期利益。（）

6.績(jī)效考核結(jié)果可以用來(lái)調(diào)整員工的薪酬水平。（）

7.績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)中，激勵(lì)措施應(yīng)與員工的個(gè)人需求相匹配。（）

8.績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)避免對(duì)員工的過(guò)度激勵(lì)。（）

9.績(jī)效溝通應(yīng)該是單向的，由上級(jí)向下級(jí)傳達(dá)信息。（）

10.績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)中，應(yīng)鼓勵(lì)員工自我管理，減少管理成本。（）

11.績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)將員工的發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合。（）

12.績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)該完全基于客觀數(shù)據(jù)，避免主觀因素。（）

13.績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)中，激勵(lì)措施應(yīng)該具有普遍適用性。（）

14.績(jī)效溝通應(yīng)該定期進(jìn)行，以確保信息及時(shí)更新。（）

15.績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)考慮員工的工作環(huán)境對(duì)績(jī)效的影響。（）

16.績(jī)效考核結(jié)果可以用來(lái)評(píng)估人力資源管理的有效性。（）

17.績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)中，應(yīng)避免使用負(fù)激勵(lì)措施。（）

18.績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮員工的個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展。（）

19.績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)中，應(yīng)將激勵(lì)措施與員工的晉升機(jī)會(huì)相結(jié)合。（）

20.績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)考慮員工的職業(yè)發(fā)展路徑。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)要闡述人力資源服務(wù)績(jī)效激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)的原則及其重要性。

2.設(shè)計(jì)一個(gè)針對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的績(jī)效激勵(lì)機(jī)制，并說(shuō)明其設(shè)計(jì)思路和預(yù)期效果。

3.分析當(dāng)前企業(yè)績(jī)效激勵(lì)機(jī)制中常見(jiàn)的誤區(qū)，并提出改進(jìn)建議。

4.結(jié)合實(shí)際案例，探討如何將績(jī)效激勵(lì)機(jī)制與企業(yè)文化相結(jié)合，以提升員工的工作積極性和企業(yè)整體績(jī)效。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某科技公司近年來(lái)面臨員工流失率高的問(wèn)題，尤其是技術(shù)部門的核心技術(shù)人員。公司決定通過(guò)設(shè)計(jì)績(jī)效激勵(lì)機(jī)制來(lái)提高員工滿意度，降低流失率。請(qǐng)分析以下情況，并設(shè)計(jì)一個(gè)初步的績(jī)效激勵(lì)機(jī)制方案。

案例背景：

-公司技術(shù)部門員工流失率高達(dá)15%，其中核心技術(shù)人員流失尤為嚴(yán)重。

-員工普遍反映工作壓力大，缺乏職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。

-公司業(yè)績(jī)良好，但員工薪酬福利與同行業(yè)相比處于中等水平。

2.案例題：某制造企業(yè)近年來(lái)推出了一項(xiàng)新的績(jī)效激勵(lì)機(jī)制，旨在提高生產(chǎn)效率。該機(jī)制包括了一系列的獎(jiǎng)勵(lì)措施，如超額完成生產(chǎn)任務(wù)的獎(jiǎng)金、優(yōu)秀員工的表彰等。然而，在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中，部分員工對(duì)激勵(lì)機(jī)制表示不滿，認(rèn)為獎(jiǎng)勵(lì)分配不公。請(qǐng)分析這一現(xiàn)象，并提出相應(yīng)的解決方案。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.D

3.D

4.A

5.D

6.C

7.D

8.B

9.D

10.C

11.A

12.D

13.D

14.C

15.D

16.D

17.A

18.A

19.D

20.B

21.D

22.C

23.D

24.B

25.A

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.目標(biāo)設(shè)定

2.可衡量

3.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法360度評(píng)估法

4.薪酬獎(jiǎng)勵(lì)非薪酬激勵(lì)

5.傳遞信息、解決沖突、促進(jìn)績(jī)效改進(jìn)

6.員工參與決策

7.激勵(lì)措施目標(biāo)設(shè)定

8.晉升機(jī)會(huì)薪酬調(diào)整績(jī)效改進(jìn)

9.過(guò)度關(guān)注短期目標(biāo)

10.客觀公正

11.提高工作效率促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展

12.激勵(lì)措施目標(biāo)設(shè)定

13.激勵(lì)措施員工需求

14.薪酬調(diào)整職業(yè)發(fā)展

15.激勵(lì)措施企業(yè)文化

16.